⑴ 12315接受醫美投訴嗎
12315接受醫美投訴。
「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台,當權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;當在消費過程中,當合法權益受到侵害時;當發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時,可以撥打12315電話進行投訴。
撥打12315時應當注意的條件如下:
1、有明確的被訴方; (投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等)
2、有具體的申訴請求、事實和理由;
3、屬於工商行政管理機關管轄范圍;(管轄范圍可以分為:負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及:職能和屬地兩個方面)
4、消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
12315否決申訴的情況如下:
1、超過保修期或者購買後超過保質期的商品,被訴方已不再負有違約責任的;
2、達成調解協議並已執行,且沒有新情況、新理由的;
3、法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的;
4、消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的;
5、消費者無法證實自己權益受到侵害的;
6、不符合國家法律、行政法規及規章的。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
《醫療美容服務管理辦法》第四條 衛生部(含國家中醫葯管理局)主管全國醫療美容服務管理工作。縣級以上地方人民政府衛生行政部門(含中醫葯行政管理部門,下同)負責本行政區域內醫療美容服務監督管理工作。
⑵ 美容院非法行醫怎麼舉報
法律分析:消費者協會電話:12315或者96315315消費者的投訴電話是專門為廣大消費者所設立的,所以當我們投訴美容院的時候,可以直接撥打以上的號碼,進行維權。
法律依據:《最高人民法院關於審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》 第十七條 受害人遭受人身損害,因就醫治療支出的各項費用以及因誤工減少的收入,包括醫療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養費,賠償義務人應當予以賠償。受害人因傷致殘的,其因增加生活上需要所支出的必要費用以及因喪失勞動能力導致的收入損失,包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、被扶養人生活費,以及因康復護理、繼續治療實際發生的必要的康復費、護理費、後續治療費,賠償義務人也應當予以賠償。受害人死亡的,賠償義務人除應當根據搶救治療情況賠償本條第一款規定的相關費用外,還應當賠償喪葬費、被扶養人生活費、死亡補償費以及受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費、住宿費和誤工損失等其他合理費用。
⑶ 可以同時向1234512315投訴整形醫院嗎
可以。12345,即「非緊急救助服務系統」,用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題,是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平台,「12315」是全國工商行政管理機關依託「12315」熱線電話,受理消費者申訴舉報,調解消費者權益糾紛,查處侵明並害消費者權益案件和制售假冒偽劣緩早商品等,可以同時撥打兩激哪跡個電話投訴整形醫院。整形醫院是指專業從事整形美容業務的醫療機構。
⑷ 醫美最怕的投訴電話
法律分析:衛生局的舉報電話是12320,對醫院進行投訴可以撥打12320。
法律依據:《醫療美容服務管理辦法》 第四條 衛生部(含國家中醫葯管理局)主管全國醫療美容服務管理工作。縣級以上地方人民政府衛生行政部門(含中醫葯行政管理部門,下同)負責本行政區域內醫療美容服務監督管理工作。
⑸ 美容院投訴應該投訴到哪個部門
可以去工商局或者消費者協會。可以撥打12315 投訴電話。不過需要注意的幾個問題:
1、當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當您在消費過程中,你的合法權益受到侵害時;
3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「窩點」時
請您撥打12315 投訴舉報電話,我們將幫助您調解糾紛;如發現經濟違法違規行為,我們將依法查處。
⑹ 醫美違規怎麼舉報
法律分析:投訴整形醫院投訴電話是12320,也可以到當地衛生局進行投訴;如果涉嫌非法行醫還可以報警處理,報警電話110。收集相關證據資料,病歷本,尋求法律仲裁。做好醫療鑒定,然後將結果呈送整容醫院,與其協商解決費用退還。同時,這種情況屬於整容失敗案例,根據實際情況,可以索取相關賠償,如果醫院不願意,可以選用法律手段維護自己的權益。按照規定,對任何人犯罪,在適用法律上一律平等。不允許任何人有超越法律的特權。
法律依據:《中華人民共和國刑法》 第四條 對任何人犯罪,在適用法律上一律平等。不允許任何人有超越法律的特權。
⑺ 美容糾紛投訴哪個部門
美容糾紛可以向12315消費者協會或工商局投訴。
12315是專門維護消費者權益的部門,也是管理此類案件的直屬部門,因此,消費者被美容院欺騙了以後,應該盡快撥打12315找消協投訴,以盡快追回自己的損失。
美容院屬於商業機構,歸屬工商局管理。因此消費者可以到工商局舉報該店,如果該美容院辦理了工商營業執照,相關部門一般會做吊銷執照及罰款處理;如果該店沒有執照,工商部門工作人員也會依法查封,並幫助消費者要回被騙資金。
當發生醫療美容糾紛時,受害者可以向消費者委員會或當地衛生主管部門進行投訴調解,也可通過司法途徑解決。有關部門會根據糾紛性質進行調查、取證、組織醫療事故專業委員會或法醫鑒定。
對於經營者提供商品或者服務,造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的,還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。第四十條 消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。
消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的,銷售者賠償後,有權向生產者追償。屬於銷售者責任的,生產者賠償後,有權向銷售者追償。
消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。
⑻ 12315接受醫美投訴嗎
法律分析:12315是工商局的消費投訴電話。消費者在購買生活用品或者接受服務時,合法權益受到侵害的,可依據《消費者權益保護法》的規定,撥打12315投訴、舉報電話,向工商局投訴,在上班時間,工商局的人會到場處理的。
法律依據:中華人民共和國衛生部《醫療美容服務管理辦法》
第二十七條 各相關專業學會和行業協會要積極協助衛生行政部門規范醫療美容服務行為,加強行業自律工作。
第二十八條 美容醫療機構和醫療美容科室發生醫療糾紛或醫療事故,按照國家有關規定處理。
