① 我是做美容的,我的性格是很內向不善於交流表達的人,和顧客溝通也很少
美容師溝通:一、足夠的耐心
想要除促成成交率,就要多和顧客溝通,產品銷售是在與顧客溝通中完成的,在沒有確定顧客真正的掏錢購買之前,美容師就要有足夠的耐心去聽顧客的需求,顧客說的越多,美容師才能繼續挖掘顧客的潛在需求,在交流中,美容師不要顯得急躁,也不能有任何不耐煩,要知道,美容院作為服務行業,就要一直保持著顧客是上帝這一想法,如果在交流中就顯得不耐煩,那麼顧客可能直接扭頭就走了。又如何能完成業績。
二、多聽少說
三、多贊美顧客
四、不要匆忙的替顧客下結論
很多美容師子啊了解顧客的需求的時候,就會匆匆給顧客選擇一款產品,替顧客做決定,其實這樣是錯的,美容師可以多從價格高低、效果等多推薦幾款適合顧客皮膚的產品和項目,後顧客選擇什麼,還是讓顧客自己來下決定,也許你選擇的並不是顧客想要的,如果顧客不想要,直接走了,那不是美容院的損失嗎?所以,在真正了解顧客的需求之後,選出適合顧客的幾種產品,讓顧客自己拿主意。
② 美容師如何提高自己的口才能力
不得不說,好的口才能夠為美容師取得更好的人際關系,並拉近與顧客之間的距離。以下是小編盤點的提高口才的五個小方法,各位不妨一看。方法一:鼓舞法其實,一些美容師口才較差的原因在於過分緊張,由於心情緊張導致壓力過大,所以說話容易有誤。這個時候,美容師可以嘗試用鼓舞士氣的方法,用高昂的情緒沖淡自己的緊張感。方法二:閱讀法有不少美容師反映,平時自己跟朋友相處時,有不少話題可以分享,但是一碰到顧客就不知道說什麼。其實,顧客也是美容師的「朋友」,想要打開話匣子,美容師平時應博覽群書,增強自己的知識見聞。在閱讀時可以默念一些精華的句子並記在心裡,需要用的時候自然而然就新手拈來了。方法三:復述法所謂復述法,就是把別人的話重復地敘述一遍。這種訓練方法不只是簡單的背誦,更可以鍛煉美容師的記憶力、反應力和語言的連貫性。如果能面對眾人復述還可以鍛煉美容師的膽量,克服緊張心理。方法四:攝像法好的口才不僅指說話的能力強,表情、手勢也同樣重要。復述法能讓美容師在語言能力上得到提高,但表情、手勢仍需要加強,這個時候就可以採用自我攝像法。通過攝像,美容師可以很清楚的知道哪個手勢沒到位,哪兒表情不自然,聲音如何,或者是其他的缺點。方法五:模仿法電視上講解,主持,進行口才辯論一類的人都被認為是比較會說話的人,美容師可以對這些人進行模仿,注意他們的聲音、語調、神態、動作、手勢,邊聽邊模仿,邊看邊模仿,分析他們說話的技巧。
③ 美容院需要什麼口才
必須具有一定的營銷口才,能把美容院的產品很好的推薦給客戶。
懂得贊美,只有對客戶多加贊美,客戶才會捨得花錢購買產品、
④ 美容行業主持怎麼帶動氣氛
一、自我介紹式
各位親愛的朋友們,大家好!我是XXX,很高興今天能站在這里,給各位分享一節特殊的美容課。在座的朋友許多都是漂亮的女孩子,想必你們和我一樣,都很愛俏愛打扮。但是美麗可不是唾手可及的,它需要我們去精心的保養好皮膚。在轉季的時候,許多男孩和女孩肌膚都或多或少出現了各種敏感的症狀,包括XXXX,怎麼去修復這些敏感肌呢?
小結:這是美容講師最常見的開場白,可以說中規中矩,適合一些剛入行的新手美容講師。
二、調動氛圍式
在座的各位夥伴,大家好,很開心來到XX這個現場。我這個人最喜歡幾類人,我想知道,他們現在在現場嗎?第一類人是不甘於平庸,不安於現狀的人,如果你是,請現在舉手,可以嗎?第二類人是希望通過自己努力,改善生活品質的人,如果你是,也請舉手!第三類人呢,是不但會大膽的想,而且樂於嘗試的人,如果你是,請舉手!當然我最喜歡第四類人了,就是此時此刻,熱烈鼓掌的人!不用舉手了,熱烈鼓掌就可以了!
小結:這樣的開張白能夠很好的調動現場的氛圍,並且讓學員的注意力都集中過來。
三、幽默相聲式
各位靚女們,大家上午好!歡迎來到XXX大課堂,本節課只有一位老師,就是本人,我姓XX,名XX,芳齡——先保密,下課之後再揭曉!我是來自XX的美容導師,很開心今天能夠為大家授課。其實,當時進入美容行業,完全是意外。更讓人沒想到的是,轉眼間我竟然在這個行業工作了XX年了。當年老母親就教育我,做人要老實,工作要踏實!但是我現在告訴大家,培訓要激動,下課後要行動!你們說對不對呢?雖然我長得不咋地,但是說話語調高,絕對不會讓一個人有打盹兒的機會的。
小結:幽默的開場白,一下子就能抓住學員的視線,拉近和他們之間的距離。所以如果你口才好,善於表現,可以試試相聲式開場白。
⑤ 美容師怎樣練口才
確實是口才是練出來的,所以正確的方法是要點
1、樹立自信心,沒有天生的演講家,別人可以做到,相信自己也一定可以
2、擴大你的人際圈,多參加一些朋友聚會,常和朋友聚聚,特別是尋找一些志同道合的朋友,現在網路上有很多這樣的圈子,你可以適當參加,可以讓你學會怎麼說,也有機會讓你自己去說,學好口才做到聽和講就可以了
3、多讀書,讓自己的大腦充實再充實,任何人都願意和有深度的人交朋友,任何人都會尊重有見識的人。當你發現你講出來的話別人喜歡聽,能幫到別人,自然而然你的口才就會好了
