Ⅰ 不同類型美容院如何拓客
一般開店第一年都虧損,能持平就不錯,要想第一個月就見效益,那是不可能的但這不是說我就隨之任之,一直讓它虧損下去。其實新開張的點最主要的還是知名度不高,這需要我美容院裝修、宣傳上下功夫。
顧客要認識美容院,首先看到就是美容院的店面,顧客對美容院的第一印象就是美容院的店面,所以美容院的裝修很重要,試想一個美容院裝修成一個拉麵店的樣子,誰會想進去做美容所以在資金允許的范圍內,美容院的牆面裝飾、美容美發椅、燈飾等都要有所講究。另外,美容院的裝修還可以從色彩下手,利用人們對色彩產生的不同感覺吸引顧客。由於美容行業的特性,美容院適合用冷色調來裝修,粉紅、粉藍、粉綠、白色等都適合用在美容院的裝修上,把冷色調進行合理的搭配,讓人眼前一亮的裝修肯定能讓顧客停下匆匆的腳步,甚至產生消費慾望。
由於知名度不高,所以新開張的美容院也要在宣傳上下功夫。新開張的美容院在開業之初應先考察一下鄰近美容院相同項目的價位,然後有針對性地舉辦免費試用、半價優惠、送附加項目等優惠活動,並通過店外張貼或派傳單等形式讓潛在消費者知道。網路也是一個很好的宣傳渠道,新開張的美容院可以在店面所在地的社區網、同城網等論壇注冊賬號,發一些關於美容小知識,與論壇網友打好關系,然後再對美容院進行宣傳。
二、地理位置不好的美容院
有些美容院在開店前由於資金或其他客觀因素,選在一個地理位置偏僻、人流量不高的地方,有些人可能就認為這樣的美容院肯定難以生存。其實不然,只要花點心思,這些先天不足的美容院還是可以「財源滾滾來」。
隨著美容市場的快速發展和人們觀念的改變,越來越多的人選擇到美容院做美容但是由於時間和個人習慣的關系,不少人會選擇鄰近的隱秘的地方去做美容這也導致了家庭式美容館的誕生。不少的美容院為了方便顧客和保護顧客的隱私,會選擇隱匿在寫字樓、住宅區里,目標客戶是附近的寫字樓白領、住家主婦,所以地理位置不好的美容院也可以走家庭式美容院模式。把拔罐、腸胃、刮痧、卵巢、頸部養生、面部美容等作為主打項目,把美容院裝修得充滿溫馨家庭氣氛,為顧客提供個性化的服務,以及保持美容院高度的私密性,相信地理位置不好的美容院也能成為旺鋪。如有必要,中午休息或者晚上下班時間,一些美甲、刮痧等小項目,美容院可以提供上門服務。
三、項目單一的美容院
所以,項目單一的美容院要走的創意特色之路。
Ⅱ 不同類型美容院如何拓客
美容院經管問答之(五)拓客謎團
拓客、拓客、拓客。
多少店經營者天天想著就是如何讓顧客進來。嚴重的被這種顧客資源不足的問題壓得喘不過氣來。
大家都覺得拓客越來越難。
難么?
會的不難,難的不會。
我經常遇到這樣的問題:
該怎麼拓客啊。
我現在安排人在外面派單。完全沒有人啊。
我找了拓客公司。顧客進來都是賺便宜的……
然後我說幾句就基本上不想說了。
為什麼?
