『壹』 請問美容師的職業形象包括什麼
1、美容師的職業形象包括：儀容儀表、技術技能、專業知識、服務態度、工作職責等內容。另外美容師是一種專業美容領域的職業稱謂，主要工作在美容院及能為顧客提供美容服務的場所。
2、美容院是為人們提供美容護理、皮膚保健、水療等內容的美容服務場所。從90年代興起，經歷了指導型美容院、養護型美容院、修復型美容院三個階段，到目前為止，已經發展到了調理型美容階段。一般有女子會所、水療館幾大類。提供的服務主要有：皮膚護理、純天然專業護膚、純天然祛皺抗衰、按摩、卵巢保養、香薰耳燭等，美容院是銷售專業化妝品的終端機構。
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『貳』 美容師的形象要求有哪些要求
美容師的形象要求有哪些要求
美容師的形象要求有哪些要求，很多人對於美容師這個行業的了解只是一層淺淺的了解，沒有過於深入地去認識，那麼美容師在形象方面有要求嗎？下面我帶大家簡單了解一下美容師的形象要求有哪些要求。
美容師的形象要求有哪些要求1
美容師從事的工作是傳播美麗，第一要務是讓顧客的膚質得到良好的營養和改善，正因為如此，美容師更應當從以下幾方面注意自己：
1、美容師應注意皮膚護養，保持臉部干凈清爽。
2、美容師的臉部化妝，應當大方、淡雅，清爽的粉底、整齊的眉毛、合適的口紅。
3、美容師的發型應斯文大方，不染成大紅、大紫、金色等刺眼鮮艷的顏色。
4、頭發要保持清潔、光亮，不要讓發絲垂在臉上，頭發修剪要干凈整齊，如果是長發，工作時要束起來，以方便為顧客做美容。
5、美容師的雙手應當注意保養，保持肌膚細嫩，在為顧客服務之前一定要清潔雙手。
6、美容師的指甲應當精修整齊，不留長指甲，甲型不可太尖，不能塗指甲油。
7、美容師盡量不穿高跟鞋，以免碰撞地面，製造噪音。
8、美容師的制服要非常干凈，制服顏色應當選擇白色、粉色和淺藍等淺色系。
9、美容師穿戴制服應當整齊劃一。
10、美容師應合理佩戴飾物，不允許帶手鐲、戒指、過長的耳環。
美容師的形象要求有哪些要求2
美容師個人形象標准
不得佩戴裝飾性很強的裝飾物、標記
手腕腕部不得佩戴手鐲、手鏈、手錶；手指不能佩戴戒指；佩戴耳釘數量不得超過一對，式樣以素色耳針為宜。
著裝要熨燙整齊，不得有污損。
樹衫袖口須扣上，襯衫下擺須東在裙內或褲內。
不得穿挑絲、有洞或補過的襪子，顏色以肉色為宜，忌光腳穿鞋。
著中眼鞋。不得穿露趾鞋或休閑鞋，保持鞋面清潔。
美容師必須要維護好自己的儀表和衛生健康。特別是面部和雙手，都必須要保持干凈。
在對待每位顧客的時候，一定要面帶微笑，用誠懇真誠的態度去對待每一位顧客。
美容師應保持頭發的清潔及光澤，經常洗發，頭發不要粘膩，不帶頭皮屑。為客人服務時要將頭發束起，如果要染發，盡量選擇自然柔和的顏色，避免怪異和誇張。
美容師在工作時間內必須化淡妝，切忌濃妝艷抹，應給人清新舒適的感覺，這會影響顧客對您的信心和信任度。
美容師自己的皮膚必須細心護理，如果皮膚不好，出現粉刺、黑頭及其它的瑕疵，要及時護理解決，盡量不要讓顧客看到。
一個優秀的或者說一個能在美容行業站住腳跟的美容美體師，她一定是一個肯吃苦、敢表達、善學習、能力強的人，否則，你遲早會被其他努力的人淘汰掉。
美體師做一個部位的美體雖然規定是45分鍾左右，卻是一個對其「力道」有著極其嚴格要求的工種。這樣說來，能否有一個勝任工作的體力也是對美容美體師的一大考驗。
美容美體師有時還要充當「心理咨詢師」、「保健醫生」的角色，顧客情緒上的喜怒哀樂既要及時分享，也要能隨時寬慰，更要能依據顧客身體、臉部存在的實際問題提出專業的解決意見。
『叄』 在大家眼裡美容師是什麼樣
美容師，是一個普通的服務崗位，工作地點大都是大大小小的美容院、美容店、美容產品公司等，很多人對美容師的了解僅僅是作為服務者本身，其實美容師是一個非常龐大的社會群體，今天來說說我眼中的美容師，她們都是怎麼樣的。
一、她們都具有親和力
