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美容店為什麼業績不好

發布時間: 2021-01-01 05:14:35

A. 美容院生意差怎麼辦怎樣才能改變現狀

美容院生意慘淡肯定是有原因的,我們只有先找出原因才能對症下葯,一般情況下美容院生意不好的原因有以下幾個:

1、員工素質較差


21世紀拼的是人才,尤其是在美容這種服務行業,服務人員的素質直接決定了顧客對美容院的印象。有些美容院之所以生意不好,其實與店內員工的素質不佳有 很大關系。如果美容師能力強、技術好,顧客自然願意讓美容師為自己服務,若再配有高超的銷售能力,更能直接為美容院創造業績。若相反,美容師專業能力不 足,服務態度惡劣,那麼顧客肯定不願意到這家美容院花錢買罪受,美容院的生意也就每況愈下。



2、經營者能力有限

中國有句俗語:千里馬常有,而伯樂卻不常有。這句話放到美容行業同樣適用。優秀的美容師其實很多,但優秀的美容院經營者卻並不常見。很多美容院生意不好,其實根本原因在於經營者的決策方針存在問題。

有些經營者經營能力差,眼界也有限,在經營過程中只看重眼前之利,或是用低價的三無產品以次充好,或是在宣傳中誇大其詞,給予顧客不可能實現的承諾,或 是盲目跟風,頻繁調整店內項目。這些錯誤的經營方式雖然有可能為經營者帶來段時間的利益,但長遠來看,卻讓消費者對美容院失去了信心,從而讓美容院發展陷 入困境。

3、制度管理有缺陷

美容院的制度和管理也是長遠發展的重要因素。有些美容院看似規模大、檔次高,但在經營中,各個環節缺乏規范性管理,服務流程把關不嚴,顧客滿意度差;有 的美容院在人員分工方面不合理,導致員工工作積極性下降,甚至激化經營者與員工,員工與員工之間的矛盾,讓店鋪經營陷入舉步維艱的困難境地。

美容院生意不好,事實上除了上述三條,還有很多原因。比如說店面選址不合理,美容院宣傳推廣不到位,美容院經營項目不符合市場需求,行業內部競爭激烈而美容院缺乏市場競爭優勢等等,都會導致美容院生意不好。

對於美容院來說,想改變生意不好的現狀,首先對此店裡沒有生意的原因進行分析,根據美容院存在的問題進行對員工定期培訓,提升員工素質,或是直接對美容院人員構成進行洗牌,更換能力強的新員工;美容院經營者則需要進一步學習經營管理專業知識,提升 經營管理能力;此外,還需要優化美容院的管理制度,讓美容院日常管理更加規范

B. 美容院銷售業績差的原因有哪些

拓客方式已經失效了,可以轉變經營模式,比如艾歐美容的「創美空間」模式 轉型就很好,針對客戶預約不足 的中大型店

C. 影響美容院業績高低的原因有哪些

1、客流量

美容院連鎖店在固定地點,某一時間段內經過的人群,有消費意向的人群等,觀內察分析客流量的大容小,客流量受店鋪地理位置、自然環境以及周邊活動宣傳的影響很大,客流量的統計只是一個大概的數據。

2、進店率

在統計客流量的基礎上,進而統計美容院連鎖店進店率,美容院店進店率一方面受到客流量的影響,其次還受店鋪品牌影響力度、宣傳促銷力度以及店鋪外在形象、內在服務的影響。

3、試用率

美容院連鎖店在滿足一定進店率的前提下,要考察進店的客戶群對店院內相應的產品項目等相關方面的試用率,這個直接關繫到後期客戶是否會在店鋪內美容消費等。

4、成交率

美容院連鎖店內部在客戶試用率的基礎上考察成交率,成交率的多少受很多方面的影響,最常見的因素有產品項目的質量如何、店鋪員工服務態度如何、美容院品牌名聲如何等方面的影響,成交率反映一個店鋪人員綜合的素質以及店鋪團隊實力如何等。

5、回頭率

店鋪客戶回頭率的高低,直接影響到美容院連鎖店後期長遠的發展,客戶是否回頭,就需要經營管理者多加考察總結,在提升產品項目質量的基礎上,提高店鋪服務力度,美容師專業技術能力等,只有全面努力才能更好的培養老客戶,增加回頭率。

D. 美容院店面業績愁死了,有什麼方法嗎

正常,如果周邊出現幾個同行你還有業績,那麼那幾個同行也差不多要關門了。
美容院這個行業幾乎沒有壁壘,你能乾的別人也能幹,大家玩的都是價格戰、模式之類。
盤點一下自己競爭力很重要

E. 我們的美容院業績為什麼做不起來

年終歲末,辛苦了一年的我們在憧憬新一年的同時,更應該回首總結過去一年的得失。過去一年你的門店業績如何呢?

