⑴ 美容師銷售的技巧和方法
美容師銷售的技巧和方法如下：
1、安全從眾，專業保障。很多顧客在使用美容產品時，不會像穿著一樣追求個性和異類，往往會傾向於選擇經得起考驗和使用的品牌，願意隨大流，看到別人使用較多的產品，內心裡就比較容易接受。
3、增加產品試用。美容產品是一種需要用效果說話的服務，許多顧客在消費時不僅要看重產品的外觀，還十分注重產品的質量和使用手感。
所以美容師不妨在美容院內或者廣告宣傳中多附加一些小包裝的試用產品，將其廣泛的發放給潛在客戶群里，只有經過有效的產品試用，才能增加更多的消費者消費。
4、角色互換為消費者著想。每一個美容師在銷售自己產品的春培時候，總會遇到一些想辦法躲避和搪塞的顧客，面對這些顧客時不僅要設身處地考慮他們的生活狀況，還要想好每一種情況的對策，一步步為消費者減輕困難。
⑵ 教你如何成為一個受人歡迎的美容師
教你如何成為一個受人歡迎的美容師
教你如何成為一個受人歡迎的美容師，在女性居多的美容院，美容師想要成為一個受同事歡迎受顧客喜歡的人，我們可以從一下幾個方面做到。下面介紹教你如何成為一個受人歡迎的美容師！
教你如何成為一個受人歡迎的美容師1
1、記住周圍人名字
可能大一點美容院有幾十位美容師，你不一定全部記住她們的名字，可以先稍微記住一些，讓她們對你產生深刻的印象。一般你記住對方的名字，自然對方也會記得你的名字，這是人際交往中最關鍵的。
2、主動打開話匣
美容師想要成為人見人愛的人，最重要一點是要主動打開話匣，這樣才有機會認識不同部門的同事和人來人往的顧客。如果你覺得自己不知道說些什麼話題，可以從女人關注的角度談，美容、化妝、八卦等話題一出口停都停不下來的。
3、學會接納他人的觀點
不要認為受人歡迎的人，就是要所有人接受自己的觀點。一般稱為一個受人歡迎的美容師必須要有接納她人的性格和觀點，不可強求改變她們。有共同興趣外，還要能接納她們不同的意見。
4、真誠對待他人
交朋友最重要一點不僅是有共同話題，還得真誠待人，不要欺騙對方。
5、做一個隨和的人
不要讓對方有壓迫感。換而言之，你必須以一種輕松自然的態度和你身邊的朋友相處。
6、少一點心機
你可能認為在美容院生存，不拍點領導老闆的馬屁是不行的，而對於同事相處自然要多一份心眼，才能贏得領導的青睞。其實正真優秀美容師是不需要這樣做的。
7、要堅持友善的態度
美容師不要整天擺出一副別人欠你錢的樣子，與同事、顧客交談時應該目光接觸，要對他人的談話樂於聽，但不要害怕微笑等等。
8、學會化解矛盾
在工作中難免會和同事發生點小矛盾，你就覺得以後也不要理這位同事，這樣的心態是不能有的。想要成為受人歡迎的美容師，應該努力化解其中的矛盾。
9、樂於幫助同事
在同事遇到困難的時候，能及時伸出援助之手；千萬不要等到同事來請求幫助，你才出手。保持與同事多溝通多分享。
10、不自私
為了能在同事面前展現出色的一面，可謂是煞費苦心，結果吃力不討好。做一個受人歡迎的`美容師不管遇到任何事情都不逞強，不力求表現，而以自然的態度去應付。
教你如何成為一個受人歡迎的美容師2
一、熱衷於美容事業
其實任何一份事業都需要全身心的投入進去，美容事業其實也是如此，美容師需要培養出自己對美容這份事業的興趣，只有先產生了足夠的興趣才會喜歡上這份事業，到最後才能全身心的投入到這份事業。也只有如此熱衷於一份事業，才能使自己展現出自身價值，才能獲得更多的回報。反之，對自己事業並沒有興趣的美容師，持有混一天算一天的心態去對待美容師這份工作，相信這樣的美容師遲早會被美容行業所淘汰。
二、勤快
