① 美容院店長上任的重點工作是什麼
你好!我是做美容來的自。
美容院店長上任的重點工作主要是幫院長(老闆)分憂。
1、員工管理(比如考勤、招人用人)
2、培訓員工的接待禮儀(比如制定服務禮儀和標准)。
3、分配當天員工工作內容。
4、店內硬體設施的管理與維護(比如找人維修護理床位、檢查衛生)
5、記錄顧客檔案,預約客戶,接待客戶。
6、有時候要充當庫管或財務。
7、有時候自己要操作客戶。
等等,總之就是執行上級指派的任務
。不明白的地方問我吧
② 美容院店長月計劃工作總結範文
服務、組織與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考,
主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備,即事前准備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便於今後工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,並形成理論知識。
總結的注意事項:
1.一定要實事求是,成績基本不誇大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式:
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名與日期。
③ 美容院店長工作計劃怎麼寫
店長即為一家美容院店面的管理、執行者和決策者。很多人都有想開店的念頭,但專是想要做好一個店屬長卻不是一件容易的事情。對本店日常經營、人員管理及店內所有設施的安全負有主要責任保本店日常經營規范化、效益化、安全化。想要做好一名店長,還要適時扭轉陳舊觀念,並使其發揮最大的才能,從而使營業額得以提高。掌握並且學會製作分析報表以及收集各項數據,從而掌握店面的績效。
④ 美容院店長如何做職業生涯規劃
美容院店長在進行職業生涯規劃時,應該綜合考慮各方面的因素,仔細考慮以下問題:了解版自己的權四個問題:1、我喜歡做什麼?我的職業興趣與職業價值觀是什麼?2、我擅長做什麼?我擁有哪些其他人不具備的能力、氣質、天賦,如語言表達能力、邏輯推理能力、數字運算能力等。3、我可以做什麼?技術、經濟、政治、社會等環境因素對我而言是機會還是挑戰4、適合我的職業?性格與職業的匹配興趣與職業的匹配特長與職業的匹配環境與職業的匹配美容院店長可以通過以上四個問題,設計自己的職業生涯策略,然後再進行資源整合,最終從可能的策略中進行選擇。作為一名美容院店長,你的職業生涯發展的出路在哪裡?1、爭當美容院明星店的首席店長一般大中型美容院都有一些核心的主力明星店,這些美容院的店長將會受到更多的關注,不但福利待遇高,升職的機會也多。非首席美容院店長想獲得職業生涯發展,最便捷的辦法就是爭取當上明星店的首席店長。當然,升遷的前提是在銷售或管理崗位上的貢獻超出總部的期望值。
⑤ 美容院店長怎麼寫月計劃
每個店面的情況人員都不一樣,計劃書也會不一樣,別人的不一定適合你的,建議去參加羽話這種美容院店長培訓的會議,增加自己的這方面的知識,結核店內實際情況來寫計劃書,這樣比較好。
⑥ 美容院店長該怎麼做
美容院店長應該怎麼做:
第一,不管是不是自己的事業,都要愛業、樂業、敬業、專業。只有愛它,打心眼裡想要去為之努力,才會體會到其中的樂趣,才能夠專心致志求發展。
第二,必須具備一定的行政能力和卓越的管理才能,公正、公平的處理員工之間的關系和正確的店面業績評估。面對問題有正確的判斷,並能迅速解決。能夠從全局出發,根據員工的自身能力分工和嚴格督導,靈活、冷靜的處理突發事件,這是店長必須具備的基本能力。
第三,在管理方面要處事公平,無論對已對人都要嚴格要求,重要的是要能夠採取多種不同的措施激勵員工。在業務方面要保證貨源,經常調整陳列以保持顧客的新鮮感,做好銷售數據分析,調整商品結構,顧客服務等等。除此之外,還要了解相關的法律法規。
