① 就是我們這個美容行業三周年慶搞活動98元的體驗卡體驗9選3的項目怎麼賣拓客話術
關於這一點,一定要記住要掌握好幾個問題,這些問題能夠幫助美容師提升商品的連帶銷售,第一就是咨詢客戶想要改善的問題是什麼,這個也是要詢問客戶的第一需求,了解客戶的首要目的。從而可以推介客戶從體驗卡9項推選最合適的3項。
然後是要詢問客戶每天的護理流程是什麼,通過這個問題就能夠知道客戶的保養觀念是什麼;
第三個問題就是要問問客戶除了第一需求之外還有什麼想要更進一步去了解的問題,但是要注意的是,從這里開始就是要去引導客戶發現自己的潛在需求了。這樣就能針對性對客戶進行進一步營銷。
每當客戶在走進這個店鋪的時候,一個合格的美容師就應該要通過自己的經驗來對這個客戶的皮膚問題有了一個初步的了解,雖然看起來這幾個問題是比較簡單的,其實背後都有著非常深刻的潛在價值。
美容師應注意:
1)給客人台階下
2)給客人面子
3)讓客人感覺心理平衡
修護一個人的思想比修護一個人的皮膚更重要
保養一個人的思想比保養一個人的皮膚更重要
例:美容師帶新客進入美容院時,一定要主動介紹客人不知道的。如:洗手間在哪裡,美容區在哪?
例:當客人進入美容室時,可對客人講:「我們的會員很多,為了防止皮膚病傳染,我們的床單都是採用一客一換一消毒的,請盡管放心使用」。
注:通過類似以上語言上的溝通,不僅可拉近與客人之間的距離,還說明了你美容院的專業性.
總結:細心對待新客戶
在面對偶爾或頭一次來店的顧客時,言談之間必須很有分寸,即使你很有經驗,很懂得顧客的心理,你也沒辦法在1次或2次為她做服務時,就能看出一些幫助了解她們真實個性的跡象,耐心、體貼,並表現的容易親近些,以藉此觀察她們個性上較敏感的部分,然後來依此調整你的言行舉止。
② 你好:請問怎麼賣98元體驗卡給新顧客
看你的項目應該是美容養生,現在這樣的店越來越多,競爭也越大。
一個店鋪的成功在於版客流量,不管進店人權消費不消費,人氣只要上來了,生意自然就來了。
要想吸引更多的人進店,
首先活動要有吸引力。
其次要有一個兩個價格極低的項目來吸引人氣,比如拔罐,你可以100元包一年!沒錯,就是交100塊錢可以拔罐一年,任何時間,只能是本人!看似虧本,實者吸引人氣,因為拔罐成本幾乎為零,一套罐可以循環使用。人氣吸引過來之後,在拔罐時,給其他顧客做身體的過程中,潛移默化讓拔罐顧客二次消費。
最後,再好的活動也得宣傳出去。可以用行銷機,不用再派員工到大街上費錢費力的發傳單,效果還不理想。行銷機是什麼,就是專門針對實體店宣傳用的,就是把廣告直接推送到顧客手機上,可以是圖片或者視頻,更加直觀。拿著設備到大街上或者小區門口待一會就把廣告宣傳出去了,可以騎車大街小巷甚至全城來回轉,全城都能看到你的廣告,不出門就能看到你店鋪的信息,效率更高。
③ 在街上賣美容院拓客卡怎樣才能賣出去,用什麼辦法
這個沒竅門的,買東西就是塑造一種價值,把你產品價值展現出來。比如說一萬元會員卡賣100元,你得給別人展示一萬元的價值在哪裡。
④ 怎樣才能在街上賣出養生倌的體驗卡
不一定要賣出,因為別人都不會那麼天真的在街上買,挨宰這么辦?但可以在街上達成賣養生倌的體驗卡的意向,叫別人有空去看看,什麼樣的服務,什麼樣的效果,好了自然有人買 。
⑤ 美容院賣卡銷售話術。38元體驗卡可以做身體、面部、手護、頸護共12次。希望在大街上直接成交,應該怎麼說
美容師20個絕對成交的銷售話術
當有的美容師向顧客介紹產品或者開卡時,常常受到拒絕,這是因為現在很多顧客經常看到美容不成變毀容的事件,所以美容師如何靠銷售話術贏得顧客的心呢?下面通過顧客的20個問題,及絕對成交的銷售話術,讓美容盈利更上一層樓。
1 我沒有錢?
