① 美容師的心態課程
Ⅰ 美容師要以什麼心態來對待顧客
一、時刻送上有親和力的笑容
這個世界沒有人會拒絕微笑，行動比語言往往更有說服力，一個親切的微笑正是告訴別人：我喜歡你，你使我愉快，我真的高興見到你。對於主要為顧客提供服務的美容師來說，送上一份親切的微笑十分重要。
許多人對美容院的產品和服務項目並不熟悉，她們第一次來主要是咨詢，初步了解美容方面的知識。因此，讓來美容院咨詢的顧客留下深刻的印象，顯得尤為重要。陌生人進店的時候，美容師可以帶著客人邊參觀美容院邊介紹美容知識，在這個過程中，美容師可以靠自己的微笑與談吐打破雙方初次見面時的生疏，消除彼此間的隔膜。
二、相信顧客有自己的判斷力
進美容院的顧客或多或少存在著皮膚問題，顧客進到美容院，也是希望能夠通過美容院的產品或者是服務改善自己的皮膚狀況。美容師首先要相信顧客有自己的判斷力，因此一定要摒棄那種一味的說教或者是強制性的推銷方式，這樣也會讓顧客心生反感，解決不了顧客的問題。美容師可以通過觀察顧客的皮膚和聆聽對方的訴說，以專業的知識和經驗給顧客的皮膚做恰當的分析，通過與顧客的談話，讓她們自己說出自身的問題。因為自己才是最了解自己的。這樣將主動權交給客人，能夠讓顧客產生好感，拉近彼此的距離。
在了解顧客的具體問題後，美容師自然就可以向顧客介紹美容院產品的功效和性能，針對顧客的皮膚類型提出建議，最後將選擇權交給顧客。一般在這種情況下，顧客會接受你的建議。
三、把顧客當做朋友
把顧客當朋友，體現到美容師的每一個服務細節中。比如，每逢大型節假日，美容院有優惠活動，美容師可以個人以簡訊的方式告訴顧客，讓顧客體會到你的用心。在顧客做完美容後，美容師應在一旁靜靜地收拾東西，並隨時解答顧客的問題，讓顧客感受到自己會第一時間在顧客身邊。
美容師有時候難免會面臨顧客的批評，在這時候，美容師更應該放好心態。顧客願意說出對你的看法，是代表顧客對你還是在意的。顧客提出看法，肯定是美容師的某個環節做的不到位。顧客提出來，以後可以改進。但是如果顧客不說，或許她下次就不再來了，而美容師也不知道自己錯在那裡。
有經驗的美容師手法技能基本都差不多，因此，在為顧客服務的過程中，也可以針對顧客的不同需求為顧客提供更優質的服務，比如，有的顧客眼部皺紋多，就多做些護理 *** 。這樣客人就會覺得美容師是在為她著想。
Ⅱ 如何培養美容師的工作態度
1、心態放好
良好的心態是很重要的，尤其是當我們遇到一些不如意的事情時，我們首先應該想到的應該如何去解決，而不是一味的帶著負能量。其實很多時候，事情可能並沒有那麼糟糕，只是我們把事情太過放大，想的太過復雜，遇到事情把心態放好就會好很多。
2、積極面對
以積極樂觀的態度去面對生活中所出現的每一件事情，哪怕事情真的有些棘手，也不要灰心，只要積極面對困難總會迎刃而解的。
3、端正態度
其實我們在生活中所遇到的很多事情，最終的結果可能都是取決於我們對待事情本身的一個態度，同一件事情可能有的人只會感到絕望，而有的人會覺得自己是在不斷的成長進步。所以美容師們在工作中也是一樣的，不要總是只看到所發生的事情相對不好的一面，而去忽略這件事情所能夠為你帶來的成長，端正自己的態度，會讓你更加有勇氣去解決事情，也會讓你發現自己在不斷的成長進步。
4、調節情緒
在遇到事情或是緊張時，一定要記得調節好自己的情緒再去做接下來的工作，這樣會讓自己能夠更好的去完成自己份內的事情。
5、懂得變通
沒有什麼事情是會一層不變的，當目前所使用的方法不能很好的解決自己所面對的情況時，可以嘗試用另一種方法來解決，這樣可能很多事情都會迎刃而解。
6、學會傾訴
生活中或是工作中遇到不順心的事情時，千萬不要一個人憋在心裡，要盡量多與朋友溝通傾訴，這樣會讓自己的壓力得到一定的緩解，何況旁觀者清，旁人可能會比你看待事情更加清楚。
Ⅲ 西安花之吻美容院總部投訴電話是多少這個美容院頻繁換美容師，美容師態度惡劣，手法拙劣，大家不要上當
投訴電話不知抄道，建議還是有的，直接撥打工商電話，首先看他的資質齊全不，先查它，在打消防，看它這家有安全隱患沒，這種美容院一般都是存在問題的，以後別美容了，花錢買罪受，為啥都考美容來發覺自己的外表呢？自己買點美容用品自己做個保養多好！
Ⅳ 朋友給介紹了女孩是美容院的美容師，他們經常和有條件的個人接觸會不會改變她們的心態呢
和什麼樣的人接觸久了總會受影響，但是你也有機會影響她，讓她不再現實，但是說實話，現在不現實的太少，純感情的也不靠譜，總之有點自信，相信自己能給她幸福，讓她覺得沒選錯人就OK了。
Ⅳ 我是一名做了3年多的美容師，可是現在壓力很大，身體和心理都感覺要承受不了了，很想換行，可是又很迷茫，
干一行怨一行，其實沒有什麼工作是真正輕松的，關鍵是自己的心態，不要急於求成，也不要太於功利，收入和付出是正比的。
放鬆些心情，不要太壓迫自己。
Ⅵ 美容師們學會銷售是十分重要的，但是還是
拓客的核心，其實就是提高售前服務、市場推廣的水平，從而挖掘出潛在客戶的隱形需求（或稱軟需求），這在服務性行業與金融保險行業尤其重要！
拓客活動是一種以聯賽評比為基礎載體的新納客方案，揉和美容院的內部硬體資源，anpc澳妝結合當地的市場需求，策劃並實施新的納客活動，並以獎勵、考核為工具，最大限度調動美容師參與度。具有投入成本低、現金流量周轉快特點的「圈客」運動。
1、美容院拓客四種心態
1、感恩心態：員工學會感恩（客戶、老闆、員工之間），積極性提高，工作由被動變主動。2、團結心態：員工凝聚力增強（老闆、員工之間），內部矛盾消除。3、自信心態：員工自信心、膽量、銷售能力大大提升。4、忠誠心態：美容師獲得更多客源、培訓和發展機會，避免美容師流失。
