A. 美容院店面及員工完善的管理制度。急急急急
管理人員考評制度和考核標准——店長、高級顧問、主管
考評制度
一、 目的：提高崗位效能、評核流程崗位職員的工作技能、業績，導引職員的工作方向。
二、 方式：上級主管評，總經理核定。
三、 內容：業績、技術、配合
四、 時間：每季一次，在每季的最後一周內，由辦公室下發考評表格，三日後
回收考評表，在公司季度會議上表揚優秀者，不合格者由總經理親自面洽。
五、 考評分五等及獎罰：
優秀91-100分—— 1名 —— 1次獎500元，連續3次者升一級
良好 81-90分 —— 2名 —— 1次獎200元
合格 71-80分 —— 無
有待改進61-70分 —— 連續3次者予以降級
難以忍受 61分以下 —— 連續3次不改進者予以辭退
六、 考評標准見表
七、 考評標准可每季根據目標作一些調整，調整之前另行公布。
八、 實施時間：
九、 解釋：由 美容美體中心辦公室解釋。
附表：1、技術考評表
2、工作績效考評表
職員工作績效考評表(店長)
1) 業績：完成綜合業績 101%以上——80分
80-100%——60分
61-80% ——30分
綜合業績指標：標准分為80分
1、季度目標營業完成率：三個月的營業額完成累計 ，以平均值計算得出。系數為0.48。
2、常客數增加：系數為0.32
3、人力資源業績指標：依每季的人員成長要求來確定，系數為0.2。如：
該信息來源於138job中國美容人才網
B. 美容院店長的工資提成是怎樣算的
美容院店長薪酬制度
一、計酬方式
(基本工資為1200元起)
①薪酬結構：底薪+業務提成+全勤獎;
②每月業績達到公司當月確定目標任務以上獎勵100元，每超過2萬元以上獎勵200元，以此類推;
③每月無任何遲到、早退、曠工、請假的可獲得全勤獎50元，以出勤26-27天為全勤;
④每月休息4天，當月工資一律按30天核算，不足30天按30天核算，30天須出勤26天，31天須出勤27天為全勤;
⑤遇國家法定節假日(五一節、國慶、元旦、春節)不能正常休息的，需按基本工資付雙倍日薪給員工;
⑥員工須每天工作10小時，超出1小時以上按5元/小時計算算加班費。
二、綜合考核
1、工作心態
積極向上，服從分配，熱忱服務，團隊精神，勇於進取，樂於學習，維護美容院及公司利益。
評分：3分。
處罰：每扣除1分，相應扣除工資20元。
2、出勤情況
要求出勤26天(法定休假4天/月)，期間必須配合公司調配出差。
評分：2分。
處罰：每扣除1分，相應扣除工資20元。
3、客戶投訴
按照公司規定做好下店系列服務工作，如出現工作不到位的退賠及投訴除扣分外，還須承擔由此造成的相關損失。
評分：3分。
處罰：每扣除1分，相應扣除工資20元。
4、駐店總結
店務經理須將美容院《月營業收入、員工業績、下月目標落實匯總表》、《月業績考勤匯總表》、《美容師個人月總結》、《月營業報表》等信息反饋須於每月5日前交回公司(傳真)，如出現無總結或不認真總結則扣分，不定期查看《個人顧客檔案》，主動與主管溝通店內情況。
評分：2分。
處罰：每扣除1分，相應扣除工資20元。
三、工資考核標准
以上考核以全勤為標准一個月內如請事假、病假超過三天的，假期時間內將不享受相關補貼獎勵核算。
如每月請假超過七天以上者，業績就按實際出勤核算，如未超出七天，就按整月業績核算工資。
(如請病假三天以上能出示區級以上或地方醫院證明，則可享受補貼福利)店務經理須在每月5日前將上月工資核算無誤傳真回公司，由公司統一發放。
C. 美容院如何做好店長以及美容師的績效考核
