⑴ 超詳細超厲害的醫美運營推廣方案，絕對收藏
假如網路欺騙了你，不要悲傷，不要心急！
為什麼大部分機構費勁千辛萬苦找到了技術過硬醫生卻還是門庭冷落？為什麼一半的機構人員配備到位卻還是人浮於事？為什麼機構做了各種活動卻依然營收堪憂？原因其實很簡單，因為你還沒有完善的運營思路。
一個成功的醫美機構，技術好的醫生僅僅只是第一步，比技術好更重要的是醫療美容機構的運營。機構是一個需要不斷包裝和投入的品牌，需要高頻的展現才能吸引用戶，否則很快就會泯滅於人們的視野中，比找到一個好醫生更難的是後續的運營和品牌打造。
目前市場上，大家都沒有清晰的醫美機構推廣渠道和方式，大家都在摸索的階段，除了常規的廣告投放和渠道類型以外，其餘的推廣渠道和方式各公司因為資源的不同而不同，在此，特此整理了較為詳細的醫美運營方案。
一、市場分析
二、產品定位
三、宣傳渠道
四、制定目標
五、團隊架構
六、績效考核
七、團隊管理
一、市場分析
市場分析可以清晰的了解行業環境和趨勢，尋找市場縫隙，精準定位。更是實施營銷戰略的基礎。醫美機構市場分析和分析任何一個行業方式都是一樣的，這里把之前總結過的一些市場分析整理下。
1、市場行業分析
(1)分析行業趨勢
可通過公開財務報表，相關行業股票產值，行業白皮書等查看行業數據分析行業前景。
美國整體美容目標人群規模龐大。醫療美容的消費者總人口滲透率為4.92%。在美國醫美消費者中，女性消費者佔比達92%。韓國人均接受整形手術達到13.5次/千人，位居世界第一。而中國醫美市場滲透率為0.35%。隨著經濟的發展，滲透率在逐步增加，未來10-20年市場空間會持續上漲。韓國、台灣的醫美市場都以醫生為核心，成立「小而美」的醫美診所。而按照中國醫美行業的發展情況來看，考慮到我國巨大的人口基數，醫生供應量仍遠遠不足。
(2)分析品類熱點
通過網路指數導出相關數據
網路指數用於分析品類相關關鍵詞的日均搜索量，日均搜索量越高說明需求越多，根據醫生技術相結合，選擇品類，集中發力，做單點突破。品牌定位上也主打這一款品類，佔領用戶聯想。
2、競品分析，得出結論
選擇恰當的分析方法來分析，根據分析得出結論。一個比較全面的競品分析需從以下幾個維度：
（1）競爭對手的企業願景、產品定位以及宣傳渠道
（2）目標用戶
（3）市場反饋
（4）核心技術
（5）運營推廣策略
總結及行動方向
對於醫美機構的運營總監來講，從上述幾個部分對競品進行分析，可重點知道市場數據以及運營推廣策略。運營及推廣策略可從競品的渠道管理來分析，如線下廣告、市場渠道、網路競價、軟文投放、QQ群、垂直領域表現等。
3、根據結論，得出建議
通過上述對市場行業分析，可以大致得出一個比較有市場商業價值的結論。然後跟結論相結合得出可行的建議。無論是品類還是渠道的選擇上都建議集中發力，單點突破。選擇一個品類和渠道做為主戰場。
二、產品定位
通過獨特的定位，佔領消費者的內心，讓產品獲得競爭力，企業從而獲得競爭優勢。定位並不是對產品進行改造，而是提煉出一個用戶認同的特質，賦予產品，佔領顧客心智。
關於定位理論都可以單拉出一個篇幅來講了，目標群體分析越透徹，越清晰，對於後期機構運營和品牌打造都起者決定性作用。此處只講最關鍵最重要的。
1、產品定位
為誰服務
無差異：和整個市場一樣，提供一種產品或服務。
有差異：結合醫生特點切出細分品類，提供差異化服務。比如專注做隆鼻。篩選出隆鼻需求的顧客，篩選出目標顧客。
用戶需求
選醫院：醫院廣告投放多，知名度高。
選醫生：醫生個人品牌建立，自帶流量入口。真實而有溫度的私人醫生。
醫院品牌現有北京八大處、上海九院、西安西京經過近20年的沉澱，口碑相傳，知名度高，是用戶比較認可的整形醫院。但用戶對於醫生個人的品牌及技術並不了解。主推醫生個人品牌是否是市場縫隙？用一句話清晰描述你的定位，比如：
你的容顏，我的臉面。
為了你的18歲，我們努力了28年。
2、目標用戶定位
用戶群體定位，按照年齡段，收入，學歷，地區幾個維度來做用戶定位。
目標用戶畫像：
分析
（1）整容年齡層主要為20—40歲，年齡結構為70、80、90後為消費主力、60、00為消費中間人群
（2）相較前幾年，整容年齡整體下移，當初的小孩已成長為有消費能力人群
在性別佔比中男生女生比例為1:1，男生比我們想像的更為關心整容
3、目標用戶特徵
用戶白描，用戶白描越詳細，營銷方案也就越精準。一般從年齡，性別，職業，居住地，興趣愛好，性格特徵，用戶技能等等。
