Ⅰ 美容院員工培訓計劃怎麼做
首先,做好新員工的前期培訓調查 新員工進入你的美容院,都會抱著一種美好的期望,所以為了不辜負她們對公司的憧憬,美容院要前期調查,了解她們的工作職務、實力,以及之前的工作環境,通過對她們的了解後,我們在接下來的新員工培訓,才能更好的給予她們想要的知識。 所以,在新員工入職時,完善的培訓准備工作會讓員工更好對你的美容院有歸宿感和安全感! 其次,做好新員工培訓計劃 不管做任何事情,都是要有一個具體的計劃表,這樣才能提高員工的學習效率。一般美容院培訓會分為一周一次,或者一個月一次,通過每周一次或者每月一次的培訓,讓員工更能清楚明白自己的不足及提升空間。 美容院在做培訓計劃時一定要合理配合員工的工作時間,確保她們能夠在空餘時間去接受培訓,要不然一直擔心業績沒完成的美容師是沒法聽進去培訓內容的。 接著,營造良好的學習氛圍 營造一個良好的學習氛圍不僅能帶動新員工學習的積極性,同時還能在工作中更加充實自己,幫助每位員工都能有一個良好的職業前景。 現在美容院多半是90後員工,她們都是比較喜歡展現自我,富有創新的思維,所以充分去營造一個學習氛圍,讓她們在培訓中找到自己的舞台。 最後,總結培訓的優劣勢 總結這次培訓的不足和優勢,是對做好新員工培訓工作必不可少的。
Ⅱ 西安美容培訓學校排名第一
1.西安聖得蘭形象設計學院
2.西安凱特國際美容美發化妝培訓學院
3.西安炫彩美發化妝培訓學校
4.西安伊凡美學國際化妝學校
5.西安蘭夢美容美發化妝培訓學校

聖得蘭——菁英美容美發化妝培訓學院是由香港戴妃集團與德國安爾保集團聯合投資興
辦,集團旗下大量學院分布於德國、韓國、香港等地。大中華區培訓總部——西安聖得蘭
-菁英美容美發化妝培訓學院是全國唯一一家集技術研發、教學、就業安置、機構運營為
一體的正規職業培訓學院。我院系美國美容資格驗證協會(NIC)教育部公益法人、國際
美容教育協會(ACE)認定交易機關,並取得中韓德官方辦學科研資質,系在美發、化
妝、半永久定妝、美容皮膚管理等領域具有專業權威性的培訓機構。
Ⅲ 美容導師下店培訓流程及明細
一、溝通關

Ⅳ 美容店為何要培訓,不培訓可以嗎
很多美容師都對將來都有過設想,也都希望自己能夠從事比較好的工作和過上比較好的生活。但對於如何去達到這個目的,並沒有認真設想和籌劃。每個美容師選擇進入行業的原因並非都是相同的,美容師設計好職業生涯後,應仔細的進行籌劃,在工作中不斷提升自己。
一、調整好自己的心態
很多美容師都可能會遇到家人、朋友的不理解,或者是顧客的埋怨,同事的指責等等,遇到這些困難的時候,首先美容師應調整好自己的心態,不斷的給自己信心和勇氣。美容師是為顧客提供美容服務的,是一個美的職業,首先要堅定自己對美容這一行的信心。人與人之間的相處都需要包容和理解,如果別人不能理解你,首先要反思自己是不是哪裡做錯了,用於承認自己的不足然後改進,如果別人是無端的刁難,那麼我經常是這樣安慰自己的:「只有優秀的人才會被人關注,被人嫉妒,當你被狗咬了一口,難道你還返回去咬狗一口嗎?」
二、不斷提高專業技術水平。