產品以顧客為先，而服務則以自身員工為先。經營產品，你可以用75%的時間、金錢和精力來影響顧客而只用25%應對剩下的一切。而經營服務你必須用至少50%時間、金錢來影響自己的員工。為了充分調動員工的積極性，全面評估員工的付出與成就，需要建立員工收入與員工業績、美容院效益相結合的薪資體系，實施合理的績效考核體系。 在整個績效管理過程中，幾乎所有的工作都是圍繞考核指標來展開的。所以績效考核指標是一個核心。績效考核的指標建立就是為了促成各個崗位把各自的本職工作干好，或者比原來做得更好。 以績效考核指標為核心，就是要讓我們的店長 ，讓我們的各主管以及所有員工，都能夠將企業的目標很切實地貫徹下去，以致工作更有成效，所以，我們將指標體系分級——店長的指標以及各個崗位的指標。 一、美容院店長的考核美容院店長的考核應由美容院老闆或者是連鎖企業年度目標分解出門店業績目標和其他目標（如：服務質量目標）。實現這些目標需要將其再進行分解，分解方式包括：將門店目標向具體崗位再分解為「子目標」，通過這些子目標的達成實現門店目標達成；在時間上分解、安排實現目標的步驟，即：在哪一階段做什麼事情，實現什麼目標。 這兩種方式，實質上是從空間和時間兩個維度對店長考核方式所進行的規劃。在空間上的細分目標，通過關鍵績效指標考核來實現；在時間上的目標階段分解，以工作計劃考核來實現。 關鍵績效指標考核，由於其具有考核方法簡單、可量化度高、數據收集容易等特點，成為店長的主要考核方式。 店長的關鍵績效考核指標可從四個維度來制定。 財務類指標包括營業收入、利潤，成本及費用控制，以「目標達成率」的方式考核； 客戶服務類指標主要指客戶滿意度，或售後服務滿意度，根據常規監測系統數據來考核； 內部運營類指標為區域管理人員督導情況，同樣根據常規監測系統的數據來考核； 培訓與發展類則以店內人員培訓考核通過率來考核。店長的考核指標包括：
D. 美容院店長該如何進行店務管理
以下是美容院店長進行店務管理的方法：
1、美容院店長必須了解美容行業的發展狀況，隨時了解新的信息和變動，最好能夠掌握專業的技能技巧，美容院的管理流程。
2、了解顧客檔案，處理好美容院的異議，以便在員工面前更具有說服力，更能從容面對美容院的任何變動。
3、店長需要員工日常行為規范的制定一個美容院，要有一個約束員工行為規范的標准，以便更好的開展工作。
4、進行員工的晨會，每周學習時間，總結報告等等都需要步步到位，陸嫌念養成一個愛學習，愛總結的好習慣。美者慎容院店長須制定合理的會員管理制度，並且不要輕易破壞它。
5、建立制度，每個美容院都有自己的會員管理制度，早困但是很多都是形同虛設，產品的折扣回饋都應該按照會員管理制度上的實行。
6、進行顧客的檔案管理，包括對對顧客基本資料的掌握，電話、職業和性格愛好，顧客的皮膚分析。
E. 關於美容院管理
美容院管理制度--使贏利有矩可循以人為本，制度先行，輕松管理，快樂贏利 有道是「沒有規矩，不成方圓」，大到一個國家，小到一個美容院，都必須擁有一整套完善的規章管理制度，方能確保下屬各個分支機構正常運行。制度化是美容院長遠發展的必由之路，脫離了有據可依、有章可循的制度，企業的發展勢必成為一盤缺乏凝聚力的散沙。一、職位與職責 美容院的人員配備與崗位職責是一個易學難做的問題，但是實行崗位制度化管理是美容院做強、做大必不可少的條件，我們很有必要進行了解和認識。以下是一個中型天吻嬌顏生態唯美館的崗位設置及職責標准設定，各經營者可根據自身規模大小，加以靈活運用。院長職責： 院長是整個加盟店的最核心人物，他的主要職責是整個美容院的經營管理及各項工作的指導、督促、檢查等。具體職責包括：1、 解釋美容院的經營理念及服務意識，培育店員的敬業精神，合理使用各類人才。2、 分析顧客的意見，解釋服務目標及標准，與同事共同制定改善服務的方法，以身作則，執行服務承諾。3、 定期了解客源拓展情況和市場競爭動態，並分析形勢，拿出對策。