醫療美容客服職責

❶ 醫療行業的客服主要工作職責有哪些

醫療行業的電話客服主要工作職責：

1.負責問答平台的專家團隊管理，包括工作質量的把關及考核等。

2.負責問答平台各項活動的組織、執行，包括活動專題的完成，會員積分兌換禮品等。

3.平時網站內容管理。

4.站內站外推廣工作。

❷ 醫學美容師崗位職責

醫學美容師崗位職責（精選6篇）

在現在社會，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是我為大家整理的醫學美容師崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

醫學美容師崗位職責 篇1

1、准時上班，更換統一的工作制服，整潔儀容，化淡妝，保持良好的精神面貌。

2、服從上級經理（番禺經理）的工作安排，認真執行本班經營指示。

3、清潔美容院內外的環境衛生，備齊必需的.美容用品、用具，並整理、清潔貨架上陳列的商品。

4、整理、清點零售商品，並及時填寫補貨申請單，補充短缺貨品。

5、科學、合理地按照產品要求、程序、性能進行美容護理操作，並為顧客推薦其適用的美容化妝品。

6、服務顧客細致入微、熱情周到，規范使用禮貌用語，誠懇征詢客人意見、要求，並及時向上級主管反饋信息。

7、以客觀公允的態度面對投訴，態度和藹、語氣婉轉地給予解釋。

8、配合、協助番禺店長擬訂各項工作計劃、完成各項銷售任務，並積極參與各項宣傳促銷活動等。

9、認真學習產品知識和業務技術，提高自身素質和專業技能。

醫學美容師崗位職責 篇2

1、熱情接待客人、以「顧客就是上帝」為宗旨，耐心回答客人的每一個問題。

2、給客人做好皮膚分析、正確選擇客人的護理項目及產品。

3、按美容院的工作流程為客人服務。

4、保證用具的干凈與消毒。

5、愛護公共財物。

6、不撤離職守，發生問題及時匯報。

7、積極主動與客戶聯絡，進行跟蹤服務。

8、操作時佩戴口罩，雙手跟蹤服務。

9、操作時雙手消毒。

10、不斷提高個人理論及操作水平。

醫學美容師崗位職責 篇3

1、加強自身綜合素質的修養，給客人做好皮膚分析，幫助客人選擇合適的護理項目及產品。

2、按本公司規定的服務流程為客人服務，保證按時按質按量地為客人做好全程護理，不得私自縮短護理時間。

3、保證用具及雙手的清潔與消毒。

4、愛護公共財物，做事細致輕柔，使用儀器、物品輕拿輕放。

5、對每一位顧客的情況及時與美容顧問間做好溝通。

6、完成領導交辦的臨時性工作。

醫學美容師崗位職責 篇4

①每日早上打卡進入美容室內，於晨會前巡視打掃區域，檢查自己的服裝儀容，包括：頭發（過肩一律盤起，未過肩者應梳理整齊）；臉部化妝：粉底、眉毛、口紅；制服和絲襪依規定穿著；皮鞋以矮跟鞋為主；胸前佩戴工作牌。

② 上店長或美容顧問主持晨會，主持人報告完總業績及公布完公司決策及店務問題後，再由美容師個別報告核對個人業績：個人業績包含每日總業績及總體業績；再由主持人帶領喊精神口號「您好」、「歡迎光臨」、「對不起，請您稍稍等一下」、「對不起，讓您久等了」、「謝謝您，辛苦了」等等。

③ 開完晨會後請美容師按照預約表開始服務顧客，如未服務者請在櫃台服務（值櫃），「值櫃」時請保留二人在大廳，禁止在營業大廳看書聊天吃東西，如未「值櫃」，請回美容工作室做准備。