比如：
個人信息：小美
職業：藝術學院大三學生
年齡：90後
身材：胖瘦合適
愛好：旅遊，手工製作，廚藝
性格：外向，和善，有點好管閑事，關注細節。
互聯網使用經驗：中等，3年的上網經驗。
主要用於：購物，聊天，學習中需要。
常去的網站：淘寶網，微博，專業網站。
每周平均在線時間：50小時。
補充：
小美是一個大三的學生，舞蹈專業，家庭條件較好，去年和同學開了一間舞蹈工作室，主要用於平時練舞及一些商演，但收益並不好。
平時上課時間不多，會參加商演。畢業後父母安排了去國企，不是很滿意，馬上要面臨畢業了，對未來規劃不是很明確。談過2段戀愛，現在更喜歡跟朋友們在一起，一起逛街，花錢，跳舞，聊天。微博上也經常轉發一些舞蹈的視頻。
因為藝術系的學校，對整形接受度都比較高，從高中就知道一些整形類的知識。微整類型的玻尿酸之前也嘗試過。馬上畢業了，班上很多同學都選擇了整形，鼻子、雙眼皮等等，她們越來好看了，於是也趁畢業前選擇了眼部綜合手術。也獲得了父母經濟上的支持。
三、宣傳渠道
1、線上渠道
基礎網站合作：經典整形網、康華整形美容網、美唄網、變美網、51愛美網、變美記、美麗無憂等等，推廣的第一步是要上線，這是最基礎的，無需砸錢，只需最大范圍的覆蓋。
垂直領域：更美APP、新氧APP、悅美APP、美黛拉、美麗神器等等開通合作服務。
直播平台：花椒直播、映客直播、斗魚直播、YY直播、虎牙直播開通直播服務號。
2、線下渠道
廣告渠道：報紙、雜志、電視、廣播、網劇、售點、戶外等線下入口則用於置換平台免費入口與事件營銷。
市場渠道：美容院，高檔會所，異業合作，分成返佣
門店渠道：免費WiFi、抽獎活動、廣告展示。
3、新媒體推廣
（1）品牌基礎推廣：官網建立、網路、搜狗網路、網路貼吧、網路知道，搜搜問答，新浪愛問。
（2）圖片引流：把帶上水印的圖片，發滿全網而獲網路圖片收錄，網路貼吧貼圖、網路、搜狗網路、堆糖網、花瓣網、新浪博客文章內圖、高網路權重新聞源發文內圖，都會被網路圖片優先收錄。
（3）微博推廣：建立醫生個人賬號，關注業內相關微博賬號，保持一定的持續創新力。提高品牌曝光率。所有微博@品牌官微的正面內容都得及時感謝、負面內容都得及時回復並送禮道歉。
（4）微信推廣：微信公眾號的運營推廣需要一定時間沉澱，開服務號和訂閱號，服務號用於推薦優惠活動，訂閱號用於科普知識。
幾個步驟參考下：
內容定位：結合產品定位做內容聚合推薦，內容不一定要多，但是一定要精並且符合微信號的定位。
種子用戶積累：初期種子用戶可以通過同事好友，合作夥伴推薦，微博引流，官網引流、現有用戶、論壇、圖片等等。
小號積累：開通微信小號，每天導入目標客戶群。
小號導大號：通過小號的粉絲積累推薦微信公眾號，將粉絲導入到微信公眾號。
4、數據分析
每周花一些時間去認真分析每一條微博、微信、每一個渠道背後的數據，你會發現傳播度高的內容背後的契合點和關聯性，這樣有利於官方微博、微信內容質量的提升，運營起來也更接地氣。
一定要做的是老顧客的數據分析，新客獲客成本以千為單位，唯有老顧客的口碑和回購才是根本上降低營銷成本的。從各個維度來喚醒顧客，補充已買的項目，買相搭配的項目，買日常類項目，買點別的，買服務……
四、制定目標
1、初期：主要目的用於用戶行為，數據分析，與產品定位做對比，有目的性調優。
關注指標：用戶來源、消費層次、品類需求、各渠道文章數據，閱讀數，打開數，轉化率。
這個階段數據量不求大，但求真實，用戶來源的話，可以先做免費渠道，如果能有一些首發資源更好了。
2、宣傳期：主要目的是在於擴大影響力，吸收用戶
關注指標：渠道數據分析、用戶數、消費頻次、回購數、新用戶數。
在這個階段能夠各種資源多多配合，多管齊下，用戶量將有穩步的增長。
3、增長期：主要目的通過各種活動運營，口碑打造，建立品牌效應。
關注指標：用戶數、客單價、轉化路徑、用戶區域分布。
補充
顧客接診表
五、團隊架構
這個篇幅介紹醫美機構運營推廣團隊的組織架構及成員工作職責，具有一定的普遍性，總體概括來說，這個市場運營部門架構大概是：一個總負責，一個線上渠道，一個線下渠道，網路咨詢師，現場咨詢師。人員根據醫美機構大小及渠道擴展決定配置。
1、運營總監
(1)主導制定實現醫院價值最大化的總體戰略；
(2)擬訂醫院業務評估與戰略規劃，並負責執行與跟進，記錄與反饋，優化與調整。
(3)制定現有各項業務的計劃，注重醫院經營效益，確保醫院資產保值增值；
