『壹』 如何做好初級美容師技能培訓
為了讓顧客得到更好的服務,每個美容師在入職之前,美容院一定會對其進行初級美容師技能培訓,初級美容師培訓主要是針對美容師的技能、話術還有形象的培訓。那美容院如何做好初級美容師技能培訓呢?以下為大家介紹些相關技巧:
1、適當的放權放手讓他們去鍛煉,但不能失控,失敗時要鼓勵,老員工要敢於承擔責任。
這一點在於一個人的領導才能與人格魅力,需要一定的膽量,能做到這一點的員工一定前途無量。
2、言教不如身教,以身做責培訓新員工除了用語言外,更重要的是指導者的行為。什麼樣的師父帶什麼樣的徒弟。美容院的老員工在面對新員工時一定要想想自己做的怎麼樣,你的一言一行都將是新員工的榜樣。
3、養成好的工作習慣確實地完成已經決定的工作,不要養成新員工做事拖拉的壞習慣,當工作中遇見困難時,要設法解決,讓新員工明確不折不扣完成任務是應盡的職責,養成良好的職業習慣。
4、養成真誠的服務態度對於新手美容師而言,在服務中首先必須堅持的一點就是真誠的對待顧客。對於美容院來說,對於新手美容師的服務心態調整,十分關鍵。
5、及時溝通及時向上級溝通培訓過程中遇到的問題,並設法解決。
6、誠懇指出員工的缺點及時指正新員工的缺點,但要誠懇,對事不對人。不及時指出新員工明顯錯誤是對人不負責的做法。
7、隨時隨地培訓,不知不覺地培訓要知道,在平時的美容院經營中,出現的任何情況,對於新員工都是良好的培訓機會。
8、幫助他們樹立正確的價值觀也許我們認為,新員工(特別是剛畢業的學生)到美容院的目的是為了錢,其實,大多數新員工其實關注的是在美容院的成長,如果他們感覺不到成長的機會,或感覺不到本職工作的價值,那麼錢就成了借口。
其實錢多錢少本身沒有一個衡量標准,如果一切向錢看只會使人貪得無厭而最終毀了他們的前程。這一點美容院老員工一定要正確的引導,讓新員工明確知道,美容院在為他們投入,使他們有一技之長。
9、幫助新員工建立良好的人際關系新員工一般都比較在乎別人對自己的看法。而美容院的人際關系也是藉著工作來建立的。所以需在在這方面花一些心思。比如:幫助新員工解決一些個人的生活問題;邀請他們參加一些活動等。
10、制定詳細的培訓計劃在培訓程序上,一定要有詳細的培訓計劃,其標準是要讓新員工明確知道通過培訓要達到什麼樣的目標,並通過什麼途徑達到。在此基礎上,根據實際工作計劃,按每周列出新員工每天應該干什麼,使他們有心理准備。
不管採取怎樣的培訓方式,最終目的是要幫助員工和美容院共同成長。美容院在新員工的培訓過程中,需要牢固樹立起這樣的觀念,真正的將工作落到實處。
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『貳』 美容院怎麼對新員工進行培訓具體的內容是什麼
一、心態培訓與調整心態培訓
這是所有員工進入美容院後的第一課,雖然是美容院員工的必修課,因為要讓新員工形成正確的心態嗎,但這培訓師很重要,如果培訓課程設計得好,員工就會獲益匪淺,但如果課程沒料,那就形同雞肋——食之無味棄之可惜。正確的心態培訓內容應該包括:幫助員工樹立積極的人生觀和職業觀。例如,要讓美容師樹立:我做這個工作的目的是想賺錢,學技術,學管理等等。
二、服務技藝培訓
美容院最重要的工作就是服務顧客,因此,如何做服務,如何讓顧客接受自己的服務,對沒有經驗的新員工來說,服務技藝就是她們真正需要的培訓課程。店長可以安排有經驗,又願意分享的老員工做這個培訓,或者也可以自己親自做培訓。但這個培訓的內容比較多,培訓負責人不必急於一時,恨不得讓新員工立即掌握所有東西,應給她們時間去消化,將理論應用到實踐中去,讓理論和實踐結合會更有效。因此,可以根據員工的入職時長和掌握程度,進行分階段培訓。
