1. 你們美容院有哪些服務特色？ 答：①最高品質的產品②最領先的 科技 配方③最高素質的人才④高尖端的技術⑤豐富的美容文化⑥最優質的服務
2. 你們的產品都有哪些特點？ 答：我們的產品源自XX天然植物精華與現代植物 科技 精配而成,專為亞洲人皮膚量身定製的高品質天然護膚品,根據不同膚質不同季節研製的針對性產品,具有分子顆粒小.吸收性好.滋潤補水.鎖水性強,更好的促進新陳代謝.活化細胞,功能性與功效性更好結合,更好的調理肌膚。
3. 我的皮膚特別容易過敏,你們有什麼針對性的產品嗎？ 答：皮膚容易產生過敏,原因大致可以分為兩大類：①天生的過敏體質,這樣的皮膚對於一些產品都是很容易過敏的,所以,在選擇產品的時候一定要慎重,如果對某一產品不過敏的話,就不要隨便換產品。②後天導致過敏的體質,這類皮膚是由於膚質免疫力弱導致皮膚產生過敏,因此敏感皮膚用的產品性質要很柔和,修復力強,提高肌膚的免疫功能。在我們體驗細膩撫慰防敏修復護理,它修復皮膚內部受損細胞組織,安撫敏感脆弱現象,緩解皮膚壓力,改善肌膚耐受力,喚醒肌膚抵抗能力,專業調理；另外你平時在家也可以使用我們的修復類產品,做問題性皮膚我們是非常專業的。
4. 為什麼我的皮膚比同齡人顯得蒼老？ 答：每個人的皮膚情況都不一樣,希望自己的皮膚在同齡人中處於優勢的話,就要很明確地了解自己的皮膚狀態,針對性地進行護理,這樣才能達到緩沖衰老的真正目的。
5、 我能不能一周多做幾次護理？ 答：根據皮膚性質而定,正常一周一次,因為我們的皮膚分為：表皮層.真皮層.皮下組織三層,過度按摩真皮層結蒂組織受損,我們的皮膚就會出現皺紋,大量按摩皮膚就會是纖維組織撕裂,產生皺紋,所以按照正常的周期做護理。(特殊皮膚需做特殊處理)
6、 我的黃褐斑是怎麼形成的？ 答：黃褐斑又稱蝴蝶斑.妊娠斑.肝斑等,黃褐斑發生與日曬.睡眠.飲食習慣.內分泌失調等因素有關,雌性激素.可興奮黑色素細胞,分泌黑色素細胞增多,黃體酮能促使色素沉著。故本病常見於妊娠期婦女,此外也可見於患慢性婦科病.肝病.結核病.腫瘤病以及長期服用避孕葯的人,也有人找不出明顯病因。
7. 我的眼角皺紋用什麼方法可以消除？ 答：皺紋分為真性皺紋與假性皺紋,干紋和細紋補水充足,適量補充膠原蛋白皺紋即會淡化或消失,真性皺紋則需要補充大量膠原蛋白,修復眼部彈性纖維,促進膠原重組。
8. 我的皮膚不夠細膩怎麼辦？ 答：皮膚不夠細膩是多種原因形成的,有環境的因素,自身內分泌因素,還有不良嗜好的因素,要改善皮膚狀況需要每天堅持做好皮膚清潔,建議一周做兩次面膜,一次美容針對性護理及改善不良習慣。
9. 我臉上的雀斑用什麼方法可以祛除？ 答：雀斑90%是遺傳因素導致,常規護膚只能淡化,可使用含有EGF成分的護膚品,表皮細胞生長因子,主要是促進皮膚細胞的增殖.分化.加速新陳代謝.促使各種受損細胞修復和再生。可以淡化色素。
10. 我臉頰為什麼會長斑,該怎麼辦？ 答：皮膚會長斑是有多種原因的,化妝品使用不當會長斑,生活不規律內分泌失調會長斑,皮膚功能不好會長斑,葯物使用不當會長斑,換膚會長斑,不良輻射會長斑。你可體驗白雪公主凝脂冰肌護理,調整新陳代謝,喚醒肌膚,補充肌膚所需的營養入及水份,抑制絡氨酸酶的活性,深入凈化美白,淡化沉積黑色素。
11. 我現步入中年了臉頰就開始長斑了,該怎麼辦？ 答：女性一旦步入中年,從身體.生活上都發生了很大的變化,導致了女性的很多問題出現,長斑就是其一,在中年人臉上的斑大都是黃褐斑,而它的形成跟日曬.女性內分泌失調.慢性婦科病.肝病.結核病.長期服用避孕葯有關,這種情況需要配合我們的治療方案（面部+身體）
12. 為什麼會長青春痘？ 答：皮膚油脂分泌量過高,皮膚清潔不幹凈會長痘,內分泌失調會長痘,吸煙.酗酒.生活不規律會長痘,青春發育期荷爾蒙分泌旺盛會長痘,化妝品使用不當會長痘。
13.黑頭是怎麼形成的？用什麼方法祛除？ 答：黑頭是由於油脂量分泌旺盛灰塵或死亡的細菌堆積在毛孔中形成的,要祛除後先要清潔干凈肌膚,其次是要在專業的美容院里,由美容師專業護理祛除黑頭。
14.你們的去黑頭項目有哪些優點？ 答：因為黑頭比較牢固在毛孔深處,一般的清黑頭比較痛苦,我們配合xx輔助下,可以將黑頭迅速的排出毛孔.清潔十分容易無痛苦。
15.為什麼一年四季要抹防曬乳？ 答：因為一年四季都有紫外線,紫外線會傷害我們的皮膚,會讓肌膚的氧化自由基增加,加速肌膚的衰老,防曬霜在不同的季節就要用防曬系數不同的產品,在春.秋,一般用15倍的防曬霜,夏季要用防曬系數為40倍的既防UVA又防UVB的防曬霜。