服務行業的人大都有這個特質，對於美容師而言，往往顧客都是有指定的美容師服務，從接觸顧客開始，了解顧客的喜好、肌膚狀態、需求等就是美容師的基本技能，親和力讓顧客和美容師之間的距離更加近，顧客在消費的同時也心情愉悅，往往讓顧客花了錢還感到開心就是最大的成功了。可以通過微笑練習、熟記顧客的信息等方式提高自己的親和力，對於溝通需要不斷去把握不同年齡段和性格的顧客，所以有經驗的美容師往往都有非常敏銳的觀察力，通過顧客的舉手投足就能准確抓住顧客的心理。
二、她們都很累
美容師中有兩類人，一類是技術為主，給顧客做護理，本身就是一件非常累的事情，碰到生意好的店，美容師是沒有多少正常下班的，所以他們比較累。一類是營銷為主的，不管是客源開發或者項目營銷，承受的則是來自業績的壓力。很多美容師堅持不下去就是因為太累了，休息的時間太少了，所以即便是工資可觀，有些人也是吃不消。
三、她們收入真不低
網上有很多說美容師工資2-3k，其實這是對美容師的誤解，美容師的工資大部分都來自於提成，工資高低跟個人的努力分不開，所以美容師中有一個月6-7K甚至上萬的，也有也有一個月2-3K的。在一個美容院中，美容師相互之間可能會存在競爭，而且崗位不同，薪資待遇也不同。
四、她們不是吃青春飯
很多人說美容師是吃青春飯，我想說還真不是，反而是「酒」越久越香，有經驗有技術的美容師很多美容院都爭相需要，因為這類的美容師美容院不用花時間去培訓，可以直接帶來效益。能力強的美容師底薪上都比新手更高，所以年限越久，你接觸的顧客越多，經歷的案例越多，就更能處理很多疑難顧客，所以美容師不是吃青春飯的。
『肆』 美容師的專業形象
冷噴注入水分
專業形象是取得顧客信任的第一步。
1、姿勢：保持良好的姿勢，有助於預防身體的許多不適症。①正確的站姿─左腳打開45度→右腳跟對准左腳足背→以腳掌承受重量→收小腹→肩膀向後→抬頭挺胸長期需站者，一腳稍微向前，較容易保持身體的平衡。②正確的坐姿─腳順著膝蓋→小腿與大腿成90度→以大腿承受全身的重量→上身保持挺直→下半背貼住椅背。③正確的操作姿勢─站立時，腳呈弓箭步，放鬆肩膀，上半身挺直。坐姿操作時，如上述外，大小手臂成直角，放鬆肩膀，上半身挺直。
2、態度：①親切：表達令人愉快的情緒、隨時微笑迎人。②有禮貌：請、謝謝、對不起，尊重別人，照顧別人，諒解別人、為別人設想。③幽默感：培養幽默感，提升情緒EQ。4：耐心教給顧客在家應注意的護理技巧和禁忌。
3、談吐：①聲音：訓練悅耳愉快的聲音，避免過高或過低的語調，適當的說話速度，不宜過快或過慢，注意咬字的清楚。②主題：好的內容是吸引別人與你接近的重要因素，如果言之無物，談起話來索然無味，自然也不會期待下次的會面，較適合的談話主題有顧客的興趣、流行服飾、發型、音樂、藝術、旅遊、假期計劃、書籍、講座等，盡量了解顧客的興趣。不適合談論私人問題，經濟狀況，隱私，同事或公司，其它顧客狀況。③交談原則：少說多聽，不背後論長道短，不要說粗話，用辭簡單易懂，不要和顧客爭論。
『伍』 美容師的自我介紹怎麼寫
性格特點：本人踏實敬業，觀察力敏銳。能夠很好地配合團隊工作，從整版體利益出發做權好各項工作。有積極的工作態度，願意和能夠在沒有監督的情況下勤奮地工作。
工作經歷：擁有2年實際美容師經驗，主要負責接待顧客，提出皮膚保養及治療法，且有針對性的銷售產品。因手法嫻熟，服務態度好，得到了顧客的極大歡迎。
本人十分熱愛美容行業，服務意識良好，誠心尋找志同道合的美容院。
身體健康，頭腦靈活，精力充沛，能吃苦耐勞。擁有2年實際工作經驗，熱愛本職工作，對顧客熱情周到，曾被評為「美容院優秀員工」。並且銷售能力強，善於和顧客溝通。
1、本人接受過美容美體方面系統培訓
2、有3年實際美容師經驗，專業知識強，專業崗位經驗豐富。
3、熱情開朗，親和力強，能很好與顧客溝通。做人誠實正直，勇於承擔責任，能承擔壓力。
4、合作能力：良好的團隊合作精神，能與同事積極配合。
『陸』 美容師要以什麼樣的形象出現在客人面前
