Ⅰ 怎麼拒絕美容院的推銷
問題一:如何拒絕美容院的推銷 昨天剛去美容院免費做了一次體驗 嘖嘖 那人超能說 就是要客戶下單 要不果斷拒絕 要不就推辭 我是撫疼錢,幾千幾千的花不起
問題二:如何回絕美容院推銷 她們就是看中你臉皮薄。直接拒絕阿,她們再推銷,你就生氣阿。美容院的東西質量都很一般,進價幾十快,賣幾百甚至上千!!!大大的暴力,建議付了錢的那些洗完了,就不要再去了,花的都是冤枉錢。保養還是得靠自己早晚上保養品,定期做面膜的,這些自己都可以做的。
問題三:怎麼拒絕美容院裡面的推銷 直接點就好,沒必要的就不做。
問題四:去美容院怎麼拒絕他們推銷 兩句話 她推銷你問:要錢嗎? 她說:要 你說:那不要了
問題五:如何拒絕美容院不停的推銷保健品核團 那到我們美容店來做
問題六:去做美容時總是給我推銷產品,我其實不想要,但又覺得拒絕實在不好意思,怎麼辦? 這種情況人人都有
你就是不懂得怎麼拒絕別人
只要懂得怎麼去拒絕別人就不會煩惱了
我剛開始就像你不懂拒絕,還會買回家
可是有很多東西都不合心,買回來也是放著不用
如果是這樣,我可以告訴你,那些推銷產品的人是會在你買的那些東西當中
掙取提成錢,她們的主要目地是想讓你買。她們會把跡橋她們的產品美化的神乎奇神,其實沒幾個是好用的。
你可以裝睡,不說話。一直到做完臉。這方法最好用。
要不你就說自己的化妝品是剛買的,現在還沒打算換。
你做臉的時候她們一定會說,你用什麼化妝品,然後,對你使用的化妝品進行褒貶。
你可以回答不知道,別人送的,要不是就上面全是看不懂的外國字。
我一改州橘般都用這方法,不然在花好幾百買一堆實在沒什麼用,送人都送不出去`
問題七:怎麼拒絕美容院的推銷 5分 直接說你皮膚是敏感的膚質,不能隨便做不適合的東西,不然要去醫院
說你最近在存錢還房貸。。各種欠外債。。
問題八:如何向美容院推銷化妝品 就是先把自己化得漂亮些(基本都是用推銷的化妝品「武裝」),然後拿著宣傳冊子以及當月的促銷單子到各個女生宿捨去推銷,即使不喜歡卡夫麗絲的東西但是也得自賣自誇,看到一些對護膚和化妝比較菜鳥的就好發揮得多了,根據她情況提建議然後說自己的某樣產品適合她。對護膚化妝有些了解的光「忽悠」不行,抓住對方的心理,看看她是對什麼樣的東西有需求,然後推薦產品,對於價格很有誘惑力都是先推薦,推銷過程中我告訴她們你用的是它的什麼護膚品和什麼化妝品以及效果如何好。 關鍵是在推銷時要有觀察力,要有自信,還有就是三寸不爛之舌了呵呵 好運吧!!!
問題九:做美容時候總是遇上美容師推銷,我該怎麼拒絕? 不需要的說死都不要,但是在做的時候堅持我攻考慮,可能下次會買的感覺,實在不行就換吧,一家美容院做久了對皮膚也沒好處
問題十:美容院銷售不夠自信,當顧客一拒絕就不想講怎麼辦 美容院的顧問遇到拒絕時該如何做?
如果做陌生拜訪或電話拜訪,據統計,遭到拒絕的比率會高達96%-98%,而在美容院,假如顧問足夠專業的話,成交率會高達60%以上。現在的低成交率大部分原因是由於顧問導向錯誤帶來的。在通過專業訓練懂得如何接待客戶和促成銷售以後,是否就不會遇見客戶的拒絕呢?答案是否定的。一個真正的顧問總是通過客戶的拒絕培養起自己的自信的,所以不要怕客戶拒絕我們,而要從客戶的每一次拒絕中學到經驗。
真正遭到了顧客的拒絕,心理上也不要背包袱,一定問自己客戶為什麼拒絕我?
(1)把客戶的拒絕看做一個學習經驗。為什麼拒絕我?我是否在不知道她要什麼時就已經開始了銷售?
