Ⅰ 【拓客】美容院吸引顧客進店最有效的方法！
【拓客】美容院吸引顧客進店最有效的方法！
美容院老闆經常會遇到一個問題：每天有熙熙攘攘的人流從我的店門前路過，可她們為什麼不進我的店呢？
店最寶貴的資產，不是店面有多大，裝修得多麼豪華，而是每天有多少願意到店裡購買產品的顧客。門店老闆要把開拓客源當成是門店的核心工作，天天做，月月做，年年做。
有一則笑話《場場爆滿》，說的是某劇場劇院觀眾天天爆滿！到底是什麼戲這樣地吸引觀眾？原來是女主角老換戲裝，女觀眾特別喜歡，而她乾脆在台上換，男觀眾就更喜歡了。
這則笑話告訴我們幾個營銷秘訣：
一是顧客最大化。人氣就是財氣，聚財氣首先要聚人氣。
二是女主角利用不同顧客的心理，提供針對性的產品和服務，從而最大化地吸引顧客。
店老闆要吸引更多的顧客，首先要了解顧客的類型，然後再採取針對性的措施。
顧客分類：
1、新顧客。第一次進店的顧客。
2、老顧客。多次回頭到你的店購買產品的顧客。
流失的顧客。以前買過你的產品，而最近一段時間沒有再來的顧客。
新顧客按照她們為什麼會進店，又可以分為以下三種類型：
1、從店門口路過，主動進店的顧客；
2、門店走出去開發的顧客；
3、老顧客推薦的新顧客。
歸結起來，開發顧客的途徑有五條：
1、如何吸引從店門口路過的顧客？
2、如何走出去開發顧客？
3、如何吸引回頭客？
4、如何讓老顧客推薦新顧客？
5、如何讓流失的顧客再回頭？
開發顧客，首先要考慮如何才能將馬路上走過的顧客吸引到店裡。幾乎所有的店老闆也都希望那些從店門口路過的顧客，能夠進他的店裡去看看。關鍵是如何才能做到呢?
一個電動車專賣店老闆說：「 只要把消費者帶到店裡來，10個人我可以賣掉2輛車。」銷售中有一個平均法則：門店銷售額與門店的顧客數量成正比關系。顧客越多，銷售額就越高。如何將消費者吸引到專賣店裡來呢？這家專賣店的老闆總結了引客的18個招數，包括電動車秀，免費試駕，巡迴展銷，電動車賽，景點租車，第一報道，贊助新聞，軟性文章，橫幅大戰，團體介紹，網上宣傳，安全講座，以租帶銷，用戶服務，以舊換新，來店就送。那麼，不管是化妝品店也好，美容院也好，老闆能否也探討出吸引顧客進店的18個招數呢？
為了吸引顧客進店，許多老闆想出了很多的辦法： 美國一家餐廳在門前擺放了一隻大大的啤酒桶，上面寫著大字：「不許偷看！」顧客伸頭去看，看到啤酒桶里放著一塊牌子，上面寫著：「本店啤酒6折促銷，歡迎品嘗」。這是利用顧客的好奇心吸引顧客進店。
具體來講，門店老闆要吸引顧客進店，要從三個方面深入做文章：
一、閃亮的店面形象
門店老闆一定要記住：店面形象可賣錢。對化妝品營銷而言，店面形象就是產品價值。
許多門店存在的問題主要在三個方面：
1、缺乏醒目的標志：
一個大大的黃色M，顧客從很遠的地方都可以知道那是麥當勞;一個旋轉的三色燈箱，顧客知道那是一家理發店。然後，許多店老闆不太注重招牌的作用。在上圖中，顧客如果不認真看，就不會知道這是一家賣化妝品的商店。而從馬路上走來走去的顧客，又有多少會從鱗次櫛比的招牌中，看出這是一家化妝品店呢？
2、混暗的燈光：
顧客就像飛蛾一樣，具有趨光性，願意到明亮干凈的店裡去逛逛，尤其是化妝品店吸引的是女性顧客，她們更愛美。像上圖這家店，裡面燈光昏暗，店老闆是省電費了，但卻失去了不少的顧客。
3、雜亂的陳列
產品隨意擺放，雜亂無章，沒有突出明星產品和主打產品，讓顧客看的眼花繚亂，不知道該怎麼挑選，顧客怎麼能順利購買呢？
二、用商品吸引顧客
服裝店的老闆，會把櫥窗布置得干凈明亮，把本季度最新款的服裝放到櫥窗里，告訴從馬路上走過的顧客：我們店有最新款的服裝，快進來看看。餐飲店的老闆，會把最早進來吃飯的顧客按排靠窗戶的坐位上，暗示從馬路上走過的顧客：我們店的飯菜好吃，你看有這么多的人在店裡進餐，快來嘗嘗呀。
