1. 為什麼現在越來越多人討厭美容院
美容院就是個坑，一個填不滿的坑。那些美容小姐個個嘴上抹蜜，比她媽年齡都大，還叫你姐，非把她姐腰包掏空，她才住嘴。
有一次，我和同事經過一家美容院門口，被她們忽悠，每人花了4000元辦了卡。說正優惠呢，4000元18次面部護理，再贈送3次肩頸護理，一次卵巢護理，還有一次玫瑰浴。
當時我們就被拉上二樓躺在很溫馨的小床上，屋子的設計也和公主房一樣，很漂亮。我們閉上雙眼，准備享受。美容小姐一邊往臉上抹東西，按摩臉部，一邊和我們聊天。兩位姐姐氣質這么好是做什麼工作呀？我們說是老師，她立刻喋喋不休起來，呀！老師，天天接觸粉筆灰呀，睡眠肯定也不好吧，你看這黑眼圈太厲害了，皮膚也太乾燥了，而且一看毒素很多。我們這里有一款產品，非常適合你們，因為你倆辦卡了，成為會員了，原價3000多，給你們打三折，折後才900元。
一會兒，我們順便做贈送的肩頸護理，她又說我倆肩頸問題很嚴重，說與我們的工作有關，長期坐在那裡看電腦，批作業，就會造成脊柱變形，如果不做護理，將來肯定是積勞成疾，得做手術。不如再交800元，再給你們辦個肩頸，背部按摩護理套餐。這個套餐原價是2500元呢。給你倆便宜點。
經不住忽悠，我倆又花了1700元辦了背部護理卡，買了護膚品。那天我倆每人花了5700元。
過了不久，我們才知道上當了。我們課余聊起買什麼化妝品的事兒，我的一個同事說，她用的都是名牌。她外甥女就在美容院。她的護膚品都是外甥女從美容院里一點點偷出來的，富婆們自己買名牌護膚品，拿到美容院去做護理，給她們做按摩的時候，她就每次偷偷挖出點，帶回家。富婆也不知道。天啊！你們聽說過嗎？你們閉著眼睛做護理的時候，護膚品都被人偷走了。
她還爆料說，美容院給你做美容，成本一次都超不過15元。美容院里的那些產品都是從廣州進貨，很便宜的。我的天啊，我辦的卡，每次平均都快300元了呀！上當！上當！大呼上當！可世界上什麼葯都有，就是沒有後悔葯啊！
從年輕到中年，斷斷續續我去過七八家美容院，每一家都是辦的年卡用完就拜拜，每一次都是滿懷美好願景去的，每次都失望離去。主要有以下四個原因。
首先，我最討厭的就是美容院美容師的頻繁推銷 。我不知道別人是不是也和我一樣，去美容院一方面是想給皮膚做個護理，另一個方面就是到那躺會，放鬆一下心情，減減壓。可是幾乎所有的美容院都讓人事與願違。每一次躺在美容床上，閉上眼睛想睡一會時，小美容師就會和你聊天，說你皮膚不好，用了哪款產品就能改善，你說，考慮一下，她就說店裡搞活動，錯過就不合算了。害得你無路可逃，累著腦筋想逃脫辦法，很多時候都跳進美麗的陷阱，越陷越深。記得有一年，在單位對個的美容院辦了張500元的會員卡，在那裡可以護膚，也可以做足療等其他項目，開始做的挺好，但好景不長，去了幾次後，店裡新來的資深美容師給我刮痧，她一邊給我做一邊說她在北京的美容院如何厲害，說從刮痧反應可以看出我的心臟有多不好，說著還叫其他美容師過來看，還拍照給我看，讓人又緊張又尷尬。說這些的目的就是讓我買她們的護理產品，我推脫沒有錢，她就說我穿的羊絨大衣她知道價錢，說我能買好幾千的衣服，捨不得護理身體。我無語，她就很生氣的樣子。好不容易堅持做完，逃離出去。即便卡里還有點錢，也不去了。