(2)看做改變方向所需的有效回饋。這個產品不是她的需要,那可不可以問下一個問題?我們總是能發現客戶的需要,只要我們真正從心裡關注客戶的想法,就能把握每一次與客戶打交道的機會。
(3)把這種交往看做練習技巧及完善自我的機會,我們才有可能在客戶心中樹立起權威和專業的形象。語言上,用完全體諒的語氣拉近和客戶的距離:「我能理解您的感受,開始我跟您一樣有這樣的感覺。」「您說得非常有道理。同時………「請問,您為什麼會有這樣的感覺呢?」「這是很好的問題,感謝您能提出來……」
解決了專業技術不等於再也遇不到客戶的拒絕,讓我們通過例子來看一下顧客的決定過程:
顧客聽了你的產品介紹,看了你做的產品展示,評估了你的產品價值及價格條件,同時考慮了自己的購買能力,做出了再考慮一下的決定。
俗話說「趁熱打鐵」,顧客表示要考慮一下,說明你的勸說仍有問題,顧客的購買慾望仍未達到最高點,顧客心中仍有疑慮。因此,你不能沉默,不能認為沒有希望了,也不能輕易地告訴顧客「請多幫忙,我會等您做出決定」。
顧問:「小姐,實在是對不起。」(顧客或許會嚇一跳,轉臉注視著顧問)
顧客:「有什麼對不起的啊?」
顧問:「原諒我不太會講話,一定是我剛才的介紹,使您有不明白的地方,不然您就不至於說『讓我考慮一下』了,可不可以把您所要考慮的事情說給我聽聽,看我能否幫到您?」
必須像這樣很認真地去說,此點很重要。做生意並非光是出售商品,而是要讓顧客產生積極的購買慾望。換言之,就是要使顧客首先願意聆聽顧問的說明,願意看看產品,並在認識其價值後,再思考自己的條件,以便做購買的決定。在這一過程中,美容顧問應注意看看顧客的回答有沒有足夠的熱情,若是不夠,顧問就應該站在顧客的立場上向她進言,增強她的購買慾望。
Ⅱ 美容師20個絕對成交的銷售話術
美容師20個絕對成交的銷售話術
當有的美容師向顧客介紹產品或推銷開卡時,常常受到拒絕,這是因為現在很多顧客經常看到美容不成變毀容的事件,所以美容師如何靠銷售話術贏得顧客的心呢?下面通過顧客的20個問題,及絕對成交的銷售話術,讓美容院盈利更上一層樓。
1、我沒有錢?
我能夠理解你的感覺,特別是有關錢的情況,我發現我們基本保養護理每天花不到一包零品的價錢(10元/天,每年就3650元),女人不能為錢而活。要為美麗而活。錢是創造財富,更要創造價值,要不然,可是錢在銀行,人在天堂。
2、我沒有時間,很忙。
太好了!我喜歡跟忙的人合作,她們往往很有能力,當然知道如何有效利用我們的時間,姐,現在如果不注重肌膚的保養,一心做事來,將來在這方面可能會花更多的時間。另外,不規律的生活,過度拼博會導致皮膚黑黃、衰老、色斑,如果不及時使用有效的產品,導致皮膚問題的'嚴重後果,強女人要有好的身體,好的面子,如果你同意,我會合理幫你安排時間。通過預約,讓您花最少的時間來呵護您的肌膚,好嗎?
3、我不會聽你推銷產品?
姐,我不是在做銷售,我是向你講授護膚美容知識,正確的護理方式。我希望通過溝通,交流,引導你一種好的生活方式,從這個意義上講,姐,我希望您把我當做您的私人美容顧問,而不是一個普遍銷售人員,。我的手機24小時開通,號碼多少,希望能在您的容顏美麗上幫到您。
4、產品怎麼樣,我從來沒聽說過?
姐,您是一個很嚴謹,理性的人,我說什麼沒有用,您只有親自體驗以後才知道,事實勝於雄辯,誰說了都不算,皮膚自已說了算,你看這本時尚雜志,我們的產品源自X國,在中國有X年歷史,發展勢頭迅猛,已經擁有千家盟店,幾十萬消售者,培根曾經說過,存在就是合理,自已自信,自信女人最美麗,我對我們的產品超級自信,相信一定能幫到您。
5、開張卡,但我每天抽不出時間護理?
我們不是讓您天天來,一個月抽出二,四次就可以了,並且時間由您隨意安排,辦了卡以後您就有屬於您自已的美容師了,她唯一的工作就是提醒您來按時來做美容,定期給您的皮膚做護理以及講解護理皮膚的知識,到時候您不來她都要叫您來呢(口氣要堅定,不能用中性語言,)再說時間是海綿里的水只要擠就會有啊,您再忙也可以擠出一點時間的啊,美麗需要時間呵護。
6、今天沒帶錢,以後再說吧?
