『壹』 銷售護膚品過程中遇到顧客用後過敏,要求退貨怎麼辦
銷售護膚品過程，遇到顧客用後過敏要求退貨，你就要應該給人退貨，因為現在的市場競爭很厲害，一個人過敏，要求退款，你如果不給退貨，就對你的市場進行誣陷，使你的買賣不好做，如果顧客用過敏，你就要積極主動地把貨給人退了，這樣對你的市場是一個促進的作用，對你的信譽也是一個良好的，使你的產品在大家的傳說中都好賣了，互相傳之後就是你的護膚品，經過試驗，如果有過敏的都給你們退，這樣你的銷售業績一定很好，因為你是為顧客服務的，顧客用好了才來買你的貨，所以說你要合情合理的去把這個事情辦好
『貳』 請問：淘寶網購化妝品過敏問題怎麼解決
這樣的買家可以不給退換的。7天退換很明確的要求就是不影響第二次銷售，而且網購化妝品不像實體店可以做皮膚測試，是否過敏。假如這個買家是在實體店購買的，她回家後拆封使用了過敏，實體店也不會給退換的。產品出廠前都是經過了過敏檢測合格的，每個人體質和膚質不同，過敏也會不一樣。如果這個買家一直糾纏退貨，你可以像淘寶網提出申訴。對於過敏而給差評的，屬於無理由差評。 您下次在買家購買前可以說明 過敏不屬於退換范圍。
『叄』 皮膚過敏了怎麼辦啊~~~怎麼來應付顧客
你不妨嘗試一下，你給每一個顧客推銷你的美容產品的時候，在她的耳後做一個過敏實驗（24小時後就知道了）。（不要急於推銷某樣產品，你把顧客的皮膚當成自己的皮膚細心照顧，這樣顧客會很放心，你自己心理也有個底。）證明你是站在她的角度考慮問題，而不是你只想賣出這個產品賺錢。
在就是你自己對這個產品都不了解，別人說過敏就過敏了，你為什麼不去了解一下，是什麼原因過敏的呢？
有的時候顧客的信任和依賴是最好的金錢。
（個人建議希望你不要介意！！！）
『肆』 如果客人用化妝品過敏該怎麼辦
皮膚來過敏與很多因素相關，其中源個人膚質，與使用的化妝品是否適合她的膚質有直接關系。當用到了不適合她膚質的化妝品，皮膚過敏就是很普遍的了。可以先用溫水清潔皮膚，緩解皮膚壓力，同時選擇植物成分的脫敏護膚品，性質柔和，對皮膚沒有刺激，還可以為皮膚補水和養分，修護受損皮膚。