其次，討厭不願去美容院的原因是人員流動太大，美容師水平參差不齊。 每一次走進新的一家美容院，開始體驗時，給你做皮膚護理的美容師手法都不錯，每一個步驟也都做的到位，做完看鏡子里的那張臉確實比不做好很多，於是就欣然辦卡。結果等你再去，為你服務的美容師的手法有的還好，有的就是新學員，做的很不到位，有些步驟不是草草完事，就是不給你做了，等這個新學員成長起來，也和你混熟達成默契時，人家又辭職不幹了，出現在你面前的又是一張新面孔，實在讓人不爽。
第三，就是美容院地址總是變動 。選擇一家美容院時，我就很看重美容院是不是離家或單位很近，這樣來去方便，也能節省時間，容易堅持做下去。但是，我去過的美容院幾乎沒有長久在一個位置的，總是沒過一年半載就換位置，有的換後在附近還好，有的新地址換的就很遠，如此，即便這家店再好也不想去了，何況原本就是雞肋。
第四，討厭去的原因是美容效果沒有想像的好，有的還有副作用 。十年前，一次聚會，發現某同學的皮膚狀況不錯，原本臉很黑的她變的很白，問其原因，她告訴我是在某美容院用某款精華達到的效果。為了也變白，也去那家美容院做臉部皮膚護理，果然效果不錯，結果發現這臉有了紅血絲，而且說說話突然臉就發熱發紅，或是喝點酒臉也紅，這可是從來沒有過的現象，同學也感覺不好，就不敢再去那家美容院了。後來聽說她家美白產品裡面有激素，所以會變白，而且在做的過程中，按摩臉部皮膚，讓角質層變薄，所以出現變紅等現象。那次我用一年時間才讓皮膚恢復正常。
從那次後，我很少去美容院了，想護膚就自己在家裡做面膜。但女人的記性總是不好，去年我在家樓下想了想又辦了張年卡，說是韓國技術，不傷皮膚。結果只做了兩個月，就趕上疫情。等恢復正常時，美容院已轉讓，好在還能接著做，只是離家略遠些。這一次，等年卡倒期發誓再也不去美容院了。
生孩子之前一直有去美容院的習慣，後來懷孕哺乳就好久沒去了。
不過那幾個美容師的微信沒刪，一直有給我推送。我在她們家還有一些護理套餐沒做完，不過一直不太想去。
前些天看有個體驗活動挺好的，正好也有空，我就付了99的體驗費准備去看看。
然後到那我就後悔了，一個個認識的見了我熱情得不得了，跟見了久別重逢的親人似的。這也就算了，老闆說那個一直給我做的美容師看我付了體驗金都開心死了，說我又回來了。我只能在內心裡呵呵一下。
其實我這人特別好說話，之前也做過一些項目，但我不傻。她見我來高興也不過是覺得一個大肥羊又回來了唄。
美容體驗過程還行，但是整體感覺奇差。首先她們嘴裡我的狀態特別差，簡直沒法形容了，有脾氣的肯定要發飆了，我自己啥樣自己不知道啊？就算疏於保養，但日常護理我也一直在做，也不至於不進美容院就不能看了唄？
然後美容師、老闆、體驗的那個所謂老師，我去，三四個人圍著我，從頭到尾我就沒有一刻放鬆的。我本來是習慣護理時休息小憩一下的，一刻也不消停。說得就沒停過，先是損我，然後是推銷。
關鍵她們說的那個效果我一點也沒有感覺，說用了那個儀器要有麻麻的感覺，我沒有，調多大檔位都沒有感覺。她們最後沒辦法，說我的皮膚太幹了，多做幾次就有效果了。可是一開始她們明明說的是越差的皮膚越有感覺啊。
其實我也知道體驗了她們肯定是要推銷的，我也打算再做做護理，買套產品，花個兩三千的我也可以接受，反正一套能做大半年。尼瑪一開口，一套產品一萬八，做十次，瘋了吧？
我說我沒錢。一個個口氣大的不得了，很便宜的，才一萬多什麼的，原價要好幾萬呢。也不知道她們自己能賺多少錢，一萬多還很便宜。別說我都好久沒來了，就算我天天做的，也吃不消呀。我說我買房了，欠好多錢呢，來一句反正都欠那麼多了，也不差那一萬多，我是服了。