④ 開完晨會請院長指派人員負責店內音樂（只能放輕松音樂）及芳香療法熏燈。

⑤ 「值櫃」時中能顧客來到現場咨詢，顧客進門時立即熱情接待，請顧客到休息區坐下、倒水，了解顧客的上門需求。請顧客先填各項資料卡，美容師務必在一旁協助填寫。填寫完畢後請顧客稍坐，美容師進去通知院長或美容顧問有顧客咨詢，必須把顧客完全交由院長或美容顧問後方可離開顧客身邊。

⑥ 如有老顧客前來，「值櫃」美容師請打內線通知美容師顧客已來，請美容理師到大廳（不可用廣播）。美容師到大廳後請顧客先換拖鞋，帶到美容室後請提醒顧客把衣物放進顧客儲物櫃鎖好。請顧客更衣（換美容袍）（如做美體部分請帶到洗浴室洗浴）後帶至操作房間。請顧客躺下後幫顧客蓋好被子及放好拖鞋方可離開准備用具。

⑦ 療程操作完畢時請顧客起身更衣，提醒顧客拿取衣物。陪同顧客到大廳時，為顧客倒水，向顧客預約下一次的護理時間及操作項目。預約好後，請顧客稍作休息，而後陪同到電梯門口，口述「謝謝您，辛苦了」。

⑧ 每日需先行准備已預約顧客的資料，並與美容顧問電話溝通，了解顧客情況。

⑨ 每日如實填寫顧客信息反饋表及顧客資料。

⑩ 填寫療程收費單及化妝品收費單，必須如實填寫金額，金額不得塗改。如有塗改需由院長和會計核對作廢，四聯皆需齊全。

□每日確實執行打掃工作，每2小時巡視並且核簽。

□每月月底需把個人業績收費單及實收金額與美容顧問核對並交由會計處理。

醫學美容師崗位職責 篇5

1、熱情接待客人、以「顧客就是上帝」為宗旨，耐心回答客人的每一個問題。

2、給客人做好皮膚分析、正確選擇客人的護理項目及產品。

3、按美容院的工作流程為客人服務。

4、保證用具的干凈與消毒。

5、愛護公共財物。

6、不撤離職守，發生問題及時匯報。

7、積極主動與客戶聯絡，進行跟蹤服務。

8、操作時佩戴口罩，雙手跟蹤服務。

9、操作時雙手消毒。

10、不斷提高個人理論及操作水平。

醫學美容師崗位職責 篇6

崗位職責

1、能獨立完成常見犬種的洗澡及美容造型，可根據不同犬只特點設計並完成造型；

2、了解寵物的身體結構、生活習性及性格特點；

3、能向顧客獨立介紹寵物美容產品。

崗位要求

1、有寵物美容的經驗，喜愛寵物行業工作；

2、有專業等級證書或有經驗者優先考慮；

3、較強的語言表達與客戶溝通能力，服務意識強。

關鍵技能

專業能力：寵物美容、修剪寵物、服從訓練寵物、攝影寵物、營養學

個人能力：耐心、細致、責任感、愛心

升職空間

初級→中級→高級

薪情概況

應屆畢業生￥3400。00

1年經驗￥3500。00

2年經驗￥4000。00

3年經驗￥5300。00

工作內容

1、門店寵物美容工作：（洗澡、剪毛、維護等）；

2、嚴格按照公司寵物美容流程操作，達到客戶滿意；

3、主導寵物美容的各個環節與流程並對寵物美容後的結果負責；

4、各班次寵物顧客的接待、接洽、服務工作；

5、美容工具、用具、用品的管理責任。

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❸ 美容顧問工作職責歸納整合

美容顧問要有良好的溝通技巧和顧客服務意識, 熟練掌握貨品的知識和陳列知識,以下是我精心收集整理的美容顧問工作職責,下面我就和大家分享，來欣賞一下吧。

美容顧問工作職責1

1. 熟練掌握光電美容項目的儀器操作知識和手法，了解公司各類產品，熟悉部門各品項業務。

3.工作中咨詢師進行專業知識講解解答顧客疑問，壓單升單完成銷售目標。

4.積極主動的和美容院老闆及店員進行互動與溝通維護客情關系。

美容顧問工作職責2

1、對公司加盟店進行產品知識、手法技能等相關知識培訓;