我能理解你的感覺,特別市關錢的情況。我發現我們基本保養護理每天花不到一包零品的價錢(10元一天
一年3650元)女人不能為錢而活,要為美麗而活。錢是創造財富,更要創造價值,要不然可是錢在銀行,人在天堂。
2 我沒有時間很忙
太好了!我喜歡和忙得人合作,她們往往很有能力,當然知道如何有效利用我們的時間,姐,現在如果不注重肌膚的保養,一心做事來,將來可能在這方面花更多的時間。另外,不規律的生活,過度拼搏會導致皮膚黑黃、衰老、色斑,如果不及時使用有效產品,導致皮膚問題的嚴重後果,搶女人要有好的身體,好的面子,如果你同意,我會合理幫你安排時間。通過預約,讓您花最少的時間來呵護您的肌膚,好嗎?
3 我不會聽你推銷產品
姐,我不是在做銷售,我是向您講授護膚美容知識,正確的護理方式。我希望通過溝通,交流,引導你一種好的生活方式,從這個意義上講,姐,我希望您把我當做您的私人美容顧問,而不是一個普遍銷售人員。我的手機24小時開機,號碼多少,希望能在您的容顏美麗上幫到您。
4 產品怎麼樣,我怎麼從來沒聽說過?
姐,
您是一個很嚴謹、理性的人,我說什麼沒有用,您只有親自體驗以後才知道,事實勝於雄辯,誰說了都不算,皮膚自己說了算,您看這本時尚雜志,我們的產品來自於X國,在中國有X年歷史,發展勢頭迅猛,已經擁有千家盟店,幾十萬的銷售者,培根曾經說過,「存在就是合理。」自己自信,自信女人最美麗,我對我們產品超級自信,相信一定能幫到您。
5 開張卡,但我每天抽不出時間護理?
我們不是讓你天天來,一個月抽出2-4次就可以了,並且時間由您隨意安排,辦了卡以後您就有屬於您自己的美容師了,她唯一的的工作就是提醒您來暗示做美容,定期給您的皮膚做護理以及講解皮膚護理知識,到時到時您不來她都要叫您來呢9口氣堅定,不能用中性語言)再說時間是海綿里的說只要擠就會有啊,您在忙也可以擠出一點時間的呀,美麗需要時間呵護。
6 今天沒帶錢,以後再說吧?
帶不帶錢沒關系,我只有告訴您今天是我們的優惠日,全國統一的促銷活動,另外還有贈您美容卡,介紹產品只有我們的一項工作,我只是給您一點建議,反正過了這個村就沒有這個店了。您能繳定金么?您有卡么?附近有銀行,我們也可以到您家,今天才優惠
才能省錢,您能省XX錢(幫算賬)放在銀行能有這么多的利息么?反正您一定會做美容,就應該 行動,我知道,這點錢對您這樣的人來說是小意思的。
7 我家裡有別的產品,用完再說吧
現在說家裡沒幾套產品呀,就像那個女人沒有幾套衣服一樣,再說家裡的產品什麼時候都能用,我們的產品和您家裡的產品是不沖突的,美容院做完護理再用家居產品能產生協同增效的作用,起到1+1大於2的效果,就像打針與葯的結合一樣,姐,我還有個建議,不知道您家的產品開封了沒有,如果打開已經三個月,有沒放在冰箱里保存,這樣裡面的活性成分會流失,另外也會滋生細菌,姐,如果那樣的話千萬別把不好的東西往臉上抹哦
8 我用過好多都沒效果
您的產品只是隨意用了幾下,護理也不堅持做,這是不科學也是不合理的,吃葯治病也有個過程,不間斷才能要到病除。那樣治標不治本,這是一個普遍規律和科學常識,是不以人意志轉移,姐您只有堅持才能出效果,堅持才出效果,堅持才能出奇跡,而用我們的XX產品。效果一定讓您驚訝,而且三個月可以根除您的缺陷,如果沒有效果我們就不給您做售後服務了,您說呢?
9 我今天還有事 就做一個免費得吧
姐,
做一次看不出效果,現在只是最普通最基礎的護理,免費護理只是滋養,您皮膚基底很好,但是您看您臉上還有些粉刺,想要根除面部缺陷,必須多做幾次持續治療。女人需要自己愛自己,自己給自己回碼,自己可不能給自己免費。另外,姐,只有繳錢才能成為我們真正的顧客,美容師才能盡心,她們也開業績來生活,也挺難做的,您說是嗎?