三、技術培訓
進入美容院的員工無一不是想學技術的,因此,對於沒有美容院工作經驗的新員工來說,技術培訓是最需要的課程。平時可以讓美容師相互之間做模擬訓練,也可藉助廠家或代理商的力量,請他們的美容講師進行系統培訓。實施技術培訓,應制定培訓計劃,按步驟進行,相關訓練內容可以根據美容院的項目,參考以下幾點:A、美容基礎知識;B、臉部按摩技術;C、頭部和肩部按摩技巧;D、問題皮膚處理技巧;E、健康咨詢;F、美容設備操作技巧;G、紋(綉、改、種)眉技巧;H、化妝技巧;I、服飾搭配技巧;J、心理咨詢,等等。
四、產品銷售培訓
美容院員工除了服務外,銷售也是重要工作,而且直接影響收入。因此,產品銷售培訓也是員工想要的。產品培訓包括產品的知識、使用和銷售培訓這三個方面的內容。每一個員工必須熟練掌握店內所有產品的目錄名稱、產品價格、產品性能、產品的優缺點、用途和效果。
『叄』 美容導師的入職培訓:應該如何做
上期討論會,我們討論了美導的招聘問題,針對美容企業招聘合適的美導給出了一些建議。然而,對於美容企業來說,美導招聘進來後的入職培訓工作同樣重要。很多美容企業對於美導的入職培訓工作並沒有重視起來,往往是入職之後就開始下店。入職培訓的欠缺使得美導下店以後的工作開展十分困難,並且會造成美導的快速流失。美導的入職培訓,十分重要。美導入職培訓的目的1、降低美導的流失率。入職培訓,是美導初入公司最開始接觸的培訓。要想留住招進來的美導,必須做好美導的入職培訓。作為美導,她的應變能力和銷售能力、專業知識等,都要高於美容師,但是,現在有個別美導的能力還沒有美容師的專業強。因此,沒有經過公司系統入職培訓的美導就下到市場,是對客戶的不負責任。2、讓美導盡快的適應本職工作,減少錯誤、節省時間。在美導的入職培訓中,把美導需要做的、需要了解的規章制度等都告訴她,讓美導在以後的工作中少犯錯誤,節省工作時間。3、為美導展現清晰的職業規劃以及公司對美導的期望。讓美導清晰了解到她的職責,在了解行業之後著重了解美容導師這一工作究竟是做什麼,要讓從業者從心裡敬仰這一職業。凡事「愛」才可以投入,投入才可以從中獲得樂趣,獲得成長,獲得一切。4、減少新美導的抱怨。美導進來公司以後不受到關照,往往會產生抱怨。好的入職培訓,能夠減少美導初入公司的不適感,減少美導的焦慮和抱怨。5、讓美導融入公司的企業文化。不管新入職的美導之前是來自什麼樣的公司,用入職培訓這樣強化的方式能夠讓美導快速適應公司的組織文化。美導入職培訓的流程及內容:在本期討論會中,大家對於美導入職培訓的內容也給出了自己的建議,來自西安名淑的人力資源總監虎先生認為,美導培訓的流程應該遵循這樣的一個流程:心態調整--素質培養--行業背景--企業文化--皮膚基礎--中醫經絡--產品知識--美容護理流程--銷售技巧--顧客管理對於美導的入職培訓,肯定是先調整好新入職美導的心態,然後讓其對行業背景有所了解,接下來認識企業,肯定企業之後就是專業知識方面的培訓,包括皮膚學、中醫基礎、產品知識等,最後是產品的營銷技巧,最後就是對於顧客的管理。美導入職培訓的最終目的,在於抓住顧客。美導入職培訓三大關鍵點:1、美導入職培訓要有回訓周期在討論中,大家給出了一個美導入職培訓的關鍵點,即美導的培訓要有回訓周期。