最佩服那個老闆給我洗腦的說有個老闆娘在她們那一年花十多萬，她老公養家，她自己賺點錢全花美容上了，說女人賺的錢就要為自己花什麼的。我一年賺的錢全給你了，我給你打工呢？圖啥呀？她老公能看著她一年花十多萬美容，那她老公起碼得賺幾百萬吧？那她還上啥班呀？直接拿老公錢美容好了。反正我是沒那家底兒。
我堅決拒絕了，可能是我沒翻臉吧，拒絕了不知道多少次，還在繼續給我推銷。最後看我實在不要，找了個名目一下價格少了一半，我去。
最後我還是沒要。做了一個小時，整整疲勞轟炸了我一個小時，簡直要瘋了。我最後能堅定的走出去也是很不容易了。
一個個還一副跟我多熟的樣子：好的啊，我幫你定一份吧。我真心想說：你定啊，你自己付錢啊。
做護理明明是想要去放鬆的，這個簡直了。
我還是喜歡那種交了錢每次護理按時間扣錢的按摩店。像我老公帶我去的盲人按摩店就挺好，一點不廢話，就是全是男技師，我只敢按腳。去美容院是因為女的按摩比較自在，其實我主要是想去按摩放鬆的，那些產品我壓根不信。有那個心還不如直接去微整。那些賣產品然後護理免費的店跟瘋子沒啥區別。
可能還是我窮吧，反正我是不想再去了。
2. 美容師銷售技巧：如何掌握顧客心理
下面我們收集了5大顧客心理特點及應對方法，供美容師參考。美容師在接待不同顧客時，需掌握好該顧客的心理特點這樣才能推銷你的產品，那麼進美容院的顧客都有哪些心理特徵呢？下面我們收集了5大顧客心理特點及應對方法，供美容師參考。1、好奇心理具有這種心理類型的一般都是新潮一族，比較講究個性和新奇感，一旦聽說最近開始流行什麼樣的妝容或發型等，都試圖問個明白以求嘗試。美容師應對方法：如果是這類顧客前來美容院咨詢，應及時對她的詢問作出反應，將本院最新的項目推薦給她是最明智的應對方法。當然，這就要求美容院從業人員也應時常關注行業動態，了解最新潮流趨勢，尤其是前台咨詢人員，更應該不斷學習，不斷發現，當本院引進新的項目時，應立即對其進行全面了解，將過程、項目、價格等了解得一清二楚。2、從眾心理這種類型的顧客一般喜歡湊熱鬧，對生活美容嚴格的計劃，當某種新鮮的東西出現，周圍的人都在購買或享受，她們也會不甘落後。這種類型的顧客最大的心理特點是覺得「真理始終掌握在大多數人的手中」，既然這么多人都在購買，那就一定是好的。美容師應對方法：對這種顧客最應該說的一句話就是：「這種產品挺好的，很多人用後都說不錯。在我們這里，做這種護理的客人最多。」3、虛榮心理具有這種心理的顧客大多數在生活中都是中心人物，知識、見聞也比較豐富，喜歡交際，有一定的社交圈子，常被人注目或者恭維。如果能巧妙服務好這類顧客，她會為美容院帶來很多新顧客;但同樣的，這種顧客也是最危險的顧客，一旦她對你的服務不滿，她也會帶走一部分原來的老顧客。美容師應對方法：所以，在接待和咨詢這一類顧客的時候，首先要表現出最誠懇的尊重，專業技術一定要過硬，能對她提出的問題應對自如。另外，在向她提問時，也要注意語氣，既不能卑躬屈膝，也不可盛氣凌人，多用征詢的口吻。4、佔便宜心理有這種心理的顧客一般為人較小氣，對待生活比較實際，喜歡斤斤計較，精打細算，如果商場有促銷活動，她們一般都會參加。美容師應對方法：對這種顧客最關鍵的是抓住她們喜歡佔便宜的心理特點，在推薦護理項目時，應盡量向她們推薦美容院的優惠套餐，或者建議她們開月卡、年卡。在推銷產品時，最好不要推薦高價位的化妝品，又實用又便宜的最合這類顧客的心水。5、正常求美心理這一類顧客前來美容院咨詢最簡單的理由就是她們需要，比如她們因為有眼袋或是皮膚開始鬆弛需要到美容院做護理，她們首先考慮的就是哪一家美容院的美容師技術最好。一般情況下，她們對美容師推薦的化妝品興趣不大，她們最關心的是護理前後的效果對比。