帶不帶錢沒有關系,我只有告訴您今天是我們的優惠日,全國統一的促銷活動,另外還贈送您美容卡。介紹產品只有我們的一項工作,我只是給您一點建議,反正過了這個村就沒有這個店了。您能繳定金嗎?你有卡嗎?附近有銀行,我們也可以您家。今天才優惠,才能省錢,您能省XX錢(幫算帳)放在銀行能有這么多的利息嗎?反正您一定會做美容,就應該行動,我知道,這點錢對您這樣的人來說小意思的。
7、我家裡別的產品,用完再說吧?
現在誰家裡沒有幾套產品啊,就象哪個女人沒有幾套衣服一樣,再說家裡的產品什麼時候都可以用,我們的產品和您家裡的產品是不沖突的,美容院做完護理再用居家產品能產生協同增效的作用,起到1+1大於2的效果,就像打針與吃葯結合一樣,姐,我還有個建議,不知道你們家的產品開封了沒有,如果打開已經三個月,又沒放在冰箱里保存,這樣裡面活性成分會流失,另外也會滋生細菌,姐,如果是那樣的話,千萬別把不好的東西往臉上抹喲。
8、我用過好多都沒有效果
姐,您的產品只是隨意用了幾下,護理也不堅持做,這是不科學也不合理的,吃葯治病也有個過程,不間斷,才能葯到病除。那樣治標不治本,這是一個普遍規律和科學常識,是不以人意志轉移,姐,您只有堅持才能出效果,堅持才出奇跡,而我們用的XX產品,內調外養。效果一定讓您驚訝,而且三個月可以根除您的缺陷,如果沒有效果我們就不給您做售後服務了,您說呢?
9、 我今天還有事,就做一個免費的吧?
姐,做一次看不出的效果,現在只是最普通最基礎的護理,免費護理只是滋養,您皮膚的基底很好,但是您看您的臉上還有些粉刺,要想清除面部缺陷,必須多做幾次持續治療。女人需要自已愛自已,自已給自已回碼,自已可不能給自已免費。另外,姐,只有繳錢,才能成為我們真正顧客,美容師才能盡心,她們也靠業績來生活,也挺難做的,您說的是嗎?
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Ⅲ 美容師電話銷售話術技巧介紹
大家都知道美容師除了給顧客做服務外還需要進行銷售的工作,而且銷售也是美容師日常工作中的重要組成部分。接下來我為你帶來美容師電話銷售話術技巧介紹,希望對你有幫助。
美容師電話銷售話術技巧介紹 1
所以作為美容師需要一定的銷售技巧和電話話術技巧。俗話說,好的開始是成功的一半。所以美容師需要一個比較出色的銷售話術,怎麼做才能夠更好呢。如何才能夠讓美容師在最短的時間內做到讓對方感興趣呢?下面都由伊姿貝爾我為大家分享吧。
第一、需要提前准備好交談內容
作為美容師在需要給顧客打電話的時候一定要提前想好要說什麼,而且在給顧客打電話前都需要你清楚你打電話給對方有的目的,想要達到什麼樣的效果。只有在心裡准備好了,在打給顧客效果會好的多,而且每次溝通起來也會好的多,有些時候需要問的東西,怕忘記最好弄個本子,記起來,別到時候因為緊張造成忘記。
第二、提前要選擇好打電話時間
一般電話銷售也是有技巧的,特別是在選擇打電話的時間上,因為選擇好的時間特別重要,因為打電話也需要選對時機才行,作為美容師切記不要在對方休息或是吃飯時間打電話,特別是在早晨,早晨打電話一定要選對時間,不然很容易讓顧客反感或者是會影響顧客一天的心情。如果是早晨這也預示著你這通電話的失敗。美容師在打通電話後,必須有禮貌詢問對方是否方便或有時間接聽電話,不要打電話一通都開始推銷自己的產品或者是項目,所以作為美容師一定做好自己的前期准備工作。
第三、談話內容要長話短說
作為美容師,溝通和推銷是你的工作任務,那麼作為顧客也許你打電話的時候顧客正在忙其他的工作出於禮貌還是接聽你了的電話,那麼作為美容師都需要你簡潔扼要的說明你的目的。
因為作為顧客不可能有那麼長時間來聽你推銷產品,或者是推銷的你項目,所以當美容師你打通電話後,一定要珍惜此次的通話時間,而且需要相當的談話技巧,簡而言之,美容師交談要長話短說,除了必要的寒暄客套外,一定要說明主要是問題,才顧客明白你的目的。