(4)組織制定醫院總體發展規劃、年度工作計劃，按期布置檢查、指導總結工作；
(5)指導、檢查、督促全院各科室、各部門、各崗位的工作，隨時糾正工作中出現的偏差，保證醫院高效運轉；
(6)負責和各個渠道有效溝通，調動各種資源，促進機構產品和相關渠道及媒體的聯合推廣，以提高機構產品的市場品牌度。
(7)整理各產品運營渠道數據報表，並定期收集分析同類競品情況。完成活動的策劃執行，並做好跟蹤記錄。
崗位點評：從工作職責要點來說，運營總監應該是負責整體機構品牌度推廣以及盈利增收的。，運營策略及計劃制定，渠道構建和監督，推廣實施跟蹤，顧客數據分析,團隊建設和管理。
2、網路推廣
（1）網站建設 完善醫院的網站的內容，圍繞目前網站架構來更新網站內容，醫院的信息要做到及時更新。制訂網路營銷策略以及針對區域的營銷策略。
（2）市場調查與分析 負責市場及客戶信息的定向調研、收集和分析，結合醫院自身實際，並提出相關策略建議；擬訂系統的調查計劃，形成對市場、客戶、競爭對手的信息和分析報告。
（3）活動策劃 配合醫院營銷思路，協助營銷總監制定網路實施計劃，配合執行營銷活動；負責網路推廣活動、新聞、事件營銷的策劃、組織和把控。
（4）自媒體策劃與推廣負責微信、微博平台的規劃、內容編寫及推廣。有戰斗經驗，不管明騷悶騷，永不放棄！
崗位點評：這個崗位要求熱點有敏感度，同時有實際分析、策劃能力、推廣能力、較強執行力等。能配合文案玩轉各種線上渠道，在事件營銷及熱點引爆有嗅覺和實操經驗。
3、渠道經理
（1） 根據機構業務發展需求，尋找、挖掘有利於公司的合作資源。
（2） 負責商務拓展及合作，與其他客戶端及推廣渠道（各大市場）建立良好的業務合作關系。
（3） 對推廣數據進行分析，有針對性的調整推廣策略，選擇最優合作渠道。
（4） 輔助機構產品的運營和推廣，整體規劃和專題策劃。
崗位點評：渠道經理顧名思義就是拓展各個線下渠道，一切有助於機構業績提升的渠道合作都屬於工作范疇，渠道經理的工作職責就是制定渠道拓展計劃，帶領渠道員拓展各市場，分析數據，完成運營總監制定的業績指標。
4、文案策劃
（1） 清晰項目目標，快速了解客戶需求，並密切與相關協同部門合作，提供快速、精準、精彩的案頭支持。
（2） 負責宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫。
（3） 負責創意內容撰寫，為線上活動、廣告傳播、線上公關稿件撰寫相關文案內容。
（4） 沉澱創意產出和內容撰寫的經驗，形成知識管理，供其他項目借鑒。
崗位點評：文案策劃崗位是文字輸出崗位，需要文字功底好，有創意，對熱點有嗅覺。
5、網路咨詢師
（1）負責網路在線咨詢服務，利用「商務通」、「QQ」、「MSN」、「E-mail」、「留言版」、「論壇、三方整形APP」工具與客戶溝通，解答客戶有關整形美容等方面的問題，為客戶提供專業的醫療健康、美容方面的建議。
（2）利用「商務通」、「QQ」、「MSN」、「E-mail」、社區論壇等網路工具和平台開發客戶，積極主動向客戶介紹和推薦醫院服務。
（3）網站留言板及論壇相關內容更新。
（4）負責記錄客戶咨詢情況，記錄客戶咨詢量、問題、客戶信息等，負責建立客戶資料檔案、網路預約和掛號就診統計表。
（5）直接對主管負責，向主管匯報和提交工作計劃、客戶檔案和工作和成果。
（6）網路咨詢師接待顧客時如有需要客服部、市場部及其他部人員配合的，相關部門人員無償給予支持配合。
崗位點評：咨詢師的崗位需要一定醫美專業知識，同時需要對顧客、對品牌以及對業績負責。
6、現場咨詢師
（1）負責接待來院顧客的現場咨詢工作，顧客信息必須詳細錄入電腦。
（2）在醫生的方案指導下繼續完善咨詢；及時向醫生/醫助反饋顧客消費動向。
（3）對療程、價格等細節完善咨詢；完成項目推薦，促成銷售。
（4）陪同顧客交費、照相、建檔等綜合服務；負責顧客費用記錄、使用情況與確認簽字。
（5）負責客戶管理，對顧客進行有效跟蹤回訪，提升復購率。
（6）現場咨詢師接待顧客時如有需要客服部、市場部及其他部人員配合的，相關部門人員無償給予支持配合。
崗位點評：咨詢師的崗位需要一定醫美專業知識，同時需要對顧客、對品牌以及對業績負責。
六、績效考核
1、運營總監
這個崗位背負團隊整體KPI指標，如產品運營數據指標，銷售指標，用戶復購率等，如何將團隊指標有效分解到每周，每天、每個人，這是市場運營總監每天都要思考問題。
2、網路推廣