化妝品店的老闆也要向他們學習營銷術：用商品吸引顧客進店。
將新產品、名牌產品、購買頻率高的產品陳列在門口顯眼處，並以略低的價格銷售，以吸引對新產品、名牌產品和當地受歡迎的產品感興趣的顧客到店裡逛一逛。
一次上班途中，路過一家化妝品店，看到店門口擺放著一張桌子，上面放著幾款化妝品，上面貼著POP：6折優惠。這是將促銷產品擺到門店顯眼處，吸引那些對促銷品感興趣的顧客。店老闆可以設立臨時櫃台，將一部分特價品擺在門口處銷售。
三、用促銷吸引顧客進店
1、渲染促銷活動信息
在門店入口處通過POP、宣傳單、條幅等方式介紹店內促銷活動。有調查顯示：顧客受到化妝品店或美容院店面宣傳氣氛感染而進入其內的機率為40%。
門店利用海報、POP、旗子、影燈、氣球、花束等等造勢，引人注意，效果顯著。
2、開展促銷活動吸引顧客。
某化妝品專賣店開展「空瓶換購」活動。選了幾款夏季產品，如防曬霜，洗面奶，洗發水，沐浴露等，以震撼價沖破消費者的心理底線。每款產品象徵性地收一至兩元，並且承諾，同類產品空瓶(洗面奶空瓶只能換洗面奶,依此類推)加標注的價格就可以買走所要的產品，目的是把原先消費其他品牌的顧客給爭取過來，變成自己的顧客。並且註明換購產品的數量,在顧客進店後，通過後續活動，擴大顧客購買，吸引顧客成為會員，取得贏利。
拓客卡設計三原則
美容院拓客卡不僅僅是一張優惠卡，同時也是整個美容院的形象體現
1、像名片那樣編輯拓客卡
美容院拓客卡設計是最能夠體現出品牌文化的旗幟，所以在設計上一定要非常用心。在活動策劃前，製作拓客卡時，一定要找相關的設計師好好地溝通。詳細說明在美容院的拓客卡中需要寫什麼內容，文字需要怎麼構造。不要覺得麻煩，要知道美容院中針對的顧客都是女性消費群體，她們幾乎都是視覺動物，所以美容院拓客卡設計的越有新意，越具有觀賞性，那麼吸引他們，勾引起她們好奇心的可能性也就越大。
2、可根據不同的季節設計不同的風格
美容院可以根據不同的季節，或是節日派發不同風格的拓客卡。卡內的風格或內容一定要著重的體現該季節或是該節日的特點。另外拓客卡也可以規定使用時間，比如是使用於什麼時候前，或是 當天使用，這些都要標明好。另外拓客卡的風格該製作成什麼形式，配什麼圖。內頁面的文字用什麼顏色和字體，這些都是需要老闆和設計師反復的溝通，直到最後出現好的效果。
3、將拓客卡視為藝術品
派發拓客卡是一個非常重要的過程，如果說你的美容院拓客卡設計得再好，再高大上。但是得不到受眾，一切都是白搭。所以如何讓自己設計的拓客卡讓受眾看到，也是需要下一番功夫的。可以將宣傳品設計成紙製品後，再製作成卡片。將這些宣傳品發送到目標顧客的電子郵箱中。這樣一來只要顧客一上網就能夠第一時間看到。另外，還可以和當地一些高檔的場所協商一下，給這些場所中會員們的郵箱中免費郵寄拓客卡進行宣傳。還可以在專門為自己的美容院成立一個博客，將博客名更改成和自己美容院有關的博客名。在博客中記錄著關於美容院成長的詳細過程，及時更新店內活動、宣傳品的介紹等。這樣一來不僅能夠拉近與顧客之間距離，還能夠讓他人感到親切和有趣
Ⅱ 美容院如何吸引新顧客
樓上的答案感覺說的挺好了，想補充一下。美容院作為傳統行業，以前的市場份額大，利潤多。而今美容美發店越來越多，吸引新顧客以及維護老顧客都顯得尤為重要了。如果你只顧著自己有獨一無二的手藝，有賞心悅目的裝飾，有無微不至的服務就想吸引新顧客或者留住老顧客的話，就太naive了。