2、美容院拓客四種功效1、企業現金流：客源增加，銷售業績直線上升，美容院效益日趨提升。2、企業精英美容師：活動中、活動後，拓客老師會幫助美容美體機構的老闆識別具有潛在資質的美容師，著重培訓，結合實際情況打造精英美容師。3、企業市場定位：經過拓客後的美容院，會很快發現店鋪適合人群，並能通過消費指數定位美容產品的價格和層次，利於美容院掌握市場先機，有的放矢做好基礎，為做當地連鎖事業鋪墊平坦大道。4、企業品牌：隨客源擴容，美容院在當地影響力大大增加，企業品牌知名度將前所未有的得到提升和加強。
Ⅶ 如何給美容師心態激勵
通過向不同的顧客以不同的方式提供不同的美容服務，在此過程中推薦並促使顧客購買美容院的產品和服務，從而實現美容院的經營目標的工作。二、美容師應具備的素質美容師的工作不論是售前還是售後的，其職責就是在服務使顧客滿意的前提下引導顧客產生最高的消費額。要完成這樣的職責，需要美容師具備各方面的素質，從大的方面來分為：1、職業道德素質。包括對本職業的認識，對工作的態度和理解，工作中的恪守的原則等。2、文化素質。包括專業的美容知識，一定的社會知識和常識、文化知識、語言。3、專業的技能。包括專業的手法，對美容儀器的了解和使用，銷售溝通的技巧。4、心理素質。包括情緒的控制力，心態等。5、專業產品知識和公司經營政策掌握水平。這些素質的具備需要美容師不斷的學習和通過工作中的積累來完成和達到。作為售前美容師，在空閑的時候，應該隨時提醒自己的角色意識，為自己尋找和安排做一些有利於工作的事情，如：幫其他人促成交易或遞送工具物品；整理工作環境；添補耗用品；做門口迎賓；利用空檔學習記憶美容知識或公司培訓內容；甚至與等待的顧客去溝通和交流。就是說，只有美容師不停的做有利於工作的事情，全心去投入，美容院的工作業績才可能是不斷提高的。●售後美容師售後美容師的工作是主要和老顧客打交道，在顧客人數較多的情況下，如何針對不同的顧客做好每一次服務就需要講究工作上的統籌方法，如管理顧客檔案，高效安排預約時間、提高嘉賓人數計劃，提高顧客光顧頻次，提升顧客產品正常消耗水平等都是需要去改進的工作方面，這些需要美容師在工作之餘做好工作記錄和做必要的整理分析，從而找出可行有效的法。在一個美容院里，美容師比較多，美容師之間的關系協調好壞會直接影響到正常的工作氛圍、工作效率和銷售業績。美容師除了提高自身修養，與同事團結友好相處之外，美容院制定美容師之間良性的競爭機制也很重要，要體現公平競爭的精神，
Ⅷ 美容師需要有哪些健康心態呢
健康的心理：1、正常的智力,穩定的情緒和愉快的心情。2、意志要健康,正確的人生觀和行為的統一。3、個人與社會的一致和人際關系的諧調。
還要有積極向上的心理，哪行哪業誰也不喜歡負能量的人。
除了這些還要有：1 要有一雙溫柔靈巧的手。2 要有一定的文化素質。3 要有一定的審美觀,對色彩及其搭配要有透徹的認識。4 要有強烈的事業心和責任感。5 不能有傳染病。6 對待所有的顧客都要友善,禮貌,大方,做到笑臉相迎。7 對待顧客公平,尊重,誠實,可信,主動解決顧客提出的問題。8 言而有信,盡職盡責,任何時候都要保持專業水平。9、 保持專業精神,做到服裝,化妝,頭型三者協調,統一,具有整體感。10、 懂得正確護理和保養皮膚。11 、保持正確的姿勢,行走自然大方..不留怪異發型,要保持頭發整潔,干凈,無頭皮屑,長發要束起來,短發不過眉。12、 要化淡妝,保持口腔衛生,工作期間禁吃有異味的食物,不吃口香糖,操作時應戴口罩。13、 不留長指甲,不塗有色指甲油,不戴戒指,操作前要消毒雙手。14 、 *** 奇裝異服,大方,得體,簡潔,不佩帶誇張首飾. *** 高跟鞋,球鞋,襪子要協調,用清淡的香水。
如果您想學習美容美發化妝技術，有選擇學校方面的迷茫或者是有技術方面的問題困擾，都可以來找我，我很樂意為你解答，希望以我的專業能讓你少走彎路，我會教你如何選擇適合自己的學校。
Ⅸ 美容師心態調整：我該如何做好美容師
在一些美容院里，美容師除了在身體上承擔著巨大的壓力，往往還需要不斷地給顧客推薦各種產品項目。下面這些困惑，相信代表了很多美容師的心聲：● 我做美容師快一年了，可我卻覺得這個工作越來越沒意思，不是給客人做臉就是賣產品。而且工作也挺累，想換工作又不好找。我還該不該堅持下去呢？● 我是一個剛出道的美容師。面對顧客提的問題，我有的時候說不清楚，跟顧客說產品的時候她們也不怎麼聽，我感覺老闆就快炒我了，怎麼辦？除了這種在自身職場發展上的困惑，對於美容師來說，在平時的工作中，常常也能夠聽到這樣的抱怨：● 又是免費服務……顧客購買一定數量或金額的產品後，每次來美容院只需要帶著產品就可以免費做美容護理，對於這種類型的顧客，有的美容師心裡總想著反正是免費服務或者這次又賣不出產品，就提不起工作的積極性，表現出操作手法不到位或者護理時間不夠等。● 今天我才2個客人……經常聽見美容師這樣的抱怨：「今天我才2個客人，而且有一個還是免費服務。真沒意思，而某某就有5個顧客……」。面對這種情況，其中大部分因素是美容師只追求數量而忽略了質量。● 顧客來得真晚……美容師常常遇見這樣的情況：快下班了，有顧客來做美容，這時有的美容師心態上就產生變化：「本來今晚我還有事的，她這么晚才來，又不知道要到什麼時候下班了，「一邊為顧客服務，一邊在心裡抱怨，想想這樣的服務效果會怎麼樣？美容行業的服務行業，沒有準確的下班時間，只要我們在關門之前有顧客來，美容師都沒有任何理由抱怨和拒絕或者抱著完成任務的心態工作。在各種各樣的工作中，我們都會碰到類似的心態問題。但是由於美容師大都年齡偏低，對於工作中遇到的各種困難，可能不知道如何去解決。對於初入美容職場的美容師們，面對這些心態問題，應該如何去調整？