因為大多數提問者都盯著顧客給你的結果。
沒想想給顧客什麼結果。
拓客要素一:站在顧客的角度吸引她
拓客的渠道、手段大家人盡皆知。不管採用哪種方式拓客,方式本身沒有問題。影響效果的一定是對目標市場的理解不夠選擇錯了方式,或者表現細節沒有做到符合顧客心理。
打個比方
一個女人,在街上遇到一個男人直接跑過來說:美女,嫁給我吧。
你說她會有怎樣的反應。
如果直接說:「好啊。」然後屁顛屁顛跟人跑的,我們世俗觀念里就會定義為「花痴」。
這個男人可能真的對她一見傾心,動了感情。但是這樣的方式,並不因為他的主觀立場而有成效。我們對他會認為「傻小子」。
很多時候,我們拓客就是「傻小子」遇不到「花痴」。
你以為「花痴」滿街都是啊。遇到一兩個是你運氣,天天有的話勸你趕緊移民。這塊地方已經不適宜居住了。
「花痴」與否不是「傻小子」能決定的。
但是「傻小子」可以用腦子想想別的辦法追女孩,變成「聰明小子」。
我們在影視劇也好,小說里也好經常看到主人公製造英雄救美的機會。
這個橋段很俗。但是一般使用了就有很高的幾率。嗯,這就是想辦法的成果。
但是一個社會上天天上演美女遇險,英雄救美的橋段。這個橋段就不是俗了,是惡俗。我們要反三俗。
美容行業就是這樣。
拓客的「模式」你用來我用去。所謂拓客「模式」不就是製造橋段用噱頭吸引顧客么?一條街上它家用完你再用。可惜「模式」不是宮廷劇。看宮廷劇不掏錢,看這種噱頭要花錢。顧客疲憊了。
我否定來,否定去,我要幹嘛?
我要從否定中,找到肯定。
問你個問題:你怎麼被你老公,男朋友追到手的?
他一定製造了吸引點並且有效的展示了吸引點。
這個製造與有效一定是符合你的部分需求的。
你需求一個踏實穩定的,結果一個叼著煙敲著腿天天搓麻將的。就算貌比….比誰好呢?貌比眭耀文(哈哈,比眭耀文還長得還差的人還有人形么?)。那也不是你樂意心動的。
女人過了20多歲。看到那種成天吊兒郎當混社會的。很少有被吸引的。但是很多小女孩不一樣。她們覺得「哇,好有男人味哦。「這是有差異的。
所以,把你自己換成一個男人,把顧客當作「心儀的對象「。你要做一個」泡妞高手「就應該去展示對象所想要的。
一切的共鳴來自於了解。
你有哪種經歷,遇到一個人。談了一個話題雙方很有共鳴。一時之間如若多年好友。這是因為經歷帶來的感受相同所產生的共鳴給你的效果。
我們做廣告單。渲染價格與項目。這種表現就像男人在說身高和體重。不能說沒有意義,但是不是人家考慮的決定性因素。
咱開在一個小戶型為主的小區門口。那咱就買包煙,不是要你抽。也不是要你寄給我。是要你到各個門都去轉轉。和保安聊聊天。咱們這里有多少棟啊,有多少戶啊,入住率怎麼樣啊。業主一般都開什麼車啊。什麼時候人流量最大啊。年輕人多還是年長者多啊。
一包煙把目標人群的上下班時間,主要的消費力水平甚至部分需求都能決斷出來。不貴吧。(別買兩塊的,起碼也得十塊往上走)。
然後你再蹲在門口觀察。數人玩。你數數你面對的每一個符合你「心儀「年齡段的女性,你盯著她看。你看她臉上,看她身上。你看看她皮膚有什麼問題。你要會面診就更好了。連亞健康和健康問題都能瞅出來就最妙了。身體上有什麼問題。你集中一下。你匯總一下。你看出現頻率最高的是哪些。
北方很多地一到秋冬季過敏性皮膚就直接成了過敏皮膚了。
咱做宣傳單「癢,咱不能摳「
過敏是由於……因此要對於正在過敏的皮膚第一就是避免刺激,第二就是鎮靜。如果你正處於過敏過程中,感覺到非常不適又沒有辦法。請到XX來。我們為你免費鎮靜。
小戶型小區很多是年輕夫妻情侶居住。現在咱們年輕人工作生活用電腦都很多。頸椎多少有些問題。
宣傳單還可以寫
「麻別大意了。「
現在很多女性都宮寒,月事不正常。
「女人的那點事」
你做這些內容的宣傳單,被丟的概率絕對低於你做項目,價格優惠的概率要低很多。你配套做點QQ,QQ群,電話熱線。這樣的免費答疑。別看效果不是很熱烈。就那麼偶爾一個兩個你都是賺的。
宣傳了三五次,很多人都對我的店有印象了。我再做一些體驗銷售的活動,會比直接做體驗銷售的活動效果要好很多。
這就像一個男人,你基本了解了。對他的提防降低了,他再慢慢靠近你。你不難受啊。
總結來說,上面說的就是了解她才能得到她。吸引的手段方式,一定是以顧客的角度,給顧客能夠有感受共鳴的方式來進行表達。不能赤裸裸的耍流氓追女孩。會挨巴掌的。
PS:現在的人啊,很多都只站在自己的角度。我說的是經營管理者。我之所以拿追女孩打比方是希望你用自己的感情感受來嘗試轉換顧客角度思考。己所不欲勿施於人的道理說了幾千年。咱們很多時候做到都很難。別的方面做不到。關繫到口袋的事情,還是希望你盡盡力。
拓客要素二:要有合適的表現方式。
如果你坐在車上,隔壁座位的人胳膊伸在你面前5公分。你會感覺非常難受。她不管有沒有碰到你,這種感受不會改變。但是如果你站在擁擠的車里,人挨著人。就算突然被踩了一腳。只要你性格不是暴烈的那種。你也會覺得這是沒有辦法的事情。無奈接受。不適的感覺不是純粹踩你的那個人,而是車上人真多。怎麼就這么多。這類的想法。
一個還沒挨著你,一個踩到你了。照理嚴重程度是後比前重。但是你的感受會讓你倒過來。
懂了沒?