4、 訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協調店員之間的關系，維持良好的紀律。5、 督導日常工作，保證美容院各環節的正常營運和高質量的服務。6、 選擇優質的產品為顧客服務，確保產品效果良好，質量穩定，物有所值。7、 定期培訓員工，以提高服務素質。8、 依照市場情況，制定合理收費價格；並明碼標價（包括護理項目、產品），樹立良好的信譽。9、 定期考核美容院店長、代店長的工作業績，並形成考核材料。店長、代店長職責：1、 嚴格內部管理，抓好各項規章制度的落實，做好對現金、產品、設備器皿等物品的管理嚴格手續，堅持定期檢查，保證不出差錯；2、 抓好對美容師的管理，嚴格美容師上崗標准，嚴肅工作紀律，制定工作計劃，分工合理明確；3、 組織落實優秀美容師評選活動，按照評選優秀美容師的具體要求，做好對美容師日常各項指標的考核、記錄工作；4、 做好美容師的思想工作、經常與美容師談心，關心她們的思想、工作、生活等情況，廣泛聽取美容師的意見、建議，不斷改進工作，充分調動美容師的積極性；5、 組織好每周例會及每天早會，會前作好准備，針對出現的問題及時解決，協助店員達成目標以及提升店員的技術和銷售能力；6、 做好對顧客資料的管理，經常了解顧客的需求，檢查美容師服務是否到位，聽取顧客的意見，加深與顧客的感情；7、 根據需要不定期的組織美容師培訓，不斷提高美容師的業務水平；8、 做好前台咨詢工作，不斷提高業務水平和服務水平，使顧客願意在本公司消費，高興而來，滿意而歸；9、 抓好衛生管理，落實責任制，堅持每天多次檢查，始終保證環境衛生的整潔。美容咨詢顧問（可由店長兼任）職責：1、 熱情周到地接待來訪顧客。2、 詳細了解顧客曾使用過的產品，護理項目。先查閱客戶檔案，再為客人服務，若新客由美容顧問向客人以專業態度認真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產品，曾做過的護理項目，對以往的產品或護理滿意或不滿意之外，通過這些溝通要達到幾個目的：①顧客的需要②評估顧客的消費水平③顧客過去使用的產品對該顧客是否適合，推介產品時作參考。仔細觀察顧客的皮膚，確切地了解顧客皮膚的真實情況，以便選用合適產品及美容項目。3、 為每位客人建立客戶個人檔案，交上述詢問過的資料及客人的護理項目、購買產品詳細記錄。4、 詳細分析客人皮膚並為客人設計護理課程，並須清晰地讓客人了解該項課程是針對她哪個皮膚問題，完成該課程能達到哪種改善效果，為客人設計家居護理產品，但只告訴客人若搭配家居護理效果才理想。5、 清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程。6、 繁忙時，仍應以熱情的態度招呼每一位客人，對需要等待的客人，及時送上飲品和雜志。7、 客人做完護理後，讓客人稍微休息，並同客人閑談，建議配合進行家居護理。8、 為客人開單結帳。9、 定期電話跟蹤服務，在適當的日子贈送小禮物給客人，保持良好的客群關系。財務管理人員職責：1、 清點、結算每日營業收入、產品銷售收入和經營管理費用。2、 每日認真填寫、核對和整理「美容院財務情況日報表」。3、 每月按時填寫、核對和整理「美容院財務情況月報表」，分析、總結本月經營收支情況，並向上級主管提供增收節支和資金運用方面的參考意見。4、 每月及時填寫、核對和整理「美容院銷售情況月份表」，並向上級主管提供暢銷、滯銷商品的信息。5、定期根據經營拓展需要，向上級主管提供資金預算計劃，合理使用資金。6、定期盤點倉庫存貨，及時撥出資金，補充貨源。倉庫管理人員職責：1、 准時上班，著工作服，保持良好的精神面貌。2、 定時打掃倉庫環境衛生，做好防蟲、防害、防潮、防火工作，保持倉庫通風和清潔。