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美容師個人獎牌圖片

發布時間: 2023-12-05 19:36:40

1. 國家承認的高級美容師證書是什麼樣子

如圖所示:

美容制師按照專業技術人員技術職稱一般分為高級美容師和美容師。

申請條件:

1、在本工種連續工作十年以上

2、取得本工種中級《技術等級證書》後,在本工種工作五年以上;

3、取得本工種中級《技術等級證書》後,經正規高級美容師技能培訓,取得畢(結)業證書。

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考取美容師高級證是有年齡限制的,18歲以下只能考初級,20歲以上可以直接考中級,而高級美容師證必須是有中級證才可以考的。

考取美容師高級證必須滿足兩個必備條件:年齡滿20周歲,擁有中級美容師職業證。

美容師報名資料:一寸彩色照片4張,身份證復印件一份,畢業證的復印件一份;或是直接發電子版的資料。

2. 美容師怎樣做好銷售

掌握產品知識,公司背景,消費者心理及一定的銷售技巧是開展銷售工作的基礎,但不少美容師還忽略了一個重要問題,即利用近台資源促進銷售。

近台資源可以歸納為:

一、宣傳資料

1、公司統一印刷的產品宣傳單

包括公司宣傳手冊、產品宣傳單頁、產品宣傳海報和掛旗橫幅等。雖然大家都知道這些宣傳資料的重要性,但不是每一個人都能很好地利用它為銷售服務。正確的方法是,每一位到美容院的顧客,臨走之前,都要附送宣傳資料給顧客。如果說,美容師口頭上的產品知識介紹是從聽覺上給顧客留下印象,那麼顧客拿回去的宣傳資料則從視覺上加深了這種印象。

另外,有關公司及產品的宣傳海報、橫幅和掛旗,都應掛(貼)在美容院顯眼的位置。

2、榮譽證書類

相關產品質檢的證書、公司的榮譽獎牌等也是產品重要的賣點。遺憾的是,不少美容院根本看不到這些東西。即使有,也是放在不起眼的角落裡。美容院只是口頭上向顧客介紹,卻沒有在介紹過程中有意識的把這些榮譽證書、獎牌作為有力的論據給顧客看。

3、報紙、雜志等媒體的有關新聞報道、軟文廣告

女性顧客在消費時有講究品牌、相互攀比等心理,媒體的宣傳報道能讓顧客感覺到產品的知名度、可信度,符合顧客的消費心理。所以在促銷時,美容師應適時地將產品在報紙、雜志等媒體上的報道給顧客看。

4、自製的促銷活動資源

包括寫有促銷活動內容的海報、特價標簽等。促銷海報上要寫上為什麼開展這些促銷活動。試想一下,某產品如無緣無故降價,消費者會買嗎?誰知道這產品是快過期還是別的什麼原因。如果寫上「周年慶典,買超值保濕產品再送一次免費護理」,效果也許會好得多。

另外,特價產品一定要貼出樣式為爆炸性的特價標簽,並標明原價和現價。

二、產品實物

產品作為銷售時最直接、最有效的資源,需注意以下幾方面:

