A. 美容院如何做好員工的績效考核
美容院如何做好員工的績效考核
傳統美容院的員工績效考核，基本上主要側重於員工銷售業績的考核。要想提升整個美容院的經營水平，必須做好對於員工綜合能力的考核。作為美容院的兩大主要組成群體，美容院如何做好店長以及美容師的績效考核呢?我為您一一總結。
美容院的經營中，一般包括產品以及服務兩大塊。產品以顧客為先，而服務則以自身員工為先。經營產品，你可以用75%的時間、金錢和精力來影響顧客而只用25%應對剩下的一切。而經營服務你必須用至少50%時間、金錢來影響自己的員工。為了充分調動員工的積極性，全面評估員工的付出與成就，需要建立員工收入與員工業績、美容院效益相結合的薪資體系，實施合理的績效考核體系。
那麼如何進行做好美容院員工的績效考核呢?
在整個績效管理過程中，幾乎所有的工作都是圍繞考核指標來展開的。所以績效考核指標是一個核心。績效考核的指標建立就是為了促成各個崗位把各自的本職工作干好，或者比原來做得更好。
以績效考核指標為核心，就是要讓我們的店長，讓我們的各主管以及所有員工，都能夠將企業的目標很切實地貫徹下去，以致工作更有成效，所以，我們將指標體系分級——店長的指標以及各個崗位的指標。
一、美容院店長的考核
美容院店長的考核應由美容院老闆或者是連鎖企業年度目標分解出門店業績目標和其他目標(如：服務質量目標)。實現這些目標需要將其再進行分解，分解方式包括：將門店目標向具體崗位再分解為「子目標」，通過這些子目標的達成實現門店目標達成;在時間上分解、安排實現目標的步驟，即：在哪一階段做什麼事情，實現什麼目標。
這兩種方式，實質上是從空間和時間兩個維度對店長考核方式所進行的規劃。在空間上的細分目標，通過關鍵績效指標考核來實現;在時間上的目標階段分解，以工作計劃考核來實現。
關鍵績效指標考核，由於其具有考核方法簡單、可量化度高、數據收集容易等特點，成為店長的主要考核方式。
店長的關鍵績效考核指標可從四個維度來制定。
財務類指標包括營業收入、利潤，成本及費用控制，以「目標達成率」的方式考核;
客戶服務類指標主要指客戶滿意度，或售後服務滿意度，根據常規監測系統數據來考核;
內部運營類指標為區域管理人員督導情況，同樣根據常規監測系統的數據來考核;
培訓與發展類則以店內人員培訓考核通過率來考核。店長的考核指標包括：
作為對關鍵績效指標和工作計劃考核的補充，店長綜合素質考核的目的，是收集、調查、評估店長在日常工作中的能力體現和態度表現。綜合素質考核要點，是盡量將感性的、不確定的觀點，利用評價量表的方式來描述，達到准確判斷其表現的目的。
二、美容師的考核
在美容院的人員管理體系中，美容師的薪酬與績效考核都是非常重要的模塊，但是沒有一種薪酬模式是包治百病的'靈丹妙葯，可以放之四海皆有效。通過美容師績效考核體系，美容師可以從初級美容師依次提升為中級美容師、高級美容師、美容顧問、美容主管以及美容院店長，其薪酬體系也依次不同。
對於美容師的考核可以根據美容師的水平高低來進行：
初級美容師
考核標准：在美容院參與實際工作，為顧客提供完整服務並實現效果的服務。獨立完成顧客接待工作。完成月目標業績的程度。
中級美容師(店內工作一年以上)
考核標准：靈活掌握美容院的產品以及各類手法，獨立對各類需求的顧客提供完整的美容服務，初步掌握待人方法與技巧，解決顧問疑問。帶出1-2名初級員工。
高級美容師(銷售能力成熟期
考核標准：帶出2-3名以上新員工，對技術掌握純熟，表達能力以及顧客溝通能力強，有授課帶人能力。
對於美容師的考核，主要有以下一些可供參考的考核標准：
1、工作獎
1)美容師應按客人所做項目填寫好客戶資料單，到前台領取規定的用品和用量，並辦理領用手續。
2)美容師如需更換用品，增加用品或增加用量須註明原因。
3)美容師應按公司規定的流程在規定時間內完成美容服務，超時者要註明誤工原因。
4)工作前清潔雙手，工作時戴口罩，美容用具應消毒方可使用。
5)美容師在工作過程中不能開手機。
6)美容師要按公司制度規定填寫單據。
7)美容師未徵得客人同意或沒有足夠理由，不得在工作中途離崗。
8)使用過的用品和儀器應整理好歸原位，檢查配件是否完好，做好清潔工作。
9)顧客離開後保持美容床無污跡，做到一客一換，更衣室無雜物，補充更衣櫃內物品。
10)美容師完成服務後，應宴客人簽名，告知所余項目次數或余額，並向客人致謝，提醒客人帶齊財物，送客人出門。
以上1—10為工作獎考核要求未能按要求做好工作則無工作獎，每月考核五次不達要求不評績優獎或者是其他獎項。
2、業績獎
根據美容師個人的業績以及產品銷售額的多少來計提。主要有以下幾種形式：
直線提成制
個人實得績效工資與實際完成業績成正相關的線形關系。績效指標通常是以美容美體產品和院內卡項的當月現金收入作為指標。
階梯式提成制
