A. 美容店舉報應該投訴哪裡
法律分析:一、如何向,方法
1、當事人,首先應提交書,並按對方當事人人數提交相應份數的副本。當事人是公民的,應寫明雙方當事人的姓名、性別、年齡、籍貫、住址事人是單位的,應寫明單位名稱、地址、法定代表人或負責人姓名。書正文應寫明請求事項和事實、理由,尾部須署名或蓋公章。
2、根據誰主張誰舉證原則,原告向應提交下列材料:
(1)、原告主體資格的材料。如居民身份證、戶口本、護照、港澳同胞回鄉證、結婚證等證據的原件和復印件業單位作為原告的應提交營業執照、商業登記證明等材料的復印件。
(2)、證明原告訴訟主張的證據。如合同、協議、債權文書(借條、欠條等)、收發貨憑證、往來信函等。
二、到工商局投訴美容院屬於商業機構,自然歸屬工商局管理。因此消費者可以到工商局舉報該店,如果該美容院辦理了工商營業執照,相關部門一般會做吊銷執照及罰款處理果該店沒有執照,工商部門工作人員也會依法查封,並幫消費者要回被騙資金。
三、打消費者投訴電話投訴。12315是專門維護消費者權益的部門,也是管理此類案件的直屬部門,因此,消費者在被美容院騙了以後,應該盡快撥打12315熱線,找消協投訴,從而追回自己的損失。
四、撥打110報警,找警察解決糾紛美容院套路消費者這種強買強賣的交易方式,其實已經屬於詐騙行為,所以警察同樣有權利管理此類案件。消費者報警以後,警察會很快到店內為你處理糾紛,也是不錯的選擇。
五、向記者舉報,曝光此種行為。美容院套路消費者這種強買強賣的交易方式,其實已經屬於詐騙行為,可以向記者朋友舉報,曝光這種不正當的商業行為。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。
B. 投訴美容院找哪個部門
法律分析:
1、向當地消費者協會舉報,也可以通過撥打12315熱線舉報;2、向當地工商局舉報,因為美容院屬於商業機構,歸工商局管轄;3、撥打110報警,通過警方來處理糾紛;4、通過向法院起訴來解決與美容院的糾紛;5、通過媒體記者曝光來維權。經營者與消費者進行交易,應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則。保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費者合法權益的行為進行社會監督。大眾傳播媒介應當做好維護消費者合法權益的宣傳,對損害消費者合法權益的行為進行輿論監督。維護社會經濟秩序,促進社會主義市場經濟健康發展。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
衍生問題:
如何維護消費者權益
1、與經營者協商和解;
2、請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
3、向有關行政部門投訴;
4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
5、向人民法院提起訴訟。
維護消費者合法權益的方式主要是跟商家自行協商,向消費者協會投訴,向工商局、食品安全監督管理局等有關行政主管部門投訴或者向人民法院起訴,不過,侵犯消費者合法權益的表現形式很多,如果情節非常嚴重,消費者是可以到公安局報案的。
C. 美容機構投訴去哪裡
法律分析:1、向工商局投訴,或者法院起訴2、打消費者投訴電話投訴3、撥打110報警,找警察解決糾紛4、向記者舉報,曝光此種行為。
法律依據:《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》 第三條 本辦法所稱的投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者發生消費者權益爭議,請求市場監督管理部門解決該爭議的行為。本辦法所稱的舉報,是指自然人、法人或者其他組織向市場監督管理部門反映經營者涉嫌違反市場監督管理法律、法規、規章線索的行為。
D. 美容投訴歸哪個部門管
法律分析:
1、向工商局投訴,或者法院起訴。美容院屬於商業機構,自然歸屬工商局管理。因此消費者可以到工商局舉報該店,如果該美容院辦理了工商營業執照,相關部門一般會做吊銷執照及罰款處理;如果該店沒有執照,工商部門工作人員也會依法查封,並幫消費者要回被騙資金。2、打消費者投訴電話投訴。12315是專門維護消費者權益的部門,也是管理此類案件的直屬部門,因此,消費者在被美容院騙了以後,應該盡快撥打12315熱線,找消協投訴,從而追回自己的損失。3、撥打110報警,找警察解決糾紛。美容院套路消費者這種強買強賣的交易方式,其實已經屬於詐騙行為,所以警察漏彎段同樣有權利管理此類案件。消費者報警以後,警察會很快到店內為你處理糾紛,也是不錯的選擇。4、向記者舉鬧肆報,曝光此種行為如果美容院發生詐騙行為,在掌握相關證據的前提下,可以向記者朋友舉報,曝光這種不正當的商業行為。
法律依據:
《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》
第十一條 消費者投訴應當符合下列條件:(一)有明確的被投訴人;(二)有具體的投訴請求、事實和理由;(三)屬於工商行政管理部門職責范圍。
第十二條 消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。消費者採用返譽電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
E. 美容院會怕12315投訴嘛
打12315可以投訴美容院。12315一般在收到投訴之日起七個工作日內會給出受理或者不予受理的決定,並會告知投訴人。在收到投訴當日起60天內會終結調解,若是調解不成的,調解會被終止。如果打12315投訴美容院失敗的,可以通過訴訟或者仲裁進行解決。
法律依據:《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》第十五條
投訴有下列情形之一的,市場監督管理部門不予受理:
(一)投訴事項不屬於市場監督管理部門職責,或者本行政機關不具有處理許可權的;
(二)法院、仲裁機構、市場監督管理部門或者其他行政機關、消費者協會或者依法成立的其他調解組織已經受理或者處理過同一消費者權益爭議的;
(三)不是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,或者不能證明與被投訴人之間存在消費者權益爭議的;
(四)除法律另有規定外,投訴人知道或者應當知道自己的權益受到被投訴人侵害之日起超過三年的;
(五)未提供本法第九條第一款和第十條規定的材料的;
(六)法律、法規、規章規定不予受理的其他情形。
12315舉報不受理的情況有哪些
1、超過保修期或者購買後超過保質期的商品,被訴方已不再負有違約責任的;
2、法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的;
3、消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的;
4、消費者無法證實自己權益受到侵害,且達成調解協議並已執行,且沒有新情況、新理由的;
5、不符合國家法律、行政法規及規章的都不會受理。
F. 美容院誘導消費怎麼投訴
法律分析:可以打12315電話投訴,或者去當地工商總局投訴,總局發配到分局,分局會比較重視。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。