16.你們的防曬霜乳有什麼優點？ 答：UVA（紫外線）是對皮膚造成傷害的根本禍害,我們的隔離既有隔離效果,又有防曬效果；既防UVA（紫外線）又防UVB（輻射）。【UVA（長波）320nm—400nm可直接傷害皮膚基底層,催老化作用。UVB（中波）280nm—320nm會曬傷皮膚,使皮膚變黑,長色斑。UVC（短波）200nm—280nm在大氣層之中,短波紫外線對人體的傷害很大,短時間照射,即可灼傷皮膚,長期或高強度照射還會造成皮膚癌】
17.為什麼我的皮膚到冬天就愛脫皮？ 答：冬天氣候乾燥,皮膚如果沒有保養好,缺油又缺水,就會出現脫皮現象,只要適量的給皮膚做保養,補水.補油,皮膚就得到改善。
18.為什麼我的皮膚到夏天愛出油？ 答：因為您的皮膚是綜合性的,先天天氣熱,人體內分泌及代謝旺盛,所以您的皮膚就會愛出油；所有皮膚問題都是因為缺水所引起,所以要定時給皮膚補充營養物質,使皮膚水油平衡, 健康 年輕態。
19.我是乾性皮膚,一年四季都該選擇哪些護膚品？ 答：乾性皮膚一般都是既缺油又缺水,所以是需要油水雙補的,春天的時候乾性皮膚還有可能敏感,所以,在春季的時候應選擇一些性質溫和,敏感時也可以用的產品,夏天天氣炎熱,紫外線較強,乾性皮膚在夏季油脂分泌適中,皮膚比較缺水,這時就應選擇一些補水的乳妝產品,秋冬天氣冷,皮膚這時很乾燥,這是要大量的補油補水。
20.我是油性皮膚,一年四季都該選擇哪些護膚品？ 答：油性皮膚的油脂分泌量比較旺盛,皮膚的油水不平衡,皮膚缺水不缺油,春天.秋天和冬天的時候,皮膚需要一些補水的產品,夏季需要控油補水（建議使用）
21.我是混合性皮膚,一年四季都該選擇哪些護膚品？ 答：混合性皮膚油脂分泌量較高,二頰頗干,需要一些平衡油脂又補水的產品,春夏季皮膚狀態好,只需要補水,秋天和冬天的時候,皮膚二頰會很乾,需要油水雙補（建議使用）
22.我是敏感性皮膚,一年四季都該選擇哪些護膚品？ 答：敏感性皮膚需要一些性質比較溫和的化妝品,在春秋季的時候皮膚易敏感,應常備一些防敏.抗敏的產品,還應在秋冬季的時候注意皮膚保濕,保濕皮膚不宜經常換產品,應堅持使用修復產品。（建議使用）
23.我也不知道我是什麼類型的皮膚,如何檢測？ 答：如果用面巾紙擦拭面部,面巾紙油了,就是油性皮膚,只有T區油了,就是混合性皮膚,如果沒有油就是乾性皮膚。
24.眼護有哪些好處？ 答：眼護的好處：①緩沖眼部疲勞②治療眼部浮腫.眼疾③提升下垂眼瞼④減緩眼部皺紋.黑眼圈。
25.為什麼要做面膜？ 答：因為面膜可以深層清潔毛孔深處的污垢,加速血液循環,補充皮膚的營養,它被稱為美容皇後。
26.秋冬季該怎樣護膚？ 答：秋冬季節皮脂腺分泌不旺盛,皮膚很容易缺水起皮,從而產生細小皺紋,因此保濕是關鍵一步。
27.春季該怎樣護膚？ 答：主要是補水保濕,日間給皮膚要補充充足的水分和滋養品,最外層接隔離霜,晚上洗完臉後一定要塗抹面霜類。
28.夏季該怎樣護膚？ 答：應控制油脂分泌,徹底潔膚,補水美白。
29.我的臉上毛孔粗大怎麼辦？ 答：首先,清潔面部一定要徹底,不要用油性過大的護膚品,要用收縮毛孔的產品。
30.我臉上的紅血絲是怎麼回事？ 答：紅血絲是毛細血管擴張,原因有很多種,如：個人體質.外力碰傷,換膚.化妝品使用不當,氣候等原因。
31.你們有針對紅血絲的產品嗎？ 答：我們去紅血絲精華針對敏感性肌膚調理,它修復皮膚內部受損細胞組織,安撫敏感脆弱現象,緩解皮膚壓力,改善肌膚耐受力,喚醒肌膚抵抗能力,專業調理。
32.爽膚水是起什麼作用的？ 答：作用：再次清潔皮膚,補充皮膚水分,平衡皮膚PH值。
33.你們都有哪些特色爽膚水？ 答：特色爽膚水：1.膠原調理露：適合各種膚質；2.活氧精純離子露：適合中乾性皮膚；3.PH值平衡水：控油緊膚水,適合油性膚質；4.洋甘菊純露整肌柔膚水：缺水.受損.敏感性膚質；5.六勝肽緊致蛋白柔膚水：缺水.鬆弛.受損.敏感性膚質。
34.一天中最適合做皮膚保養的是什麼時間？ 答：10：00——22：00
35.我怎樣選擇洗面乳？ 答：潔面乳分為泡沫型和乳液型的,根據您的皮膚性質進行選擇,建議你使用全球公認的XX洗面奶；適用於任何肌膚,泡沫豐富細膩,清潔力強,清潔後不緊綳,弱酸性,不傷害皮膚,嬰兒.孕婦都可使用。
36.為什麼要做噴霧？ 答：因為噴霧會讓皮膚的毛孔彈開,加強營養的吸收,軟化皮膚的角質細胞,有利於皮膚的排泄,還可以消炎殺菌,有利於傷口的癒合改善皮膚的缺水狀態,使皮膚滋潤。
37.超聲波導出是干什麼的？ 答：可增加皮膚的新陳代謝,使皮膚富有光澤和彈性,有利於營養物質的局部吸收,從而達到美容的效果。
