『壹』 在美容院怎樣銷售產品
1.讓顧客認識美容院產品的專業性
購買美容產品,是一般女性日常的必須。但很多的女士都會到百貨公司、超級市場或是美容品專售店去購買,很少會到美容院向美容美發專業人士購買。這是為什麼,原因很簡單,因為在電視媒體中經常會出現美容、化妝品的廣告,從而令電視廣告中的眚子產品較為人們所認識,故對顧客產生的影響較大。而電視廣告的產品是希望能達到量化的需求,所以在產品的研製上是以普通大眾的需求為前提。然而,美容院的內銷產品是專業性的產品,可以因顧客不同的需求,生產出區隔性產品,有針對性地達到顧客的真正需要。
另外重要的是沒有讓顧客認識到只有專業人士才是專業產品的真正代言人。因為只有專業人士才會對顧客的皮膚、發質有發言權,針對什麼性質的膚質和發質,該使用什麼專業產品,這是專業人士在推介產品時必須強調給顧客的意識。並要告訴顧客:她本身不是專業人士,無法判斷膚質、發質的情況來正確購買產品。如果判斷錯誤或錯誤購買產品,可能會產生相反的效果,甚至越用越糟。因此,只有在專業人士指導下購買的產品,才是顧客真正需要的產品,顧客更放心的使用。所以在店內張貼醒目的專業產品POP,進行宣傳是很難避免的。平日美容時在與顧客的溝通中,掌握時機,利用自己的專業知識引導顧客進行商品購買。
2.年終前的銷售當顧客在年終進行美容時,可以鼓勵顧客的自我價值感:一年到頭的工作,也該重視自己的容顏,愛護自己的形象。而且也許過年是唯一令你在花錢上毫無顧忌的時候,大可以名正言順地把自己的妝容打扮好,讓刀子能煥然一新。所以幫助顧客准備好適合的專業性產品以便待她心情喜氣洋洋時進行銷售
『貳』 美容師怎麼銷售
美容師做銷售不僅講究口才要好,還得學會告別自卑,勇於創新,敢於擔當,這些你都具備的話,說明你離成功不遠了。
1、告別自卑
美容師見到了比你地位高的人,是不是也不自信?沒必要!不論政治地位多麼顯赫,他就是個人。扒了外衣,摘掉頭頂的光環,還是個人。
人本來就無貴賤之分,只是你的心理在作祟。所以,美容院在面對地位比你高的人,要抬起你的頭顱,挺起你的胸膛,輕松自然地與人交流。讓你的自卑見鬼去吧,先做一個自信的人,才是你成功的開始。
2、果斷出擊
美容師面對稍縱即逝的商機,要果斷採取措施,如果不及時處理,消除隱患,就極有可能釀成企業災難。若此時你還會寫份報告,傳真到上級部門,再由上級部門繼續往上傳,又洽逢多個領導不在,等上幾天,黃瓜菜都涼了。抓不住機會,出了亂子,最終倒霉的是你自己,理由描述得再充分,都只有拿你開刀問罪。
3、敢於擔當
擔當重任的含義有兩個方面:一是你能接受高強度、高任務量等挑戰性大的工作;二是你能勇於承擔責任,敢於面對現實。前者考驗你的抗壓能力和心理素質。後者是你的責任心與道德品質的表現。
不敢承擔責任,就會推卸責任,或嫁禍於人,這就突破了道德底線,成了品質有問題的人。這樣的人在公司里是很難呆長久的,出局是早晚的事,哪怕你市場操作能力超強。
4、創新突破
當你陷入了困境時,一定要問問自己:我求變、求新、求異了嗎?我提升自己的能力了嗎?改變是成功的第一步,求異是成功的第二步,創新是成功的第三步。
美容師做銷售,珍惜你遇到的每一個上級、客戶,是他們逼會了你,是他們讓你成長的更快。
『叄』 美容師該如何銷售化妝品
把高價美容品銷出去
每類美容品都有高中低檔之分,價位從幾元到上千元不等。薄利多銷固然是一種方式,但人們都知道,高價產品更容易獲得高利潤。
高價產品常常都是品牌較久、知名度較高的產品,這時你就要從名牌意識上尋求買點。可以告訴你的顧客,你所推銷的這種產品雖具有多年的品牌實力,產品技術仍在不斷革新,在同行中處於領先地位,它質量更高、效果更好,高價不是一種簡單的消費,而是長遠的投資,還要向你的顧客證明,你們的服務是最佳的,該品牌產品有良好的質量保證及售後服務。