3、 有規律地將貨品分類放置，方便拿取，並定期清點，在最低存貨期限內，及時申請補貨。4、 補貨時，認真填寫補貨申請單，避免出錯。5、 不斷豐富和熟練掌握庫存貨品的名稱、編號、規格、價格、產品功效和使用范圍等知識。6、 對新進的貨品應認真填寫貨品入倉單，並及時通知美容師領取貨櫃陳列和零售之用的品種。7、 針對美容院自行銷售的貨品和加盟店訂購的貨品，應分開填寫貨品出倉單。8、 每月底根據本月的貨品出倉情況，認真填寫「產品出倉統計表」。美容師職責：1、 准時上班，更換統一的工作制服，整潔儀容，化淡妝，保持良好的精神面貌。2、 服從上級主管的工作安排，認真執行本班經營指示。3、 清潔美容院內外的環境衛生，備齊必需的美容用品、用具，並整理、清潔貨架上陳列的商品。4、 整理、清點零售商品，並及時填寫補貨申請單，補充短缺貨品。5、 科學、合理地按照產品要求、程序、性能進行美容護理操作，並為顧客推薦其適用的美容化妝品。6、 服務顧客細致入微、熱情周到，規范使用禮貌用語，誠懇征詢客人意見、要求，並及時向上級主管反饋信息。7、 以客觀公允的態度面對投訴，態度和藹、語氣婉轉地給予解釋。8、 配合、協助上級主管擬訂各項工作計劃、完成各項銷售任務，並積極參與各項宣傳促銷活動等。9、 認真學習產品知識和業務技術，提高自身素質和專業技能。二、日常營運基本流程營業前：● 准時上班，更換工作制服；● 上級主管交待當天的工作安排和注意事項（根據分工，員工們協作完成以下第三步——第七步工作內容）；● 查閱並處理昨日晚班交辦的緊急事項；● 打掃美容院內外環境衛生，整理美容用品、用具，布置貨架（有序的擺放陳列商品，並擦拭灰塵）；● 清點存貨，及時填寫補貨申請單，補充貨源；● 打開店堂內應有的照明、標志燈箱、空調及播放適宜的音樂；● 整理儀容、儀表，化淡妝，保持良好精神面貌；● 打開店門，正式營業。營業中：● 顧客到來，熱情周到地接待；● 前台服務人員及美容師以專業的態度認真詢問顧客的需要和情況，仔細觀察顧客的皮膚，確切地了解顧客皮膚的真實情況，以便選用合適的產品及美容項目；● 為顧客提供完善的美容過程記錄，建立健全的「顧客美容服務檔案」，並及時將顧客資料認真填入《天吻嬌顏顧客檔案手冊》；● 建檔收費後，即可為顧客提供優質的美容操作服務；● 美容操作完畢後，幫助顧客穿好衣服，帶好物品，並叮囑顧客按要求做好家居護理，並感謝顧客的惠顧，送顧客出門；● 工作空閑時，對使用的美容工具和產品進行再整理，隨時保證店堂、美容室、貨架及商品整潔無塵，並保證零售商品充足；● 用餐注意事項——所有工作人員應輪流用餐，以保證店內正常服務，若顧客多，應先為顧客服務再用餐，不可在顧客面前用餐，用餐後請補妝。營業後：● 關閉店外照明和店門；● 清理垃圾廢物，將當天所用工具、毛巾等進行徹底清潔；● 盤點庫存商品，清點現金，並做好記錄；● 詳細記錄明天需要交辦的工作和緊急事項；● 檢查店內安全，關燈鎖門。三、工作人員管理規范1、職業道德管理規范：·具有良好的職業道德，全心全意為顧客服務；·具有較高的文化素質，談吐高雅，舉止得體，服務周到熱情，創造出一種良好的現代文明的美容氛圍；·積極主動提高自身的技術和文化素質。2、技術操作規范：美容技術水平是加盟店經營取勝的根本保證，因此，美容師上崗必須經過專業美容技術和醫學衛生知識培訓。技術要求：·參閱國家有關部門下發的美容師初、中、高等級技術考核標准。·大型專業美容院（12張床位以上）應有高級美容師兩名以上，中小型美容院應有中級美容師三名以上。3、使用產品及設備管理規范：加盟店按其規模大小和經營項目添置相應產品及設備，但必須做到如下要求：·使用美容護膚的產品和設備要有生產廠家的名稱；·生產美容護膚產品和設備的廠家，具有國家有關部門確認的生產許可證及產品檢驗合格證書、衛生許可證；·美容護膚產品及設備要具有生產日期、有效期、衛生檢驗合格證及使用說明書。