在這個是流量為王的時代，傳統模式的管理思維肯定跟不上日新月異的現代美容院，所以開源，讓更多的人知道你才更重要，才更有可能性將他們轉化為你的客戶。
發傳單搞活動是有效果的，但是為什麼不利用下互聯網的營銷思維呢。很多門店依靠傳統方法去吸引顧客既浪費時間效率又低。據我所知，「伊智軟體」，一款用於門店經營中的軟體，由營銷一體化、門店精細化運營、自動化維護客戶三大亮點組成的閉環軟體，能有效幫助門店解決「老用戶留不住」「新用戶進不來」「決策憑感覺」三大問題。
對於新客戶，伊智軟體這樣的管理工具會提供客戶裂變小程序，微商城小程序，微信卡券營銷，海報設計助手等功能，讓你在線上就能吸引到精準的新客戶，而且他們家的刷臉識別功能也是很創新的，可以作為門店的賣點之一。
通過軟體管理，門店也可以根據他們的消費行為進行數據化分析，分析客戶的需求到底是什麼，這樣對症下葯才能事半功倍。有了這樣的管理工具，前台工作量大大減輕，甚至可以擔任客戶經理的指責，根據客人的消費行為，前台可以有針對性有準備的去和客戶溝通，以及宣傳活動，從而使裂變的效果得到提升。
當然 你也可以對比下其他的管理軟體，但是在美業，互聯網智能化已將是大勢所趨。傳統方法吸引顧客肯定是不足夠的。希望題主可以好好考慮下這個新方向。
打了這么多，點個贊再走啊~~
Ⅲ 美容業如何開發新客戶
一般來說，美容美發店尋找開發客源的方法有以下幾種。
1． 就近派發
此類方法為美容美發店最常用的方法，也就是派美容美發師或其他工作人員在美容美發店的周圍四處派發一些諸如傳單、優惠券、免費卡這類的資料、以吸引新顧客入店，從而達到成交的目的。
應該說，這個方法有成本低、覆蓋面廣、信息傳輸速度快等優點，在過去的幾年中也是為美容美發店所倚重且取得良好效果的方法。但是，這類方法已越來越失去它的作用，這一方面因為它先天的缺陷，如資料面積有限，內容單一，檔次較低等，無法將相關信息盡可能豐富和生動地傳播給廣大消費者；加一方面也因為美容美發店存在誠信缺失引起顧客不滿的不足，如承諾為顧客免費做臉卻硬性推銷，不消費則收取手工費等。所以，要讓此法取得好的效果，當從以下幾個方面來有效促成。
① 注意傳單、優惠券等資料的設計、印刷，應力求新穎別致，保證質量優良。
② 做好派發人員的培訓工作，包括派發技巧、形象、語言等方面的規范。
③ 注意派發時間、地點的選擇，做到有的放矢，特別還應注意派發對象的選擇。
④ 對派發人員的工作應進行有效的安排和嚴格的檢查、監督、防止浪費資料、早退脫崗現象的出現。
2． 上門咨詢
作為美容美發店拓展客源方法之一，「上門咨詢」效果非常好。因為綜是主動出擊，積極尋求與目標消費者溝通的一種法。這一方面能夠溝通的一種方法。這一方面能夠幫助美容美發店了解到更多消費者的想法與需求，提升美容美發店的專業形象，實現客源的增長；另一方面又有增養員工積極工作的心態，增強她們的溝通能力，增加她人瓣社會性經驗，從而締造出一支更專業、更積極的員工隊伍。
美容美發店在派遺員工上門咨詢的時候，應該合理安排，並要求美容美發師們靈活機動，在與顧客的交流中不卑不亢、熱情周到。
① 要選擇好上門咨詢的時間，一般以晚飯後一個小時為宜。
② 在拜訪時注意敲門的手未能，並主動表明身份，最好隨身佩戴工作證。
③ 選擇好拜訪的線路，落實好各自負責的區域，避免無效的重復拜訪。
④ 在顧客家中咨詢時，不可四處亂走，宜保持隨和的姿態。
⑤ 咨詢後宜進行適當的跟蹤，但忌無休止的騷擾。
3． 集團銷售
對美容美發店來說，如果能拿下集團銷售這一塊，是既省力又賺錢的活兒，很受一些有頭腦有門路的老闆歡迎。所謂「集團銷售」是指找一些諸如行政機關、企事單位進行公關，以獲得較大銷售數額的一種經營方法。應該說，集團銷售往往會成業些美容美發店新的「經濟增長點」。