不管是有經驗的美導還是沒經驗的美導,都要經過正規的培訓後然後下到市場,一定時間後在回公司培訓,糾偏。達到統一的標准和要求,要有強有力的執行力。2、關懷美導的心理需求美導入職培訓,其中很關鍵的一點在於美導心理需求的滿足。目前多數公司對於美導的培訓集中在產品知識的培訓上,往往忽略了一些心理上的需求。曾做過美導的楊老師也分享了自己的親身經歷:剛做美導的時候,剛進去兩三個月,生日那天,不但可以拿到護膚品,還收到了老闆的祝福簡訊。另外一個例子就是,一個大區講師母親住院,在沒有提出任何要求的情況下,老闆主動拿了些錢給那講師,還發動我們同事去捐錢。但也有一些公司老闆,將美導當成免費勞力,沒有對美導做好定位。美導下到店裡,跟公司之間的紐帶聯系不能中斷,否則很容易讓美導喪失歸屬感。因此,公司在對美導做入職培訓時,要關注美導的心理需求,做好情感激勵。3、注重美導的個人職業規劃在美導的入職培訓中,美導個人的職業規劃也十分重要。很多公司對產品知識等行業專業方面培訓很多了,但是美導的主動性、創新性和穩定性還是不夠。我們希望美導能給店家和美容師洗腦,可自身都還沒真正定位好和准備好。關於美導的前途和定位,不論公司大小,只要想長遠發展,這一點值得公司去思考。虎先生的做法是,對於美導的職業規劃培訓在企業文化和素質提升這個版塊後滲入,在對美導崗位做企業文化培訓時,肯定會講這個崗位的職業規劃和行業發展現狀,以及行業對這個崗位的要求和本公司對這個職位的要求。對於很多美導來說,當這家公司給不到他所需要的東西,而另外一家公司給的時候,自然會選擇跳槽。總之,對於美導的入職培訓,首先需要美導了解產品以及公司的經營理念以及企業文化,並且對於美導的心理需求以及職業規劃都要關注。
『肆』 美容院員工培訓方案怎麼做求
這是一個系統的工作哦,涉及到每天的日程,每個月份,季度的安排;建議你看下康妮咨詢的新員工系統課程——做好新員工的前期培訓調查新員工進入你的美容院,都會抱著一種美好的期望,所以為了不辜負她們對公司的憧憬,美容院要前期調查,了解她們的工作職務、實力,以及之前的工作環境,通過對她們的了解後,我們在接下來的新員工培訓,才能更好的給予她們想要的知識。 所以,在新員工入職時,完善的培訓准備工作會讓員工更好對你的美容院有歸宿感和安全感! 其次,做好新員工培訓計劃 不管做任何事情,都是要有一個具體的計劃表,這樣才能提高員工的學習效率。一般美容院培訓會分為一周一次,或者一個月一次,通過每周一次或者每月一次的培訓,讓員工更能清楚明白自己的不足及提升空間。 美容院在做培訓計劃時一定要合理配合員工的工作時間,確保她們能夠在空餘時間去接受培訓,要不然一直擔心業績沒完成的美容師是沒法聽進去培訓內容的。 接著,營造良好的學習氛圍 營造一個良好的學習氛圍不僅能帶動新員工學習的積極性,同時還能在工作中更加充實自己,幫助每位員工都能有一個良好的職業前景。 現在美容院多半是90後員工,她們都是比較喜歡展現自我,富有創新的思維,所以充分去營造一個學習氛圍,讓她們在培訓中找到自己的舞台。最後,總結培訓的優劣勢。
『伍』 如何做好美容院新員工培訓
首先,做好新員工的前期培訓調查
新員工進入你的美容院,都會抱著一種美好的期望,所以為了不辜負她們對公司的憧憬,美容院要前期調查,了解她們的工作職務、實力,以及之前的工作環境,通過對她們的了解後,我們在接下來的新員工培訓,才能更好的給予她們想要的知識。
所以,在新員工入職時,完善的培訓准備工作會讓員工更好對你的美容院有歸宿感和安全感!
