⑴ 美容院與顧客的糾紛怎麼處理
美容院發生糾紛時可以通過雙方協商，申請人民調解，行政調解或者向當地衛生主管部門或工商管理部門進行投訴。一、雙方自願協商；醫患雙方選擇協商解決醫療糾紛的，應當在專門場所協商，不得影響正常醫療秩序。醫患雙方人數較多的，應當推舉代表進行協商，每方代表人數不超過5人。二、申請人民調解；申請醫療糾紛人民調解的，由醫患雙方共同向醫療糾紛人民調解委員會提出申請；一方申請調解的，醫療糾紛人民調解委員會在徵得另一方同意後進行調解。三、申請行政調解；發生醫療事故爭議，當事人申請衛生行政部門處理的，應當提出書面申請。四、向人民法院提起訴訟；發生醫療糾紛後，當事人若對醫療機構的診療行為有異議，可以直接向人民法院起訴，要求醫療機構承擔相應的賠償責任。
一、消費者維權條件：
1、原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織;
2、有明確的被告;
3、有具體的訴訟請求和事實、理由;
4、屬於人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。
二、消費者維權程序：
1、接受投訴後,即向被投訴單位或主管部門發出轉辦單,並附上投訴信,要求按有關法律、法規、政策,在一定 期限內答復。
2、對內容復雜、爭議較大的投訴,消協將直接或會同有關部門共同處理。需要鑒定的,將提請有關法定鑒定部門 鑒定並出具書面鑒定結論。鑒定所需的費用一般由鑒定結論的責任方承擔。
3、對涉及面廣、危及廣大消費者權益的或者損害消費者權益情節嚴重又久拖不決的重要投訴,將向政府或有關部 門及時反映,同時通過大眾傳播媒介予以揭露、批評,並配合有關職能部門進行查處。
法律依據：《醫療事故處理條例》 第四十四條 醫療事故爭議經人民法院調解或者判決解決的，醫療機構應當自收到生效的人民法院的調解書或者判決書之日起7日內向所在地衛生行政部門作出書面報告，並附具調解書或者判決書。
⑵ 美容院投訴應該投訴到哪個部門
可以去工商局或者消費者協會。可以撥打12315 投訴電話。不過需要注意的幾個問題:
1、當您的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；
2、當您在消費過程中，你的合法權益受到侵害時；
3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「窩點」時
請您撥打12315 投訴舉報電話，我們將幫助您調解糾紛；如發現經濟違法違規行為，我們將依法查處。
⑶ 美容院退費不給退怎麼辦
美容機構不退錢可以與該機構協商退款，雙方做出各自的讓步減少訴訟帶來的時間還金錢成本上的消耗。
達不成協議的，可以向法院提起訴訟，表明該機構違約造成的損失，請求法院判決該機構退還定金，並且可以要求其賠償一些違約金。
起訴的要注意訴訟時效的問題。
《民法典》第一百八十八條 向人民法院請求保護民事權利的訴訟時效期間為三年。法律另有規定的，依照其規定。訴訟時效期間自權利人知道或者應當知道權利受到損害以及義務人之日起計算。法律另有規定的，依照其規定。但是，自權利受到損害之日起超過二十年的，人民法院不予保護，有特殊情況的，人民法院可以根據權利人的申請決定延長。
⑷ 在美容院發生糾紛怎麼處理
當發生醫療美容糾紛時，受害者可以向消費者委員會或當地衛生主管部門進行投訴調解，也可通過司法途徑解決。有關部門會根據糾紛性質進行調查、取證、組織 醫療事故 專業委員會或 法醫鑒定 。一旦鑒定結果出來，就會依法公正判決。 《中華人民共和國 刑事訴訟法 》第一百一十條 任何單位和個人發現有犯罪事實或者 犯罪嫌疑人 ，有權利也有義務向公安機關、人民檢察院或者人民法院報案或者舉報。被害人對侵犯其人身、財產權利的犯罪事實或者犯罪嫌疑人，有權向公安機關、人民檢察院或者人民法院報案或者控告。公安機關、人民檢察院或者人民法院對於報案、控告、舉報，都應當接受。對於不屬於自己 管轄 的，應當移送主管機關處理，並且通知報案人、控告人、舉報人;對於不屬於自己管轄而又必須採取緊急措施的，應當先採取緊急措施，然後移送主管機關。犯罪人向公安機關、人民檢察院或者人民法院 自首 的，適用第三款規定。