1、美容產品在美容院櫃台零售時,一定要注意擺放足夠的樣品,即產品種類齊全。

2、注意產品擺放位置和產品的展示。

3、美容師在介紹產品功效時,對有意要買但還猶豫不絕的顧客及時的一次免費護理是很有必要的。

三、鄰里人際關系

現在大多的美容院開在社區,左右的商家店鋪不少。維護好周圍鄰里關系,有意識地讓親朋好友知道你負責的工作,也許他們的一次推薦,無形中就是很好的拓客方式。

四、顧客信息資料

1、作為銷售產品時的有利證據

美容師適時翻開顧客信息登記表,告訴還猶豫不絕的顧客已有多少顧客使用了該產品,提高產品的可信度,給產品找到一個有利的賣點,提高成功的幾率。

2、作為新產品促銷資源

當美容院引進了新的護膚產品准備推出時,利用存檔的顧客資料,將新產品的宣傳單和免費試用裝一起寄給顧客。

3. 美發師資格證書要去哪裡考有什麼要求嗎考試的規定是什麼

申請職業技能鑒定的人員,可向當地職業技能鑒定所(站)提出申請,填寫職業技能鑒定 申請表。報名時應出示本人身份證、培訓畢(結)業證書、《技術等級證書》或工作單位勞資部門出具的工作年限證明等。申報技師、高級技師任職資格的人員,還須出具本人的技術成果和工作業績證明,並提交本人的技術總結和論文資料等。

一、初級美發師知識要求:

1、具有初中文化程度或同等學歷。

2、熟悉美發服務程序、崗位責任和規范要求。

3、了解毛發生理及頭部骨胳、肌肉、皮膚的一般生理常識。

4、了解各種頭型、臉型、體型、年齡等不同類型特徵。

5、掌握美發技術操作規程及洗發、修剪、吹風、梳理、刮臉、燙發、染發、漂發、頭部按摩等工藝技術知識。

6、掌握一般發型特點和操作要求。

7、掌握常用美發用品、工具和設備的名稱、性能、用途及使用方法。

8、掌握常用洗、護、燙、染、漂、固發等化學用品的性能及用途。

9、了解發型美學和服務心理學的一般常識。

10、了解本崗位工序的操作質量標准。

11、熟悉美發行業衛生要求和有關法規。

12、了解安全操作規程和有關用電常識。

13、了解主要國家或地區有關發型的一般民俗習慣或宗教信仰。

二、初級美發師技能要求:

1、能按服務程序和規范,有禮貌地接待賓客,並能提供一般的美發咨詢、服務。

2、能看懂一般發型工藝圖片和文字資料。

3、能根據賓客不同特徵,設計、製作出符合賓客要求的一般發型,並選配發飾。

4、能獨立進行洗發、剪發、吹風、梳理、刮臉、燙發、染發。漂發的技術操作,並掌握幾種發辮編法。做到姿式正確)動作規范。

5、熟練掌握直線條、有層次發型的基本剪法和男士短發式推剪技法。

6、能熟練掌握頭部按摩的程序及手法。

7、能發現美發設計和工藝操作中一般技術問題,並能進行修整。

8、能較熟練地使用一般美發用品、工具、設備,並能對美發器具進行檢查、排障、消毒和保養。

9、能根據不同發質、發型設計和製作要求,正確應用常用洗發、燙發、染發、漂發、護發、固發等美發化學用品。

10、能搞好美發服務環境衛生和個人衛生。

11、能進行基本成本核算。

12、涉外服務要較熟練地掌握一種外文的常用專業術語和簡單接待用語。

13、能指導徒工工作。

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初級美發師報考所需資料:

1、身份證正反面復印件1份;

2、大一寸黑白照片4張;

3、學歷證書或學歷承諾書(如沒有學歷證書,需復印戶口薄個人頁與戶口薄個人頁電子版);

4、社保卡正反面復印件1份;

5、居住證正方面復印件1份。

4. 高級美容師資格證書有什麼作用

證明美容師的技術能力,同時也是工資的保障。

隨著社會的發展和人的需求層次的提高,美容行業已成為一個熱門、收益豐厚的行業,在美容培訓行業中,美容師這類的職業,是需要有職業資格證書的,而要得到這個證書是要自己有能力好的技術的,所以高級美容師資格證書可以證明一個人的能力和技術,同時工資也會有所提升。


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報考美容師資格證的要求:

1,能讀懂美容工藝圖片和文字資料。

2,具有一定的理解、分析、研究能力,能夠積極學習、運用國內外先進的美容經驗、技術。

3,掌握各種皮膚常用護理程序和操作方法。

4,具有護膚美容的基本技能,能獨立完成清洗、按摩及皮膚保健項目的操作。

5,能夠利用儀器、設備和葯物,對各種有問題的皮膚進行正確的分析、診斷,並進行正確護理。

6,能根據賓客的生理特點進行美容方案設計,修飾化妝,正確選用美容化學用品。

7,具備熟練進行儀器美容、紋刺美容、修飾美容的技術操作能力。

8,能使用各種美容工具及設備,進行檢查、消毒及簡單維修。

5. 美容師服務接待流程

美容師服務接待流程

美容師服務接待流程,服務類型的行業,顧客的體驗是非常重要的,美容院的接待流程直接影響到了美容院服務的好壞,這決定了客戶下次還會不會再來,以下分享美容師服務接待流程。

美容師服務接待流程1

第一步:錄入顧客檔案,會員登記

一個新客戶到店,第一件事就是記錄下她的姓名和電話,因為只有留下了她的聯系方式,後期我們才能跟進。

好處1、必填姓名和電話、方便後期聯系,規避成為死呆顧客。

好處2、重名和重手機號碼有提示,防止檔案重復,規避顧客重復體驗導致的成本增加。

好處3、可上傳顧客頭像,更有辨識度,方便員工接待,讓顧客更有歸屬感。

第二步:咨詢

越是大型正規的美容院,越是重視顧客消費體驗,越是重視咨詢環節,就像去醫院要先掛號醫生面診一樣,顧客的身體和皮膚狀況都是在不斷發生變化的

以前推薦的項目不一定能解決顧客現在的問題,所以我們需要專業講解,需要對顧客進行專業面診,給出合理的解決方案;顧客感受更好,更容易成交!凸顯專業性,差異化服務和方便銷售。

方法1、效果對比圖,讓顧客充分認可效果。

方法2、趣味問答,充分了解顧客,鋪墊銷售。

第三步:消費

了解到顧客需求後,我們就要開始銷售了,大家都知道美容院的項目非常多,所以每個美容師都要花大量的時間來背資料,大家也發現顧客買的,通常都是美容師比較熟悉的,不熟悉的項目自然就推得少,甚至不推,顧客感覺項目單一且滿足不了所有顧客。

好處1、系統帶有電子項目介紹冊,1寶貝們不用再去死記硬背資料了,照著讀給顧客聽就行了,顧客自然就知道了價值在哪裡!2解決了您們的銷售難題。

好處2、當著顧客的面下單,消費透明化。

好處3、每樣產品有多少貨,欠顧客多少貨,一目瞭然;飢餓營銷,刺激顧客馬上消費。

好處4、顧客消費時間提醒,有利於服務時長的控制,規避客訴。

第四步:收銀

顧客消費什麼內容,該收多少錢,欠我們多少錢,代金券有多少,一目瞭然!收銀員只需要照著讀出來就可以跟顧客口頭確認,便捷收銀。

好處1、顧客消費內容和金額,一目瞭然,規避給顧客扣錯費!

好處2、顧客有欠款和代金券,有提示,方便刺激顧客馬上補齊尾款和消費。

好處3、方便財務銀行查賬對賬,每筆錢的支付方式一目瞭然。

好處4、為顧客提供增值服務,同時便於員工便捷消費。

顧客每次在咱們家消費以後都會有簡訊提醒,就像銀行一樣安全,賬目有任何變化都有簡訊提醒,保證消費透明化,增加顧客安全感,為顧客提供的增值服務。

顧客不需要下載安裝、也不需要綁定注冊,隨時隨地在自己手機上自助查看自己的消費情況(會員卡的余額,療程剩餘次數,積分代金券余額,可享受的折扣特權等)。

顧客在查看消費的同時還能參加我們的首次大紅包、每日紅包、抽獎、VIP特權、彩蛋驚喜等活動,刺激顧客現場消費和培養顧客粘性。減輕員工的銷售壓力!

還有滿意度點評,24小時家庭顧問,企業文化,宣傳推廣,近期活動,顧客通告!