因為美容師的工作是一個瑣碎又漫長的過程，慢慢的可能會產生一定的懶散性，這個問題需要美容師自己去調整自己，不要讓自己養成懶散性，要知道勤快的人到哪裡都會被周圍的人喜歡，而懶散的人只會讓人避之千里。因此美容師要想成為一個受顧客歡迎、老闆器重的人，自己一定要保持勤快的好作風。所以只有工作勤快的美容師才會得到別人的認可。
三、豐富的專業知識和技術
美容師要想獲得顧客的喜愛和認可，首先得保證自己要擁有豐富而專業的美容知識，和過硬的技術與手法，這樣才能保證自己更好的為顧客服務，不然任憑你口才多好，都很難獲得顧客的尊重、老闆的信任。豐富專業的美容知識和過硬的技術，是考核一名優秀美容師最起碼的標准。美容師想擁有更多的專業知識和技術，是沒有任何的捷徑的，只有通過自己不斷的學習和努力才可以達到的。
四、多了解美容相關信息，不斷讓自己進步
美容行業與時尚界接軌，而且發展的也非常快，美容師也需要與時俱進，美容師如果不想被美容市場所淘汰，必須多了解一些美業最新的資訊，只有通過不斷的學習來充實自己，讓自己與行業同進步。美容師不僅要學習專業的知識和手法，還需要去跟一些優秀的美容師學習，並且不斷的學會創新，才有機會能讓自己更成功。
⑶ 美容師必須掌握的銷售技巧
美容師作為美容加盟店銷售的主力軍，必須掌握專業的銷售技巧流程，雖說有點系統化，但是當爛熟於心的時候，無論遇到怎樣的客戶，都能很快的隨機應變。下面是我為大家整理的，希望對大家有用。
一、吸引顧客注意
吸引顧客的注意主要依靠良好的第一印象，這需要美容師有整潔的儀容儀表，同時要有甜美的微笑;另外需要准備一段清晰明了，易記的自我介紹，讓顧客能夠第一時間認識到自己，從而產生深刻的印象;
二、激發顧客的興趣
只有當顧客產生了興趣，才有可能將銷售進行下去，所以對於美容師來說，重要的是想方設法的讓顧客產生興趣，讓顧客產生興趣的方式可使一運用促銷活動，或是是具有特色的產品，或者是直接對顧客講解產品的功效，還可以是直指顧客的某個小問題，用專業知識打動顧客;
三、引導顧客參與
引導顧客參與能夠極大的促成銷售，其中引導顧客參與的形式有很多種，其中有效的方式是先用專業打動顧客，然後直接讓顧客體驗產品，讓顧客有親身的感受;
四、再次引導強調
當對顧客引導到第三階段之後，需要進行強調銷售，加深顧客的購買意識，其中可以利用贈品，送護理，打折等優惠來吸引顧客，利用相關的例項來強調其效果;
五、與同類產品比較
美容師要巧妙利用比較的方法，凸顯出自己產品的優勢，耐心的聽取顧客的疑問，並親切的解答，消除器心中的疑慮;
六、促使顧客購買信心
這是非常關鍵的一步，可以從這幾點入手：讓顧客了解產品的效用及價值，說明購買的理由，說明美容院的信譽和服務情況;
七、完成交易
完成交易的結果是很讓人興奮的，但是，在交易完成之後，我們的銷售並沒有停止，需要感謝顧客，並誠摯請顧客幫忙介紹。
八、談心交朋友
交易的完成，說明顧客已經對美容師產生了信任，這時候美容師與顧客的關系是很密切，美容師需要與其談心，交朋友，這樣能夠更好的留住顧客，讓其再次來店消費。
九、幫忙轉介紹
這一步可不要忘了哦，也是銷售比較重要的一步。專業美容加盟店更多的是依靠口碑，利用已經使用過產品的顧客，幫助其宣傳，才能夠實現銷售業績的增長。
⑷ 美容師20個絕對成交的銷售話術
美容師20個絕對成交的銷售話術
當有的美容師向顧客介紹產品或推銷開卡時，常常受到拒絕，這是因為現在很多顧客經常看到美容不成變毀容的事件，所以美容師如何靠銷售話術贏得顧客的心呢？下面通過顧客的20個問題，及絕對成交的銷售話術，讓美容院盈利更上一層樓。
1、我沒有錢？