重視「服務營銷」的含金量
服務營銷就是經營者站在消費者的角度,提供專業咨詢、心理滿足、購買方便、使用指導、使用價值跟蹤等營銷行為的准終結環節。賣完了事,只管銷售的化妝品營銷方式已經過時,服務營銷的理念正成為越來越多業內人士的共識。美容院專業美容品的銷售更離不開服務營銷。
產品售前,
應保證所銷產品是質量可靠種類齊全的優質品牌產品,對相關美容師進行定期培訓,提高服務水平;售中,顧客應能享受到與該產品相關的各項配套服務,如系統的皮膚檢測和評價,產品試用指導、專業護膚咨詢、建立個人皮膚檔案以及定期的相關美容新品發布等,以使顧客在及時全面了解產品的同時獲得更高層次的消費滿足;售後,應對每一位顧客進行定期定崗的售後追蹤服務;
產品售出後,
電話詢問顧客使用情況,目的是表示對顧客的關注,且為下次溝通打好基礎。
產品售出後一段時間,
向顧客致電詢問使用效果,並了解是否需要提供指導及美容服務。如果效果欠佳,最好能當面分析並幫顧客找出原因。
建立美容沙龍,至少每季度為顧客提供一次專業美容咨詢及化妝護膚信息發布等,並建立顧客檔案,以便形成顧客群。
『肆』 美容院都有哪些營銷模式,如何開拓新客戶
前幾天女朋友去過一次,有點心粗渣得:第一點,還是老樣子推出優惠辯嫌會員價,吸引客戶體驗,比如,這次帶女朋友去的這個家美容院,搞活動就推出了98元體驗2小時的活動,當時我們在逛攜凳手街,看見店家推出這個價錢,並且店家門臉看起來還可以,就被吸引過去了;第二,可以注冊頭條,經常發一些,有質量的關於美容,健康的文章'第三,可以拍抖音,搞點有意思的,詼諧的美容視頻吸引群眾;第四,可以搞直播美容,網上美容公開課之類的
『伍』 美容師應該如何去銷售產品
(一)與顧客建立親善關系
與顧客建立親善關系析重點是,你是一定要讓顧客覺得你十分注重她的要求,而最有效的方法是重復顧客的話,會使顧客覺得你非常重視她,並且「了解她的需要。」這時銷售人員還需與顧客保持友好的眼神接觸,在拿產品時既不可小心翼翼,也不可隨隨便便,而是用規范的手勢拿出產品,會讓顧客產生產品應該很不錯的心理。此外,銷售人員還應該為顧客提供售後服務的詢問電話,在顧客購物以後,美容師要及時打電話了解顧客的使用情況,同時要求銷售人員記錄下顧客當時試用但卻沒有買的產品,以便在有待價活動時打電話通知顧客。而這些要求及技巧改善了銷售人員與顧客之間的冷漠關系,更容易使銷售人員與顧客建立一種親善關系,這會為今後的銷售打下基礎。
(二)多選用關聯銷售法推薦
「關聯銷售法」指的是當顧客決定買一樣產品時,銷售人員把握住機會推薦與之相搭配的產品,例如,有的顧客買了口紅,銷售人員可根據顧客膚色及唇型推薦唇線筆。使顧客覺得用了唇線筆感覺唇型更加漂亮了,同時也覺得銷售人員推薦的口紅顏色很適合她,事實上,通常每個人適合的口紅顏色都很多,她們通常會向顧客展示不同口紅帶來不同的形象,這無疑會增強出售其它商品的機會。
(三) 不要先談價格
精明的銷售人員都知道,顧客其實更注重價廉物美,而不是單純的「價廉」對化妝品來說,顧客自然更加偏向於「物美」,因為顧客知道不好的產品只能讓她更容易傷害到自己,有人說「我不明白為什麼顧客花很多錢去購買貴重的衣服,卻不願意花多點錢去購買一套好的化妝品,一個人的一生可以有很多套衣服,在顧客對產品的價格發生異議時銷售人員都會表示認同,讓顧客解除她的心理防範,然後才一一舉出產品的種種好處,一般情況下,在價格與顧客心理價位相差不是太大時,顧客都會側重於產品的功效。
(四)留有餘地,增強回頭率
在各行各業都有這一銷售技巧,也十分簡單易行,但許多公司都不願意使用。其實,各種各樣規模公司存在的理由,並沒有任何一家公司能夠成功地吞食一塊完整的「蛋糕」,因而許多人的銷售方式總是會選擇盡可能地打擊同行,提高自己。這種方式現在已經不可取了,明智的做法是在本公司沒有該產品的情況下,可介紹顧客到同行那裡去購買,並多提供幾家的產品同時做客觀的評價,這種留有餘地不打擊同行的做法會讓顧客更容易接受。