集團銷售具有銷售額大、時效性強、廣告投入少、利潤率高等特點。譬如針對春節、三八節等節日或重大活動，一些機關單位往往需要發放福利，而送「美麗」則是既實惠又時尚的做法，很受一些女性職員的歡迎。集團銷售不需要花費廣告投入，對美容美發店實在是求之不得的事情。
美容美發店在進行集團銷售時，應該注意幾個方面的問題
① 對所要公關的單位，一定要明確了解誰是真正的決策者。
② 提供的產品最好是套裝或療程。
③ 一般以提供保養型的產品為佳。
④ 把握好結算的時間。集團銷售往往存在圈套的風險。也就是如不及進結帳，則有可能造成原有決策者離任無法管，繼任者不管的局面，導致美容美發店蒙受損失。
4． 聯合促銷
即聯合其他待業的企業進行雙贏的促銷活動，可以說，美容美發店一般都規模小、實力弱，單個促銷往往達不到有效的目的，容易湮沒於市場的嘈雜之中，而聯合其他企業一道促銷，招徠客源，則可以達到投入少、影響大的目的，為美容美發店帶來顯著的客源增長。
美容美發店在採取聯合促銷的方法時，應把握好以下幾個要點。
① 選擇好的合作夥伴。雖然是不同行業，但不能毫無關聯的，還應該考慮到合作方的聲譽、實力，以免「牛頭不對馬嘴」，混淆了目標客戶群英會定位。
② 應該得到合作夥伴的重視。也就是在聯合促銷的時候，合作雙方應該站在同一戰壕里，認真、負責地進行每一項活動，而不至於「剃頭挑子一頭熱」，達不到促銷的目的，還浪費資源。
③ 在聯合促銷前，應有一個詳細的策劃方案，並做好到合作合作有效溝通，以達到 信息的無障礙傳播，真正把一個好的方案貫徹到工作中去。
④ 美容美發店也應該有一不定期的獨立性和警惕，以防合作方的「陷阱」避免「陪了夫了又折兵」。
應該說，美容美發店只要有理、有利、有節地操作好此法，往往能為美容美發店帶來想不到的客源。
5． 網路銷售
在這日新月異的時代，網路營銷已被越來越多的經營者所重視，那麼，美容美發店如何做好網路銷售的工作呢？
其實，就網路企業來說，它們對美容美發也是十分重視的，如著名的新浪搜狐、網易等網站，都有專門的欄目。而專業美容美發網也越來越多，如亞洲美容商務網、要美就美網、中國美容產業網等，還有很多地方性地網頁，都為美容美發店拓展提供了一個良好的平台。
美容美發店要利用好這些平台，必須注意以下幾點。
① 要有針對性地選擇網路媒體，讓更多的目標消費者接觸到這些信息。
② 要注意信息發布的措辭和真實性，不能過分誇大其詞或發布虛假信息。
③ 要找了同個有吸引力的賣點。以吸引目標顧客的注意。
④ 要有一個良好的信息反饋渠道，讓顧客能夠及進與美容美發店進行溝通。
美容美發行業是一種時尚產業，美容美發店則是時尚與美麗的「夢工場」，已有越來越多的消費者通過網路來了解美容美發店的服務項目和產品，特別是所謂的「白領階層」，網路是她們的酷愛。
6． 電視報紙廣告
這也是美容美發店經常採用的一種方法，它不僅為美容美發店帶來可觀的客源，還能有效地擴大美容美發店的知名度，但是，此類方法所需費用比較大，一般的中小型美容美發店無承受。
美容美發店要通過此類方法來招徠客源，應當有一個詳細的計劃，還應該配合美容美發店的日常經營活動，並根據季節的變化來實施。
① 應該選擇好的投放媒體的頻道和時間，盡量放到時尚類的節目之中。
② 不可漫無目的地做廣告或者心血來潮地做廣告，而應該根據目標顧客的喜好和消費心理以及美容美發店的客觀經營情況，有效地進行廣告活動。
③ 及時總結廣告投放的效果，忌用一時的得失來衡量。
總之，美容美發店拓展客源的方法還很多，關鍵在於美容美發店應根據自身的實際情況而採取對應的方法，以達到拓展客源的目的.