我能夠理解你的感覺，特別是有關錢的情況，我發現我們基本保養護理每天花不到一包零品的價錢(10元/天，每年就3650元)，女人不能為錢而活。要為美麗而活。錢是創造財富，更要創造價值，要不然，可是錢在銀行，人在天堂。
2、我沒有時間，很忙。
太好了!我喜歡跟忙的人合作，她們往往很有能力，當然知道如何有效利用我們的時間，姐，現在如果不注重肌膚的保養，一心做事來，將來在這方面可能會花更多的時間。另外，不規律的生活，過度拼博會導致皮膚黑黃、衰老、色斑，如果不及時使用有效的產品，導致皮膚問題的'嚴重後果，強女人要有好的身體，好的面子，如果你同意，我會合理幫你安排時間。通過預約，讓您花最少的時間來呵護您的肌膚，好嗎？
3、我不會聽你推銷產品？
姐，我不是在做銷售，我是向你講授護膚美容知識，正確的護理方式。我希望通過溝通，交流，引導你一種好的生活方式，從這個意義上講，姐，我希望您把我當做您的私人美容顧問，而不是一個普遍銷售人員，。我的手機24小時開通，號碼多少，希望能在您的容顏美麗上幫到您。
4、產品怎麼樣，我從來沒聽說過？
姐，您是一個很嚴謹，理性的人，我說什麼沒有用，您只有親自體驗以後才知道，事實勝於雄辯，誰說了都不算，皮膚自已說了算，你看這本時尚雜志，我們的產品源自X國，在中國有X年歷史，發展勢頭迅猛，已經擁有千家盟店，幾十萬消售者，培根曾經說過，存在就是合理，自已自信，自信女人最美麗，我對我們的產品超級自信，相信一定能幫到您。
5、開張卡，但我每天抽不出時間護理？
我們不是讓您天天來，一個月抽出二，四次就可以了，並且時間由您隨意安排，辦了卡以後您就有屬於您自已的美容師了，她唯一的工作就是提醒您來按時來做美容，定期給您的皮膚做護理以及講解護理皮膚的知識，到時候您不來她都要叫您來呢(口氣要堅定，不能用中性語言，)再說時間是海綿里的水只要擠就會有啊，您再忙也可以擠出一點時間的啊，美麗需要時間呵護。
6、今天沒帶錢，以後再說吧？
帶不帶錢沒有關系，我只有告訴您今天是我們的優惠日，全國統一的促銷活動，另外還贈送您美容卡。介紹產品只有我們的一項工作，我只是給您一點建議，反正過了這個村就沒有這個店了。您能繳定金嗎？你有卡嗎？附近有銀行，我們也可以您家。今天才優惠，才能省錢，您能省XX錢(幫算帳)放在銀行能有這么多的利息嗎？反正您一定會做美容，就應該行動，我知道，這點錢對您這樣的人來說小意思的。
7、我家裡別的產品，用完再說吧？
現在誰家裡沒有幾套產品啊，就象哪個女人沒有幾套衣服一樣，再說家裡的產品什麼時候都可以用，我們的產品和您家裡的產品是不沖突的，美容院做完護理再用居家產品能產生協同增效的作用，起到1+1大於2的效果，就像打針與吃葯結合一樣，姐，我還有個建議，不知道你們家的產品開封了沒有，如果打開已經三個月，又沒放在冰箱里保存，這樣裡面活性成分會流失，另外也會滋生細菌，姐，如果是那樣的話，千萬別把不好的東西往臉上抹喲。
8、我用過好多都沒有效果
姐，您的產品只是隨意用了幾下，護理也不堅持做，這是不科學也不合理的，吃葯治病也有個過程，不間斷，才能葯到病除。那樣治標不治本，這是一個普遍規律和科學常識，是不以人意志轉移，姐，您只有堅持才能出效果，堅持才出奇跡，而我們用的XX產品，內調外養。效果一定讓您驚訝，而且三個月可以根除您的缺陷，如果沒有效果我們就不給您做售後服務了，您說呢？
9、 我今天還有事，就做一個免費的吧？
姐，做一次看不出的效果，現在只是最普通最基礎的護理，免費護理只是滋養，您皮膚的基底很好，但是您看您的臉上還有些粉刺，要想清除面部缺陷，必須多做幾次持續治療。女人需要自已愛自已，自已給自已回碼，自已可不能給自已免費。另外，姐，只有繳錢，才能成為我們真正顧客，美容師才能盡心，她們也靠業績來生活，也挺難做的，您說的是嗎？