實體門店變得推來越難做,似乎是大家公認的事實。

很多門店老闆在面對業績不理想的情況時,也習慣於用「行業大環境不好」、「實體門店就是不好做」、「門面位置太偏」等客觀原因來麻痹自己。

但是,除了客觀原因難道沒有其他的原因嗎?

面對門店業績增長緩慢甚至負增長,作為經營者的我們,是不是應該深層次的分析一下?

今天,小編就給大家分析下:我們的業績為什麼做不起來?

如果你是整店業績都在下滑,從項目、策略上找原因。

當一個門店整體的業績都在下滑,過去的明星員工也無法讓業績更上一層樓的時候,經營者就應該從整體進行考慮。

一般來說,多半是因為主營項目被市場淘汰,不再受歡迎。

時代在發展,美容院當然也需要不斷的進步,如果一味的固步自封,不尋求改變從而安於現狀,顯然很容易被美容行業所淘汰。

對於美容院來說,美容產品項目是美容院的經營核心,當然也是決定客源的關鍵,對美容院的業績有重大的影響。

如果項目比較符合顧客的消費心理,能夠滿足顧客消費需求,那麼,這樣的產品項目才會有市場,美容院才會有業績。

如果是部分員工業績做不起來,讓員工多從自身找原因。

業績不好的員工常常把失敗的原因歸結到客觀方面,如條件、對方、他人等,從未從主觀方面檢討過自己對失敗應承擔的責任。

作為經營者,我們應該引導他們從自身找原因。

一般情況下,業績不好的員工往往有以下原因:

1、服務不能滿足顧客

美容院顧客是否會對美容師產生好感,主要在於美容師的服務如何。

這里的服務不僅僅是指美容師技術服務和服務態度,而是貫穿在顧客走進美容院和離開美容院之間的全過程,還包括美容師與顧客之間溝通效果。

只有美容師的技術服務可以滿足顧客的心理需求,美容師的服務態度和溝通技巧可以滿足顧客的情感需要,讓顧客得到滿意和放鬆,顧客才願意繼續在美容院消費,美容師才會有業績。

2、缺乏忠實的顧客積累

美容師缺少長遠的目光,以為只要簡單將產品賣給顧客就完成銷售的過程了,沒有用心去積累顧客。

其實,美容師若想要獲得高業績,少不了忠誠顧客的幫忙。

一個忠誠的顧客帶來的往往不只是一個人的業績,而是一群人的業績。

假如美容師接待得好的話,那麼顧客自然而然就會回頭,甚至介紹她們的親朋好友成為你的顧客。

3、沒有強烈的銷售意識和慾望

一名優秀的銷售員內心都是充滿了火熱的激情和慾望的,只有有業績慾望的美容師有目標有追求的人才會願意為業績而奮斗拼搏。

銷售本來就是靠高業績拿高提成的行當,如果美容師沒有絲毫的爭勝心,也沒有強烈的賺錢慾望,這類人是很難有基本的銷售意識和強烈的慾望的。

顧客是否購買產品,與美容師的引導密切相關,一個沒有銷售意識和慾望的美容師,業績好不好就可想而知了。

4、銷售方法一根筋不懂變通

付出就有回報並不適合銷售行業,在學校我們會發現那種經常埋頭啃書的人成績不一定很好,而那種看起來玩世不恭的人卻往往考的很好。

在美容院,一味的埋頭苦幹並不是明智的做法,在努力學習的過程中時刻懂得反思,為什麼這么努力還沒業績,是不是自己的方法出現了問題?