不論是剛進入行業的還是有了一定技術水平的美容師,都應該不斷地學習,以提高自己的技術水平。專業的才是優秀的!只有專業的技術和技能才能讓顧客信賴,也才能更好地為顧客服務。剛進入行業的美容師,可以通過向周圍的比較優秀的美容師學習,自己在平時的工作中不斷的練習,也可以進入優秀的美容學校進行培訓。而作為一名熟練的美容師,也得進一步提升自己的專業技術水平,可以通過進一步的深造以及與同行間不斷的交流來實現這個目的。有很多人以為到美容院學習可以上手快,學開店快,其實在這個行業這么多年也遇到過很多在美容院當學徒的,有的是苦不堪言,有的也許比較幸運。在下決定之前先問自己幾個問題:1、在美容院誰教你?如果是美容師,那麼美容師也只有閑下來的時候才有時間教你一點,那也是照葫蘆畫瓢。但是美容師的表述能力方面如何?美容師有義務教你嗎?也許還得先學會打雜;2、在美容院跟誰練習?很多人有一個誤區,覺得美容院顧客多,上手機會快,其實是錯誤的理解,因為顧客是花錢來消費的,不是來給學徒做試驗品的,有人馬上會說跟美容師練習啊,其實專業的美容師她們更不會把自己的臉給生手按摩的。3、你要一輩子在這個美容院打工嗎?在美容院學習的手法和技術是針對這家美容院的,學習的產品也是針對這家美容院的,如果有一天想跳槽的時候,心裡會很沒有底,不自信,因為你不知道美容行業究竟有多深,去了別家美容院還要從頭開始學起。跟大家說這些不是一定要求大家選擇妮薇雅中醫美容美發化妝培訓學校,我的建議僅供參考,在做決定之前可以多思考一下,這樣會少走很多彎路,因為我自己也是經歷過開店帶學徒的,跟教學是兩回事,做美容院老闆的不會有太多的精力花在學徒身上的,一個好的美容院老闆或者一個好的美容師未必是好的美容老師。做老師是需要付出很多的耐心,責任心的。
三、明確目標。
有了目標就有了前進的方向和動力,但人生的目標是在前進中不斷修改和完善的,而且明確目標是完善目標的前提。美容師對於自身要有一個清晰的認識,「我喜歡美容嗎?」「我的美容技能、手法怎麼樣?」「我是否受顧客歡迎?」等,美容師可以在不斷的自我認識中,去有針對性的提升自己。美容院有很多美容師在工作之餘喜歡玩手機發信息等,其實我覺得這樣很浪費時間的,要有計劃的工作,做美容師期間可以把自己曾經學習的專業知識拿出來再背一遍,邊背邊用在顧客身上,這樣可以把專業知識融入到自己的意識里變成一種本能,以後在任何時候需要都可以調出來,當專業知識方面鞏固了的時候就可以多看看銷售、心理學、中醫養生、婦科、皮膚病、管理學、佛學等方面的書籍,可以豐富自己的知識面和閱歷,為將來更多的職位打下堅實的基礎。
四、多和優秀同行交流。
美容師可以多和一些優秀的美容人才交流,比如店內優秀的美容師、店長、下到店裡的優秀美容導師等。通過和他們的交流,認識到自己與別人相比較的優勢、劣勢,找到差距,產生趕快學習的沖動。
總之,美容師是一個很美麗的職業,雖然很幸苦,但是為顧客做完美容,看到顧客滿意的微笑,相信都會同樣感受到快樂。美容師今後的路應該怎麼走?最根本還是要靠各位美容師自己,去不斷的發掘自己。確定目標,然後去一步一步實現自己的規劃。
Ⅳ 美容培訓心得總結
美容培訓心得總結
引導語:美容師是一種專業美容領域的職業稱謂,主要工作在美容院及能為顧客提供美容服務的場所,工作職責是為顧客提供美容服務,比如洗臉、保養、按摩、香薰、和減肥等皮膚護理工作。下面是我為大家整理的美容師工作總結範文,希望能幫到大家!
