⑴ 美容師的基本常識
一、職業道德
職業守則:遵紀守法,敬業愛崗。禮貌待客,熱忱服務。認真負責,團結協作。實事求是,誠實公平。努力學習,刻苦鑽研。
二、基礎知識
1、衛生常識:個人衛生、環境衛生、器設備衛生、消毒。
2、相關生理常識:細胞一基本組織、頭頸部骨骼和肌肉。
3、皮膚生理知識:皮膚的結構、皮膚的功能、皮膚的分類、常見皮膚傳染病。
4、美學基本知識:素描、色彩。
5、化妝品的基本知識:化妝品的分類方法、化妝品的基本原料、化妝品的功效。
6、心理學基本常識:功能服務心理學、心理服務心理學。
7、禮儀常識:行為規范、語言、服飾、服務禮儀。
8、相關法律法規知識:崗位責任、衛生法、其他相關法規。
9、皮膚的常見類型:油性肌膚、乾性肌膚、混合性肌膚、敏感性肌膚。
(1)美容師禮儀圖片擴展閱讀:
1、姿勢:
保持良好的姿勢,有助於預防身體的許多不適症。正確的站姿:左腳打開45度→右腳跟對准左腳足背、以腳掌承受重量、收小腹、肩膀向後、抬頭挺胸長期需站者,一腳稍微向前,較容易保持身體的平衡。
正確的坐姿:腳順著膝蓋、小腿與大腿成90度、以大腿承受全身的重量、上身保持挺直、下半背貼住椅背。
正確的操作姿勢:站立時,腳呈弓箭步,放鬆肩膀,上半身挺直。坐姿操作時,如上述外,大小手臂成直角,放鬆肩膀,上半身挺直。
2、自身素質
時時刻刻注意用禮貌語言談話技巧:主動打開話題;不要爭論;少說多聽;談話不單調;不談自己的私事;寧可談理想,不要談論人;應用簡單易懂的言辭向顧客介紹美容知識;不背後論人長短;保持愉快的心情;不要使用俚語、粗話。
⑵ 關於禮儀的圖片
自我認識是要把握這樣的事實---你越自信,越有可能成功
你的自我感覺會影響別人對你的看法;在人前不發言,怕被人說笨,其實你低估了自己的承受力;坐在前排,並不能帶來多大好處,但它能表明你已經克服了恐懼.如果你正在尋找培養自信的方法,那這篇文章一定不能錯過.
著靚裝
盡管衣著不能決定一個人,可衣服的確影響人的自我感覺方式.沒有人比你自己注意你的外表.當你的衣著看起來不太好時,你的行事方式就會改變.因而你可以通過好好打理自己的外表來增加自己的優勢.
快步走路
判斷一個人的自我感覺怎麼樣的最簡單方法就是看她走路.慢?疲倦?痛苦?或者精力充沛並且有目的?有自信的人走路都很快.他們知道字要去什麼地方,知道要去見什麼人,並且有中呀的事情做.即使你不著急,你也可以通過腳步的活力來增強自信.走快25%能讓你看起來更自信,也讓你自我感覺更自信.
好的狀態
同樣,每個人的體態都有一個故事.耷拉著肩膀.無精打採的人看起來缺乏自信.他們對自己所做的事情沒有熱情,也不認為自己很重要.擁有好的體態,你自然而然就會感覺更自信.挺胸抬頭,眼睛直視前方.你將給人一個好的印象,立馬覺得更警覺更有力量.
感恩的心
當你過分注意你想得到的東西,腦子里就會有很多理由你為什麼需要它,這樣會導致你細想自己的弱點,避免這點最好的方法便是一直持有一顆感恩的心,每天花一些時間在腦子里列出你所需要感恩的所有事情,回想自己過去的成功,來自各方面的愛,還有積極的動力......你可能會為自己擁有這么多適合自己的事物而感到震驚.
坐在頭排
在辦公室以及其他的公共集會中,大多數人喜歡後排因為他們害怕被人注意.如果你坐在前排,你可以拋開這種毫無理性的恐懼並建立自信,你也將更容易被在前面說話的重要人物注意到.