3. 干貨：55條頂級美容院面部話術大全，美容師必備
1. 你們美容院有哪些服務特色？ 答：①最高品質的產品②最領先的 科技 配方③最高素質的人才④高尖端的技術⑤豐富的美容文化⑥最優質的服務
2. 你們的產品都有哪些特點？ 答：我們的產品源自XX天然植物精華與現代植物 科技 精配而成,專為亞洲人皮膚量身定製的高品質天然護膚品,根據不同膚質不同季節研製的針對性產品,具有分子顆粒小.吸收性好.滋潤補水.鎖水性強,更好的促進新陳代謝.活化細胞,功能性與功效性更好結合,更好的調理肌膚。
3. 我的皮膚特別容易過敏,你們有什麼針對性的產品嗎？ 答：皮膚容易產生過敏,原因大致可以分為兩大類：①天生的過敏體質,這樣的皮膚對於一些產品都是很容易過敏的,所以,在選擇產品的時候一定要慎重,如果對某一產品不過敏的話,就不要隨便換產品。②後天導致過敏的體質,這類皮膚是由於膚質免疫力弱導致皮膚產生過敏,因此敏感皮膚用的產品性質要很柔和,修復力強,提高肌膚的免疫功能。在我們體驗細膩撫慰防敏修復護理,它修復皮膚內部受損細胞組織,安撫敏感脆弱現象,緩解皮膚壓力,改善肌膚耐受力,喚醒肌膚抵抗能力,專業調理；另外你平時在家也可以使用我們的修復類產品,做問題性皮膚我們是非常專業的。
4. 為什麼我的皮膚比同齡人顯得蒼老？ 答：每個人的皮膚情況都不一樣,希望自己的皮膚在同齡人中處於優勢的話,就要很明確地了解自己的皮膚狀態,針對性地進行護理,這樣才能達到緩沖衰老的真正目的。
5、 我能不能一周多做幾次護理？ 答：根據皮膚性質而定,正常一周一次,因為我們的皮膚分為：表皮層.真皮層.皮下組織三層,過度按摩真皮層結蒂組織受損,我們的皮膚就會出現皺紋,大量按摩皮膚就會是纖維組織撕裂,產生皺紋,所以按照正常的周期做護理。(特殊皮膚需做特殊處理)
6、 我的黃褐斑是怎麼形成的？ 答：黃褐斑又稱蝴蝶斑.妊娠斑.肝斑等,黃褐斑發生與日曬.睡眠.飲食習慣.內分泌失調等因素有關,雌性激素.可興奮黑色素細胞,分泌黑色素細胞增多,黃體酮能促使色素沉著。故本病常見於妊娠期婦女,此外也可見於患慢性婦科病.肝病.結核病.腫瘤病以及長期服用避孕葯的人,也有人找不出明顯病因。
7. 我的眼角皺紋用什麼方法可以消除？ 答：皺紋分為真性皺紋與假性皺紋,干紋和細紋補水充足,適量補充膠原蛋白皺紋即會淡化或消失,真性皺紋則需要補充大量膠原蛋白,修復眼部彈性纖維,促進膠原重組。
8. 我的皮膚不夠細膩怎麼辦？ 答：皮膚不夠細膩是多種原因形成的,有環境的因素,自身內分泌因素,還有不良嗜好的因素,要改善皮膚狀況需要每天堅持做好皮膚清潔,建議一周做兩次面膜,一次美容針對性護理及改善不良習慣。
9. 我臉上的雀斑用什麼方法可以祛除？ 答：雀斑90%是遺傳因素導致,常規護膚只能淡化,可使用含有EGF成分的護膚品,表皮細胞生長因子,主要是促進皮膚細胞的增殖.分化.加速新陳代謝.促使各種受損細胞修復和再生。可以淡化色素。
