❶ 美容師20個絕對成交的銷售話術
美容師20個絕對成交的銷售話術
當有的美容師向顧客介紹產品或推銷開卡時，常常受到拒絕，這是因為現在很多顧客經常看到美容不成變毀容的事件，所以美容師如何靠銷售話術贏得顧客的心呢？下面通過顧客的20個問題，及絕對成交的銷售話術，讓美容院盈利更上一層樓。
1、我沒有錢？
我能夠理解你的感覺，特別是有關錢的情況，我發現我們基本保養護理每天花不到一包零品的價錢(10元/天，每年就3650元)，女人不能為錢而活。要為美麗而活。錢是創造財富，更要創造價值，要不然，可是錢在銀行，人在天堂。
2、我沒有時間，很忙。
太好了!我喜歡跟忙的人合作，她們往往很有能力，當然知道如何有效利用我們的時間，姐，現在如果不注重肌膚的保養，一心做事來，將來在這方面可能會花更多的時間。另外，不規律的生活，過度拼博會導致皮膚黑黃、衰老、色斑，如果不及時使用有效的產品，導致皮膚問題的'嚴重後果，強女人要有好的身體，好的面子，如果你同意，我會合理幫你安排時間。通過預約，讓您花最少的時間來呵護您的肌膚，好嗎？
3、我不會聽你推銷產品？
姐，我不是在做銷售，我是向你講授護膚美容知識，正確的護理方式。我希望通過溝通，交流，引導你一種好的生活方式，從這個意義上講，姐，我希望您把我當做您的私人美容顧問，而不是一個普遍銷售人員，。我的手機24小時開通，號碼多少，希望能在您的容顏美麗上幫到您。
4、產品怎麼樣，我從來沒聽說過？
姐，您是一個很嚴謹，理性的人，我說什麼沒有用，您只有親自體驗以後才知道，事實勝於雄辯，誰說了都不算，皮膚自已說了算，你看這本時尚雜志，我們的產品源自X國，在中國有X年歷史，發展勢頭迅猛，已經擁有千家盟店，幾十萬消售者，培根曾經說過，存在就是合理，自已自信，自信女人最美麗，我對我們的產品超級自信，相信一定能幫到您。
5、開張卡，但我每天抽不出時間護理？
我們不是讓您天天來，一個月抽出二，四次就可以了，並且時間由您隨意安排，辦了卡以後您就有屬於您自已的美容師了，她唯一的工作就是提醒您來按時來做美容，定期給您的皮膚做護理以及講解護理皮膚的知識，到時候您不來她都要叫您來呢(口氣要堅定，不能用中性語言，)再說時間是海綿里的水只要擠就會有啊，您再忙也可以擠出一點時間的啊，美麗需要時間呵護。
6、今天沒帶錢，以後再說吧？
帶不帶錢沒有關系，我只有告訴您今天是我們的優惠日，全國統一的促銷活動，另外還贈送您美容卡。介紹產品只有我們的一項工作，我只是給您一點建議，反正過了這個村就沒有這個店了。您能繳定金嗎？你有卡嗎？附近有銀行，我們也可以您家。今天才優惠，才能省錢，您能省XX錢(幫算帳)放在銀行能有這么多的利息嗎？反正您一定會做美容，就應該行動，我知道，這點錢對您這樣的人來說小意思的。
7、我家裡別的產品，用完再說吧？
現在誰家裡沒有幾套產品啊，就象哪個女人沒有幾套衣服一樣，再說家裡的產品什麼時候都可以用，我們的產品和您家裡的產品是不沖突的，美容院做完護理再用居家產品能產生協同增效的作用，起到1+1大於2的效果，就像打針與吃葯結合一樣，姐，我還有個建議，不知道你們家的產品開封了沒有，如果打開已經三個月，又沒放在冰箱里保存，這樣裡面活性成分會流失，另外也會滋生細菌，姐，如果是那樣的話，千萬別把不好的東西往臉上抹喲。
8、我用過好多都沒有效果
姐，您的產品只是隨意用了幾下，護理也不堅持做，這是不科學也不合理的，吃葯治病也有個過程，不間斷，才能葯到病除。那樣治標不治本，這是一個普遍規律和科學常識，是不以人意志轉移，姐，您只有堅持才能出效果，堅持才出奇跡，而我們用的XX產品，內調外養。效果一定讓您驚訝，而且三個月可以根除您的缺陷，如果沒有效果我們就不給您做售後服務了，您說呢？
9、 我今天還有事，就做一個免費的吧？
姐，做一次看不出的效果，現在只是最普通最基礎的護理，免費護理只是滋養，您皮膚的基底很好，但是您看您的臉上還有些粉刺，要想清除面部缺陷，必須多做幾次持續治療。女人需要自已愛自已，自已給自已回碼，自已可不能給自已免費。另外，姐，只有繳錢，才能成為我們真正顧客，美容師才能盡心，她們也靠業績來生活，也挺難做的，您說的是嗎？
;
❷ 美容師精準銷售話術，完美抓住顧客心理
美容師精準銷售話術，完美抓住顧客心理
美容師除了技術之外，還要有一張巧嘴。美容師的銷售業績如何，除了服務好顧客，當然還要想好銷售話術咯。針對顧客心理的銷售話術，不但可以輕易化解顧客的疑惑，同時還能讓顧客對美容院的水平更加信賴。下面，28種不同類型的銷售話術，相信可以為美容師搞定大多數顧客了。
1、常年堅持用護膚品的人和不堅持的用化妝品的人做半年就有明顯的差別，相差2歲，做1年的就相差5歲啦
2、做美容的目的就是為了皮膚健康，延緩衰老，美容其實就是為明天做運動。
3、女人到了一定的年齡不護理，皮膚就會下一個檔次，到了更年期就會在下一個檔次。
4、女人到了一定的年齡不護理皮膚就會長妊娠斑，長皺，如果不護理，則會越來越多，越來越深，如果堅持護理，不但不長，就連長出來的也會消失。
5、女人到了25歲後，28至30天才會有一個代謝周期，你吃的再好，喝的在好，吸收皮膚也只有十分之一，其實女人保養是一個內調外養，你光重內不重外皮膚才會是這樣的，就如身體皮膚比面部的好一樣，身體上的皮膚一直有衣服的防護，而臉部總不能穿衣服吧?化妝品就是面部皮膚的保護服。
6、所謂的外養就是讓你每天按摩，讓你的臉部就像浮在水裡一樣，自然就不會干，不幹就不長皺，不長皺就不鬆弛，不鬆弛就不會老呀!
7、做美容就像吃飯一樣，吃飯是為了給肌體補充營養，做美容也是一樣的。
8、報紙上刊登的美容能延緩衰老，已在全球是不爭的事實，包括您也一樣的可以選擇好的產品和最優質的服務，在小美容院做的產品都是從外面批發的，質量50%不合格，我們是正規大廠家直接設點銷售，通過了國際ISO9001質量管理體系認證，有防衛偽密碼，專業的網址，一切問題我們可以直接負責，我們有優雅的環境，專業的技能，超值而又無費用的服務，讓您全身心的放鬆，外面拿產品做一次還得5元，一年48次就得240元，到我們這就少花這么多錢，我們這是為你少花錢多辦事呀，何樂而不為呢?
9、到了一定年齡，受地球引力的影響肌膚就會變得下垂，我們的按摩方式就是和地球引力抗爭，是順著肌肉的紋理抗皺的，肌肉的生長方向和皺紋是垂直的，額部以手拉抹為主，對您的皺紋消除在一月內就會見效的。
10、我們利用護膚品的目的就是改善皮膚，如果您現在使用著產品還繼續生斑長痘，就說明產品不適合您，應該換一下。
11、細小的皺紋是假性皺紋，說明皮膚的纖維是缺水、缺養彎曲了，只要及時的進行補充就會好的，恢復光澤如新的狀態。
12、像您這種年齡無論無何都要進行保養了，如果您經常做的話，不僅可以延緩衰老，更可以防止面癱等老年性疾病，再說化妝品您在我這不用在其他地方也會用，可花同樣的錢得到的功效和服務就差遠了，干嗎不選擇實惠的。
13、女性衰老最快的地方就是眼部和額頭，既使面部皮膚再好，這兩個部位也會暴露你的年齡，影響您的神采，而使用專業的產品都可以讓這兩樣問題得到好的解決，並及早消退，您是早用早好呀!要不面部這么好和額部、眼部就不配套了。
14、無論您買什麼樣的護膚品都不能含香精色料過多，如果含香精色料過多就說明產品物質提煉不純需用它遮蓋變質的怪味和顏色，長期使用會使皮膚中毒，產生頑固斑和皺紋甚至癌變。
15、外國女性對中國女性一星期都不去一次美容院感到吃驚，同樣是女人我們為什麼不也活出自己的光彩呢?
16、像您買一雙皮鞋。經常保養鞋都會光彩照人，皮子是沒有生命的都會發光，更何況有生命的皮膚?吸收了營養又最佳的會怎樣呢?
17、最佳的美容效果需要最好的產品和手法，在加上先進儀器設備更會加固產品的效果，我們這里可為您提供一切您想要的一切。
18、我們的目的就是為了盡快的改善您的皮膚狀態，您的改善對我們是最大的幫助和宣傳;同時優雅的環境可放鬆您緊張疲憊的心靈。是您的工作都事倍功半。
19、皮膚的變化都是隨季節走的，在不同的`季節可以選用不同的產品。
20、我們產品最大的特點是：如您三天不卸除，三天都呼感到濕潤細膩，無油膩和緊綳現象。
21、很都人到我們這里都說很幸運，在外面很多地方用產品不起效果，到我們這一用就好了。
22、毛細血管看的見。說明你的角質層薄，缺乏保護力，就需要加速新生細胞的產生進行補充，這款產品含有大量的EGF和ECF，正好適合您的需求。
23、量變達到一定的程度產生質變，護理的時間量和使用的產品量達到一定的程度就會發生改變，所以最佳一次性到位，配套使用就很快發生效果。
24、您在六七十年代沒趕上好的時光享受生命，現在可別一誤再誤了!溫飽解決了，精神上就得有一種滿足才不枉為一世呀!