Ⅳ 美容店該怎麼吸引客戶
拓客，內拓或外拓+消耗
如果是剛開業的，不適合，因為你根本沒有客戶可以幫你裂變。那就只有外拓了，外拓有很多種方式，比如派傳單，地推等線下傳統模式。
所有美容院共同堅守的一個經營真理：拓客+消耗。
這種事情做的多了甚至不需要任何理論基礎，只要堅持去做就會有一點效果，雖然效果越來越差。拓客最典型的場景就是上街賣卡或在商場、店門口拉人進店體驗，這條路實在是不好走，拒絕率不誇張的說高達99%。這么高的拒絕率，會使商家產生報復性心理抓住一個客人進行過度銷售，於是又產生了客怨。
如此這樣循環下去，產生的不良循環，最終是雙輸的結果。據統計顯示美容院的平均壽命不超過三年，也就是說99%的美容院在2年內會以倒閉的方式結束經營。這就是殘酷的現狀。
當然，如果你是一個新手，可能會覺得比較難，所以，應該改變傳統的思維方式去做新美業的美容店，如今的美容店早已不僅僅是傳統實體的美容店了，上面所說的就是傳統美容店的現狀。
那什麼是新美業的美容店呢？
新美業不僅僅是包含美業，可以說所覆蓋的可以是百業（食品類、零售類、場景裝飾類等等），這也是新實體的結合體。對於新美業的美容店是在原來的基礎上，把美容店拓展成一個社交空間，前面的咖啡飲品甜品休閑吧，後面也可以是美容美甲護膚等，這種方式也是應用現在比較火爆的網紅店，做到場景化、體驗化消費，可以自帶IP流量吸粉，再加上互聯網的傳播運營，如此才能保證客源不斷的基礎上，可以做到消耗，且盈利點不僅僅是美容產品項目，而在於你的門店中所有的產品，包括你的門店也是產品。
這就是現在廣州比較火爆的篇愛連鎖店，它們所採用的的理念及經營模式就是如此，換句話說，還不如找個大樹，也讓小實體可以有個乘涼的地方。
Ⅳ 美容院如何激活「休眠顧客」
眾所周知，美容行業的競爭已經到了白熱化的地步。美容院數量眾多（就像我們小區附近恨不得每十步就可見一個美容院），且參差不齊，客源是每一個美容院必爭的資源。
為了獲得更多的客源，每個美容院使出渾身解數，不停的拓客、獲客，時間一長每個美容院都會有許多的「休眠顧客」產生。
「休眠顧客」讓美容院的負債越來越多，經營風險越來越大。
如何激活休眠顧客，讓顧客為美容院帶來更多的利益，相信是每個美容院都想解決的問題。
首先把店內沉睡會員進行分類，平均分配並且責任到店內每個員工，讓每個員工人人有目標，人人有指標。
其次店長要對每個顧客跟員工一一進行分析，找出顧客不到店的真正原因所在，然後才能對症下葯，解決問題。其實成為休眠顧客無外乎有以下幾個原因：
找到會員不進店的原因後，就要對症下葯，有的放矢，就需要一一解決了。
① 提醒會員還有什麼產品或項目沒有耗完，這些產品或項目對於她有什麼用?