不懂想想。
想不明白,我再舉個例子就不啰嗦了。
有的店會讓員工到街上給人宣傳,然後留下目標顧客電話。然後員工回來後隔三差五的給人家電話簡訊。很多時候是不是招人煩了?
換個方式:明天要下雨。你不管人家看不看天氣預報。
員工發個信息「明天要下雨,你出門一定記得帶傘。」人家能煩不。降溫你發加衣服。人家能討厭你不。三五次你來我往就有溝通機會了。
這個程度再進一步。
發簡訊時這樣說:上次在街上遇到你時,發現你黑眼圈很明顯了。當時街上沒好意思說。你晚上過了10點不要喝水,如果不得不晚睡。你要注意……,千萬別打太多的粉遮蓋,因為你皮膚……「
這個程度再進一步。
「上次看見你的時候發現你的皮膚有過敏的症狀,過敏的時候不太舒服又干又不能噴爽膚水。所以我給你用金銀花純凈水和息斯敏做了一個噴霧。你覺得皮膚一干就噴一噴。我給你送到你家門棟下面吧,你告訴我門棟號。「
再不明白的我也說不明白了。
拓客要素三:要有度。
你壓力大,你就逼著員工天天出去找顧客。她找不來就心灰意冷。你就狗血淋頭的罵一頓。這個就是對待員工度過了。
你覺得沒有顧客很焦躁。你就做個280的年卡。然後進來一堆死不消費的顧客累死你沒錢賺。這就是拓客的時候對成本的度過了。
找了個拓客公司。拉進來150個客人。結果你最後看留客率?然後這些進來沒留下的顧客,今後影響她的難度會更高了。這叫量過了。
……
要有度,要有度!
拓客要素四:細節,細節。
做一張五百的貴賓卡見人派。這個卡給人覺得有價值么?
好多人做異業的時候不就是直接把東西給對方。缺少對細節的交代和管控。
我和銀行合作的時候。卡的材質,樣式,編號每一個都花了好久的心思。
專門打出一張表對所有卡的信息先期進行錄入。銀行的人領一張,我就讓他在後面簽個字。除了開會的時候量大供給,那也是按人頭。平時他要做人情的時候,我都一張兩張的給。不是這卡多金貴。一個女人矜持才顯得價值呢?做生意不也一樣。你那麼奔放的不注重細節,嚇都把人嚇跑了。
價值不是嘴巴說出來,也不是卡上印出來。而是細節襯出來的。
美容師,穿著工服就上街了。頭發整整沒?衣服拉整齊沒?干凈不。鞋?妝容?
美容師邋裡邋遢的在街上說我們店有多好。這形象和形容的語言搭不搭?
穿著地攤貨的一男人在你面前炫耀他富二代你信么?