2、協助加盟店做好開業前的籌備、宣傳及駐店扶持工作;

3、對所管理的加盟店開展技術和銷售培訓，提升加盟店業績;

4、負責對終端客戶進行升單、產品體驗操作及美容美體顧問;

5、針對加盟店制定活動方案，維護所轄區域市場;

6、市場同類產品信息收集及反饋。

美容顧問工作職責3

1. 協助店經理負責店鋪的日常銷售，貫徹實施總部制定的營銷策略，確保達成既定銷售目標，並努力超額完成;

2. 根據公司營運標准，管理店鋪在形象、陳列、服務等各方面達到公司的要求;

3 建立良好和諧的門店內外關系，確保店鋪的正常運營;

4. 執行總部下達的各項任務 其它 與之相關的工作。

美容顧問工作職責4

1.技術手法好，為顧客提供皮膚護理、美容服務。

2.按照美容儀器要求、程序、性能進行美容護理操作;

3.學習產品知識和專業技術，不斷提高自身職業素質和技能

4.熟練講解公司產品知識、 美容知識 、護膚手法、銷售技術、員工相關知識培訓。

5.負責公司美容產品項目銷售推廣;

6.維護客戶及加盟客戶關系，解答客戶關於美容產品的問題;

7.講究職業道德，做到文明服務，保持美容的高水準服務;

8.完成領導交給的其他工作任務;

美容顧問工作職責5

1.貫徹三大黃金服務法則以提高客戶服務水平，提升顧客服務標准

2.專業解答顧客問題，推薦合適產品

3.向顧客提供專業的護膚建議

4.掌握每期促銷單品的銷售情況，向美容主管和店鋪管理組提供有效的反饋

5.根據美容主管的指令確保准確的訂貨量，並向所屬店鋪管理層匯報。檢查、回顧銷售數據，及時反饋准確的訂貨量。每周統計庫存和銷售情況，監控庫存數據，反饋美容顧問主管

美容顧問工作職責6

1、對公司引流來的客戶資源進行咨詢及銷售，建立與維護客戶關系。

2、通過電話、微信等方式了解客戶肌膚需求，推薦公司產品，幫助客戶解決肌膚困擾;

3、執行公司各項銷售計劃及銷售業績目標;

4、負責客戶資源的匯總與整理。

美容顧問工作職責7

1、保持負責貨架貨品整潔及排面整齊，根據陳列圖及時調整產品陳列;

2、向顧客提供有關護膚、美容、化妝方面的信息，回答顧客相關的詢問並提供相應的建議;

3、對自有品牌及其它負責產品進行推廣宣傳，以提升產品的月銷量;

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❹ 美容美體客服經理工作職責

美容美體客服經理來工作職責：自
1、接受公司加盟/代理商投訴咨詢並高效跟進處理；
2、制定並貫徹執行公司客服計劃和標准，全面提升客戶滿意度；
3、定時對加盟/代理商及公司員工進行各項調研，為公司的重大決策提供數據支持；
4、完善客服部的制度建設，制定業務流程，完善客戶檔案管理。

❺ 美容顧問崗位職責是什麼

很多人一直不知道美容顧問崗位職責是什麼，下面我為大家整理美容顧問崗位職責是什麼，歡迎閱讀!希望對大家有所幫助!

美容顧問崗位職責是什麼1

1.由店長管理，執行店長下達的工作目標，完成銷售業績。

2.合理安排自己小組內的美容師的工作，並進行監督管理。

3.負責顧客的電話預約及電話回訪;

4.負責會員資料、檔案的完善及管理;

5.負責維持及提升美容院的業績;

6.提前做好顧客月行動表、月計劃表，確保業績順利完成;

7.負責監督提升美容師專業知識、技術、銷售等綜合水平;

8.員工休假與客戶服務安排;

9.分析顧客、滿足顧客需求，為顧客設計合理的療程護理方案;