② 如果會員不願意再來耗，告知我們有上新項目，可以不用出錢來置換;
③ 本月(季節)推出主打項目，因為你是我們的老會員，所以享有優先體驗的特權;
①現實版： 報銷來回的打車費；
②感動版： 提供上門服務(約定上門服務時間段必須是店內比較閑的時間段)；
③實在是搬家很遠的，可以保持聯絡 (交給前台，定時通過美容院管理系統給客戶發信息、不間斷的打問候、關心、節日祝福)，不要主動放棄任何一個會員。
①得到會員不滿意的消息後真誠的邀請說讓會員再給我們一次機會，本月為了表示我們的歉意特意送給會員2個項目免費體驗；
②找出是哪些條件讓會員不滿意的，解決掉，如果是硬體不能解決就明確的告訴會員並用其他服務來彌補；如不滿意上次的美容師，可以給你換一個，房間的空氣不好，可以換一個通風好一點的房間。
每個人都要按照統一的話術來講、背;手法和操作流程必須每個人都要統一，考核過關，而且熟練度有一定的要求。
沉睡會員到店體驗或者耗卡後，一定要做好提前預約和回訪工作，並使用美容院管理系統進行登記，以防止遺漏。
針對沉睡會員進店後，根據季節及店內實際情況適當推薦，而且要給到平時沒有的優惠和特權。
在這里一定要注意，尤其對曾經過度銷售傷害過的顧客，如果他們能夠再次到店，堅決不能再進行強買強賣，引起顧客的反感後，也讓顧客徹底流失了。
銷售的過程，一定是以滿足顧客需求為前提，一定是真正有效的安全的產品為前提。否則再次出現傷客的行為，就過猶不及了。
店內可設置每激活一位休眠顧客，獎勵多少人民幣或者產品及其他員工喜歡的、有激勵作用的物資等方式，對員工進行激勵。同時每天店長根據員工跟進情況及時進行分析，有需要的時候，店長甚至店老闆都要直接配合員工進行服務與客情維護的。
Ⅵ 美容師如何引導顧客
問題一：美容師拓客時怎麽說才能讓客人相信進店 美容師在向顧客銷售時，不能只有一種簡單的買賣關系，而是要有一種信任的關系，只有與顧客建立了信任關系，顧客才會相信美容師的服務，相信美容師推薦的產品。那麼，美容院美容師如何與客戶建立信任關系呢?下面我就為大家帶來美容師與顧客建立信任關系的四個關鍵點。
一、注重個人形象
美容師不僅要注意穿著打扮，還要適當的給自己補補妝。注重個人形象也是對顧客的尊重，因為顧客的情緒是很容易被美容師而感染的，所以美容師用美好的一面去面對顧客才能讓顧客喜歡上你的服務。如果當美容師心情不佳時，不防先照照鏡子，給自己一個真誠的微笑，然後保持好這份心情去為顧客提供服務。自然能讓在工作中得到更多的微笑。
二、要抓住顧客的長處
在和顧客交談時，要注意抓住顧客的長處，當顧客在跟美容師說話說，美容師要善於迎合顧客，同時贊同顧客提出的問題。這樣不僅能讓顧客覺得得到了尊重，還不損害顧客的自尊心。就是在美容師奉承錯誤的情況下，也不會讓顧客對你產生意見，可以說是一舉二得的辦法。
三、把握顧客的消費心理和心情狀態
當顧客進店的時候，心裡也會在想，我需要讓一位什麼樣的美容師為我服務呢?美容師是否能夠善解人意呢?所以美容師在和顧客服務時，要面帶微笑用真誠的心去服務，這樣對顧客來說，這種服務是一種享受。美容師要學會觀察顧客的一言一行，把握顧客的消費心理和心情狀態，利用一個好的時機達成成交幾率。
四、為顧客提供舒心、貼心的服務
每位顧客都希望得到美容院的特殊照顧，享受到區別於他人的優質服務，但是美容師如何讓每位顧客都認為自己享受到了特殊照顧呢?這就要考驗美容師的情商和應變能力了。首先，美容師要真誠的面對顧客，不要總說「您好」、「歡迎光臨」這種客套話，可以改為「您來啦?」、「最近忙什麼呢?好久沒見您了」這種貼心的話，雖然都只是和顧客打個招呼，但是卻能讓顧客明顯感覺到自己受重視、自己和別人不一樣。在與顧客的交談過程中，可是嘗試聊一些生活中瑣碎的小事。總之要用心的對待顧客，對待工作，用心了，自然就做好了。
問題二：美容院怎麼讓新顧客進來？ 1、美容院不進人,主要原因就是不停的讓老顧客買,所以老顧客怕了,不來了.
2、美容院要以特色經營才會吸引客源,也就是說,你的經營的項目顧客感興性嗎?你有在美容院的門口把特色經營展示出來嗎?