學會用積極的心態去面對自己的工作美容是一個非常人性化的行業，不愛它，就做不好它。有這樣兩個美容師，乾的是同樣的工作，一個態度積極，覺得這是份能帶給別人美麗和健康的工作，認真對待每一位顧客，也能夠認識到自己的不足，並且積極的去改善，自己也覺得很充實;可另一個卻覺得這工作沒意思，心態消極，在工作中狀態不好，自然錯誤百出，得不到老闆肯定，這種消極的心理就更加變本加厲。其實不管做什麼工作，心態都是最重要的，只要好好調整自己，就能重新找到自己的定位和目標。真正用心對待顧客美容師在從顧客進門的那一刻起，就在感染著顧客，影響著她們。如果顧客感覺到你不在乎她，她會喜歡你嗎？如果顧客對美容師的第一印象不好或者因為某一次服務讓她感覺到很不舒服，要讓她以後再接受你，付出得再多可能都很難改變她對你的看法了。人都需要互相體諒，將心比心。有可能美容師的技術還不錯專業、知識還不夠全面，只要你真正用心的去對待顧客，這些都能夠通過學習來彌補。提升自己的修養幾乎沒有哪一個職業會象美容師這么近距離地與顧客面對面地接觸與服務，這一行業特點使得美容師的個人修養變得極為重要。美容師與客人的距離太近了，雖然你有了溝通和吸引客人的許多優勢，但也更加容易暴露自己的弱點和缺陷。顧客排斥美容師的因素可能會很多，比如說：手法不適應，服務不到位，感覺不專業，甚至身體不潔，衣服有氣味，頭發油膩，有口臭、腋臭、聲音不文雅等等。因此，美容師特別應重視自身修養。主動去跟優秀的同事或者是店長溝通美容師群體大都比較年輕，有時在心態調整上難免會遇到問題。這時候美容師也可以主動的根據自己的問題去跟優秀的同事或者是店長進行溝通，說出自己在銷售中遇到的各種問題。只要美容師主動的走出這第一步，會發現和優秀的人溝通，美容師能夠學到很多在工作中很有幫助的經驗。想好自己的定位從發展方向來說，美容師要把握好是想開店還是想成為一名美容專家。通常，性格外向、潑辣、有魄力、富於挑戰、有組織潛能的人適於當老闆;性格內向，做事認真，生活樂於平穩的人，更適合走名師和專家的道路。有好的技術好的美容師至少要有一門好的手藝，一門好手藝是對好美容師的起碼要求。練藝要勤，做活要細，做好活要用心，練就好的手藝，並沒有什麼特別的捷徑，只能通過勤奮的練習。做事主動，不要等別人叫你做什麼，你才去做。美容師是一個很美麗的職業，雖然很幸苦，但是為顧客做完美容，看到顧客滿意的微笑，相信都會同樣感受到快樂。美容院業績的高低，很大程度上在於美容師服務的水平是否能夠讓顧客真正滿意。
Ⅹ 美容師心態調整之如何處理顧客投訴
面對這類投訴，美容師應當理智地給予解決，在盡量減少自己損掉的同時給顧客一個滿足的答案。一樣平常來講，美容院的售後服務佔到了美容院業績的60%，作為美容院售後服務的一部分，能否妥當處理好顧客的投訴，是美容師們十分緊張的事情。下面，138我就為大家解讀，作為美容師，該如何正確處理顧客投訴。
一、對不同的掉誤，顧客有不同的反應
在應對顧客投訴之前，美容院首先應當清晰相識，對待美容院在產品或者是服務上的掉誤，根據程度的大小，顧客平常會有不同的反應。
1、小錯誤：
對於美容院在服務過程中偶然出現並較小的掉誤，顧客會抱怨。在這種環境下，給顧客釀成的損失較小，假如美容師處理安妥，將化解顧客的抱怨，得到妥當的處理。
2、多次錯誤：
假如在美容院的服務過程中一連的出現錯誤或者是顧客遭受到較大的利益損失，會出現顧客投訴。這類環境下，顧客會投訴美容師處理不當，轉而向美容院的上一級人員反應環境，比如店長或者是老闆。
假如顧客的一連投訴得不到較好的處理，會使得顧客沉默。假如出現這類環境，一樣平常而言，顧客會追求另外一家美容院，出現顧客的流失。
全部這些可以回納為：顧客抱怨、顧客投訴、顧客沉默、顧客丟掉。這也說明，著實顧客投訴在剛出現苗頭時，只要妥當處理是完全可以避免的。由於當顧客對你進行投訴時，就已說明他還是想繼續與你合作，只有當他對你掉看，選擇沉默，才會停止兩邊的合作。
二、精確處理投訴會為美容院帶來相應商機
1、一名顧客的投訴得到了美滿解決，他會將此次滿足的經歷告訴他的顧客，起碼會是三個以上。
2、被美滿解決了的投訴顧客將會比其他顧客更加虔誠，他們乃至會積極地稱贊並宣揚美容院的產品及服務。
3、假如美容院可以或許有用解決有難度的投訴，會進步美容師或者是顧問今後與顧客打交道的技巧。
顧客來美容院時，會由於產品或美容師的原因起因向美容院投訴，這就要求美容院建立顧客投訴處理機制，包括制訂顧客投訴處理規定和明確責任人及投訴處理流程，以敏捷有用地解決標題。
1、首先，站在顧客立場大將心比心冷視顧客的痛楚是處理顧客投訴的大忌。在美容院出現顧客投訴時，美容院肯定要注重站在顧客的立場上往思索標題，將心比心，誠心誠意地表示憐憫，承認過掉。對全部顧客投訴的處理，無論是已被證實還是沒有被證實的，都不是先分清責任，而是先表示歉意，這才是最緊張的。糾紛出現後要用積極的立場往處理，不應迴避。美容院不應害怕顧客投訴，而應積極地面對顧客投訴。
② 想開店的老闆都要看的：美容院員工應有的工作態度
工作態度決定你未來俗話說：「好心態，好命運。」誰都知道，一個人心態好，工作態度自然就會好，好的工作態度就會成就好的未來。
一、 你的工作目的是什麼？
很多人的想法：
1、 我只拿這點錢，憑什麼去做那麼多工作。
2、 我為公司幹活，公司付我一份報酬等價交換而已。
3、 工作又不是為自己干，說得過去就行了。 麥田美學空間黃俊飛分享
故事：蓋房子第一個人：沒好氣的表情。看到的是水泥和沙子和石頭，這該死的體力活，不是人乾的。他抱怨生活，沒有什麼激情，不停地抱怨，就會不停換工作，最後沒有工作可做。
（抱怨型）第二個人：無奈的表情。每天為了那些工資，為了家人溫飽我要工作。報著為薪水而做事，為工作而工作，不是企業可信賴，可重用的員工。很難得到升遷和加薪的機會。