38.你們怎樣保證你們這的衛生？ 答：美容行業屬於特殊經營行業,在辦理營業執照之前必須先辦理衛生許可證,方可獲得營業執照的審批,並且我們美容院有專門的衛生消毒設備,嚴格的衛生管理制度,所以您可以放心的在我們這里做護理。
39.我的皮膚以前不過敏,為什麼過敏過一次就老過敏？ 答：皮膚過敏後使皮脂膜受損,需及時進行修復療程護理,如未及時護理則會導致皮膚損害型過敏,需要對皮膚很好的修復後,皮膚才會變得不再敏感。
40.我皮膚過敏了怎麼辦？ 答：發現皮膚過敏且發現過敏源,及時切斷過敏源,然後再對過敏進行治療,緩解過敏。（建議使用）
41.你把你的產品說得這么好,為什麼我在大商場.大超市看不見？ 答：美容護膚品分日化線產品和專業線產品,您在商超所看的的均屬日化線產品,是較為大眾化的,以廣告宣傳為主,任何人都可以使用；而美容院的產品是屬專業線產品,根據您的膚質由專業美容顧問配合專業的手法指導使用。
42.你們產品中精華都有哪些作用？ 答：特有玻尿酸成份滋潤性好,保濕性好,修復能力強,深層補水,還可以抗敏感的功效。
43.為什麼我臉上的粉刺會留下小坑？ 答：因為不潔凈的清除粉刺會造成皮膚的感染,使粉刺成為囊腫型粉刺,當再度清除時就會留下疤,還有一種情況是自己本身就是疤痕型體質,就會留下疤。
44.我怎麼消除臉上的粉刺坑？ 答：為皮膚補充EGF,表皮細胞生長因子,促進皮膚細胞再生。
45.產品安全有保證嗎？ 答：我們的產品是專為亞洲人皮膚設計的高品質純天然護膚品,採用天然植物精華與現代 科技 精配而成的。我們是經過無數次臨床實驗,得到產品安全效果保證才投放市場的,所以對於產品的品質你絕對不用質疑。
46.如果我用你們的產品沒效果怎麼辦？ 答：我們產品分子量很小,極易於皮膚的吸收,而且產品非常有針對性。目前我們公司還沒有顧客反應產品效果不好,只要您能堅持使用,正確使用就會有效果的。
47.你們這打折嗎？ 答：我們這不打折,您可成為我們會員獲得會員卡,就可以享受我們不同級別消費折扣。
48.我也是第一次聽說你們這牌子的產品,一下子也不敢相信？ 答：您了解產品大部分是看廣告吧,我們是專業線的產品,全中國品牌只在鄭一生店出售,我們很多家門店顧客都對我們產品非常信賴,都是自己用過後對效果非常認可,帶朋友一起來做。
49.你們能保證用了之後皮膚會好嗎？ 答：我們是專業的產品,而且我們擁有專業的美容顧問為您量身訂制護膚方案,只要您配合,堅持使用產品就一定會達到您滿意的效果。
50.我一直用xx產品,不想換了？ 答：您的產品真是很不錯,比方說：肉類食品能給我們補充很多營養成分,但是我們不能每天只吃肉食,還必須吃一些蔬菜和水果等食品來給我們的身體補充足夠的營養成分,這樣我們的身體才能 健康 ,同樣的道理,皮膚也是如此,所以我們要選擇不同的產品來護膚。
51.我們用些便宜的也很好,沒必要買這么貴的？ 答：是的,您現在用著,可能不覺得什麼,隨著年齡的不斷增長,我們的肌膚不斷的老化,需要大量的營養成分緩解皮膚的老化,而這些營養成分是很昂貴的,太便宜的化妝品是沒有辦法添加的,以為所有的產品都是有成本的。
52.我只是來了解了解,下次再決定買不買吧 答：歡迎您了解我們的產品與服務,只有了解您才會有比較,才會覺得哪裡是適合您做護理的,哪裡是最專業的,我們有信心讓您滿意,讓您獲得最優質到位的服務。
53.我因為經常要加夜班,該怎麼護理皮膚？ 答：最重要的是補水,晚上加班要多喝水,下班睡覺前將臉洗干凈,一周作兩次補水抗衰面膜。定期來我們店做面部提升護理。疏通面部經絡,提升下垂肌膚,促進肌膚對產品營養成分的吸收。
54.我粉刺特別多,臉上特愛出油,該怎麼護理皮膚？ 答：首先要用清潔皮膚的潔面乳,徹底清潔皮膚,然後拍PH值平衡水,最後使用根據你皮膚性質搭配針對性產品和護理。
55.我臉上愛出油,所以我每天都用香皂洗臉效果挺好的 答：面部皮膚愛出油,一定要選用控油性質的潔面乳,不可以用香皂清洗,因為香皂是鹼性的,越用皮膚會越油的。而且皮膚深層非常缺水,一定要大量補充水分。
2. 我下載了一個軟體：你今天真好看 測試皮膚的，拍了照片檢測，按需定製里出了幾款護膚品，能用嗎
這個軟體只能起一個參考作用，由於光線、手機像素之類的問題，測出來的結果不一定會完全內准確，建議先多去做容寫功課，確定自己皮膚存在的問題，然後對症下葯，如果想嘗試軟體里推薦的護膚品，可以入小樣或者靠譜的分裝來試用，從而判斷是否合適
3. 在你今天真好看軟體上測的紅色代表炎症嗎