大聲說話
在團隊討論中,很多人從不發言,因為害怕別人覺得自己的話很笨.事實上大多數人都在和同樣的恐懼做斗爭.只要努力在每個團隊討論中大聲說出自己的想法,你就可能成為一個更好的公共場所發言者,對自己的想法也會更自信,你所獲得的個人成就和贊譽就越多.
⑶ 美容師與顧客交談有哪些禮節要求和禮儀規范
關於這一點,一定要記住要掌握好幾個問題,這些問題能夠幫助美容師提內升商品的連帶銷售,第一就是容咨詢客戶想要改善的問題是什麼,這個也是要詢問客戶的第一需求,了解客戶的首要目的,然後是要詢問客戶每天的護理流程是什麼,通過這個問題就能夠知道客戶的保養觀念是什麼,然後第三個問題就是要問問客戶除了第一需求之外還有什麼想要更進一步去了解的問題,但是要注意的是,從這里開始就是要去引導客戶發現自己的潛在需求了。
每當客戶在走進這個店鋪的時候,一個合格的美容師就應該要通過自己的經驗來對這個客戶的皮膚問題有了一個初步的了解,雖然看起來這幾個問題是比較簡單的,其實背後都有著非常深刻的潛在價值。
⑷ 文明禮儀圖片
人的基本禮儀(保證你能學到不少東西)
1. 別人給倒水時,不要干看著,要用手扶扶,以示禮貌。
2. 別人對你說話,你起碼要能接話,不能人家說了上句,你沒了下句,或者一味的說著啊啊啊,是是是。
3. 有人盯著你看的時候不要直視對方,假裝沒注意到。
4. 心情不好,再好的護膚品和化妝品也補救不了皮膚。
5. 睡眠不好,會使人說話語無倫次,反應遲鈍,黑眼圈突出。
6. 別人釋放「有毒氣體」的時候不能嫌惡地躲開或者拿手扇,裝作若無其事。
7. 被領導訓斥的時候,不要低頭,要直視領導,面帶微笑,表示接受批評,領導的火就會慢慢消退,否則,領導會火上加油。
8. 女人一輩子不能手心朝上向男人要錢花。。
9. 吃完飯退席時說:「我吃完了,你們慢吃。」
10.給人遞水遞飯一定是雙手。
11.坐椅子不要翹起來。
12.吃飯要端碗,不要在盤子里挑揀。
13. 最後一個進門要記得隨手關門 。
14.送人走要說:「慢走。」
15.洗了手不要隨意甩手,水會甩到人家身上很不禮貌 。
16.遞刀具給別人要記得遞刀柄那一端。
17.不揭別人的短處 。
18.聽別人說話的時候,眼神不要游移。這樣顯得很沒禮貌。
19.幫別人倒茶倒水之後,壺嘴不要對著別人。
20.站有站相,坐有坐相。
21.遇到那種往裡往外都能開的門,拉而不是推 。
22.說道就一定要做到,做不到的就不要承諾。
23.不要貪小便宜不要貪財,錢再多也有花完的時候 。
24.屋裡有人的時候,出門要輕手關門 。
25.這個世界不相信眼淚....。
26.與其花空心思留住男人,不如讓男人花空心思留住自己 。
27.人窮志不短 。
28.盛飯或端茶給別人時,如果中間隔了人,不要從別人面前經過遞,而要從別人後面繞過遞。
29.自己有本事才是真的本事。
30.學會溫柔學會聆聽 。
31.去別人家裡,不要坐在人家的床上 。
32.在酒桌上與別人碰杯,自己的杯子一定要低於對方的,特別是對方是長輩或領導 。
33.晴帶雨傘,飽帶干糧---未雨綢繆總是好的。
34. 如果問別人話,別人不回答你,不要死著臉皮不停的問。
35. 吃飯的時候盡量不要發出聲音 。
36. 撿東西或者穿鞋時候要蹲下去,不要彎腰撅屁股 。
37. 別人批評你的時候,即使他是錯的,也不要先辨駁,等大家都平靜下來再解釋 。
38.做事情要適可而止,無論是狂吃喜歡的食物還是鬧脾氣 。
39.到朋友家吃完飯,要主動幫忙洗碗清理桌子-----主人做飯已經很辛苦了,不能事後還讓主人清理。
