❶ 湘妃竹店務丨美容院每日工作流程之開晨會
說的是早晨開始勞作之前，制定好勞作計劃，有利於一天勞作高效出結果。
在湘妃竹，員工到店裡以後，先把店面衛生清掃干凈，接下來就是參加晨會了。
晨會有調整員工狀態、設定工作目標、分析目標結果、重點工作安排的目的。
這四個目的我們就要通過以下的流程實現：
整齊劃一的隊列更顯企業形象
1.列隊，晨會執行官迅速整理好隊列，昂首挺胸，面帶微笑，目視前方。列隊後加一項問好，（3遍）：各位湘妃竹的精英們大家早上好！好！很好！非常好！湘妃竹越來越好！
2.個人形象，按公司要求標准，長頭發挽發髻，面部淡妝，工作整潔無污漬。
3.企業文化誦讀，嚴肅不失微笑，大聲誦讀，字字從心裡迸發出來。
4.舞蹈，肢體的表達，面帶微笑，身體舒展，肢體優美，舞蹈選擇歡快為宜。
5.養生操，動而升陽，陽氣足則身體健，給顧客帶去健康的時候，我們自己也需要健康。面帶微笑，動作到位才能起到養生的作用。
通過以上方式，把員工身體、心情、情緒調動開，有利於一天工作的開展。
有目標人才有方向，方向對了才能有對的結果。
湘妃竹員工都要有什麼目標呢？
1.服務目標，如何給顧客服務讓顧客滿意便是服務目標。
2.效果目標，顧客需要解決身材問題才來湘妃竹，我們幫顧客把問題解決掉，給出對比圖、對比數據，效果目標就達成了。
3.消耗目標，顧客進店要麼是叢磨廳老顧客有項目，要麼是新顧客要買項目，只要操作項目就能達成消耗目標。
4.銷售目標，老顧客需要續單，有新問題需要上新單，新游慎顧客有需求，這些都是需要做銷售的。
目標是需要量化的，所以設定出來的數字目標一定是明確的。
設定了數據目標後，通過分析目標顧客實現目標達成途徑。
1.美體師分析，通過上次服務情況，溝通情況，分析本次達成目標需要做什麼？溝通什麼？如何溝通？互動什麼？
2.店長分析，美體師分析完後，店長根據自己對顧客的了解，指導美體師怎樣做能更快更好的達成目標。
分析顧滲隱客需要有工具，工具則能更快捷的了解顧客過往，提升分析准確率，所以要利用好客戶信息表、顧客66問表格。
工作安排則是考察店長能力的，安排是否合理，員工是否可以完成。能否安排的讓美體師一天都有事情做，讓美體師每天都很充實，不至於無所事事，扎堆聊天。
1.學習安排，湘妃竹有很多的項目專業，手法流程，技術話術需要學習，既然是學習，必須是有安排、有檢查、有考核。
2.會議安排，有重大事項需要通知、討論、確定等，確定時間，參加人數，會議形式，准備內容等。
結束一起喊口號加油結束。口號是：相信自己，相信夥伴！加油加油耶！加油加油耶！加油加油耶耶耶！
【注】如果會議時間沒顧客，建議全程站立開會，一般25分鍾能結束，如果有顧客不便問候喊口號，可以直接坐著分析顧客安排工作。
四塊內容結束，晨會流程也就結束了，通過晨會，美體師清晰自己該做什麼！要達成哪些目標！如何達成？是不是整個一天的工作都有了方向和方法。
美體師清楚如何服務顧客達成目標
店長清楚如何配合美體師實現業績
加上服務好顧客，顧客需求能得到滿足
一場晨會下來，實現三方共贏，你不需要嗎 ？
❷ 美容院店長的每日工作流程
（1）每日進入店內，應定時組織召開早會，開會時，宣布前一日營業業績及當日各項事宜
（2）於每日11：00前呈報「美容院店長日報表」
（3）於每日11：00點前會計呈前一日的「會計日報表「並至銀行存款
（4）美容院店長於每日下班前檢視前一日顧客資料並且核對蓋章
（5）於每日11：00前向老闆匯報前一日營業額
（6）每日了解顧客反饋的意見與建議，作出適當溝通，並向美容師了解每個顧客的大體情況
（7）每日下班前核對當日收款單對號並聯核檢
（8）每月或每周召開全店會議，會議內容在開會前一星期分布，相關售貨員作好准備
❸ 美容院店長工作流程
1、早晨開門的預備抄(開店前半小時)
A：手下員工的確認，出勤和休假的情況，以及職員的精神狀況。
B：營業店面的檢查：存貨的復核、新貨的盤點、物品的陳列、店面的清潔、燈光、價格、設備、零錢等狀況
C：昨日營業額的分析：具體的數目，是降是升(找出原因)、尋找提升營業額的方法
D：公布當日營業目標
2、開店後到中午
A：本日工作重點的確認 本日營業額要做多少
本日全力促銷哪樣產品
B：營業題目的追蹤(設備修理、燈光、產品排列等)
C：營業店進期的西餅、麵包進行銷售量/額比較
D：今天的營業高峰是什麼時候?