是。你今天真好看app是一款專為廣大女性用戶設計的美容護膚服務軟體，不用美容院，直接測試，從膚色、痘痘、毛孔、臉色等羨兄方面智能分析，檢測出皮膚情況，附帶詳細的護膚常識和護膚推薦，在軟體內測試光打在皮膚上呈現的現象是不同的，通過拍照測出紅色，會出現出白細胞及中性細胞比率提高的現象，也就是炎症的特徵，就是代源扮表兄裂襲炎症，需要及時就醫、吃葯解決。
4. 美容銷售技巧和經典話術
美容銷售技巧和經典話術
說話的戰術與藝術，用最准確最精練的話來回答拒絕，達成銷售的一種行銷方式。美容銷售技巧和經典話術你想知道嗎？下面是我整理的美容銷售技巧和經典話術，歡迎大家閱讀！
美容銷售技巧和經典話術 篇1
一、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。准備好推銷工具、開場白，該問的問題、該說的話，以及可能的回答。
二、商品知識最豐富、服務最周到的銷售人員。
三、你對老客戶服務的怠慢，正是競爭對手的可乘之機，照此下去，不用多久你就會陷入危機。
四、我們無法計算有多少客戶是因為一點點小的過失而失去的——忘記回電話、約會遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對顧客的承若等，這些小事情正是一個成功的銷售人員與一個失敗的銷售人員的差別，細節決定成敗。
五、給客戶寫信是你與其他銷售人員不同或比他們好的最佳機會之一。
六、據調查，有71%的客戶之所以從你的手中購買產品，是因為它們喜歡你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷自己。
七、推銷的黃金准則是你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人，推銷的白金准則是按人們喜歡的方式待人。
八、讓客戶談論自己，讓一個人談論自己，可以給你大好的良機去挖掘共同點，建立好感並增加完成推銷的機會
九、推銷必須有耐心，不斷的拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察言觀色，並在適當的時機促成交易。.
十、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記。同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等加以研討、分析，以便做到知己知彼，採取相應對策。
十一、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶這往往是最好的話題，且不致於孤陋寡聞，見識淺薄。
十二、銷售人員就不再有成功之源。
十三、衡量客戶的購買意願與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。
十四、有計劃且自然的接近客戶，並使客戶覺得有益處，而能順利進行商洽，是銷售人員必須事前努力准備的工作與策略
十五、銷售人員不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交百分比。
十六、要了解你的客戶，因為他們決定著你的業績。 21、在成為一個優秀的銷售人員之前，你要成為一個優秀的調查員，你必須去發現、去追蹤、去調查，直到摸准客戶的一切，使他們成為你的好朋友為止。
十七、相信你的產品是銷售人員的必要條件，這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的客戶對他自然也沒有信心，客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你的深刻信心所說服的。業績好的銷售人員經得起失敗，部分原因是他們對於自己和所推銷的產品有不折不扣地信心。
十八、了解客戶並滿足他們的需要，不了解客戶的需求，就好像在黑暗中走路，白費力氣又看不到結果
十九、對於銷售人員而言，最有價值的東西莫過於時間，了解和選擇客戶，是讓銷售人員把時間和力量放在最有可能購買的人身上，而不是浪費在不能購買你的產品的人身上。
二十、有三條增加銷售額的法則：一是集中精力於你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中
二十一、客戶沒有高低之分，卻有等級之分，依客戶等級確定拜訪的次數、時間，可以使銷售人員的時間發揮出最大的效能。
二十二、接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分准備，針對各類型的客戶，採取最合適的方式及開場白。
二十三、推銷的機會往往是稍縱即逝，必須迅速、准確地判斷，細心留意，以免錯失良機，更應努力創造機會。
