『壹』 美容院新人如何適應職場
美容院新人如何適應職場
美容院新人如何適應職場,職場的道路從來不是一帆風順的,完成本職工作才有其他進步的可能,那美容院新人如何適應職場呢?下面是我整理的相關信息供大家參考和使用。
美容院新人如何適應職場1
一、為人和善
人與人之間是雙向的,如果你期望別人是如何對待你的,那你就要那樣子去對待別人。不論你是多麼經驗豐富的老人,還是才華滿腹的熱血青年,在辦公室里的言行一定不要咄咄逼人,與人為善是第一要領。在辦公室千萬不要讓同事覺得你是個「戰爭販子」。談論的話題盡量不要涉及同事的「痛處」,以免讓自己處於四面樹敵的境地。
二、找到有共同愛好的同事
中國向來是比較重視群居生活的.,不像西方人那麼獨立。普通朋友之所以成為知己,至少是因為有某一種東西讓他們彼此相通,同樣,同事之間,要相處得好,也少不了共同的愛好,同事在一起的時候,工作時間還是比較多的,偶爾的休息時間可能只是中午下班時間吧,除了一起吃飯外,其實可以小玩一下休閑小游戲。
三、學會忍耐
金無足赤,人無完人。要會忍耐,給別人多些寬容,自己得到的寬容也會多起來。生活之中矛盾是無處不在了,一家人也總有吵嘴拌架的時候,更何況同事都是來自四方八方不同的成長環境。許多人在小事上和同事大動干戈,激烈起來就連對方的家人也要一起「問候」,這是非常不好的。
四、忍讓不代表軟弱
要學會忍讓,但也不要軟弱到主動放棄自己的權利,學會用「不」字的藝術。只要你用對了方式,同事們會覺得你是個有原則的人,會更加尊重你。職場上的「爛好人」最終常落得兩頭不討好,里外不是人。
五、提高工作能力,虛設競爭對手
要給自己一段時間去適應新工作,在這一段里要積極主動學習。但是這個時間不宜過長,也不能以新人為借口來逃避責任。為了自己的快速成長,建議美容師在自己的不同階段都為自己暗暗地設定一個競爭對手,並不是要你和她對著干,而是要時時和她進行比較,看看她哪些地方做得比自己好,再暗自改正,直到超越她後再設定一個更具有挑戰的對手。層層下去,只要嚴格要求自己,你一定可以超越所有人成為最好的。要相信,晉升,並不是一天兩天的事,而是一個促使你進行自我鞭策、自我學習的過程。
六、沒有完成工作之前不要急於抱怨
沒有美容院或是公司會請一個閑人,對於工作中工作量過大的情況可以跟老闆仔細溝通,而不是暗地裡埋怨。如果美容師覺得老闆布置的任務有些棘手,那就一定要和老闆講明面臨的困難。在完成任務的過程中,如果實在困難需要同事幫助的時候,那在最後向老闆匯報時一定提到這個同事對你的幫助,以便以後的工作能夠得到更多同事的支持和幫助。另外,美容師一定要眼中看得見事情,主動去做,最好在老闆給你布置任務前就完成得漂漂亮亮,這樣,才是一個合格的員工。
七、受到老員工的排擠,要多點虛心去學習
在美容行業也存在這樣的問題,新美容師會受到老美容師的排擠或指使,這時,一些心高氣傲的年輕美容師們就會覺得自己受了莫大的委屈,選擇辭職跳槽。但是美容師頻繁的跳槽,到哪裡都是新手,還是會受到排擠。對於進入一個新環境的美容師來說,遇到這種情況不要總是覺得自己很委屈,要學會適應這樣的環境,而且,你剛剛進入這個新美容院,多做一點事,勤快一點也是應該的。
總之,新美容師剛進入一個美容院就一定要抱著學習的態度,多聽多做。面對老美容師的過分差遣,何不把它看作又多了一次實踐的機會,還要多虛心請教老美容師自己有哪些地方做得不好,請她幫忙改正。你首先將她放到一定高度去學習,老美容師自然也會很快接納你。