10.積極配合店長工作，起到呈上起下的作用;

11.每天向經理提交工作日誌，總結當天工作情況;

12.每月提前兩天總結月計劃完成情況並做出下月月計劃表;

13.制定月計劃、周計劃、日計劃，鎖定目標，隨時關注目標完成情況;

14.負責店內側會的召開。

15.負責全店員工的技術培訓，包括面部、身體、儀器等，把員工培養成全能的技術人才;

16.培訓店內所有員工的專業知識及店內療程整合，找出產品，項目的特點以訴求的方式教到每個員工;

17.定期引進一些好的手法，改善店內員工的不足，定期到市場考察，及時做出項目改進及總結;

18.制定培訓及考核計劃(每月提前一周)把計劃規劃到每月、每周、每天、每月月底做出總結;

19.於每月20日前收取「員工排班表」，並請店長核簽後公布;

20.每月考核美容師技術及理論知識。並將考核成績於30日前公布。

美容顧問崗位職責是什麼2

1 與經理通力合作，設置服務項目和制定銷售計劃，了解市場動態，策劃相應的促銷項目;每月23號交下月銷售計劃，及下月促銷方案。每周星期天交上周工作總結;

2 了解並掌握美容院顧客的檔案資料，做好售前、售後服務和做好電話跟蹤服務;

3 以身作則，團結下屬，尊敬上級，管理好美容院員工，作好行政管理及銷售管理;

4定期開展培訓，提高員工對產品的認識和營銷技巧;

5 定期總結並向上級主管匯報日常經營管理工作與存在的問題，並提供解決問題的參考建議;

6 協調員工之間的關系，增強團隊合作精神，督導員工工作職責的執行和落實情況

7主動、熱情接待顧客，熟記老顧客的姓名，主動向新顧客介紹美容項目，並以自信的態度為顧客推薦產品和解答疑問;

8 注意美容院內氣氛，保持店堂內整潔舒適;

9 忙時，仍應以熱情的態度招呼每一位顧客，對需要等待的顧客，及時送上飲品和雜志;

10發揚團隊精神，與美容師協調配合，共同提升銷售業績，妥善安排顧客的服務，並提醒顧客保管好自己的貴重物品。

美容顧問崗位職責是什麼3

1、熱情周到地接待來訪顧客。

2、詳細了解顧客曾經使用過的產品，護理項目。先查閱客戶辨案，再為客人服務，若新客由美容顧問向客人以專業態度認真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產品，曾做過的護理項目，對以往的產品或護理滿意或不滿意之外，通過這些溝通要達到幾個目的：

①了解顧客的需要；

②評估顧客的消費水平；

③顧客過去使用的產品該顧客是否適合，推介產品時作參考。仔細觀察顧客的皮膚，確切地了解顧客皮膚的真實情況，以便選用合適產品及美容項目。

3、為每位客人建立客戶個人檔案，交上述詢問過的資料及客人的護理項目、購買產品詳細記錄。

4、洋細分析客人皮膚並為客人設計護理課程，並需清晰地讓客人了解該項課程是針對他

（她）哪個皮膚問題，完成該課程能達到哪種改善效果，為客人設計家席護理產品，但只告訴客人若搭配家尿護理效果才理想。

5、清晰地告訴美容助理及美容師為客人做那種護理課程。

6、繁忙時，仍應以熱情的態度招呼每一位客人，對需要等待的客人，及時送上飲品和雜志。

7、客人做完護理後，讓客人稍為休息，並同客人閑談一下，再為建議家居護理。

8、為客人開單結賬。

9、定期電話跟蹤服務，在適當的日子贈送小禮物給客人，保持良好的客情關系。

美容顧問崗位職責是什麼4

美容顧問的角色大多數美容顧問總認為自己的工作很容易干，只要四肢健全，誰都能做，這是錯誤的概念。實際上，美容顧問是一門很深奧的學問，要成為一名優秀的美容顧問，必須經過長期的專業訓練。

