Ⅰ 合格的美容師應該具備哪些素質
合格的美容師應該具備哪些素質
化妝品營銷過程是一個巧妙的自我推銷過程，在這個過程中，美容師應採取主動態度與客戶溝通，在交談的過程中應具有敏銳的職業觀察能力，以判斷下一步應採取的行動和措施。
一、儀容儀表的裝扮能力
儀容儀表綜合起來就是指人的外貌、容貌、儀態、服飾、舉止等。儀容儀表的基本要素是貌美、發美、肌膚美，主要要求整潔干凈。美好的儀容一定能讓人感覺到其五官構成彼此和諧並富於表情;發質發型使其英俊瀟灑、容光煥發;肌膚健美使其充滿生命的活力，給人以健康自然、鮮明和諧、富有個性的深刻印象。但每個人的儀容是天生的，長相如何不是致關重要的，關鍵是心靈的問題。從心理學上講每一個人都應該接納自己，接納別人。
穿著打扮是給顧客的第一視覺，也是整個美容院的形象反射。自然美麗優雅的儀容儀表自然給人帶來一種清新的美感。因此，作為一名合格的美容師，應該要注意以下事項。
1、儀容要干凈，勤洗手、洗臉、注意去表面的臟物質。
2、換衣服，消除身上異味。有狐臭要搽葯品或及早治療。
3、講究衛生，是公民的義務，注意口腔衛生，早晚刷牙，飯後嗽口，不能當著客人面嚼口香糖;指甲要常剪，頭發按時理，不得蓬頭垢面，體味熏人，這是每個人都應當自覺做好的。
4、不能過於妖艷，要以“樸素，自然”為基本。
二、語言運用能力
語言，是人們思想交流的工具。言為心聲，語為人鏡。美容師每天要接待不同類型的顧客，主要是靠語言這種工具與顧客溝通和交流，美容師的語言是否熱情、禮貌、得體，直接影響著自身和公司的形象。如果只是機械地使用禮貌用語而不帶有任何誠意，只會起到相反的作用，影響顧客對產品和服務的滿意程度。
因此，美容師在接待顧客時，必須要講究語言藝術，提高使用接待用語的頻率，主要應注意以下幾點：
1、態度要好，有誠意;
2、要突出產品重點和要點;
3、表達要恰當，語氣要委婉;
4、語調要柔和;
5、要通俗易懂;
6、要配合氣氛;
7、不誇大其詞;
8、要留有餘地。
三、社交能力
社交能力包括與人交往使人感到愉快的能力、和解異議爭端的能力以及控制交談氛圍的能力等。消費者形形色色，文化品位、經濟能力、購買心理、個性特徵、生活興趣與愛好各不相同，優秀的美容師能充分掌握客戶，憑豐富的經驗快速判斷客戶的類型，並及時調整銷售策略，始終讓客戶在自己設定的軌道上運行，客戶從進門起就像進入一個大包圍圈，無形之中被你牽著走，最終幫她作了明智的決定，既讓顧客體會到你的服務，又不讓顧客拖泥帶水，解決問題乾脆利落，無後顧之憂。
四、良好品質
1、從公司的角度來看
雖然美容師工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了學習，有的是出於喜好，有的兼而有之，不論目的是什麼，唯有公司的發展總目標實現後，個人的目標才能得以圓滿實現。可以說，美容院是美容師進行社會聯系、與各式各樣的“人”交往的媒介，對自我的磨練有很大的幫助。又可以說，美容院是美容師鍍金的學堂，在這里既要鞏固專業知識，又可以增加社會經驗，為未來的發展奠定基礎。
據統計，目前以廣州為例，許多私營化妝品企業老闆曾是做美容師出身，因為這個職業既可學到專業知識，又可增強社交能力，還可學會產品銷售。既然在美容師這個職位上可以得到這么多的益處，那麼，美容師就要充分珍惜這一份工作。
一位優秀的美容師一般具備以下優良品質：
積極的工作態度;
飽滿的`工作熱情;
良好的人際關系;
熱誠可靠;
獨立的工作能力;
具有創造性;
熱愛本職工作，不斷提高業務技能;
充分了解產品知識;
知道顧客的真正需求;
達成業績目標;
能夠顯現出公司，美容院產品的附加值;
服從管理人員的領導;
虛心向有經驗的人學習;
虛心接受批評;
忠實於企業。
2、從顧客的角度來看
由於美容師直接與顧客接觸，其一舉一動、一言一行直接關繫到顧客對企業、美容院或一種產品的感受;又因為顧客是美容師生活來源的間接發放者，因此，美容師必須要取得顧客的信賴。不僅如此，從顧客的反應里還可以直接獲知化妝品公司、美容院產品和自身的利弊所在。所以，顧客對於企業、美容院或美容師來講，其重要性不言而喻。