一位美容師應當給予顧客專業的形象，這樣才能使顧客產生信賴感。那麼美容師要具備哪些儀態形象？不妨看一下一下四點，相信會對美容師們有所幫助。
1、統一的制服
對於美容院的美容師來說，一定要有一個好的儀態妝容，一間裝修和服務都非常規范的美容院，在美容師的儀表形象上，一定要以規范大體為主，統一的工作制服，束發。
2、化淡妝
作為美容院的美容師，要以淡妝為宜，不僅能夠起到襯托自身的美麗，還能讓顧客產生好感。如果妝化得太濃的話，就會影響到顧客對美容院的印象。所以說，化濃妝是美容院員工形象的大忌。彩妝的話，可以適當的塗一點，但要記住的是，口紅顏色不能太深，臉上可以有一點的靚色添彩，這樣可以引起人們的目光，但也不能過多。
3、飾品的佩戴
對於飾品道的配戴，美容師在配戴耳環要以小巧為主，絕不可以是大環或是墜肩，甚至連發飾也不可太過的炫目，要避免在這些方面引人注目，這樣才能讓顧客對美容院產品良好的印象。
4、培養氣質
作為美容院，對於美容師的聘用，還是要以相貌美、氣質佳為主，但還要求突出一種自然的美。作為美容院的管理人員，要時刻記住，沒有規矩不成方圓的道理，對於美容師的著裝和儀表，要做出規范化的要求，這樣在一方面可以使員工保持一種規范感，能時刻感受到一種束縛;另一方面還能夠讓顧客產生一種規范感，從而對美容院的各方面產生信賴的感覺。
因此，一個美容院的形象，很大一部分是美容師撐起來的，美容師的儀態形象是美容院的流動門面。
『柒』 怎樣成為一位優秀的美容師
1
樹立良好的形象，注重自身皮膚保養，臉部妝容淡雅，手部細膩，勤剪指甲，穿戴工作服干凈統一，站姿、坐姿端莊大方，注重個人衛生。
2
具備良好的職業道德，即愛崗敬業、舉止文明、談吐專業、熱情服務、待客有禮等。
3
具備豐富的專業知識，包括皮膚的專業知識、中醫養生的專業知識、美體的專業知識及化妝品的專業知識。
4
具備精湛的手法，舒緩的韻律節奏並准確的把握好穴位，掌握好不同顧客需要的不同力度，讓顧客有一個舒適的體驗過程。
5
具備良好的溝通能力，這是提升業績的關鍵，但也是需要技巧的。不是所有顧客一開始都會喜歡你，願意聽你講，所以我們不要心急談產品，首先要把自己推銷出去，可以從以下幾點切入：
1、微笑，可以打破人與人之間的隔閡。
2、贊美，可以拉近我們與顧客的距離。
3、傾聽，可以發現顧客的需求。
4、認可，不要直接反駁顧客，比如顧客覺得哪款產品好，我們可以說那個產品不錯，用的人也不少，我們的產品和它相比有一些不同之處……這樣說效果會更好一些。
如何成為一名優秀的美容師
6
要有團隊協作精神，作為一名優秀的美容師，在具體的工作中，也會發生不可避免的需要同事配合的情況，才能完成或達到更好的效果，這就需要美容師能夠有團隊協作、顧全大局的精神，將集體利益放在個人利益之上，團隊的利益高於一切，有了共同奉獻的力量，團隊和自身才會得到更大的進步和發展。
『捌』 美容師應具備的儀容儀表儀態
儀容,通常是指人的外觀、外貌。其中的重點,則是指人的容貌。在人際交往中,每個人的儀容都會引起交往對象的特別關注,並將影響到對方對自己的整體評價。以下是我整理的美容師應具備的儀容儀表儀態，一起來看看吧。
一、美容導師的儀容
風風火火地走進美容院，頭發蓬亂，滿頭大汗。
一身白色或淺色工作服上，零星點綴著油污等。
一雙皮鞋，滿是灰塵。
伸出的手，指甲太長，指甲油塗得不均勻，顏色不協調。
渾身上下，珠光寶氣，令人眼花繚亂。
胭脂塗抹過多，使用過分鮮艷顏色的化妝品。
第一印象往往是深刻而長遠的，而美容師留給客戶的每一個印象都應把握在自己手中。美容師必須從細微處著手去建立與客人相處的信心，並主動創造良好的銷售氛圍。所以，美容師的儀容儀表主要包括以下幾個方面：
1、服裝
女式西服須做得稍微短些，以充分體現女性腰部、臀部的曲線美；如果是配褲子則可將上裝做得稍微長一些，穿西服裙時不宜穿花襪子，襪口不要露在褲子或裙子之外。
2、妝飾