身為一名美容顧問，不僅要熟識公司的產品知識，時尚資訊，還要有著良好的人際關系，更要把握顧客的購買心理以及具備熟練的銷售技巧和實戰經驗。無論何時，美容顧問必須以顧客的需求為出發點，提供真誠熱情的服務。要知道：你們不僅僅是售貨員，更是傳播美的使者。

因此美容顧問必須是個全才，她不但雙手要敏捷，雙腳要勤快，而且頭腦要清楚，心靈要開放。我們說：使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、腦袋、心靈是藝術家，只有使用雙手、腦袋、心靈和雙腳才是個優秀的美容顧問。

1、從商場及企業內部的角度：

雖然美容顧問從事該工作的目的不盡相同，但不管怎樣，唯有企業發展的總目標實現後，個人的目標才能圓滿實現。可以說商場是美容顧問進行社會聯系、與各種各樣的「人」交往的媒介。可以提升自我，積累經驗，為未來的發展奠定堅實的基礎。要知道，三分之一的企業經理人和私營企業的老闆們都曾經是推銷員、促銷員。既然可以得到這么多的收益，美容顧問就應該充分珍惜這份工作，力爭做一名優秀的美容顧問。、最基本要具備以下幾點：

積極的工作態度;飽滿的工作熱情 了解商品知識;不斷提高自身素質

良好的人際關系;善於與同事合作 達成業績目標;服從領導

熱誠可靠;有獨立的工作能力 虛心學習，虛心接受批評

具有創造性;熱愛工作

2、從顧客的角度

由於美容顧問直接與顧客接觸，其一舉一動、一言一行直接關繫到顧客對商場的感受;而且，顧客也是美容顧問業績的提供者，所以美容顧問必須取得顧客的信賴。同時，從顧客的反饋中，還可以直接獲知商場、商品和自身的利弊所在。所以顧客對於商場和美容顧問來講，其重要性不言而喻。那麼顧客喜歡什麼樣的美容顧問呢?最基本要具有以下幾點：

外表整潔;有禮貌和耐心 關心顧客的利益;急顧客所急

親切、熱情、友好的態度 耐心地傾聽顧客的意見和建議

樂於助人;能提供快捷的服務 幫助顧客正確地選擇商品

盡力為自己服務;能回答所有的問題 介紹商品的特點;提出有建設性的意見

傳達正確和准確的信息 記住老顧客的偏好

對美容顧問來說：顧客是全世界最重要的人

顧客是商業環節中最重要的人物;

顧客是美容顧問的衣食父母;

顧客是商品各種經營活動的血液;

顧客是銷售的一個組成部分，不是局外人;

顧客是美容顧問應給予最高禮遇的人;

因此，顧客至上，顧客是上帝，顧客永遠是對的。

美容顧問崗位職責是什麼5

為貫徹落實公司幫助更多渴望成功的人成功的企業文化理念，本著公平、公正、公開的原則，特製訂本制度。

顧問在崗基本條件：

第一條：寬以待人，嚴以待己。

第二條：品德標准。（孝順父母、主動幫助和包容他人、通過做事情的方法增加自身人格魅力，提倡員工之間互助互利的做法，兩組之間要互相幫助，不得推脫責任，勇於承擔責認，不說上級，公司壞話、不營私舞弊、等等。）

顧問工作心態:

團結

團結使人向上，團結使人奮進團結使人成功，團結就是力量。團結主要包括兩方面的含義：一方面是主動的友好他人、幫助他人，和大家「打成一片」。另一方面是將大家團結在一起。能夠有效的團結周圍一切可以團結的力量，把這種力量傳遞給每一位員工使其認可並運用，從而產生更大的力量。