10 說的太好了 不過我還要考慮一下
姐,看來您來認同我們為您設計的護膚方案,考慮一下也很正常,但是考慮一定一定有個結果,很多因為考慮很多就會讓機會白白溜走,人生也是如此,我們只有邊做邊考慮才是一種正確的的方式,這絕對是個機會,只限今天,您千萬別錯過了,有時女消費還是需要一點勇氣,但女人更相信感覺,找對感覺,才能找女人的方向,您就放心把這張臉交給我們吧!您給我一個信任,我會還您一份美麗。
11 美容都是騙人的 就是讓人掏錢?
不知道您有沒有做過美容,也不知道您對美容的理解,美容是一種美化修飾,美容是一種生活品味,姐你說你為什麼化妝,化妝是一種社會禮儀,對同事朋友一種尊重。同樣,你可能受到報紙媒體說法的引導,但你要知道這些新聞很喜歡誇大事實真現,不要被人左右,最簡單的事情,香港那個明星不美容,很多都出書,美容大王的書全國暢銷,姐,就像餓了要吃東西,汽車需要保養,皮膚也需要營養,吃東西如果真是騙人,那不是中國第一大騙,有記憶女性在做美容呀。
12 我這么一大把年紀了,用不著那麼貴的東西
姐,你這么年輕有精力,以後見到別人千萬別說你老。不是有個廣告上講,三十年齡,六十心臟,只要心裡年輕,人人永遠年輕,美容無國界,不分年級,再說您一輩子為兒女操心,以前沒條件,現在正好補回來。我們為您選擇的正式抗衰老產品和項目,讓您更年輕。
13 顧客要求打折怎麼辦?
我們是全國統一價格,公司是全國一盤棋來操作的,這是一種商業規則,好產品永遠不打折,如果打折了,我們的服務業跟著打折,您肯定也不會接受是吧?專業就是硬道理,效果就是強保障。姐,就像看病不能打折是同樣道理,也有很多打折的,其結果呢,我不說您也知道,我們的品牌,產品本來就是很高檔,在專業知名度上都是無可挑剔,打折就意味著不自信。
14 我在別的美容院做著 有別的卡
姐,做美容是一種享受、一種放鬆、一種追求,不像是吃個快餐,吃過了就對付了,還得講品味品質,你說是嗎?再說做美容也需要升級換代,我們可以嘗試新項目、新產品,如果你感覺其他方面不滿意,我希望您能給我們一次機會,也許我們是適合您的美容院,體驗感受一下,因為我們知道競爭才能讓我們進步,比較才能讓顧客實惠,所以,姐,請您把我們的缺點告訴我們,把我們的優點告訴別人。
15 每個美容師都說自己的產品好?
如果美容師說自己的產品不好才怪呢,美容師說自己產品好是信心的體現。關鍵的問題是美容師要知道怎麼好,對別人好,做項目好?光說好沒用,就像醫生一樣知道葯理病理,對於美容師來說就要知道產品成份、適應人群,更要知道顧客皮膚狀況與問題的成因,從這個意義上講,好產品不等於好效果,產品好還要專業好才是最好。
16 雖然卡做了一半 我不滿意 要退
姐,我們開卡的時候並沒有退卡的承諾,卡也是中合同,一種契約。你要保護你的權益,如果顧客都來找我們退卡我們去找你要生活費。我不知道您有什麼不滿意。但我想要退卡很難答應,如果我們員工有問題,我們該批評的批評,該教育的教育,如果你有誠意,我們可以坐下來談,我們來改善我們的工作盡可能讓您滿意,但是我們不知道您滿意的盡度,同樣我們孤苦提出一些苛刻的的條件,我們也無法滿足。
17 保養太麻煩,太費時間?
任何事物都有規律,我們不能違反,我們護理流程設計是按照皮膚的生理結構來進行的。在這方面,不能簡單了事,如果您想皮膚保養,說要知道美麗要靠時間的堆砌,靠金錢打造,美世需要代價,女人做什麼都可以趕時間,唯獨不能讓美麗趕時間,給自己一個平靜的心情,靜靜享受美容真諦,這才是真正有品位的女人。
18 你們美容師自己皮膚都不好還跟我做美容?
