1. 美容院員工管理技巧
導語:員工管理是美容院店長所有工作當中,最費心思,也是最講究技巧的一項工作。那麼,在美容院日常管理中,有哪些實用技巧能夠輔助美容院店長進行管理呢?下面和我一起來看看吧!
一、美容院員工日常行為規范的制定
俗話說,「無規矩不成方圓」,一個美容院,要有一個約束員工行為規范的標准,以便更好的開展工作。包括了作息時間,衛生值日安排,員工的分工,責權的分明,獎罰的實施。對員工要進行人性化管理,美容師的年齡相對較小,而且文化素質和專業知識都需要完善,顧而要給它們提供一個學習發展的舞台,並且,美容院店長還要多跟員工進行交流溝通,隨時掌握調整她們的心態,留住得力的美容師。
二、制定公平合理的薪酬體系
有這樣一個導向:內部管理人員,薪酬以底薪為主;美容師的薪酬,提成部分則更重要;一些特約的外部銷售人員,薪酬可以完全以提成來體現;對於底層人員,可以注重高淘汰率,提成的比例應該高一些;高層人員應該注重穩定性,底薪部分就應該高一些,提成比例可以低些,而且要和其領導的小組或部門中每個人的利益掛鉤。所以,美容院店長可以根據這一導向,靈活地運用於構建公平合理的薪酬體系,令員工信服。
三、在工作與員工間求得平衡
美容院店長若以工作為重心,只求工作效率提高,對於員工的感受無意間便忽略了,易造成員工情緒低落。雖然工作效率短期內得以提高,但可能會造成員工反彈。相反,若只重員工,親切地和員工聊天、企圖營造和諧的.氣氛,卻由於缺少適度的壓力,使員工的工作意願因此低落。所以,美容院店長應在這兩種方式間取得平衡,一方面提升工作意效,一方面經營好與員工間的關系。
四、讓美容院員工知道工作的目標及方針
不論是新人或老手,都應該讓其知道公司的發展方向、目標,使其了解本身工作的重要性、有用性及自己應扮演的角色,令其對公司產生認同感,並願意隨公司的發展而自我提高,而決不可將公司的發展性問題做為美容院店長的「隱私」般隱藏起來。
2. 95後美容師該如何管理
95後美容師該如何管理
95後美容師該如何管理,如今,很多美容院店長經常會抱怨現在的這些95後小屁孩兒難招又難管,對於正值青春熱血、荷爾蒙正盛,不服管理、的一些95後,來看看95後美容師該如何管理
95後美容師該如何管理1
1、了解真正需要
我們可以將95後美容師大致分為四類:
學歷低,想學一技之長作為謀生手段;
需要認同鼓勵,雖然在工廠上班賺的可能比這里多,但是流水線工作沒有成就感;
沒別的追求,只想要舒心的工作氛圍,完成自己的工作沒什麼太大的壓力;
想賺錢,聽朋友說美容行業是個賺錢的行業。
美容院店長只有充分了解95後美容師的需求,管理起來也會事半功倍。
還可以分析美容師類型:想要的慾望強,能力強;想要的慾望強,能力不足;能力強,無慾望;無能力無慾望,根據員工的情況進行帶教和培養;
對於慾望強能力強的美容師,重點進行帶教,樹立起標桿;對於能力不足但想要的慾望強烈的美容師要強化技術和話術的培養考核;
2、不吝嗇鼓勵
當美容師取得了不錯的成績,或者贏得了顧客的肯定,要及時公開表揚;出了錯誤,請不要劈頭蓋臉的罵,語氣委婉一點指示不足,你會發現她們其實並不是不聽教的,她們會認真的記下,並改正。
對於這些95後的美容師來說,正激勵的效果遠遠大於負激勵,請管理者多給她們一些鼓勵。
3、明確目標
告訴她們工作內容的同時,也要交代工作方法和我希望你達成的目標,這樣才能讓95後的美容師更有效率地工作。
給到明確目標她們,同時要對她們多一些信任,相信她能做好上級交代的事情,但也要在時間節點進行檢查,多鼓勵她獨立成交,不管成交與否,幫助她做好分析總結。
4、拉近雙方距離
美容院店長想要拉近與95後的距離,除了工作生活上的指導幫助,還需要找到員工的興趣點,找到共同話題,選擇最恰當的溝通方式。
比如,現在這些95後大都喜歡玩游戲,不要去苦口婆心教導大家別玩游戲啊要多看書多運動啊,這是不實際的,盡量多一點理解。
5、學會信任
95後其實比大家想像的要聰明的多,當店長想不到新穎的促銷點子時,不妨聽聽她們的意見。平常在店裡會議上多給她們展現的機會,讓她們多分享。
95後不是什麼都不懂,但也請管理者多給她們一些發揮的空間,學會信任她們,將權利下放給她們,結果可能大不一樣。
6、調整激勵機制
進入職場,我們都是為了滿足兩類需求:一類是衣食住行等基本需求,另一類是自我實現和被尊重的需求。「95後」來了,自然而然要制定一套合適她們的激勵機制,才能更好留住她們。
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如何管理好員工,讓員工動起來
「管理」是建立在合法的,有報酬的和強制性的權力基礎上的,但是「領導」更多的是建立在個人影響權和專長權以及模範作用的基礎上,首先,領導者必然會有部下或追隨者,其次,領導者擁有影響追隨者的能力,再次,領導的目的是通過影響部下來達到企業的目標。因此一個人可能既是管理者也是領導者。但並不時所有的管理者都能成為領導者。