美容師要化淡妝，要求粉底不能打得太厚，且要保持均勻，與其皮膚底色協調；眼影以不易被明顯察覺為宜，眼線不要勾畫太重，眼眉要描得自然，原則上以彌補眉形中的不足為主；塗胭脂以較淡和彌補臉形不足為基本標准，並能使人體現出精神飽滿和具有青春朝氣，體現出專業水準；不得留長指甲，美容師不得在指甲上塗色油；忌用過多香水或使用氣味強、有刺激性的香水；頭發要常洗，上班前要梳理整齊，可加少量頭油，保證無頭屑。
3、整體要求
①每天都要刷牙漱口，提倡飯後漱口。由於美容導師與顧客接觸時，距離很近，因此上班前不得吃有異味的食物，要勤洗手，勤剪指甲，指甲邊縫不得藏有臟物；
②在為客戶服務時，不得流露出厭煩、冷談、憤怒、僵硬、緊張和恐懼的表情，要友好、熱情、精神飽滿和風度優雅地為客戶服務；
③提倡每天洗澡、換洗內衣，以免身體上發出汗味或其他異味；
④美容室、美容櫃要保持物品擺放井然有序，時刻保持整潔。
二、美容導師的儀態
1、手勢
手勢是人們交往中不可缺少的工具，手勢運用得體、適度，在與大顧客溝通中可起到錦上添花的作用。美容導師提倡這樣一種手勢：掌心向上、五指並攏、放平手掌。一般認為，這種手勢是虛心誠懇的表示，它的暗示語言是「捧心」。在介紹產品、指示方向時都應掌心向上，上體稍前傾，以示敬重，切忌一個手指點，與顧客交談時手勢幅度不宜過大，否則會有畫蛇添足之感。
一般來講，有豐富社交經驗的人，與你相交時常常會主動伸手，但握手是要講究儀。如女士先伸手，上級先伸手，長輩先伸手，主人先伸手。握手的標准姿勢是：右手的拇指朝上，用手指稍稍用力握住對方的手掌，對方也應以同樣的姿勢稍稍用力回握，握手的時間為1~5秒鍾。
2、站姿
人體有三個生理彎曲，這種結構能給人一種活潑而不鬆散，有力而不生硬的感覺。人體站立時，這個特徵可以明顯地表現出來。此外，美容師在站立時還應該做到以下幾點：
①身體挺拔、直立、站正、兩腳跟相靠。兩腳分成「V」字形，腳尖開度為45度或60度，身體重心主要支撐在腳掌、腳弓上，不要偏移；
②兩腳並攏，膝蓋挺直，大腿盡量靠在一起，小腿盡量綳緊；
③頭要正，脖頸和後背要挺直，胸略向前上方挺起，雙肩自然展開，整個人體要有一種飄然向上的感覺；
④挺胸、抬頭、收腹、立腰、提臀、兩眼目視前方，下顎略做收起，面帶微笑；
⑤兩臂放鬆，兩手自然下垂於身體兩側，虎口向前，手指自然彎曲地垂落於褲中縫或裙縫上；
⑥在正規場合，如迎賓、開幕式、演示會等，女士可4指並攏，虎口張開，雙臂自然放鬆，將右手輕輕放在左手上，拇指叉開，雙手自然優美地交叉於腹前。
3、坐姿
①眼睛目視前方，用餘光注視座位；
②輕輕走到座位正面，輕輕落座，避免扭臀落座或動作太大引起椅子亂動及發出響聲；
③當客人到訪時，應該放下手中事情站起來相迎，當客人就座後自己方可坐下；
④造訪生客時，落座在座椅前13處；造訪熟客時，可落座在座椅的23，不得靠依椅背；
⑤落座時，應用兩手將裙子向前輕攏，以免坐皺或顯出不雅；
⑥聽客人講話時，上身微微前傾或輕輕將上身轉向講話者，用柔和的目光注視對方，根據談話的內容確定注視時間長短和眼部神情，不可東張西望或者心不在焉；
⑦兩手平放在兩腿間，也不要托腮、玩弄物品或有其他小動作；
⑧兩腿自然平放，不得蹺二郎腿。兩腿應閉式靠攏，腳不要踏拍或亂動；
⑨從座位上站起，動作要輕，避免引起座椅傾倒或出現響聲，一般從座椅左側站起；
⑩離位時，要將座椅輕輕抬起至原位，再輕輕落落下，忌拖或推椅。
4、走姿
①行走時步伐要適中，多用小步。切忌大步流星，嚴禁奔跑（危急情況例外），也不可擦著地板走;
②行走時上身保持站的標准。行走時不得哼歌曲、吹口哨或跺腳；幾人同行時，不要並排走，以免影響客人或他人通行；
③在任何地方遇到客人，都要主動讓路，不可搶行；遇到客人或同事，應主動退後，並微笑著做出手勢「您先請」
④一般不要隨便超過前行的客人，如需超過，首先應說「對不起」，待客人閃開時說聲「謝謝」，再輕輕穿過；
⑤和客人、同事對面擦肩而過時，應主動側身，並點頭問好；
⑥給客人做向導時，要走在客人前兩步遠的一側，以便隨時向客人解說並照顧客人；
⑦上班時間不得在營業場所吸煙或吃東西；