網路推廣由於渠道不同考核指標也不同，官網、網路、APP、微博、微信、其他軟文推廣渠道等，運營總監可以根據渠道設立不同考核指標，這里以APP渠道為例：
APP考核指標
APP運營涉及的數據大致有曝光量、私信數、轉化率、訂單數、到院數。
曝光量：機構所有項目曝光量以及主推品類曝光量。
私信數：每天各平台用戶咨詢數量，新用戶咨詢量以及老用戶咨詢量。
轉化率：瀏覽量轉咨詢量，咨詢量轉訂單量，咨詢量轉到院量。每一層的轉化率都可以倒退需要優化的地方。
訂單數：每日、每周、每月訂單數量，優化品類。
到院數：剛開始可以用1個月的時間，只考核到院數，設定每月到院30個用戶，接下來的每個月逐步增長。
3、渠道經理
渠道考核指標直接跟機構運營數據掛鉤，那麼在機構運營推廣過程中哪些數據指標，可以更好的指導我們工作呢？比如：渠道合作數、渠道用戶數、用戶消費額、用戶復購率等是許多機構作為數據指標的一個考核，也是改進優化工作的一個依據。
4、文案策劃
A、文案撰寫能力：寫作功底深厚，表達能力強、思維邏輯清晰、具有獨特敏捷的創意思維。
B、創意能力：能根據公司品牌定位,完成有創意的文案策劃，為品牌塑造及運營推廣帶來很大飛躍。
C、對接能力：與渠道部門，網路部門，推廣部門，客戶等溝通協調及分配工作能力。
D、工作態度：紀律性，團隊協作意識，工作責任感。
根據這幾個考核指標做分數配比，適當提高AB兩項指標分數。
5、網路咨詢師
網路咨詢師考核指標為咨詢轉化率，網路成交率，顧客到院率等。建議三種指標權重相同，可提升網路咨詢專業度以及維護機構品牌形象。
4、現場咨詢師
現場咨詢師考核指標為成交額，用戶復購率。建議兩種指標權重相同，如單一以成交額為指標，易導致用戶過度消費，降低品牌形象。
八、團隊管理
這個篇幅側重於團隊運營管理，不只是針對醫美機構，同樣適用於其他行業，以個人經驗分享來說，團隊運營管理應重點關注三方面：執行力，目標管理，團隊凝聚力。
1、執行力
對於成功的企業來說，有各種各樣的方式，但共通的一件事一定是執行力。執行力是什麼？是高效、快速、保質保量完成工作目標和計劃。
同樣的市場環境，同樣的機會，競爭對手已經開始推進各項事務了，而你還在開會。曾經合作的一家企業，每次溝通事情的時候對方都在在開會，問詢項目進度，解決方案時，答曰：開會解決。後來他們就死了。
推崇項目負責制，扁平化管理。
2、目標管理
運營總監從拿到KPI那天起，腦海里就應該是數據化管理，從年目標，季度目標，月目標，周目標層層分解，一個沒有數據量化目標的運營團隊會跟無頭蒼蠅一樣亂竄，運營總監團隊管理過程其實就是一個目標管理流程。每個項目負責人都應該是清晰的目標方向。
3、凝聚力
保持一個高效、快樂、有活力的工作環境，讓整個運營團隊保持凝聚力，是每個運營總監職責所在，團隊成員頻繁跳槽，穩定性差將不利於企業的發展，所以如何保持項目核心成員穩定性至關重要。
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⑵ 醫療美容診所常見管理制度有哪些
1、 嚴格執行上、下班簽名制度，著工裝簽名，並嚴格簽署上下班具體時間。
2、 不能請霸王假，工休按店內輪休制執行。臨時事假須上班時間前請示店長或經理批准；請假須真實反映情況；請假面具一天以上須書面申請經理批准，超過批准期限視為曠工。
3、 工作時間須束發，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，擦口紅，劉海不得長過眉毛，不能留長指甲，做護理時戴口罩，上班時間不能在手上佩戴首飾。
4、 努力培養和提高專業接待素質，按規定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內見到顧客須起立，主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門不能少於三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內，影響同事和顧客。
5、 尊重顧客。虛心聽取意見和建議，並按情況及時包饋給店長或經理，無論如何不準與顧客發生爭吵。
6、 美容師之間互相尊重、關心和照顧，禮貌用語，嚴禁在營業場院所內講臟話，爭吵、打鬧、發脾氣，摔物品等言行。
7、 服務工作安排，工作積極主動，主動聯系及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務工作安排。不經店長或經理同意，不能隨意調斑，和擅自安排工作或休息。