第五步:預約

我們生病了,醫生讓我們一天吃三次葯,結果我們三天才吃一次葯,會有效果嗎?我們會去怪醫生嗎?做美容也是一樣的,本來應該3天做一次的,顧客3個月才做一次,再好的美容項目也調理不好不配合我們的顧客;

然而顧客花了錢沒看到效果會來怪美容院,這還真是我們的錯,因為我們是服務行業,就應該提升我們的.服務和專業,所以在送顧客離開前,一定要站在專業立場上,給顧客做好療程規劃,返預約下一次。

療程規劃的話術很簡單:「X姐,今天做的XXX項目是XXX作用,一般X天做一次,根據您的身體情況,我建議您下次在XX號來做第二次效果最好!」這一句話就規避了2個問題:

①告訴了顧客該項目的作用,特色,注意事項;讓顧客清楚的明白療效是什麼;怎麼配合我們效果好,下次該在什麼時間來。如果這樣我們每一次都這樣給顧客強調了,就算顧客不配合沒有效果,顧客也清楚是她自己沒有堅持導致的。

②為美容師下次跟蹤和銷售做好了鋪墊,你下次打電話給她,她不會再掛你電話了。她知道你提醒她是對她負責!

好處1、顧客離開前:療程規劃,返預約一次,增加顧客到店率,保證療效。

好處2、顧客離開後:填寫服務記錄,設定下次提醒時間,再也不擔心員工忘記了。

好處3、員工服務了這個顧客該拿多少提成,一目瞭然。

第六步:差異化服務

現代美業競爭白熱化,真正拼的就是:效果和服務。做出差異化,做出效果,滿足顧客需求,解決顧客的問題,贏得顧客肯定,將是我們發展壯大的必經之路,因此想要做好客戶管理和售後跟蹤,請務必做好以下6點:

1、專業回訪:

從專業角度出發,按時按量跟蹤提醒顧客按時到店護理,體現專業,增加顧客進店率,保證療效。

2、理療建議:

本次理療情況,療程規劃,注意事項,下次護理時間等以文字方式發送給顧客,顧客倍感溫馨。

3、閨蜜回訪:

把每一個顧客都當作閨蜜,給顧客無微不至的關懷,讓顧客更加信任和依賴你;

①顧客父母、配偶、子女生日、結婚紀念日——設置每年提醒,提醒准備禮物,生活的儀式感。

②顧客月經史,例假前、中、後、排卵期——設置每月提醒,提醒注意事項,營造項目特效。

③顧客出差、旅行、重要日程——設置定時提醒,天氣、景點、網紅小吃等,給顧客建議,關懷。

4、特殊檔案:

以文字形式記錄顧客專項治療效果、效果對比、優惠方案等。

5、圖像資料:

以圖片形式記錄顧客專項治療效果、效果對比、繳費憑證、檢測報告等。

6、做好137回訪制度:

針對第一次來店的新顧客,第一次購買本店新產品/療程的顧客,採用137回訪制度,體現專業,保證療效。

①護理後第1天:回訪顧客感受,身體/皮膚情況,叮囑注意事項。

②護理後第3天:回訪改善情況,分享其他顧客案例,增加信心,提醒下次預約時間。

③護理後第7天:提醒顧客預約時間,務必根據療程規劃按時到店護理,保證療效。

美容師服務接待流程2

美容顧問接待流程一、迎賓、引路

①會籍顧問每天按上班的早、晚班班次著工裝,畫淡妝,儀容儀表規范後打卡,名片5張整齊地放在工衣 口袋中,頭牌顧問坐在前台指定的第一個座位上,面帶微笑,眼睛關注大

當迎賓帶客人走進大門時,全體顧問起立,齊聲說:「早上好/中午好/下午好/晚上好,歡迎光臨!」

②頭牌顧問立即迎接客人,面帶微笑,伸出左手/右手(注視顧問間或指定的會客地點方向)說:「您這邊請」。指引的方式(右手從腰間45度合攏五指掌心向上)