第四、禮貌待客等對方掛斷電話
作為美容師在和顧客溝通後,一定要等顧客掛斷電話,這也是表示了對顧客的尊敬和尊重,而且還需要在最後掛斷時機向對方表示這次的電話接聽感謝之情,可以簡單的說,謝謝你能狗耐心聽我的介紹,謝謝你的理解,同時祝你今天能夠有著愉快的心情。
美容師電話銷售話術技巧介紹 2
銷售技巧一:讓客戶說是,不要給客戶拒絕的機會。第一次打電話可以提到你的產品,但是不要問客戶是不是需要你的產品,因為第一次電話客戶是對你很防備的,只要你一問他是否需要,他很可能馬上回答不需要,然後掛掉電話。你可以問客戶一些答案肯定的問題,銷售員就問我:這幾年網路電子商務發展得很快對嗎。我當然回答對,就是這樣的一些問題。
銷售技巧二:在通話結束時,一定要給自己下一次的電話跟進找到一個理由,讓下一次的電話順利成章,每增加一次溝通,成交機會就增加一些。
銷售技巧三:在給客戶留手機號的時候,一定要確保對方已經記錄下來,這樣,萬一客戶真的需要的時候,可以保證能順利的聯繫到你。銷售人員給我留完電話之後,讓我再報了一遍她的電話,一般人都是隨口記一下,或者敷衍一下沒記,她這樣一問,就使得客戶必須要記號碼了。
銷售技巧四:真實的謊言。這個是銷售過程中的核心,最最核心的部分。什麼叫真實的謊言:真實的'謊言就是,一些可以讓你產生有利於商家的聯想的事實,而你聯想的事實不是事實。比如一個廣告可以說:百分之九十的人使用了這個產品都很滿意,實際上他可能只調查了10個人,其中有九個人沒說這個產品不好而已。這個商家有撒謊嗎,沒有,但是我們聽到這個話會理解成什麼呢?
銷售技巧五:避實就虛。當你的客戶問一些問題,而這些問題很致命的時候,可以避開他的話題,說一些貌似相關的話。很多人是反應不過來的。
銷售技巧六:營造產品稀缺的氣氛,讓你的客戶珍惜機會。一定不能讓你的客戶覺得這個產品時隨時隨地都有的,一定要讓他感覺到產品稀缺。數量有限。
銷售技巧七:博得客戶的理解和同情。當客戶提了一些不利於銷售的條件時,讓客戶知道這樣做你很為難,會給你造成的損失或者傷害。
銷售技巧八:讓客戶覺得這個結果是很難才爭取到的,讓他很困難的達到他的目的,那麼他會珍惜,並最終進行交易。銷售人員整個過程中,都強調這個很可能爭取不到,當然,最後都很「驚險」的爭取到了。
Ⅳ 美容師如何讓顧客購買更多的產品
但是隨著顧客自主消費觀念的不斷加強,美容師想要銷售出更多的產品則需要不斷提升自己的能力。其實,銷售產品的過程就是一個美容師與顧客不斷溝通交流的過程,美容師應循序漸進,在成功銷售之後讓顧客購買更多的產品。想要讓顧客購買更多的產品可以使用啟發式銷售法,即把一個產品賣給她之後,啟發她同時再買其他產品。而使用啟發式銷售法則時,可以從五個方面對顧客進行啟發:一、配套產品建議顧客買與第一次購買相關的產品,配套使用。例如,有的顧客買了口紅,美容師可根據顧客膚色及唇型推薦唇線筆,使顧客覺得用了唇線筆感覺唇型更加漂亮了,同時也覺得銷售人員推薦的口紅顏色很適合她,這無疑會增強出售其它商品的機會。二、足量產品建議顧客購買足夠量的產品,比如包季、包年購買。優秀的美容師應該知道,顧客在購買產品時其實更注重價廉物美,而不是單純的「價廉」。對化妝品來說,顧客自然更加偏向於「物美」。
假如能讓顧客覺得,一次性買下商品是對她最有利的事,那她就會毫不猶豫地想買。三、新產品建議顧客購買新產品。現在美容產品推陳出新非常快,相比原有的產品,新產品肯定在效果上有所突出,美容師可以抓住這一點進行銷售,讓顧客對原有的產品系列進行升級。四、高檔產品建議顧客購買高檔產品,美容師在銷售時可以強調高檔產品科技含量更高、效果更好,使用高價產品能夠給她帶來的好處。好處越多,價值就越高,顧客就越願意買,因為值得。另外,在顧客沒有認識到產品有多麼好的時候,不要談價格,否則有可能把她嚇著。五、承諾與優惠利用女性顧客
「貪小便宜「的心理,向顧客做出長期承諾,比如幾折優惠、抽獎、贈送。