3、中午輪班午餐
4、下午(1：00~3：00)
A：對員工進行培訓和交談、鼓舞士氣
B：對發現的題目進行處理和上報
C：四周同行店的調查(生意和我們比較如何)
5、傍晚(3：00~6：00)
該信息來源於138job中國美容人才網
❹ 美容院的管理流程怎樣做
1、 店務管理，員工心態激勵，安排老員工幫助新員工技能手法的掌握，環境衛生及儀容儀表檢查。2、儀器設備檢查及維護，並消毒,產品、備品清點，檢查帳目明細情況。3、解讀公司企業文化及行為規范，並嚴格按要求執行，強調問題，重點說明。
4、制純跡定銷售重點做衡並，根據銷售機會單設定當天的銷售目標，對新老顧客檔案進行分析，將攔歲老顧客和新顧客檔案分類歸檔。
5、 在店內迎接員工，並且檢查員工的儀容儀表，隨時准備迎接第一批顧客的到來， 總結，分析上午的工作情況，找出有無業績的區別，為下午繼續完成，超越業績做好充分的准備。
❺ 美容師服務流程
護理工作是美容院服務環節中最重要的一環，也是考驗美容師專業知識、技術水平及素質修養的關鍵環節，做得好與不好，往往直接影響到顧客的去和留。因此美容師在為顧客做護理時應力求做好每一個環節。
美容院標准服務流程包括這些：
一、美容師的儀容儀表;
二、顧客接待的標准化流程;
三、美容顧問的標准接待流程。
美容師的儀容儀表要求美容師的化妝至少有6點：粉底、眉毛、眼影、眼線、睫毛、腮紅、唇彩，其中眼影、唇彩、睫毛膏工服統一
美容師標准接待流程：預約—找出顧客資料卡信息一接待(花草茶)—顧問(店長)—更衣（沖涼）—項目流程(消耗、銷售)—確定項目簽字(購買新項目確定)—預約—送客一做好顧客售後跟蹤日記
美容顧問標准接待流程：今天護理時間確認—護理資料卡找出來一護理項目確認—護理人員確認及安排
新顧客接待主要是了解情況掌握需求，老顧客重在消耗和新項目的介紹。
註：服務細節包括：
1、進門要熱情招呼顧客，詢問今天所做項目
2、帶入房間整理房間讓顧客感受到一對一服務，而且房間整潔，
3、處理顧客佩戴的飾物：如耳環、項鏈、手鏈，並向顧客講明緣由，最好讓顧客自己放置妥當，以免不小心損傷，引起不必要糾紛。
4、請顧客換上護理專用衣袍：在操作中，使用按摩油（膏）、面膜、身體膜等護理產品時往往容易弄臟顧客衣服，
5、為顧客包頭.待顧客躺好後，用一次性頭罩、寬邊發帶或毛巾將其頭發包好，注意要詢問顧客松緊度是否合適，太松的話頭發容易滑出來，影響護理操作，太緊的話顧客容易感到不舒服。同時注意要留出耳朵，有些美容師粗心大意，動作毛躁，容易將顧客的耳朵包在毛巾里，這會引起顧客的不適感，當然，如使用果酸一類產品的，需特意將耳朵包起來的面部護理除外。
6、按摩力度的掌握：根據不同護理部位的皮膚特點及需求施以合適的按摩力度，既要以是否有效果為標准，又要按照顧客的受力程度。操作期間詢問顧客感受，
7、放鬆動作，切忌要讓顧客感受到放鬆，舒適感，期間也要詢問顧客感受，
❻ 美容師下店的詳細工作流程及工作總結
美容師下店的詳細工作流程及工作總結
一、下店之前：
1、了解清楚店裡做活動的頻率及做的哪方面的活動(身體或面部)。
2、美導老師下店之前先打電話和老闆確定好培訓時間和專家做會時間。對專家進行介紹與對顧客的邀約話術。
3、了解清楚該店的打款，庫存，及庫存所有產品的價格。
4、若之前有美導老師去過此店，與老師進行溝通，詳細了解美容院的情況。
二、到店之後：
第一天：上午
1、進行自我介紹，專家的身份介紹;
2、與老闆共同樹立這次的下店目的：
A、提高美容師的業績;
B、提高美容師的專業知識;
C、產品在店裡營造氛圍(張貼海報、X展架、產品展列等);
3、和老闆溝通。
A、老闆做這次會想要做到的業績;