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⑸ 美容師精準銷售話術，完美抓住顧客心理
美容師精準銷售話術，完美抓住顧客心理
美容師除了技術之外，還要有一張巧嘴。美容師的銷售業績如何，除了服務好顧客，當然還要想好銷售話術咯。針對顧客心理的銷售話術，不但可以輕易化解顧客的疑惑，同時還能讓顧客對美容院的水平更加信賴。下面，28種不同類型的銷售話術，相信可以為美容師搞定大多數顧客了。
1、常年堅持用護膚品的人和不堅持的用化妝品的人做半年就有明顯的差別，相差2歲，做1年的就相差5歲啦
2、做美容的目的就是為了皮膚健康，延緩衰老，美容其實就是為明天做運動。
3、女人到了一定的年齡不護理，皮膚就會下一個檔次，到了更年期就會在下一個檔次。
4、女人到了一定的年齡不護理皮膚就會長妊娠斑，長皺，如果不護理，則會越來越多，越來越深，如果堅持護理，不但不長，就連長出來的也會消失。
5、女人到了25歲後，28至30天才會有一個代謝周期，你吃的再好，喝的在好，吸收皮膚也只有十分之一，其實女人保養是一個內調外養，你光重內不重外皮膚才會是這樣的，就如身體皮膚比面部的好一樣，身體上的皮膚一直有衣服的防護，而臉部總不能穿衣服吧?化妝品就是面部皮膚的保護服。
6、所謂的外養就是讓你每天按摩，讓你的臉部就像浮在水裡一樣，自然就不會干，不幹就不長皺，不長皺就不鬆弛，不鬆弛就不會老呀!
7、做美容就像吃飯一樣，吃飯是為了給肌體補充營養，做美容也是一樣的。
8、報紙上刊登的美容能延緩衰老，已在全球是不爭的事實，包括您也一樣的可以選擇好的產品和最優質的服務，在小美容院做的產品都是從外面批發的，質量50%不合格，我們是正規大廠家直接設點銷售，通過了國際ISO9001質量管理體系認證，有防衛偽密碼，專業的網址，一切問題我們可以直接負責，我們有優雅的環境，專業的技能，超值而又無費用的服務，讓您全身心的放鬆，外面拿產品做一次還得5元，一年48次就得240元，到我們這就少花這么多錢，我們這是為你少花錢多辦事呀，何樂而不為呢?
9、到了一定年齡，受地球引力的影響肌膚就會變得下垂，我們的按摩方式就是和地球引力抗爭，是順著肌肉的紋理抗皺的，肌肉的生長方向和皺紋是垂直的，額部以手拉抹為主，對您的皺紋消除在一月內就會見效的。
10、我們利用護膚品的目的就是改善皮膚，如果您現在使用著產品還繼續生斑長痘，就說明產品不適合您，應該換一下。
11、細小的皺紋是假性皺紋，說明皮膚的纖維是缺水、缺養彎曲了，只要及時的進行補充就會好的，恢復光澤如新的狀態。
12、像您這種年齡無論無何都要進行保養了，如果您經常做的話，不僅可以延緩衰老，更可以防止面癱等老年性疾病，再說化妝品您在我這不用在其他地方也會用，可花同樣的錢得到的功效和服務就差遠了，干嗎不選擇實惠的。
13、女性衰老最快的地方就是眼部和額頭，既使面部皮膚再好，這兩個部位也會暴露你的年齡，影響您的神采，而使用專業的產品都可以讓這兩樣問題得到好的解決，並及早消退，您是早用早好呀!要不面部這么好和額部、眼部就不配套了。
14、無論您買什麼樣的護膚品都不能含香精色料過多，如果含香精色料過多就說明產品物質提煉不純需用它遮蓋變質的怪味和顏色，長期使用會使皮膚中毒，產生頑固斑和皺紋甚至癌變。
15、外國女性對中國女性一星期都不去一次美容院感到吃驚，同樣是女人我們為什麼不也活出自己的光彩呢?
16、像您買一雙皮鞋。經常保養鞋都會光彩照人，皮子是沒有生命的都會發光，更何況有生命的皮膚?吸收了營養又最佳的會怎樣呢?
