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美容師新員工工作流程

發布時間: 2024-03-24 20:05:35

❶ 一個新手美容師第一天到店應該做些什麼 1.了解哪些方面 2.要具備哪些東西

你好,一般一個新手美容師到店的第一天應該做以下幾個方面的工作
1、了解店面文化:自我介紹,認識同事
2、熟悉店面環境:盡快熟悉店面環境,有利於更好的工作
3、了解店面項目和顧客情況:為工作快速實施做准備
4、了解店面手法:學習和規范自己的手法,盡快融入!
5、顧客的接待流程,注意事項
6、店面近期的促銷活動
7、整體店面的管理制度和注意事項
准備哪些東西,這里首選需要具備有一定的專業技術;二具備善於溝通的能力;三具備學習能力;四具備善於銷售的能力;五具備承受壓力的能力;六具備隨機應變的能力等。
辦理入職需要准備的東西:身份證復印件(正反面),學歷證,資格證等主要證件
以上幾點 在學校參加技術培訓,走向工作崗位的時候美容老師一般都會系統性的講解,當然一般進入美容院後都會有相關的負責人進行講解和培訓,不管任何時候,還是建議自己要主動學習,主動了解,快速熟悉工作環境和流程,能夠更好地工作!

❷ 美容院新人報到流程

上一篇《新人報到執行要點》做了關於新人報到過程中一些易出現的情境描述,這里就新人報到流程就以往經驗做了初步整理。

新人報到流程的每一步必須指定責任人追蹤。而不是僅泛泛地說「由店長負責」,特別是店長還並不成熟的店內,更需要每次新人到崗之前,將每件事確定到具體執行人。這里指的是除了我們通常崗位管理分工外的現場管理,這是對常規工作的更具體化要求。
這樣做的好處是可以有效避免執行過程中銜接不當的工作疏漏。

這里所說的「崗」不同於通常的職能崗位,是指根據每次新人報到當下美容院的具體工作分配和當日人員分工情況,而做的臨時補位或者短期及臨時安排,而確定的每項工作執行人,並與執行工作項目一一對應。舉例:工裝到位、日常行為交代、學習內容安排及練習追蹤等等,分別由誰來做。

對於新人報到過程中,每個負責執行的老員工,應該負有的責任是什麼,要與執行人確定清晰。

這不能僅僅停留在培訓或講解的內容中,一定還應該負起的責任包括:傳遞職業精神、傳承美容院文化理念及經營理念的部分。

從新人報到流程開始,就應該建立結果導向這個隨時都有的習慣。
這就要求老員工不能只停留在「教」的階段,必須要確保「教」的成果,就是新人學會了多少,能做到多少。從新人的第一課開始,就做到每件事都有一個「結果描述」,凡事以結果為導向的言傳身教過程就此開啟。

關於對新人的「傳!幫!帶!」這三個重要階段,可以說從新人報到開始,老員工就在用自己的言行舉止對新人開始傳遞信息了!

這里是一個怎樣的集體、這里的人都是怎樣做事的、這里的管理是否健全……

這一切作為新人都從第一天就開始從老員工的表現、表達中,一一認知了!這就讓新人從自己的認知范圍內開始決定: 我就像她們這樣對人對事、這些制度原來是這樣做就可以了……

正因為如此,我們的老員工更要在新人面前做到: 關愛!包容!老員工以身作則!否則,就是給後續美容院管理帶來不便,給新人培養種下不良的種子!