25、現代社會工作壓力大，環境污染使人的衰老越來越快，精神方面的問題也越來越多，你現在不保養，等把錢賺夠了，孩子長大了，房子也買了您也就變成老太婆了!保養力度大於衰老的速度，這樣花一定的錢既享受了人生又不耽誤辦事，不是兩全其美嗎?況且在這完全放鬆後有可能精力充沛的發揮雙能力去賺錢，這樣算來這里是您挖掘財富的加油站嗎，您不能不來!
26、老年人堅持做美容不僅可以使皮膚濕潤舒適還可以通過按摩防止頸椎，頭疼，耳鳴等老年病，一舉兩得。
27、做過拉皮手術的人更應加大保濕力度，以保證受損皮膚的彈性;可這類手術的風險很打稍有不慎就會留下殘疾，如午特別原因盡量不要選擇，產品護理是最有效的方法，花錢少又長久。
28、下崗的原因出了技能還有形象的問題，包括在上崗形象都是很重要的，所以美容是為自己的工作順利做一種必要的投資呀!您說呢?更何況我們提倡的是“三養”女人：有修養、會保養、有教養;不要做“三瓶”女人;年前是花瓶、中年是醋瓶、老年是葯瓶。
話術：說話的戰術與藝術，用最准確最精練的話來回答拒絕，達成銷售的一種行銷方式。
;❸ 私密邀約話術 私密銷售話術
美容院銷售話術
一、 美容院現場銷售美容項目話術
細節：客人進店後，美容師必須先帶位安排茶水。
話術：「小姐您好！我是本店的美容師，叫我小薇，請問如何稱呼您呢？」 顧客說：「我姓張」。
美容師話術：「張小姐您好！請問您有指定的美容師嗎？」 顧客說：「有」。
美容師話術：「請稍後，我馬上幫您安排」。 如果說沒有，「沒關系我們店裡的每
一位美容師都非常的優秀，或者我幫您安排一位美容師好嗎？」然後看一下前台哪
個美容師是空閑的，如是顧問，這時你必須告訴顧客，顧客姓什麼。然後美容師帶
著顧問走到張小姐前面並且要隆重介紹顧問。
美容師話術：「張小姐您好！這就是我為您介紹我們的顧問，有很多的固定顧客常
年咨詢她，並且他的專業和經驗都非常好，我想她會給您最好的服搭絕務的„„。您們
先溝通一下，我在旁邊等候您們的吩咐」。
顧問話術：「張小姐您好！很高興認識您，我叫XX 顧問。在我為您做護理之前我先
幫您分析一下您的皮膚狀況好嗎？對您了解得清楚一些，才能幫您做最合適您的護
理。」在分析皮膚時可側面問一下，如：工作單位及平時喜歡進什麼店做什麼項目？
這樣便於我們有效的定價。分析完後話術：「張小姐您好，您的皮膚是屬於乾性的，
所以你的皮膚補水很重要， 「小薇你幫張小姐洗臉，張小姐臉有點干，你在我的
檯面上拿那套柏蘭美最補水知鏈姿的水嫩保濕系列幫張小姐享用。」「你洗臉時要用指腹洗，輕柔些，以免傷了張小姐臉上的皮膚。」「好！張小姐我先去接待一下幫您准備一下
護理用品，您慢慢感受，我一會兒過來。」
等張小姐洗完面後，在做臉部按摩時，顧問必須過去，話術：張小姐您好，您的皮
膚是屬於乾性的，所以我推薦你做我們的火行舒筋自然組合，運用傳統的撥筋療法，通過刺激面部的特定穴位和經絡，迅速疏通經絡阻塞狀況，排出毒素，暢和血脈，提高心臟的供氧量，增強皮膚的吸收及鎖水能力，保證您做完皮膚紅潤有光澤。 顧客說：「那試試看吧。」
顧問話術：「這個效果絕對可以給您保證的，不然等一下先做一邊臉讓您對比一下
效果，面部撥筋是我們店裡的明星項目，我們美容院也是靠這個做起來的，口碑非
常的好，絕對是您的首選項目」
確定面部撥筋後，關鍵是撥筋的價格。其實我們在分析顧客皮膚的時候就已經知道
她的工作單位和收入情況，在定價一定要按照柏蘭美公司的價目表上的價格做參考，根據不同的消費層次來定價。
1 美容店現場銷售話術
細節：美容師及美容師通常在推銷身體項目時會遇到顧客抗拒消費： 1 覺得極品
女人沒有療效； 2 對銷售人員的抗拒心理； 3 對自己的病痛難言之隱
1. 「小姐您好！我很認同您的觀點，不過我國30歲以上的女性開始出現腰腹變粗，下腹凸挺，胸部萎縮，性冷淡，皮膚鬆弛，痘，斑，皺等一系列美容障礙，其中內
在的原因80%是由於生殖系統機能衰退或不健康引起的！生殖系統功能的衰退會讓
一個女人從淑女變成「黃臉婆」 。30歲以後的女性陰道壁以及膀胱括約肌和骨盆
肌群均會發生彈性下降、鬆弛的現象。我們經常說完美的性生活相當於一百次美容，所以陰道的養護非常重要。極品女人回春抗衰尊貴套裝針對女性生理特徵獨創了
「三位一體療法」。 使女性的生喚毀殖系統全面同時恢復到最佳狀態，各器官相互協同
作用又相互制約，達到機體的平衡和諧。
2. 首先拿出我們的產品給他看，話術：「小姐您好！我們的產品是國家衛生部頒發衛
生許可證的產品，我們的產品是有絕對的療效的，國家衛生部又怎麼會認可呢！您
在電視報紙上看到的產品那些可能都是偽劣產品！我們的產品，請您放心使用！」 「小姐您好！有一個好消息要告訴您，我們公司做活動，凡今天花3680元購買極
品女人一套，可送您價值**元的身體護理卡，可以在本店做任何項目，你平時來做
極品女人也是免費幫您做。公司規定我們每個員工只限二個老顧客，機會難得，我
去幫您辦手續好嗎？」如客人抗拒，話術：「小姐，女性的生殖器官全面恢復到最
佳生理活力狀態；達到以內養外，實現真正意義的健康和美麗，享受高品質的生活
質量是非常重要的。！」
在給顧客做手法時，可以讓顧客幫忙拿一下，當顧客拿到產品時一定會問美容師這
是什麼產品，這樣正好穩到外賣話術。如：小姐您好，這個產品是國際最新的一種
產品，叫「脈血通精露」，它的主要作用是通經活絡、驅風散寒、溫經暖宮，活血
調經，對於舒緩女性生理期的經痛有很好的療效。我們店正在做活動，買一送一，您只要花280元就能買兩瓶這樣的產品，盡情地享受。
2 美容店銷售話術： 「小姐您好！有一個好消息要告訴您，我們公司做活動，凡今天花**元可購買極品女人一套或享受生殖養護*次，並送價值**元的身體護理，可以在本店做任何項目，您平時來做極品女人也是免費幫您做，我們只收取手工費。公司規定我們每個員工只限二個顧客，機會難得，我去幫您辦手續好嗎？」如客人
抗拒，話術：「小姐，女性的生殖器官全面恢復到最佳生理活力狀態；達到以內養
外，實現真正意義的健康和美麗，享受高品質的生活質量是非常重要的。！」
*******女人生殖抗衰療理項目16問
1、我現在生殖系統方面即不痛又不癢，沒有明顯不舒服的感覺，是否也要做生殖療理？ 答：有很多女性錯誤認為沒有癢和痛的症狀，生殖系統方面就是健康的。其實女性的子 宮頸是沒有痛覺神經的地方，宮頸即使發生了重度糜爛時也不一定有癢痛等明顯症狀。更重要的是，提前預防、提前保養，防止炎症是產生才是保持永久健康的好辦法。
2、我才二十多歲，結婚才一、二年時間，還沒有生小孩，是否要做生殖系統抗衰療理？ 答：一個女性有性生活開始，慢性的炎症刺激和細菌感染就悄悄開始。有一部分女性生殖系統的抵抗力比較弱，只有一年甚至半年就發生了嚴重的宮頸糜爛還沒有感覺，導致懷孕困難。那些結婚暫不計劃生孩子的女性，。一定要做好生殖系統保養，防止宮頸糜爛、慢性炎症導致不孕。只有把「皇宮」打造的金碧輝煌才可能生出白馬王子！否則就可能是四壁透風那麼自然就是三毛了。我相信你們一定想要白馬王子的
3、我有五十多歲了，已經停幾年的時間，性生活幾乎沒有了，有需要做生殖療 理嗎？ 答：停經以後進入老年生活的女性、由於卵巢功能的明顯衰退，導致陰道的抵抗力下降，容易發生老年性陰道炎且反復發作難以治癒，通常葯物很難有效控制。生殖系統療理不但可以輕松解決頑固的老年性陰道炎給老年同志帶來的痛苦，而且可以有效防止老年性陰道炎的發生。
4、我馬上就快四十歲了，現在月經量很少，很擔心更年期提前，做生殖抗衰有用嗎？ 答：慢性婦科炎症可以抑制卵巢功能並加速卵巢的衰老，四十歲左右的女性，如月經量過少，更年期提前的可能性十分大。柏蘭美的極品女人生殖系統療理可以完全消除慢性婦科炎症，充分激活和營養卵巢，從根本上減慢卵巢衰老的速度，防止更年期提前到來。
5、生殖抗衰能調理月經，能改善我的性冷淡嗎？
答:慢性的內分泌失調和炎症會讓女性性趣大大降低。做生殖療理可以激活性腺，促進分泌雌激素，可以讓女性生殖系統回復年輕健康狀態，找到戀愛時美好的感覺。