二十四、把精力集中在正確的目標，正確的使用時間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼。
二十五、業績是銷售人員的生命，但為達成業績置商業道德於不顧、不擇手段是錯誤的，非榮譽的成功會為未來種下失敗的種子。
二十六、銷售人員必須時刻注意比較每年每月的業績波動，並進行反省、檢討、找出症結所在：是人為因素還是市場波動?是競爭者的策略因素還是公司政策變化?等等，才能實際掌握正確狀況，尋找對策，以完成任務、創造佳績。
二十七、銷售前的奉承不如銷售後的服務，後者才會永久的吸引客戶
二十八、如果你送走一位快樂的客戶，他會到處替你宣傳，幫助你招來更多的客戶。
二十九、客戶拒絕推銷，切勿泄氣，要進一步說服顧客並設法找出顧客拒絕的原因。再對症下葯。
三十、對顧客周圍的人的好奇的詢問，即使絕不可能購買也要熱忱，耐心的向他們說明、介紹、須知他們極有可能直接或間接地影響顧客的決定。
三十一、為幫助顧客而銷售，而不是為了提成而銷售
三十二、在這個世界上銷售人員靠什麼去撥動客戶的心弦?有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人信服，有人以事情並茂、慷慨激昂的陳詞去動人心扉。但是，這些都是形式的問題，在任何時間，任何地點，去說服一個人。始終起作用的因素只有一個：那就是真誠。
三十三、顧客是用邏輯來思考問題、但使他們採取行動的卻是感情，因此、銷售人員必須要按動客戶的'心動鈕。
三十四、銷售人員與顧客的關系、不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀，天氣呀等話題。因此切忌試圖用單純的道理去讓顧客動心。
三十五、要打動顧客的心而不是腦袋，因為心離顧客裝錢的口袋最近了。
三十六、對顧客的異議自己無法回答時，絕不可敷衍，欺瞞或故意反駁，必須盡可能答復，若不得要領，就必須盡快請示上級，給顧客最快捷、滿意、正確的回答。
三十七、推銷的游戲規則是：以成交為目的而開展的一系列活動，雖然成交不等於一切，但沒有成交就沒有一切。
三十八、成交規則第一條：要求顧客購買，然而，71%的銷售人員沒有與客戶達成交易的原因就是沒有向顧客提出購買要求。
三十九、如果你沒有向顧客提出成交要求，就好像你瞄準了目標卻沒有扣動扳機。
四十、在你成交的關頭你具有堅定的自信，你就是成功的化身，就像一句古老的格言所講：成功出自於成功。
四十一、如果銷售代表不能讓客戶簽訂單，產品知識，銷售技巧都毫無意義。不成交就沒有銷售，就這么簡單。
四十二、沒有得到訂單並不是件丟臉的事，但不清楚為什麼得不到訂單則是丟臉的。
四十三、成交建議是向合適的客戶在合適的時間提出合適的解決方案。
四十四、成交時要說服顧客現在就採取行動，拖延成交就可能失去成交機會，一句推銷的格言就是：今天的訂單就在眼前，明天的訂單遠在天邊。
四十五、以信心十足的態度去克服成交障礙，推銷往往是表現與創造購買信心的能力，假如顧客沒有購買信心，就算再便宜也無濟於事，而且低價格往往會把顧客嚇跑。/
四十六、如果未能成交，銷售人員要立即與客戶約好下一個見面日期，如果在你和客戶面對面的時候，都不能約好下一次時間，以後要想與這個客戶見面就難上加難了，你打出去的每一個電話，至少要促成某種形態的銷售。
四十七、銷售人員決不可因為客戶沒有買你的產品而粗魯的對待他，那樣你失去的不僅是一次銷售機會，而是失去一個客戶
四十八、與他人(同事與客戶)融洽相處，推銷不是一場獨角戲，要與同事同心協力，與客戶成為夥伴。
四十九、追蹤、追蹤、再追蹤——如果要完成一件銷售需要與顧客接觸5—10次，那你不惜一切也要熬到那第十次。
五十、努力會帶來運氣——仔細看看那些運氣好的人，那份好運是他們經過多年的努力才得來的，你也能像他們一樣。
五十一、不要將失敗歸咎於他人——承擔責任是完成事業的支柱點，努力工作是成事的標准，而完成任務則是你的回報。
五十二、堅持到底——你能不能把「不」看成是一種挑戰，而非拒絕?你願不願意在完成推銷所需的5至10次拜訪中堅持到底?如果你做得到，那麼你便開始體會到堅持的力量了。
五十三、用數字找出你的成功方式——判定你完成一件推銷需要多少個線索，多少個電話，多少名潛在客戶，多少次會談，多少次產品介紹，以及多少回追蹤，然後再依此公式行事。
五十四、熱情面對工作——讓每一次推銷的感覺都是：這是最棒的一次。