美容師工作總結(一)
一轉眼,2017年的陽春三月就過去了,在過去的一個月里,是美容院的旺季,顧客比較多,我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己,取得了一些成績,開發了不少新顧客,業績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然,在這個月工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發性事件的能力還比較弱。
但是,我的優勢就是我還年輕,我還是一個熱愛學習的美容師。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會及時發現問題,並且找出問題所在,及時解決問題。解決不了的我也願意向同事和上級主管及時咨詢,在這個過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然,由於長時間在美容院,我難免會對工作產生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動的開發新顧客,平時做銷售的時候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業知識和職業素養還有待提升,尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這個月我基本完成工作目標,業績也略有超標,對此我還是感覺很開心,也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中,我也會繼續努力,不斷給自己制定新的目標,不斷超越自己,只有嚴格要求自己,才能成為一個合格的美容師。接下來,我會向各位經理多學習普麗緹莎產品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握,一最好的姿態更自信的姿態去給我的每一個顧客做好服務。謝謝大家。
這是一篇非常標準的美容師工作總結,不僅說出了自己工作中的收獲,而且也發現了自己工作中的不足支持,並且制定了下一個月的工作計劃和目標。尤其表明自己是一個虛心學習的好美容師,這一點是非常難得可貴的。所以如果大家作為美容師想要寫工作總結的話,不妨借鑒一下。從三個方面去寫,首先說明成績,其次表明自己有哪些不足,以及未來的工作應該怎麼去做。
美容師工作總結(二)
在學習中生長,在生長中實踐。人生中就是這樣,每一次的學習就是一次實踐的時機。每一次的實踐就是一次挑釁,咱們能畏懼嗎?答案是一定的:“不能!”不論是在什麼狀況下,都是不能。不會,也不能夠畏懼挑釁。咱們之所以參加美容培訓,目標就是加強咱們挑戰的自信心。我不曉得他人通過美容培訓學到了多少,感觸到了多少,理解到了多少。只曉得通過美容培訓本人感悟頗深。
首先要解釋的一點就是通過這次美容培訓我學到了很多,見過的聽過的,沒見過的沒聽過的通通蘊含在內。
回憶起這段時光的美容培訓,信任大家都學到了很多,可我有一種新的覺得:“學到的越多,不曉得的就越多”。為什麼這樣說呢?在以前的美容工作中本人並沒有注意到學習,只是曉得顧客要怎樣,本人就順從她意見,素來不論對與錯,也素來不論為什麼,只是盲目地走路,工作。參加了美容培訓後發生了改變,起因很簡朴:“這里的學習不再是片面的,是一種以詳細理論詳細實踐的方法進行的。”只從這一點上說,我就不再是為工作而工作,應該為學習、服務而工作。在這里學習越多,覺得以前理解的美容知識越少,接著就會盡力的或許是刻意的去找這美容的書籍,學習這美容的常識。可是越學,覺得本人曉得的越少,這是為什麼呢?由於咱們有一顆想充實本人的心,有一顆想要學習的心,同時也有一顆向前的心。這就不得不要求咱們本人要在工作中學習,在學習中工作,把所學的用到工作中。
總的來說,這次美容培訓是一種以實踐形式的全面美容培訓,也是我職業生涯最重要的轉接點。在這次美容培訓完結以後,我對本人的要求很簡朴:“在以後的工作中,多抽時間參加東莞美容學校介紹的美容培訓,把每次的美容培訓都很好的吸取,使本人的才能以及工作都有一次質的飛躍。”
美容師工作總結(三)
時間飛逝,如白駒過隙。轉眼間到20xx年年底,在即將過去的這一年裡,從總體上看,我對自己的工作還是比較滿意的:
首先,我清楚的明白自己的工作職責所在,按照店裡的相關規定按時上下班,沒有遲到或早退。其次,在上班時間盡心盡力,做好本職工作,表現良好。再次,與同事相處和睦,關系融洽。另外,與顧客的關系也處理得當,既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應手。
作為一名美容師,我說一下這一年來掌握到工作經驗:
一、良好的服務意識是最有力的銷售方法
(1)、 微笑服務:它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,你可以展示出你的個人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創造一種輕松愉快的心情。
(2)、 親情服務:美容師要時刻站在顧客的立場上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺。
(3)、 超值服務:盡量提供給顧客超值的服務,讓其真正有物超所值的感覺。
二、能充分展示個人良好的自身品性,是你邁向成功的堅實一步。
(1)、具有了良好的工作習慣,顧客就會很容易很快的接受你,認同你,繼而她就會認同 你的產品,接受你的服務。
(2)、要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產品及服務。
(3)、在工作時,要向顧客充分展現處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養。要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養學、化妝品常識和心理學知識;關注當今美容行業的發展新動向,以便准確無誤的開展咨詢服務,實事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務。
四、技藝修養。 美容護膚是一門技術,也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思,精心繪制的圖畫。因此,美容師不僅要有較深的藝術修養、正確的審美觀,而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數量准確的手法。這樣,才能在美容服務中取得主動權。
五、美容師的個人儀表。 美容師的個人儀表必須與職業需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象,從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
美容師的個人儀表具體體現在以下幾方面: (1)端莊的儀表:無論坐、立、行、走,上下樓梯時,都要隨時提醒自己,保持體態直立。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺。同時,女性擁有均衡挺直,靈活優雅的舉止,往往會成為被羨慕的對象。 (2)大方的儀容:總結、素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺,使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務。同時,也體現出了美容師獨有的女性美。 (3)開朗的形象:此處所指的開朗,是指處事態度誠懇、樂觀、充滿自信,而不是隨意的,不分場合的喧鬧,嘩眾取寵。