10. 我臉頰為什麼會長斑,該怎麼辦？ 答：皮膚會長斑是有多種原因的,化妝品使用不當會長斑,生活不規律內分泌失調會長斑,皮膚功能不好會長斑,葯物使用不當會長斑,換膚會長斑,不良輻射會長斑。你可體驗白雪公主凝脂冰肌護理,調整新陳代謝,喚醒肌膚,補充肌膚所需的營養入及水份,抑制絡氨酸酶的活性,深入凈化美白,淡化沉積黑色素。
11. 我現步入中年了臉頰就開始長斑了,該怎麼辦？ 答：女性一旦步入中年,從身體.生活上都發生了很大的變化,導致了女性的很多問題出現,長斑就是其一,在中年人臉上的斑大都是黃褐斑,而它的形成跟日曬.女性內分泌失調.慢性婦科病.肝病.結核病.長期服用避孕葯有關,這種情況需要配合我們的治療方案（面部+身體）
12. 為什麼會長青春痘？ 答：皮膚油脂分泌量過高,皮膚清潔不幹凈會長痘,內分泌失調會長痘,吸煙.酗酒.生活不規律會長痘,青春發育期荷爾蒙分泌旺盛會長痘,化妝品使用不當會長痘。
13.黑頭是怎麼形成的？用什麼方法祛除？ 答：黑頭是由於油脂量分泌旺盛灰塵或死亡的細菌堆積在毛孔中形成的,要祛除後先要清潔干凈肌膚,其次是要在專業的美容院里,由美容師專業護理祛除黑頭。
14.你們的去黑頭項目有哪些優點？ 答：因為黑頭比較牢固在毛孔深處,一般的清黑頭比較痛苦,我們配合xx輔助下,可以將黑頭迅速的排出毛孔.清潔十分容易無痛苦。
15.為什麼一年四季要抹防曬乳？ 答：因為一年四季都有紫外線,紫外線會傷害我們的皮膚,會讓肌膚的氧化自由基增加,加速肌膚的衰老,防曬霜在不同的季節就要用防曬系數不同的產品,在春.秋,一般用15倍的防曬霜,夏季要用防曬系數為40倍的既防UVA又防UVB的防曬霜。
16.你們的防曬霜乳有什麼優點？ 答：UVA（紫外線）是對皮膚造成傷害的根本禍害,我們的隔離既有隔離效果,又有防曬效果；既防UVA（紫外線）又防UVB（輻射）。【UVA（長波）320nm—400nm可直接傷害皮膚基底層,催老化作用。UVB（中波）280nm—320nm會曬傷皮膚,使皮膚變黑,長色斑。UVC（短波）200nm—280nm在大氣層之中,短波紫外線對人體的傷害很大,短時間照射,即可灼傷皮膚,長期或高強度照射還會造成皮膚癌】
17.為什麼我的皮膚到冬天就愛脫皮？ 答：冬天氣候乾燥,皮膚如果沒有保養好,缺油又缺水,就會出現脫皮現象,只要適量的給皮膚做保養,補水.補油,皮膚就得到改善。
18.為什麼我的皮膚到夏天愛出油？ 答：因為您的皮膚是綜合性的,先天天氣熱,人體內分泌及代謝旺盛,所以您的皮膚就會愛出油；所有皮膚問題都是因為缺水所引起,所以要定時給皮膚補充營養物質,使皮膚水油平衡, 健康 年輕態。
19.我是乾性皮膚,一年四季都該選擇哪些護膚品？ 答：乾性皮膚一般都是既缺油又缺水,所以是需要油水雙補的,春天的時候乾性皮膚還有可能敏感,所以,在春季的時候應選擇一些性質溫和,敏感時也可以用的產品,夏天天氣炎熱,紫外線較強,乾性皮膚在夏季油脂分泌適中,皮膚比較缺水,這時就應選擇一些補水的乳妝產品,秋冬天氣冷,皮膚這時很乾燥,這是要大量的補油補水。
20.我是油性皮膚,一年四季都該選擇哪些護膚品？ 答：油性皮膚的油脂分泌量比較旺盛,皮膚的油水不平衡,皮膚缺水不缺油,春天.秋天和冬天的時候,皮膚需要一些補水的產品,夏季需要控油補水（建議使用）
21.我是混合性皮膚,一年四季都該選擇哪些護膚品？ 答：混合性皮膚油脂分泌量較高,二頰頗干,需要一些平衡油脂又補水的產品,春夏季皮膚狀態好,只需要補水,秋天和冬天的時候,皮膚二頰會很乾,需要油水雙補（建議使用）