⑧工作時不得忸怩作態、做怪臉、吐舌、眨眼、照鏡子、塗口紅等，不得將任何物品夾於腋下；注意「三輕」，即說話輕、走路輕、操作輕；
⑨社交場合或與特殊客人見面時，可行禮表示尊敬，行禮約20度，頭與上身一同前屈，雙手在腹前合攏，右手壓左手上。在極特殊場合才行45度鞠躬禮。行禮完畢要用熱情、友好的柔和目光注視客人。
5、蹲姿
優美蹲姿的基本要領應該是站在所取的物品或要找的東西旁邊，蹲下屈膝去拿，不要低著頭更不要貓著腰或弓著背去拿，而是要慢慢地把腰部低下，兩腿全力支撐住身體，掌握好身體的重心，臂部向下。
①交叉式蹲式指人在下蹲時，應該右腳在前、左腳在後，右小腿垂直於地面，全腳著地，左腿在後與右腿交叉重疊，左膝從後面伸向右側，左腳跟抬起，腳掌著地。兩腿前後靠緊，合力支撐住身體，同時臀部要向下，上身要稍稍向前傾。
②高低式蹲式指人下蹲時將左腳在前，右腳稍後（不重疊），兩腿緊靠向下蹲的姿勢。下蹲時左腳應全腳著地，小腿基本垂直於地面，右腳的腳跟要提起，腳掌落地，右膝應低於左膝，右膝內側要靠於左小腿的內側，形成左膝高、右膝低的姿勢。而且，臀部也要向下，基本上靠右腿來支撐著身體的重量。
③不雅觀的蹲姿女性下蹲時一定注意避免上身和臀部的高翹。尤其在穿裙裝時，稍不注意就會使背後的上衣自然提起，露出內衣或肌膚，這是非常不雅觀的情景。即使穿著長褲，撅起臀部的姿態也是不美觀的。因此，一定要訓練和保持自己有一個優美的蹲姿。
6、微笑
微笑的效應：不同的笑容適合不同的場合，不同的對象，笑是最好的語言。
①三分笑——活躍氣氛的笑容：這種笑容可清除初次見面的緊張情緒，也是工作環境中調整、緩和沉悶氣氛的笑容。
②五分笑——儀式上的笑容：這種笑容適合於招待會、慶祝會等儀式上，若能神采奕奕，舉止優雅端莊，更能增強自身的魅力。
③七分笑——親切的笑容：這種笑容使人感到心情愉快、精神振奮，有一定的感染力和號召力。
④九分笑——感謝的笑容：在七分笑的基礎上，加上肢體語言，透過這種身體力行，把自已的誠意傳達到對方的內心深處。
⑤十分笑——開懷大笑：巧妙運用開懷大笑，常能發揮意想不到的效果。
7、微笑服務的訓練方法：
微笑絕對是美容服務中的一門技巧，這種技巧不是天生的，而是通過後天有意的訓練而逐步學會的。
①微笑訓練的主要目的：
●微笑能尋找到美容服務中最佳的服務模式。
●微笑可以使自已更加年輕美麗。
●微笑會讓顧客盈門、財源不斷。
②微笑訓練的具體方法
●拇指法訓練：是將自已的雙手4指輕握，兩拳手背向外放在嘴唇的下方；兩拇指伸出，兩個拇指肚放在唇角處，朝斜上方向輕輕地拉動，反復地動作直至尋找出最佳的滿意位置。
●食指法訓練：是指輕輕握住雙拳，兩個食指伸出呈倒八字形，放於嘴唇兩角處，向斜上方輕輕地拉動嘴角，以尋找到最佳的位置；也可以雙手緊握，伸出食指，兩拳相靠放於下顎的下方，兩食指放在嘴角的兩端，向斜上方輕輕地推動。如此反復地推動多次，一直找到滿意的位置為止。
●中指法訓練：是將自已兩手的中指伸出，其餘4指自然收攏、半握；兩個中指肚放在嘴角的兩端，輕輕地向斜上方拉動。這樣反復地進行多次後，就能尋找到你最美麗微笑的感覺了。
●小指法訓練：是將兩個小手指伸出，其餘4指自然收攏呈半握的狀態；兩小指肚放在嘴角的兩端，輕輕地拉動嘴角。反復動作，直到找到滿意的最佳微笑狀態為止。
●雙指法訓練：即把雙手的拇指、食指伸出，其餘3指輕輕握攏；用兩個拇指頂在下顎的下面；兩食指的內側面放在嘴角處，向斜上方輕輕地推動。或者把雙手的拇指和食指伸出，其餘3指握攏；將兩食指按在兩眉的上外端；兩拇指放在嘴角處，向斜上方輕緩地拉動。
三、美容師的交談禮儀
美容師在與人交談時，應注意下述禮儀：
1、與人交談時，首先應保持衣裝整潔；交談時，用柔和的目光注視對方，面帶微笑，並通過輕輕點頭表示理解客人談話的主題或內容；
2、站立或落座時，應保持正確站姿與坐姿。切忌雙手叉腰、插入衣褲口袋、交叉於胸前或擺弄其他物品；
3、聽他人講話時，不可整理衣裝、撥弄頭發、摸臉、挖耳朵、摳鼻孔、搔癢、敲桌等；
4、嚴禁大聲說話，手舞足蹈；
5、在客人講話時，不得經常看手錶；