（無奈型）第三個人：眼光中閃爍著喜悅。我太開心了，經過我的手，一磚一瓦，竟然變成高樓大廈，我太棒了！生活處處充滿激情，充分享受工作的樂趣，工作給了他足夠的尊嚴，實現了自我價值。是家人，兒女學習的榜樣。是企業，社會最需要的人。
(積極型) 思考一下，20年以後，三種人的結果會是怎樣？第一種人，還在跳巢，因為始終不滿現狀，所以不停的找工作。生活很辛苦，年紀大了，工作越來越難找。第二種人，生活很平靜，每天上班下班。憑著20年的經驗，成了一名老師傅。第三種人，因為不斷進取，好學，積極樂觀，結果成了一名房地產老總。通過這個故事，我們大家都感覺到了什麼？工作態度不一樣，結果是不一樣的。
在我們現實企業中普遍存在三種人：第一種人：擾騷滿腹型，總在抱怨他人和環境，這種人常常自我設限，使自己的無限潛能無法發揮，整天活在負面情緒當中，這種消極情緒會不知不覺傳染給他人。第二種人：得過且過型，那麼拚命干什麼？大家不是拿著同樣的薪水嗎？職責以外的事情一概不管，份外之事更不會主動去做，不求有功，但求無過。第三種人：積極進取型，熱情和同事們打招呼，精神抖擻，積極樂觀，永爭第一，遇到問題積極想辦法解決，同事們都喜歡和他接觸，整天忙碌，但始終保持著樂觀的態度。
一個心理學家在一項研究中的結果
1、 一個無葯可救的人
2、 沒有責任感和榮譽感的人
3、 最優秀的社會最需要的人你想做那種人？
我們大家思考一下。我工作的目的是什麼？我相信每個人心裡都有自己的答案。人生離不開工作，工作不僅能賺到養家糊口的薪水，更多要實現自我價值。 麥田美學空間黃俊飛分享
二、你在為誰工作？
在一個企業里，員工和員工在競爭智慧與能力的同時，也再競爭態度，一個人的態度直接決定了他的行為，決定了對待工作是盡心盡力，還是敷衍了事，是安於現狀還是積極進取。態度越積極，決心越大，對工作投入的心血也越多，從工作中所獲得的回報也就相應地更為理想。那些懶散抱怨的人，那些態度上不具備競爭力的人只注重事物的表象，無法看透事物的本質，他們只相信運氣、機遇、天命等東西。看到他人工作出色，就會說，他運氣好，他命好，他機緣好，獲得老闆喜歡。。。他沒有意識問題出在自己身上。
故事：兩個年輕人同時在一家土產品零售店上班，開始薪水是一樣的，可是做了一段時間，叫小張小夥子青雲直上，而叫小李的小夥子卻原地踏步。小李很不滿意老闆的不公正，終於有一天，他忍不住跑到老闆那發牢騷，老闆耐心聽完他的抱怨，就開口說：「小李，你去集市上看看，今天又什麼貨？」
小李從集市上回來向老闆匯報，「今天集市上只有一個農民拉了一車土豆賣」老闆問：「有多少」小李趕快拿起帽子跑到集市上，回來告訴老闆一共40斤。老闆問「價格是多少」小李第三次跑到集市上問價格。老闆說話了，「小李，你就坐我椅子，看看小張是怎麼做的。」小張很快從集市上回來，跟老闆匯報說「到現在為止只有一個農民賣土豆，一共40袋，價格每斤0.75元，質量很不錯，他還帶回來一個給老闆看，他還告訴老闆說，昨天那個農民鋪子里的西紅柿賣的很快，庫存不多，他想這么便宜的西紅柿老闆肯定想購進一些，所以他不僅帶回一個西紅柿樣品，而且把那個農民也帶來了，農民就在外面等您回話。」老闆這時轉向小李說：「你現在肯定知道為什麼小張的工資比你高。
」通過這個故事，它告訴了我們什麼，工作用心去做好時，需要付出比別人多得多的智慧、熱情、責任感、想像力和創造力。工作要主動去做，不要讓別人去交待你，當你清楚了公司的發展規劃和你的工作職責，你就能預知該做些什麼，並且立刻著手去做，不要害怕付出。當別人比我們優秀的時候，工資比我們高的時候，我們要考慮的是自己的不足，我們要想辦法，如何去提升自己，改變自己，要從自身找原因。
有句話說：老闆可以控制你的工資，可是他無法遮住你的眼睛，無法捂上你的耳朵，阻止你去思考、去學習、去進步。換句話說，他無法阻止你為將來而努力工作，無法剝奪你因此而得到的回報。親愛的夥伴們，薪水算什麼，我們要為自己而工作。
記住：1、我們不能命令老闆做什麼，但是我們卻能讓自己按照最佳的方式做事。
2、我們不能要求老闆有風度，但是我們應該要求自己做事有原則。3你不應該因為老闆的缺點而不努力工作，埋沒了自己的才華，毀滅自己的前程。 麥田美學空間黃俊飛分享
三、 從現在開始要樹立那些工作態度？
1、 樹立敬業和守信的態度。敬業？就是我們所說的愛崗敬業，就要熱愛自己的工作崗位，熱愛自己的本職工作，用恭敬嚴肅的態度來對待自己的工作。一個人要想成功，第一條件就是要學會愛崗敬業。只有真正的愛崗敬業，才不會浪費自己的潛能和才華，會把自己的能力發揮的極致。這對你的未來是非常重要的。比如：練習手法，調好產品，服務顧客等。守信就是我們所說的要誠實守信，是中華民族的傳統美德。也是做人的第一根本，如果一個人做人不誠實，以虛偽的一面去面對他人，這種人會活的很累。我們對待顧客一定要誠實守信，顧客才有可能下次再來找你。對企業要忠誠，要維護企業信譽，要嚴守公司機密。當我們離開一個企業的時候，不要去說這家公司的不好，不管怎樣還是我們曾經工作過的地方。
2、 樹立感恩和奉獻的態度。我們經常會跳的手語舞蹈<<感恩的心>>,誰都明白歌詞，很多人一跳就會流淚，一想到愛就會想到父母，想到父母就會想到感恩。所以，在我們現實生活當中，我們要感恩父母的養育之恩，他們是你力量的源泉。要感恩老闆，給了機會和平台，讓我們在人生的舞台上自由翱翔，自由的發揮，自由的展示。感恩我的老師，讓我們打開智慧的大門，豐富自己的內涵，獲得知識，獲得財富。感恩我的同事，與我同甘共苦，朝夕相處，共同創造奇跡。感恩我的顧客，給我機會，讓我把技術和能力轉變成價值。感恩身邊萬事萬物。。。有一顆感恩的心做事，不會累。奉獻，就是我們把自己有的東西奉獻出去，從你的內心裏面不斷的提供能量給別人，你心胸會越來越寬廣會，內心會越來越輕松。你不斷地奉獻，顧客會感動，同事會感動，老闆會感動，家人會感動。。。你的全部奉獻不是為了顧客，也不是為了老闆，而是為了自己的生命能創造奇跡。很多人之所以不能成功，是因為他的奉獻精神缺失了。他一味地去拿，，你只會一直失去，讓自己越來越累。