四、美容室的管理制度1、 美容室的光線、溫度、通風要符合標准，使顧客感到溫馨、舒服；2、 美容室的物品要清潔，擺放要講究美觀整齊，用過物品放回原處擺放好；3、 保持美容室牆壁、窗簾、地板、地毯的清潔，每天要用吸塵器等清潔工具清理干凈；4、 做好物品的清洗消毒，被褥定期清洗，美容袍、毛巾、束發帶、面巾一客一用，消毒後放到密封的設施內；5、 用過的物品要及時清出現場，避免與消毒尚沒有用過的物品混放；6、 皮膚護理產品存放整潔。使用後瓶蓋要蓋嚴，凡是護理、修飾面部所用工具及物品使用前做好消毒，使用後要及時清洗消毒，放入不透氣的容器或消毒櫃里；7、 要保護美容儀器的清潔及使用安全，每天下班前後對各種儀器進行安全使用檢查，發現故障及時解決排除；8、 美容室內不準出現蚊蠅、蟑螂等不利於身體健康的害蟲，如發現應立即採取有效措施殺滅；9、 無關人員不允許隨便進入美容室，確因工作需要，需經過美容主管批准方可進入；10、消毒劑和殺菌劑必須封好，放到安全的地方。五、獎勵制度為鼓勵先進，調動全體美容師的積極性，可開展做優秀美容師評選活動。對取得優秀美容師榮譽稱號的進行表彰，給予一定的獎勵，優秀美容師條件可參考如下：1、 具有良好的職業道德；2、 努力鑽研美容專業理論知識，具有較強的美容專業技能。（1）勤奮好學，鑽研美容及相關理論知識，不斷充實提高理論水平，能熟悉掌握美容技術、美容產品、美容儀器等方面的理論知識，注意研究分析美容行業的形式及發展等。（2）熟練掌握各項服務技能，能嚴格遵守操作規則，一絲不苟地完成每一操作步驟，得到顧客的認可和信賴。3、 具有較強的公關能力，會與顧客溝通感情，善於交陌生朋友，能運用高雅的職業談吐了解顧客的心理需求，虛心聽取顧客意見，不論在什麼情況下都能以良好的形象出現在顧客面前，使顧客得到最好的服務，在宣傳產品及各項服務等方面都能贏得顧客，有顯著成效。4、 具有高雅的外在形象，舉止端莊大方，談吐文明，表現出高雅的氣質，待人親切、誠懇、實在，注意個人修飾，服裝整潔，妝面淡雅，處處能給客人營造愉快和諧的氣氛。有集體觀念，團結協作好，在工作中處處起帶頭作用，不計較個人得失，能服從領導積極工作，能主動清理室內衛生，注意美化服務環境，同事間能互相幫助，互相關心，互相謙讓，互相學習，共同提高。六、其它管理制度根據具體店內情況，加盟店經營者還可自行設立以下具體管理制度，如：
更衣室制度、就餐制度、早晚例會制度、出勤制度、「寶貝金」制度（罰款制度）等等。
F. 美容院店長的崗位職責
店長是整個團隊的帶頭兵，要具備積極的心態，並感染下屬。以下實用資料欄目我為您整理美容院店長崗位職責，供您參考，希望對你有所幫助，更多詳細扒念內容請點擊查看。
美容院店長崗位職責1
一.銷售任務
1)店長需帶領全體人員完成公司每月下達的銷售/服務任務。
2)對下達到店的每月銷售/服務任務,需根據崗位實際,分攤到各組,並指導協助組長將任務合理分配到各組成員。
二.業務工作
1)適時根據時間、特定假日等時機,制定出不同的促銷策略,報總經理批示後實
2)熟練掌握全店產品、項目的單價、成分、配料、操作流程和不同的折扣點;熟練進行全店儀器的操作指導,並熟知儀器的性彎明能和原理。
三.人員管理
1)對各組員工日常的考勤進行監督,如有違反考勤規定的應按相應條款處罰。
2)合理安排員工加班。
3)隨時對員工的工作表現及衛生情況進行檢查和監督,並現場打分,如有問題當場糾正。
4)協助財務做好收銀管理工作,每天、每周、每月定時對美容顧問的出入賬單進行審核。
5)及時處理客戶投訴,避免事態擴大。按照公司規定對相應人員做出處理建議,上報總經理後執行。