③將客人帶到顧問間(指引客人到兩個背向大門的椅子上),顧問迅速將椅拉後請客人坐下,頭牌顧問面帶微笑進行自我介紹,並遞上名片,詢問客人姓氏。

美容顧問接待流程二、入座、自我介紹

顧問:「您好!我是XXX美容SPA會所的顧問,叫XXX,請問您貴姓!」

顧客:「免貴姓王」。

美容顧問接待流程三、茶水服務(可由迎賓或頭牌、二牌、美容師協助茶水服務)

顧問:「王小姐,我們會所有免費為會員精心准備的冷水、溫水、XX等飲品,請問你需要哪一種呢?

顧客:「XX茶吧」

顧問:「這是你需要的XX茶,請慢用!」(輕置檯面客人的右上方見照片標准,45度手掌朝上,自然示意)(坐姿:這時顧問坐下稍略向前傾,保持與客人45度的傾斜,面帶微笑,雙腿合攏

與客人交淡時可坐椅子的2/3處,收腹挺胸,目光誠懇地注視顧客眉心位置,交淡時舉止大方、熱情有禮。雙手自然放在檯面上,眼睛流露出誠懇親切的目光,目光不要游離不定。)

美容顧問接待流程四、詢問客人來源媒體

顧問:「王小姐,今天您是第一次來XXX美容SPA會所嗎?是看廣告還是朋友介紹來的呢?(顧問通過初步了解顧客來源,了解顧客日常保養及在哪些會所有相關護理歷史並登記於新客檔案登記小卡中),您是開車來的,還是住在我們附近呢?您今天趕時間嗎?

註:1、針對會所的項目進行咨詢,生活美容、SPA、纖體、儀器、治療等具有引導性的溝通;

2、留下客人詳細地址和電話登記在新客資料卡上;

顧客:「我是朋友介紹來的,來咨詢一下護理。」

美容顧問接待流程五、了解顧客的需求

顧客:如:您今天主要是想改善面部、身體、SPA、等,還是……方面呢?(根據具體情況詢問)

美容顧問接待流程六、介紹XXX美容SPA會所

顧問:「王小姐,XXX美容SPA會所是XX市規模最大,環境最優雅、技術最獨特專業性強,聚集國際先進高科技美容、美體設備,以健康為主導,改善人體亞健康狀況,達到由內向外的健康美麗,在銀川首屈一指的大型綜合會所。

(顧問拿出中心會員療程冊,指著圖片簡單介紹)其中有上海東妍堂美容產品,以養療結合令皮膚達到完善靚麗,來自德國的夏綠蒂、英國的倩美都是原裝品牌,有SPA水療設施、最具特色是我們的特色技術等

美容顧問接待流程七、帶客參觀

顧問:「王小姐,我現在帶您去參觀一下我們的環境和先進的設備,再根據您的需求決定選擇的項目好嗎?」(見新客參觀流程標准)

美容顧問接待流程八、返回顧問間詢問參觀後感受、推薦項目

顧問:「王小姐,我剛剛帶您參觀金貝貝美容會所,您感覺怎麼樣呢?您對金貝貝哪種項目感興趣?您需要哪方面的改善?

(引路返回顧問間,詢問客人參觀後的感受及目的,在參觀過程中了解客人的需求,並且整個過程中觀察客人的興趣,以便有針對性的進行推薦。)

美容師服務接待流程3

咨詢環節

1、 迎客:當顧客走進來時,美容師接待員應面帶微笑,雙手交叉於腹位打招呼 「您好,歡迎光臨,美在華彩,您這邊請。」。

2、 店長接待: 店長應面對面或45角度目視顧客,面帶微笑作自我介紹 ,「您好,我是店 長王艷,歡迎光臨,請問。。。?」

3、 店長:「姚小姐,現在是我店慶祝國際健康美容文化節,我店榮獲美麗天使電視大賽指 定候選單位,您今天第一次來,我先帶你參觀一下我們的環境和設備。再請您體驗1個 半小時標准服務好嗎?