我真見過滿臉亮閃閃妝容的美容師在街上派單。你非主流了,顧客嚇著了。
細節的內容要可說的太多了。
就是從每一個環節動作物品過程你都自己要在腦子過一遍。思考如何表現最合適。
拓客要素五:內比外,更重要。
外部的宣傳手段,所有的努力。是不可或缺的。但真正的意義卻是小部分的。
顧客進門很多任務才剛剛開始。
所以接待的流程,咨詢的方式,體驗的標准化操作,跟進的方式方法等等,比外部工作更重要。一個顧客,進了門如果走了。很可能就徹底的不能回頭了。你以為美容院市場空間有多大。有無數次機會無盡的資源等你挖掘?
這些內功,不是要做拓客的時候去抓。而是做拓客之前就要已經抓到位。如果沒抓到位。我建議你別做。因為做了還不如不做。(截止到括弧前的那個句號。字數是3456,真順,晚上去買雙色球。能不能中個1500萬。然後我就天天免費給大家樂呵呵的幫忙。哈哈。)
拓客是店面工作的一部分。一定不是盲目的。也不是片面的。自行車的鏈條,你說那一節重要那一節不重要?少一節你都不成。做美容院不到下屬的自主能力,管理能力都有很強的水平時。高層就是辛苦命。你要不認命就轉了吧。
歐耶。五寫完了。
今日結束,下次請早。
眭耀文
2012年12月16日
從我自己博客里復制的,個人原創非轉載。
Ⅲ 美容常識:皮膚類型分為哪幾種(皮膚性質)
膚質指的是人類皮膚的多樣化所形成的特殊屬性及特徵。
目前已知的共有五種膚質,分別是中性膚質,乾性膚質,油性膚質,混合性膚質,敏感性膚質。
一、中性膚質
皮膚摸上去細膩而有彈性, 緊致光滑,毛孔細小。
二、乾性膚質
皮膚看上去細膩,只是換季時皮膚變得乾燥,有脫皮現象,洗臉後緊綳感明顯,但容易生成皺紋及斑點。
三、油性膚質
皮膚彈性好,但看起來油光發亮,毛孔粗大,膚質粗糙,易長痘痘。
四、混合性膚質
額頭、鼻樑、下頜有油光,易長粉刺,其餘部分則乾燥。這是混合性皮膚。
五、敏感膚質
皮膚較薄,天生脆弱缺乏彈性,換季或遇冷熱時皮膚發紅易起小丘疹,毛細血管淺,容易破裂形成,耐受性低,很難打理。
(3)美容店的類型擴展閱讀:
檢測膚質的方法
洗臉測試法
洗臉測試法是利用潔面後綳緊感覺持續的時間來判斷。
潔面後,不擦任何保養品,面部會有一種緊綳的感覺,
乾性皮膚潔面後綳緊感40分鍾後消失,
中性皮膚潔面後綳緊感30分鍾後消失,
油性皮膚潔面後綳緊感20分鍾後消失。
膚質紙巾測試法
晚上睡覺前用中性潔膚品洗凈皮膚後,不擦任何化妝品上床休息,第二天早晨起床後,用一面紙巾輕拭前額及鼻部,
油性:鼻、前額、下巴、雙頰、脖子中有四個地方出油。紙巾上留下大片油跡
混合:鼻、前額、下巴、雙頰、脖子中有二個或三個部位出油,其他部位較乾或較緊滑。
中性:鼻、前額、下巴、雙頰、脖子中全部都不幹燥或四個以上之部位覺得緊實平滑不出油。紙巾上有油跡但並不多
乾性:鼻、前額、下巴、雙頰、脖子都覺得乾乾緊緊無光澤。紙巾上僅有星星點點的油跡或沒有油跡
Ⅳ 美容院的經營范圍是什麼
皮膚護理、純天然專業護膚、純天然祛皺抗衰、按摩、卵巢保養、香薰耳燭等,
從90年代興起,經歷了指導型美容院、養護型美容院、修復型美容院三個階段,到目前為止,已經發展到了調理型美容階段。一般有女子會所、水療館幾大類。
美容院服務項目種類繁多,分類方法各不相同。按照護理的目的可分為美容類項目和養生類項目。
(4)美容店的類型擴展閱讀
可借鑒的其他服務:日本美容院推出行李寄存新業務
6月中旬,在年輕人、觀光客聚集的大阪美國村,來自香港的遊客將七件行李寄存在一家美容院。據悉,此前已在網上進行了預約。
美容院的工作人員隨後將行李放置在店內的空地處。美容院經理表示「通過行李寄存業務,我們能見到外國遊客的機會增加了,如果能利用好,這將是一個很好的商機」。
提供該項服務的是ecbo公司。遊客注冊會員後可在官網上搜索能夠寄存行李的場所,再進行預約。一個行李箱的寄存費用為一天600日元(約合人民幣36元),收益由ecbo公司與寄存場所提供方分成。因該項服務為共同利用人員、資產的形式,所以屬於「共享經濟」的一種。
26歲的社長工藤慎一表示「我希望通過提供旅遊基礎設施來擴大服務業務」。該業務自今年1月在東京起步,現已推廣至關西。目前,可寄存的商家為東京40家,大阪30家,大多為咖啡廳或旅館。
參考資料來源:網路-美容院
Ⅳ 美容美發店是屬於什麼業態類型
樓上正解! 是服務行業 ,美發是藝術類 ;美容是養生理療類的 !!