6、我做了子宮全切除以及單側卵巢摘除術, 做生殖抗衰有用嗎？
答：做過摘除手術的女性生殖系統更應加強保養，不要讓健康的器官再受到炎症的侵犯，讓生殖器官衰老得慢一點。
7、做生殖抗衰療理，能讓我的子宮肌瘤消失或變小嗎？
答：子宮肌瘤是體內一些不排出的炎性組織，毒素垃圾堆積而成的。做生殖系統抗衰療理，可以徹底清除體內垃圾毒素，通過活血化淤，軟化肌瘤，可以達到控制肌瘤生長甚至讓肌瘤縮小或消失的效果。
8、我有盆腔積液和卵巢囊腫，用*******能讓他消失嗎？
答：不敢百分之百肯定，畢竟我們不是葯品；但已經有很多女性通過生殖抗衰療理盆腔積液和卵巢囊腫消失了，消除炎症、清除毒素和垃圾是這個項目的優勢之一。
9、生殖抗衰療理即然這么好，為什麼醫院不做呢？
答：一方面，生殖抗衰療理雖能做無痛苦、無副作用、在保養的過程中同時解決了疾病，但卻收費低、服務也很繁瑣，但我們更注重保養保健和修復！而醫院更願意採用上些大型設備和新葯，收費可以更高、操作簡單人力佔用不大，主要是治療疾病。另一方面，操作生殖系統抗衰療理的美容師，必須要能做到十分耐心、細致、體貼、充滿愛心的為顧客提供服務才能達到最好的效果，而為治療服務的醫院要做到像美容院一樣的服務標准較困難。
10、我子宮下垂、陰道鬆弛，醫院拿我也沒有辦法，能幫我解決嗎？
答：柏蘭美極品女人回春抗衰套裝不僅對子宮下垂、陰道鬆弛效果顯著，同時還對另外一些醫院不能解決的問題，如尿路鬆弛、宮頸肥大、宮頸囊腫、尿路感染、更年期以後卵巢功能的下降導致生殖系統免役力的下降導致的問題、很難治癒的盆腔炎、月經量少、月經時間過長、痛經、婦科炎症引起的頑固腰疼等問題有很好的作用。
11、生殖抗衰療理即然是一個以保養、保健為主的項目，但為什麼一些有婦科疾病的女性也通過這種方法恢復健康了呢？
答：生殖抗衰療理的主要原理是不斷清除女性陰道子宮內的毒素和垃圾，同時滋養和修復陰道和子宮受到的慢性損傷，激活卵巢的生理活力恢復女性先天之本，調節、平衡內分泌，幫助女性恢復了自身的抵抗力和自我修復能力，事實證明，一些頑固的慢性婦科炎症，在葯物無能為力的時候，我們的能量元素通過透皮吸收和私密回春因子的直接作用，對卵巢、子宮、陰道三個主要生殖器官同步全面深度調理而達到意想不到的效果。
12、我通過做生殖抗衰療理，已經恢復健康了，我以後每個月還要做生殖系統保養嗎？ 答：太幸運了！我們的生殖回春抗衰療理，給到我們女性一個最大的意外的禮物是什麼？就是你在做保養的過程中，這些疾病會漸逐消失，大部分的問題可以達到根除的效果。以後當然還要保養，因為幫助你消除炎症，恢復到健康狀態，不是我們的最終目的，我們這套保養方案最大的魅力是幫助你持續的保持健康狀態，提高你的生活品位，你如果不再做保養了，這跟得了病到醫院去治療有什麼區別呢？人很多女性是原來的疾病沒治療徹底，導致復發，但更多的情況是原來的病治好了，由於我們不去保養和維護，又發生了新的炎症、糜爛和毒素的堆積，所以我們不要等了現問題再去治療。一定要堅持保養。你才會一直保持健康狀態，做個真真正正的幸福的極品女人。
13、我現在還很好，檢查什麼問題都沒有，是不是不要做生殖抗衰療理？
答：雖然你現在的確目前狀況還好，但這么多年來，你從來沒有意識地做過生殖系統的清宮排毒和滋養修復的工作，再說生殖系統的老化是不可避免的；如果你希望自己老的慢一點，健康一點，生活品質高一點的話，你有必要做一個生殖抗衰療理。
14、用了****後有瘙癢是什麼狀況？
答：因為私密因子在排除生殖道內積存的炎性物質和毒素時，刺激外陰，引起瘙癢。這說明你內在的炎症比較明顯，必須堅持使用。
15、我以前有婦科問題，用了***前兩天有點小腹墜痛感，是怎麼回事？
答：這是陰毒在體內脫落以及在組織細胞修復過程中的正常反應，不用擔心可以繼續使用。
16、我第一次使用時就排出臟東西，太可怕了！這正常嗎？
答：這是正常的，不用擔心，私密回春因子能深入到生殖道污垢深層迅速識別殺死病原體，連同生殖道殘留的代謝垃圾、經血、上皮細胞、分泌物等殘留生理毒素排出體外，隨著排出物的減少直到消失就婦科問題就解決了，生殖道的生理環境也正常了。
3 美容店電話銷售話術
4 通知周期已到的顧客話術： 「張小姐，您好，我是XX 美容院的上次幫您做護理的美容師，您已到了臉部護理周期，您之前開的卡還有蠻多次的，您看您什麼時間方便過來，張小姐您最好是早上過來比較好，因為下午我預約很多做身體項目的，如果早上來，我可以親自幫您護理，張小姐您早上喜歡吃什麼早餐，我幫您准備好，明天見！
2 通知預約顧客話術： 「張小姐，您好！我是幫您護理的美容師，上次給您的護理卡快到期了，請您就在這兩天過來，我幫您護理，因為我們店最近引進了一台新的儀器，是用微電流將營養成分導入您的皮膚，更好的為你的皮膚鎖住水分，讓您的皮膚看起來光滑細膩。 3 通知當天過生日顧客的話術： 「張小姐，您好！今天是您的生日，我代表XX 美容院全體員工祝您生日快樂！今天我也為您准備了一份精美的生日禮物，並在您的生日晚會前，我們XX 美容院將免費為您做面部護理。再次祝您生日快樂，永遠青春長在，再見！」
4 促銷話術、通知話術： 「張小姐，您好！我們公司十月一號回饋老顧客，極品女人、面部撥筋全部*折，同時我們也強力推出身體排毒項目。您看什麼時間有空，XX 美容院真誠的期待您的光臨！」
4 外出創造新顧客話術：
5 外出上街感招顧客進店話術： 「小姐，您好！我是XX 美容院的美容師，我叫小薇，今天我們公司周年慶典，全面極品女人、面部撥筋全部*折，我們的美容師剛剛從XX 美容學院進修回來，耽誤您三分鍾時間我們的美容師給您做個免費測試一下身體狀況。你不消費都沒有關系，進去喝杯茶，歇一歇，歡迎您下次光臨1」
2 上門預約話術： 「小姐，您好！我是您的好鄰居，對面XX 美容院工作，我叫小薇。很高興認識您，今天我們上門主要是為您免費做面部護理，這是我們的護理項目，麻煩您選一下要做哪一種護理。請您填寫一下客戶資料，我們送一張好鄰居免費護理卡，您拿這張卡可享受我們美容院的貴賓待遇。謝謝！XX 美容院期待您的光臨」。
4 美容師交換名片話術： 「小姐，您好！我是XX 美容院的美容師，這是我的名片。歡迎您有空到XX 美容院來，能幫您護理我講感到非常榮幸。小姐請問您的電話是多少，如果我們美容院有優惠活動，我好及時通知您„„
5 外發宣傳單資料話術： 「小姐，您好！我們是XX 美容院的工作人員，來邀請您去參加我們十月一號的活動。只要您填寫一下您的電話資料，就有機會獲得本月抽獎活動的獎品！您憑此宣傳資料可在我店得到極品女人項目、面部撥筋項目全部**折的優惠。謝謝！請慢走„„XX 美容院熱忱的歡迎您的光臨！」
5 銷售話術 顧客：我想咨詢一下你們這個通絡塑形，你能給我介紹一下嗎？ 美容師：好的，那我可以簡單給你介紹一下：柏蘭美通絡塑形養生療法是目前市場上最安全有效的減肥方法，是能減肥同時降低三高指標、調理亞健康的自然養生減肥療法。減肥不反彈，不節食、越減越健康，沒有任何副作用。特別採用天然提取的通絡、緊膚精元和溶脂能量肽配合專業的通絡調理手法，經過數十萬人的使用證明效果是非常好的。 美容師：你擔心效果嗎？
