『壹』 美容師接待別人的技巧應該怎樣學習
1．迎客的禮儀
美容院營業期間，美容師應當站在各自的崗位上，准備為顧客提供服務。當顧客進店時，美容師要主動上前歡迎，並親切地問候。對老、弱、殘顧客，要主動上前攙扶，並為其安排座位。倘若是老顧客，可以更親近一些，但不能有不合禮儀的舉動或言談。在為客戶服務時，要友好、熱情、精神飽滿和風度優雅。
顧客就座後，美容師應主動介紹服務項目，當顧客對所選項目舉棋不定時，美容師可根據相關圖冊為顧客提供某些建議。這就要求美容師不斷學習掌握美容知識，只有這樣才能給顧客提出更好的建議。對美容知識比較欠缺的顧客，美容師不能心浮氣躁，要耐心地、較全面地為其講解，根據顧客的職業、身份、年齡、性格、情趣、自身條件策劃美容項目。傾聽顧客意見時，要認真、仔細，對於不清楚的地方，應請顧客講解明白，雙方意見統一後再進行操作，以免出現不愉快的場面。
2．服務時的禮儀
作為美容院的美容師，應經常揣摩、研究顧客的心理，有針對性地為其提供服務。在為顧客服務過程中，要及時詢問顧客的感受。如果需要顧客配合時，應溫和、禮貌地對顧客說。在為顧客服務過程中應學會同顧客交流，調節沉悶、壓抑的氣氛。
當顧客對某項服務感到不滿意時，美容師應根據情況予以處理。如果過錯是自己造成的，應誠懇地向顧客道歉，並設法給予補救；倘若是顧客無理取鬧，故意找麻煩，美容師也不能與顧客發生口角，而應心平氣和、禮貌、耐心地跟對方講道理。如果顧客是那種比較不講道理的人，可請經理出面解決，實在解決不了，可建議顧客向有關部門投訴，請求他們幫忙解決。
服務結束後的禮儀
服務結束後美容師應征詢顧客的意見，看對方是否滿意，有無需要完善的地方。如有意見，服務人員應認真聽取顧客意見，及時修正直到顧客滿意為止。如果顧客沒有任何意見，而且對此次服務感到非常滿意，有意向有關人員道謝時，服務人員要禮貌地回應。
結賬時，應認真、仔細，當著顧客的面核查賬目，如需找零錢，應快速、准確地辦理。顧客離店時，應提醒顧客帶好自已的物品。如果顧客是老人或殘疾人，應上前攙扶，將其送出店門。
專家支招
美容師工作時的坐姿要符合禮儀的標准，坐的時候，下半背部要貼住椅背，椅面與膝部基本平行，能使雙腳順著膝蓋自然平放於地板上，並使大腿部與小腿部形成90度的直角，以腳支撐大腿部的重量。當客人來訪時，應該放下手中事情，站起來相迎，當客人就座後自己方可坐下。替顧客服務時身體上部可稍向前傾，如果坐的是沒有椅背的凳子，則應坐滿凳子，保持上身挺直的姿勢，使身體的重量完全由大腿承受。聽客人講話時，上身微微前傾或輕輕將上身轉向講話者，用柔和的目光注視對方，根據談話的內容確定注視時間長短和眼部神情。不可東張西望或心不在焉。
『貳』 美容師個人衛生儀表著裝
如何做好美容師形象禮儀培訓？這是很多美容企業領導都非常關心的問題。隨著美容行業競爭的激烈，美容師的形象也是整個美容院的代表，所以做好美容師個人形象禮儀培訓是很重要的。那具體應該怎麼做呢？以下為大家詳細介紹：
【國家對美容師的衛生要求】
1、面部
美容師的面部皮膚要潔凈、潤澤，膚色健康，如果皮膚顏色不好，可以淡施粉底，切不可濃妝艷抹，給人粉飾過重的感覺。平日要注意皮膚的清潔和養護，如有皮屑和粉刺等要及時清除。
2、頭發
