A. 美容院拓客話術實例分析
近幾年來, 拓客問題成為不少美容院經營者心中之痛,尤其是新開的美容院,美容院想要做好拓客,拓 客話術的重要性是不言而喻的,下面是我為大家收集整理的美容拓客話術，歡迎大家閱讀。
美容拓客話術
如何說優惠，講幫助：您是老顧客也知道這多優惠，這是真正在幫朋友，好東西跟好朋友分享!您和朋友一起來做，可以 說說 話，有個伴!什麼東西都不如送健康送美麗，這個東西禮輕情義重;過生日，同事送東西還不如送我們卡，一來便宜但有價值，有意義，二來現場能給我助威;
贈人玫瑰，手有餘香!如果您朋友過來，這個項目多好啊!姐，這個東西送單位領導很不錯，某某就是這樣和領導重要朋友搞關系的。
如何說競爭，博同情：我壓力大，競爭太厲害;幫我這一次，感謝您一輩子;我們這個年齡做事真不容易;人生的路上都要貴人，你就是我的貴人!就算不為美容院，我也要為自己長臉;我這一輩子還沒輸過;我一定要比誰誰強;只有顧客多，才能真正說明我服務得好;患難的朋友才是真正的朋友，您就是我真正的朋友;這次評比我父母都可能過來或者都可能知道，我丟不起這個臉。我私人請吃飯;我真羨慕某某，某某給她帶了兩個親友團的朋友。我知道這樣打擾您不好，可是真的太為難了，不然我不會開這個口，最後一次。
我都想不起來?您幫我查一下您的手機號碼本或者通迅錄，總能找到些朋友，再說您幫我，也幫她，也是幫自己，一舉三得。姐，我拿個筆記錄一下，好嗎?
我的朋友她們都有了?哪個女人沒有幾張卡，她們可能用完了，也可能還想嘗個新鮮，去個新美容院或者做個新項目呢?姐，試試看，幫我一下，真的感謝您這樣有愛心的人!您帶我去介紹一下，認識一下就行了，成不成交沒關系，但我的任務總得見到幾個親友團朋友。
高檔顧客，不理怎麼辦?我們主要是想通過像您這樣有身份有地位的尊貴老顧客過來捧個場，帶幾個人過來，到時省美協的某某也過來，大家在一起也不至於冷場，讓客人說我們這個地方人不熱情，不配合。不是讓您賣卡，像您這種身份怎麼做這種事情，後面那個優惠是給顧客選擇的，感恩答謝一下也是應該的，做不做沒關系，但最少要表現我們的誠意嘛!
以上話術還有很多，大家在操作時，要考慮仔細，美容師打電話時，旁邊要放個話術 筆記本 ，出去時，應該綵排和演練。
美容院拓客話術實例分析
下面是經常遇到的客戶回答：
1：我很忙，沒時間
2：就算我辦張卡，可是每天抽不出時間來護理怎麼辦? 3：今天沒帶錢，以後再說吧
4：我家裡還有別的產品，用完再說吧
5：我用過好多這樣的產品了，但都沒有效果 6：我准備買衣服沒打算買化妝品 7：我要跟老公商量一下
8：你說的太好了，不過我還要考慮一下 9：美容都是騙人的，就是讓人掏錢的 10：我年紀大了，不用做了
11：我在別的美容院做著呢，有 其它 卡 其實美容院拓客也是一門藝術，不僅要讓顧客掏腰包，而且還要讓她們覺得這錢花的值，花的有意義。下面，根據以上11個經常遇到的問題，香港嘉歐為大家帶來拓客話術實例分析：
情景1：我很忙，沒時間
對應話術：我比較喜歡大忙人，她們都是很有能力的，是我的榜樣。姐!一看你就是每天操勞不注意保養的，現在如果不注意肌膚的保養，一心做事業，將來在這上面可能花很多時間。另外作息、飲食不規律，會導致皮膚黑黃、衰老、色斑，如果不及時保養，掙再多的錢也換不回青春。女強人也要注重保養不是，如果你同意，我會合理安排你的時間，通過預約，讓你花最少的時間來護理你的皮膚，好嗎?
情景2：就算我辦張卡，可是每天抽不出時間來護理怎麼辦?
