㈠ 投訴美容院到哪個部門
可向工商局投訴。到工商局投訴美容院屬於商業機構，自然歸屬工商局管理。因此消費者可以到工商局舉報該店，如果該美容院辦理了工商營業執照，相關部門一般會做吊銷執照及罰款處理;如果該店沒有執照，工商部門工作人員也會依法查封，並幫消費者要回被騙資金。也可以打消費者投訴電話投訴。12315是專門維護消費者權益的部門，也是管理此類案件的直屬部門，因此，消費者在被美容院騙了以後，應該盡快撥打12315熱線，找消協投訴，從而追回自己的損失。
一、消費者有以下九項權利：
1、安全權。消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身財產安全不受損害的權利。
2、知情權。消費者享有知悉購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
3、選擇權。消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
4、公平交易權。消費者在購買商品或者接受服務時，有權得到質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。
5、求償權。消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害時，享有依法獲得賠償的權利。
6、結社權。消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。
7、獲取知識權。消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。
8、受尊重權。消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。
9、監督權。消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者利益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
二、向消費者協會投訴的三種方式
1.網上直接投訴;
2.直接向消費者權益保護委員會來投訴;
3.打電話12315，全國熱線，24小時服務，早上9點到晚上9點人工服務，晚上9點到第二天早上9點錄音投訴的。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。 第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
㈡ 美容院與顧客的糾紛怎麼處理
美容院發生糾紛時可以通過雙方協商，申請人民調解，行政調解或者向當地衛生主管部門或工商管理部門進行投訴。一、雙方自願協商；醫患雙方選擇協商解決醫療糾紛的，應當在專門場所協商，不得影響正常醫療秩序。醫患雙方人數較多的，應當推舉代表進行協商，每方代表人數不超過5人。二、申請人民調解；申請醫療糾紛人民調解的，由醫患雙方共同向醫療糾紛人民調解委員會提出申請；一方申請調解的，醫療糾紛人民調解委員會在徵得另一方同意後進行調解。三、申請行政調解；發生醫療事故爭議，當事人申請衛生行政部門處理的，應當提出書面申請。四、向人民法院提起訴訟；發生醫療糾紛後，當事人若對醫療機構的診療行為有異議，可以直接向人民法院起訴，要求醫療機構承擔相應的賠償責任。
一、消費者維權條件：
1、原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織;
2、有明確的被告;
3、有具體的訴訟請求和事實、理由;
4、屬於人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。
二、消費者維權程序：
1、接受投訴後,即向被投訴單位或主管部門發出轉辦單,並附上投訴信,要求按有關法律、法規、政策,在一定 期限內答復。
2、對內容復雜、爭議較大的投訴,消協將直接或會同有關部門共同處理。需要鑒定的,將提請有關法定鑒定部門 鑒定並出具書面鑒定結論。鑒定所需的費用一般由鑒定結論的責任方承擔。
3、對涉及面廣、危及廣大消費者權益的或者損害消費者權益情節嚴重又久拖不決的重要投訴,將向政府或有關部 門及時反映,同時通過大眾傳播媒介予以揭露、批評,並配合有關職能部門進行查處。
法律依據：《醫療事故處理條例》 第四十四條 醫療事故爭議經人民法院調解或者判決解決的，醫療機構應當自收到生效的人民法院的調解書或者判決書之日起7日內向所在地衛生行政部門作出書面報告，並附具調解書或者判決書。
㈢ 美容糾紛投訴哪個部門
美容糾紛可以向12315消費者協會或工商局投訴。
12315是專門維護消費者權益的部門，也是管理此類案件的直屬部門，因此，消費者被美容院欺騙了以後，應該盡快撥打12315找消協投訴，以盡快追回自己的損失。
美容院屬於商業機構，歸屬工商局管理。因此消費者可以到工商局舉報該店，如果該美容院辦理了工商營業執照，相關部門一般會做吊銷執照及罰款處理；如果該店沒有執照，工商部門工作人員也會依法查封，並幫助消費者要回被騙資金。
當發生醫療美容糾紛時，受害者可以向消費者委員會或當地衛生主管部門進行投訴調解，也可通過司法途徑解決。有關部門會根據糾紛性質進行調查、取證、組織醫療事故專業委員會或法醫鑒定。
對於經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。第四十條 消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。
消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。屬於銷售者責任的，生產者賠償後，有權向銷售者追償。
消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。