8、 不能在店內從事工作業務無關的事情。
9、 給顧客作護理時，溝通顧客應輕聲細語，美容師之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。無論上、下班時間，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡覺（特殊情況須請示店長同意）
10、 自覺維護公司（店）的形象、聲譽，積極提供有利於公司（店）發展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論公司（店）內部是非。
11、 節約用水用電，杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。
12、 嚴格執行衛生清潔制度。
13、 上班時間手機、BP機關閉或調到震動檔，給顧客做護理時不準接私人電話，電話內容由他人代為轉告或改時間打入，接聽時間不準超過3分鍾，顧客預約電話請他人代為登記。
14、 每天早、晚班必須交接班，清點貨品及營業款。
15、 當班時間必須按規定填定各類報表。
16、 不能利用上班時間從事個人護理，從事個人護理按有關規定現金結帳。美容師個人購買產品僅供本人使用，嚴禁利用職務之便損害公司（店）的利益。
17、 正規合理的使用美容儀器，愛護美容院設備，產品根據需要放入冰箱低溫保存。
18、 嚴格保密顧客資料。未經公司（經理）同意，不準私自借用店內資料、物品，不準對外泄漏公司（店）內技術、管理資料及具體經營數據。
19、 業務經理（店長）對屬下美容師有絕對領導權和管理權，美容師必須服從安排。
20、 工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會客人和家人。
21、 不得向客人索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。
22、 每周例會全體員工須准時參加。
⑶ 移動美容院運營公式
一、分析顧客
作為美容院的老闆，肯定要清楚的一點就是：美容院的消費者絕大多數都是女性，那在這些女性顧客中，還有哪些問題需要分析呢？比如顧客的年齡大概在哪幾個階段？她們主要分布在美容院的哪些方向？消費水平大概在什麼檔次？她們做美容的目的有哪些？諸如此類，把能想到的問題都列出來並且歸納好，這樣慢慢的就能總結出消費者的一些共同特徵，為拓客和留住顧客打好相應的基礎。不要覺得顧客這么多，來來走走的，我哪有那麼多功夫來分析管理？要知道，美容院的利益來源就是顧客，只有顧客來消費，才能獲取利益，所以為了能夠獲得更多利益，做好顧客的管理工作是必不可少的。
二、狠抓服務
服務是美容院的靈魂，因為美容師要和顧客近距離肌膚接觸，所以服務就顯得尤為重要。沒有周到細致的服務，顧客是不會願意把自己的臉交給美容師的。美容院主要給顧客提供的是功能性的服務，比如減肥、祛斑、瘦臉、補水保濕等等，但是人性化的服務有時候比美容效果更重要。想要好的美容效果，只要美容儀器夠好、美容師手法夠好就可以了，比較好控制。而人性化的服務，就需要美容院老闆精心培養員工了。所以美容院老闆不僅要重視員工的專業知識培訓，更要注重綜合素質的培養。只有發自內心的熱情和周到，貼心細致的服務，才能讓顧客為之動心。同樣的美容效果，顧客更願意選擇服務好的那一家。
三、內部管理
美容院雖然不是新興行業，但是由於興起時間不久，市場上還沒有形成一套成型的管理模式。在管理方面，大大小小的美容院都是摸著石頭過河，找出適合自己的管理方案和模式。雖然沒有一定的參照，但是也不能放棄管理。美容院由於美容師佔多數，而且基本上是女性員工，所以在管理方面要尤為注意：不能太無情，也不能太鬆散。既要給她們家一般的溫暖，又要讓她們遵守相關制度，做好分內工作。管理女員工還有很重要的一點就是一定要一視同仁、獎懲分明，不能偏私任何一個，這樣才能充分調動她們的工作積極性，發揮個人的主觀能動性，讓美容院的工作開展有條不紊。
四、注重創新
「創新」一詞無論在哪個行業都應該被重視的，時代在發展、科技在進步，面對這種日新月異的時代，不積極創新就等於落後。美容行業的創新體現在幾方面：美容儀器的更新換代、美容手法的創新、管理模式的創新、裝修風格的改變。這些都一定要跟上美容時尚的更新步伐，才能給消費者新鮮感，獲取更多的顧客流量。如果開了美容院就一心經營，不管外面的市場行情，不同步自己的美容院，那麼遲早會被新的美容浪潮拍在後面的。