B、了解到老闆理想的業績以後，把她給我們的壓力轉嫁，化被動為主動。例如：老闆想要做10萬的業績，這個業績我們可以做到，但要靠店家的配合，想要達到理想的業績，就必須邀約到有質量的顧客，可以給老闆算賬，假如一個顧客能消費3000，每2個顧客，我們肯定能出一個單，那想要做到10萬，就至少要出30個單，那邀約的顧客就應該在60多位。當把想要做出的業績與美容院自身所要做的聯系起來的時候，老闆會感覺到自己的壓力，並重視我們;
C、美容師的獎勵政策一定要落實，有助於調動美容師的積極性，只有美容師積極配合了，會才能做的更好。美容師約來的顧客，跟單、壓單，提成算美容師。約來的顧客如果不能及時跟到位，美導老師可以幫忙，如果是由其他的美容師做的，可以拿一部分提成。
D、做會的三天店裡必須全力配合，美容師不能請假，不能做其他品牌的產品;
E、要求老闆做會場的主持人，把美導老師介紹出去，把專家介紹出去，並教會美容師介紹老師和專家。培訓、做會期間老闆要全程陪同;
F、邀約到會的顧客必須是有質量的A類顧客。
G、這次專家坐診的時間是由我們安排，這次會之後，誰先打款，有優先挑選下次坐診的日子的.權利。
4、和店老闆配合做宣傳標語，海報，X展架，在店門口懸掛橫幅，店裡產品的展列，要求視覺佔領
5、每天上午培訓3個小時，下午進行考核。
培訓
讓老闆把你介紹給美容師，在進行自我介紹和美容師的自我介紹，美容師的姓名和電話進行記錄。
首先對美容師的積極性進行調動 ，重點培訓企業文化、邀約話術(重力推崇專家)、產品賣點。
邀約話術：借力使力不費力。每個美容師邀約來的A類顧客，專家都會全力配合。
A、培訓產品時一定要打開產品讓美容師體驗。如老闆不同意，告訴她要讓美容師更好的銷售產品必須讓她們親身體驗到產品的效果。
B、體驗完產品後，開始產品的培訓。當產品培訓基本完成的時候，對不同的美容師使用產品後不同的反應就行解釋，讓美容師對產品有進一步的了解。要求美容師必須熟記各種用產品之後的症狀，每次用產品之前就要先給顧客講到這些症狀。
C、培訓完給半個小時加深記憶，有不懂的問題可以提出並給予解答。
D、培訓結束後，總結美容師心裡需要調理的顧客大概有多少，首次進行邀約。
上午的培訓結束，下午考核。
下午：
1、初次考核，從這次考核中要大概了解到每個美容師的優點，以及屬於什麼類型，類型可分為銷售型，技術型，專業知識型，為專家到店之後的工作安排做好鋪墊。
2、考核邀約話術，和美容師初步分析顧客。
3、下午如果有時間，可以進行手法的培訓。培訓手法的時候，可以在有典型問題(肩膀疼痛，腰疼、、、)的美容師身上進行示範，要每個美容師了解做之前的樣子與做完後的進行比較，信服產品。
3、老師手法培訓完後，美容師可以兩個互相練習。
告訴美容師明天正式考核。讓她們自己制定一個獎懲制度。
註：獎勵可以和老闆溝通送美容師配送的產品，懲罰由她們自己制定，但不能和錢有關，不能是打掃衛生，這樣會打消美容師的積極性。
第一天的工作結束。
第二天
1、上班之前開晨會，調動美容師積極性(可以教一支舞蹈)。
2、考核美容師對產品的了解程度。
3、實施獎懲。
4定目標。美容師對產品有了一定的了解就讓她們定目標，自身要做多少的業績。
5、培訓專家簡介，特長，案例，邀約話術以及會議期間的注意事項(認識的顧客要分開安排房間，專家在店和坐診時的氛圍營造)。要求每個人認真記錄。以上內容第二天要考核。
1、跟老闆了解店裡顧客情況，給顧客分類。要了解到每個顧客的消費方向，如條件允許了解顧客的喜好。為了更好的為顧客服務和專家坐診時的定單。
2、A、幫助美容師分析顧客。
高質顧客的界定：
1)檔案里一年至少消費8千以上。
2)項目已做完或所剩不多，可以再續項目的。
3)身體有狀況，又重視養身的。
4)老闆的忠誠顧客。
5)喇叭型的顧客。
6)項目單一可以補我們做的此項目的。
7)有消費意願和能力的。
B、安排美容師打電話邀約顧客。初步確定到會人數。
C、進行手法的考核，給予鼓勵。