第四,作為店長,必須擁有一定的組織能力和凝聚力,以及掌握員工的能力。
所管理的店面,必須有盈利才能證明你的價值與工作能力,而在實現目標的過程中,你的管理和以身作則,將是極其重要的。所以,營業額目標的實現,50%是依賴個人的優異表現。作為店長不但要發揮自己的才能,還有負擔指揮其他員工的責任使每一個員工都能發揮才能。同時需要用自己的行動和思想來影響員工,而不是讓員工影響你的判斷和思維。
倘若發現員工有不足之處,要及時幫助員工提高能力和提升其自身素質。
第五,要具備一定的專業與銷售的知識。干哪行懂哪行,如若什麼都不懂,那麼店面的經營將面臨很大的生存危機。店長是整個營業店的中流砥柱,如果店長的銷售技巧不夠嫻熟或者不能服眾,那麼其它店員一沒有榜樣二沒有信心,那麼銷售量將會是相當的糟糕,店長銷售技巧的培訓相當關鍵。一個擁有良好銷售技巧的店長,對外可以招攬更多的顧客,對內可以作為員工效仿的榜樣。
第六,要懂得適時改善服務品質。任何時候,消費者都是營業點的金錢來源,適當的調整策略,改善服務質量,增加服務功能,都是一種親民行為,為以後的更多合作打下感情基礎。當服務更加合理化,當顧客對營業點有親切感,方便感、信任感和舒適感,那麼將會帶動一個團體的欣賞與認可,這便是營銷成功的一方面。比如很多營業點,都會有各種充滿新意的優惠活動與上門服務活動。
⑦ 如何寫一份美容院店長管理計劃書
【沁馨美業咨來詢管理機構在線咨詢服自務】:首先從店長的具體崗位職責進行定位描述,包括以下幾大部分:人力資源|業績目標|團隊建設|項目管理|日常促銷推廣手段|拓客方案.同時作為優秀店長來說必須關注兩個基準面是:業績與消耗.所以整體計劃書應該圍繞這兩方面展開進行規劃撰寫.
如果想做美容師的話,不去美容學校學,可以選擇去美容院做學徒來鍛煉自己。想在美容行業發展也是有個過程的,首先你可以先去學習美容,然後再去美容院做美容師助理,然後才是美容師,如果你是直接去美容院做學徒的話也可以,但是就學不到那麼專業的理論知識了。
在工作中不斷提高自己的能力。任何雇員存在沖突的情況或客戶對服務不滿意的問題發生,這些可能是美容院店長需要改進的跡象。詢問旁邊的人給給予能力的一個誠實的評估。
主持經常性會議,可用來幫助員工和客戶。定期工作會議很容易讓員工知道自己的缺點,同時可以獲得反饋和投訴意見。通過會議意見改進自己的缺點,致力於幫助客戶得到最好的服務。
傾聽員工的意見,當他們有話要說的時候。允許工人自由發言,這將使美容院運行順暢。當美容院的經理通過員工的意見得到了改進,員工會有一種主人翁的感覺。
指派員工在接待處工作,這將使得設計師卓越的對待他們的客戶,並且減少委任混亂。一些美容院的經理喜歡在前台工作,所以他們可以親自迎接客戶,並提供產品。
每季或每年向員工提供培訓課程。與相關培訓機構取得聯系,並為員工住宿。考慮給實現特殊認證的員工一些獎勵,如申請假期和獎金。
為美容院設置合適的目標,並與員工共享這個目標。例如,一個新的目標,可以是每月增加2%的銷售額。檢查每個員工的過去一個月的表現,並就如何改進提出相關的的建議。
⑨ 美容院店長怎麼寫個人成長目標
(一)指導思想
1、改變現有經營的產品體系。
2016年度我們要主推道易邦特色技術,以會員卡銷售為主,微整形手術銷售為輔。通過客服經理與特約政企的聯盟,開展各應季項目的滑動價促銷活動。最終實現在2016年將道易邦打造成為一家以生活美容美體為基礎,醫療整形為特色的專業化連鎖企業。
2、樹立「管理即是分錢,銷售來自關系」經營管理理念。
加強會員關系的投入,使各崗位的薪酬與業績貢獻建立量化聯系,溝通好道易邦與合作政企的關系,通過重獎重罰的手段全方位保障全年銷售目標的實現。
(二)全年各項指標的確定
1、全年銷售任務目標
2016年總經營指標700萬。具體分解如下:精英團隊260萬;必勝團隊210萬;紋綉整形中心150萬;spa部 50萬;營銷部30萬。
2、全年會員維系任務目標