3、當你的顧客什麼都買了的時候，我們不要再讓顧客買了，而是給顧客一種物質的 *** ，讓顧客去把自己的朋友帶來，當然是有美容願望的人，然後給顧客產品獎勵或其它獎勵。
問題三：美容師怎麼對待顧客能讓顧客感動 就像你在生活中交朋友一樣，要有感情的付出和交心的
問題四：怎麼說才能讓顧客來做美容？ 首先檢討一下你們的產品和手法上是不是有什麼問題吧，誰會白白的給你錢？沒空只是借口而已。你可以先改進一下你們內部的硬體（護膚品的質量和美容師的手法），然後再去跟客戶說你們現在有了什麼新的新產品，有什麼讓客戶做完護理會覺得滿足的東西，客戶自然就會來了。
問題五：美容師怎麼才能把和客人客情做的更好，才能讓客人都有很喜歡你 美容師自身應具備的修養 作為一名合格的專業美容師，必須經過長期的嚴格的專業訓練，在道德、理論、技藝、思想等方面都有高度的修養，經得起實踐的考驗，，才能得到社會的承認。旺盛充沛的精力、和藹可親的面容、文雅大方的氣質、精湛高超的的技藝以及高尚的道德修養，是一個合格美容師的必備條件。美容師德修養主要表現在：
（一）道德修養 美容護理是一項服務性的工作。要勝任這項工作，美容師必須培養高尚的職業道德。作為一名合格的美容師，所要具備的職業道德，應該是品行和專業水平的完美結合，要樹立良好的服務態度，全心全意為廣大顧客服務。在態度上要主動熱情，和藹可親；在工作上要耐心細致，真誠周到。一定要把 顧客至上 、 信譽第一 的要求牢記在心，並付諸以行動。 然而，有了良好的職業道德之餘，還必須要有良好的服務意識和自身品性。
1、良好的服務意識是最有力的銷售方法 A、 微笑服務：它可以給對方良好的第一印象，通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創造一種輕松愉快的心情。 B、 親情服務：美容師要時刻站在顧客立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。 C、 超值服務：盡量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。
2、能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向成功的堅實一步。 A、 具有了良好的工作習慣，顧客就會很容易也很快的接受你，認同你，繼而她就會認同 你的產品，接受你的服務。 B、 要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產品及服務。 C、 在工作時，要向顧客充分展現處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現你良好精神面貌的一方面。
（二）理論修養 要成為一名合格的美容師，除了有高度的道德修養以外，還要有一定的理論修養。要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養學、化妝品常識和心理學知識；關注當今美容行業的發展新動向，以便准確無誤的開展咨詢服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務。
（三）技藝修養 美容護膚是一門技術，也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術修養、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數量准確的手法。這樣，才能在美容服務中取得主動權。 美容師的個人儀表 美容師的個人儀表必須與職業需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。美容師的個人儀表具體體現在以下幾方面：
1、端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。
2、大方的儀容：總結、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務。同時，也體現出了美容師獨有的女性美。
3、開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。 此外，還有一些整體形象方面的細節是美容師堅決要做到： A、面部皮膚清潔，妝面淡雅，切忌濃妝艷抹。 B、發型美觀，符合時尚，不留怪發型。 C、雙手潔凈，指甲不宜過長，不塗濃艷的指甲油。 D、不佩戴任何裝飾物，如戒指、耳環。 E、服裝樸素大方，切忌穿奇裝異服。 F、腳著便鞋，步履輕盈，切忌穿高跟鞋、旅遊鞋。 G、口腔清潔衛生......>>