17、最佳的美容效果需要最好的產品和手法，在加上先進儀器設備更會加固產品的效果，我們這里可為您提供一切您想要的一切。
18、我們的目的就是為了盡快的改善您的皮膚狀態，您的改善對我們是最大的幫助和宣傳;同時優雅的環境可放鬆您緊張疲憊的心靈。是您的工作都事倍功半。
19、皮膚的變化都是隨季節走的，在不同的`季節可以選用不同的產品。
20、我們產品最大的特點是：如您三天不卸除，三天都呼感到濕潤細膩，無油膩和緊綳現象。
21、很都人到我們這里都說很幸運，在外面很多地方用產品不起效果，到我們這一用就好了。
22、毛細血管看的見。說明你的角質層薄，缺乏保護力，就需要加速新生細胞的產生進行補充，這款產品含有大量的EGF和ECF，正好適合您的需求。
23、量變達到一定的程度產生質變，護理的時間量和使用的產品量達到一定的程度就會發生改變，所以最佳一次性到位，配套使用就很快發生效果。
24、您在六七十年代沒趕上好的時光享受生命，現在可別一誤再誤了!溫飽解決了，精神上就得有一種滿足才不枉為一世呀!
25、現代社會工作壓力大，環境污染使人的衰老越來越快，精神方面的問題也越來越多，你現在不保養，等把錢賺夠了，孩子長大了，房子也買了您也就變成老太婆了!保養力度大於衰老的速度，這樣花一定的錢既享受了人生又不耽誤辦事，不是兩全其美嗎?況且在這完全放鬆後有可能精力充沛的發揮雙能力去賺錢，這樣算來這里是您挖掘財富的加油站嗎，您不能不來!
26、老年人堅持做美容不僅可以使皮膚濕潤舒適還可以通過按摩防止頸椎，頭疼，耳鳴等老年病，一舉兩得。
27、做過拉皮手術的人更應加大保濕力度，以保證受損皮膚的彈性;可這類手術的風險很打稍有不慎就會留下殘疾，如午特別原因盡量不要選擇，產品護理是最有效的方法，花錢少又長久。
28、下崗的原因出了技能還有形象的問題，包括在上崗形象都是很重要的，所以美容是為自己的工作順利做一種必要的投資呀!您說呢?更何況我們提倡的是“三養”女人：有修養、會保養、有教養;不要做“三瓶”女人;年前是花瓶、中年是醋瓶、老年是葯瓶。
話術：說話的戰術與藝術，用最准確最精練的話來回答拒絕，達成銷售的一種行銷方式。
;⑹ 美容院的美容師怎樣與客戶培養感情
美容師如何做才更受顧客青睞?作為美容師，除了要做好具有豐富的專業知識和技術，還需要有責任心，能為顧客著想，善於給予意見和提出建議;精通業務，用技術說話而不是靠能說會道的嘴;真誠、親切、有親和力，善解人意;衣飾整潔干凈，注重自身保養等，這些都是顧客希望美容師能夠具備的職業特點。
1、擁有專業的技能
顧客最在意的還是美容效果，如果美容師沒有專業的技術，就沒有辦法為顧客做好美容效果，因為專業美容師與不專業的美容師給消費者的服務肯定不同。專業就是力量，美容師應該十分重視專業技能的培養，這才能夠讓顧客放心地把臉和身體都交給美容師。
2、注重個人形象
如果美容師竭力想顧客推薦美容院產品，她也是該產品的使用者，但美容師的皮膚卻糟得一塌糊塗，那麼顧客肯定都會對產品效果產生懷疑的。所以小編覺得，美容師的自身形象就是美容院的活廣告，一定要苦心經營。
3、扮演理療師的角色
隨著生活節奏的加快，競爭意識的加強，顧客心理承受能力也越來越大。作為美容師，給予顧客的不僅僅是些有償服務：專業的知識，嫻熟的技巧，滿意的外形，還需要給予一些無價的東西，即心理美容，讓所有的人都以一種積極的心態面對人生。
4、提供良好的服務
美容師是與顧客接觸最多的人員，必須以服務征服顧客，顧客來到美容院不僅僅是享受，更想得到精神上的舒適，為顧客提供最貼心恰當的服務，才會給顧客留下一個良好的印象。
5、重視自身修養
美容師需要近距離的和顧客接觸和服務，這也會容易暴露自己的弱點和缺陷，比如顧客會排斥你：手法不適應，服務不到位，衣服又氣味，有口臭，聲音不文雅等行為，因此嗎，美容師需要重視自身的修養，從某種角度來講，你的修養也決定了你在這條道路上將會走多遠。