顧問工作要求：

抓好對美容師的管理，嚴格要求美容師上崗標准，嚴肅對待工作紀律，制定工作計劃，分工合理明確，必須做到公平公正；

組織好每天的早晚會，會前做好准備工作，針對出現的問題及時解決，協助銷售店長達成目標及提升員工的技術和銷售能力；

顧問必須服從公司制度，有任何事情不得越級，不得和領導發生爭執；

營業前的檢查工作須知：

A．參加晨會：聽取須知、布置當天的工作、同時督促一下昨天工作中出現的問題；

B．檢查當天員工出勤的情況，做到人員及時補充；

C．檢查環境衛生，員工的儀容儀表是否按符合標准；

D．檢查設備，設施是否能正常使用；

E．檢查當天邀約到店的顧客資料是否准備妥當；

F．檢查當天顧客的邀約名單及當天的計劃目標；

G．檢查當天美容師的技術培訓安排是否正常運行；

H．檢查美容房間的物品整潔、消毒、毛巾、浴袍等物品是否按規定擺放；

I．檢查當天老師到店的准備工作是否就緒；

L．以上所有內容檢查合格後，開始營業。

（5）營業中的`營運工作須知：

A．檢查美容院各崗位的顧客服務接待過程中是否按標准進行（包括接電話、端茶倒水與顧客溝通的話術等服務細節）；

B．督促顧客的邀約到店情況（平時，顧客時間觀念差的，可以提前半小時通知到店時間）；

C．回訪前一天未回訪完的顧客（定期要做電話回訪，通過聊天內容知道顧客不滿意的地方，及時改進）；

D．不定時到房間巡查，檢查美容師的護理操作是否按標准執行，以及各房間是否隨時保持整 潔等細小事物，檢查美容師是否有漏洞的和不完善的及時糾正；

E．不定時到房間巡查時，杜絕在護理過程中對顧客進行不良形式的銷售；

F．不定時到配料間巡查，檢查後台的配料是否是否按規定配料，物品的擺放是否整齊，以及配料房的清潔和衛生等；

G．隨時跟進美容師對顧客的服務、技術手法是否按標准執行；

H．每天找兩名顧客進行面對面的溝通，了解顧客的感受，對美容師的評價，以及顧客對美容院有什麼要求或合理的建議，發現工作中的問題及時改進；

I．及時處理美容院臨時發生的事物、並上報上級領導；

J．隨時跟進每個員工的工作狀態，出現問題及時調整。

3.下班前的核對檢查工作：

（1）檢查員工的工作總結（需要員工每天要寫出做顧客遇到的問題）；

（2）檢查當天顧客的資料，是否按要求填寫；

（3）晚上要和美容師核對當天她出了多少流水，給以鼓勵；

（4）確定員工當天的業績與計劃差距；

（5）討論當天顧客消費和預計銷售為完成的內容，總結原因，達成下次的跟進；

（6）下班前要巡房檢查、房間的整理、清潔衛生、物品的擺放、儀器、燈光等；

（7）當天未處理的工作，及時在筆記本中記錄下來，第二天必須處理，處理不了了，及時上報上級領導；

（8）對當天的數字進行分析總結，發現自己解決不了的問題及時匯報。

美容顧問崗位職責是什麼6

1.完成公司的業績目標

2.提升公司的知名度

3.讓公司更加發展

4.給予客戶最上等的服務

5.教導客戶變美麗的方法

6.讓每個客戶都能開心享受

7.滿足每個客戶的需要

8.治療客戶的皮膚問題

9.教導客戶正確的消費,不花冤枉錢

10.成為美容活字典

11.作為美容事業的成功榜樣。

❻ 美容顧問工作職責精編大全

美容顧問需要熱愛美容行業，自信開朗，笑容親切，有良好的服務理念，責任感，吃苦耐勞;以下是我精心收集整理的美容顧問工作職責,下面我就和大家分享，來欣賞一下吧。

美容顧問工作職責1

1.熟悉客服工作中需要了解的業務知識及技能、

2.負責進行有效的客戶管理和溝通

3.不斷 總結 ,提升業務水平,預留客戶信息,耐心解答問題

4.了解店內的優惠活動內容,方便給咨詢者推薦。

5.定期或者不定期的進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況

6.建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售後服務信息管理系統

美容顧問工作職責2

1、為客戶提供皮膚護理、美容美體服務;