顧客喜歡的美容師一般都具備以下的特點：
外表整潔;
有禮貌和耐心;
親切、熱情、友好的態度、樂於助人;
能提供快捷的服務;
能回答所有問題;
傳達正確而准確的信息;
介紹選購化妝品的特點;
能提出建設性的意見;
關心顧客的利益，急顧客所急;
幫助顧客作出正確的產品選擇;
耐心地傾聽顧客的意見和要求;
記住老顧客的名字和偏好。
;Ⅱ 美容師要具備的基本素養
美容師要具備的基本素養
美容師要具備的基本素養，對於一家美容院來說，美容師就是活的招牌，一個優秀的美容師才能為店鋪帶來源源不斷的客人，營造更多的利益，下面我帶大家簡單了解一下美容師要具備的基本素養。
美容師要具備的基本素養1
1、 具有良好的職業道德；
2、 努力鑽研美容專業理論知識，具有較強的美容專業技能。
（1）勤奮好學，鑽研美容及相關理論知識，不斷充實提高理論水平，能熟悉掌握美容技術、美容產品、美容儀器等方面的理論知識，注意研究分析美容行業的形式及發展等。
（2）熟練掌握各項服務技能，能嚴格遵守操作規則，一絲不苟地完成每一操作步驟，得到顧客的認可和信賴。
3、 具有較強的公關能力，會與顧客溝通感情，善於交陌生朋友，能運用高雅的職業談吐了解顧客的心理需求，虛心聽取顧客意見，不論在什麼情況下都能以良好的形象出現在顧客面前，使顧客得到最好的服務，在宣傳產品及各項服務等方面都能贏得顧客，有顯著成效。
4、具有高雅的外在形象，舉止端莊大方，談吐文明，表現出高雅的氣質，待人親切、誠懇、實在，注意個人修飾，服裝整潔，妝面淡雅，處處能給客人營造愉快和諧的氣氛。有集體觀念，團結協作好，在工作中處處起帶頭作用，不計較個人得失，能服從領導積極工作，能主動清理室內衛生，注意美化服務環境，同事間能互相幫助，互相關心，互相謙讓，互相學習，共同提高。
美容師要具備的基本素養2
優秀美容師須具備的`素質
用心投入本職工作
擁有充沛的活力和健康良好的身體
有參與的熱情，在工作中尋找樂趣
公司角度
積極的工作態度
充分了解產品知識
飽滿的工作熱情
良好的人際關系
獨立的工作能力和創造性
達成業績目標
服從公司和管理人員的領導
顧客角度
外表整齊，有禮貌和耐心
親切，熱情，友好，樂於助人
提供快捷的服務並回答所有問題
幫助顧客作出正確的產品選擇
提出建設性意見
關心顧客利益，急顧客所急
記住老顧客的名字和愛好
外在的素質要求
自然素質——五官端正，皮膚健康，形體
合適，面帶微笑
儀表美——服裝整潔，干凈，合適，予人可信賴的感覺
對顧客熱情而不過火，友善而不造作
Ⅲ 優秀的美容師應具備的素質
優秀的美容師應具備的素質
美容師是一個美容院里服務的主要提供者和創造者，其重要性不言而喻。美容師是美容院的產品和服務實現銷售的直接操作者，她們的工作是體力勞動和腦力勞動並存並重的，缺一不可。一個優秀的美容師應具備以下素質。
一、職業道德素質(包括對本職業的認識,對工作的態度和理解,工作中的恪守的原則等)。
無論在任何一個行業，職業道德素質都是至關重要的。如果一個人連最基本的職業道德素質都不能遵循，那麼其他方面的就無從談起。
一個優秀的美容師應具備的職業道德素質主要有：有強烈敬業精神和崗位責任心以及追逐卓越的事業心;有團隊意識，團結同事，樂於奉獻等等。
二、文化素質(包括專業的美容知識和技能，一定的社會知識和常識、文化知識、語言)。
掌握專業的美容知識是對一個優秀的美容師最基本的文化素質要求，專業美容知識包括：1、會正確地幫客戶分析皮膚類型和所存在的問題，並由此給客戶提出合理的解決方案。2、熟練掌握相應的美容手法。3、能熟練操作美容儀器等等。