及時調整變通才可能收獲更好的效果,對於別人的建議,最好理性看待,適當借鑒別人成功的經驗未嘗不可。

F. 我在一家美容院工作,一個月下來業績很差怎麼辦

服務態度是自己心態的一種表現,好的服務態度可以表達出對別人的感謝和尊敬之情。對於直接面對終端顧客的美容師來說,良好的服務態度直接關繫到業績的好壞。小編整理了美容師提升業績的一些好的服務態度,供大家參考。
一、微笑。
面對顧客,美容師首先要以熱情迷人的微笑迎接。微笑是放鬆顧客消費警惕的最好殺手鐧,對來店裡的顧客笑一笑,帶著笑容介紹店裡的產品和項目,說不定會有意想不到的收獲,即便當時銷售不出產品,也會給顧客留下一個好印象,等顧客有需要了,就會回頭找你。
二、禮貌招呼。
1、點頭。最普通的打招呼方式是點頭,但如果你與客戶是初次見面的話,最好還是不要以這種方式來打招呼。點頭只適用於相當熟悉的朋友,不熟的人不用為妙,否則會使客戶誤認為你沒有誠意。
2、鞠躬。鞠躬時,身體要挺直、下巴要微縮,然後將上半身作30度的傾斜。此時所應注意的是,不可以只將頭隨便點一下,必須眼看對方、態度誠懇,這才是最正確的鞠躬方式。這種打招呼方式用在初次訪問客戶或是銷售完畢、告辭退出時。行最後敬禮時,頭要比鞠躬時稍低一些,以看到自己的鞋尖為最適宜。
三、說話語氣。
美容師與顧客交流的時間一般都是顧客在進行美容之時,這時美容師說話應控制音量,語氣要輕柔、親切。因為此時的顧客正處於享受之中,聲音過大或者語氣過急都會破壞顧客的享受氛圍。溫柔舒緩的語氣能讓顧客感覺更加舒適,從而也有利於成交。
該信息來源於138jm中國美妝加盟網

G. 請大神指教!美容院開了一年多,業績一直不是很好,有時甚至虧損,我是在店裡呆的時間最長的店員,老闆說

入股,前提你得來對公司前源景有個大概的感覺,好還是不好。其次老闆是讓你投入資金,還是說只是發你一部分股份定期分紅,或者是給你一部分期權。第三,入股後對現在的收入有沒有影響。如果收入減少了,建議慎重考慮,畢竟一雞在望不如一蛋在手。工資是最實在的。

H. 美容師銷售業績差怎麼寫總結

但是大多美容師卻急於求成,不講究工作巧門,只為了提高業績而拚命銷售,不管顧客的感受,不分時間場所,結果適得其反,得罪了客人,也把自己苦心培養起來的客源白白丟掉啦,太可惜啦!作為一店之長的美容院店長,教美容師銷售技巧,可是你的責任了。以下方法,希望對你們有價值。第一:80%的美容師售後服務做的不好,真正的銷售是從售後服務開始的。這句話每個人必須記住!美容院作為典型的服務行業,給予顧客的是有形的服務和無形的服務。美容店長一店要傳導美容師,把售後服務作為美容院服務保障,也作為另一種可銷售的「商品」。第二:把顧客當朋友。美容師和人打交道,最多就是從工作中開始的,要想提高業績,也就只能是從這些顧客開始。但是如果你與顧客根本不建立溝通交流,你不讓她對你產生好感,那你就很難打動顧客買你更多的產品。也就是美容師一定要明白,顧客不僅是你服務的對象,你也是顧客的心靈導師,你們必須得是朋友,顧客是你的人脈,時間長啦,客人會依賴你。第三:要記住,女人都是感性的動物。女人是感性動物,進美容院消費的顧客,她們是女人!所以記住了,店裡進來了一位感性的顧客,要開始用方法逮住了。給女人推銷產品的技巧,那就是真情關懷,真感情流露,為她所思所想,替她所想所思。第四:真誠、自然的對待顧客。你我應該一樣,都討厭那些勢利的、世俗的、功利的小人,你討厭,其實顧客也討厭。所以請不要賣弄自己的智慧,做人要五氣一味:大氣、霸氣、才氣、巧氣、傻氣,江湖味。江湖味指的是講義氣守信用!