6)做好店內顧問主任和美容主任的幫帶工作,為公司持續發展打造堅固的春鬧困管理骨幹平台。
美容院店長崗位職責2
一、 店面行政管理店內日常小事常抓不懈，才能為店面經營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。
1、注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。
2、創造良好的外圍環境，協調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。
3、以「為您服務我最佳」為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
4、建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。
5、利用各種合理的、能夠利用的條件，創造、布置良好的店面環境，樹立良好的商業形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。
6、重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7、建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立於不敗之地。
二、經營管理
1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨於科學化、合理化。
2、抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到方便、快捷的服務。
3、明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，並進行相關的數據分析。
4、盡可能的降低成本，開源節流，以減少開支。
5、在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。
6、知已知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發展變化，提高市場佔有率。
美容院店長崗位職責3
1、 嚴格內部管理，抓好各項規章制度的落實，做好現金、產品、設備儀器等物品的管理，嚴格手續，堅持定期檢查，保證不出差錯。
2、 抓好對前台，美容師，足療師的管理，嚴格各崗位員工上崗標准，嚴格勞動紀律，大膽管理，獎罰分明，使人人自覺遵規守紀。
3、 組織落實優秀美容師評選活動，按照評選優秀美容師的具體要求，做好對美容日常各項指標的考核，記錄，綜合工作。善於做好所屬員工的思想工作，經常與員工談心，關心他們的思想、工作、生活等情況，廣泛聽取員工意見、建議，不斷改進工作，充分調動員工的工作積極性。
4、 組織好每周例會及每天晨會，會前做好准備，針對出現的問題及時解決，根據需要，組織安排業務學習，業務研討交流等活動。
5、 做好巡床工作，隨時發現問題，隨時叫停，解決問題。
6、 根據需要不定期的組織美容師培訓，不斷提高美容師業務水平。
7、 配合前台做好前台咨詢工作，不斷提高業務水平和服務水平，使顧客願意在本公司消費，高興而來，滿意而歸。
8、 做好顧客管理，經常了解顧客的需求，檢查分配給美容師的顧客服務是否到位，與顧客溝通，聽取顧客的意見，加深與顧客的感情。
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G. 對汽車美容店，店長怎樣考核業績
汽車美容店店長業績考核如下：
1.不賺錢不能算好店長.