五、觀察市場
美容行業是一個大家庭，每個人都在努力地經營著。在你埋頭苦乾的同時不要忘了在你的周圍還有很多同行競爭者。有些時候不光要干好自己的活，還要去調研整個行業市場的情況和動向，這樣才能准確把握住市場發展方向，從而搶在同行競爭者的前面獲取更多的利潤。特別是在目前競爭越來越劇烈的條件下，一定要對市場競爭狀況了如指掌並有恰當的措施面對市場競爭。否則，你一定會被市場淘汰。
⑷ 共享美容院運營模式到底是什麼
所謂共享美容院，就是把美容院現有資源共享出來，把美容院搭建成一個平台。美容店老闆將門店閑置的員工、工位、經驗、房屋等共享給想開店卻沒有開店的人，讓他們成為門店的共享股東。
共享股東不分老闆的股權，不參與門店管理，不分門店現有營業額，不承擔店內盈虧風險，只拿自己推薦的客戶到店消費產生的利潤分紅。股東和美容店老闆相互扶持，實現雙贏。
詳細介紹：
共享美容院構建一個體驗＋社交＋分享的大整合平台，每個店都由總公司直營管理，一站式建店，全模型輸出，標准化經營，智能化管理。不進貨、不囤貨、不壓貨，無須行業經驗的創業新手也能上路。
面對當下80後、90後、00後逐漸成為消費主力的今天，傳統意義上長時間多程序的美容護理對於在職場上打拚的年輕女性而言，過快的生活節奏是沒有足夠多的時間去享受的。
針對傳統美容行業生存痛點，幫助美容實體店走出缺少客源，完美滿足互聯網時代下「隨用隨走，唾手可得」的需求，既能滿足80、90、00後人群對於省時，快捷，便宜的追求，又能讓創業者拿到到投資少、風險低、盈利快，大大降低人力成本的互聯網共享美容項目。
⑸ 美容院數據運營管理體系！
美容院數據運營管理體系！
如果你是美業從業者，無論你是店面經營者，美導老師，店長，顧問還是美容師在短短的一周到一個月的學習下，能在你負責的店面啟用一套數據管理運營系統，你的業績不倍增都難！
一.美容院運營之戰略管理
管理的五大要素：計劃，組織，流程，戰略，文化。
管理的關鍵在於『人』，
痛點：圍繞問題抓管理。
管理機制的正確戰略思維：圍繞增長抓管理，只有增長，才能緩解問題！
二.美容院運營之數據管理
七項數據～執行
a.有效顧客：
b.目標業績：
c.到店人數：
d.溝通人數：
e.買單人數：
f.完成業績：
g.客單價：
三.學員負責店面舉例演練模版
四.總結
⑹ 如何做好醫療美容整形的渠道運營
隨著社會的進步，人們在求職，在社交，在迎合各種各樣的場合的時候，似乎更看重臉了，看顏值，抓住這一機遇，越來越多的醫美機構如雨後春筍版應運而生，那麼很多醫美機構在開業前都會看到渠道醫美這塊肉，都分一杯羹，但是，大數據背後的調查總是觸目驚心，約有百分之二十的醫美機構，在開展了半年渠道醫美決定放棄，約有百分之五十的渠道醫美經歷了一年到一年半，決定放棄渠道轉為門診流量運營，還有百分之二十，一直沒有放棄市場部，門診與渠道並駕齊驅，最後也是管理渠道的市場部，只能勉勉強強養活自己的人，而最後，只剩下百分之十的醫美機構，可以把渠道醫美做的比較成功，是盈利的。而這百分之十中，只有百分之四是真正把渠道做精，做到最大盈利，那麼這些做好渠道醫美的整形醫院有著哪些共同特這呢？
筆者也是在醫美行業摸爬滾打幾年，只是一些拙見，接受批評指正
1.成功的渠道醫美大都數以前都是做生美，做日化線的，所以手裡掌握大量的資源，老闆身邊有很多忠實的美容院負責人，風雨同舟的，所以當普通渠道醫美業務員還在苦苦尋找客戶的時候，人家幾個電話，頂你半個月的工作量，你拿什麼拼？
所以渠道醫美運營第一條，你要有非常多的渠道醫美資源。
2.成功的渠道醫美大多數裝修都是金碧輝煌，所有裝修看起來就很壓人，而不是單純的小清新路線或者唯美，而是真正的高端大氣，倍有面子，這樣渠道客人來了之後才能覺著，這真的不一樣，在這我能接受全國最高端的醫療美容服務。
所以，渠道醫美運營第二條，你要有一個裝修逼格非常高，一進門就讓人畏懼的整形醫院或者門診部。
3.成功的渠道醫美一定要前期鋪口碑，寧願自己不賺錢也要讓你的合作夥伴賺錢，所有普通醫美做渠道的時候，都在核算成本多少，最後在經濟上產生糾紛，本身開拓一家新店就很不容易，結果做一家，死一家，而這個店的背後可能有好幾家店都不合作，口碑臭了，結果一個傳十家，十家傳100家，當然這個渠道線完全就斷掉了，這也是大多數老闆都經歷的一個問題，但是各位老闆有沒有想過，我們做醫美，我們如果做廣告推廣，我們的成本是多少，而渠道醫美確實剩的比較少，但是我們投入的是不是也不多呢？