對應話術：我們不是讓你天天來，一月抽出二到四次就可以了，並且時間由你安排，辦了卡以後你就有你自己的御用美容師，她唯一的工作就是提醒你按時來做美容，定期給你的皮膚做護理以及講解護理皮膚的知識，到時候你不來她都要叫你來呢!(口氣要堅定，不能用中性語言)，再說時間就想海綿里的水只要你擠它就會有，為了美麗，你再忙也可以擠出點時間啊。
情景3：今天沒帶錢，以後再說吧 對應話術：帶不帶錢沒關系，我只是告訴你今天是我們的優惠日，全國統一的促銷活動，另外還贈送你美容卡，介紹產品只是我們的一項工作，我只是給你一點建議，反正過了這村就沒這個店了。你可以先繳定金，如果你有卡可以到附近的銀行去取，我們也可以去你家。參加今天的優惠活動，你能省XX錢，放在銀行能有這么多利息嗎?反正你一定會做美容，就應該行動，我知道，這點錢對你來說不算什麼。 情景4：我家裡還有別的產品，用完再說吧
對應話術：現在誰家裡沒有幾套化妝品，就想那個女人沒有幾套衣服一樣，在說家裡的產品什麼時候都可以用，我們的產品和你家的產品不會有沖突的，美容院做完護理再用居家
產品能產生雙倍的作用，起到1加1大於2的效果，就像打針和吃葯結合一樣。姐!我還想提醒你一下，不知道你們家的產品開封了沒有，如果打開已經三個月，又沒放到冰箱保存，這樣裡面活性成分會流失，另外也會滋生細菌，姐!如果是那樣的話，千萬不要把不好的東西往臉上抹喲。
情景5：我用過好多這樣的產品了，但都沒有效果
對應話術：姐!你的產品只是隨意用了幾下，護理也不堅持做，這是不科學也不合理的。吃葯咨病也有個過程，不堅持不間斷，才能葯到病除，那樣治標不治本，這是一個普通規律和科學常識，是不以人意志為轉移的。姐!你只有堅持才能出效果，堅持才能出奇跡，而我們用的是XX產品，內調外養，效果一定讓你驚訝，而且三個月可以根出你的缺陷，如果沒有效果我們就不可能做售後服務，你說呢? 情景6：我准備買衣服沒打算買化妝品
對應話術：姐!衣服再漂亮，臟了舊了，過時了就可以拋掉，而且什麼東西難看了都可以換，皮膚是一生都不能換的，它是你最親近的!誰不願意皮膚緊致，有彈性，白里透紅，青春永駐呢?臉和皮膚是我們的一張名片，是青春活力最好的見證，是女人最大的資本，讓自己價值最大化，這是最好的投資。 情景7：我要跟老公商量一下
對應話術：姐!做美容是我們女人自己的事，喝啤酒看 足球 才是男人的事，女人要保持神秘感，女人沒神秘感男人就沒有新鮮感，讓老公什麼都了解透，就會產生審美疲勞。如果有一天，你把自己弄得美美的，給老公一個驚喜，他一定會非常喜歡的，這樣的女人才最有智慧。其實這件事你不需要跟你老公商量的，他一定會支持你的!
情景8：你說的太好了，不過我還要考慮一下
對應話術：姐!看來你還認同我們給你的護膚方案，考慮一下也很正常，但是考慮一定有結果，很多因為考慮過多，就讓機會白白溜走，人生也是如此，我們只有邊做邊考慮才是一種正確的方式。這絕對是一次機會，只限今天，你千萬別錯過，有時我們女人消費還需要一點點勇氣。但女人更相信感覺，找對感覺，才能找到女人的方向，你就放心把這張臉交給我吧!給我一個信任，還你一個美麗!