五十五、留給客戶深刻的印象，這印象包括一種創新的形象，一種專業的形象。當你走後，客戶是怎麼描述你的呢?你隨時都在給他人留下印象，有時候暗淡，有時候鮮明，有時候是好的，有時候則未必，你可以選擇你想給別人留下的印象，也必須對自己留下的印象負責。
五十六、推銷失敗的第一定律是：與客戶爭高低。
五十七、最高明的對應競爭者的攻勢就是風度、商品，熱忱服務及敬業的精神，最愚昧的應付競爭者的攻勢，就是說對方的壞話。
五十八、銷售人員有時象影員，但既已投入推銷行列，就必須敬業，信心十足，且肯定自己的工作是最有價值和意義的。
五十九、自得其樂——這是最重要的一條，如果你熱愛你所作的事，你的成就就會更傑出，做你喜歡做的事，會把喜悅帶給你周圍的人，快樂是有傳染性的。
六十、禮節、儀表、談吐、舉止是人與人與人相處的好壞印象的來源銷售人員必須在這方面多下功夫。，
六十一、服裝不能造就完人，但是初次見面給人的印象90﹪產生於服裝。
六十二、第一次成交是靠產品的魅力，第二次成交則是靠服務的魅力。
六十三、信用是推銷的最大本錢，人格是推銷的最大資產。因此推銷人員可以運用各種策略和手段，但絕不可以欺騙客戶。
六十四、在客戶暢談時，銷售就會取得進展，因此，客戶說話時，不要去打斷他，自己說話時要允許客戶打斷你，推銷是一種沉默的藝術。
六十五、就推銷而言，善聽比善說更重要。
六十六、推銷中最常見的錯誤就是銷售人員話太多，許多銷售人員話如此之多，以至於他們不會給機會，會給那些說不的客戶一個改變主意的機會。
六十七、在開口推銷前，先要贏得客戶的好或贏得推銷最好的方法就是贏得顧客的心，人們向朋友購買的可能性大，向銷售人員購買的可能性小。
六十八、據調查，50%的推銷之所以完成，是由於交情關系。這就是說，如果銷售人員沒有與客戶交朋友，你就等於把50%的市場拱手讓人，交情是超級推銷法寶。
六十九、如果你完成 一筆推銷， 你得到的是傭金，如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富
七十、忠誠與客戶比忠誠於上帝更重要，你可以欺騙上帝一百次，但你絕不可以欺騙客戶一次。
七十一、記住：客戶總是喜歡那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。
七十二、在銷售活動中，人品和產品同等重要，優質的產品只有在具備優秀人品的銷售人員手中，才能贏得長遠的市場
七十三、銷售人員應學會真誠的贊美客戶。
七十四、你會因過分熱情而失去某一筆交易，但會因為熱情不夠而失去一百次交易，熱情遠比花言巧語更有感染力
七十五、你的生意做的越大，你就要月關心客戶服務，在品嘗了成功的甜蜜後，最快陷入困境的方法就是忽視售後服務。
七十六、棘手的客戶是銷售人員最好的老師。
美容銷售技巧和經典話術 篇2
1、我在別的美容院辦卡一個月才幾十，可便宜了，這里要好幾百
銷售話術：姐做美容不比別的，可不能只圖便宜，那樣的美容院環境都要差很多，產品都是共同的，很容易引起交叉感染。而我們美容院是有信譽的，我們的消費特別透明，產品有專人為你保成，不會減料和浪費，干凈衛生，專人專用，我會根據你實際情況為你設計卡型的，我們現在推的特價年卡，我幫你算了下，特別劃算，我幫你介紹下，幫你辦一張吧。
2、我的皮膚是遺傳的
銷售話術：沒錯，先天條件固然重要，但後天又不注意保養，調節豈不更糟，難道遺傳就讓它留在臉上不治療，那會越來越嚴重的，我不敢說根治，但至少可以說淡化，看不出來，難道你願意讓斑一直留在你臉上嗎。
3、我現在在別的美容院做，等做完了再來你家做
銷售話術：姐這充分說明你對皮膚有護理需求，有美容意識，是位講究生活質量的人，我們非常歡迎你，你今天來到我們歐嫡神美容院，感受上海泫彩法國斑清品牌的服務合格產品的效果，你對比一下，然後再做決定，然後再做下美容院介紹，09年上海眩彩被評為功效產品的第1名，你選擇我們的美容院，選擇法國斑清，你就選擇了保證，選擇了放心，我們一定能讓你滿意，為你的面子增光，更何況皮膚不同別的，不能將就，一定要找個放心的美容院，姐你今天做了就明白，早下決定早收益，我們今天還有優惠，我就幫你辦一張卡，你原來的卡可以送給朋友用。
4、家裡有別的產品，用完再說吧
銷售話術：姐，現在社日家沒有幾套產品，就象那個女人沒有幾套衣服一樣，再說家裡的產品什麼時候都可以用，我們的產品和你家的產品不會太大沖突，美容院做護理，再配合擬訂家居產品，協同增效的效果，達到1加1大與2，姐我有個建議，不知道你家裡的產品有沒放在冰箱保成，如果沒有活性成分就會流失，還可能感染細菌，如果是那樣的話，千萬別把不好的東西往臉上抹啊。
5、真的好貴，沒那麼多錢