我們把美容院人才管理分為:「選、用、育、留」四個部分。常常說人不好招、人難留......其實,不如回看是不是在「選、用」後,「育」的過程出現了缺失。而這個「育」的過程的開端,一定是從新人的報到流程就開始了(附參考流程如下圖)。

換一個角度說,新人報到流程就是美容院向新員工展示團隊執行力的一個最初機會,也是從此刻開始,用整個團隊的執行表現告訴新人:這里是一個怎樣的地方,我們是一個怎樣水平的團隊。團隊對有品質的新人是否具備吸引力,從第一天就已經決定了大半。

❸ 美容師具體都做啥

1.熱情接待顧客,針對顧客面部的實際情況,推薦合適的護理、治療方法及產品;
2.運用美容技巧,進行清潔皮膚、基面化妝、點妝修飾等相關工序;
3.做好光子或激光治療前後的護理工作;
4.向客戶提供美容方面的知識和建議,耐心解答客戶提出的問題;
5.完成美容主管安排的其它工作;

❹ 美容師為顧客進行皮膚護理的全操作流程,精英美容培訓學校

皮膚護理的操作流程的每個程序既有相互關聯,又有各不相同的目的和要求。美容師嚴格按照各個程序的規范要求去操作是皮膚護理取得最佳效果的決定因素。接下來就一起來看看美容師為顧客進行皮膚護理的全操作流程。

一、美容師協助顧客做護膚前的准備工作

1、 顧客應該將外衣等物品放在存放處,貴重物品應該寄存或隨身攜帶;

2、 美容師應將美容床調整好適當角度。床頭部稍抬起(不得高於30),讓顧客有最舒適的姿勢接受護理;

3、 請顧客脫下鞋,正確地躺在美容床上,美容師要准備一條柔軟干凈的毛巾被或毛氈蓋在顧客身上,從胸部蓋到腳部。

4、 為了便於美容師操作以及防止護膚品弄臟顧客的頭發和衣服,要使用一條清潔的干毛巾鋪在床頭處,再用兩條毛巾分別將其頭部、前胸包蓋好,也可用頭帶將頭發綳住。

5、 為了避免在使用電療儀器時發生意外,還要請顧客將其身上所佩戴的金屬器具全部摘下。 學做美容師必看的:美容師護理操作流程 哪裡可以免費學美容?精英美容培訓學校

二、美容師操作前的自身准備工作

1、搞好美容師個人衛生;

2、檢查美容儀器、設備的電路是否通暢,運轉是否正常;

3、將全部所需的護膚品、美容工具、儀器備齊,整齊地放在隨便手可取的小推車上;

4、將護膚過程所用的工具進行消毒;

5、美容師自己用75%酒精消毒雙手。

三、清潔皮膚

清潔皮膚是皮膚護理過程的第一步,它分為兩步:御妝與洗面。顧客有妝容要用御妝品進行御妝,而不能用洗面奶代替御妝產品。由於眼部皮膚比較薄嫩,應該用去污力強的而無刺激性的卸妝液清洗眼部的妝。 面部的清洗主要有兩種方法一是徒手清潔:美容師使用眼部御妝液為顧客御妝,用洗面奶清洗面部和頸部。

清洗時,手法要得力,力度要適中,清洗要全面、徹底,以便為後面的皮膚護理打下良好基礎;二是儀器清潔:藉助儀器可以有效地清洗皮膚,但並不是任何性質的皮膚都需要用儀器清潔。比如:乾性皮膚因表麵皮脂少,若用磨刷帚清洗皮膚就會過量去皮脂而使皮膚更加乾燥;粉刺暗瘡皮膚使用磨刷帚清潔,則會引起發炎、感染,並使細菌擴散;而油性皮膚因皮脂分泌過旺,臉部皮膚較油膩,則要藉助磨刷帚來清洗皮膚。

四、塗滋潤液

清潔皮膚後,皮膚因為失去部分水分會出現緊綳感,這時要塗上滋潤液的棉片塗在面部皮膚上,使皮膚滋潤、放鬆、且柔軟。

五、判斷皮膚類型,制定護理方案

皮膚測試有多種方法,美容師要根據顧客皮膚表面的具體特徵、年齡、 健康 狀態等判斷其皮膚屬性,並仔細觀察是否長粉刺、暗瘡或常見色斑。然後制定護理方案,並將護理方案填寫在"皮膚護理記錄表中"。