下午進行考核，考核的要求要嚴格。
第三天
1、開晨會，以積極的鼓勵性的語言為主。
2、考核專家簡介、專家案例、會議期間的注意事項等知識。
3、實施獎懲。獎懲制度以之前她們自己所定的為准。
4、讓美容師再次邀約顧客。按之前分好類的顧客類型排好時間，從高往低排。
下午：
1、給之前分好類的美容師安排專家坐診時的配合分工：銷售型安排配合專家壓單，技術型的安排實操，專業知識型的安排給顧客講解。
2、跟公司確定專家什麼時候到，跟老闆協調好專家的食宿。
3、專家坐診時間為早11點---晚19點，讓店老闆安排好時間。
4、再次確定顧客的時間。
5、抽查美容師對產品和專家知識的了解，不熟悉的繼續加深記憶，直到全部熟悉為止。
6、要美容師晚上回家好好休息，養足精神，為第二天的會議全力以赴。
會議當天：
1、開晨會強調配合專家注意事項。
2、美容師按照之前的安排各就各位。
3、配合專家還有公司人員的工作。
會後：
1、總結此次活動，對每位員工的全力配合表示感謝。
2、監督美容師服務好顧客，美容師做顧客的時候，在旁監督並進行指導，讓產品效果發揮的淋漓盡致。
3、安排美容師每天對顧客進行回訪，顧客有不舒服的症狀進行記錄，顧客有不清楚的地方進行解釋。註：不管出現什麼問題，首先美容師要很有底氣的告訴顧客，這是好現象，再做進一步的解釋。
4、走之前給老闆寫一封感謝信，感謝這些天和我們的配合。
5、回公司定期和店老闆打電話溝通，及時的幫她們解決平時銷售中出現的問題。
6、讓老闆認可公司，認可產品，認可這次活動，認可我們自己!
7、了解店的庫存和剩款，提醒老闆第二次打款。
;❼ 美容師具體都做啥
1.熱情接待顧客，針對顧客面部的實際情況，推薦合適的護理、治療方法及產品；
2.運用美容技巧，進行清潔皮膚、基面化妝、點妝修飾等相關工序；
3.做好光子或激光治療前後的護理工作；
4.向客戶提供美容方面的知識和建議，耐心解答客戶提出的問題；
5.完成美容主管安排的其它工作；
❽ 美容院如何做好個人每天工作流程
顧問日常工作流程： A：每日工作流程 1.每日早8：30分到崗，（應提前換好工裝簽到）檢查各項工作：不合格者應作出相應處罰 （1） 備品 （2） 安檢 （3） 房內環境 （4） 設備 （5） 音樂、燈光 （6） 美容師的考勤監督 、 員工儀表、著裝 2.早8：45召開全體早班員工的例會，例會時間大約為15分鍾，要求早班全體員工都應參加，無特殊情況下要求9：00分以後再約客人，包括： (1)依照每日預約表分析今日業業績的產生及各項配合工作的落實，（配合工作日記）安排好今日到店顧客的服務及業績達成的各項准備工作。 (2) 根據美容師每月計劃行動表和顧問的管理大表給應來店的客人及時打追蹤和邀約電話。 (3) 日常管理工作的檢查，美容師是否填寫工作日記的檢查結果及分享。 (4) 對日常勞動紀律或行為規范管理工作的總結和改進工作的宣導。 (5) 店內下達的各項指令的宣導。 (6) 店內促銷活動的公布和講解，並檢查大家對促銷活動的認知程度，要求大家話述統一合理以達 到促銷活動的成功。 3.9：00分以後，開始正常顧客的接待和服務工作： ⑴老客人：根據顧客檔案，預約表和今日咨詢接待結果填寫美容工作單，監督美容師依工作單認 真作好各項護理配合好業績的跟進工作，為顧客服務結束後進行再次咨詢和跟蹤服務並消費記錄表上簽字。顧客離開後認真核實工作單上各項業績的產生及分配是否合理，以客戶管理辦法為依據公平合理的分配業績的產生並在工作單上簽字確認
❾ 美容院店長的工作流程是什麼
1. 早會
早會要提前准備好前一天的數據，然後總結。分配當天工作，鼓舞士氣。
2.店裡內儀容器常規檢查
3.店內巡視，觀察員工狀態
4.招待客戶，運營全局
5.晚會，匯報當天工作，業績狀況。
以上摘自華盛瘋教練----店長工作流程，希望對你有幫助