『陸』 美容師銷售的技巧和方法
美容師銷售的技巧和方法如下:
1、安全從眾,專業保障。很多顧客在使用美容產品時,不會像穿著一樣追求個性和異類,往往會傾向於選擇經得起考驗和使用的品牌,願意隨大流,看到別人使用較多的產品,內心裡就比較容易接受。

3、增加產品試用。美容產品是一種需要用效果說話的服務,許多顧客在消費時不僅要看重產品的外觀,還十分注重產品的質量和使用手感。
所以美容師不妨在美容院內或者廣告宣傳中多附加一些小包裝的試用產品,將其廣泛的發放給潛在客戶群里,只有經過有效的產品試用,才能增加更多的消費者消費。
4、角色互換為消費者著想。每一個美容師在銷售自己產品的春培時候,總會遇到一些想辦法躲避和搪塞的顧客,面對這些顧客時不僅要設身處地考慮他們的生活狀況,還要想好每一種情況的對策,一步步為消費者減輕困難。
『柒』 美容院如何做好銷售
1、美來容院要保證價格活動順源利實施,要建立一個健全有力的組織機構,能完成先期的市場調研,能制定具體的活動方案,同時美容院能加強對有關人員的培訓,保證美容院銷售管理產品及相關的活動能在順利進行。
2、美容院產品價格,項目價格各不相同,有的產品價格相對較低,是為了吸引消費者,回報忠誠顧客,有的是和對手競爭,不過總體來說,美容院應該盡量避免掉入價格戰的怪圈。導致美容院的得不償失。
3、誠信是美容院銷售管理的重點,最終目的是為了提高美容院良好的口碑,增強市場的競爭力,美容院誠信的實質應該以誠心讓利於消費者,加快資金回籠,顧客的消費意識都比較強,同時她們對於服務質量和產品的要求都比較高,如果在行業中誰愚弄了消費者,那麼最終會遭到消費者的冷落。
4、美容院銷售管理,要有吸引消費者的主題,但是也不能頻繁使用,如果對於理智並且消費心理成熟的顧客,頻繁的使用價格主題,對他們來說也已經沒有了吸引力,對於好的價格主題,要能給消費者物超所值的感覺。
『捌』 美容師如何做銷售
因為我是做美容師出身的,銷售就是我的能力,所以,我認為每個人都是天生的銷售冠軍。我做的只是給予其一定的方式、方法,讓她認知到,原來銷售如此簡單!
有一次,我給她們做了一個游戲,有三個問題:「如果今天你賣不出去這個產品,你會沒有飯吃」、「如果今天你賣不出去這個產品,你會拖累整個團隊」、「如果今天你賣不出去這個產品,你會怎樣?」然後我們帶著這些問題進行反思。如果我們天天帶著這種動力來工作,結果會怎樣?然後我們針對店內的核心項目不斷的進行總結,把話術提煉出來,讓美容師相互之間對練,然後讓她們分析,是哪一句打動了你,促使你下決心。通過這樣的訓練,不僅讓美容師願意說話、敢於說話,並願意去做銷售!
千斤的言教,不如一分的身教。因此,作為管理者一定要去傳、幫、帶員工,要有明確的方法,要有明確的方向來提升她們的個人能力!
我經常說:「凡走過,必留下痕跡」,而這些是我實實在在的經歷,我的故事,更是我難忘的歲月。我是從美容師做起的。美容師是這個行業的一個重要鏈條,美容師直面終端,要求對每一個操作步驟都要熟悉,而且能磨練一個人的銷售技巧。
我不認為美容師就必須要能說會道。在市場上不會說但是業績做的很好的比比皆是,只是個人能力以不同的方式體現而已。
我覺得美容師的銷售力主要體現在三個步驟、四個要素:
三個步驟:
第一:為什麼要銷售?當你知道為什麼時,你才能去更好的銷售,而不是為了銷售而銷售。銷售不僅是把產品賣給顧客,而是去分享你的經驗。這個經驗包含了自己對產品的認知、喜愛、效果的肯定、用後的改善等,並能真正為顧客解決問題!同時,銷售是為了自己,不僅是能力的體現、業績的倍增,更是自身的資本!