六、美容師的待客禮儀 。 要想成為一名真正專業的,出色的美容師,學習專業的待客禮儀,是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道,而美容師的待客之道主要體現在以下幾個方面:
(1)語言:作為一名優秀的美容師,在面對顧客,與顧客交流時,必須要做到聲音柔和,悅耳,吐字清晰,表達准確。柔和悅耳的聲音,可以使顧客放鬆原本緊張,警惕的心情,能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而准確的表達則能很好的體現美容師的專業度和對產品的熟悉程度,讓顧客放心於你的服務。
(2)姿態:作為一名合格的美容師,要學會做一名很好的聆聽者。因為在現代的生活中很少人願意聽別人講話,大家都急於發表自己的意見。所以當顧客到美容院來放鬆心情的時候,美容師一開始就能把聽的工作做得很好,就將會給顧客非常好的感覺,她也會對你產生信賴感。但是聆聽並不是只在別人說話的時候靜靜的聽,而是需要有更多的及時的反饋。
以上就是我的一點工作經驗和體會。人無完人,我在工作中任然存在許多問題(這里可以根據自己在工作上存在的問題一 一列出。)
20xx年的工作計劃:
我將繼續從以下幾個方面去著手學習和強化:
(1)基本常識:皮膚的結構、女性的生理周期、人體器官等。
(2)產品知識:產品結構,產品種類,產品的成分,產品的功效,產品的賣點,產品的文化。
(3)美容技能:基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產品的調配。
(4)銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(5)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
20xx年即將結束,我們將迎來20xx年,希望下一年工作順利,財源滾滾,也同時希望公司能夠越做越好。
美容師工作總結(四)
律回春暉漸,萬象始更新。告別成績斐然的20xx,迎來了充滿希望的20xx。來到名角這個大家庭已有半年時間了,過去的半年,有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20xx年,在經理的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的完成工作任務,總結起來收獲很多!作為服務行業,服務質量是公司的關鍵之一。回顧即將過去的這一年,在公司領導的正確領導下,我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞公司提出的重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。回首過去,是為了更好地面向未來。為了總結經驗,發揚成績,克服不足,現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結:
一、回首前半年
1、我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節,每個人既是享受服務的“客戶”,又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此,我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心,來為顧客提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿足每一個服務細節的要求,給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往,無微不至地做的更多更好。不足之處:對工作缺少激情和熱情,不夠主動,自信。
2、美容對於我來說是一個全新的領域,通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師:每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進三出,及時的告訴老師在護理中顧客的突發狀況。因此取得了不錯的成績。不足之處:對顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓:在培訓時能主動回答老師的提問,順利的通過每次培訓課程的考核,取得通關護照。並能將其運用到工作中。不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以後一定要克服此問題。
4、會主動的向店長,店助,前台師姐們詢問不懂的問題,專業知識:每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事,直到問題解決為止,時刻提醒自己要有良好的學習心態。不足之處:做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,專業及業務水平還是欠缺,手法也要加強。每天的工作中都有很多問題發生,我們有必要做到要善於發現問題,把握問題,並在第一時間去解決,來提升自身的業務能力。在我的經理(冰冰經理),店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關心和支持下,並且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人,只有完美的團隊。我順利的並且超額的完成了我的20xx年的年度目標。
二、展望20xx在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,爭取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一個新的台階,特在此列出如下的2012年工作計劃和工作目標:
1、首先給自己定下年度目標。(1)認真的把握好自己的目標顧客,做好孫太林教授為我們製作的三張表格,嚴格的做好十三步流程,感動服務每一位顧客。了解顧客的需求。(2)認真做好美麗檔案,並且很好的完善它。關注細節。
2、學習。(1)參加公司的各種培訓,要學會公司的`每一個手法,學好專業知識,提高業務水平,銷售能力及技巧,把學到的東西靈活的運用到工作中去。(2)學會感恩,學習別人的優點,學會冰冰經理的能讓己很快的快東起來,哦,還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到鄭總所說的:開心工作!快樂成長!輕松賺錢!(3)學會認清自己,好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學會接受和採納。來到公司時常想想真的很幸運,特別是公司舉辦的20xx獅王爭霸賽讓我對工作充滿力量,同時也很感謝公司能給予我們這么好福利,相信我們的未來是美好的!總之,我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝我的好朋友娜娜讓我來到了金火。在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我將會用行動來證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。
20xx年是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發展前景盡一份力。在此祝各位領導和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!
