① 美容投訴歸哪個部門管
法律分析：
1、向工商局投訴，或者法院起訴。美容院屬於商業機構，自然歸屬工商局管理。因此消費者可以到工商局舉報該店，如果該美容院辦理了工商營業執照，相關部門一般會做吊銷執照及罰款處理;如果該店沒有執照，工商部門工作人員也會依法查封，並幫消費者要回被騙資金。2、打消費者投訴電話投訴。12315是專門維護消費者權益的部門，也是管理此類案件的直屬部門，因此，消費者在被美容院騙了以後，應該盡快撥打12315熱線，找消協投訴，從而追回自己的損失。3、撥打110報警，找警察解決糾紛。美容院套路消費者這種強買強賣的交易方式，其實已經屬於詐騙行為，所以警察漏彎段同樣有權利管理此類案件。消費者報警以後，警察會很快到店內為你處理糾紛，也是不錯的選擇。4、向記者舉鬧肆報，曝光此種行為如果美容院發生詐騙行為，在掌握相關證據的前提下，可以向記者朋友舉報，曝光這種不正當的商業行為。
法律依據：
《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》
第十一條 消費者投訴應當符合下列條件：(一)有明確的被投訴人;(二)有具體的投訴請求、事實和理由;(三)屬於工商行政管理部門職責范圍。
第十二條 消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的，應當載明：消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。消費者採用返譽電話、上門等形式投訴的，工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
② 美容院屬於哪個部門監管
醫美行業的主要監管部門是衛生局，其次是公安，工商，葯監，葯監就是葯品監督管理局，還有防疫站等如果有任何投訴等問題可以根據《醫療事故處理方法》向衛生局提出調解，並申請醫療事故鑒定，提出賠償費、手術費、交通費、護理費與這個過程中受到工作影響的誤工費。術後維權流程1、收集相關證據：病歷本、繳費單據、平台訂單圖文、相關聊天記錄、術前術後照片以及人證等。2、醫療鑒定：確定是否醫療事故以及鑒定傷殘程度等(醫學鑒定費用大概2000-3000)。3、與整容機構協調（費用、賠償等），若協調成功，維權就此結束；若不滿意，繼續維權到下一步。4、尋求法律仲裁，對仲裁結果滿意，維權就此結束；若不滿意，可以等待法院審判，其審判結果則為最後維權結果
美容院投訴應該投訴工商局、消費者協會或者是警察局。其中工商局和消費者協會是最常用的兩個渠道，畢竟美容院屬於工商局的管理范疇，只要是撥打當地的工商局電話，將事情以及需要投訴的美容院名字、地址說出來，很快就會有專門的人上門進行調查，了解情況幫助大家進行維權
美容院監管投訴電話主要有12315、96315315等，不同地區也有不同的投訴電話，大家可以在網路上搜索一下，基本都是可以找到相關信息的，在上班時間都能夠很快接通。
法律依據：《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》
第十一條消費者投訴應當符合下列條件：
(一)有明確的被投訴人；
(二)有具體的投訴請求、事實和理由；
(三)屬於工商行政管理部門職責范圍。
第十二條消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的，應當載明：消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式；被投訴人的名稱、地址；投訴的要求、理由及相關的事實根據；投訴的日期等。