6、三人交談時，要使用三人均聽得懂的語言；
7、不得模訪他人的語言、語調或手勢及表情；
8、在他人後面行走時，不要發出詭譎的微笑，以免產生誤會；
9、講話時，要經常使用「請」、「您」、「謝謝」、「對不起」、「不用客氣」等禮貌語言，不準講粗言穢語或使用蔑視性和污辱性的語言，不開過分的玩笑；
10、不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦、嘲弄客人，不得與客人爭辯，更不允許舉止魯莽和語言粗俗，不管客人態度如何都必須以禮相待，不管客人情緒多麼激動都必須保持冷靜；
11、稱呼客人時，要多稱呼客人的姓氏，用「某先生」、「某小姐」或「某女士」，不知姓氏時，要用「這位先生」或「這位小姐」或「這位女士」
12、幾人在場，在與對話者談話時涉及在場的其他人時，不能用「他」指他人，應稱呼其名「某先生」、「某小姐」或「某女士」
13、無論何時從客人手中接過任何物品，都要說「謝謝」；對客人造成的任何不便都要說「對不起」，將證件等遞還給客人時應予以致謝，不能將證件一聲不吭地扔給客人或是扔在桌面上；
14、與人講「謝謝」時，要答「不用謝」或「不用客氣」，不得毫無反應；
15、任何時候招呼他人均不能用「喂」
16、對客人的問詢不能回答「不知道」，對不清楚的事情，要先請客人稍候，再代客詢問，或請客人直接與相關部門或人員聯系；
17、不得用手指或筆桿為客人指示方向；
18、在服務或打電話時，如有其他客人，應用點頭和眼神示意歡迎、請稍候，並盡快結束手頭工作，不得無所表示而冷落客人；
19、確有急事或接電話而離開面對的客人時，必須講「對不起，請稍候」，並盡快處理完畢。回頭再次面對客人時，要說「對不起，讓您久等了」不得一言不發就開始服務。
20、如果要與客人談話，要先打招呼，如正逢客人在與別人談話時，不可湊前旁聽，如有急事需立即與客人說時應趨前說「對不起，打擾一下可以嗎？我有急事要與這位小姐商量」，如獲客人點頭答應，應表示感謝；
21、話中如要咳嗽或打噴嚏時，應說「對不起」，並轉身向側後下方，同時盡可能用手帕遮住；
22、客人來到公司時，應講「歡迎您光臨」，送客時應講「請慢走」或「歡迎您下次光臨」
23、說話時聲調要自然、清晰、柔和、親切、熱情，不要裝腔作勢，音量要適中
24、所有電話，務必在三聲之內接答；
25、接電話時，先問好，後報美容院或公司名稱，再講「請問能幫您什麼忙」，不得倒亂次序，要帶著微笑的'聲音去接電話；
26、通話時，手旁必須准備好筆和紙，記錄下對方所講的要點，對方講完時應簡單復述一遍以確認主要內容；
27、通話時，若中途需要與人交談，要說「對不起」，並請對方稍候，同時用手捂住送話筒，方可與他人交談；
28、當客人在電話中提出問訊或查詢時，不僅要禮貌地回答，而且應盡量避免使用「也許」、「可能」、「大概」之類語意不清的回答。不清楚的問題應想辦法搞清楚後再給客人以清楚明確的回答，如碰到自已不清楚而又無法查清楚的應回答「對不起，先生，目前還沒這方面的資料」
29、碰到與客人通話過程中需較長時間查詢資料，應不時向對方說「正在查找，請您再稍等一會兒」
30、話完畢時，要禮貌道別，如「再見」、「謝謝您」、歡迎您到XX來「等，並待對方掛斷後再輕輕放下話筒；
31、客人與同事相互交談時，不可以隨便插話，特殊需要時必須先說」對不起，打擾您一下」
32、客人的疑難問題或要求應表現充分的關心，並熱情地予以解答，不應以工作忙為借口而草率應付；
33、客人提出過分要求時，應耐心解釋，不可發火、指責或批評客人，也不得不理睬客人，任何時候都應不失風度，冷靜妥善地處理；
34、公司內遇到客人、上級、同事時應主動打招呼問候
35、重視「五聲」，即迎客聲、稱呼聲、致謝聲、致歉聲、送客聲，禁止用「四語」，即蔑視語、煩躁語、否定語和斗氣語。
【拓展】
一、美容師的形象
一位專業美容師在人們心目中的形象應該是：具有典雅的風度、高超的技術、豐富的內涵、端莊的舉止、文雅的談吐，在接人待物時，要彬彬有禮，落落大方。