3、 樹立學習和合作的態度。有句話：「學習改變命運，知識成就未來」。你是如何理解的？很多人還不是很理解，一命二運三風水四積德五學習，說的就是學習改變命運。我們在學校沒讀到書，沒文化，但我們不能沒知識，知識是我們在社會大學學到的，我們可以邊做邊學。有些人很喜歡抱怨自己沒文化，不願意學習，喜歡說自己學不進，當你不願學習的是時候，你的進步是最慢的。學習不僅僅是看書，學習無處不在。它有很多途徑，比如：看電視，看報紙，與人交往，感模仿別人，感悟生活，用心做人，等等都是學習。「團結就是力量」這首歌，相信大家都聽過，在我們現實生活中，我們要團結合作。懂得與他人合作人，就懂得借力使力不費力。國家要講合作，企業要講合作，團隊要講合作，人之間要講合作。例如：顧問和美容師銷售就是合作。合作就是你贏我贏大家贏，只有合作才能共贏。合作要注意以下：@要學會圓融。@要發自內心的談話、溝通。@要樹立共同的價值觀。
4、 樹立積極和快樂的態度。積極的態度，會讓我們的身體有使不完的力量，就像一個資源寶庫一樣，隨時可以從這裡面拿出自己要的資源。任何事情都有兩面性，一個正面，一個負面，你看你如何去對待。做一個積極的人要注意：@思維要積極。@每天要面帶微笑。@加強記憶力。@任何時候都要學會馬上行動。人活著就是為了生活更快樂，更幸福。如果在生命的過程中你不快樂，那你來到這個世界上就沒有任何意義。我們是帶著哭聲來到這個世界，當離開的時候同樣也是在親人的哭聲中離開這個世界，生活的快樂就是在生活的過程中自己尋求的。一個人快不快取決於自我的認知度。你感覺快樂，你就快樂，你感覺不快樂，你就會不快樂。當然，不快樂主要來自三個方面：@攀比心。@太過於計較。@承受不了誘惑。快樂我們又如何去獲得：@要學會讓自己有一顆喜悅和年輕的心。@要學會接納。@要學會寬容。只有這樣，我們才能感覺生活的美好。在結束這個課題時，我相信每位夥伴都有不同的理解，但我們最終目的就是要從現在開始培養好的工作態度，因為我們的未來不是夢。 麥田美學空間黃俊飛分享
最後，把這首歌送給大家。《我的未來不是夢》
③ 一個合格的美容師應具備哪些條件
一個合格的美容師應具備哪些條件
一個合格的美容師應具備哪些條件？美容師可以幫助很多女性朋友去除歲月的痕跡就重回少女的年代。但是想成為一個合格的美容師，不是那麼簡單的。下面就帶你看看一個合格的美容師應具備哪些條件。
一個合格的美容師應具備哪些條件1
一、職業道德素質(包括對本職業的認識,對工作的態度和理解,工作中的恪守的原則等)。
一個優秀的美容師應具備的職業道德素質主要有：有強烈敬業精神和崗位責任心以及追逐卓越的事業心；有團隊意識，團結同事，樂於奉獻等等。
二、文化素質(包括專業的美容知識和技能，一定的社會知識和常識、文化知識、語言)。
掌握專業的美容知識是對一個優秀的美容師最基本的文化素質要求，專業美容知識包括：
1、會正確地幫客戶分析皮膚類型和所存在的問題，並由此給客戶提出合理的解決方案。
2、熟練掌握相應的美容手法。
3、能熟練操作美容儀器等等。
語言，是人們思想交流的工具。言為心聲，語為人鏡。美容師每天要接待不同類型的顧客，主要是靠語言這種工具與顧客溝通和交流，美容師的語言是否熱情、禮貌、得體，直接影響著自身和公司的形象，如果只是機械地使用禮貌用語而不帶有任何誠意，只會起到相反的作用，影響顧客對產品和服務的滿意程度。因此，美容師在接待顧客時，必須要講究語言藝術，提高使用接待用語的頻率，主要注意以下幾點：
1、態度要好，有誠意；
2、要突出產品重點和要點；
3、表達要恰當，語氣要委婉；
4、語調要柔和；
5、要通俗易懂；
6、要配合氣氛；
7、不誇大其辭；
8、要留有餘地
三、心理素質(包括情緒的控制力,心態等)
1、自我認識能力
它是指人處在復雜的社會環境中首先要對自己的能力有一個正確的認識，以使自己面臨順利成功或困難挫折都不會沾沾自喜或垂頭喪氣。
2、自信心，自製力和洞察現實情況的能力
美容師應該樹立克服困難的自信心，既要看到目前存在的問題，又要看到無限光明的前景，把每一次遇到的'挫折和困難當成成功前的鍛煉，這樣就會不斷成熟，不斷自信，自製力和洞察力也就不斷加強。
3、勇敢，具有原復力
心理學家認為：失敗是事業的一部分，生命和希望就在不斷的失敗中得到鍛煉，得到滋長，人的勇氣能力也就在戰勝失敗中成長起來。原復力指的是人的一種適應力，一種調整自己心態的能力。當面臨失敗而又產生沮喪心理的時候，心理健康者的原復力很快就能將心態調整好，用樂觀的態度去解決矛盾承擔風險。
4、平衡和進退有度
平衡和進退有度，是一種較為特殊的能力，生活中很多成功者的事例看起來較為平常，讓人不由自主地想要模仿，似乎成功唾手可得。因此，有的人一輩子無法找到適合自己的位子，看到別人成功了，自己給自己一個假想，如果我處在同樣的情況下，或有同樣的機遇，也能成功。於是責怪命運的不公，怨天尤人，沉浸在失意的壓抑中，心理失衡。
5、重視培養成就的動機
「動機」加上「智商」才能獲得成功。現在不少美容師不會全力以赴去做某些看起來不可能的事情，也不願意認真做好簡單的事情，因為不知道自己究竟會做什麼、能做什麼、要做什麼、想做什麼，缺乏一種強烈的成就動機。
6、關愛他人，熱愛生命，認識人生的真正意義