問題六：美容師如何經營 管理顧客 一． 客戶資料的建立： A．基礎資料：主要包括客戶的名稱、地址、電話、年齡、興趣、愛好、膚質、家庭等個人資料。 B．服務現狀：包括客戶在店內的消費情況，如：給客戶護理服務的內容，護理服務美容師、次數、要解決的皮膚問題及目前的狀況，客戶的期望，購買店內的產品品牌、數量、類型等等。 二． 客戶管理的原則： A． 動態管理：客戶管理建立後不能置之不顧，否則便會失去其意義。客戶的情況是會發生變化的，所以客戶的資料也應隨時加以調整處理，整理過舊的資料，及時進行補充更新，對客戶進行跟蹤，使客戶管理保持動態。 B． 突出重點：我們可針對不同類型的客戶分類，以突出重點客戶，依客戶具體情況確定回訪聯絡的內容與頻率。 C． 靈活運用：客戶資料的收集管理，目的是在客戶服務過程中加以運用，所以在建立客戶檔案後，要採用靈活的方式及時全面的提供給美容師，使死資料變成活資料，提高服務質量及客戶滿意度。 D． 專人負責：由店長專門負責客戶資料的管理工作，以免客戶資料流失，只供內部工作人員使用。 三． 客戶管理分析的方法 （一）客戶的構成分析： A． 小計包年、包月及流動的各類客戶的消費額； B． 合計各分類客戶的消費總額； C． 統計出各類客戶在該分類中所佔比例、銷量額的比重，以及包年、包月客戶在總消費額中的比重。 D． 運用ABC的方法把客戶分為三類；A、B類包年消費客戶為美容院的重點客戶，C類客戶可視為末來潛在的客戶。 E． 還可以按客戶的住址或社區進行分類。 （二）客戶在本美容院消費的情況分析： A． 掌握各客戶的月消費額和年消費額； B． 計算出各客戶消費額占本美容院業績總額的比重； C． 檢查該比重是否達到了本美容院所期待的水平； D． 本美容院解決顧客問題肌膚的能力及在哪方面對問題肌膚的護理有優勢，其顧客滿意度及口碑。 （三）不同商品的消費構成分析方法： A． 將客戶消費的各類商品，按銷售額由高到低排列； B． 合計所有產品累計銷售額並計算出各種產品銷售額占累計額的比重； C． 檢查是否達到美容院的目的； D． 分析不同客戶的商品消費的傾向及存在的問題，檢查銷售重點是否正確，將暢銷品努力推薦給有潛力的客戶，並確定以後的銷售重點。
問題七：美容院的美容師怎樣與客戶培養感情 美容師如何做才更受顧客青睞?作為美容師，除了要做好具有豐富的專業知識和技術，還需要有責任心，能為顧客著想，善於給予意見和提出建議;精通業務，用技術說話而不是靠能說會道的嘴;真誠、親切、有親和力，善解人意;衣飾整潔干凈，注重自身保養等，這些都是顧客希望美容師能夠具備的職業特點。
1、擁有專業的技能
顧客最在意的還是美容效果，如果美容師沒有專業的技術，就沒有辦法為顧客做好美容效果，因為專業美容師與不專業的美容師給消費者的服務肯定不同。專業就是力量，美容師應該十分重視專業技能的培養，這才能夠讓顧客放心地把臉和身體都交給美容師。
2、注重個人形象
如果美容師竭力想顧客推薦美容院產品，她也是該產品的使用者，但美容師的皮膚卻糟得一塌糊塗，那麼顧客肯定都會對產品效果產生懷疑的。所以我覺得，美容師的自身形象就是美容院的活廣告，一定要苦心經營。
3、扮演理療師的角色
隨著生活節奏的加快，競爭意識的加強，顧客心理承受能力也越來越大。作為美容師，給予顧客的不僅僅是些有償服務：專業的知識，嫻熟的技巧，滿意的外形，還需要給予一些無價的東西，即心理美容，讓所有的人都以一種積極的心態面對人生。
4、提供良好的服務
美容師是與顧客接觸最多的人員，必須以服務征服顧客，顧客來到美容院不僅僅是享受，更想得到精神上的舒適，為顧客提供最貼心恰當的服務，才會給顧客留下一個良好的印象。
5、重視自身修養
美容師需要近距離的和顧客接觸和服務，這也會容易暴露自己的弱點和缺陷，比如顧客會排斥你：手法不適應，服務不到位，衣服又氣味，有口臭，聲音不文雅等行為，因此嗎，美容師需要重視自身的修養，從某種角度來講，你的修養也決定了你在這條道路上將會走多遠。
問題八：美容院顧客保養意識談泊怎麼引導 這個要根據顧客的需求來的
如果客戶不喜歡
就不要勉強
有錢難買我願意
問題九：美容師如何給顧客灌輸保養觀念 多跟顧客溝通，給她灌輸保養意識
問題十：美容師服務怎麼用心用愛感化顧客 要做好客勤，店裡有什麼優惠活動提前告訴她。讓她感覺到你是用心的提她考慮