1.美容師的氣質
一個人對事物所持的態度與個性有很大關系，它會影響人的喜怒情緒和對事物的看法。美容師在一天的工作和生活中，會遇到許多麻煩、困難或不愉快的事情等，這就要求美容師要有穩定的情緒，在遇到困難時能保持冷靜的態度，工作中容易與人相處，隨時讓人覺得愉快、喜悅，這都需要對生活具有健康、積極的態度。要做到這點，應從下面幾個方面進行培養和訓練：
1)控制脾氣：人若不能自製，由常會處於惶惑狀態中，每一件你所說所做的事情都會形成一連串的反應，無論是好是壞，都會造成持續的影響。當你完完全全能夠主宰自己的行為時，你就可以認清事理，培養出良好的氣質。
2)穩定的情緒：你作為一名美容師，必須養成博得他人敬仰的氣質，其中最主要的就是具備穩定的情緒。要盡量學習控制自己，時時設法平衡情緒，至於令人不快的情緒流露，諸如臉部的扭曲、憤怒的表情，不耐煩、嫉妒、貪婪等都要設法去抑制。
3)親切的態度：學習表面令人愉快的情緒，隨時微笑迎人，處處樂意承擔友誼的責任，養成適應新環境的能力。對新朋友態度要友善，一個真摯的微笑可以建立起人與人之間的感情橋梁。
4)具有幽默感：一位優秀的美容師要注意培養自己的幽默感 。要不斷提高遇事不緊張，用幽默的語言緩解、改變周圍環境氣氛的能力。
性格是走向成功大道的一把鑰匙，美容師要盡最大努力來培養，塑造最令人愉快的個性、良好的氣質。當你要以對自己發出內心微笑的時候，你就擁有正確評估個人價值的能力。
2.美容師的風度
風度是一個德、才、學識諸方面修養的外在表現，是人的行為和待人接物時的一種外在方式。它包括人在談話時的特徵(使用的語句、聲調、語言、語氣等)。人所特有的舉止(站、坐、走姿、手勢等)、服飾(衣著、飾物、儀容等)以及作風(是否端莊、嚴謹、謙虛、朴實等)等。
美容師的風度：美容師具有典雅的風度。它主要包括：清晰、悅耳的聲音、親切、高雅的談吐：優美、協調的姿態：美觀、合理的著裝以及端莊、朴實的舉止。人的良好風度是可以通過學習、培養和訓練獲得，貴在不斷進取，持之以恆。
1)站姿：
(1)正確的站姿：正確的站立姿勢應該是：表情自然、雙目平視、頸部挺直、微收下頜挺胸、直腰、收腹、臀部骨肉上提、兩臂自然下垂、雙肩放鬆稍向後，雙腿並攏、雙腳成"丁"寧型站立。
(2)美容院工作時的站立姿勢：美容師需要長時間站立工作，應避免脊骨的長時間彎曲。兩腳不要離的太遠，盡量以腳掌承受體重而不要以腳跟承受體重。但如果以兩腳並攏的姿勢長時間站立，身體不易平衡，也很容易造成疲勞。因此，在工作中只有保持正確的站立姿勢，才能獲得良好的平衡性，肌肉的適當控制以及手腳的協調等，從而減少或避免疲勞。
2)坐姿：
(1)正確的坐姿：上體保持站立時的姿勢，將雙膝靠攏，兩腿不分開或稍分開，兩腳前後、左右略分開或腿向前伸出，兩腳上下交叉也可。女性當兩腿上下交疊而坐時，懸空的腳尖應向下，雙膝盡量靠攏。
(2)美容師工作時的坐姿：美容師工作時保持正確的坐姿能避免腰酸背痛，並減少一般性疲勞。其要領是：
1)椅面與膝部基本平行，能使雙腳順著膝蓋自然平放於地板上，並使大腿部與小腿部形成九十度的直度，以腳支撐大腿部的重量。
2)坐的時候，下半背部要貼住椅背，替顧客服務時身體上部可稍向前傾，如果坐的是沒有椅背的凳子，則應坐滿凳子，保持上身挺直的姿勢，使身體的重量完全由大腿承受。
3.走姿：
(1)正確的走姿：
1)走路時，身體挺直，保持站立時的姿勢，不可左右擺動，搖頭晃肩或歪脖、斜肩。
2)雙臂前後自然擺動，幅度不可太大，忌左右擺動。
3)提臀(臀部肌肉緊張)，用大腿帶小腿邁步，雙腳基本走在一條直線上。步伐平穩，忌下上顛動，左右搖擺及甩腳，也不要著意扭動臀部。
4)步度與呼吸應配合成規律的節奏。女性穿禮服、裙子或旗袍時，步子要邁得小一些。
(2)美容師工作時的步伐：美容師在美容院工作時，步伐要輕、穩、靈活。
二、美容師的語言規范
悅耳的聲音、文雅的言辭、技巧的談話會使顧客產生親切感和信任感。
