⑴ 美容院有哪些預約管理顧客的方法
如何預約顧客:
1:對於任何一位美容師而言,很難正確的把握服務過程的時間,因此預約時應當將服務時間定的寬松一些,留意上一位顧客與下一位顧客的時間間隔。
2:常有顧客事先只做一個項目,但在做護理過程中,臨時增加項目,這種情況有時會出現,假如處理不當,將會影響下一個預約顧客時間,引起顧客不滿,所以美容師預約時間,每個顧客面部服務流程一個半小時至兩小時。每天美容師預約4個顧客。
3:為了避免顧客預約後不來或遲到,最好在前一天通過電話確認,這樣可以讓顧客准時到達美容院,假如顧客取消預約,也好安排其他顧客。
4:預約顧客如遲到了,可以婉轉告訴她,由於遲到會導致下一位顧客等後,只好縮短為她服務時間,這樣可提醒她下次准時來院。
5:讓顧客了解美容師的服務流程,都是事先安排好的,不好任意調節,否則會打亂美容院師預約顧客時間,影響對其他顧客的服務。(要求每位員工下班前,必須預約4個顧客,登記在前台顧客預約本上,否則差一個顧客就罰款5元,兩個顧客10元。時間長了員工都習慣了,把預約顧客當作最重要的事來做。)
如何留住顧客:
1:建立顧客詳細檔案,將顧客詳細消費情況記錄並存檔,定期跟蹤。每月面部護理4次,每周一次,如果顧客一周沒來,美容師及時電話跟蹤。當顧客習慣了預約方式後,便會成為院內穩定客源,並會帶嘉賓來。
2:與顧客建立良好的關系:
A:把顧客當父母一樣的孝敬。
B:把顧客當情人.朋友一樣對待。
C:把顧客當孩子一樣疼愛。
讓顧客對美容院產生好感,成為忠實的顧客。
3:正確把握顧客心裡,了解顧客的消費時間,消費能力的大小,及存在的憂慮。(比喻,你先用的產品好是好,但不一定會有效果。)
4:堅持顧客就是上帝的理念,我們服務的宗旨就是服務好顧客,不能與顧客針鋒相對,以柔克剛良好的態度,是我們留住顧客最好的方法。
5:成功源於表情——微笑
真誠動人的情感是人與人之間融洽關系的重要細節,讓顧客信任很簡單,就是讓自己具有親和力,一個親切自然的微笑,就可以迎得顧客的心。
售後服務很重要,細節決定成敗,所有的過程都是為了創造業績。
⑵ 有app可以預約美容師上門美容嗎
1、河狸家
①河狸家2015年2月獲得了5000萬美金的C輪融資,估值近3億美金,與那些還停留在A輪甚至天使輪的同業企業相比,其在資本市場的吸金能力業內公認。O2O是有錢人的游戲,那麼河狸家除了錢還有什麼呢?改變「美業」的野心河狸家是目前業內領先的「美業全平台」——除了上門美甲的單量已經是業內第二、三、四名的總和,上門美容也已穩居行業領先地位。
②除此之外,河狸家還包含了上門美發、美睫、手足護理、化妝造型、寫真攝影、健身塑形、甚至繪畫、音樂、口語交流??更多讓生活「美起來」的項目,還在飛速擴展中
(2)美容店預約軟體擴展閱讀:
上門美容app的優點:
1、便捷:APP的使用能給用戶極好的體驗。上門美容時間由用戶自己與商家預約,可選擇性較強。用戶不用出門便可享受到與到店一致的服務。除了上門服務外,用戶也可以選擇到店服務,多重選擇讓用戶有更多自主權。
2、消息推送及時:定時更新一些美容、護膚等各類知識,讓用戶能夠對美容護膚有一個更清晰的了解。比如做了SPA、美容後該注意些什麼,才能讓美容效果發揮極致,這些都可在app上找到答案。
3、效果體驗反饋暢通:用戶可在軟體上與美容師交流,談一下自己在這次美容過程中遇到的問題以及希望美容師可以在相關方面做得更好等。
4、價格上:一般APP上預約的價格比線下的價格便宜。小美到家的美容價格只有美容院的三分之一(這個價格比例只是一個參考數據),沒有線下房費之類的成本也就有了更大的空間
⑶ 求購一款有預約功能的美容院軟體,有什麼好的選擇嗎