40.生活中會遇見各式各樣的人,你不可能與每個人都合拍,但是有一點是四海皆準的:你如何對待別人,別人也會如何對待你 。
41.待客不得不大,持家不得不小 。
42.把拳頭收回來是為了更有力的還擊 。
43.人活在這個世上,首先要學會一個「忍」字 。
44.任何時候對任何人不要輕易告訴對方你的秘密 。
45.錢不是靠攢的,會花才會賺 。
46.學無止境,不僅僅是學書本知識,更要學會怎麼待人處事,社會遠比你想像的要復雜 。
47.不要跟同事議論上司或其他同事的是非,你的無心之言很可能成為別人打擊你的證據。
48.做事情,做好了是你的本分,做的不好就是你失職 。
49.只有錯買,沒有錯賣。不要只顧著貪小便宜。
50.有時候孤單是正常的,不要害怕,要自己調劑 。
51.有真正的朋友,但不知你有沒有福氣遇到。不管有沒有遇到,都不要否認它。不要算計別人,尤其不要算計自己喜歡的人。對自己喜歡的人,不要使用手段去得到 。
52.最勇敢的事情是認清了生活的真相之後依舊熱愛生活。不要害怕欺騙,但要知道世界上存在欺騙 。
53.借錢的時候,心裡要有個底,就是要想著這個錢是回不來的。所以借出去的錢永遠要在自己能承受的損失范圍之內。可以承受的數字以內,即使回不來,也是心裡早准備好的。自己不能承受損失的數目,就不能借 。
54.最好的朋友之間,除非他窮的吃不了飯了,否則最好不要有經濟往來。許多可貴的友誼都敗壞在錢上。
55.君子可寓意於物,但不可留意於物 。
56.出門在外能忍則忍,退一步海闊天空 。
57.擦桌子的時候要往自己的方向抹 。
58.打電話接電話第一句話一定要是「喂,您好」;掛電話的時候等別人先掛 。
59.一次不忠 百次不容 。
60.不隨地吐痰扔東西,如果沒有垃圾箱,就拎回家扔垃圾筒里 。
61.多看書對心靈有益,你會看到一個更廣闊的世界。
62.是你去適應社會,不是社會來適應你 。
63.不要讓別人知道自己的真實想法,要笑在人前笑,要哭一個人躲起來哭 。
64.走路手不要插在口袋裡。
65.簡單的事情復雜做,復雜的事情簡單做 。
66.機會只留給有準備的人,天上不會掉餡餅 。
67.不管什麼條件下,仔細刷牙,特別是晚上 。
68.早上一定要吃早餐,沒有早餐喝杯水也一定要 。
69.少說別人是非,把自己管牢 。
70.你是無價之寶 。
71.女生,和男孩子出去要自己買單 。
72.要對自己的行為負責,不要怨天由人,在做之前要想想應不應該,出了事要學會自己解決。
73.要想人前顯貴,必先人後受罪。
⑸ 美容師在操作前中後有哪些禮儀規范
美容師是具復體的服務類崗制位,直接和客人接觸的崗位。我們只要這樣想,很多事情就好辦了。比如就美容師來講,我們要知道他們的工作內容、特點。需要注意這些禮儀規范:操作前:知道客人是要做什麼樣的美容項目,知道客人姓什麼,服務開始之前,和客人做好溝通:下一步要做什麼,會怎麼樣。服務中,隨時注意關心客人的感受和需求,包括一些基本需求、像喝水,或者需要長時間時,可以提供一些什麼消遣的途徑。而且如果當中想要推薦其他項目,一定要在很好的溝通基礎上,適當往你想推薦的服務上引導,但不要太明顯。推薦的時候,不要說的太多,適當即可,說得多,會失去客人的信任,以後不敢和你聊天了。操作結束後,注意溝通時讓客人感受到前後的不同、新變化,離開時提醒客人隨身物品、送客。這是大的環節方面,具體到不同的美容場所、美容環境,會有所不同。
⑹ 有關禮儀的圖片
金正昆禮儀,關於商務、西餐禮儀比較好搜!瑞麗網有關於女性的西餐禮儀!