銷售話術：姐一個月多少錢，為什麼你才掙這么多錢，收入這么少，因為你沒有更好的賺錢方法，你不自信，如果你用原來的方法，不改變自己，帶來的結果還是會得到現在的結果，你說是嗎，你希望一天，兩年還像現在這樣嗎，如果你想改變，那麼我們就從現在我們的面貌開始好嗎。
6、我用的是外國進口的化妝品
銷售話術：有的外國產品是不錯，但要看適不適合你，何況東方人膚質有別與西方人，加上氣候的差異，一些外國品牌沒辦法符合我們皮膚性質，況起我們產品是針對東方人膚質，特性而研製的，東西方人膚質不同，所以產品在原料研製程度上有差異，你應該選擇適合自己的產品。
7、有沒有效果
銷售話術：姐我保證一定有效，還有你要配合，按我們教擬訂放法肯定有效，沒有效我們就不會介紹給你，再說我們還希望你用以後給我們介紹更多的朋友呢，一分耕耘一分收獲，何況生意不是一次兩次，要做信用，我如果真的推銷，大可以介紹貴的 產品給你，現介紹的產品完全能解決好你的問題，而且價格也不貴，我們有信息難道你沒有信心嗎。
8、我現在皮膚好不需要
銷售話術：正因為你皮膚好，才需要保養，等到你皮膚有問題才做就難了，對，你皮膚真的不錯，但隨著季節氣候的變化，你的膚質也會變化，所以象你有氣質的女士更注意保養，你的膚質真的很細膩，光滑但有細紋，30歲錢皮膚是父母給的，30歲後的皮膚才是自己的，所以你一定要乘自己年輕的時候保養。
9、我現在在家裡自己做
銷售話術：這說明你有美容的需求和意識，可是在家自己做還達不到專業的美容院效果，在我們這里有專業的合格的美容師和美提師，配合著專業手法和儀器做，按標准治療方案給你做，效果是你在家裡自己做沒法比的，在我們這辦卡的同時，我們在教會你在家做的一套手法，結合起來不是更好嗎。
美容銷售技巧和經典話術 篇3
1、我沒有錢?
我能夠理解你的感覺，特別是有關錢的情況，我發現我們基本保養護理每天花不到一包零品的價錢(10元/天，每年就3650元)，女人不能為錢而活，要為美麗而活。錢是創造財富，更要創造價值，要不然，可是錢在銀行，人在天堂。
2、我沒有時間，很忙?
太好了!我喜歡跟忙的人合作。她們往往很有能力，當然知道如何有效利用我們的時間，姐，現在如果不注重肌膚的保養，一心做事業，將來在這方面可能會花更多時間。另外，不規律的生活，過度拼博會導致皮膚黑黃、衰老、色斑，如果不及時使用有效的產品，導致皮膚問題的嚴重後果。強女人也要的好的身體，好的面子。如果你同意，我會合理幫你安排時間。通過預約，讓您花最少的時間來呵護您的肌膚，好嗎?
3、我是使用「世界知名品牌」我才不信你們?
太好了，你使用的是國際流行的大品牌，我也聽說過這種產品，確實不錯，這是我特別要找你的理由，因為一種產品如果使用久後會出現飽和現象，就像我們經常吃東西一樣，有時我們還要換個口味，調整飲食結構，可能會更科學，全面。山珍海味吃還可以吃點農家菜，我們這個品牌是目前最新科技的結晶，您可以給自己一個嘗試的機會，因為有一句適合自己才是最好的。
4 、我不會聽你推銷產品?
姐，我不是在做銷售，我是向你講授護膚美容知識，正確的護理方式。我希望通過溝通，交流，引導你一種好的生活方式。從這個意義上講，姐，我希望您把我當做您的私人美容顧問，而不是一個普遍銷售人員。我的手機24小進開通，號碼多少，希望能在您的容顏美麗上幫到您。
5、產品怎麼樣，我從來沒聽說過?
姐，您是一個很嚴謹，理性的人，我說什麼也沒有用，您只有親自體驗以後才知道，事實勝於雄辯，誰說了都不算，皮膚自己說了才說了算。你看這本時尚雜志，我們的產品源自X國，在中國有X年歷史，發展勢頭迅猛，已經擁有千家加盟店，幾十萬消費者。培根曾經說過，存在就是合理。自已自信，自信女人最美麗，我對我們的產品超級自信，相信一定能幫到您。
6、開張卡，但我每天抽不出時間護理?
我們不是讓您天天來，一個月抽出二，四次就可以了，並且時間由您隨意安排。辦了卡以後您就有屬於您自己的美容師了，她唯一的工作就是提醒您按時來做美容，定期給您的皮膚做護理以及講解護理皮膚的知識，到時候您不來她都要叫您來呢(口氣要堅定，不能用中性語言)，再說時間是海綿里的水只要擠就會有啊。您再忙也可以擠出一點時間的啊，美麗需要時間呵護。
7、今天沒帶錢，以後再說吧?
帶不帶錢沒有關系，我只是告訴您今天是我們的優惠日，全國統一的促銷活動，另外還贈送您美容卡。介紹產品只是我們的一項工作，我只是給您一點建議，反正過了這個村就沒有這個店了。您能繳定金嗎?你有卡嗎?附近有銀行，我們也可去您家裡。今天才優惠，才能省錢，您能省XX錢(幫算帳)，放在銀行能有這么多的利息嗎?反正您一定會做美容，就應該行動，我知道，這點錢對您這樣的人來說小意思的。
8、我家裡有別的產品，用完再說吧?