美容院新人如何適應職場2
美容院新人如何邀約顧客
1、預約的時候可以說,姐您的護理時間到了,您看今天還是明天來美容院
做護理。
2、如果客戶拒絕的話,你可以說上次講:第一次表皮補水
約,第二次真皮補水約,第三次皮下水庫約,第四次鎖水約。美容要講究循序漸進,不能中斷,那樣是效果不好的。
3、預約的時候要根據顧客的項目時間注意時間,留意上一位顧客與下一位顧客的時間間隔。
4、為了避免顧客預約後不來或遲到,最好在前一天通過電話確認,這樣可以讓顧客准時到達美容院,假如顧客取消預約,也好安排其他顧客。
5、預約顧客如遲到了,可以婉轉告訴她,由於遲到會導致下一位顧客等候,只好縮短為她服務時間,這樣可提醒她下次准時來院。
6、讓顧客了解美容師的服務流程,都是事先安排好的,不好任意調節,否則會打亂美容院師預約顧客時間,影響對其他顧客的服務。
『貳』 如何做好新進美容師的培訓工作
在競爭激烈的美容行業,做好美容師培訓的目的是為了給顧客提供更好的服務,穩定客源。因此對新入職美容師進行有效的培訓,是美容院持久經營的關鍵。下面,小編為大家整理了有關新入職美容師培訓的相關知識,供大家參考!
一、基本的服務禮儀培訓
1、美容師正確的站姿、坐姿以及走姿都能夠在顧客眼前展現優雅的舉止、專業的素養與職業的形象,同時增添自己的自信心;
2、一般美容院都會要求顧客做美容前要提前電話預約,這樣可以合理安排美容服務,避免讓顧客等待。那麼,美容師在電話鈴響兩聲之內接聽是最好的,這樣既能體現出效率又能彰顯美容師積極提供服務的意願,在聽電話時,建議做好電話記錄;
3、做好前台迎賓工作。熱情迎接、推薦服務、耐心引導客戶填寫咨詢表格……這些雖然是小細節,但良好的第一印象是留住客人的第一步,所以,美容師培訓時,應著重指導。當然,結束美容服務送賓時亦如此。
二、美容師技能培訓
1、一次不要灌輸太多,一次只給學生吃「一口」。一個課時講清一個問題,利用各種輔助手段,說、聽、練、看、討論,讓所有人學扎實。不要過快地灌輸內容,為完成培訓進度,使他們不能吸收。放慢速度,與員工接受和理解問題的能力保持一致,會使技術掌握得更扎實。
2、不要只說不示範,結合示範和錄像效果會更佳。一個手勢或一個示範抵得上千言萬語。你是否告訴員工如何洗臉?一旦實踐時,你會發現所有的美容新人都在按照自己得方式行動,五花八門。此時,你再親自向示範如何洗臉——手勢如何、力度如何掌握、「用輕柔得手法在客戶臉上畫圈」和「從內到外由中間向兩邊輕柔畫四圈」哪一個更標准、哪個掌握更易更快?在培訓員工時如果把所有手法和技術標准化以後,當你向他們解釋如何做和為什麼做的同時,向他們示範,培訓就要容易得多。
3、要有耐心,不但要講,還要練習,大量的練習。不但要聽,還要討論。並非人人都學得像你一樣快。因為,你必須給初學者消化吸收得時間,要由耐心。解釋、練習、再解釋,討論、再講解、再練習,直到每個人都理解了掌握了為止。
4、不要使員工緊張,營造輕松、積極、良性的學習氛圍。這是要有耐心得另一方面。緊張會造成慌亂,妨礙清醒得思考,實際上破壞了學習效果。記住,新員工無需你施加壓力就已經相當緊張了。短時間內告訴她們太多東西會使他們得頭腦混亂不堪,他們需要放鬆和清醒頭腦,這樣才能吸收培訓內容。