關愛自己同時關愛他人，是心理健康者的一個重要特徵。一個只關愛自身的人，在處理事情上常常會顯得狹隘，自私，偏激。唯有懂得關愛他人，才能得到他人的關愛，才能明白生命和人生的重大意義。
四、掌握專業產品知識和公司政策及運營情況
美容師在美容院里會接觸各種各樣的美容產品。美容師掌握這些產品所針對的皮膚類型、科學的用量等產品知識是必不可少的要求。
美容師是美容院這個大集體中的一員，了解公司的政策，服從公司管理，並為公司的合理運營管理貢獻出自己的一份力量也是一個優秀的美容師良好素質的體現。
一個合格的美容師應具備哪些條件2
1、強大的心理素質抗壓力強
大多數美容師剛出來都有一個缺點，那就是抗壓能力不夠強，因為從學校里出來，沒有經歷過各種不同的人，服務起來當然也不能很好的適應，當然這個是美容師最基本的，同時也是需要時間來磨煉的，這就需要美容師通過長時間接觸不同的人來增加自己的經驗從而提升自己的心理素質和抗壓力。
2、基本功扎實
作為美容師，首先想到的就是給顧客美容，那麼美容的方式有很多種，有用儀器的，有用手法的，那麼對於美容來說，只有讓顧客享受到了才是美容，所以這里就要求美容師手法和操作儀器的熟練特別的高了，一個好的美容師做出來的效果當然也是與新手不同的，給客人帶來的效益也是不同的，當然，這也是通過不斷的學習不斷的完善不足的地方，但是這點一定要每天堅持學，人無完人，只有不斷的學習才會讓自己變得有價值。
3、學會開口
美容師是服務性的職業，不單是學會各種美容手法，操作美容儀器就夠了，客人來了，如果客人想要你推薦一下做什麼的時候，你肯定要會開口說話的。你想想，如果作為一名顧客來到美容院做美容，美容師在給你做美容時一句話也不說，是不是都沒那種享受美容的感覺。所以一名優秀的美容師是需要好口才的，會與顧客聊天作朋友，平時也會多聯系，這樣一來顧客就會成為很信任你的人，下次過來美容院當然也是會選擇讓你做。
4、學會聆聽
當然，作為一名優秀的美容師不僅僅要學會怎麼去開口，但不是讓你一直介紹產品，這樣的話會讓美容院顧客覺得很厭煩而且會覺得你的功利性太強，你越是這樣，美容院顧客越不願意買你的產品，所以在這個時候我們就應該看重聆聽的效果。明白顧客真正想要的，觀察顧客的皮膚狀況和通過穿著來判斷顧客的經濟狀況，這個時候再推薦價格合適又適用於顧客皮膚的化妝品，這樣的話，顧客比較容易接受，提高成功率。
5、學會真誠待人
當顧客對我們的產品有一些客觀的評價時，可以適當同意或支持，並和顧客溝通，會針對顧客提出的要求進行進一步的改良，並且感謝顧客的提議，不要一味地只誇自己的產品，可以給顧客對比一下幾個產品，讓顧客了解一下我們產品的優缺點，讓顧客覺得你是站在一個客觀的角度去分析化妝品，讓她感覺到真誠，那麼讓她購買產品也是一件很容易的事啦。
④ 如何培養美容師的工作態度
1、心態放好
良好的心態是很重要的，尤其是當我們遇到一些不如意的事情時，我們首先應該想到的應該如何去解決，而不是一味的帶著負能量。其實很多時候，事情可能並沒有那麼糟糕，只是我們把事情太過放大，想的太過復雜，遇到事情把心態放好就會好很多。
2、積極面對
以積極樂觀的態度去面對生活中所出現的每一件事情，哪怕事情真的有些棘手，也不要灰心，只要積極面對困難總會迎刃而解的。
3、端正態度
其實我們在生活中所遇到的很多事情，最終的結果可能都是取決於我們對待事情本身的一個態度，同一件事情可能有的人只會感到絕望，而有的人會覺得自己是在不斷的成長進步。所以美容師們在工作中也是一樣的，不要總是只看到所發生的事情相對不好的一面，而去忽略這件事情所能夠為你帶來的成長，端正自己的態度，會讓你更加有勇氣去解決事情，也會讓你發現自己在不斷的成長進步。
4、調節情緒
在遇到事情或是緊張時，一定要記得調節好自己的情緒再去做接下來的工作，這樣會讓自己能夠更好的去完成自己份內的事情。
5、懂得變通
沒有什麼事情是會一層不變的，當目前所使用的方法不能很好的解決自己所面對的情況時，可以嘗試用另一種方法來解決，這樣可能很多事情都會迎刃而解。
6、學會傾訴
生活中或是工作中遇到不順心的事情時，千萬不要一個人憋在心裡，要盡量多與朋友溝通傾訴，這樣會讓自己的壓力得到一定的緩解，何況旁觀者清，旁人可能會比你看待事情更加清楚。
⑤ 美容師基本的職業道德指哪些
下面為大家一一分享。美容師的職業道德1.語音、語調：文字本身並不能表達友善的感情，因此需要動聽的聲音來配合，說話假如要動聽、流利，則必須配合適當的語調，由於從語調表達上可以看出一個人的個性及心理狀況。美容師的咬字應該清楚、音量適中。假若別人聽不懂或聽不清所講的話，那麼再動聽、動聽的聲音也是沒有意義的。美容師的語調應該是柔和、動聽的，在語調中應表達出親切、熱情、真摯、友善、柔順以及個性和諒解的思想感情。當然，美容師的談話道德應該是言行一致的。2.談話的主題與原則：(1)正確選擇談話主題：美容師應該盡量往了解顧客的心理，從而選擇較佳的談話主題，例如：美容化妝品、流行的衣飾、發型、顧客的個人愛好、顧客的個人愛好或活動、文學、藝術、旅遊、教育、地方新聞、假期安排或假日活動等內容的談話主題，這些都需要美容師具有豐富的知識內涵。(2)談話原則：為使談話進行得愉快，氣氛***，在談話時，應採取以下基本原則：主動打開話題；少說多聽，不爭論；始終保持愉快的心情；談話內容不單調；不談自己的私事；寧可談理想，不要談論人；更不要背後論人是非或談同事較差的手藝；不談、不問別人的隱私；不要表現出處處比別人強而威脅到他人。應用簡單易懂的言詞不使用粗話。美容師應具備的良好品德：1、法規和美容院的規章制度。2、對職業要有信心，要盡最大的努力認真工作。3、樂於學習，健全心智，進步氣質。4、言而有信，負責盡職，成為良好德行及優良職業行為的表范。5、溫文有禮。對他人的幫助要表示謝意；對他人的缺點要容忍，要有同情心。尊重他人的感覺及權利，能良好地配合同事、僱主以及上級領導的工作。6、對所有的顧客都要友善、禮貌、要熱情、誠懇、公平，不可厚此薄彼。7、學習巧妙、高雅的職業談吐，培養動聽動聽的聲音。當他人說話時，要留意傾聽。8、留意儀表，隨時保持最高的衛生標准，使顧客對你產生信心。