其次,做好新員工培訓計劃
不管做任何事情,都是要有一個具體的計劃表,這樣才能提高員工的學習效率。
一般美容院培訓會分為一周一次,或者一個月一次,通過每周一次或者每月一次的培訓,讓員工更能清楚明白自己的不足及提升空間。
美容院在做培訓計劃時一定要合理配合員工的工作時間,確保她們能夠在空餘時間去接受培訓,要不然一直擔心業績沒完成的美容師是沒法聽進去培訓內容的。
接著,營造良好的學習氛圍
營造一個良好的學習氛圍不僅能帶動新員工學習的積極性,同時還能在工作中更加充實自己,幫助每位員工都能有一個良好的職業前景。
現在美容院多半是90後員工,她們都是比較喜歡展現自我,富有創新的思維,所以充分去營造一個學習氛圍,讓她們在培訓中找到自己的舞台。
最後,總結培訓的優劣勢
總結這次培訓的不足和優勢,是對做好新員工培訓工作必不可少的。
『陸』 美容師職業技能培訓去哪
一般都是選擇到美容學校學習,也有在美容院當學徒的,但是時間慢而且有些時版候學習過程中同事之間、員權工好老闆之間的一些微妙的關系讓很多學徒感到非常壓抑,所以選擇學校培訓的比較多。
美容培訓如果是學歷制的時間比較長,1-2年都有,但是這種培訓一般是混學歷的,脫離實際工作比較久,反而現在短期的技術培訓能快速上崗,比較實用,一般2-3個月就能出師,這類型的學校也有很多,良莠不齊,自己選擇正規的、口碑好辦學時間久的學校準沒錯。
『柒』 美容師培訓內容有什麼
美容師培訓的內容有:
1、皮膚護理:全身皮膚護理:能對全身皮膚進行護理;能根據皮膚的特點選用保養品;能指導顧客對全身皮膚進行養護、保健。
2、化妝:夢幻妝:能畫夢幻妝,知道個性化妝造型要素;服裝設計造型知識;常用造型材料的性質及應用知識;人體彩繪造型應用知識。個性化妝:造型能進行創意化妝;
3、、紋飾美容:紋眉:能夠根據顧客的臉型及年齡、皮膚物質、職業等客觀因素,設計出自然的眉形、睫毛線;能運用多種紋術手段進行飾洗修;能指導他人進行紋飾洗修,並能處理紋後皮膚異常反應。
4、美體:能指導他人對各種類型的體形進行分析;能指導他人結各類體形的減肥健胸選擇最佳方法;能指導他人用多種方法進行減肥健胸;能指導他人減肥健胸後的保健輔導及多種美體方法。
(7)美容師入職前培訓擴展閱讀
美容師是一種專業美容領域的職業稱謂,主要工作在美容院及能為顧客提供美容服務的場所,工作職責是為顧客提供美容服務,比如洗臉、保養、按摩、香薰、和減肥等皮膚護理工作。
美容師主要從事工作包括:清潔皮膚、基面化妝、點妝修飾等化妝美容;運用基面化妝技巧,使用不同化妝用品,輔以葯物及工具進行保健美容;使用葯物和激光儀器設備,預防和治療面部的面疤、暗瘡、色斑等。
『捌』 美容師怎麼培訓的
不用擔心,那種培訓是廠家為了促銷自己的產品,做的員工集體培訓,那可不是誰專都可以得到屬的美容院需要一次從廠家進大量的貨,廠家才給你培訓員工,優秀的美容師都是那樣培訓出來的,我家就缺那樣受過集中培訓的美容師,如果有興趣來我家店吧?絕對高薪聘請她,所以你應該支持她,多給她鼓勵獎賞。
至於為什麼培訓那麼晚,肯定是時間緊迫啊,在外面每一天都是費用,培訓的老師也很忙。
『玖』 如何做好新進美容師的培訓工作
在競爭激烈的美容行業,做好美容師培訓的目的是為了給顧客提供更好的服務,穩定客源。因此對新入職美容師進行有效的培訓,是美容院持久經營的關鍵。下面,小編為大家整理了有關新入職美容師培訓的相關知識,供大家參考!