22.我是敏感性皮膚,一年四季都該選擇哪些護膚品？ 答：敏感性皮膚需要一些性質比較溫和的化妝品,在春秋季的時候皮膚易敏感,應常備一些防敏.抗敏的產品,還應在秋冬季的時候注意皮膚保濕,保濕皮膚不宜經常換產品,應堅持使用修復產品。（建議使用）
23.我也不知道我是什麼類型的皮膚,如何檢測？ 答：如果用面巾紙擦拭面部,面巾紙油了,就是油性皮膚,只有T區油了,就是混合性皮膚,如果沒有油就是乾性皮膚。
24.眼護有哪些好處？ 答：眼護的好處：①緩沖眼部疲勞②治療眼部浮腫.眼疾③提升下垂眼瞼④減緩眼部皺紋.黑眼圈。
25.為什麼要做面膜？ 答：因為面膜可以深層清潔毛孔深處的污垢,加速血液循環,補充皮膚的營養,它被稱為美容皇後。
26.秋冬季該怎樣護膚？ 答：秋冬季節皮脂腺分泌不旺盛,皮膚很容易缺水起皮,從而產生細小皺紋,因此保濕是關鍵一步。
27.春季該怎樣護膚？ 答：主要是補水保濕,日間給皮膚要補充充足的水分和滋養品,最外層接隔離霜,晚上洗完臉後一定要塗抹面霜類。
28.夏季該怎樣護膚？ 答：應控制油脂分泌,徹底潔膚,補水美白。
29.我的臉上毛孔粗大怎麼辦？ 答：首先,清潔面部一定要徹底,不要用油性過大的護膚品,要用收縮毛孔的產品。
30.我臉上的紅血絲是怎麼回事？ 答：紅血絲是毛細血管擴張,原因有很多種,如：個人體質.外力碰傷,換膚.化妝品使用不當,氣候等原因。
31.你們有針對紅血絲的產品嗎？ 答：我們去紅血絲精華針對敏感性肌膚調理,它修復皮膚內部受損細胞組織,安撫敏感脆弱現象,緩解皮膚壓力,改善肌膚耐受力,喚醒肌膚抵抗能力,專業調理。
32.爽膚水是起什麼作用的？ 答：作用：再次清潔皮膚,補充皮膚水分,平衡皮膚PH值。
33.你們都有哪些特色爽膚水？ 答：特色爽膚水：1.膠原調理露：適合各種膚質；2.活氧精純離子露：適合中乾性皮膚；3.PH值平衡水：控油緊膚水,適合油性膚質；4.洋甘菊純露整肌柔膚水：缺水.受損.敏感性膚質；5.六勝肽緊致蛋白柔膚水：缺水.鬆弛.受損.敏感性膚質。
34.一天中最適合做皮膚保養的是什麼時間？ 答：10：00——22：00
35.我怎樣選擇洗面乳？ 答：潔面乳分為泡沫型和乳液型的,根據您的皮膚性質進行選擇,建議你使用全球公認的XX洗面奶；適用於任何肌膚,泡沫豐富細膩,清潔力強,清潔後不緊綳,弱酸性,不傷害皮膚,嬰兒.孕婦都可使用。
36.為什麼要做噴霧？ 答：因為噴霧會讓皮膚的毛孔彈開,加強營養的吸收,軟化皮膚的角質細胞,有利於皮膚的排泄,還可以消炎殺菌,有利於傷口的癒合改善皮膚的缺水狀態,使皮膚滋潤。
37.超聲波導出是干什麼的？ 答：可增加皮膚的新陳代謝,使皮膚富有光澤和彈性,有利於營養物質的局部吸收,從而達到美容的效果。
38.你們怎樣保證你們這的衛生？ 答：美容行業屬於特殊經營行業,在辦理營業執照之前必須先辦理衛生許可證,方可獲得營業執照的審批,並且我們美容院有專門的衛生消毒設備,嚴格的衛生管理制度,所以您可以放心的在我們這里做護理。
39.我的皮膚以前不過敏,為什麼過敏過一次就老過敏？ 答：皮膚過敏後使皮脂膜受損,需及時進行修復療程護理,如未及時護理則會導致皮膚損害型過敏,需要對皮膚很好的修復後,皮膚才會變得不再敏感。
40.我皮膚過敏了怎麼辦？ 答：發現皮膚過敏且發現過敏源,及時切斷過敏源,然後再對過敏進行治療,緩解過敏。（建議使用）