I. 作為美容師為什麼得不到高得業績和工資

美容師身兼服務者與銷售者雙重角色,作為一個以提成為收益的工作,美容師的工資高低往往與業績成正比。顯然,並非每一個美容師都能達到高業績的目標,不少美容師更是抱怨稱業績日益走低。於是,為了追趕業績,一些美容師為了銷售而銷售,結果卻陷入更加低落的局面。


在小編看來,想要提高業績,無疑需要美容師找准自己業績不好的原因,做到對症下葯,才能真正根治業績不好的問題,從而擁有高業績,高收入。以下是小編盤點的美容師業績不好的五大原因,各位美容師不妨一看。


  • 一、不注重積累客源


美容師缺少長遠的目光,以為只要簡單將產品賣給顧客就完成銷售的過程了,沒有用心去積累顧客。其實,美容師若想要獲得高業績,少不了忠誠顧客的幫忙。一個忠誠的顧客帶來的往往不只是一個人的業績,而是一群人的業績。假如美容師接待得好的話,那麼顧客自然而然就會回頭,甚至介紹她們的親朋好友成為你的顧客。


  • 二、借口多多的表現


仔細觀察就會發現,業績不好的美容師往往會有經常抱怨,借口多多,推卸責任的表現。其實,作為一個高壓行業,當業績低迷時,美容師可以適當進行抱怨。但如果長期陷入抱怨的情緒當中,難免就會影響到自己的工作狀態,進而導致業績的持續低下。與其抱怨,找借口,還不如真正從自己身上剖析,了解自己真正的弱點,進而打破障礙。


  • 三、不思進取的態度


對於美容師而言,自滿的心態就是其銷售道路上的最大敵人。美容師不應過分沉溺於當前的業績,而應該發揮積極性,主動向銷售高峰攀登,保持一種積極向上的精神。


  • 四、缺乏計劃或計劃不明確


銷售是一個分秒必爭的過程,一刻都不能鬆懈,於是經常有一些美容師說自己很忙很忙,結果忙到最後業績還是很差,這就說明美容師不懂得管理好自己的時間並缺少計劃。如果沒有計劃,那就好比無頭蒼蠅,又怎麼確保能真正執行銷售的過程,最終成功銷售?


  • 五、執行力差


馬雲曾說「一流的執行力加三流的點子,永遠比一流的點子加三流的執行力更好」,可見執行力的重要性。但不少美容師往往最容易忽略的就是這一點。說得再多都不如立馬行動,只有遇事不拖沓,懂得立刻執行的人才有可能贏得業績。

J. 美容院業績不好,如何解決

現在很多美容院都面臨著生意不好或者是缺少員工或者招來員工做事沒效率的問題,究其原因,無非是四個字:不會經營。現在每行每業競爭都很厲害,再也不是打開門以後生意就上門的時代了,我接觸美容院行業這些年來,可以說是每年都看著市場變的越來越殘酷,很多人生意越來越難做,這是很正常的,那麼問題來了:現在需要做美容有養生意識的人越來越多,那怎麼才能讓生意好起來呢?第一、你要有自己一套完整的經營思維,要清晰我們的店鋪定位、客戶群體、周邊環境、經營方式;第二、有一套成熟的薪資模式。現在市面上很多店的薪資都是千篇一律,如果你也是那樣,那將毫無競爭力而言,你很難刺激員工的激情和動力,有能力的人掙錢慾望也會比較大,她不會局限於這點手工費的,所以聰明的老闆要引導她賺錢,然後你賺更多的錢。第三、很強競爭力的服務體系。項目很多店裡都有,你很難說自己店裡的項目是唯一的,那能改變的就是提高自己的服務,但是這種服務並不只是熱情,比你熱情的人多了去了,怎樣給客戶舒服、專業、完善的客戶體驗才是最重要的,這是一門學問,誰先擁有,誰就能帶給客戶不一樣的感覺。第四、完善的銷售流程。以後所有店面都將進入銷售類型的經營體系,老闆懂營銷,員工懂營銷,怎樣去拓客,怎樣去留客,怎樣去鎖客,怎樣能在客戶不反感的情況下提升客戶的消費欲,怎樣綁定這個客戶覺得只能在你這兒消費,或者不在你這兒消費她會有虧欠感,很重要,如果店裡不懂這個,那想做好做強,真的很難,可惜的是很多老闆都不會,更別說員工了。所以未來經營好一家美容院很累,需要不斷的完善不斷的成長,只有不斷的學習,擺脫傳統思維,做好各方面的細節,你才有可能讓生意好起來,當然,話說回來,現在市面上絕大部分老闆都不懂,所以,把握住起來,想起來也很容易,祝你生意興隆~