1. 美容師特點服務9
1、美容師能記得顧客的生日、愛好
2、美容院不忘定期給顧客打電話
3、能得到所有人重視的目光
4、美容院播放輕音樂
5、美容院舉辦美容講座
6、遠離強硬推銷
7、美容師不能在顧客面前講私事
8、美容師的手不要冰涼
9、美容師對顧客不會太過親熱
10、美容師上完面膜後不要離開顧客
2. 美容院增值服務包恬那些
增值服務就是說你店裡的產品和員工手法都在一定的水平而提供的附內加值服務，所謂附加服務容就是超出你在美容院做的之外的服務！比如說店裡來了一個客人你面帶笑容的去給她倒水幫她脫鞋，她心裡會不會高興呢？而且比如說你顧客消費完之後她東西落下在你店裡了，第一種美容院接到電話說我正忙著呢我也不知道待會幫你找找！第二種說東西我幫你放到抽屜里了，等你有空來拿！第三種直接給她送到家裡了！這三種哪個好？第一種下回客人就有可能不來了，第二種顧客感覺這是你應該做的，第三種她會不會你一直在你店裡消費而且還很感動！總之現在是服務帶動銷售而不是產品帶動消費，細節決定成敗。最主要是給顧客營造一種家得感覺，何為家的感覺你想一下
3. 美容師如何做好顧客服務
1、售前服務
迎接顧客進入店內後，安排專業的美容顧問幫助顧客檢查分析顧客的皮膚狀況，並與顧客討論皮膚保養的一些注意事項，針對顧客皮膚所存在的問題進行專業療程的療程設計，並提出解決方案，要使顧客感到真誠而有理，增加顧客對美容院及美容師的信任度。
美容師在銷售產品之前，
美容師要根據顧客的需要及變化採取漸進式的推銷方式。運用銷售的語言技巧，用輕松、友善的態度，親切自然的微笑服務，耐心、仔細地為顧客示範產品的使用方法，從而引起顧客的興趣及消費慾望。
要想在產品銷售前和顧客建立良好的關系，
美容師必須除了要有過硬的美容技術手法，還應該具備一定的文化素養。一個優秀的美容師還要有洞悉他人心理的能力，根據不同性格的顧客採用不同形式進行交流溝通，讓顧客得到從心理到身體上的舒適感。
2、售中服務
美容師必須耐心的傾聽顧客的要求，再根據美容院產品的特點去解答顧客的問題，如果遇到有美容師不能解答的問題，應很禮貌的對客戶說抱歉，並請專業人士來為顧客解答。
美容師精湛的專業技術是基礎，個人內在氣質修養才是最重要的。
美容師最好要化一點淡妝，衣著要整潔大方，這樣的形象會讓顧客有被尊重的感覺。
在為顧客作美容服務時，
為了幫助顧客得到最好的美容效果，
美容師通常會詳細詢問顧客生活的各個細節，並為顧客量身打造美容方案，這些方案除了在美容院實施外，還需要顧客的配合才能實現。但有些時候，顧客出於各種各樣的原因，並不告訴美容師真實情況。比如最近飲食、作息時間是否改變，生理周期是否正常，最近有沒有去外地等等，這些都是美容師判斷制定美容方案的重要參數。
在為顧客服務的過程中，可以採取以下方法來發掘顧客的需求：
4. 美容室特點服務
美容室特點服務的特點如下：
1、產品與服務的提供以「人的美」為目的。
美容院所提供的產品，幾乎都與人體本身有關，如用於護膚的、用於身體形態等等。這包括各種化妝品、護膚品、減肥用品，還有各種不同功效的機械設備等等。
這些用品的惟一目的是給顧客提供「美」的形象、「美」的享受。另外，美容院同樣也提供相關服務，如化妝、發型設計、修剪、減肥、形象設計等，無一不追求著「美」這一目標。
2、服務的直接性。
美容院是直接為顧客提供產品和服務的。它不同於商品生產企業，產品生產、銷售和消費不在同一時間、同一地點進行，生產者和顧客不直接接觸，而是經過流通過程將商品提供給顧客。美容院為顧客提供產品是在同一時間、同一地點的服務過程中完成的。
生產者也是服務者，與顧客面對面直接接觸，服務人員的形象、舉止、言談和服務態度、服務技藝直接影響顧客情緒，這對美容院在服務態度、服務技藝水平以及人員素質提高等方面提出了更高更直接的要求。
3、技術、技藝性。
美容院是為顧客提供高超的技術和優良的服務的，除了勞動過程中需要一定的工具設備外，主要以後工操作完成全過程。美容院操作是一種技術，也是一門藝術。
這是區別於其他服務行業的一個重要標志。洗、剪、剃、吹、染是美發的傳統技藝，通過一系列的剪、剃、吹等基本手藝創造出無數個形象不同的發式，表現不同的個性；
護膚、美容則以具有手工按摩技巧的手法護理皮膚；化妝美容應用化妝品中不同色彩來修飾臉部，突出臉部的優點，掩飾臉部的不足之處，同樣具有很高的技藝；對於減肥、整容操作的人員，更多地需要具備嚴格的技術和技藝。
隨著社會生活水平的提高，人們的審美觀也在不斷地發生變化，這就要求美容的技藝精益求精，並不斷推陳出新，增加服務項目，跟上時代步伐並與國際接軌。
4、知識綜合性。
美容美發始於最早的傳統技藝。隨著時代發展和科技水平的提高，傳統技藝不斷加以充實、提高、創新，並加進了新穎的工具器材。富有時代審美觀念和高超技藝的美發師，已不再是從前的剃頭匠。
他們能對不同的年齡、性別、職業、季節及特定的環境需要的對象，根據不同的臉型設計出無數個長、中、短發等式樣，式樣變化之多，個性之強，令人贊嘆不已，美不勝收。
美容院隨著時代的發展，從20世紀80年代開始新增加皮膚護理、化妝、文刺美容等服務項目，現已發展成與皮膚科學、化妝品學、色彩學、美學、營養學相結合的，集發型設計、臉部化妝、服飾設計於一體的整體造型的，為美化生活、促進身體健康等服務的新的美容體系。
對於這一行業的從業人員，要求他們掌握的不僅是傳統的知識，還要求他們的知識結構更趨多樣化，如醫學、環境學、生物學、化學、基因科學等。
5、網點分散性。
作為服務性質的美容院面向整個社會，這就決定了其具有分散性的特點。美容美發美體關繫到顧客的日常生活和切身利益，為了滿足顧客的生理與心理的需要，無論在城市或鄉村，還是在鬧市區或新開辟的新村、小區，都需要有不同層次的美容院，這就要求經營者或投資者將這些網點分散開來。