語言，是人們思想交流的工具。言為心聲，語為人鏡。美容師每天要接待不同類型的顧客，主要是靠語言這種工具與顧客溝通和交流，美容師的語言是否熱情、禮貌、得體，直接影響著自身和公司的形象，如果只是機械地使用禮貌用語而不帶有任何誠意，只會起到相反的作用，影響顧客對產品和服務的滿意程度。因此，美容師在接待顧客時，必須要講究語言藝術，提高使用接待用語的頻率，主要注意以下幾點：1、態度要好，有誠意;2、要突出產品重點和要點;3、表達要恰當，語氣要委婉;4、語調要柔和;5、要通俗易懂;6、要配合氣氛;7、不誇大其辭;8、要留有餘地
三、心理素質(包括情緒的控制力,心態等)
1、自我認識能力
它是指人處在復雜的社會環境中首先要對自己的能力有一個正確的.認識，以使自己面臨順利成功或困難挫折都不會沾沾自喜或垂頭喪氣。
2、自信心，自製力和洞察現實情況的能力
美容師應該樹立克服困難的自信心，既要看到目前存在的問題，又要看到無限光明的前景，把每一次遇到的挫折和困難當成成功前的鍛煉，這樣就會不斷成熟，不斷自信，自製力和洞察力也就不斷加強。
3、勇敢，具有原復力
心理學家認為：失敗是事業的一部分，生命和希望就在不斷的失敗中得到鍛煉，得到滋長，人的勇氣能力也就在戰勝失敗中成長起來。原復力指的是人的一種適應力，一種調整自己心態的能力。當面臨失敗而又產生沮喪心理的時候，心理健康者的原復力很快就能將心態調整好，用樂觀的態度去解決矛盾承擔風險。
4、平衡和進退有度
平衡和進退有度，是一種較為特殊的能力，生活中很多成功者的事例看起來較為平常，讓人不由自主地想要模仿，似乎成功唾手可得。因此，有的人一輩子無法找到適合自己的位子，看到別人成功了，自己給自己一個假想，如果我處在同樣的情況下，或有同樣的機遇，也能成功。於是責怪命運的不公，怨天尤人，沉浸在失意的壓抑中，心理失衡。
5、重視培養成就的動機
“動機”加上“智商”才能獲得成功。現在不少美容師不會全力以赴去做某些看起來不可能的事情，也不願意認真做好簡單的事情，因為不知道自己究竟會做什麼、能做什麼、要做什麼、想做什麼，缺乏一種強烈的成就動機。
6、關愛他人，熱愛生命，認識人生的真正意義
關愛自己同時關愛他人，是心理健康者的一個重要特徵。一個只關愛自身的人，在處理事情上常常會顯得狹隘，自私，偏激。唯有懂得關愛他人，才能得到他人的關愛，才能明白生命和人生的重大意義。
四、掌握專業產品知識和公司政策及運營情況
美容師在美容院里會接觸各種各樣的美容產品。美容師掌握這些產品所針對的皮膚類型、科學的用量等產品知識是必不可少的要求。
美容師是美容院這個大集體中的一員，了解公司的政策，服從公司管理，並為公司的合理運營管理貢獻出自己的一份力量也是一個優秀的美容師良好素質的體現。
;Ⅳ 優秀的美容師應具備哪些素質
優秀的美容師應具備哪些素質
一、美容師主要的工作內容
通過向不同的顧客以不同的方式提供不同的美容服務，在此過程中推薦並促使顧客購買美容院的產品和服務，從而實現美容院的經營目標的工作。
二、美容師應具備的素質
美容師的工作不論是售前還是售後的，其職責就是在服務使顧客滿意的前提下引導顧客產生最高的消費額。要完成這樣的職責，需要美容師具備各方面的素質，從大的方面來分為：
1、職業道德素質。包括對本職業的認識，對工作的態度和理解，工作中的恪守的原則等。
2、文化素質。包括專業的美容知識，一定的社會知識和常識、文化知識、語言。
3、專業的技能。包括專業的手法，對美容儀器的了解和使用，銷售溝通的技巧。
4、心理素質。包括情緒的控制力，心態等。
5、專業產品知識和公司經營政策掌握水平。這些素質的具備需要美容師不斷的學習和通過工作中的積累來完成和達到。
●售前美容師
美容師的工作，因為位置的不一樣，工作的節奏和重點也有所不同。作為售前美容師來講，沒有什麼固定的顧客，那麼要想實現銷售目標，工作節奏自然是比較快的，隨機的反應和把握能力是鍛煉提高的重點，而能力的.提高則需要不斷的積累總結方法、更需要美容師之間互相學習和交流技巧。