⑺ 對於禮儀和美容我都有興趣,請問禮儀師和美容師哪個好哪個更有前景謝謝!
禮儀師更有前景
要是想系統的學習找到合適你的導師,先聽聽他(她)的課是不是你想要版的那種權水平,然後再看一看整體的課表是不是靠譜,最後看看能有什麼樣的學習計劃和證書說明,建議你去完美微笑看看2010年進行的禮儀培訓師「雙師認證」課程,國家「企業培訓師」跟「企業禮儀培訓師」。
⑻ 請問誰有服務禮儀相關圖片謝謝!
網站里有很多,你看下內吧。容
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⑼ 美容師該如何注意自己的儀容儀表
「人生若只如初見」,人的第一印象總是最深刻的,直接導致接下里的服務信任度和客人的態度。試問一下,理發店裡的理發師剪著一頭非主流爆炸頭,食品店裡掌櫃臟兮兮的,理財公司的經理衣著土到爆,你還會幫襯他們的生意嗎?換一句話說就是如果美容師自己就不注重美容養生,儀容儀表很邋遢,自然就直接給客人造成一種不專業,不信任的感覺。這一期芮娜皇宮就和大家講一講美容師該如何整理儀容儀表。
一、保持健康的身心。
每個行業都會每個行業的職業病,美容行業普遍很忙,美容師們慢慢就養成了一些不良習慣。比如不喝水,站太久或者坐太久,喋喋地和顧客長時間溝通,口乾舌燥也沒時間去喝一口水,其實大可不必,女人都是水做的,每天必須聶入的水分。如果你不知道標准,那你可以按照一個最低標准來執行,早上起來一杯熱水,晚上睡覺前半杯熱水,早上下午各一壺600ml的飲用水,這個最低標準的水量就能確保親們補水哦。保持下去,皮膚就紅潤了,乾巴巴的皺紋也會逐漸消失,內臟也會舒服很多。
熬夜和不吃早餐,這個壞習慣很多人都有,美容師就更多了,在日常工作中,很多美容師都是在傍晚上班為顧客服務,下班本來就晚,回到家中就形成了一種不想「結束這一天」的感覺,就會拖拖拉拉地熬到深夜才睡,第二天恰巧是晚班,早上就直接睡過去了,醒了直接吃午飯。晚睡的災難,各位親愛的美容師肯定比我要懂得多了,天天都會叮囑客人不要晚睡哦,偏偏自己晚睡,這可是個壞習慣,晚睡對內臟和內分泌影響很大,間接造成臉部長痘、發黃等,親們一定要盡量避免!
二、處理好職業習慣。
卸妝不徹底對面部肌膚是有殺傷力的,本來妝容就已經持續了整個上班的時期,因為太多疲累,下班回家匆匆清理一下就休息了,這樣造成卸妝不徹底,肌膚在休息中得不到充分呼吸,長久下來面部爆痘,油污也會滲入毛孔中,造成阻塞。這里芮娜皇宮勸導勤勞的親們,再累也不能心急,一定要注意好自己的身體哦!還有一個職業習慣就是久笑,給予到店客人一個溫暖的微笑是每個美容師的基本素養,但是長久下來,表情過於豐富會加快皺紋的產生,而且也會造成面部肌肉僵硬哦~這時候就要親們注意平時的作息了,沒客人的時候可以閉幕養生一會兒,或者每天定時做一套面部按摩操。
三、良好的著裝和儀容。
規范的衣著除了能給客人增添信任感外,同時還能增添自身的信心,自信的人總是美美地。美容院不同其他行業,涉及到效果和專業性,所以規范的著裝是必不可少的,芮娜皇宮給加盟商也是統一配置工作服,確保加盟店的一體性。儀容問題首當其沖就是淡雅的妝容,小芮不建議親們化過濃的妝哦,建議以淡妝為主,或者是小清新妝容或甜美妝容,太過於高冷的妝容也不建議哦~發型要注意保養好,特別是美發師,如果美發師自身的發質就糟糕,客人是會產生懷疑的。然後建議大家的發型要簡單一點,不搞太個性的發型。