易軟門診管理系統它整合了整個門診的劃價收費、財務管理、病歷管理、處方管理、健康檔案、門診日誌、臨床分析、交班管理、葯房及進銷存一體化的管理系統。還可以進行療程自動提醒自建處方等功能。對病人的多張電子照片進行察看、對比,使你快速方便的了解病人的治療效果。
具體來說,本系統具有下面幾個特點及優勢:
1. 操作簡單方便,易學易用,人性化,簡潔,美觀,大方標準的用戶界面。 -
2.系統可支持自建葯物類型庫、葯物庫、經驗方(組合方)等。
3. 可保存大量日常門診病歷、病歷模版、處方、經驗方、歷史處方、病人的健康檔案,化驗資料及一段時間的化驗分析統計,可以隨時調用,也便於學習、總結與提高。
4. 各種自動化功能方便快捷,免除您手工輸入字元的繁瑣。
5. 復診患者查詢、診療簡單方便,可通過多種方式查找定位患者,譬如:姓名、地址、電話等。
6. 對庫房的葯品自動進行助記碼的添加。
7. 可實現病人電子照片及文書一類文件添加,從而進行察看、對比,及時了解病人的治療效果。
8. 對病人的治療療程實現自動提醒的功能,還可對診療的患者進行臨床分析。
9. 對一些禁忌葯品的可進行提示警告。
10. 病歷、處方的自定義設置、列印預覽和列印。免卻手工寫病歷和處方的煩惱。
11、病歷填寫後可自動生成門診日誌,以及對不同時間的日誌進行查詢和列印。
12.處方的保存及歷史處方的瀏覽。以及快速調用歷史處方或經驗方來生成處方,從而來提高醫師的工作效率及減少病人的等待時間。
13.對於一些不用開處方的患者,也可實現電腦劃價收費。
14.電腦開處方後,直接可實現劃價收費,免去你二次輸入信息的煩惱。
15.對於暫時不進行劃價收費的患者,可進行掛帳;病人上次欠賬,在這次就診時系統能發出提醒,顯示欠賬信息.
16.日、月、銷售單據以及銷售明細的營業數據的准確、快捷、方便的統計分析。
17.完整的葯房進銷存(進貨、退貨、庫存檔點、有效期報警、消耗品出庫及銷售、庫存報警、庫存查詢以及供貨商等)管理;查詢、統計所有單據簡單快捷;所有的單據可通過電腦列印,免去你手工單據的麻煩。
18. 完善的系統手工、自動備份功能;安全、穩定的可操作性:錯誤操作提示功能;縝密的軟體許可權分配,防止有人錯誤操作,修改數據:具有保密性及其具備升級功能以及操作員操作日誌。
19、所有的營業報表支持自定義設計。
20、解決交換班時因為不同收費員處理營業額的煩惱。
21、帶有財務管理模塊,讓你輕松的分析出庫存情況、日月年毛利和成本以及每類或每種葯品的銷售額、毛利和成本以及針對每位病人的利潤情況。
22、可按照應收,實收,優惠,利潤和成本來統計 各科室和醫生的工作量。
23、葯品的銷售價,成本價以及進貨價設置的靈活性,可以在不同的條件下進行葯品價格的核算。
24、可以靈活的設置處方的減免金額。
25、處方和病歷的刪除和修改有嚴格的許可權來控制。
26、可支持各種發票或收費票據及瓶簽的列印。
27、處方用葯可以獨價格。28、處方支持醫師禁用葯品的設置。
⑷ 美女都在哪些app上預約美容院
可以去每批app上去預約美容院,現在美容院遍地都是,一定要小心,因為某一美容院好多坑,好多套路等著你
⑸ 美容預約軟體的預約微信小程序有什麼優勢呢
1、操作更便捷,更加系統地幫助店鋪查收盈利
小程序名字前面既然有個小字,就表達了它小巧、簡單的特性。對於美業從行者,小程序遠比APP或復雜的SAAS系統好用,上手操作更容易,有完整的數據統計和分析,幫助門店發展。
2、更低的獲客交易成本
而商戶開通小程序,涉及的費用只有兩項:店鋪入駐費用加微信支付的手續費。
3、美容預約小程序開發擁有更多的流量入口,基於LBS(位置)的移動廣告位
微信是一個大的社交平台,用戶人數已經高達9億,對於年輕用戶而言,通過微信公號內容和朋友圈推薦進行購買商品已經成為一種習慣的消費形式。而美業門店本身很大一部份受眾就是這些年輕人,但也因為是服務行業,受制於門店,所以對於精準客戶或者說是留存的客戶,就更加不能放過了!