41.你把你的產品說得這么好,為什麼我在大商場.大超市看不見？ 答：美容護膚品分日化線產品和專業線產品,您在商超所看的的均屬日化線產品,是較為大眾化的,以廣告宣傳為主,任何人都可以使用；而美容院的產品是屬專業線產品,根據您的膚質由專業美容顧問配合專業的手法指導使用。
42.你們產品中精華都有哪些作用？ 答：特有玻尿酸成份滋潤性好,保濕性好,修復能力強,深層補水,還可以抗敏感的功效。
43.為什麼我臉上的粉刺會留下小坑？ 答：因為不潔凈的清除粉刺會造成皮膚的感染,使粉刺成為囊腫型粉刺,當再度清除時就會留下疤,還有一種情況是自己本身就是疤痕型體質,就會留下疤。
44.我怎麼消除臉上的粉刺坑？ 答：為皮膚補充EGF,表皮細胞生長因子,促進皮膚細胞再生。
45.產品安全有保證嗎？ 答：我們的產品是專為亞洲人皮膚設計的高品質純天然護膚品,採用天然植物精華與現代 科技 精配而成的。我們是經過無數次臨床實驗,得到產品安全效果保證才投放市場的,所以對於產品的品質你絕對不用質疑。
46.如果我用你們的產品沒效果怎麼辦？ 答：我們產品分子量很小,極易於皮膚的吸收,而且產品非常有針對性。目前我們公司還沒有顧客反應產品效果不好,只要您能堅持使用,正確使用就會有效果的。
47.你們這打折嗎？ 答：我們這不打折,您可成為我們會員獲得會員卡,就可以享受我們不同級別消費折扣。
48.我也是第一次聽說你們這牌子的產品,一下子也不敢相信？ 答：您了解產品大部分是看廣告吧,我們是專業線的產品,全中國品牌只在鄭一生店出售,我們很多家門店顧客都對我們產品非常信賴,都是自己用過後對效果非常認可,帶朋友一起來做。
49.你們能保證用了之後皮膚會好嗎？ 答：我們是專業的產品,而且我們擁有專業的美容顧問為您量身訂制護膚方案,只要您配合,堅持使用產品就一定會達到您滿意的效果。
50.我一直用xx產品,不想換了？ 答：您的產品真是很不錯,比方說：肉類食品能給我們補充很多營養成分,但是我們不能每天只吃肉食,還必須吃一些蔬菜和水果等食品來給我們的身體補充足夠的營養成分,這樣我們的身體才能 健康 ,同樣的道理,皮膚也是如此,所以我們要選擇不同的產品來護膚。
51.我們用些便宜的也很好,沒必要買這么貴的？ 答：是的,您現在用著,可能不覺得什麼,隨著年齡的不斷增長,我們的肌膚不斷的老化,需要大量的營養成分緩解皮膚的老化,而這些營養成分是很昂貴的,太便宜的化妝品是沒有辦法添加的,以為所有的產品都是有成本的。
52.我只是來了解了解,下次再決定買不買吧 答：歡迎您了解我們的產品與服務,只有了解您才會有比較,才會覺得哪裡是適合您做護理的,哪裡是最專業的,我們有信心讓您滿意,讓您獲得最優質到位的服務。
53.我因為經常要加夜班,該怎麼護理皮膚？ 答：最重要的是補水,晚上加班要多喝水,下班睡覺前將臉洗干凈,一周作兩次補水抗衰面膜。定期來我們店做面部提升護理。疏通面部經絡,提升下垂肌膚,促進肌膚對產品營養成分的吸收。
54.我粉刺特別多,臉上特愛出油,該怎麼護理皮膚？ 答：首先要用清潔皮膚的潔面乳,徹底清潔皮膚,然後拍PH值平衡水,最後使用根據你皮膚性質搭配針對性產品和護理。
55.我臉上愛出油,所以我每天都用香皂洗臉效果挺好的 答：面部皮膚愛出油,一定要選用控油性質的潔面乳,不可以用香皂清洗,因為香皂是鹼性的,越用皮膚會越油的。而且皮膚深層非常缺水,一定要大量補充水分。