個人實得績效工資與實際完成績效成正相關的分段函數關系，在同一個業績區間內對應於不同的業績完成情況給予同樣的績效工資;當由一個業績區間進入較高一級的區間時，績效工資跳躍式地增加。
累進提成制
在直線提成制的基礎上加以改進得到的績效薪酬模型：個人實得績效工資與實際完成績效成正相關的分段函數關系;在同一個業績區間內業績----獎金成正相關線形關系;對應於不同的業績區間，業績----獎金的直線斜率不同，成遞增趨勢。
瓜分制
瓜分制就是指，事先確定所有美容師總收入之和，然在周期考核工作結束後，每個人按個人完成業績占總業績的比例來獲得報酬，從而瓜分收入總額。
3、績優獎
每半年(1-6月、7-12月)累計業績以及產品銷售額達到一定水平，美容院頒發績優獎並為該員工提供更多的福利，如購買社保等。每年(1-12月)累計業績以及產品銷售額達到一定水平，可依美容師個人業績、服務態度、服務水平等發給現金獎。
在實施美容師績效管理過程中，尤其應當注意溝通這個重要的環節。溝通實際上貫穿於美容師績效管理的全過程。例如在制定美容院的績效計劃時，美容院應當首先和顧問進行溝通，取得顧問的承諾與支持，在此基礎上與顧問簽訂月目標責任書;顧問在制定本團隊月發展計劃時，也要取得本團隊成員的承諾與支持，否則再好的績效計劃也不能得以貫徹和落實。
在績效計劃的實施過程中，應當保持動態持續的溝通，對績效計劃進展情況進行全程追蹤並及時排除障礙，必要時修訂計劃，這是績效管理的靈魂與核心。美容院績效管理的目的不是為了批評與處罰，也不是關注績效低下的問題，而是通過平時投入大量的時間防患於未然，更及時、更有效地解決平時工作中所存在的問題，從而幫助美容師個人、團隊乃至整個美容院院提高績效。
;B. 美容院員工頒獎詞怎麼寫
設計好獎項，可以參考下各晚會頒獎流程。接下來我們要頒發的是最優秀美容師獎，獲獎的是xxx。
C. 美容師節頒獎盛典一般是幾天內容是什麼
一般是一天。
活動內容：美容院在5月20日當天舉行520美容師節「你最喜愛的美容師評選」活動，對於每一位被邀約進店的客戶給予獎品和美容院優惠卡。
環節一：優秀美容師演講大賽(美容師可以講述自己對美業的喜愛，自己的生活工作，以及對未來的展望)
環節二：游戲環節(這是美容師與客戶玩的小游戲，比如接龍游戲，你畫我猜)
環節三：美容師拉票環節(美容師對於自己的親友團進行拉票選出最優秀的美容師)
環節四：頒獎環節(優秀美容師發表獲獎感言，獲得「520最美天使」的稱號，由美容院店長頒發獎狀和獎品)
每年的5月20日是美容師節，作為這樣一個特殊的日子，美容院可以利用520美容師節這個契機舉辦美容院活動，來調動美容師的積極性，拓展新客源。
(3)美容師有哪些獎項擴展閱讀：
美容師作為這個行業的先鋒，對行業二十多年的發展是有很大貢獻的，但是社會價值和社會意義並不得到社會的充分認同。很多人對美容師這個職業還存在有很大的偏見。
因為這樣，所以美容師本身對職業的投入和學習的提升，就不是那麼積極，導致了，整個中國美容師的隊伍素質比較差，參差不齊，出現這樣一個情況。
為了美容行業能夠健康發展，尤其是中國的美容行業要想得到健康的發展，通過創辦這個節日，讓整個社會對美容師的社會意義和社會價值重新有一個認識。
D. 美容院獎項名稱大概有什麼
可以學學每年的影視界的各種獎項名稱，轉換下就變成你美容院的啦。如飛天獎（最優秀美容師）........可關注艾歐美容
E. 美容院如何制定獎勵員工措施
例如達到多少業績獎勵多少多少錢，完成什麼樣的目標獎勵多少多少錢等。有的是獎勵個人，有的是獎勵團隊。可是結果往往是獎勵設置了不少，我們在定下獎勵之前我們信心滿滿，可是經過一段時間之後，大家該是怎麼樣還是怎麼樣，當初的激情退卻之後大家都把獎勵拋之腦後。為什麼會出現這樣的情況?經過多年的美容院經營管理經驗發現，其主要原因有一下幾點：
1、很多美容院制定獎勵計劃往往只注重物質獎勵而忽略了精神獎勵。
比如說一個美容師，因為她能夠很快的掌握一個新的美容院項目流程我們給她一些獎勵，那麼這個美容師就只會努力的去學習這個項目，而忘記了一些初衷。但是如果她本身對項目有興趣，能夠研究出一些我們不太注重的東西，這個時候她的努力就能夠體現出她應該有的價值。所以，我在工作中，一定要給員工更多精神層面的鼓勵，激發他們的工作興趣。
2、獎勵只看員工份內的事情而對於他們職責之外的事情沒有重視。
美容院很多時候都是一個人情關系網復雜的小團體。很多美容師也會去處理一些他們工作之外的事情，比如說跟顧客聯絡感情，幫顧客解決一些生活中的問題等。但是很多時候美容院老闆都看不見美容師們做的這些事情，反而認為他們是在「不務正業」，但是老闆也不希望美容師不做這些工作，可是這些工作的價值不能衡量，不能直接給美容院帶來業績，這個時候如何去獎勵員工呢?