作為售前美容師，在空閑的時候，應該隨時提醒自己的角色意識，為自己尋找和安排做一些有利於工作的事情，如：幫其他人促成交易或遞送工具物品;整理工作環境;添補耗用品;做門口迎賓;利用空檔學習記憶美容知識或公司培訓內容;甚至與等待的顧客去溝通和交流。就是說，只有美容師不停的做有利於工作的事情，全心去投入，美容院的工作業績才可能是不斷提高的。
●售後美容師
售後美容師的工作是主要和老顧客打交道，在顧客人數較多的情況下，如何針對不同的顧客做好每一次服務就需要講究工作上的統籌方法，如管理顧客檔案，高效安排預約時間、提高嘉賓人數計劃，提高顧客光顧頻次，提升顧客產品正常消耗水平等都是需要去改進的工作方面，這些需要美容師在工作之餘做好工作記錄和做必要的整理分析，從而找出可行有效的辦法。
在一個美容院里，美容師比較多，美容師之間的關系協調好壞會直接影響到正常的工作氛圍、工作效率和銷售業績。美容師除了提高自身修養，與同事團結友好相處之外，美容院制定美容師之間良性的競爭機制也很重要，要體現公平競爭的精神，美容師的考核至少應該是業績和工作表現(工作主動性、同事關系、工作配合度、進步趨勢等)兩方面的綜合結果，避免只以業績來分高下的辦法，這樣的機制可以減少許多合作上的摩擦。
;Ⅳ 美容師需要具備哪些職業素質
美容師由抄於是服務行業，面襲對顧客要貼心服務，更要承受著業績的壓力，所以優秀的美容師不僅技術好，在這幾個方面的表現也不錯：
1、親和力，顧客喜歡她
2、誠信，顧客信任她
3、銷售力，業績完成起來毫無壓力
4、注重形象，看到她顧客就想做美容
5、敬業，常常會加班，要調節自己的心態和心情
Ⅵ 美容師應該具備的素養
美容師應該具備的素養
作為一個美容師的前提，都應該具備一些基本素養，不管是外在素養還是內在素養，都應該具備！對於美容師來說，都想知道要具備什麼樣的素養才可以讓自己變得更加專業，下面我們來了解一下美容師應該具備的素養吧！
美容師應該具備的素養1
美容師是美容院的核心和基本，想要成功經營美容院，美容師的專業技術和職業素養是關鍵，想要在眾多美容行業中脫穎而出，就必須擁有優秀的美容師團隊。
能不能夠擁有優秀的美容師團隊，對於美容院的經營很重要，顧客進店是為了享受服務的，如果美容師在專業技術方面不能讓顧客滿意的享受服務，那顧客會進店消費嗎？所以一個美容師的專業技術能力很重要，這也決定著美容院的業績問題。那麼，一個優秀的美容師應具備哪些專業的技術和職業素養呢？
良好的服務態度
一個美容師，無論工作能力有多優秀，如果在對待工作問題上不認真、對工作沒有熱情，並且態度不認真，那麼這是任何一家成功的美容院所不能夠忍受的，美容院作為高端的服務行業，服務態度是最基本的條件，如果一個美容師的服務態度讓顧客覺得不滿意，這樣只會直接影響到顧客的情緒，這樣只會讓美容院的顧客流失嚴重，業績得不到提高，這樣的美容院是很難經營下去的，所以，一個優秀的美容師必須具備良好的服務態度。
優秀的銷售能力
美容師的業績就代表著美容院的業績，一個優秀的美容師不僅要具備良好的服務態度和專業技術能力，還要具備良好的銷售能力，美容師是與顧客接觸最多的人員，美容師服務的好壞直接決定了美容院的客源問題，美容師在為顧客服務時候的氛圍不要死氣沉沉的，顧客進店是為了享受服務的，並且放鬆心情的，所以美容院要具備良好的溝通能力，讓顧客能夠享受的進行服務的同時，好可以放鬆心情，盡最大努力讓顧客滿意美容師的服務，在顧客相信美容師的情況下，美容師就可以對顧客推薦美容院的產品和項目了，這樣的情況下顧客會更容易接受，所以作為一名優秀的美容師，還要具備一定的銷售溝通能力，因為美容師的業績，也代表著美容院的業績。
對工作懷有熱情
一個優秀的美容師應該在工作的同時，對所從事的職位懷有感激之心，並且足夠的熱愛美容行業，這是一個員工的基本素養，只有對自己所從事的工作抱有熱情，美容師將會盡自己最大的能力去努力工作。符合以上幾點的美容師，才是優秀的美容師。
美容師應該具備的素養2
一、美容師主要的工作內容
通過向不同的顧客以不同的方式提供不同的美容服務，在此過程中推薦並促使顧客購買美容院的產品和服務，從而實現美容院的經營目標的工作。