美容預約小程序的美容行業是線下消費場景,而小程序就是為了反哺線下,這個時候,只要你的美容美發店鋪入駐小程序,並開放「附近小程序」功能,很大的機會被很多的線下用戶發現你的店鋪和找到你。這項功能比在店鋪門店前做廣告標語指示牌,或者上網路做付費推廣等效果來快也更省成本。目前使用過附近小程序的商家都反應,銷售額提升了不少,而且現在是紅利早期,競爭沒那麼大,所以越早入駐,機會越多,效果越好。
⑹ 美容院預約系統,可以預約美容院技師嗎還是只能預約個時間
如果系統只設計了預約時間內容而沒有設計預約指定技師的內容就不行呀,但你去後可以點名要你熟悉而技術好的技師給你服務
⑺ 美容店為什麼要用美容院預約系統微信小程序美容店為什麼要用美容院預約系統微信小程序
因為客人比較多,服務的人員比較少,以及服務的時間比較長,為了節省您的時間所以需預約😁
⑻ 美容店如何預約顧客
搞活動也可以,在一個就是送一個免費的服務而且要價格不是太便宜的那種內,等到來了之後如容何在進行收費就看你的推銷員水平了,還有就是請專家免費指導美容,這個專家可以請一個,也可以是業內或者你們公司各方面實力都比較強大的
我沒做過美容行業,希望能給你一些靈感
⑼ 美容院預約系統微信小程序可以提前預約服務項目和技師嗎
美容來院預約系統微信源小程序的出現很好的幫助了商家,用戶可搜索附近小程序,查找自己方圓五公里的美容美發門店,線上預約,線下體驗,便捷又高效。比如使用燃店美容院預約系統微信小程序可以提前預約技師及服務項目,在服務項目列表有縮略圖,簡介。點擊進入可以查看項目的詳細信息,圖片,客戶可以根據自己的喜好預約選擇服務項目。且客戶選完服務項目可以進入技師預約,技師列表點擊進去同樣有技師的照片以及技師的詳細介紹,包括專業水平等等。
⑽ 美容院預約系統小程序具有哪些使用優勢呢有用過的人嗎
我們門店使用過燃店美容院預約系統小程序,該小程序不需要客戶下載到內手機上,極大的節容省了客戶手機內存空間,只要掃一掃就可以找到門店的微信小程序,此外,小程序的強大功能可以幫助顧客快速的查找到燃店美容院預約系統小程序。用完即走,用戶進入燃店美容院預約系統小程序最為簡便的方式為掃一掃或者搜一搜,小程序用完功能就可以退出,不需要下載卸載,非常的便捷。功能全面方便。傳統APP的開發需要顧客下載使用,有些顧客不願意下載,而燃店美容院預約系統小程序極其的方便,不需要下載到手機上,掃一下二維碼就可以關注門店的小程序,享受各種功能。