3、獎勵制度只重結果不重過程。
為了追求獎勵。很多員工會把美容院的獎勵當作數字游戲，她們要麼就是故意做出很少的承諾讓完成比預期好的效果更容易，要麼就迴避它們的數字，以不道德的手段達到她們的目標或者根據獎勵計劃來規劃她們的執行時間而不是根據有利於對美容院的最好來執行。
4、獎勵是看老闆心情而沒有計劃。
很多時候，老闆心情好，覺得員工這個月做的工作還不錯，心血來潮給員工一些獎勵。獎勵的目的是什麼?獎勵是為了激勵員工更好的工作，其實也是美容院經營策略的一個重要組成部分，美容院應該怎麼去獎?該將哪些人?獎多少?這是我們應該在之前就定下來的目標，只有這樣才能激勵員工為了這個獎勵而奮斗，而不是老闆拍一下腦袋就決定的事情。
大家可以根據以上幾點自己我衡量一下，看看自己平時在經營管理美容院的過程中，有沒有犯下同樣的錯誤，如果沒有，那更好，如果有，那就盡量提早改正。否則你的美容院計劃無論如何完美，都起不到什麼作用。
F. 美容院員工的獎罰制度有哪些
獎勵：一般情況下，對員工的獎勵可分三個等級。
一、員工有下列事跡之一者，設定回為三等獎，可給予50元獎答金並由院內經理加以通報表揚：
1、兢業勤懇，工作積極主動，連續三個月完成銷售任務。
2、熱心奉獻公司（單位），在個人業績和顧客服務方面有具體事例者。
3、嚴守本公司的規章制度，敢於阻止揭發違紀員工的行為者。
4、維護公司形象，優質服務受到顧客書面表揚者。
5、有其他功績者。
二、員工有下列事跡之一者，設定為二等獎，可給予100元獎勵並由院內經理加以通報表揚：
1、在保護公司財產方面做出貢獻，使其免受重大損失者。
2、防止或挽救事故有功，保護員工生命安全者。
3、有其他重大功績者。
三、員工有下列理事跡之一者，給予記一等獎，可給予200元以上獎勵（如是院內多年員工，也可考慮晉升職位一級）並由院內經理加以通報表揚：
1、改進公司經營管理，提高經濟效率方面做出顯著成績或提出合理建議，公司採納後卓有成績者。
2、連續三個月雙倍完成銷售任務，並能協助同事提高銷售業績。
3、業績、營銷策略及開發項目方面均有突現表現。
4、有其他功績。
G. 美容美體養生要考哪些有含金量的證書
美容美體養生有含金量的證書有公共營養師，美容師證書。
美容師是一種專業美容領域的職業稱謂，主要工作在美容院，工作職責是為到美容院的客人提供購買產品後的服務，比如洗臉、保養、按摩、香薰、和減肥服務。高級美容師就是指美容師中技術能力更好，獲得了高級美容師資格證的美容師。
美容師按照特長一般分為技術型美容師和銷售型美容師，如果你性格外向，喜歡和顧客打交道，可以嘗試銷售型美容師。一個優秀的美容師通常需要具備扎實的產品知識、嫻熟的技能手法以及豐富的銷售技巧，美容院經營收入的主要來源也主要是來自於美容師對產品的銷售。
申報條件：
1.在本工種連續工作十年以上
2.取得本工種中級《技術等級證書》後，在本工種工作五年以上；
3.取得本工種中級《技術等級證書》後，經正規高級美容師技能培訓，取得畢（結）業證書。
H. 我是一名美容師,老闆問我工作中除了錢以外想要什麼獎勵該怎麼回答
美容師，老闆問你除了錢，還要什麼獎勵，你可以回答，作為一名美容師，肯定是為每個愛美的人打造最美的造型，想要一套專業而且比較上檔次的美容護理工具，這是我一直想要的，無奈自己經濟不寬裕，既然，老闆說出來了，那你就獎勵我一套專業的美容工具。