總體會員人數指標:2016年累計銷售500元以上會員1300人,其中,18-45歲區間的白領階層職業(包括學生)要佔總數的60%。各部門人數分解指標:精英團隊500人必勝團隊400人 紋綉整形中心300人 spa部 100人。
3、全年合作政企業任務目標
聯盟政企30家,具體分解如下:公益型社團體組織1家;事業單位9家;特約商業企業20家。
4、全年用人指標
每月總用工人數40~55人。其中精英團隊(125模型)10~15人;必勝團隊(125模型)10~15人;紋綉整形中心(1+1模型)2人;spa部(113模型) 5人;總部(庫管+前台+保潔+鍋爐+行政+VIP客服+會計+培訓)15人。
5、產品(項目)銷售達成指標
問題性皮膚及美體類產品實現100萬;會員卡實現260萬;以微整形手術實現300萬;綜合類項目(產品)實現40萬;
6、年度廣告宣傳費用預算:12~18萬
(三)實施策略
1、以除皺和美體項目為主、顏值項目及活動推廣為輔強化平面媒體的廣告投放。
2、積極開展網上團購會、微信公眾平台營銷。
3、強化會員營銷。
(1)轉變美療師重服務輕銷售的固有觀念,在保證美療質量和安全的前提下,通過強行預選/輪排機制多途徑的對會員展開銷售行為。
(2)按星級飯店標准,強化全體員工的接待素質及基本禮儀,豐富會員的附加服務項目,提升會員卡內在含金量。
(3)增加會員非消費活動的次數,豐富會員活動內容,加強會員關系。
(4)會員福利會每月(1~3場)。
4、積極開展聯盟營銷。
(1)與執行會員管理的企業(移動、銀行、幼兒園、金店、4s店、百貨、專賣店、酒店等等)建立合作關系,開展主題型會員聯誼會(每月1~2場)。
(2)針對目標人群集中的事業單位,積極深入其中挖掘客戶資源。(每月1場)。
5、開展路演宣傳活動。在4月中旬~10月中旬在重點小區或廣場開展諸多形式的項目體驗、戶外推廣等活動,促成道易邦企業形象及項目推廣目標,吸引更多的消費者。
6、增設VIP客服務經理(外聯主任)、行政經理、培訓經理等崗位,強化店長責任制。
明確個人崗位職責,強化量化考核機制,圍繞以上指標分解確定相應部門負責人,將指標細分到每人、每月、每周,實行量化管理、按月考核機制。對考核不合格者堅決停職停崗。對完成指標的部門團隊負責人年終予以業績1%重獎。
7、組織經理、店長、顧問、美療師走出去,參觀先進同行企業,擴大員工的視野,學習別人的長處。
該信息來源於138job中國美容人才網
⑩ 美容院店長年終總結和計劃怎麼寫啊
工作總結的寫法
(一)基本情況。
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2.經驗和教訓。做過一件事,總會有經驗和教訓。為便於今後的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,並上升到理論的高度來認識。
3.今後的打算。根據今後的工作任務和要求,吸取前一時期工作的經驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等。
(二)寫好總結需要注意的問題
1.總結前要充分佔有材料。最好通過不同的形式,聽取各方面的意見,了解有關情況,或者把總結的想法、意圖提出來,同各方面的主管、同事商量。一定要避免上司出觀點,到同事中找事實的寫法。
2.一定要實事求是,成績不誇大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
3.條理要清楚。總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。
4.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質的,有現象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分,該詳的要詳,該略的要略。
5.總結的具體寫作,可先議論,然後由專人寫出初稿,再行討論、修改。最好由主要負責人執筆,或親自主持討論、起草、修改