七、美容電療儀器應用

在皮膚護理過程中常常藉助於各種電療儀器來加強護膚的效果。常用的美容儀器有:高頻率電療儀、真空吸管儀、冷式噴霧儀、陰陽電離子儀、超聲波美容儀等,使用時應該詳細看說明書和各種功能介紹。在護理過程中穿插進行。

八、面部按摩

面部按摩是美容護理過程必不可少的程序。作為美容師要嚴格按照各美容廳中對面部按摩所要求的各種規范動作在一定的時間內認真准確地完成按摩操作。中性皮膚選用普通營養性按摩膏,油性皮膚使用些樟腦按摩啫喱;乾性或衰老皮膚可用點胎盤霜等其它營養品。

九、面膜療法

根據皮膚的類型和護理要求,正確選用各種面膜(軟、硬、冷、熱),以達到營養、滋潤、漂白、去斑、防曬、去暗瘡、調節皮膚等目的。面膜應用動作要利索、干凈、及時、准確、無誤、完整、美觀等。以達到良好的護膚效果。

十、滋潤皮膚

面膜結束後要塗上滋潤液或收縮水以及營養品等於皮膚上,以達到滋潤、收斂、調節皮膚。如果有冷式噴霧儀將護膚品噴射在皮膚上更好。結束前要按顧客不同類型的皮膚選用不同護膚品。

十一、結束工作

美容師為顧客撤去毛巾等。幫助整理衣服、頭發。如果需要還要幫忙修眉、化妝等。還要微笑與顧客道別,收集不同意見。理內務(包括衛生等)、斷電源等。

❺ 美容師的工作內容有哪些

1、將客戶意見向美容院反饋的媒介


美容師作為美容院與客戶的中介,除傳遞美容院信息外,還需負起將客戶意見向美容院反映的責任(比如美容院服務客戶滿意度),使美容院在營運過程作出相應的調整與處理,使美容院在同行業中更有市場競爭力。


2、產品使用的技術專家


美容師必須熟練而准確地了解和掌握產品的功能、性能、使用注意事項及操作手法等,並且指導好顧客,以防止產品在使用過程中出現一些意想不到的事故,使所有使用該產品的顧客得到完美服務。這是作為一個美容師最基本的條件也是最大的職責。


3、顧客皮膚的專業顧問


許多顧客往往對自己皮膚類型、特質及皮膚的各種斑及其它疾病缺乏了解,對使用什麼產品進行護理或治療往往是一知半解,有的甚至是盲目跟風或甚至用錯產品,引發更嚴重的皮膚問題,這就要求美容師要有一定的醫學知識,包括生理和心理的,幫助顧客分析並找到問題的根本原因,並指導顧客科學購買及使用化妝品,自己不能解決的可提示顧客去找專業醫師治療。

❻ 美容院如何做好個人每天工作流程

顧問日常工作流程: A:每日工作流程 1.每日早8:30分到崗,(應提前換好工裝簽到)檢查各項工作:不合格者應作出相應處罰 (1) 備品 (2) 安檢 (3) 房內環境 (4) 設備 (5) 音樂、燈光 (6) 美容師的考勤監督 、 員工儀表、著裝 2.早8:45召開全體早班員工的例會,例會時間大約為15分鍾,要求早班全體員工都應參加,無特殊情況下要求9:00分以後再約客人,包括: (1)依照每日預約表分析今日業業績的產生及各項配合工作的落實,(配合工作日記)安排好今日到店顧客的服務及業績達成的各項准備工作。 (2) 根據美容師每月計劃行動表和顧問的管理大表給應來店的客人及時打追蹤和邀約電話。 (3) 日常管理工作的檢查,美容師是否填寫工作日記的檢查結果及分享。 (4) 對日常勞動紀律或行為規范管理工作的總結和改進工作的宣導。 (5) 店內下達的各項指令的宣導。 (6) 店內促銷活動的公布和講解,並檢查大家對促銷活動的認知程度,要求大家話述統一合理以達 到促銷活動的成功。 3.9:00分以後,開始正常顧客的接待和服務工作: ⑴老客人:根據顧客檔案,預約表和今日咨詢接待結果填寫美容工作單,監督美容師依工作單認 真作好各項護理配合好業績的跟進工作,為顧客服務結束後進行再次咨詢和跟蹤服務並消費記錄表上簽字。顧客離開後認真核實工作單上各項業績的產生及分配是否合理,以客戶管理辦法為依據公平合理的分配業績的產生並在工作單上簽字確認