顧客：當然啦！ 美容師：其實效果你根本不用擔心，因為我們的產品都是取自天然的植物比如長青藤、杜松、天竺癸、絲柏、迷迭香、茉莉、橙花等經科學組方而成，能排出體內的毒素、促進脂肪的轉換和分解，收緊肌膚，降低對膽固醇的吸收，調節血脂、穩定血壓，還有獨特的通絡調理手法，能疏通經絡、調節臟腑的功能、維持機體內分泌平衡，又外而內，在又內到外到達標本兼治，減肥和調理亞健康一步到位，完全符合世界衛生組織對肥胖症的治療原則，對亞健康還有很好的調節作用，是最受歡迎的綠色健康減肥方法。很多顧客做了一個療程效果都很理想了，你也做一個療程吧！ 如顧客還有疑問 美容師：就那我們很多顧客來講吧，她們過去都吃過不少減肥葯，也用過其它減肥方法效果都不理想，比如X 小姐以前用了針灸減肥，說每次去做時都很痛苦，過後不到一年又胖回來；還有x 小姐說她之前吃了不少減肥葯，吃完以後一天拉幾次肚子，還老是心悶，搞得沒減多少斤，卻把身體搞得很差；後面在我們這里做通絡塑形，效果很好，身體也變好了！ 顧客：如果達不到效果怎麼辦？（無效退款嗎？） 美容師：首先，這個產品是不會沒有效果的。再則您如果真擔心這個問題，或許您不會來我們這里，這個產品在全國熱銷了四年時間，有幾十萬顧客受益，就目前還沒有出現沒有效果的情況。而且我們這個產品是「中華中醫葯研究會」「中國養生美容網」聯合推薦的，就更加說明它的可靠性了，所以您完全不必對它的效果表示懷疑。 至於退款，我想你也肯定不會是因為無效可以退款而去購買此產品，如果真是這樣的話，我也勸您先考慮一下，我們很多顧客已經就做過那些無效退款的，結果後面還是在我們這里減下去的，您肯定也是希望它能給您帶來全新的形象，所以我們共同期待吧！ 顧客：會不會有什麼副作用？ 美容師：您放心，我們的產品都是純天然萃取的，在護理過程都是用專業的通絡理療手法進行調理，對人體絕對沒有副作用，而且還能調理三高症狀、便秘、失眠等亞健康問題，您不僅可以瘦身，還能健體養生，做完以後整個人精神煥發，精力充沛！這是非常安全的綠色養生減肥療法！ 顧客：做了一段時間後不做會不會沒作用呢？ 美容師：您是怕瘦了以後會反彈嗎？ 顧客：對啊！ 美容師：不會，因為我們從根本上調理，一般經過調理後，各臟腑功能和內分泌都達到平衡，人體對於營養的吸收和能量的轉換都趨向正常，所以不會反彈的，但經常保養平時生活飲食等多加註意，效果會更好！ 顧客：那你們這個產品怎麼賣的？ 美容師：我們是按療程來收費的，一個療程可以做20次，價格是2880元。 顧客：這么貴？我我一個月工資都沒這么多！ 美容師：不貴啊！我們的產品和技術是國內唯一可以減肥塑形又同時調理亞健康減三高的。一個療程20次，一次算下來才144元，一般的美容護理都要這個錢了，再說關鍵還是有效而且安全最重要不是嗎？ 顧客：要用多久才會有效？ 美容師：因人而異，一般一兩次就開始見效了，像您這種情況我們建議您先做一個療程，您做了以後就會達到一個非常滿意的效果的，到時，如果您不想做得太瘦，就可以不用再做，因為它沒有依賴性的；如果您效果很好。但還想再瘦一點您再繼續做就可以了。 顧客：我再考慮一下 美容師：考慮是應該的，但您必須要了解自己考慮哪方面的問題，考慮來考慮去只能延誤時間，我們的產品對您這種類型的有效率是100%的，我看您別猶豫了，現在就開始做吧，這樣很快就可以穿上靚麗的裙子和淑女裝了！ 顧客：我現在還不需要！ 美容師：沒關系！這是我們產品的介紹說明資料，您可以把這個好消息告訴您周圍有這需要的朋友。如果您需要購買隨時歡迎您的光臨，也可以打電話給我，先給您安排美容師為您服務。
顧客：它的原理是什麼？ 美容師：通絡塑形減肥技術的機理是：
1、調整人體的代謝功能和內分泌功能；
2、調節胃酸以及各種消化酶的分泌；
3、清除內臟肝、心、腎、腸道等周圍的脂肪；
4、清除血液脂質；
5、清除皮下脂肪；
6、減脂緊膚一步到位；
7、內分泌-心理應激效應。通絡塑形通過拔罐刺激相應的穴位，疏通經絡，調解內分泌及機體平衡，通過調理，由內而外，標本兼治。 減肥和調節內分泌一體化，一步到位，減肥並且可以防治調理各種內分泌疾病，減肥緊膚，不鬆弛，減肥不出皺紋，絕不影響身體健康。完全符合世界衛生組織對肥胖病的治療要求，對亞健康狀態的朋友還有很好的保健作用，是最受歡迎的綠色減肥新療法。 顧客：這個產品的效果如何？ 美容師：非常好！（非常自信的） 我們這個產品上市4年多現在在全國已經有幾十萬人用過，減肥的效果都非常滿意，最少的一療程也能減10多斤，而且後期都不會反彈，大部分人減肥後都說身體變好了很多，所以我建議您使用我們的產品。 顧客：你們這個產品的產地是哪裡？原料是哪裡的？ 美容師：這個產品是法國柏蘭美公司研發的，為了降低產品成本，在國內找有實力的廠家生產加工的，原料是經過法國柏蘭美公司嚴格在世界各原產地精心挑選最純真的再送到生產廠家加工的。這樣才能保證各國的產品品質的一致性。 顧客:你們的產品經過哪些機構的檢驗或認證？ 美容師：我們的產品經過國際健康科學研究會、中華中醫學研究會、全國工商聯化妝品商會、廣東省中醫院、廣東省衛生防疫部門等機構的葯理檢驗、化妝品基準檢驗和毒副作用檢驗，完全達標；所以請您放心使用。最主要的還是，我們這個產品經過4年來幾十萬人使用後的顯著效果更加可以讓您放心。
❹ 美容師電話銷售話術技巧介紹
大家都知道美容師除了給顧客做服務外還需要進行銷售的工作，而且銷售也是美容師日常工作中的重要組成部分。接下來我為你帶來美容師電話銷售話術技巧介紹，希望對你有幫助。
美容師電話銷售話術技巧介紹 1
所以作為美容師需要一定的銷售技巧和電話話術技巧。俗話說，好的開始是成功的一半。所以美容師需要一個比較出色的銷售話術，怎麼做才能夠更好呢。如何才能夠讓美容師在最短的時間內做到讓對方感興趣呢?下面都由伊姿貝爾我為大家分享吧。
第一、需要提前准備好交談內容
作為美容師在需要給顧客打電話的時候一定要提前想好要說什麼，而且在給顧客打電話前都需要你清楚你打電話給對方有的目的，想要達到什麼樣的效果。只有在心裡准備好了，在打給顧客效果會好的多，而且每次溝通起來也會好的多，有些時候需要問的東西，怕忘記最好弄個本子，記起來，別到時候因為緊張造成忘記。
第二、提前要選擇好打電話時間
一般電話銷售也是有技巧的，特別是在選擇打電話的時間上，因為選擇好的時間特別重要，因為打電話也需要選對時機才行，作為美容師切記不要在對方休息或是吃飯時間打電話，特別是在早晨，早晨打電話一定要選對時間，不然很容易讓顧客反感或者是會影響顧客一天的心情。如果是早晨這也預示著你這通電話的失敗。美容師在打通電話後，必須有禮貌詢問對方是否方便或有時間接聽電話，不要打電話一通都開始推銷自己的產品或者是項目，所以作為美容師一定做好自己的前期准備工作。
第三、談話內容要長話短說
作為美容師，溝通和推銷是你的工作任務，那麼作為顧客也許你打電話的時候顧客正在忙其他的工作出於禮貌還是接聽你了的電話，那麼作為美容師都需要你簡潔扼要的說明你的目的。
因為作為顧客不可能有那麼長時間來聽你推銷產品，或者是推銷的你項目，所以當美容師你打通電話後，一定要珍惜此次的通話時間，而且需要相當的談話技巧，簡而言之，美容師交談要長話短說，除了必要的寒暄客套外，一定要說明主要是問題，才顧客明白你的目的。
第四、禮貌待客等對方掛斷電話
作為美容師在和顧客溝通後，一定要等顧客掛斷電話，這也是表示了對顧客的尊敬和尊重，而且還需要在最後掛斷時機向對方表示這次的電話接聽感謝之情，可以簡單的說，謝謝你能狗耐心聽我的介紹，謝謝你的理解，同時祝你今天能夠有著愉快的心情。
美容師電話銷售話術技巧介紹 2
銷售技巧一：讓客戶說是，不要給客戶拒絕的機會。第一次打電話可以提到你的產品，但是不要問客戶是不是需要你的產品，因為第一次電話客戶是對你很防備的，只要你一問他是否需要，他很可能馬上回答不需要，然後掛掉電話。你可以問客戶一些答案肯定的問題，銷售員就問我：這幾年網路電子商務發展得很快對嗎。我當然回答對，就是這樣的一些問題。
銷售技巧二：在通話結束時，一定要給自己下一次的電話跟進找到一個理由，讓下一次的電話順利成章，每增加一次溝通，成交機會就增加一些。
銷售技巧三：在給客戶留手機號的時候，一定要確保對方已經記錄下來，這樣，萬一客戶真的需要的時候，可以保證能順利的聯繫到你。銷售人員給我留完電話之後，讓我再報了一遍她的電話，一般人都是隨口記一下，或者敷衍一下沒記，她這樣一問，就使得客戶必須要記號碼了。
銷售技巧四：真實的謊言。這個是銷售過程中的核心，最最核心的部分。什麼叫真實的謊言：真實的'謊言就是，一些可以讓你產生有利於商家的聯想的事實，而你聯想的事實不是事實。比如一個廣告可以說：百分之九十的人使用了這個產品都很滿意，實際上他可能只調查了10個人，其中有九個人沒說這個產品不好而已。這個商家有撒謊嗎，沒有，但是我們聽到這個話會理解成什麼呢?