銷售額是看點。店 長各項工作的最終目標就是盈利，因此店鋪的銷售額就是第一指標，這部分權重最多。一般店鋪都會定下全年指標，銷售額可根據全年指標分配到每個月中。考慮到 有些類目有淡季、旺季之分，制定銷售額的配比時可參照往年的銷售情況來制定。如果是新店上路，可參考竟爭對手、類目大店的銷售額分布概況進行指標的分配。銷售額績效分
2.如果確定當月銷告額指標為100萬元，但實際銷告順僅為80萬元，那麼就是僅達到了80%,總分為40分的話，那麼店長績效只能考評為25分。如果當月銷售額超標完成，可以拿出一部分利潤作為獎勵。以鼓勵團隊繼續創造佳績。推廣費用績效分
3.讓ROI當話事人。開源節流是另一種盈利模式，因此成本也是考核店長績效的重要方向。制定店長KPI可以從網店推廣成本入手，如果付出很小的推廣成本銷售額依然能達標(ROI很高)，說明店鋪發展很健康。 降低推廣預算的情況下順利完成銷售額指標，那麼節約的部分也能抽取一部分作為團隊獎勵。需要注意的前提是，店鋪必須合理使用預算，決不能一味地節省成本而影響業績。
4.成長為團隊主心骨
店長無疑是團隊的核心人物，他不僅應當有著優秀的操盤能力，還應當是團隊凝聚力的中心，團隊成員若能從他那裡有所收獲，提高能力，那將是整個店鋪的隱形財富。網店基本人員架構表
5.從流量看操盤功力。大部分時候，店長肩負特推廣策劃的職責，其中引流耗費店長的很大一部分精力。因此可以用流量作為店長個人能力的今考指標，而且也只有在引流效果顯著的情況下，團隊成員們的努力才有意義。流量績效分
6.流量是為銷售額服務的(銷售額=訪客數x轉化率X客單價)，店長爭取流量的同時，由於轉化率和客單價依然有提升空間。即使流量不達標銷售額指標依然有可能會完成。因此流蘭是作為一個次要因子而存在。 店長要帶領團隊進步。店長要善於分析顧客群體和他們的消費習慣，在率領團隊成長的過程中，店長需要分享一些心得，一來讓所有成員包括老闆理解發展規劃，增強團隊的信心、參與度、凝聚力；二來基層工作人員也會從中獲益匪淺，學習到工作經臉。 根據市場行情及消費人群特點，分析產品，為上游的產品供應提供有價值的數據支持。定期分享相應的文檔、PPT等，即可獲得績效分。然而此項績效的制定比較主現，需要店長持之以恆地加以童視，主動為店鋪培養優秀人才。
7.培養領導者的遠見 經營店鋪是長期事業，不能犧牲未來利益以獲取暫時盈利，作為店長應當有一個長期的規劃，KPI考核也可以適當加入這方面的參考指標。 好服務是店鋪的財富。店鋪的DSR評分可以作為一條參考標准，考慮到DSR評分不會波動太劇烈，因此所佔權里較小。作為一項持續性較強的參考指標，DSR評分是對經營者的展示，店長需要在運營中時刻注意用戶體驗。店鋪動態分
注:本月單項得分超過上月得分的加5分.本月各項得分低於上月不得分。 店長的社會化交際圈。KPI可以將店長的活動能力納入考察元索，比如報名站內和站外的活動通過率；聯系站內外 論壇、站長、社區、博主、團購等資源的活動組織、舉辦的能力。增加店鋪的社會資源，讓店鋪在以後的生存中減少外部壓力。如果增加該項評分(可設為5分)， 那麼可根據店鋪實際需要微調其他項目上的評分。