頭發要保持清潔，要經常洗發，頭發不要粘膩，帶有頭皮屑。發色要正常、健康，不要怪異。發型要適合臉型，美觀。留長發者，工作時要束發。
3、口腔
口氣清潔，無異味。如有口腔疾病要及時治病，胃腸功能不好、氣味污濁的，要進行調理，工作前不吃蔥、蒜、韭菜等異味食品。飯後要漱口。不吸煙、不喝酒，工作中不嚼口香糖。
4、手部
手部直接接觸顧客皮膚，衛生清潔消毒最重要。操作之前，不僅要洗手，還要用酒精消毒雙手，操作中途接觸過其他物品，如儀器、護膚品盒、瓶、面盆等等，也要先消毒後再行操作。每次做完護理後要徹底清潔，做完紋刺後更要消毒雙手，以免交叉感染。
美容師不能留長指甲，較長的指甲易碰傷客人的皮膚，並且甲縫里容易藏存污垢，因此，在清洗雙手時，要注意清洗指甲，並清除甲縫里的污垢。
美容師操作時不能戴戒指，不能塗有顏色的指甲油。
5、服裝
工作時要身著工作服。美容師的工作服要舒適、合體、美觀、大方，適合美容服務工作的需要。工作服要經常清洗並消毒。
6、鞋襪
工作時不穿高跟鞋，保持鞋襪清潔無異味。
另外，作為美容師要經常沐浴，使用香水應清馨淡雅。並應定期體檢，發現病症，及時治療。
【國家對美容師儀容儀表的要求】
1、儀容：面容清潔，男員工不留胡須，女員工化淡妝，頭發要常洗，保持整齊、清潔，不得有頭屑，發型美觀大方，經常梳理，男員工發腳側不過耳，後不過領。
2、儀表：應穿著美容院規定的、統一的工服，工服要整潔、燙平，佩戴工牌(戴在左胸)，不得裸背敞胸、穿短褲、背心、卷褲腳、穿拖鞋、涼鞋到工作場所。
『叄』 依水百合美容師的基本禮儀和知識有哪些
（一）基本禮儀
美容師正確的站姿、坐姿及行走姿勢，可以提升自己的專業素養與形象，增添自己的自信心，向顧客展現優雅的舉止，美的形象。以下細節需要注意：
1、手勢：掌心向上、五指並攏、放平手掌。
2、站姿：挺胸、抬頭、收腹、立腰、提臀、兩眼目視前方，下鄂略向內收起，面帶微笑。
3、坐姿：落座時，應用兩手將裙子向前輕攏，以免坐皺或顯出不雅。
兩手平放在兩腿間，不要托腮、玩弄物品或有其他小動作。兩腿自然平放，不得蹺二郎腿。兩腿應並攏，腳不要踏拍地板或亂動。
4、走姿：行走時步伐要適中，多用小步。切忌大步流星，嚴禁奔跑（危急情況例外），也不可擦著地板走。
5、蹲姿
站在所取的物品或要找的東西旁邊，蹲下屈膝去拿，慢慢地把腰部低下，兩腿合力支撐身體。同時臀部要向下，上身要稍稍向前傾。
6、微笑
笑是最好的語言，笑容可為顧客排除內心的顧慮和疑問，令顧客有一種賓至如歸的感覺。
（二）電話禮儀。
1、聽電話的態度。接聽電話的態度會影響工作效率。在電話鈴響兩聲之內接聽電話，能體現出效率及樂意提供服務的意願。隨時把做記錄的物品放在手邊，快速做好電話記錄，如：盡快知道咨詢顧客的名字和電話號碼，簡短總結談話內容，尤其是對需要預約的顧客。
2、使用禮貌用語。
3.、感謝對方來電。談話開始或結束時一句「感謝您打電話來」可提高顧客的滿意度。
4、讓談話得體又有效。（請問您是哪位、對不起，我沒聽清楚您的名字、我能幫您什麼忙嗎、對不起，我聽不到您在說什麼、我很高興為您服務、我再重復一遍您的要求、到時我再打電話通知您。）
5、說話清楚明確。話筒和嘴唇的距離適當.
6、清楚有力的聲音具有巨大的效力.