銷售技巧五：避實就虛。當你的客戶問一些問題，而這些問題很致命的時候，可以避開他的話題，說一些貌似相關的話。很多人是反應不過來的。
銷售技巧六：營造產品稀缺的氣氛，讓你的客戶珍惜機會。一定不能讓你的客戶覺得這個產品時隨時隨地都有的，一定要讓他感覺到產品稀缺。數量有限。
銷售技巧七：博得客戶的理解和同情。當客戶提了一些不利於銷售的條件時，讓客戶知道這樣做你很為難，會給你造成的損失或者傷害。
銷售技巧八：讓客戶覺得這個結果是很難才爭取到的，讓他很困難的達到他的目的，那麼他會珍惜，並最終進行交易。銷售人員整個過程中，都強調這個很可能爭取不到，當然，最後都很「驚險」的爭取到了。
❺ 美發前台銷售話術
銷售是一種以結果論英雄的游戲，銷售就是要成交。沒有成交，再好的銷售過程也只能是風花雪夜。下面我給大家介紹美發前台銷售話術，希望對你有用!
美發前台銷售話術技巧
1、資料法
所謂資料法指的就是提供與主題相關的數據.咨訊.圖片等等用於輔助說明，舉個例子來說，當發型師向顧客說明護發的必要性時除了以口頭向顧客傳達專業知識外不妨也運用圖片如分叉.段裂頭發的放大照片或是以繪圖的方式向顧客說明頭發的構造等等，就是運用資料最好的推銷技巧。另外一個在現場運用資料法的最好 方法 就是：現身說法以實列來證明發型師所言屬實，像現場人員的發型.顧客的發型都可以做為參考或是顧客在護發前後發質的改善情況。相信顧客必能立刻感到不同，我就經常運用資料法，列如：在顧客剪頭發時常常剪到一半會先拿鏡子給顧客看比較頭發未剪過頭發的凌亂與已剪過頭發層次分明的差異，想想看兩者比較之下顧客不被說服的道理。
2、說 故事 法
什麼是說故事法呢!其實在現場有很多的護發.染發的成功案例,可是卻很少被拿來作為實證,所以有些時候不妨舉幾個實際案例向顧客表明,會比不著邊際說了半天來的有效
比如可以這樣表達:小姐,你看前面那位小姐頭發閃閃動人多漂亮啊!這就是每個星期都固定保養的成果,每次她一走過去總是吸引大家的目光,其實她以前的發質比你還糟糕呢!若不是我苦口婆心一直動說,不然她今天不會這么定時保養她的頭發
3、推定承諾法
推定承諾是在做推銷時一個非常好用的技巧，等於是先認同對方使其戒備減弱，然後再道出想要訴求的重點，換句話說推定承諾法高明之處在於將對方地位抬高，順勢切入重點
小姐，像你這么有美感得人實在少，一定能知道我們技術的專業創意，因此你一定了解沒有好的發質那有好的發型的道理，所以不妨趁這次剪發的機會順便做一次治療性的護發。這就是推定承諾法的奧秒之處，更何況是在以備受肯定的情況下，諾加以拒絕就顯得自己沒水準，所以只好答應。
在這種贊美顧客的前提下不用擔心顧客的反彈，因為他以被肯定在先，所以再訴求顧客時，千萬要從正面表達起，可別負面訴求，說什麼：小姐你的頭發枯黃又乾燥最好趕快護發啊這樣的話，一旦這樣表達顧客還沒護發就先在心中產生排斥了!
4、正面反面法
正面發面法的運用在於認同對方之後，在從其中拉出自己要表達的看法，因為每一件事都有正面反面兩種思考模式，可以以不同的角度出發，像胖得人可以說他臃腫也可以說他福態，小氣得人可以說他吝嗇,也可以說他節儉,可見每件事都有它的兩面性
那麼正面反面法如何用到發型師的推銷上呢?相信有很多的發型師在遇到顧客的拒絕時,都有不知如何是好的感覺,而正面反面法可以說是在顧客提出反對意見時,發型師最好的應付利器,像許多顧客經常反映說燙個頭發每次都要幾百圓實在太貴,而且兩三個月就得在燙.這是發型師應該怎麼辦好呢?
這是正反面法就派上用處了發型師可以這樣回答如果要一次一次來算的話幾百圓當然貴，可是，可別小看一個燙發，可能我們要訓練助理很久他才有能力去做好上卷的工作，而我們發型師可要有充分的 經驗 及專業知識才能保證完美的燙發品質，更何況燙一次頭發可以漂亮兩三個月，算起來一天平均才幾塊錢，這樣能算貴”?當顧客有反對的意思時千萬不要與之面對面反駁，否則非但無法使誤會澄清只有使情況更糟糕，所以正面反面法是先認同，在說明，是一個非常好的化解方法.
美發前台銷售話術
1、顧客說：“太貴了!”或“別家的產品比您的便宜”等
前台主任/顧問 話術一：“其實您可以這樣算一下，也許是因為您一次性投資，您覺得比較貴，但要給您做4到5個月的售後服務，一次平均下來也才二三十元錢;您在傳統美容院隨便包張月卡都要兩三百元，用的是很大的罐裝產品，針對性不強，也不夠衛生。我們的產品都是針對每個人的皮膚，專人專用的;看您需要改善哪個方面，價格有高有低，您也可以先做基礎護理，感覺好的話再考慮它。”
前台主任/顧問 話術二：“*姐，這一套產品看起來確實很貴。但是您仔細想一下，其實每天只需要3塊錢就可讓您的肌膚享受一次全面的護理，這樣您還會覺得貴嗎?再說您老公每天抽包煙都不止30塊錢啊，呵呵，*姐要善待自己啊!“
前台主任/顧問 話術三：“不是有個詞<好貴>嗎?正是因為好才貴嘛!就是因為貴，才賣給您，因為貴的產品，質量相對會好些，所以我把好的東西賣給好的朋友，這才是對您負責啊!”
前台主任/顧問 話術四：“假如有一個產品沒有效果，但是便宜，您願意買嗎?您肯定不願意對不對?我幫您挑選的產品絕對符合您的膚質，它是純天然的濃縮精華，您每天只要使用一點就可以了，很快就可以看到效果，這樣算起來一點都不貴，而且即經濟又劃算!”
前台主任/顧問 話術五：“這種產品是做全國連鎖的，我們作為加盟商無法擅自作主制定產品價格。當然，對那些擅自更改產品價格的美容院來說，總公司會對他們採取相應的懲罰 措施 。所以希望您體驗一下我們做第一次接觸的難處”(如果是相同品牌的產品)您說的這個情況確實是事實。但是我們在消費產品的時候除了考慮產品的價格因素外，更多地還應考慮產品的品質以及它的售後服務，不是嗎?”顧客肯定會回答是的。這時候美容師可以繼續引導顧客：“我們的產品既可以保證品質，同時又能為您提供最完善的售後服務。您願意購買這樣的產品嗎?其實，有時候我們只要多投資一點點，就能買到品質又好，又能讓自己放心的產品，這樣的機會我們怎麼能錯過呢!而且我相信，我們的售後服務一定會讓您感到滿意的。”(如果不是相同品牌的產品)
2、顧客問：“價格這么低有沒有效果啊?”
前台主任/顧問 話術一：“化妝品的價格合成都很透明，大部分的費用都在 廣告 上，比如知名品牌都請明星做廣告都要花上千萬，最後都加在消費者的身上，羊毛出自羊身上嘛，而我們產品廣告打的比較少，主要是靠客人的口碑做宣傳，沒有高額的廣告費用，所以價格相對低一些。”
前台主任/顧問 話術二：“因為這支產品原料是整裝進口，在國內分裝的(如果是的話)!不像有些原裝進口的化妝品，關稅非常的高，所以價格相對比較低;再說價格高低並不影響效果，關鍵要看適不適合您的皮膚，就像某些大品牌雖然好，但還是有人過敏，所以適合自己才是最好的。”
前台主任/顧問 話術三：“雖然第一次接觸我們產品，我們公司歷史悠久，我們講求的是信譽、專業與服務，您對我們陌生、擔心這是可以理解，那是因為您並不了解我們產品的神奇效果，能不能把手借我一下，(當場作個試驗、解說我們產品跟其他公司有何不同…)用我們公司的產品保證您更年輕美麗，但不要忘記要感謝我哦…!“
3、顧客說：“我不需要!”
前台主任/顧問 話術一：“(針對不注重儀容的)怎麼會啦，愛美是女人天性，沒有哪個女人會拒絕美麗的。”
前台主任/顧問 話術二：“(針對年輕沒有必要保養的)可能您現在還年輕，對皮膚護理的意識不強，但隨著年齡的增長，皮膚多半會出現一些問題，而這些問題都是逐漸積累而成的，所以從現在開始就要做一些基礎的護理保養，以避免今後問題的出現。”
前台主任/顧問 話術三：“(針對護理意識薄弱的)二十五歲以前人的皮膚具有可逆性，出現的一些問題可以自行修復，但二十五歲以後的新陳代謝開始減弱，皮膚失去了可逆性，必須要靠相應的護理來延緩它的衰老。”
前台主任/顧問 話術四：“您說得對，您不需要，但是您的皮膚需要阿，您想想，您今天買了一輛全新的寶馬車，如果您不注意保養，新車遲早也會變成老爺車啊!。”
4、顧客說：“我已經在別處開了卡!”