Ⅵ 想開一個工作室類型的美容院,但是沒有美容經驗怎麼辦
弄明白該行業的標准要求,硬體好解決,軟體才是關鍵;
任何運營的單位內,都需要量本利、產供容銷分析,不懂才需要學習;
如果想趕鴨子硬上也可行,不過,鴨子掛掉的概率90%,這個結果也要認。
實在很懶又很能幻想,不如換個提問,
例如:想成為千萬富翁,但沒有這個本事怎麼辦?
樓下能接這個話題嗎?
Ⅶ 美容店顧客分為幾類成交不同類型的顧客對門店有什麼好處
這個比較籠統,顧客分不同年齡段的,也有老顧客,也有體驗的新顧客,不同的顧客版能給權店裡帶來不同的收益,好處當然只要進店就有好處,倒不如說是針對不同顧客你出不同的方案,比如新顧客重視體驗感,那就不能價格高,而且要不體驗做到極致,亮出我們的金牌項目和極致的服務,撤樣才能安心在我們店裡辦卡消費。老顧客呢,就要盡力的維護好,讓多給店裡帶新的人員來體驗,推出客帶客的福利,這樣我們的店面才能更好的運作等。
Ⅷ 美容分為哪幾種
根據美容內涵的不同,現代美容可分為生活美容和醫學美容兩大部分。
生活美容是指專業人士使用專業的護膚化妝品和專業的美容儀器,運用專業的護膚方法和按摩手法,對人體的肌膚進行全面的護理和保養。
醫學美容是指運用一系列侵入皮膚內的醫學手段,對人體的容貌與身體各部位進行維護、修復和再塑。
(8)美容店的類型擴展閱讀
美容(Facial make-up,art of)是讓容貌變美麗的一種藝術。
美容一詞,最早源於古希臘的"kosmetikos",意為"裝飾"。無論怎樣命名,美容的活動在古代早已存在。考古學家從那一時期發掘的文物中考證,在當時,染料和香水已異地交換使用。
到公元前5000年,黑銻粉末被用作描眉和染眉,鉛被用來畫眼線,綠孔雀石被用來畫眼影等,令人驚奇的是,古代婦女化妝與現代婦女有著驚人的相似之處,如染指、趾甲,塗唇,描眉,染發等。
埃及古代時期,人們為了滋潤皮膚和防止日曬,在皮膚塗抹各種葯劑和油膏。古埃及婦女喜歡用黑顏料來描眼的輪廓,孔雀石粉製成的綠顏料塗在眼皮上。
用黑灰色的銻粉把眉毛描得像柳葉一樣細長,用乳白色的油脂抹在身上,使用紅顏料塗抹嘴唇和臉頰,甚至在手、腳的指甲上都要染上橘紅色,非常惹人注目。
美容在歐洲中世紀非常流行,到了文藝復興時期,美容藝術大大發展。19世紀80年代,西方始出現了近代美容院。在中國殷商時期,人們已用燕地紅藍花葉搗汁凝成脂來飾面。
根據記載,春秋時周鄭之女,用白粉敷面,用青黑顏料畫眉。在漢代以後,開始出現妝點、扮妝、妝飾等字詞。唐代出現了面膜美容。現代的女性對於美容養顏這一塊需求非常高,層次也相對不一樣。
參考資料來源:網路-美容