⑺ 做為美容師,怎樣培養大客
一、儀容儀表的裝扮能力 儀容儀表綜合起來就是指人的外貌、容貌、儀態、服飾、舉止等。儀容儀表的基本要素是貌美、發美、肌膚美，主要要求整潔干凈。美好的儀容一定能讓人感覺到其五官構成彼此和諧並富於表情;發質發型使其英俊瀟灑、容光煥發;肌膚健美使其充滿生命的活力，給人以健康自然、鮮明和諧、富有個性的深刻印象。但每個人的儀容是天生的，長相如何不是致關重要的，關鍵是心靈的問題。從心理學上講每一個人都應該接納自己，接納別人。 穿著打扮是給顧客的第一視覺，也是整個美容院的形象反射。自然美麗優雅的儀容儀表自然給人帶來一種清新的美感。
因此，作為一名合格的美容師，應該要注意以下事項。
1、儀容要干凈，勤洗手、洗臉、注意去表面的臟物質。
2、換衣服，消除身上異味。有狐臭要搽葯品或及早治療。
3、講究衛生，是公民的義務，注意口腔衛生，早晚刷牙，飯後嗽口，不能當著客人面嚼口香糖;指甲要常剪，頭發按時理，不得蓬頭垢面，體味熏人，這是每個人都應當自覺做好的。
4、不能過於妖艷，要以「樸素，自然」為基本。
二、語言運用能力 語言，是人們思想交流的工具。言為心聲，語為人鏡。美容師每天要接待不同類型的顧客，主要是靠語言這種工具與顧客溝通和交流，美容師的語言是否熱情、禮貌、得體，直接影響著自身和公司的形象。如果只是機械地使用禮貌用語而不帶有任何誠意，只會起到相反的作用，影響顧客對產品和服務的滿意程度。
因此，美容師在接待顧客時，必須要講究語言藝術，提高使用接待用語的頻率，主要應注意以下幾點：
1. 態度要好，有誠意;
2. 要突出產品重點和要點;
3. 表達要恰當，語氣要委婉;
4. 語調要柔和;
5. 要通俗易懂;
6. 要配合氣氛;
7. 不誇大其詞;
8. 要留有餘地。
三、社交能力 社交能力包括與人交往使人感到愉快的能力、和解異議爭端的能力以及控制交談氛圍的能力等。消費者形形色色，文化品位、經濟能力、購買心理、個性特徵、生活興趣與愛好各不相同，優秀的美容師能充分掌握客戶，憑豐富的經驗快速判斷客戶的類型，並及時調整銷售策略，始終讓客戶在自己設定的軌道上運行，客戶從進門起就像進入一個大包圍圈，無形之中被你牽著走，最終幫她作了明智的決定，既讓顧客體會到你的服務，又不讓顧客拖泥帶水，解決問題乾脆利落，無後顧之憂。
四、良好品質
1. 從公司的角度來看 雖然美容師工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了學習，有的是出於喜好，有的兼而有之，不論目的是什麼，唯有公司的發展總目標實現後，個人的目標才能得以圓滿實現。可以說，美容院是美容師進行社會聯系、與各式各樣的「人」交往的媒介，對自我的磨練有很大的幫助。又可以說，美容院是美容師鍍金的學堂，在這里既要鞏固專業知識，又可以增加社會經驗，為未來的發展奠定基礎。既然在美容師這個職位上可以得到這么多的益處，那麼，美容師就要充分珍惜這一份工作。 一位優秀的美容師一般具備以下優良品質： 積極的工作態度; 飽滿的工作熱情; 良好的人際關系; 熱誠可靠; 獨立的工作能力; 具有創造性; 熱愛本職工作，不斷提高業務技能; 充分了解產品知識; 知道顧客的真正需求; 達成業績目標; 能夠顯現出公司，美容院產品的附加值; 服從管理人員的領導; 虛心向有經驗的人學習; 虛心接受批評; 忠實於企業。
2. 從顧客的角度來看 由於美容師直接與顧客接觸，其一舉一動、一言一行直接關繫到顧客對企業、美容院或一種產品的感受;又因為顧客是美容師生活來源的間接發放者，因此，美容師必須要取得顧客的信賴。不僅如此，從顧客的反應里還可以直接獲知化妝品公司、美容院產品和自身的利弊所在。所以，顧客對於企業、美容院或美容師來講，其重要性不言而喻。