前台主任/顧問 話術一：“沒有關系，您可以多給自己一個選擇，我相信您通過今天的感受，說不定會找到下個更適合您皮膚的產品，而且我們的產品不限定必須在什麼時間內用完，跟您開的 其它 卡不沖突。“
前台主任/顧問 話術二：“沒有關系，您可以先感受一下我們的產品、服務和美容師的手法，我們的特色是產品專人專用，區別於傳統美容院用的罐裝產品，針對性不強，不夠衛生!我們開業才幾個月，客人都有一百多個了，或者您可以開張月卡感受一下，把別處的卡與我們的卡適當調整一下時間。
前台主任/顧問 話術三：“您看看您說在其他店已做了那麼久，但皮膚改善不明顯，其實從對您皮膚負責的角度來考慮，您是不是該考慮換一個適合自己的牌子了。”
前台主任/顧問 話術四：“其實沒有關系，多了解一點訊息或自己皮膚性質沒有錯，很高興與您認識，有機會一起分享美容心得!不曉得您使用保養品效果如何?用什麼品牌?價錢如何?我相信您眼光絕對很好，我們有一樣產品可以幫助您有更好的效果!它可以搭配其他品牌使用，絕沒有副作用，我讓您試一下產品感覺!(強調產品特性功能…)今天您剛認識我們的產品，首先我們讓您更對我們產品有信心，假如您現在已用其他產品沒有信心，可以先買一些回去使用。
5、顧客說：“回去考慮一下，再決定!”
前台主任/顧問 話術一：“(針對做後滿意的客人)剛剛在在為您護理的過程中，我們產品的性質和美容師的手法您已感受過了，您也覺得很滿意，再說公司規定首次有額外的優惠。”
前台主任/顧問 話術二：“(針對想回去看看效果的客人)您今天只是做的一個基礎護理的試做，而做美容是一個循序漸進的過程，一次護理不可能持續表現出十分明顯的效果，如果您真想體驗我們產品的效果，您可以先包一張月卡，月卡做完後，如果感覺好，配套裝還優惠，感覺一般的話，幾十元一張月卡也損失不了什麼。”
前台主任/顧問 話術三：“您剛才已經感受到了，而且配合針對性產品做，效果比首次基礎護理效果會更明顯。我們對我們的品牌非常有信心，就看您給不給機會我們或者給機會讓自己嘗試一下我們產品的卓越品質。”
前台主任/顧問 話術四：“沒關系，考慮一下沒有問題，我能理解。我就喜歡和您這種慎重的人打交道，我想問一下您主要考慮的是哪方面的問題?是覺得我們的產品太貴?擔心我們的產品沒有效果?還是因為其他原因……“
前台主任/顧問 話術五：如果一個顧客對美容師的大部分問題都按預計的結果去回答，但是沒有做成最後購買的決定，美容師就可以說這樣一句話：“是不是因為我做錯了什麼?“當美容師裝出可憐兮兮的表情問顧客的時候，顧客一定會覺得很難受。但這卻是美容師征服物最後殺手鐧。顧客看到您望著她、期待她回答的眼神，就會不由自主地為您的委屈辯解：”“沒有，沒有，您不要這樣說，您沒有做錯什麼。”記住，當顧客說這句話的時候，美容師的眼神要特別專注，立刻做出判斷：這就是一個成交點，馬上帶她開票
前台主任/顧問 話術六：“*姐，您買不買都沒有關系，我們聊了那麼久，您也清楚自己的皮膚狀況，臉只有一張，皮膚不治療，拖越久就越嚴重，我們的產品很適合您使用，難道您不希望您皮膚光滑明亮，對自己更加有自信。“
6、顧客說：“我是敏感性皮膚，想回去看看會不會過敏!”
前台主任/顧問 話術一：“如果有過敏的症狀在洗臉、按摩的時候就會表現出來，因為按摩的時候血液循環加速，您現在的皮膚都沒有不適應的症狀，當然不會過敏。”
前台主任/顧問 話術二：“產品會不會過敏在做的過程中就能感覺到，您今天做的是基礎護理，皮膚用的產品都沒有事，更何況要根據您皮膚配適合您膚質的個人專用產品就更不會出現過敏現象了。”
前台主任/顧問 話術三：“我們品牌有很多系列，針對各種問題性皮膚的產品都有，而且我們的產品都是純植物提煉而成，不含任何化學成分，性質溫和，有防敏抗敏一套產品，同時還可以增加皮膚的抵抗能力。”
前台主任/顧問 話術四：“我們當然不希望您的皮膚不舒服，我們的保養品皆通過臨床的過敏性與刺激性測試，不含任何香料，而且不會引起面皰、紅腫，香料是引起過敏反應最常見的成份，當然我也不能保證您絕不會對這些產品過敏，但有些人甚至對牛奶過敏，您可以在局部皮膚上先試用一下，看看是否合適，如果發生任何反應就不要使用該產品。”
7、顧客說：“我今天帶的錢不夠!”
前台主任/顧問 話術一：“可以理解!現在出門帶錢都不是很方便，大家都習慣帶卡了，您今天可以刷卡啊，來!您過來這里刷卡吧!”
前台主任/顧問 話術二：“沒關系，大家都那麼熟了，您可以先交一點定金嗎?”
前台主任/顧問 話術三：“沒關系我們可以送貨上門，不會耽誤您想盡快改善您皮膚的時間，也不會耽誤您辦事的時間。”
前台主任/顧問 話術四：“今天您不買或不付錢都沒有關系，最重要是讓您了解自己的膚質與我們的美容 文化 ，買不買無所謂，想和您作個朋友以後可以互相交流，今天與您聊天相當愉快，假如您對我有信心，不妨先拿一件產品(清潔)回去感受一下，滿意的話記得介紹朋友過來。”
8、顧客說：“月卡太簡單了，我下次直接定套裝!”
前台主任/顧問 話術一：“您可以等待，但皮膚的改善不能等待!那您今天就直接定適合您皮膚的**套裝，來配合我們首次的免費基礎護理，這樣就可以更快地改善您皮膚了，也可以更快地看到我們產品的質量和效果了。”
前台主任/顧問 話術二：“沒關系!您今天可以先先定下來，把首次配貨的優惠先拿到。下次您想做套裝時，我們再幫您把月卡折進去。”
前台主任/顧問 話術三：“(如果只是在推辭的話)其實我倒建議您先開一張月卡，因為一次、兩次的護理感覺不明顯，可以先做月卡多感受幾次，感覺好的話轉套裝還有優惠，感覺一般的話，幾十元一張月卡也損失不了什麼。
前台主任/顧問 話術四：“(有誠意但在猶豫)或者您今天可以直接先定套裝，因為首次優惠不一樣，如果錢不夠的話可以先交一部分定金，把優惠拿到，我們幫您把產品裝好，下次來直接進去做。”
9、顧客說：“我朋友經常做美容，我回去問一下她!”
前台主任/顧問 話術一：“您看!您朋友經常做美容，但她沒有像您一樣切身感覺過我們的產品啊，所以她也不能准確的給您什麼建議。”
前台主任/顧問 話術二：“我相信您朋友可能在皮膚護理方面的經驗比較多，但皮膚護理是個人的事，別人的意見最多隻是個參考，關鍵要看您自己的感覺怎麼樣?”
前台主任/顧問 話術三：“對於效果關鍵是自己的感受，因為每個人皮膚不一樣，所做出的效果也不一樣。”
前台主任/顧問 話術四：“您已經意識到您朋友經常做，就應該趕緊改善，不然等有問題的時候再改善就比較難了。”
前台主任/顧問 話術五：“跟您打個比方!我們生了病要看醫生您還要去問您朋友嗎!(慎用)!”
10、顧客說：“這個美容師的手法我不喜歡!”
前台主任/顧問 話術一：“您如果對美容師不滿意，沒關系我們可以要根據您的習慣和要求挑一個適合您的美容師為您做跟蹤服務。”
前台主任/顧問 話術二：“我們這裏手法沒有要求統一，因為每個顧客的喜好不同，我想總有一個美容師的手法適合您的，這個不是問題，您放心!”
前台主任/顧問 話術三：“因為您今天第一次來，對您的喜好不是很了解，我們會根據您的要求進行調整!
11、顧客說：“您們今天做的程序太簡單了，我沒有什麼感覺!”
前台主任/顧問 話術一：“我們產品有幾大系列，幾百多個品種，可根據不同的皮膚及顧客的要求配不同的產品來解決皮膚問題，我們要根據您的皮膚配一套屬於您自己的產品制定完整的護膚方案，做出的效果就完全與首次試做效果不一樣了。
前台主任/顧問 話術二：“應該不至於一點感覺都沒有吧，按摩一下打通穴位，加速血液循環，皮膚的光澤都會有所改善，當然與皮膚的吸收能力有很大關系，角質過厚會阻礙營養的吸收，所以深層清潔很重要，您要想感覺的徹底一點，可以包張月卡配合一支深層清潔的產品來做。”
前台主任/顧問 話術三：“您今天做的只是一套最基本的護理，且針對性不強，連深層清潔都沒有做，效果自然不明顯，我們的目的只是讓您感受一下我們產品的溫和性和美容師的手法，您如果做有針對性療程那感覺就截然不同了。”
12、顧客說：“您們這個品牌沒有聽過!”
前台主任/顧問 話術一：“我相信，對品牌的認識主要是通過廣告宣傳，但我們這個品牌沒有花巨資做廣告，沒在商場設專櫃，但現在之所以有這么多過客願意做，主要靠老顧客的口碑和讓顧客免費感受發展起來的，而且您考慮過嗎!廣告所需的費用也都是加在產品價格中由消費者來承擔的，正所謂羊毛出自羊身上，如果這樣價格肯定是很高的，您希望這樣嗎?”
前台主任/顧問 話術二：“專業美容產品的廣告主要發布在一些專業媒體上，不像日化線產品實在大眾媒體或刊物上，可能您平常沒很少看專業媒體或刊物吧!您看看我們產品也在《**》刊物上有廣告，您看看。。。。”此時美容師有必要也可以拿一些刊登有產品廣告的專業期刊給讀者看，事實勝於雄辯，顧客看到實物廣告後心裡的不踏實感就會消失，買得也才能放心。
前台主任/顧問 話術三：“現在護膚品牌繁多，琳琅滿目、日新月異，您沒法對每一個高檔品牌在短時間內都了解透，而且我們是通過讓顧客免費做體驗來體驗我們的效果和質量的，這正是我們對我們產品效果和品質有信心的體現!對您來說，聽沒聽過並不重要，關鍵是有沒效果，和對您皮膚有沒改善!”