5、要科學合理安排培訓順序,先理論學習,後手法學習。之後再再理論考核,再手法練習,循環往復,令培訓變成愉快的體驗,使初學者在放鬆的狀態下吸收新知,而不是巨大的壓力襲來,無所適從。
三、美容師銷售技巧培訓的四個要素
1、目的。你所追求的結果是今天銷售成功還是為日後的成功埋下伏筆,很多美容師搞不清楚她的目的是什麼,沒有做好顧客分析,從而影響銷售;
2、目標。當你一旦確定今天的目標,就以數字體現,並多元化組合,細分到今天你所服務的顧客,每天、每刻做目標,業績輕松達成;
3、借勢。活用ABC法則,借力店內的活動、院長、公司的老師,借力營銷能夠體現美容師銷售的靈活性;
4、總結。一定要去分析、總結今天的成功、失敗,不斷的去尋找新的突破口,在總結中才能讓銷售更具殺傷力。
『叄』 一個新的美容師我們需要什麼知識
新手美容師想在強大競爭的美業職場中脫穎而出、升職加薪可不是一件容易的事。
一、基本功是根本
作為美容師,掌握好基礎面部皮膚學、養生護理、減肥和豐胸的專業知識是最基本的。倘若說美容師連自己的專業知識都不過關,試問,哪個顧客願意讓她服務所以說美容師通過熟悉一定的中醫養生知識,才能為顧客提供健康的養生知識,這也必定會吸引到顧客。
二、要在高要求下要求自己
有了目標就要嚴格要求自己,鞭策自己, 想要成蝶的蛹就要破繭,想要重生的鳳凰就要櫱磐,人生只有在高要求下才能成就更好的自己,所以,美容師們,若你想快速升職,就要在嚴格要求的鞭策自己,讓自己變的更好!
三、要懂得選擇美容院
美容師在挑選美容院時,要注意美容院的經營硬體情況,如美容院規模、美容院環境、美容院員工人數、美容院客源情況等等。另外還要看美容院員工的氛圍,每一位員工是否面帶微笑?穿著是否得體?工作氛圍是否比較輕松而和諧?如果在工作的每一天都要身處毫無生氣、氣氛壓抑的工作環境之中,對於個人的職業發展也將產生較大的限制。
四:對上司要做好
對上司好,並不是說對上司要阿諛奉承,一般來說,在下屬和上司的關系中,上司總處在主導的地位。對上司要做好主要是做好自己本分工作的同時,也要及時向你的上司匯報一些工作情況,讓他知道你在認真的工作,這樣做的原因很簡單,因為他能夠決定和改變你的工作內容、工作范圍,甚至工作職責。
五、學會包裝自己
人就像商品一樣也需要包裝。但過分的包裝絕對是不可取的。當然包裝的時稍微地誇張一點也無大礙,因為這樣有利於展示自己的個人魅力。一個人首先要了解自己,才有可能自然地展示出自己的個人魅力。一個人非常善於包裝自己的人懂得如何把自然與藝術結合起來而不留下任何裝飾的痕跡。經過這樣包裝的人決不是一件商品,而是一個充滿活力、惹人喜愛的人。
『肆』 新來美容師如何得到顧客的信任
那麼,美容院新來的美容師如何避免這一現象的發生呢? 一、顧問善於內包裝,主動「介紹」容。「*姐,這位是從上海來的小娜,手法很到位,正好你今天試一下」二、在服務過程中不要在顧客面前這問那問,否則顧客會認為你理論都過不了關,技術上會好嗎? 三、技術要熟練,這一點至關重要,如果技術過不了關,以上任何一點都是空談。四、老美容師應避免在顧客面前對新來的美容師進行指導。否則,這些話會在顧客心中留下很壞的印象,甚至為以後的服務糾紛留下後患。由此可見,對於美容院新來的美容師,不要畏懼顧客對自己抱有的懷疑態度和否定態度。應該以自己的專業知識和認真的態度來對待顧客,為顧客服務。這樣,才能得到顧客充分的信任!