一種回答:我們皮膚以前沒有現在好。二鍾回答:唉,我們命苦啊,工作量大,從早到晚搞得生物紊亂,而且幫您排毒毒素都排到自己身上,為你的美麗我們付了只要你們滿意我們也覺得值,不像您有身份有地位有錢,養尊處優,我們真的私下很羨慕您,還有,姐,你用這么好的產品,我們也用不上,我們怎麼跟您比呢,您應該幫我們介紹幾個顧客。
⑥ 美容師如何成功銷售會員卡
一: 剛開始不要馬上進入主題 在銷售的過程中,客戶正坐等關容師如何來勸她購買會員卡。要穩定客戶的情緒.最好的方法就是先和客戶柳些與會員卡毫無關聯的話題。 當客戶來到美容院門前時,她只是想隨意看看,此時她認為自己是自由的,至少她認為她和美容師並不相干。而當她進入美容院,接受美容師的招待時.她會覺得自己佔用了美容師的時間,於是.她覺得自己有購買的義務,她的心中開始產生壓力。 為了減輕客戶心中的壓力。你不妨這么告訴她:「哦。您是開服裝公司的,不知您的服裝是什麼品牌的呢?」或是「您的孩子也喜歡打籃球,他有沒有加人校隊?」像這類與銷售並無關聯的問題,可使客戶的情緒漸趨安定.這是非常有效的一種方法。 二:要讓客戶非常清楚會員卡 本階段是在成交前.將有關會員卡說明中的幾項重點再復給客戶聽。換句話說.也就是讓客戶了解會員卡的優點及價值.其目的在於讓客戶對會員卡的了解更充分.以決定購買。 三:說「難道你不知道……」交易必然失敗 如果你不知道怎樣再說服客戶認識會員卡.那麼.你先前為銷售所做的努力.也都是白費了。當客戶在態度、感情上已經有購買的打算時。她的「購買溫度」便逐漸升高,但如果你視而不見.她的m度又會逐漸冷卻.甚至消失,這時.即使你作再多的說明.恐怕也已於事無補。會員卡展示與美容師說明的目的,都是為了成交。在交涉中,讓客戶鬆弛下來。然後再指出一個確切的目標,讓波此「試行成交」,這一連串的方法,效果相當顯著。 四:在訂約前應牢記的事項 I .客戶一開始就說「不買」或向美容師探詢:「不妨試試看吧!」作否定的回答.並一再重復。你仍然不必在意,只要繼續進行會員卡說明即叮。這是因為一開始客戶在下意識里會經常說些反對意見。這種反對的回答,例如:「不.我不想買。」不過是想表示自己並非好應付的「冤大頭」哭了。 2.一旦「成交」.客戶在協議書上簽了字後,你可以這樣說:「小姐,請不要忘了,今後我是您的美容顧問了。有事時.您可以隨時找我.我一定以私人身份,為您服務。」這幾句話可以讓客戶安心。 3.決不可以以低於自己實力以下的業績為滿足。如果你不想成為一個優秀的美容師,那麼還是趕快另謀出路。因為一個不長進的人,是不可能在美容界.上有所成就的。 4.當客戶像「沉睡」一樣,在「成交手續」上毫無進展時,你可以對客戶略施些比較有力的「觀念及感情的建言」。這種「戰略」,可以將客戶引導到另外一個方向去。 5.經常站在客戶的立場上,為客戶著想.從這種角度來解決問題。 6.雖然你自認為工作已有成果,可是檔案中卻毫無拿笑記載.而且也沒收到錢,你的工作成果就等於零。 7.在「成交」時。不要忘了談錢的事,否則只有白白浪費你的時間。如果客戶到最後報價階段.還不說出她真正的購買決定,還表示都是因為錢而談不攏,而你也自以為已盡了本分,那就尤法成交了。但結果往往會因為你的冉努力而發生改變。 8.「成交」時你必須要保持低聲而和藹的語調。在「重要事項」上,必須要在極為認真和嚴肅的氣氛中進行。因為客戶最喜歡聽秘密的或是低聲的談話。因此.你的「請試試吧!」這句低聲低氣的話,正對客戶的胃口,必然能產生效果。有些客戶,甚至會把身體靠近你.聽你所說的話。 9.為客戶做的最佳服務.就是在會員登記檔案上要加上一些白己對這位客戶皮膚護理的憊見塌敏鉛和建議.這樣,客戶才會告訴你她自己的信念和想法,惟有這樣.才能「成交」。要記住.絕對不可以去破壞客戶的夢想或憧憬,否則客戶就不會上門來了。 10.會員卡銷冉說明結束後,客戶如果要求看看會員卡資料,或是想帶些會員卡資料回家研究時,你就可以決定放棄這個客戶.或需要重新作營銷說明了。