情景9：美容都是騙人的，就是讓人掏錢的 對應話術：不知道你有沒有做過美容?也不知道你對美容的理解，美容是一種美化修飾，是一種生活品位。姐!你說為什麼要化妝?我覺得化妝是一種禮儀，對同事朋友的一種尊重。同樣，你可以接受煤體的報道，但你要知道這些新聞喜歡誇大事實真相，甚至憑空捏造，無中生有，如北京紙包子事件這個假新聞，看新聞要有自己的觀點，不要被人左右，最簡單的事情，香港哪個明星不美容，很多還出書，美容大王的書全國最暢銷，姐!就像餓了要吃東西，汽車需要保養，皮膚也需要營養，美容是現代人的一種需要。 情景10：我年紀大了，不用做了
對應話術：姐!你還這么年輕，精力這么好，以後見到別人千萬別說自己老，不是有個 廣告 上講，三十年齡，六十歲心臟，只要心理年輕，人人永遠年輕，美容無國界，不分年齡，再說你一輩子為兒女操心，以前沒有條件，現在正好補回來。我們為你選擇的正是抗衰老的產品和項目，讓你更年輕。
情景11：我在別的美容院做著呢，有其它卡
對應話術：姐!做美容是一種享受，一種放鬆，一種追求，不像是吃個快餐，吃過了可以，還的講品質，你說是嗎?在說做美容也需要升級換代，我們可以嘗試新項目，新產品，如果你感覺其它地方不滿意，我希望你給我們一次機會，也許我們是適合你的美容院，體驗感受一下。
從上面11個情景中可以看出，一個好的美容師對顧客說的每一句話都要站在她的立場上，讓她放下戒心，打消她們的顧慮、不滿或者懷疑。好的拓客話術可以扭轉乾坤，反敗為勝，讓顧客乖乖聽你的話。
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B. 美容師出去賣卡拓客該怎麼說呢
不管怎麼說，第一必須帶著微笑去和對方交談，第二，簡單明了把你的卡項表達明確第三，現在顧客的角度幫她考慮對她有利的東西表達出來就可以了
C. 美容美發的拓客方法
1.發放宣傳單
拓客，顧名思議，開拓顧客。因為美發店的開設，主要是通過吸引顧客，達到讓其生存與發展的條件。比較常見的有發放宣傳單。這也是我們經常在街上看到的拓客形式。當前，美發店的互聯網方向還處於比較薄弱的環節，所以還是以這種傳統的派單形式來吸引一定的顧客。其實關於這種派單形式，可以拓到一定的客人，前提條件是，宣傳單頁的設計上下功夫。為什麼這樣說呢？對於現代人來說，每天都處於匆匆忙忙的狀態，沒有太多時間一字一行地看清，這就需要在畫面感上加強。所以在宣傳單頁的設計上應以簡單為主。並且紙張的質量應該慎重選擇。
2、異業聯盟
異業聯盟，這也是我們常見的拓客方法之一。因為現在顧客的選擇性多種多樣，再加上美發店也越來越多，所以這就讓自己的選擇有所糾結。在如此情況下，美發店可以使用異業聯盟的方式，與出名或顧客比較信任的商家合作，建立合作共贏的關系，這對於顧客的選擇起到一定的推動作用。
3、以老帶新
以老帶新，字面意思就是，以老顧客帶新顧客。可以與顧客建立合作關系，這種轉關系介紹可以形成一定的文案，以成為活動的參考，更具專業化。比如：帶一個朋友提供什麼獎勵；帶兩個朋友提供什麼獎勵等這樣的情況，也經常充斥著我們的生活，不過確實可以為我們的美發加盟店拓到一定的客人。
4、廣告拓客
廣告拓客，意思就是，投放廣告。不過這種方法，一般適用於大型美發店。對於中小型美發店來說，投放廣告的成本遠大於其收益。因為廣告的投放包括前期的策劃、效果的呈現、效果的設計等，都是一筆不匪的費用。
D. 迎五一美容院酬賓、拓客活動方案
迎五一美容院酬賓、拓客活動方案