4. 美容院價位1500左右的毛孔清潔等護理套餐，究竟是不是智商稅
大部分的女生在現實生活中都是比較注重自己顏值的，這也讓美容院行業得到了很好的發展，在去到正規的美容院進行毛孔清潔或者是其他護膚步驟的話，價位也是達到了1500元，其實如果能夠保證工作人員的技術水平，1500元也並不是特別的昂貴。小編覺得這種護理套餐就是在交智商稅，為大部分的美容院為了能夠賺取到利益，也會選擇讓消費者體驗一下免費的服務，在進行交流的時候，也會選擇一些套路來了解消費者的需求，便開始推銷。
有些美容院也會選擇讓消費者辦卡來獲得更好的服務，流程看起來很正規，但是在出現了醫美事故之後，也會選擇卷錢跑路，這都是很普遍的手段。如果想要進行美容服務的話，就一定要注意這些問題，能夠避免被坑，售價1500元的護理套餐，實際成本也是不到100塊錢的。
5. 美容師提成是怎麼拿的底薪都少
2019年美容師做一次皮膚的護理，可以提成一到三元，做一次身體的護理，可以提成五到十元。一個月的底薪是一千元。保底任務是三千元到五千元，如果銷售五千元的產品，提成是百分之七。如果銷售八千元的產品，提成是百分之九。
注意事項：
1、清潔習慣
身體及頭發的清潔、去除身上異味、止汗劑的使用、保持頭發的光澤、手部的清潔及保養、指甲的修剪或指甲油的使用、腳部保養、皮膚的保養。
2、口腔衛生
經常刷牙，特別是餐後及睡前、注意是否有口臭。
3、化妝
適合個性、臉型簡單容易整理的發型，淡妝，特別是眉型的修整使自己更具說服力。
6. 美容師如何鋪墊顧客
1、互相介紹。在互相介紹的環節中，要注意給顧客留下良好的第一印象，塑造專業美容師的良好形象是使顧客產生好感的一種方式。要點：不能省略對客戶的稱呼，也不要忘記介紹自己。用禮貌建立平等的人際關系。
2、詢問需求。要點：多提問開放式問題，問出顧客的需求，問出問題，不要先入為主，更不要只講不問。你的猜測不等於客戶的要求。
3、抓住需求。要點：立刻回應。確認後解釋。不要避而不答，也不要繞彎子。在抓住顧客的需求後，要繼續通過發問更清晰的了解顧客想要的效果。
4、如何滿足？要點：針對顧客的需求提供解決方案。在向顧客介紹的時候，美容師要以對皮膚和美容產品的深入了解為基礎，客觀條理清楚的介紹為前提，專業技術為核心，形象化描述為重點。忌假大空。
5、價格價值。要點：設計省錢超值的價格套餐。再有錢的人也需要超值的感覺，給客戶提供的條件要足以令她心動。
6、最後促成。要點：確認買單。現金還是刷卡？千萬別在最後關頭等客戶主動交錢。或讓客戶有機會等等再說。提出成交的時機也很重要，不能有催促顧客之感，要做到水到渠成。7、跟進服務。要點：心理滿足。結束後詢問效果，注意對顧客的售後服務。優質的售後服務能夠幫你抓住顧客的心，極大的提升顧客的忠誠度。
7. 美容院的標准接待流程及預約顧客話術是什麼
老客戶的話「詢問是否已經有預約了，查看相關的預約記錄，和指定的美容師聯系，帶客戶到指定的護理間，「您好，請您跟我來」。新客戶，詢問想要做哪一類的護理，並送上詳細的材料，在客戶有意向的時候，可以給客戶填寫咨詢表格，以及之前做過的相關護理，供接待的美容師參考，客戶卡片要填好，可以一問一答，進行填報，最好不要直接給卡片給客戶，讓客戶自己填。之後推薦一套比較合理的參考給客人，「您看這套怎麼樣？」可是介紹相關的套餐，「或者你有意向的套餐嗎?我可以幫您詳細的介紹一下」。