⑥ 美容師的職業道德有哪些
職業道德：職業道德就是從事一定職業的人，在工作或勞動過程中，所應遵循的與其特定的職業活動相適應的行為規范。美容師的職業道德：專業美容師在從事美容工作過程中，所應遵循的，與美容職業活動相適應的行為規范。 美容師應具備的良好品德： 1. 遵守國家的法律、法規和美容院的規章制度。 2. 對職業要有信心，要盡最大的努力認真工作。 3. 樂於學習，健全心智，提高氣質。 4. 言而有信，負責盡職，成為良好德行及優良職業行為的表范。 5.溫文有禮。對他人的幫助要表示謝意;對他人的缺點要容忍，要有同情心。尊重他人的感覺及權利，能良好地配合同事、僱主以及上級領導的工作。 6.對所有的顧客都要友善、禮貌、要熱情、誠懇、公平，不可厚此薄彼。 7.學習巧妙、高雅的職業談吐，培養悅耳動聽的聲音。當他人說話時，要注意傾聽。 8.注意儀表，隨時保持最高的衛生標准，使顧客對你產生信心。 一、美容師的形象 一位專業美容師在人們心目中的形象應該是：具有典雅的風度、高超的技術、豐富的內涵、端莊的舉止、文雅的談吐，在接人待物時，要彬彬有禮，落落大方。 1.美容師的氣質 一個人對事物所持的態度與個性有很大關系，它會影響人的喜怒情緒和對事物的看法。美容師在一天的工作和生活中，會遇到許多麻煩、困難或不愉快的事情等，這就要求美容師要有穩定的情緒，在遇到困難時能保持冷靜的態度，工作中容易與人相處，隨時讓人覺得愉快、喜悅，這都需要對生活具有健康、積極的態度。要做到這點，應從下面幾個方面進行培養和訓練： 1)控制脾氣：人若不能自製，由常會處於惶惑狀態中，每一件你所說所做的事情都會形成一連串的反應，無論是好是壞，都會造成持續的影響。當你完完全全能夠主宰自己的行為時，你就可以認清事理，培養出良好的氣質。 2)穩定的情緒：你作為一名美容師，必須養成博得他人敬仰的氣質，其中最主要的就是具備穩定的情緒。要盡量學習控制自己，時時設法平衡情緒，至於令人不快的情緒流露，諸如臉部的扭曲、憤怒的表情，不耐煩、嫉妒、貪婪等都要設法去抑制。 3)親切的態度：學習表面令人愉快的情緒，隨時微笑迎人，處處樂意承擔友誼的責任，養成適應新環境的能力。對新朋友態度要友善，一個真摯的微笑可以建立起人與人之間的感情橋梁。 4)具有幽默感：一位優秀的美容師要注意培養自己的幽默感 。要不斷提高遇事不緊張，用幽默的語言緩解、改變周圍環境氣氛的能力。 性格是走向成功大道的一把鑰匙，美容師要盡最大努力來培養，塑造最令人愉快的個性、良好的氣質。當你要以對自己發出內心微笑的時候，你就擁有正確評估個人價值的能力。 2.風度風度是一個德、才、學識諸方面修養的外在表現，是人的行為和待人接物時的一種外在方式。它包括人在談話時的特徵(使用的語句、聲調、語言、語氣等)。人所特有的舉止(站、坐、走姿、手勢等)、服飾(衣著、飾物、儀容等)以及作風(是否端莊、嚴謹、謙虛、朴實等)等。 美容師的風度：美容師具有典雅的風度。它主要包括：清晰、悅耳的聲音、親切、高雅的談吐：優美、協調的姿態：美觀、合理的著裝以及端莊、朴實的舉止。人的良好風度是可以通過學習、培養和訓練獲得，貴在不斷進取，持之以恆。 1)站姿：(1)正確的站姿：正確的站立姿勢應該是：表情自然、雙目平視、頸部挺直、微收下頜挺胸、直腰、收腹、臀部骨肉上提、兩臂自然下垂、雙肩放鬆稍向後，雙腿並攏、雙腳成"丁"寧型站立。 (2)美容院工作時的站立姿勢：美容師需要長時間站立工作，應避免脊骨的長時間彎曲。兩腳不要離的太遠，盡量以腳掌承受體重而不要以腳跟承受體重。但如果以兩腳並攏的姿勢長時間站立，身體不易平衡，也很容易造成疲勞。因此，在工作中只有保持正確的站立姿勢，才能獲得良好的平衡性，肌肉的適當控制以及手腳的協調等，從而減少或避免疲勞。 2)坐姿：(1)正確的坐姿：上體保持站立時的姿勢，將雙膝靠攏，兩腿不分開或稍分開，兩腳前後、左右略分開或腿向前伸出，兩腳上下交叉也可。女性當兩腿上下交疊而坐時，懸空的腳尖應向下，雙膝盡量靠攏。
⑦ 美容師工作要求
美容師工作要求
美容師工作要求，美容師其實是美容領域的職業稱謂，但是很多人對於美容師的定位只是臉部美容部分，那麼美容師們都是做什麼的呢？下面我帶大家簡單了解一下美容師工作要求都有哪些。
美容師工作要求1
一、准時上班，更換統一的工作制服，整潔儀容，化淡妝，持續良好的精神面貌;二、服從上級主管的工作安排，認真執行本班經營指示;
三、清潔店內外的環境衛生，備齊必需的美容用品、用具，並整理、清潔貨架上的陳列商品;整理、清潔貨架上的陳列商品;科學、合理地按照產品要求、程序、性能進行美容護理操作，並為顧客推薦其適用的美容化妝品;
四、帶給服務時應細致入微、熱情周到、規范使用禮貌用語，誠懇征詢客人意見、要求，並及時向上級主管反饋信息;
五、以客觀公正的態度應對投訴，態度和藹、語氣婉轉地給予解釋;
六、配合、協助上級主管擬訂各項工作計劃、完成各項經營管理任務，並用心參與各項宣傳活動等;
七、認真學習產品知識和業務技術，提高自身素質和專業技能;
八、保守店內之機密，嚴禁外傳。
美容師工作要求2
工作要求
職業功能工作內容技能要求相關知識
一、皮膚護理： 全身皮膚護理：能對全身皮膚進行護理；能根據皮膚的特點選用保養品；能指導顧客對全身皮膚進行養護、保健：①國內外高新技術；②保養品功效、原料作用機理；③全身皮膚護理的常用穴位；④皮膚病理生理；