2、使用公司產品、美容儀器、程序、性能進行美容護理操作;

3、保持工作環境的干凈整潔;

4、學習產品知識和專業技術，不斷提高自身職業素質和技能。

美容顧問工作職責3

1、我司有專業團隊拓客提供無限資源，不需要顧問發掘客源;

2、接待客戶，了解客戶需求，專業美容角度，為客戶提供專業咨詢服務，為客戶設計合理的療程方案並做好客情維護;

3、做好業績分配及規劃與店長共同完成業績和管理任務。

美容顧問工作職責4

1、負責門店顧客接待;

2、為來店客戶提供專業的美容咨詢服務;

3、分析顧客、滿足顧客需求、為顧客設計合理的療程;

4、學習產品知識和專業技術，不斷提高自身職業素質和技能;

5、維護好老客戶，完成銷售業績。

美容顧問工作職責5

1、負責與客戶進行有效溝通，根據客戶需求提供咨詢服務;

2、負責對客戶進行培訓和指導，並提出合理的建議和分析 報告 ;

3、及時反饋工作中遇到的問題並記錄客戶檔案;

4、了解顧客需求，根據客人身體情況，制定詳細的調理方案，為顧客提供專業健康指導;

5、成交新客戶，維護好老客戶。

美容顧問工作職責6

1、負責培訓工作，協助公司實施年度培訓課程，包括新員工培訓， 銷售技巧 培訓，產品專業知識等;

2、制定培訓計劃，製作教材，執行培訓任務，及時、准確解答、更新關於產品方面的問題，安排相關培訓;

3、完善培訓機制，負責相關課程的開發、講授及考核;

4、定期安排日常培訓和終端促銷活動培訓;

5、積極配合公司組織的市場活動、相關政策。

美容顧問工作職責7

1、 無需銷售，公司提供的客戶資源，電話邀約客戶上門免費體驗活動;

2、 細心聆聽客戶的問題,解答客戶的疑惑;

3、 負責客戶資料登記,整理等。

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❼ 求美容美體咨詢師的職責

一、銷售任務的完成 負責產品及會員卡的銷售，每月按規定指標完成一定數量的營業額。
二、新老顧客的接待 按專業的流程標准操作。咨詢顧問應在客戶進店前10步遠以眼神致意5步遠開口問候，以標准站姿及微笑招呼客人，客戶進店不得出現無人接待的現象。咨詢顧問引導客戶落座後，應為客戶及時准備美容茶。如一名顧問同時接待兩名客戶時，要以先後到的順序，後來的客戶可先招呼翻閱資料，而後進行咨詢。
三、顧客問題的咨詢  咨詢顧問在與客戶咨詢時，應先仔細詢問客戶需求，再針對其需求利用專業 知識為客戶解決問題。直到最後成功銷售。顧問在咨詢後，應為顧客出示服務建議方案，選擇適合產品和服務，在顧客同意的前提下，達成銷售目的。  顧客准備付款時，顧問應及時准備好相應的單據及填寫客戶檔案供顧客閱覽 及確信並付款。  顧問接聽客戶電話咨詢，應按照電話咨詢流程進行。美容顧問要詳細記錄客戶內容及解決方案。如不能及時解決的，記錄後反饋給直接領導並做好跟進工作。
四、安排合適的技師服務  咨詢結束，顧問應主動介紹負責為客戶服務的技師，並告之技師該顧客基本 情況及需求。  當顧客需將貴重物品寄存於前台時，顧問應做好登記和保管工作，做好與技 師的交接工作。
五、顧客檔案管理  建立專屬客人的擋案管理，檔案管理要按照卡別、姓名、開卡時間分別進行 管理，以便使用及拿取時更方便、快捷。  客戶服務的售後跟進。定期對開卡顧客及老顧客進行電話回訪。電話回訪應 按電話回訪流程嚴格進行。  顧問每周一需將上周經營狀況報表匯總後上報辦公室。 六、客戶電話拜訪  新開卡顧客在做完項目兩天內，美容項目應主動電話回訪，並做好記錄。  專項卡或一療程結束的顧客一周內，顧問應主動電話回話，並做好記錄。  一個月未進店顧客，顧問應主動電話回訪找尋原因，做好記錄並上報上級主 管