所以，渠道醫美的第三條，想做渠道的老闆一定要大氣，先讓別人賺到錢，最後我們就賺錢了
4.成功的渠道醫美一定是有大量的人員的，很多做渠道醫美的，人員流動性非常的快，這樣反而會導致醫院的運營成本增多，因為走失一個人，就要重新去培養，最後幹了一年，發現一直在那培養人，而自己的人大多是新人，所以，嚴格控制老員工離職和一個能拉得住人的渠道總監非常的重要，這個之中最重要的是大家開始就分工明確，業務就是拓店，美導就是培訓，而不能讓一個人成為全能，如果這個人成為了全能，那麼這個平台也裝不下他了。
所以，渠道醫美第四條，人員永遠是第一競爭力，留住人才，分工明確，制定好各種獎勵制度。
5.渠道醫美一定要做外來的和尚會念經，外籍專家永遠是一個孜孜不倦的話題，哪怕天天在電視看到，某某國專家在國內非法行醫，但是依舊抵擋不了外籍專家熱，外來的和尚就是會念經，而且特別會念渠道高端客人的經，所以，不要指望我們自己家的專家可以在門診做同樣的項目，一個收2000，一個收20000，客戶比你更精明，你不給客戶一點噱頭和新鮮感，客戶永遠不會買單。
所以，渠道醫美第五條，學會造勢，造什麼勢，專家的勢，醫院雄厚力量的勢，客戶認可的勢。哪怕第一次沒有效果，多做幾次肯定會有效果。
主要是這幾條比較重要，還有很多細節問題就不一一舉例，後期會繼續跟大家聊，例如，怎麼挖掘客戶，怎麼制定獎懲制度，怎麼樣同美容院相互配合，後期一一分享。那麼如果我們沒有上述這幾樣，我們是不是就要放棄渠道醫美呢？答案是否定的，下期我會跟大家分享，普通醫美機構，怎麼樣去玩轉渠道運營。
⑺ 美容院管理運營八大系統是什麼
美容院管理運營八大系統具體如下：
1、優惠促銷管理：提高美容院業績(友數門店管理系統)
美容院必須不定期開展各種優惠促銷方案，吸引新顧客開卡、老會員充值、重復消費，提高美容院業績。通過使用優惠套餐服務，根據活動計劃，靈活設置促銷服務、促銷產品、充值免費服務項目、購買套餐免費金額等。根據特惠促銷活動，會有消費曲線來分析和評價特惠促銷的效果，找到最優的營銷策略，提高美容院的業績。
2、會員積分，留住客戶，促進消費
會員消費、充值等，會員管理自動積點，結算時可用來沖抵費用，促進會員積極消費，形成良好的消費循環。系統支持靈活設置會員消費和充值的積分比例，美容美發店根據經營情況和活動規劃進行調整，刺激會員的充值和消費。會員積分也可以通過美容院微信會員系統實時查詢，提醒會員有積分消費。
3、產品配置以最大化產品銷售
不同地區的連鎖店顧客有不同類型的產品購買需求。總公司與分公司之間實現產品配置，最大限度地有效利用現有庫存，實現產品銷售最大化，充分發揮美容連鎖店管理系統的優勢。
4、庫存管理，精細到易耗品庫存
庫存包括采購、退貨、分配、庫存、領料、產品庫存和庫存預警。幫助美容院實施和監控產品庫存管理的各個環節，幫助美容院做出正確的購銷決策，避免因購買不必要的化妝品而造成的巨大損失。
5、會員預約、合理安排、服務到位
通過微信會員系統進行自助預約或電話預約。美容院工作人員根據會員預約情況合理安排服務時間和人員安排，提高美容院工作效率，減少顧客等候時間，提高顧客滿意度。
6、員工考勤，隨時查看考勤結果
如何安排員工的工作時間？如何快速計算員工出勤結果，方便工資的財務核算？通過系統考勤管理，為員工排班，規范員工管理，井然有序，既能保證美容院的服務質量，又能提高團隊的精神面貌，形成強大的團隊戰鬥力。
7、會員管理吸引更多新會員
手機是會員卡。顧客可以通過手機微信支付在線充值，查詢余額、卡余額次數、積分、消費記錄、充值記錄等，會員對美容院的忠誠度更高。
8、老闆報表
異地出差不了解美容院的經營情況，每次檢查，都要到門店登錄軟體了解經營情況，可以通過手機查看報表，讓老闆隨時隨地查看門店的經營數據。
⑻ 美容院如何做好管理工作
1.管理者做好榜樣
做好榜樣作用，經營者就是美容院里的領頭羊，想要讓大家信服你，就必須先做好自己，做好榜樣和帶頭作用，只有這樣才能指導好別人，如果自己都立身不正，又如何能帶領別人。
2.做好和員工的溝通
員工也是人，保持通暢密切的溝通不僅能更好的傳達經營者的想法，還能培養彼此之間的默契，拉近與員工之間的距離。給員工做出職業規劃，讓員工有盼頭，有努力的方向。
3.避免人才流失