美容師工作總結(五)
在即將過去的這一年裡,從總體上看,自己做的還是很不錯的。首先,我清楚的明白自己的工作職責所在。按照店裡的相 關規定按時上下班,沒有遲到或早退。其次,在上班時間盡心盡力,做好本職工作,表現良好。再次,與同事相處和睦,關系融洽。
另外,與顧客的關系也處理得當,既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應手。下面談談我對工作的一點經驗和體會。
1、 良好的服務意識是最有力的銷售方法
A、 微笑服務: 它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,你可以展示出你的個 人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創造一種輕松愉 快的心情。
B、 親情服務:美容師要時刻站在顧客的立場上, 想顧客所想,盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問,給顧客一 種賓至如歸的感覺。
C、 超值服務:盡量提供給顧客超值的服務,讓其真正有物超所值的感覺。
美容師工作總結(六)
12月份對於我來說是展現全心自己的一個月。在美容師的工作中,我發現對客戶的了解還不夠透徹,對於客戶的需求方面,比較難猜透。不過,我知道問題的源頭是接待的客戶還不夠多,經驗還不夠豐富,判斷力及處理能力較弱。
每天的工作中都有很多問題發生,我比較會把握時機,並在第一時間去找資深人士幫忙解答,來提升自己的能力。對於美容師工作,存在一些不足之處就是,對工作缺少激情和熱情,不夠主動。,自信。做銷售時候還不夠大膽的和客戶開口,專業美容知識及業務水平還是欠缺,實操手法也要加強。
本月的工作任務完成率達到百分之九十,總的完成效果還不錯,收獲很多。我會爭取在下個月的工作總完成指標,完成百分之九十五以上,讓自己的能力得到更好的提升。
這個月在工作過程中,有遇到一些專業的美容知識需尋求幫助的,還有就是不擅長向客戶推銷產品。下個月需要該機你這幾個方面:豐富專業的額美容知識,以最好的狀態向顧客推銷產品,提升自己的美容手法實際操作。
;Ⅵ 美容院如何對新員工進行培訓
作為美容院的新鮮血液,新員工所起的作用至關重要。對新員工的培訓的目的是讓他們盡快適應新的環境,滿足美容院運行的需要,並滿足新員工的需求,讓新員工體會美容院的日常運作,並且明確自己的目標與定位;同時,體現人與人之間的互相尊重與溝通;盡快產生歸屬感。一、美容院對於新員工的培訓可以從以下幾方面出發:1、心態培訓剛到美容院的新員工,多數是誠惶誠恐,不知所措,需要我們的幫助,需要我們明確教他們如何去做;當然,也有些心態不穩定浮躁的新員工,還需要我們去端正他們的心態。美容院在培訓的過程中,需要以一種寬大的胸懷盡快讓新員工融進我們的圈子,多動腦筋,用心培養人,而不是總是抱怨新人的不晌咐足之處,用宴枯純積極的心態,多多鼓勵新員工,讓他們盡快熟悉環境,早日勝任工作。值得注意的是,新員工一方面很再乎別人對自己的看法敗肆,同時也密切觀察,所以,美容院在培訓新員工的過程中,要多談積極的東西。當我們傳播一些消極思想時,無形中傳播了一些壓力給新員工,而他們是缺少判斷能力的,從而使他們更加浮躁。心態培訓就是要使員工樹立積極的心態。這種積極的心態主要包括:樂觀的心態。樂觀的心態是成功人士的必備素養。美容院在經營過程中,難免會遇到各種困難。如果沒有樂觀的心態,將嚴重影響工作士氣和正確決策。成就的心態。員工只有不安於現狀,有強烈的成就慾望,才能最大發揮個人潛能,使個人和組織目標最大化。堅持的心態。「百分之九十的失敗者不是被打敗的,而是自己放棄了成功的希望。」