4、 換客服: 帶顧客進更衣間,將顧客服放置物品櫃,告訴顧客「姚小姐,您先換上顧客 服,這是專門為你准備的是消毒過的。

5、 介紹美容師:顧客換好客服後領進美容間,介紹美容師:「姚小姐,這是我們店裡非常 優秀的美容師她的名字叫玫瑰水潤,在店裡很受老顧客喜歡的,今天由她為您服務,在 服務的過程中有任何需求都可以直接找我,我是店長王琴還記得嗎?。

6、 對美容師的囑咐「姚小姐就交給你了,好好為她服務」

二、護理環節:感受標准拆求

不談任何關於產品問題(顧客自己問除外),只是談心。

1、奉茶:

X姚小姐,您先喝杯我們特製的玫瑰養顏茶,它養顏排毒功效非常好,特別是在 護理前喝,再配合我們的手法和產品會使您的皮膚達到更好的效果。

2、頭肩頸放鬆(按摩前)

姚小姐!我先來給您做一個頭肩頸按摩,讓您徹底的放鬆,這樣護理的效果會非常 好!可以使您穴位處於打開狀態,並可減緩肌肉疲勞,有助於您的肌膚更好地吸收營養成份。

3、潔膚:

姚小姐!現在,我為您做清潔皮膚,這是我們的葡萄籽精華洗面乳,它的清潔力很好的,因為它是由微囊包裹的技術,可以先分解雜質在將其包裹出來,不會暈染皮膚,同時裡面含有蠶絲所以潔面後沒有緊綳感,潔膚後您的肌膚又白又嫩又光滑,最適合您的皮膚了!

4、調理:

姚小姐!現在我給您做角質層的補水,玫瑰活力露,他可以充分補充角質層的水份,調節皮膚的PH值,而且可以激活角質細胞的活力吸收更多的營養,同時這里添加了玫瑰精油提取物,很多客人都全身塗抹,當香水用,味道特別好

5、去角質:

姚小姐!現在我給您做的是去角質,因為隨著年齡的增長,我們皮膚的老化的死

皮細胞會附著在我們的皮膚上,使我們的皮膚灰暗、無光澤,而且營養成份也不能很好滲透, 所以,我們要將您附著在皮膚表面的老化角質清除掉,便於我們的皮膚更好的吸收營養。

6、按摩:

姚小姐!我現在要開始給您做按摩了,我們的按摩產品使用原液也就是用精華來做按摩的,是純植物的,而且可以溶於水,滲透力非常強,可以讓皮膚完全吸收不需要清洗掉的

同時也是獨特的個性化條例方案,稱為一人一季一處方,在按摩中您可以完全放鬆自己的身心,我們的這套手法叫28天開運變臉按摩術,是結合中西醫理念來設計的

一是可以調節身體亞健康,二是可以促進淋巴的排毒,三是提升面部的肌肉紋理走向,姐您平時做護理喜歡手法輕一點還是重一點,如果您覺得我的力度不合適,請您及時告訴我,我可以調整手法的輕重度,以便更好地為您服務!

6. 美容師資格證和化妝師資格證有什麼不一樣有沒有圖片可以證明

1、證書標注的職業不同

美容師資格證上的職業(工種)標注的是美容師。

2、初級的報考要求時限不同

美容師初級要求:在本職業連續見習工作2 年以上。

化妝師初級要求:報考者需年滿18周歲以上。

3、中級的報考要求時限不同

美容師中級要求:取得本職業初級職業資格證書後, 連續從事本職業工作5年以上。

化妝師中級要求:報考者需年滿18周歲以上。

4、高級的報考要求時限不同

美容師高級要求:取得本職業中級職業資格證書後,連續從事本職業工作7年以上。

化妝師高級要求:連續從事本職業12年以上。