人才流失的原因有很多。對於美容行業來說，人才穩定性比較低，流動性比較大。很多美容師因為結婚、生小孩、或者因為被挖牆腳、薪資待遇不滿等問題流失。
避免人才流失不是說簡單的提升工資待遇就可以解決問題的。一些美容院經營管理者往往比較莽撞，一聽說美容師要走，就盲目的是漲工資，加提成等。長此以往，結果就是員工把離職當做漲工資的籌碼。這是不可取的做法，正確的方法是讓員工看到工作前景，幫助他們成長，從企業文化上著手，提升員工的主人翁意識。
4. 要學會積累
誰都不是一開始就是成功人士，人都是要慢慢積累，才能一點一點變得更好，賺錢也是一樣的，不要瞧不起小錢，所有的發家致富都是一點點積累起來的，把所有的人都當成財神來看，大家就一定會為你帶來財富。
⑼ 怎麼經營美容院
當前的美容行業是一個非常熱門的行業，特別是在人們越來越注重自己身材和面貌的時候，更加促進了美容院的發展，但是作為一個新手，開家美容加盟店該怎麼經營呢，綠瘦美學館建議要從以下入手
一、重視美容加盟店的選址
對美容院而言選址是比較重要的，也是比較耗時間的，因此想投資開美容院必須要先找好店面，店面的好壞會直接影響到美容院整個業績的，在找店面時需要注意以下幾點問題。
1、店面的位置情況
大家都知道，店面的位置嚴重影響到美容院生意，好的位置能夠吸引到很多顧客前來消費，曾經的酒香不怕巷子深已經在現在這個社會不適用了，因此店面位置很重要。
2、轉讓店鋪需注意
針對轉讓店鋪，一般來說能不租下來都不租下來，因為轉讓店鋪都會有轉讓費，很多情況下轉讓費用都是比較高的，特別是遇到轉讓店鋪時，在接手簽合時，一定要把房東拉進來，同時也需要把房東套牢，別省得到最後出現扯皮的情況，同時也需要註明一點，在經營不好的情況下有權對此店鋪進行轉讓，這些都需要和房東進行協商的。
二、美容加盟店品牌的選擇
想開美容院那麼都需要尋找一個適合自己的品牌，品牌的好壞直接會影響到美容院後期經營上的問題，品牌的選擇要結合到自己的實際情況，特別是自己對美容院的定位情況，對美容院的定位首先要做的都是市場調研，附近消費情況調查，人們收入調查，所在地的消費水平調查等等情況。對綠瘦美學館而言，有著十幾年直營店經驗，在全國有2000餘家加盟店，專業的扶持團隊，一站式管理模式，輕松開店賺錢。產品項目多大300多種，深受加盟商的喜愛。
三、美容院加盟品牌的考察
在確定好品牌之後都需要進行溝通，通過溝通了解，對品牌也有所認知之後，都需要去品牌所在地總部進行參觀考察，去考察品牌時需要注意以下幾點：
1、去美容院加盟店總部參觀考察後，需要看對方的專業性和專業態度，態度比較務實，而且專業熟練細致，能夠很好的描述專業上面的知識。
2、去考察時要先了解公司的經營情況，特別是經營許可，工商注冊情況，是否能夠查的到，還有都是有沒有失信問題。
3、需要去總部直營店或者是當地連鎖加盟店進行參觀，體驗，只相信自己眼睛看到的，別人說的在好，看不到都不能相信，只有自己親自體驗了才是好的結果。
4、需要看總部產品質量檢測合格報告，產品是否合格關繫到整個美容院的生存，嚴重影響美容院以後的經營狀況。
⑽ 醫療美容機構如何經營
1、用傳統醫美的經營思維經營
輕醫美雖然兩者同屬於醫美行業，但其盈利模式和經營邏輯是完全不同的。傳搏模統醫美的打法，更像是割韭菜式的狂歡；而輕醫美賽道更多的是精細化地耕耘自己的田地，等待收成的果實。
傳統醫美的經營特點是「重營銷輕運營」，因為大多是一次性消費，所以經營重點是需要通過各種營銷手段來源源不斷獲取新客。輕醫美機構「重運營輕營銷」，因為輕醫美擁有高復購的特點，所以經營重點是要通過內運營體系來不斷擴大穩固自己的流量池，實現長久盈利。
2、只追求機構營收而忽視了價值收益
輕醫美機構的投資價值在於它不僅能賺錢，而且值錢，但很多美業總裁都忽視了這埋液一點。賺錢：輕醫美機構在經過團隊磨合期和顧客積累期後，會進入經營平穩期，扣除經營成本以及合規成本之後，便是機構的凈利潤。
3、過度關注初診量、成交率和客單價
輕醫美的經營邏輯是要不斷沉澱會員客戶。會員顧客的定義：有持續消費需求、有穩定消費能力、有成熟消費理念、有較好品牌忠誠度。
會員顧客數量才是輕醫美機基液緩構運營的核心價值和目的所在，而不要過於關注階段性指標，著眼於長期發展。（就像同樣營收100萬業績，A機構靠1個100萬顧客達到、B機構靠50個2萬的顧客達到。顯然，B機構的未來發展是更具有潛力和更良性的。）如果是小白或者對這些不太明白的，還是盡量少參與避免上當受騙！