1.語音、語調：文字本身並不能表達友善的感情，因此需要悅耳的聲音來配合，說話如果要悅耳、流利，則必須配合適當的語調，因為從語調表達上可以看出一個人的個性及心理狀況。
美容師的咬字應該清晰、音量適中。假若別人聽不懂或聽不清所講的話，那麼再悅耳、動聽的聲音也是沒有意義的。
美容師的語調應該是柔和、悅耳的，在語調中應表達出親切、熱情、真摯、友善、柔順以及個性和諒解的思想感情。
當然，美容師的談話道德應該是言行一致的。
2.談話的主題與原則：
(1)正確選擇談話主題：美容師應該盡量去了解顧客的心理，從而選擇較佳的談話主題，例如：美容化妝品、流行的服飾、發型、顧客的個人興趣、顧客的個人愛好或活動、文學、藝術、旅遊、教育、地方新聞、假期安排或假日活動等內容的談話主題，這些都需要美容師具有豐富的知識內涵。
(2)談話原則：為使談話進行得愉快，氣氛和諧，在談話時，應採取以下基本原則：主動打開話題;少說多聽，不爭論;始終保持愉快的心情;談話內容不單調;不談自己的私事;寧可談理想，不要談論人;更不要背後論人長短或談同事較差的手藝;不談、不問別人的隱私;不要表現出處處比別人強而威脅到他人。應用簡單易懂的言詞不使用粗話。
三、美容師的個人衛生和保健
良好的清潔習慣、高標準的個人衛生要求和保健法則，不僅能夠增加美容師的自尊、自信，也是美容工作的需要。
1.美容師的良好清潔習慣：
1)頭發：頭發要保持清潔，經常洗發，發型要適合面型特點，留長發者，工作時要夾發。
2)面部：美容師的面部皮膚狀況是最有說明力的廣告，應加強日常的面部皮膚護理，工作時要化淡妝，最忌脫妝或濃妝艷妝。
3)口腔：保持口腔清潔，工作前不吃蔥、蒜、韭菜等帶有刺激味的食品，不吸煙、不喝酒，工作中不嚼口香糖。
4)手：加強手部皮膚護理，保持手部皮膚細嫩;保持手部清潔，工作前後、廁後要洗手、指甲不可留長;甲型不可太尖，選用甲油時宜選無色甲油，忌甲油脫落。
5)服飾：服裝整潔、舒適、合體、大方;飾物不可珠光寶氣，不戴戒指。
6)鞋襪：鞋襪舒適、合腳，工作時不宜穿高跟鞋;保持鞋、襪清潔、無異味。
7)沐浴：經常沐浴，保持清潔。
8)香水：使用香水宜清馨、淡雅。
2.美容師的個人保健規則：
1)良好的清潔習慣;
2)重視口腔衛生;
3)正確的姿勢;
4)適度的運動;
5)放鬆心情;
6)合理睡眠;
7)合理飲食結構;
8)健康的心理
『玖』 美容師的形象是怎樣的
我太老爺，老爺，姨老爺，父親，姨父，從母姨父，愛人，姊夫，妹夫，從母姊夫，從母妹夫，再從母姊夫，再從母妹夫，甥女婿，從母甥女婿，再從母甥女婿都是男美容師。
『拾』 美容師的形象要求有哪些要求
美容師的儀容儀表要求
儀容儀表，顧名思義就是指一個人的容貌和外表，容貌是天生的，但是根據不同的臉型、氣質，運用適當的化妝技巧，適當的修飾，可以讓相貌一般的人變得容光煥發、光彩照人，這就是日常生活中我們所說的「三分長相，七分打扮「。
美容師從事的工作是傳播美麗，第一要務是讓顧客的膚質得到良好的營養和改善，正因為如此，美容師更應當從以下幾方面注意自己：
1、美容師應注意皮膚護養，保持臉部干凈清爽。
2、美容師的臉部化妝，應當大方、淡雅，清爽的粉底、整齊的眉毛、合適的口紅。
3、美容師的發型應斯文大方，不染成大紅、大紫、金色等刺眼鮮艷的顏色。
4、頭發要保持清潔、光亮，不要讓發絲垂在臉上，頭發修剪要干凈整齊，如果是長發，工作時要束起來，以方便為顧客做美容。
5、美容師的雙手應當注意保養，保持肌膚細嫩，在為顧客服務之前一定要清潔雙手。
6、美容師的指甲應當精修整齊，不留長指甲，甲型不可太尖，不能塗指甲油。
7、美容師盡量不穿高跟鞋，以免碰撞地面，製造噪音。
8、美容師的制服要非常干凈，制服顏色應當選擇白色、粉色和淺藍等淺色系。
9、美容師穿戴制服應當整齊劃一。
10、美容師應合理佩戴飾物，不允許帶手鐲、戒指、過長的耳環。
綜上所述，作為一名美容師，應當在儀容儀表方面嚴格要求自己，不斷提高自己的眼光和品味，使自己的形象愈加靚麗，給予顧客良好的第一印象，這是你留住顧客的第一步。