二、美容師應具備的素質
美容師的工作不論是售前還是售後的，其職責就是在服務使顧客滿意的前提下引導顧客產生最高的消費額。要完成這樣的職責，需要美容師具備各方面的素質，從大的方面來分為：
1、職業道德素質。包括對本職業的認識，對工作的態度和理解，工作中的恪守的`原則等。
2、文化素質。包括專業的美容知識，一定的社會知識和常識、文化知識、語言。
3、專業的技能。包括專業的手法，對美容儀器的了解和使用，銷售溝通的技巧。
4、心理素質。包括情緒的控制力，心態等。
5、專業產品知識和公司經營政策掌握水平。這些素質的具備需要美容師不斷的學習和通過工作中的積累來完成和達到。
●售前美容師
美容師的工作，因為位置的不一樣，工作的節奏和重點也有所不同。作為售前美容師來講，沒有什麼固定的顧客，那麼要想實現銷售目標，工作節奏自然是比較快的，隨機的反應和把握能力是鍛煉提高的重點，而能力的提高則需要不斷的積累總結方法、更需要美容師之間互相學習和交流技巧。
作為售前美容師，在空閑的時候，應該隨時提醒自己的角色意識，為自己尋找和安排做一些有利於工作的事情，如：幫其他人促成交易或遞送工具物品;整理工作環境;添補耗用品;做門口迎賓;利用空檔學習記憶美容知識或公司培訓內容;甚至與等待的顧客去溝通和交流。就是說，只有美容師不停的做有利於工作的事情，全心去投入，美容院的工作業績才可能是不斷提高的。
●售後美容師
售後美容師的工作是主要和老顧客打交道，在顧客人數較多的情況下，如何針對不同的顧客做好每一次服務就需要講究工作上的統籌方法，如管理顧客檔案，高效安排預約時間、提高嘉賓人數計劃，提高顧客光顧頻次，提升顧客產品正常消耗水平等都是需要去改進的工作方面，這些需要美容師在工作之餘做好工作記錄和做必要的整理分析，從而找出可行有效的辦法。
在一個美容院里，美容師比較多，美容師之間的關系協調好壞會直接影響到正常的工作氛圍、工作效率和銷售業績。美容師除了提高自身修養，與同事團結友好相處之外，美容院制定美容師之間良性的競爭機制也很重要，要體現公平競爭的精神，美容師的考核至少應該是業績和工作表現(工作主動性、同事關系、工作配合度、進步趨勢等)兩方面的綜合結果，避免只以業績來分高下的辦法，這樣的機制可以減少許多合作上的摩擦。
Ⅶ 怎麼樣才算是一個合格的美容師
一、美容師必備的職業素質修養：專業美容師的職業素質包括作風規范、品德規范、個人形象、文化素質、自我價值標准和自我培養訓練等。 二、美容師文化素質修養;包括有醫學知識、心理學知識、營養學知識、 生保健知識、營銷知識、某些傳統文化。 三、美容師的職業形象：美容師從事的服務行業，是不同於其它服務行業的，美容師從事的工作與美有關，是傳播美的使者，對於美容師的職業形象的要求當然就要高於其它行業，美容師的職業形象與美容院的形象息息相關，良好的職業形象、嚴格的的職業要求，不僅是美容師自身素質的體現，也體現了美容院在行業中的水準和地位。 四、美容師的工作儀態：在美容院里最受歡迎的美容師不是長得最漂亮的，而是儀態最佳的人，所以要求美容師要站有站姿，坐有坐相，舉止端莊穩重。 一)站姿：站姿端正，挺身收腹，眼睛平視，嘴微閉，面帶笑容，雙手自然垂下或在體前交叉，右手放在左手上，以保持隨時為客人提供服務的狀態，雙手不叉腰，不插袋，不抱胸，女子站立時腳成型，以膝和腳後跟要靠緊。不可把腳向前或向後伸開太多，甚至開很大，也不可倚壁而立。 二)坐姿：坐的姿態要端正，要領是：入坐要輕緩，上身要直，以重心垂直向下，腰部挺起，背柱向上伸直，胸前向前挺，雙肩放鬆，腳正對前方，手自然放在雙膝上，雙膝並攏，目光平視，面帶笑容，坐在椅子的2/3處。 三)走姿：行走時應輕而穩，注意昂首挺胸，肩要平，身要直，女子走一字步，男子行走時雙腳走兩條線，但兩線盡可能靠近，步履可以稍大，在地面上的橫向距離為3厘米左右，走路時男士不要扭腰，女士不要搖晃臀部，行走時不可搖頭晃腦。