員工保持堅持的心態,或者毅力也是至關重要的。付出的心態。要讓員工牢記,天下沒有免費的午餐,成功沒有捷徑可走,要想成功,必須付出。務實的心態。美容院的經營要講究誠信,才能真正的留住顧客。感恩的心態。讓員工知道個人的力量畢竟是有限的,人都是需要別人的支持和配合的,哪怕別人為你做了一點微不足道的幫助都要感謝。謙虛的心態。教育員工要有做小學生的心態,不斷學習,虛心學習,只有虛心才能得到別人的幫助,才能適應知識經濟對人才的要求,才能進步。自信的心態。必須讓員工認識到,首先相信自己能成功才可能成功,信心是成功的基礎,自暴自棄必一事無成。2、職業培訓職業培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換,成為一名職業化的工作人員。其內容主要包括:人際關系、溝通與談判、科學的工作方法、職業生涯規劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等,培訓的方式是集中培訓,講師根據企業實際情況,內外部均可。在職業培訓中,美容院需要著重注意幫助新員工建立起屬於他的個人職業生涯規劃,向新員工展示美容院發展的前景以及員工自身能夠在美容院中得到的能力的提升,能夠使新員工認清自己在美容院的發展晉升道路。需要注意的是職業培訓的形式一定要多樣化,不宜用宣講式,盡可能採用互動式,讓新員工在互動的過程中領悟所學的知識,這樣才能在以後的工作中運用自如。當然,職業培訓結束時還是可以進行考核的,建議採用開放式的考核方式,比如情景模擬。3、認知培訓認知培訓主要包括美容院概況、同事的介紹以及美容院制度等內容,學習的方式實行集中培訓。認知培訓主要是幫助新員工全面而准確的認識美容院的發展現狀,從而盡快找准自己的美容院中的定位。
Ⅶ 美容院怎麼對新員工進行培訓具體的內容是什麼
一、心態培訓與調整心態培訓
這是所有員工進入美容院後的第一課,雖然是美容院員工的必修課,因為要讓新員工形成正確的心態嗎,但這培訓師很重要,如果培訓課程設計得好,員工就會獲益匪淺,但如果課程沒料,那就形同雞肋——食之無味棄之可惜。正確的心態培訓內容應該包括:幫助員工樹立積極的人生觀和職業觀。例如,要讓美容師樹立:我做這個工作的目的是想賺錢,學技術,學管理等等。
二、服務技藝培訓
美容院最重要的工作就是服務顧客,因此,如何做服務,如何讓顧客接受自己的服務,對沒有經驗的新員工來說,服務技藝就是她們真正需要的培訓課程。店長可以安排有經驗,又願意分享的老員工做這個培訓,或者也可以自己親自做培訓。但這個培訓的內容比較多,培訓負責人不必急於一時,恨不得讓新員工立即掌握所有東西,應給她們時間去消化,將理論應用到實踐中去,讓理論和實踐結合會更有效。因此,可以根據員工的入職時長和掌握程度,進行分階段培訓。
三、技術培訓
進入美容院的員工無一不是想學技術的,因此,對於沒有美容院工作經驗的新員工來說,技術培訓是最需要的課程。平時可以讓美容師相互之間做模擬訓練,也可藉助廠家或代理商的力量,請他們的美容講師進行系統培訓。實施技術培訓,應制定培訓計劃,按步驟進行,相關訓練內容可以根據美容院的項目,參考以下幾點:A、美容基礎知識;B、臉部按摩技術;C、頭部和肩部按摩技巧;D、問題皮膚處理技巧;E、健康咨詢;F、美容設備操作技巧;G、紋(綉、改、種)眉技巧;H、化妝技巧;I、服飾搭配技巧;J、心理咨詢,等等。
四、產品銷售培訓
美容院員工除了服務外,銷售也是重要工作,而且直接影響收入。因此,產品銷售培訓也是員工想要的。產品培訓包括產品的知識、使用和銷售培訓這三個方面的內容。每一個員工必須熟練掌握店內所有產品的目錄名稱、產品價格、產品性能、產品的優缺點、用途和效果。