『伍』 一個新手美容師第一天到店應該做些什麼 1.了解哪些方面 2.要具備哪些東西
你好,一般一個新手美容師到店的第一天應該做以下幾個方面的工作
1、了解店面文化:自我介紹,認識同事
2、熟悉店面環境:盡快熟悉店面環境,有利於更好的工作
3、了解店面項目和顧客情況:為工作快速實施做准備
4、了解店面手法:學習和規范自己的手法,盡快融入!
5、顧客的接待流程,注意事項
6、店面近期的促銷活動
7、整體店面的管理制度和注意事項
准備哪些東西,這里首選需要具備有一定的專業技術;二具備善於溝通的能力;三具備學習能力;四具備善於銷售的能力;五具備承受壓力的能力;六具備隨機應變的能力等。
辦理入職需要准備的東西:身份證復印件(正反面),學歷證,資格證等主要證件
以上幾點 在學校參加技術培訓,走向工作崗位的時候美容老師一般都會系統性的講解,當然一般進入美容院後都會有相關的負責人進行講解和培訓,不管任何時候,還是建議自己要主動學習,主動了解,快速熟悉工作環境和流程,能夠更好地工作!
『陸』 剛入職的美容師需遵循哪些原則
剛入職的美容師需遵循哪些原則
剛入職的美容師需遵循哪些原則?每一個行業在職場中都是很重要的,其中美容師是近幾年很熱門的職位,美容師這個職位是有原則的,下面分享剛入職的美容師需遵循哪些原則,一起看下吧。
剛入職的美容師需遵循哪些原則1
一、個人願景原則
個人願景也就是說個人的意願,想得到自己想要的工作或者是職位的話,就必須要主動積極地去工作、學習。而如果說可以做到主動積極地去為自己的工作忙碌的話,那實現個人的願景肯定也不會是一件很困難的事情。所以遵循個人願景的原則就是要求美容師要學會主動積極地去學習和工作。
二、自我管理原則
不僅僅是在工作上,還需要在日常的其他方面做好自我管理。自我管理最主要的就是要懂得要事第一。何為要事,就是以公司利益為主,個人利益服從於公司利益!
三、人際領導原則
人際領導就是要求美容師搞好自己的人際關系,而且最好是具備有領導的氣勢或者是思想。最好可以做到雙贏的思維,以公司的利益為贏是好的,但是如果可以做到兩種皆有的話,不是更好嗎?
四、移情溝通原則
這個詞語可能看著有點別扭,其實就是讓美容師多學會與人溝通的技巧。這之間不僅包括自己的同事,還有與顧客之間的交流都要好好聯系,要做到知己知彼,才可以百戰不殆。
五、創造性合作原則
什麼叫做創造性合作?簡單的來說就是團隊合作精神,很多時候一個公司的效益不是看一個人的',即便你一個人再能幹也沒有辦法敵得過一個團隊的力量,所以要學會合作的精神。
剛入職的美容師需遵循哪些原則2
職場新人剛入職的人際交往
建議一:初入職場的新人千萬不要忽視諸如禮貌之類的基本素質。盡管不是所有新人都要做禮儀高手或資深禮節專家,但是禮貌作為職場人的基本素質還是要引新人們的注意,注重禮貌細節也會體現新人具備良好的職業素養。
建議二:新人職場無小事,當務之急是認真的做好基礎的工作。一個默默無聞的辛勤工作的員工總是得到主管們的關注。
建議三:新人盡量不要在能力和個性方面表現得鋒芒畢露,利益爭奪並不適合職場新人。新人畢竟還是新人,哪怕你再有能力,也會有經驗不足的地方,主管們並不會把升職的機會留給一個缺乏經驗並且需要通過犯錯誤來成長的新員工。
建議四:聽懂主管言辭中所包含的隱含信息。主管們都是職場老手,他們通常在觀察新人一段時間後就能大致了解新人的態度和能力,假如他們向你傳達以下信號,你就該注意了
信號一:如果你的主管對你說:
「別總是跟我耍小聰明!」這句話表明你的主管對你的評價是:你有工作能力,但是你的工作態度存在問題。
信號二:如果你的主管對你說:
「你加班做的都是無用功!」這句話表明你的主管對你的評價是:你工作態度不錯,但沒有工作能力。