二、化妝： （一）夢幻妝：能畫夢幻妝，知道個性化妝造型要素；服裝設計造型知識；常用造型材料的性質及應用知識；人體彩繪造型應用知識。（二）個性化妝：造型能進行創意化妝；
三、紋飾美容： （一）紋眉：能夠根據顧客的臉型及年齡、皮膚物質、職業等客觀因素，設計出自然的眉形、睫毛線；能運用多種紋術手段進行飾洗修；能指導他人進行紋飾洗修，並能處理紋後皮膚異常反應：①各種皮膚異常反應的'類型；②紋後皮膚異常反應處理方法。（二）紋睫毛線；
四、美體： 能指導他人對各種類型的體形進行分析；能指導他人結各類體形的減肥健胸選擇最佳方法；能指導他人用多種方法進行減肥健胸；能指導他人減肥健胸後的保健輔導及多種美體方法：①國內外減肥健胸方法腦發展趨勢；②各種肥胖原因，減肥健胸新儀器的功效；③減肥健胸後的異常情況的成因和處理方法。
五、培訓指導： （一）指導能指導初、中、高級美容師教學教法基本知識。（二）教學 ①能勝任培訓工作；②能撰寫工作總結、經驗總結。
六、經營管理： （一）營銷策劃：能組織美容院進行有效的廣告宣傳；能組織建立銷售網路：①廣告學基本知識及市場營銷知識；②經營管理基本知識；③企業經營管理相關的法律法規基本知識。（二）技術更新能定期接受新技術培訓，並能熟練運用一些新技術進行操作國內外美容發展趨勢及新技術、新方法。
⑧ 美容師的崗位工作標准
美容師的崗位工作標准
美容師的崗位工作標准，在很多人看來美容師就是幫助人們進行臉部美容的人，既然美容師的主要工作是為顧客提供美容服務，那麼美容師們的崗位工作標準是什麼呢？下面我帶大家簡單了解這些內容。
美容師的崗位工作標准1
1、准時上班，更換統一的工作服，整潔儀容，化淡妝，保持良好的精神面貌。
2、服從上級主管的工作安排，認真執行本班經營指示
3、清潔店內外的環境衛生，備齊必須的`美容用品、用具，並整理、清潔貨架上的陳列商品，科學、合理的按照產品要求、程序、性能進行美容護理操作。並為顧客推薦其使用的美容化妝品。
4、提供服務時用細致入微，熱情周到，規范使用禮貌用語。誠懇征詢客人意見要求。並向上級主管反饋信息。
5、以客觀公正的態度面對投訴，態度和藹，語氣委婉的給與解釋。
6、 配合，協助上級主管擬定各項工作計劃，完成各項經營管理任務，並積極參與葛相宣傳活動等。 7、 七認真學習產品知識和業務技術，提高自身素質和專業技能。
8、保守店內只機密，嚴謹外穿傳。
9、注重儀表儀容，發行要整齊，應化淡妝，穿制服。g佩戴胸章。
愉快的接受每一項工作，並為顧客填寫登記表，接待顧客應熱情大方，主動有禮。
10、認真詢問顧客對服務項目的要求，並推薦師當的服務項目。產品介紹。
11、是在為顧客進行護理服務過程中，應耐心詳細的回答顧客提出的各種問題，並根據客人的皮膚來推薦。家庭護理產品。
12、對待顧客，美容師必須保持一種專業的資格的態度具有自信心的態度。阿飛請戰興為顧客診斷時表示你對他們有個別的注意。面帶笑容，傾心聆聽顧客的說話。但並非牽連別人的問題，當一位顧客向你咨詢，真難的事情，不要讓他重復記著鎮段的細節和方法，因為你是專家，對待每一位顧客要一視同仁，絕不可厚此薄彼。不要議論他人隱私，避免容易引起爭論的話題。不談自己私事，少說多聽，做個好聽眾。
13、護理程序完畢後並仔細詢問顧客的感受，並與顧客約定下次護理服務的時間，如果顧客對本次服務表示不滿，應馬上道歉，並已既是根據實際情況決定如何彌補，在任何情況下不得和顧客發生爭吵。
14、又有禮貌的和顧客道別，並邀請其下次光臨。
美容師的崗位工作標准2
美容師的崗位工作標准
1、熱情接待客人，以「顧客就是上帝」為宗旨，耐心回答客人的每一個問題。
2、給客人做好皮膚分析，正確選擇客人的護理項目及產品。
3、按美容院的工作流程為客人服務。
4、保證用具的干凈與消毒。
5、愛護公共財物。
6、不擅離職守，發生問題及時匯報。
7、積極主動與客戶聯絡，進行跟蹤服務。
8、操作時佩戴口罩，雙手消毒。
9、不斷提高個人理論及操作水平。
⑨ 美容師顧問的標准
一、美容師必備的職業素質修養：專業美容師的職業素質包括作風規范、品德規范、個人形象、文化素質、自我價值標准和自我培養訓練等。
二、美容師文化素質修養;包括有醫學知識、心理學知識、營養學知識、 生保健知識、營銷知識、某些傳統文化。
三、美容師的職業形象：美容師從事的服務行業，是不同於其它服務行業的，美容師從事的工作與美有關，是傳播美的使者，對於美容師的職業形象的要求當然就要高於其它行業，美容師的職業形象與美容院的形象息息相關，良好的職業形象、嚴格的的職業要求，不僅是美容師自身素質的體現，也體現了美容院在行業中的水準和地位。
四、美容師的工作儀態：在美容院里最受歡迎的美容師不是長得最漂亮的，而是儀態最佳的人，所以要求美容師要站有站姿，坐有坐相，舉止端莊穩重。
一)站姿：站姿端正，挺身收腹，眼睛平視，嘴微閉，面帶笑容，雙手自然垂下或在體前交叉，右手放在左手上，以保持隨時為客人提供服務的狀態，雙手不叉腰，不插袋，不抱胸，女子站立時腳成型，以膝和腳後跟要靠緊。不可把腳向前或向後伸開太多，甚至開很大，也不可倚壁而立。
二)坐姿：坐的姿態要端正，要領是：入坐要輕緩，上身要直，以重心垂直向下，腰部挺起，背柱向上伸直，胸前向前挺，雙肩放鬆，腳正對前方，手自然放在雙膝上，雙膝並攏，目光平視，面帶笑容，坐在椅子的2/3處。
三)走姿：行走時應輕而穩，注意昂首挺胸，肩要平，身要直，女子走一字步，男子行走時雙腳走兩條線，但兩線盡可能靠近，步履可以稍大，在地面上的橫向距離為3厘米左右，走路時男士不要扭腰，女士不要搖晃臀部，行走時不可搖頭晃腦。