一、基本的服務禮儀培訓
1、美容師正確的站姿、坐姿以及走姿都能夠在顧客眼前展現優雅的舉止、專業的素養與職業的形象,同時增添自己的自信心;
2、一般美容院都會要求顧客做美容前要提前電話預約,這樣可以合理安排美容服務,避免讓顧客等待。那麼,美容師在電話鈴響兩聲之內接聽是最好的,這樣既能體現出效率又能彰顯美容師積極提供服務的意願,在聽電話時,建議做好電話記錄;
3、做好前台迎賓工作。熱情迎接、推薦服務、耐心引導客戶填寫咨詢表格……這些雖然是小細節,但良好的第一印象是留住客人的第一步,所以,美容師培訓時,應著重指導。當然,結束美容服務送賓時亦如此。
二、美容師技能培訓
1、一次不要灌輸太多,一次只給學生吃「一口」。一個課時講清一個問題,利用各種輔助手段,說、聽、練、看、討論,讓所有人學扎實。不要過快地灌輸內容,為完成培訓進度,使他們不能吸收。放慢速度,與員工接受和理解問題的能力保持一致,會使技術掌握得更扎實。
2、不要只說不示範,結合示範和錄像效果會更佳。一個手勢或一個示範抵得上千言萬語。你是否告訴員工如何洗臉?一旦實踐時,你會發現所有的美容新人都在按照自己得方式行動,五花八門。此時,你再親自向示範如何洗臉——手勢如何、力度如何掌握、「用輕柔得手法在客戶臉上畫圈」和「從內到外由中間向兩邊輕柔畫四圈」哪一個更標准、哪個掌握更易更快?在培訓員工時如果把所有手法和技術標准化以後,當你向他們解釋如何做和為什麼做的同時,向他們示範,培訓就要容易得多。
3、要有耐心,不但要講,還要練習,大量的練習。不但要聽,還要討論。並非人人都學得像你一樣快。因為,你必須給初學者消化吸收得時間,要由耐心。解釋、練習、再解釋,討論、再講解、再練習,直到每個人都理解了掌握了為止。
4、不要使員工緊張,營造輕松、積極、良性的學習氛圍。這是要有耐心得另一方面。緊張會造成慌亂,妨礙清醒得思考,實際上破壞了學習效果。記住,新員工無需你施加壓力就已經相當緊張了。短時間內告訴她們太多東西會使他們得頭腦混亂不堪,他們需要放鬆和清醒頭腦,這樣才能吸收培訓內容。
5、要科學合理安排培訓順序,先理論學習,後手法學習。之後再再理論考核,再手法練習,循環往復,令培訓變成愉快的體驗,使初學者在放鬆的狀態下吸收新知,而不是巨大的壓力襲來,無所適從。
三、美容師銷售技巧培訓的四個要素
1、目的。你所追求的結果是今天銷售成功還是為日後的成功埋下伏筆,很多美容師搞不清楚她的目的是什麼,沒有做好顧客分析,從而影響銷售;
2、目標。當你一旦確定今天的目標,就以數字體現,並多元化組合,細分到今天你所服務的顧客,每天、每刻做目標,業績輕松達成;
3、借勢。活用ABC法則,借力店內的活動、院長、公司的老師,借力營銷能夠體現美容師銷售的靈活性;
4、總結。一定要去分析、總結今天的成功、失敗,不斷的去尋找新的突破口,在總結中才能讓銷售更具殺傷力。
『拾』 美容導師都要進行崗前培訓嗎
是的,必須有。
一、良好的表達能力
美容師要想美容師培訓達到很好的效果,首先自己要具備良好的表達能力和溝通能力。美容導師在培訓美容師的過程中,說話要注意自己的節奏感,這一點是相當重要的。有些人在說話的時候語速相當快,往往她自己說完以後,別人都沒有反映過來她說的是什麼。說話說得慢一些,聲音響亮一些,你會發現,人們會更加註意的傾聽你的說話,而且他們會感覺你所說的每一句話都是從內心深處說出來的。
二、對待美容師培訓要有耐心
在美容師培訓過程中,美容導師需要用加倍的耐心來培訓店的美容師,讓她們真正的掌握產品的各方面知識以及銷售技能。平均每個店會代理多個品牌的化妝品,因此只有讓美容師對產品非常熟悉時,她才會無意或有意識地推銷你的產品。但是她們大多數年齡不大,悟性不是很強,所以美容導師只有耐心地培訓她們,才會提高產品的銷量,才會讓她們把產品的功效操作得更好。
三、對自己以及公司的產品要有信心
美容導師作為公司形象的代表,必須對自己以及公司的產品具備充分的信心。信心來源於美容導師自身的專業素質和能力。
四、讓培訓通俗易懂
在培訓中如何把復雜難懂的化妝品理念變成通俗易懂的知識,恐怕是很多美導都要面對的問題。因為美容師的文化層次、專業素養都是有待提高的,並且還要教會她們給顧客講得簡單、易懂和生動。所以在培訓前,應該仔細思考如何用簡易的思路去做。
五、培訓要細心,理論聯系實際
美容師們都有自己的手法,但是對於廠家的產品,其手法的輕重、頻率等都有比較嚴格的規定。因此,美容導師要做的就是讓美容師能同時學會並能熟練運用產品的手法。如果其中一個人的某個手法不到位或不一樣,顧客都會很容易感覺到。所以一定要嚴格讓每個美容師的手法一樣,不能有疏漏。