7、不要出現「冷場」。始終要用語言表達自己在聽對方的說話。
8、愉快而准確地記錄留言，要積極幫別人做好留言。
9、在掛斷電話前要確定談話已經結束。
『肆』 美容師與顧客交談有哪些禮節要求和禮儀規范
關於這一點，一定要記住要掌握好幾個問題，這些問題能夠幫助美容師提內升商品的連帶銷售，第一就是容咨詢客戶想要改善的問題是什麼，這個也是要詢問客戶的第一需求，了解客戶的首要目的，然後是要詢問客戶每天的護理流程是什麼，通過這個問題就能夠知道客戶的保養觀念是什麼，然後第三個問題就是要問問客戶除了第一需求之外還有什麼想要更進一步去了解的問題，但是要注意的是，從這里開始就是要去引導客戶發現自己的潛在需求了。
每當客戶在走進這個店鋪的時候，一個合格的美容師就應該要通過自己的經驗來對這個客戶的皮膚問題有了一個初步的了解，雖然看起來這幾個問題是比較簡單的，其實背後都有著非常深刻的潛在價值。
『伍』 美容師的儀表應注意哪些方面呢美容師的儀表應注意哪些方面呢
1、儀容儀表：美容師應注意自身儀容儀表，要穿著整潔、大方，不能出現不鋒褲雅的穿著；
2、禮儀禮節：美容師應該禮貌待人，有禮貌的禮儀禮節；
3、專業知識：美容師應該具備和叢豐富的專業知識，能夠為客喚基櫻戶提供專業的服務；
4、服務態度：美容師應該具備良好的服務態度，能夠耐心地聽取客戶的要求，並且盡力滿足客戶的需求；
5、技術能力：美容師應該具備良好的技術能力，能夠為客戶提供優質的服務。
『陸』 美容師的基本常識
1.美容師的基本常識
一、職業道德
職業守則：遵紀守法，敬業愛崗。禮貌待客，熱忱服務。認真負責，團結協作。實事求是，誠實公平。努力學習，刻苦鑽研。
二、基礎知識
1、衛生常識：個人衛生、環境衛生、器設備衛生、消毒。
2、相關生理常識：細胞一基本組織、頭頸部骨骼和肌肉。
3、皮膚生理知識：皮膚的結構、皮膚的功能、皮膚的分類、常見皮膚傳染病。
4、美學基本知識：素描、色彩。
5、化妝品的基本知識：化妝品的分類方法、化妝品的基本原料、化妝品的功效。
6、心理學基本常識：功能服務心理學、心理服務心理學。
7、禮儀常識：行為規范、語言、服飾、服務禮儀。
8、相關法律法規知識：崗位責任、衛生法、其他相關法規。
9、皮膚的常見類型：油性肌膚、乾性肌膚、混合性肌膚、敏感性肌膚。
(6)美容師的禮儀重視擴展閱讀：
1、姿勢：
保持良好的姿勢，有助於預防身體的許多不適症。正確的站姿：左腳打開45度→右腳跟對准左腳足背、以腳掌承受重量、收小腹、肩膀向後、抬頭挺胸長期需站者，一腳稍微向前，較容易保持身體的平衡。
正確的坐姿：腳順著膝蓋、小腿與大腿成90度、以大腿承受全身的重量、上身保持挺直、下半背貼住椅背。
正確的操作姿勢：站立時，腳呈弓箭步，放鬆肩膀，上半身挺直。坐姿操作時，如上述外，大小手臂成直角，放鬆肩膀，上半身挺直。
2、自身素質
時時刻刻注意用禮貌語言談話技巧：主動打開話題；不要爭論；少說多聽；談話不單調；不談自己的私事；寧可談理想，不要談論人；應用簡單易懂的言辭向顧客介紹美容知識；不背後論人長短；保持愉快的心情；不要使用俚語、粗話。
參考資料：搜狗網路-美容師 （專業美容人員）
2.美容護膚基礎知識有哪些 初學者
美容護膚基礎知識
基礎保養小動作：
1.多攝取具抗氧化功效食物如維他命C、E、綠茶多酚、葡萄多酚等，都是具有抗氧化功效的成分，可以多攝取水果；由於葡萄多酚存在於葡萄籽內，建議吃葡萄時，可以改成喝葡萄汁，連葡萄籽一起打汁，才能有效攝取葡萄多酚。
2.減少過氧化物形成
過氧化物是造成自由基的主因，如果可以盡量避免，就可以有效預防細胞氧化。如少抽煙、少吃油炸食物等，都可以有效避免體內過氧化物的形成。
3.隨時注意保濕
每天攝取2000ml的水份，並且隨時攜帶保濕產品、適時補充，避免肌膚出現乾燥的細紋。 保濕小tips：可用紙膜泡化妝水，做一個五分鍾的保濕小面膜。