❼ 美容師的崗位工作標准

美容師的崗位工作標准

美容師的崗位工作標准,在很多人看來美容師就是幫助人們進行臉部美容的人,既然美容師的主要工作是為顧客提供美容服務,那麼美容師們的崗位工作標準是什麼呢?下面我帶大家簡單了解這些內容。

美容師的崗位工作標准1

1、准時上班,更換統一的工作服,整潔儀容,化淡妝,保持良好的精神面貌。

2、服從上級主管的工作安排,認真執行本班經營指示

3、清潔店內外的環境衛生,備齊必須的`美容用品、用具,並整理、清潔貨架上的陳列商品,科學、合理的按照產品要求、程序、性能進行美容護理操作。並為顧客推薦其使用的美容化妝品。

4、提供服務時用細致入微,熱情周到,規范使用禮貌用語。誠懇征詢客人意見要求。並向上級主管反饋信息。

5、以客觀公正的態度面對投訴,態度和藹,語氣委婉的給與解釋。

6、 配合,協助上級主管擬定各項工作計劃,完成各項經營管理任務,並積極參與葛相宣傳活動等。 7、 七認真學習產品知識和業務技術,提高自身素質和專業技能。

8、保守店內只機密,嚴謹外穿傳。

9、注重儀表儀容,發行要整齊,應化淡妝,穿制服。g佩戴胸章。

愉快的接受每一項工作,並為顧客填寫登記表,接待顧客應熱情大方,主動有禮。

10、認真詢問顧客對服務項目的要求,並推薦師當的服務項目。產品介紹。

11、是在為顧客進行護理服務過程中,應耐心詳細的回答顧客提出的各種問題,並根據客人的皮膚來推薦。家庭護理產品。

12、對待顧客,美容師必須保持一種專業的資格的態度具有自信心的態度。阿飛請戰興為顧客診斷時表示你對他們有個別的注意。面帶笑容,傾心聆聽顧客的說話。但並非牽連別人的問題,當一位顧客向你咨詢,真難的事情,不要讓他重復記著鎮段的細節和方法,因為你是專家,對待每一位顧客要一視同仁,絕不可厚此薄彼。不要議論他人隱私,避免容易引起爭論的話題。不談自己私事,少說多聽,做個好聽眾。

13、護理程序完畢後並仔細詢問顧客的感受,並與顧客約定下次護理服務的時間,如果顧客對本次服務表示不滿,應馬上道歉,並已既是根據實際情況決定如何彌補,在任何情況下不得和顧客發生爭吵。

14、又有禮貌的和顧客道別,並邀請其下次光臨。

美容師的崗位工作標准2

美容師的崗位工作標准

1、熱情接待客人,以「顧客就是上帝」為宗旨,耐心回答客人的每一個問題。

2、給客人做好皮膚分析,正確選擇客人的護理項目及產品。

3、按美容院的工作流程為客人服務。

4、保證用具的干凈與消毒。

5、愛護公共財物。

6、不擅離職守,發生問題及時匯報。

7、積極主動與客戶聯絡,進行跟蹤服務。

8、操作時佩戴口罩,雙手消毒。

9、不斷提高個人理論及操作水平。