13、顧客說：“做了您們的產品後，我皮膚長痘痘!”
前台主任/顧問 話術一：“噢!可能現在換季了，皮膚會對氣候產生不適應的狀況，您應該更換夏季使用的護膚品，使皮膚順利度過不適應期。”
前台主任/顧問 話術二：“的確有人會有這樣的反映因為產品就像是一股動力，會促進本身的功能開始活躍起來，造成原先因皮膚機能(新陳代謝)停歇所堆積的過剩油脂、污垢、老皮等。開始被向外排出，而由於表皮的代謝機能跟不上，造成暫時性的堵塞，所以可能有一段時間會有長痘痘的現象，待裡面的廢物排凈後，痘痘也就自然消失了。”
前台主任/顧問 話術三：“秋天比較乾燥，可能有一點上火，您要多吃一些性平滋潤的東西。!”或其他原因!
14，顧客說：“我家裡有同樣產品!”
前台主任/顧問 話術：“您家裡的現有產品是補水型的，而我們這個產品是營養型的，皮膚需要綜合使用各種護膚品，才能達到真正護理皮膚的效果。”可以告訴顧客再好的皮膚也會有弱點：單一使用某一種產品很驗證達於面的護理效果。
15，顧客說：“每個美容師都說自己產品好!”
前台主任/顧問 話術：“是的，這些道理您聽得太多了，疑惑、擔心是很正常的，最重要的是必須針對不同膚質選用適合的產品，還有我們公司的背景，已經得到很多顧客認同與肯定，而我本人從事美容行業已好幾年，也經過公司嚴格培訓，您不介意的話，我現在先幫您做皮膚測試及體驗一下我們的產品”
16，顧客說：“我趕時間呢!”
前台主任/顧問 話術：“是的，不會擔擱您太多的時間，記得工作不要太忙碌，休息對皮膚保養很重要，我感覺您今天膚色光滑美麗，您今天先體驗一下效果和我們美容師專業的手法，只要一個小時，看您的樣子很疲勞，順便在我們這休息一下”。
❻ 美容師銷售話術要怎麼說才好
美容師銷售話術是美容師成功銷售的關鍵,但是美容師銷售話術技巧卻是很多美容師沒法把握的,下面我為大家提供最實用的美容師銷售話術，新手美容師上路值得一看。
美容師銷售話術
美容師銷售話術1、我在別的美容院辦卡一個月才幾十，可便宜了，這里要好幾百
銷售話術：姐做美容不比別的，可不能只圖便宜，那樣的美容院環境都要差很多，產品都是共同的，很容易引起交叉感染。而我們美容院是有信譽的，我們的消費特別透明，產品有專人為你保成，不會減料和浪費，干凈衛生，專人專用，我會根據你實際情況為你設計卡型的，我們現在推的特價年卡，我幫你算了下，特別劃算，我幫你介紹下，幫你辦一張吧。
美容師銷售話術2、我的皮膚是遺傳的
銷售話術：沒錯，先天條件固然重要，但後天又不注意保養，調節豈不更糟，難道遺傳就讓它留在臉上不治療，那會越來越嚴重的，我不敢說根治，但至少可以說淡化，看不出來，難道你願意讓斑一直留在你臉上嗎。
美容師銷售話術3、我現在在別的美容院做，等做完了再來你家做
銷售話術：姐這充分說明你對皮膚有護理需求，有美容意識，是位講究生活質量的人，我們非常歡迎你，你對比一下，來我們美容院，你就選擇了保證，選擇了放心，我們一定能讓你滿意，為你的面子增光，更何況皮膚不同別的，不能將就，一定要找個放心的美容院，姐你今天做了就明白，早下決定早收益，我們今天還有優惠，我就幫你辦一張卡，你原來的卡可以送給朋友用。
美容師銷售話術4、家裡有別的產品，用完再說吧
銷售話術：姐，現在社日家沒有幾套產品，就象那個女人沒有幾套衣服一樣，再說家裡的產品什麼時候都可以用，我們的產品和你家的產品不會太大沖突，美容院做護理，再配合擬訂家居產品，協同增效的效果，達到1加1大與2，姐我有個建議，不知道你家裡的產品有沒放在冰箱保成，如果沒有活性成分就會流失，還可能感染細菌，如果是那樣的話，千萬別把不好的東西往臉上抹啊。
美容師銷售話術5、真的好貴，沒那麼多錢
銷售話術：姐一個月多少錢，為什麼你才掙這么多錢，收入這么少，因為你沒有更好的賺錢 方法 ，你不自信，如果你用原來的方法，不改變自己，帶來的結果還是會得到現在的結果，你說是嗎，你希望一天，兩年還像現在這樣嗎，如果你想改變，那麼我們就從現在我們的面貌開始好嗎。
美容師銷售話術6、我用的是外國進口的化妝品
銷售話術：有的外國產品是不錯，但要看適不適合你，何況東方人膚質有別與西方人，加上氣候的差異，一些外國品牌沒辦法符合我們皮膚性質，況起我們產品是針對東方人膚質，特性而研製的，東西方人膚質不同，所以產品在原料研製程度上有差異，你應該選擇適合自己的產品。
美容師銷售話術7、有沒有效果
銷售話術：姐我保證一定有效，還有你要配合，按我們教擬訂放法肯定有效，沒有效我們就不會介紹給你，再說我們還希望你用以後給我們介紹更多的朋友呢，一分耕耘一分收獲，何況生意不是一次兩次，要做信用，我如果真的推銷，大可以介紹貴的 產品給你，現介紹的產品完全能解決好你的問題，而且價格也不貴，我們有信息難道你沒有信心嗎。
美容師銷售話術8、我現在皮膚好不需要
銷售話術：正因為你皮膚好，才需要保養，等到你皮膚有問題才做就難了，對，你皮膚真的不錯，但隨著季節氣候的變化，你的膚質也會變化，所以象你有氣質的女士更注意保養，你的膚質真的很細膩，光滑但有細紋，30歲錢皮膚是父母給的，30歲後的皮膚才是自己的，所以你一定要乘自己年輕的時候保養。
美容師銷售話術9、我現在在家裡自己做
銷售話術：這說明你有美容的需求和意識，可是在家自己做還達不到專業的美容院效果，在我們這里有專業的合格的美容師和美提師，配合著專業手法和儀器做，按標准治療方案給你做，效果是你在家裡自己做沒法比的，在我們這辦卡的同時，我們在教會你在家做的一套手法，結合起來不是更好嗎。
美容師銷售話術10、今天沒帶錢，以後再說吧?
銷售話術：帶不帶錢沒有關系，我只是告訴您今天是我們的優惠日，全國統一的促銷活動，另外還贈送您美容卡。介紹產品只是我們的一項工作，我只是給您一點建議，反正過了這個村就沒有這個店了。您能繳定金嗎?你有卡嗎?附近有銀行，我們也可去您家裡。今天才優惠，才能省錢，您能省XX錢(幫算帳)，放在銀行能有這么多的利息嗎?反正您一定會做美容，就應該行動，我知道，這點錢對您這樣的人來說小意思的。
美容師銷售話術11、我今天還有事，就做一個免費的吧?
銷售話術：姐，做一次看不出效果，現在只是最普通最基礎的護理，免費護理只是滋養一下。您皮膚的基底很好，但是您看您的臉上還有些粉刺，要想清除面部缺陷，必須多做幾持續次治療。女人需要自己愛自己，自己給加碼，自己可不能給自己免費。另外，姐，只有繳錢，才能成為我們真正顧客，美容師才能盡心，她們也靠業績來生活，也挺難做的，您說是嗎?
美容師銷售話術12、我沒有錢?
銷售話術：我能夠理解你的感覺，特別是有關錢的情況，我發現我們基本保養護理每天花不到一包零品的價錢(10元/天，每年就3650元)，女人不能為錢而活，要為美麗而活。錢是創造財富，更要創造價值，要不然，可是錢在銀行，人在天堂。
美容師銷售話術13、我不會聽你推銷產品?
銷售話術：姐，我不是在做銷售，我是向你講授護膚 美容知識 ，正確的護理方式。我希望通過溝通，交流，引導你一種好的生活方式。從這個意義上講，姐，我希望您把我當做您的私人美容顧問，而不是一個普遍銷售人員。我的手機24小時開通，號碼多少，希望能在您的容顏美麗上幫到您。
美容師銷售話術14、產品怎麼樣，我從來沒聽說過?
銷售話術：姐，您是一個很嚴謹，理性的人，我說什麼也沒有用，您只有親自體驗以後才知道，事實勝於雄辯，誰說了都不算，皮膚自己說了才說了算。培根曾經說過，存在就是合理。自已自信，自信的女人最美麗，相信一定能幫到您。
美容師銷售話術15、我沒有時間，很忙?
銷售話術：太好了!我喜歡跟忙的人合作。她們往往很有能力，當然知道如何有效利用我們的時間，姐，現在如果不注重肌膚的保養，一心做事業，將來在這方面可能會花更多時間。另外，不規律的生活，過度拼博會導致皮膚黑黃、衰老、色斑，如果不及時使用有效的產品，導致皮膚問題的嚴重後果。強女人也要有好的身體，好的面子。如果你同意，我會合理幫你安排時間。通過預約，讓您花最少的時間來呵護您的肌膚，好嗎?
美容師銷售話術16、開張卡，但我每天抽不出時間護理?