4.適度去除角質
視自己的肌膚狀況適度去角質，去角質時不一定要全臉進行，可以針對局部即可。判斷肌膚何時、何處該去角質的簡單方法如下-覺得臉部肌膚變得粗操、毛孔變得明顯、有粉刺出現時，都是該去角質的徵兆。
3.學美容要背專業知識嗎
需要背一些相關的專業知識的。
以下是美容師必學的五大專業知識：
對於美容師而言，想要不斷進步，持續向優秀美容師邁進，除了要在技術上、服務上過關，還要擁有扎實的知識基礎，隨時迎接顧客的疑難困惑。因此，及時充實並完善自身的知識體系對美容師而言是必須的，以下是我盤點的美容師必學的五大專業知識。
對於美容師而言，想要不斷進步，持續向優秀美容師邁進，除了要在技術上、服務上過關，還要擁有扎實的知識基礎，隨時迎接顧客的疑難困惑。
從某一方面來講，美容師的知識越廣博，跟顧客交流的機會就越多，也更容易讓顧客產生信賴。除此之外，扎實的知識體系也為美容師迅速提高自己的技能奠定下牢固的基礎。因此，及時充實並完善自身的知識體系對美容師而言是必須的。
以下是我盤點的美容師必學的五大專業知識：
一、面部皮膚的專業知識
俗話說，知之才能愛之，掌握基本的皮膚知識，可以幫助美容師迅速了解、分析顧客的皮膚狀況，進而選擇科學有效的護膚方法。面部皮膚的專業知識包括皮膚的肌理與構造、皮膚的生理功能、皮膚的分類、不同類型皮膚的保養方法、皮膚保養的注意事項……
二、中醫養生的專業知識
中醫養生，即通過各種方法頤養生命、增強體質、預防疾病，從而達到延年益壽。如今，中醫養生已經成為一種時尚，美容師如果能在美容的同時為顧客帶來健康養生的知識，必定能吸引顧客。目前，中醫理論的著名代表作品是《黃帝內經》，美容師不妨一看。
三、化妝品的專業知識
愛美之心，人皆有之，到美容院來的顧客肯定對能美化自身的化妝品很關注，因此，美容師可以從化妝品這一方面切入，了解化妝品的定義、功用、要求、分類、使用規范，多一個與顧客交流的話題，從另一方面滿足顧客美的需求。
四、減肥、豐胸的專業知識
減肥、豐胸往往是顧客關注的焦點，美容師如果能懂些減肥、豐胸方面的知識，可以拉近與顧客之間的距離。
五、色彩、形象設計等
美容不僅僅是面部的美麗，而是整體由內而外散發出來的美麗，從某一方面講，美容、時尚本來就是一體的。色彩的成功搭配、形象的良好設計可以讓一個人精神煥發，展現完美身材，魅力無限。美容師若能懂得色彩、形象設計上的知識，給顧客以專業的建議，一定能取得顧客的信賴。
4.美容師應該了解哪些東西
服務意識：除了應該學會祛斑、祛痘、美白等基本的技術以外，美容師還應具有好的服務意識。具體來講，就是每個美容師都應該成為美容指導，告訴消費者什麼樣的皮膚需要配什麼樣的化妝品、護膚品等專業知識；要求高的還應成為顧客的私人形象設計師。只有這樣，才能留下一批回頭客。
禮儀：顧客到美容院進行消費，要的就是那種幫「上帝」的感覺，如果美容師的禮儀能夠標準的話，會讓顧客感覺更加美妙。在很多美容師的禮儀水平停留在說「歡迎光臨」「歡迎下次再來」的時代，一個懂得更多禮儀的美容師必然更受歡迎。
營銷意識：老闆僱傭員工，說白了就是為掙錢，如果員工不能掙錢，那雇他又有何用？很多美容院還向顧客推薦一些美容產品，那些真正能把產品推銷出去的員工才是具有好的意識。當然了，員工也不能為了賣產品而賣產品，前提必須是顧客需要才行。
廣泛的知識面：美容師有時候還要為顧客起到私人顧問的作用，因此美容師的知識面就不能僅僅局限在美容上。據介紹，最有用的知識就是服裝方面的知識——人靠衣裝，能為顧客提供服裝建議是美容的更高層面。
『柒』 美容師四姿五禮是什麼意思
「四姿」指站姿、坐姿、蹲姿、走姿，每一個姿勢都有嚴格的規范要求；「五禮」指迎賓禮、引領禮、讓座禮、端茶禮、讓路禮，每一項禮儀都有程式化的標准動作。