❽ 美容顧問工作職責精選7篇

美容顧問需要分析顧客、滿足顧客需求，為顧客設計合理的療程護理方案。以下是我精心收集整理的美容顧問工作職責,下面我就和大家分享，來欣賞一下吧。

美容顧問工作職責1

1、負責美業市場開發、 渠道 開發、新客戶開發、達成公司要求的業務開發指標;

2、管理服務現有客戶，維護客情，達成公司要求的業績指標;

3、業務處理、客戶資料管理、市場信息收集、各種銷售統計報表的製作管理;

美容顧問工作職責2

超越期望的顧客服務， 為每一位顧客提供高質量專業的服務

完成每日銷售目標 — 確保櫃台及個人達成目標，每天!

招募新顧客，建立客戶關系,維護良好的客戶關系，達到客戶關系管理目標

維護櫃台後勤運作，保持櫃台清潔及良好形象

確保運營工作順暢，保證專櫃的庫存，試用裝，贈品、物料等管理

美容顧問工作職責3

負責專櫃的日常銷售工作和日常事務工作，完成個人指標

准時、准確的向櫃長提供日常專櫃各類數據和各項需求，及時和上級主管溝通專櫃情況

維護專櫃日常清潔和商品陳列，清點專櫃日常進銷存

美容顧問工作職責4

1、具備一定的皮膚基礎知識;

2、形象氣質佳,端莊大方,有親和力;

3、熟知專業常識，有較強的語言表達能力和溝通技巧;

4、服從管理,有較強的團隊合作精神。

5、進行皮膚管理咨詢工作。

美容顧問工作職責5

1、熱情周到地接待來店顧客;

2、詳細了解顧客曾使用過的產品、護理項目;

3、為每位客人建立個人檔案，針對客人的護理項目，購買產品等做詳細記錄;

4、詳細分析客人皮膚和身體情況，並為客人設計護理流程;

5、清晰的告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程;

6、定期電話跟蹤服務，在適當的日子贈送小禮物給客人，保持良好的客情關系。

美容顧問工作職責6

1、接待客戶，為客戶提供專業咨詢服務、專業美容角度，為客戶設計合理的療程方案並做好客情維護;

2、進行美容院各種促銷活動的實施與配合，積極完成公司分派的銷售任務;;

3、美容院產品知識講解和操作指導，熟悉面部和身體按摩手法;

4、執行公司上級指導思想工作，配合上級工作安排。

美容顧問工作職責7

1、協助銷售店長分析整理客戶資料，根據公司業績目標分析客戶現狀，幫助客戶解決問題;

2、管理屬下團隊業績目標，及時給予指導與建議，協議完成團隊業績目標;

3、做好客戶客情的跟進與對接工作，邀約與分析到店客戶，找准客戶需求點，提升客戶滿意度;

4、根據門店業績目標及，結合當下門店客戶問題，與店長進行溝通並提出合理化建議;

5、門店顧客的管理，並為客戶制定年、季、月美容計劃，打造客戶年輕、健康、美麗;

6、根據公司制定的顧客方案，嚴格執行(包含拓客方案、激活方案、轉介紹方案);

7、梳理顧客相關資料，跟進顧客滿意度，提升客戶幸福指數，;

8、關注公司各項活動，為客戶傳達 企業 文化 及公司動態，增加客戶粘性度;

9、客情管理，做好老客戶管理、新顧客開發、流失顧客激活、顧客轉介新客戶引導等;

10、根據公司規劃及結合門店客戶情況，重點開展相關客戶的項目推廣工作;

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