銷售話術：我們不是讓您天天來，一個月抽出四次就可以了，並且時間由您隨意安排。辦了卡以後您就有屬於您自己的美容師了，她唯一的工作就是提醒您按時來做美容，定期給您的皮膚做護理以及講解護理皮膚的知識，到時候您不來她都要叫您來呢(口氣要堅定，不能用中性語言)，再說時間是海綿里的水只要擠就會有啊。您再忙也可以擠出一點時間的啊，美麗需要時間呵護。
美容師銷售話術17、美容都是騙人的，就是讓人掏錢?
銷售話術：不知道您有沒有做過美容，也不知道您對美容理解，美容是一種美化修飾，美容是一種生活品味。姐你說為什麼要化妝，化妝是一種社會禮儀，對同事朋友一種尊敬。同樣，你可能受報紙媒體的說法引導，但你要知道這些新聞很喜歡誇大事實真相，甚至有的時候都會憑空捏造，無中生有。如北京紙包子事件，看新聞，要有自己觀點，不要被人左右，最簡單的事情，香港明星哪個不美容，很多都出書，美容大王的書全國最暢銷。姐，就像餓了要吃東西，汽車需要保養，皮膚也需要營養，吃東西。如果真是騙人，那不是中國第一大騙，有幾千萬女性在做美容呀。
>>>下一頁更多精彩 美容師 銷售技巧
❼ 美容師銷售話術要怎麼說才好(2)
美容師銷售技巧
一、美容師向顧客推銷項目或產品時應採取什麼步驟
從推銷心理學的角度來說，顧客的消費行為一般可分為四個階段：注意階段(對刺激物的)、產生興趣、產生慾望、行動階段(即付諸消費行動)。
1.吸引顧客的注意力。美容師應先講話而不應該讓顧客先開口。
2.引起顧客的興趣。要充分利用無聲的交流手段包括資料及聲像資料、手勢、目光接觸以及直觀的輔助工具如實物等。
3.激發顧客的消費慾望。
4.促使顧客採取購買行動。
二、 美容師 介紹項目或產品時應注意的問題
對顧客要熱情、大方、保持一種愉悅、和睦的氣氛;耐心地回答、解釋顧客提出的問題;以和善的口氣來客觀地解釋產品或護理;解釋時語氣要流暢自如，充滿信心;要配合顧客的認識進度，不要急於把所有的產品特點一口氣講完，既要讓顧客有思考的時間，一次太多的信息量，顧客接受不了，效果反而不好;給予顧客提問的機會，以把握顧客的需求心理動態;盡量使用客面的證據說明產品的特徵，避免摻雜個人主觀臆斷;盡可能讓顧客觸摸、感覺產品，了解護理步驟以增加其購買興趣;介紹時不要誇大其詞說得過頭，以免失真，引起顧客的反感;無論是說明抑或示範，都要力求生動，多舉例子;顧客就產品提出問題後要立即回答(價格問題除外)，以免顧客失去興趣;
三、 美容師 如何刺激顧客的消費慾望
讓顧客產生消費慾望，是美容師成功的關鍵，因此應注意：把產品和課程與顧客的問題同實需要相聯系;提出使用產品及護理後給顧客帶來的好處;比較差異;把顧客的潛在需要與產品聯系起來;產品演示。如何主動接近顧客：顧客到來時要主動迎向前，目視顧客，使用熱情禮貌的語言招呼客人，在與客人相距1.5米時，身體微向前，但是不招過15度，然後使用規范用語：“你好，歡迎光臨，請隨便看看。(或有什麼可以幫到你的呢?)”
怎樣了解顧客的需求：
1、觀察法：仔細觀察顧客的動作、表情、眼神，切記以貌取人。
2、詢問法：簡潔明了地詢問一兩個問題，如：你看了這么久，不知道你想用在哪個方面呢?這樣就可以了解顧客的需求，然後針對性的進行講解。
3、傾聽法：仔細傾聽顧客講話，適時對其進行贊美與點頭微笑表示認同，在了解顧客的需求後才能對症下葯，不要盲目的進行銷售。通過察言觀色了解顧客對產品的關注點及購買動機，當然針對不同層次的顧客，需要採用的方式也不同，總之對顧客態度要熱情、誠懇、耐心細致全面具體就OK。
顧客心理分析：顧客最關心的是什麼?顧客最關心的不是產品本身，而是產品使用之後帶給她的效果感受。
1、求實心理：此類顧客講究內在質量，實際效果，以經濟收入中等居多，此種顧客應耐心細致地對產品的質量、功能進行講解。
2、求惠心理，這種顧客特別注重價格實惠，以經濟收入偏低、節儉者居多。對此種顧客應宣傳同類產品的比價，同時強調產品的強大功能，引導顧客離開價格上的關注。
3、求新心理：這種顧客在經濟上沒什麼問題，愛美意識比較強烈，有種追求新穎時尚的心理，對其著重於突出產品的新潮性。
4、品牌心理：這類顧客多數比較理性，綜合素質偏高， 文化 層次也不錯，此類顧客比較注重品牌在社會上的聲譽，對其應強調公司文化背景及產品的知名度。
四、美容師言談舉止方面的禁忌
1.說話時，眼睛不看著顧客，會暴露你內心的膽怯心理，使顧客產生懷疑，因此要克服畏懼心理，講話時要用自然的眼光看著對方，但目光要時常移動，不要總盯著一人部位，保持並顯示出自信。
2.不要神態緊張，口齒不清。
3.站姿要准確，不要有小動作，如兩腳來回抖動等。
4.與顧客講話時不要東張西望或打哈欠，這樣會顯得無精打采，更不要打斷顧客的講話，顧客講話途中，美容師沒有聽清或沒有理解的地方，最好用筆記下來，等顧客講完後再來詢問講解。
5.講話時不要夾不良口語，或說話時唾沫四濺。
6.切忌誇誇其談，忘乎所以，推銷要點要簡明扼要，一針見血。要有針對性地強調主要特點。不要泛泛地羅列優點。優點要逐一介紹，而不要將幾條幾點概括在一起介紹，以加深顧客印象。
7.切忌談論顧客生理缺陷。
8.說話時正確使用停頓。
9.盡可能不讓顧客說“不”，而要讓顧客說“是”。
五、 美容師 向顧客作產品示範時應注意哪些問題
1.美容師作產品示範，盡量讓顧客對產品的特性、功能等有一個直觀具體的了解，從而避免對產品產生疑意。
2.產品示範一定要有吸引力，要足以證明產品及護理課程的優點之所在。
3.示範時間不宜過長。
4.不要急於推銷產品。
六、如何報價，對顧客的價格異議如何處理
只有當顧客問到價格時，美容師才宜談產品價格，“先價值，後價格”是處理問題的最基本原則，先價值、質量，對所推銷產品及護理項目的好處作了充分說明，使顧客產生濃厚的興趣和慾望後，再談價格。如果顧客較早提出價格問題，美容師不要急於回答，等推銷要點闡述完之後，再來回答價格問題，如果顧客堅持要求回答價格問題，你也就不要拖延回答，切不可避而不答。
1.加強優點法：通過對產品及護理項目的詳細分析，使顧客認識到花錢是值得的。
2.利益化解法：通過強調產品帶給顧客利益的實惠，來化解顧客就價格提出的不同意見。
七、 美容師 怎樣把握成交的機會
(一)要善於察言觀色，一旦發現顧客有購買的可能性，就要立即把握住。如何判斷顧客的心理?一般情況下，顧客如有以下反應，就表明他已有購買的意圖。
1、反復仔細、愛不釋手的查看產品。
2、慎重的掂量價格，問能不能再優惠點?
3、提出一些反對意見，問這款產品真的有那麼好嗎?
4、故意對產品挑剔，講這個不好、那個有毛病等。
5、詢問你如何階段性使用，或者如何和家裡產品搭配使用。
(二) 三個最佳成交時期：
1、向顧客介紹完一個產品的最大利益時;
2、有效化解顧客提出的異議時;
3、顧客發出成交信號時。
(三) 成交三原則：
主動、自信、堅持
主動：71%的美容師只向顧客介紹產品卻沒有提出成交要求;
自信：美容師應用大膽的口吻向顧客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有傳染力的，當你自信時，顧客也對你的產品有信心;
堅持：64%的行銷人員沒有多次向顧客提出成交要求。(研究表明，行銷人員在獲取顧客成交之前，至少出現有六次否定，4~5次提出成交時往往就能成交，在被拒絕時美容師要學會堅持
總而言之，在銷售的過程中，需要付出多方面的努力，如能夠做到如下十點，銷售業績更加蒸蒸日上。
做事多一點、理由強一點、脾氣小一點、嘴巴甜一點、 說話輕一點、微笑多一點、度量大一點、腦筋活一點、行動快一點、效率高一點
八、要避免談論乙方的競爭對手。如果談論乙方企業的競爭對手，就會使顧客對我方競爭對手的情況及其服務項目、銷售的產品有更多的了解，從而把注意力及興趣轉移到競爭對手上，所以絕對不要談論，倘若顧客談及可裝著沒聽見或盡量不談、少談，語氣上顯得輕描淡寫，一筆帶過，或者說：“他們的情況我不了解，也不清楚他們的產品如何。”假如不可避免的要談及對手的情況，則應以公正、客觀的態度來評價對方，不說壞話。在現代推銷過程中，靠貶低對方來抬高自己的作法是極不明智的，甚至被認為是最愚蠢的做法。
猜你喜歡：
1. 護膚品導購員的銷售技巧和話術
2. 美發師銷售話術大全
3. 美容銷售技巧和話術
4. 美容師贊美顧客的話語
5. 美容院接待禮儀話術
6. 美容院電話禮儀話術
7. 絕對成交的銷售話術40句
8. 美發收銀話術