因為這樣的客戶.根本就不想購買,只是在尋找逃脫的途徑而已。 11.為了使客戶能夠「全面成交」團好.必須讓客戶知道會員卡的價格是不二價格。最好的辦法就是把年卡的價格按月、按天、按護理的次數分解。如此.客戶就可以衡量得出,憑她的薪水,是否有能力去購買會員卡。 12.當客戶身邊沒有帶足夠的錢時,為了要完成銷售,也必須讓客戶支付所需的最少定金。和客戶去銀行取錢時.絕不可以將客戶所有的錢全部取走。因為,這樣做反而會招致客戶的怨恨.認為你真正想要的是她所有的錢,到後來可能會取消購買協定。應付這種客戶,能讓她日袋裡留下少許錢,她不但會對你產生好感,將來也許還可以做個忠實的客戶呢。總之,你必須了解問題,幫助客戶,才能成為客戶的好朋友。 13.當向客戶銷售會員卡己到成交的階段時,可以不發一言.靜靜等待客戶的迴音。當銷售已到了成交階段.沉默可以給客戶施加壓力。由此證實了「沉默是金」這句諺語.客戶感覺到「沉默的壓力」.於是只好說話了!同樣的,也證實了「誰先說話,誰就是『輸家」』。也就是表示先說話的人.就是首先屈服的人。 14.有些客戶雖然沒有成交,但是仍然不想離開店面。此時.客戶一定還想知道一些什麼。換句話說,仍然還有銷售的機會存在。如果發覺客戶對會員卡仍然有興趣時,不妨走近身去詢問客戶是否需要協助.再度做很有禮貌的推銷。就這件小事.也可讓客戶感覺到你是在誠懇地為她服務。 15.當客戶准備購買時,如果身旁有另一客戶.正和其他美容師發生爭執時,最好悄悄地帶領你的客戶離開她們.到一處聽不見爭執的地方去。如此,可防止由於其他美容師的愚直.而影響到交易的達成。但是當你和客戶在一起時.必須要對其他美容師表示禮貌,同時予以相當的尊敬。比如.有位客戶生氣r,從交易的會議桌旁站起來,撕毀契約書,急步走出門外。這種情形若被其他即將成交的客戶看到了,將會產生不良的影響。 面臨所發生的「事故」.如果你沒有信心向客戶說明的話.一些即將成交的生意,也會因此而失敗。為了澄清這種不愉快事件.你可以這樣的加以辯白:「小姐.剛剛所發生的事情,相信您也看到了,讓我來告訴您真相吧!」然後你再以客戶能夠相信的話加以說明。 16、當客戶決定購買時,決不可讓她孤零零地獨自坐著,而必須使她感到愉快舒適。 當客戶想要表達意見時,也必須讓她覺得很安全,無所顧慮。否則.生意恐怕就做不成了。成交之事就是這么簡單。 一些帶有魔力的言辭,如「讓我們來談吧」「隨時都可以」、「試一試」、「我們」、「我們的「等等.絕不會使客戶產生反感。而且這些促說詞具有促銷的功能.使買賣雙方更為親密。同時這些言辭,更可讓客戶高高興興地願意購買。 17.當客戶即將決定購買的時候.絕不能說卜列的話。 「小姐,你買了吧!」 「今天,您就買下它吧!」 「假如,換了是我的話……』 這些話,無論哪一句,都會把客戶逼進她們原有的厚重的防禦牆里去的,會使客戶有進人困境的恐怖感。當她認為必須作購買決定時,又會感到不安。她的理由是.當美容師說:「小姐,如果您買了……」客戶心中立刻會有反射作用.她會想:「如果這樣做的話……」而這種無怠識的想法就代表是「總有一天吧!」但是所謂「總有一天「卻是指將來。因此,就不可能成交了。
⑦ 我是做美容養生的。我想到外面拓客開卡,直接賣卡給陌生人,請問有什麼方法不知道怎麼開口跟陌生人講
那要看你賣的是優惠卡還是療程卡。
首先第一點要讓顧客對你產生信任感,最好是利用優惠卡做引流,讓顧客到店
到店做了幾次護理以後 再針對她的需求去賣療程卡
簡單的講一下,我們有全套的系統拓客賣卡,講究的是細節
⑧ 街上賣美容美發卡的方法
街上賣美容美發卡二個方法:
1、用些客套話穩定客戶的情緒在整個成功銷售的過程中,客戶正坐等美容美發師如何來勸她購買會員卡。要穩定客戶的情緒,最好的方法就是說些與會員卡毫無關聯的話題。
2、讓客戶重新考慮的方法本階段是在成交前,將有關會員卡說明中的幾項重點,再次重復給客戶聽。換句話說,也就是讓客戶了解會員卡的及價值,其目的在於讓客戶獲得更充分的卡報,以決定購買。