第二:怎麼銷售?你通過什麼樣的途徑銷售?千人千面,找到你自己的方式方法。比如你是用服務、真誠、技術技能、專業知識、銷售技巧,還是站到顧客的角度對自己提問?總之把自己的優勢最大化,才能做好銷售!
第三:怎麼應變?你的對策是什麼?當顧客提出疑問時,你能否解決,是銷售力的主要體現。我曾經總結過,顧客集中的問題不外乎以下幾種(貴、效果問題、家裡有、沒帶錢)。美容師在銷售的過程中,要運用聚焦法則,找到核心問題,才能讓顧客心悅誠服,從而達成銷售。
四個要素:
目的——你要的結果是今天銷售成功還是埋下伏筆,很多美容師搞不清楚她的目的是什麼,沒有做好顧客分析,從而影響銷售;
目標——當你一旦確定今天的目標,就以數字體現,並多元化組合,細分到今天你所服務的顧客,每天、每刻做目標,業績輕松達成;該信息來源於138job中國美容人才網
借勢——活用ABC法則,借力店內的活動、院長、公司的老師。借力營銷能夠體現美容師銷售的靈活性;
總結——一定要去分析、總結今天的成功、失敗,不斷的去尋找新的突破口,在總結中才能讓銷售更具殺傷力;
『玖』 美容師怎樣做好銷售
掌握產品知識,公司背景,消費者心理及一定的銷售技巧是開展銷售工作的基礎,但不少美容師還忽略了一個重要問題,即利用近台資源促進銷售。
近台資源可以歸納為:
一、宣傳資料
1、公司統一印刷的產品宣傳單
包括公司宣傳手冊、產品宣傳單頁、產品宣傳海報和掛旗橫幅等。雖然大家都知道這些宣傳資料的重要性,但不是每一個人都能很好地利用它為銷售服務。正確的方法是,每一位到美容院的顧客,臨走之前,都要附送宣傳資料給顧客。如果說,美容師口頭上的產品知識介紹是從聽覺上給顧客留下印象,那麼顧客拿回去的宣傳資料則從視覺上加深了這種印象。
另外,有關公司及產品的宣傳海報、橫幅和掛旗,都應掛(貼)在美容院顯眼的位置。
2、榮譽證書類
相關產品質檢的證書、公司的榮譽獎牌等也是產品重要的賣點。遺憾的是,不少美容院根本看不到這些東西。即使有,也是放在不起眼的角落裡。美容院只是口頭上向顧客介紹,卻沒有在介紹過程中有意識的把這些榮譽證書、獎牌作為有力的論據給顧客看。
3、報紙、雜志等媒體的有關新聞報道、軟文廣告
女性顧客在消費時有講究品牌、相互攀比等心理,媒體的宣傳報道能讓顧客感覺到產品的知名度、可信度,符合顧客的消費心理。所以在促銷時,美容師應適時地將產品在報紙、雜志等媒體上的報道給顧客看。
4、自製的促銷活動資源
包括寫有促銷活動內容的海報、特價標簽等。促銷海報上要寫上為什麼開展這些促銷活動。試想一下,某產品如無緣無故降價,消費者會買嗎?誰知道這產品是快過期還是別的什麼原因。如果寫上「周年慶典,買超值保濕產品再送一次免費護理」,效果也許會好得多。
另外,特價產品一定要貼出樣式為爆炸性的特價標簽,並標明原價和現價。
二、產品實物
產品作為銷售時最直接、最有效的資源,需注意以下幾方面:
1、美容產品在美容院櫃台零售時,一定要注意擺放足夠的樣品,即產品種類齊全。
2、注意產品擺放位置和產品的展示。
3、美容師在介紹產品功效時,對有意要買但還猶豫不絕的顧客及時的一次免費護理是很有必要的。
三、鄰里人際關系
現在大多的美容院開在社區,左右的商家店鋪不少。維護好周圍鄰里關系,有意識地讓親朋好友知道你負責的工作,也許他們的一次推薦,無形中就是很好的拓客方式。
四、顧客信息資料
1、作為銷售產品時的有利證據
美容師適時翻開顧客信息登記表,告訴還猶豫不絕的顧客已有多少顧客使用了該產品,提高產品的可信度,給產品找到一個有利的賣點,提高成功的幾率。
2、作為新產品促銷資源
當美容院引進了新的護膚產品准備推出時,利用存檔的顧客資料,將新產品的宣傳單和免費試用裝一起寄給顧客。