現在誰家裡沒有幾套產品啊，就象哪個女人沒有幾套衣服一樣，再說家裡的產品什麼時候都可以用，我們的產品和您家裡的產品是不沖突的。美容院做完護理再用居家產品能產生協同增效的作用，起到1+1大於2的效果，就像打針與吃葯結合一樣。姐，我還有個建議，不知道你們家的產品開封了沒有，如果打開已經三個月，又沒放在冰箱里保存，這樣裡面活性成分會流失，另外也會滋生細菌，姐，如果是那樣的話，千萬別把不好的東西往臉上抹喲。
9、我用過好多都沒有效果?
姐，您的產品只是隨意用了幾下，護理也不堅持做，這是不科學也不合理。吃葯治病也有個過程，不間斷，才能葯到病除。那樣治標不治本。這是一個普遍規律和科學常識，是不以人意志轉移。姐，您只有堅持才能出效果，堅持能才能出奇跡，而我們用是XX產品，內調外養。效果一定讓您驚訝，而且三個月可以根除您的缺陷，如果沒有效果我們就不可能給您做售後服務了，您說呢?
10、我今天還有事，就做一個免費的吧?
姐，做一次看不出效果，現在只是最普通最基礎的護理，免費護理只是滋養一下。您皮膚的基底很好，但是您看您的臉上還有些粉刺，要想清除面部缺陷，必須多做幾持續次治療。女人需要自己愛自己，自己給加碼，自己可不能給自己免費。另外，姐，只有繳錢，才能成為我們真正顧客，美容師才能盡心，她們也靠業績來生活，也挺難做的，您說是嗎?
11、我准備買衣服，沒打算買化妝品。
姐，衣服再漂亮，臟了，舊了，過時了就可以拋掉，而且什麼東西難看了都可以換，皮膚是一生都不能更換，它是您最親近的了，就連眼睛不好看都可以去割雙眼皮呢，皮膚是不能換的啊!誰不願意皮膚緊致，有彈性，白里透紅，青春永駐呢?臉和皮膚是我們的一張名片，是青春活力的最好見證，是女人最大的資本。我們應該投資，讓自己價值最大化，這是最好的投資。
12、我要跟老公商量一下
姐，做美容是女人的事，喝啤灑看足球是男人的事，女人要保持神秘感，女人沒神秘感男人人就沒有新鮮感，讓老公什麼了解透，就會產生視覺疲勞，審美缺失，如果有天，您把自己弄得漂亮，給老公新形象，一個驚喜，這樣的女人最有智慧。您說跟老公商量，也說明你們夫妻很尊重，他在您心中很有地位，我想他也一定會支持您的。
13、我是個下崗的女工
姐，您真會說笑呢，如果真是下崗的話更需要美容，因為外在美傳遞內在的精神，通過美容，化淡妝，告訴別人，雖然人下崗，心卻沒下崗，我們從容淡定，積極面對人生，能迅速找到新工作新崗位，煥發事業第二春!姐，人要活在一種精神中!
14、你說得太好了，不過我還要考慮一下?
姐，看來您還認同我們為您護膚方案，考慮一下也正常。但是考慮一定有個結果，很多因為考慮過多，就讓機會白白溜走，人生也是如此，我們只有邊做邊考慮才是一種正確的方式。這絕對是一個機會，只限今天，您千萬別錯過了，有時我們女人消費還需要一點點勇氣。但女人更相信感覺，找對感覺，才能找女人的方向。您就放心把這張臉交給我們吧!您給我一個信任，我會還給您一個美麗。
15、美容都是騙人的，就是讓人掏錢?
不知道您有沒有做過美容，也不知道您對美容理解，美容是一種美化修飾，美容是一種生活品味。姐你說為什麼要化妝，化妝是一種社會禮儀，對同事朋友一種尊敬。同樣，你可能受報紙媒體的說法引導，但你要知道這些新聞很喜歡誇大事實真相，甚至有的時候都會憑空捏造，無中生有。如北京紙包子事件，看新聞，要有自己觀點，不要被人左右，最簡單的事情，香港明星哪個不美容，很多都出書，美容大王的書全國最暢銷。姐，就像餓了要吃東西，汽車需要保養，皮膚也需要營養，吃東西。如果真是騙人，那不是中國第一大騙，有幾千萬女性在做美容呀。
;5. 有關顧客贊美美容師的句子有哪些
沒有這樣的句子，美容師的美容語錄如下：
1、美容是還你美麗新容顏，做更完美的自己。
2、沒有不會美的女人，只有不願美的女人！女人之美，始於美容！
3、如果你用吃飯的錢去做美容，變得更美麗，那麼一定會有人排隊花大價錢請你吃飯的!
4、如果你忽略了肌膚的營養，那麼痘痘、斑點、皺紋等各種問題自然會在你的臉上舉牌抗議!
5、勿忘這是個看臉的世界，好皮膚是女人最大的財富，而選擇專業、安全的美容項目及美容產品就能勝過整容!
6、美容讓認真的女人展現25歲最精彩的美麗。秘訣在於透過革新潤色科技，30秒內就可打造出彷彿無妝，天生美肌。
7、女人，你要漂亮，你可以長得不是很完美，但是一定要讓你自己打扮得漂亮、精緻、有氣質。如果你是已婚女人，更要漂亮。
8、不管你有沒有錢，請不要貪便宜用10元以下的面膜，50元以下的護膚品，100元以下的減肥產品，更不要穿50元以下的地攤貨。