一年一度的五一節，是美容院最重要的節日之一。如何利用這個節日做好活動，為上半年的業績打好堅實的基礎呢？經歷了拍拍秀、賭城之夜、慈善9+1，百店喜樂會、專家坐診等花樣繁多的活動之後，很多院長發現大部分的活動都是殺雞取卵式的傷客活動，不利於美容院的長久經營。那麼，做什麼樣的活動才能良性地提升業績呢？ 回到營銷的本質上來說，要想提高業績，只有三種途徑：1、增加新客戶人數；2、深挖老客戶的消費潛力；3、讓老客戶幫我們轉介紹。越來越多的院長發現，只有站在顧客立場，為她提供真實有效的產品，想方設法幫她解決問題，摒棄華而不實的花樣，才能持久獲得顧客的滿意與信賴，美容院才能獲得源源不斷的收入！所以，本方案的目的就是以極少的投入，深挖老客戶的消費潛力，提高客戶滿意度的同時，獲得優質轉介紹客戶。同時，拓展新的客源。 嫩白修復液，作為一款安全而又見效快的高保養產品，不管是作為拓客的工具，還是作為鎖客、留客的手段都是非常好的，已經幫助全國1000多家店達到良好的效果--業績良性增長，客戶滿意度提高、轉介紹增加！
一、深挖老客戶的消費潛力
老客戶篩選
先組織美容師分析客人，篩選出10個左右3A級客戶。要求：1、有錢：能消費起中高端產品的客人，2、有需求：想改善皮膚現狀的，3、能快速決策的。嚴格按以上要求，進行篩選。
2、准備
印製面值980元的「皇室面部護理貴賓卡」30張，要求此卡有效期為7天 ，此卡可尊享皇媛世家抗衰美白項目3次（每次用半支產品即可），連續3天每天1次。以五一節回饋老客戶的.名義送給上面篩選出的3A級客戶。皇室面部護理流程如下：
潔面（用性質溫和的潔面乳）→補水面膜→爽膚水→嫩白修復液（按摩或超聲波導入，皮膚薄的客戶用手法按摩5-10分鍾，皮膚表皮層厚的用超聲波導入5-10分鍾）。
3、客戶體驗
客人第一次來體驗時，先做半張臉，然後讓客人看效果（皮膚細膩、光滑、通透、毛孔縮小），引導客人確認效果後再做另半張臉，第一次只說效果和作用機理，不做銷售；
第二天來做時，邊做邊引導成交，成交價可定為XXXX元/小套盒（XXXX元/大套盒）。
可享受：
a、20次皇室面部護理（抗衰嫩膚）服務；
b、一個36支（72支）的套盒。用這套盒給客人做20次，剩下產品交給客人帶回家用；
c、送客人一張價值1380元的4天3夜港澳游票（我公司配送）；
d、贈送兩張價值980元的皇室面部護理貴賓卡（注意只給兩張），讓她送給同樣的3A級的朋友，獲得轉介紹的權利和收益！
e、另贈送專業線的保濕效果好的爽膚水1瓶，保濕面膜貼X張。
第二天未成交下來的客戶，第三天來做時繼續成交，連續三次讓客人看到效果，只要客戶有消費能力，一般情況下都能成交。個別嫌貴的客人，可以先成交7支XXXX元（可以來店做7次，客戶帶產品回家做7次，每次半支）。用完後再補足餘款享受以上方案將會很容易。
二、轉介紹，實現自動拓客
經大部分店家在元旦、三八節實踐證明，以上方法的成交率和客戶滿意度都很好，所以事後的追蹤就是督促客人把貴賓卡送給她2個朋友，她朋友帶卡來做的程序和她開始時一樣，如果朋友成交了套盒，給她充值580元做為代金券，存到她賬上。這樣就會形成自動拓展高端客戶的良性循環，象雪球般越滾越大。
三、多管齊下，拓展新客源
1、印製宣傳單，核心內容是原價380元的「皇室面部護理」，三八節期間僅需38元，發給附近效益好的機關事業單位女性及高檔小區。吸引客戶前來體驗（體驗流程和上面一樣）。
2、和附近的高檔女裝店、珠寶店等進行異業聯盟。印製消費券，作為對方的贈品，顧客在對方店內消費滿一定金額，即可免費來美容院享受價值380元「皇室面部護理」。實現把對方店裡的高端顧客免費輸送給你。
注意：體驗客戶和老客戶不一樣，必須強力成交（由於信賴感還不夠強，成交7支的小方案即可，後期再不斷提升），否則客戶將一去不返。
（VIP卡模版可找業務員發源文件）
E. 美容院為什麼在夏季不提倡外出發卡拓客
美容院在夏季不提倡外出發卡擴展客戶呢，是因為夏季的時候呢，做美容或者美妝是容易脫妝，並且沒有冬季的效果好的
F. 美容院拓客一般都有哪些好的方法
美容院拓復客不少是藉助小程序、海報等制在用戶的社交圈進行傳播，比較常見的玩法有注冊有禮、拼團、分銷、異業合作等，等有了流量還需要維護客戶，促進到店、轉化、留存、復購。你可以根據自己的需求進行選擇，多試用幾家，找到適合自己的拓客系統