合格的'管理者運用的是領導的方式,不合格的管理者則是運用管理的方式。管理者有能力管理的沒有任何人,只有你自己,管理者雖然握有職權,但只能通過自己的專長權和影響力去影響別人。只有做到管理自己,影響別人,這才是合格的領導者。
可見,管理者應該具備一些基本的能力或者准則,這個基本准則的核心就是,只有被領導者成功,領導者才能成功。走上管理崗位通常是兩條通道,一是有特殊的專業技術能力同時被委以管理的責任,第二,在管理方面展現了藝術的能力和魅力。當然,也有二者兼備的人才,但微乎其微。一個優秀的管理者有以下的准則:
1、提升你的團隊。
一個人一旦走上管理崗位,特別是主要管理崗位,其成功之舉就不再是發展自己,而是發展別人。也就是說,領導者行使領導職權的過程,在很大程度上就是不斷地發現別人、發展別人的過程。這個過程,就是團隊提升的過程。用韋爾奇的話說就是「在你成為領導以前,成功只同自己的成長有關。當你成為領導以後,成功都同別人的成長有關。」擁有最好球員的球隊並不總是贏得最終的勝利,但同等條件下,獲勝的幾率要高,作為管理者,你應該去創造這個或者優於這個條件或者環境。這也就是說,作為一個管理者,你不是讓你變的如何如何的強,而是讓你的員工變的更強,變得更會協同。
2、正直,贏取他人的信任。
作為管理者,首先你要正直,以坦誠精神、透明度和聲望,建立別人對自己的信賴感。
對某些人來說,成為管理者意味著開始了自己的權力之旅。為了維護自己的權威使用一些不入流的手段,同時,他們喜歡對人和信息保持控制的感覺。因此,他們會保守秘密,不透露自己對員工及其業績的想法,把自己關於公司未來發展的想法儲藏起來。這種舉止當然可以讓領導建立起自己的地盤,但是,它卻把信任排斥在了團隊之外。
當領導們表現出真誠、坦率,言出必行的時候,信任就出現了,事情就是這樣簡單。
你的員工始終應當知道,自己的業績表現如何,公司的業務進展怎麼樣。作為領導者,你必須戰勝自己的本能,不要試圖掩蓋或者粉飾那些糟糕的信息,否則,你就可能損失自己團隊的信任和能量。
3、懂得工作的樂趣。
快樂的員工會提供相對高質量的服務。讓你的員工體會到工作的樂趣,不要施加工作之外的壓力,否則會讓員工疲於應對不相乾的事情。
4、讓員工擁有夢想。
新進入的員工往往會有個人的遠景,有時它會跟公司的遠景相沖突。否定或者排斥它們是大措特措的,因該去引導,為員工制定發展計劃,盡量的將兩個遠景合二為一,牽引到公司的發展軌道,即使做不到,你也為公司或個人建立了一項資源,因為不管是現在還是未來,在職的還是離職的員工和我們的客戶一樣,都是我們的資源。
5、學會分享工作的成績。
當你成為一名領導以後,有時不免會感到這樣的沖動,你想說:「請看看我做出的成績。」
當你的團隊表現出色時,你希望把功勞都歸到自己頭上。擔任領導並不意味著給你授予了王冠,而是給你賦予了一項職責——使其他人身上最好的潛質發揮出來。為了實現這個目標,就必須讓你的員工信賴你。共同分享工作的成績。獨樂樂,與人樂樂,孰樂?
要想獲得員工們的信賴,領導們也應該賞罰分明、以身作則。絕不能霸佔自己手下的成就,把別人的好主意竊為己有。應該有足夠的自信和理智,不需要媚上欺下,團隊的成功就是對自己的認可,或早或遲而已。
6、善於傾聽並敢於承認錯誤。
作為管理者,你需要維護自己的權威。但並不見得每次都是獨立決策,你需要去傾聽部下的聲音,匯集多家之言,俗話說「三個臭皮匠,頂個諸葛亮」。俗話說,人無完人,管理者也不是聖人,犯錯誤也不足為奇,千萬不要因為維護權威去掩蓋錯誤,那會讓你更愚蠢。
7、正視相對的意見和建議。
發現問題是解決問題的一半。我們每個人都喜歡正面的意見,對待負面的意見往往會有敵對的心理。但作為管理者,應該善於傾聽並正視這個問題,有些需要給與澄清和解釋,有些就會成為正面的意見和建議。
最後,再重申一次,管理者應該是管理自己,影響別人。希望身為管理者或者即將成為管理者的人們以此共勉。
一個優秀的管理者,首先管理的應該是自己,如果自己不自律,不自尊,不自強,那麼何以服眾?管理之事不分大小,只有從細微之處著手,打好管理的基礎,管理的才能和管理的效果才會體現出來!
3. 如何做好美容師的管理,讓她們更有責任心
1)培訓要規范化
「不訓之師,斷不可用」。誰來培訓並不重要,關鍵是如何遵循一條恰當的培訓方式及接受方法。首先要指明與每個人切身利益相關的理論,然後堅持「學習是為了使用,使用是為了更好地學習」。要明確地告訴你的美容師培訓是為了她們的提升,而不是為了老闆的利益。
學習規范三步曲:
第一步:要定期的收集員工的意見和員工的學習要求。可以出一些問卷調查表,內容如下:
你認為美容院目前要更好地發展,需要解決的問題是什麼—
如果你是美容老闆,你認為該如何解決—你目前的任務是什麼—
你認為要完成自己的任務,關鍵問題是什麼—
如何解決問題—
第二步:構建學習性組織,教會美容師學會自己學習,制定學習內容、時間。定期開小型的討論會。美容師輪流講課——產品知識、銷售心得、技術探討等。空餘時間開展小小的辯論賽,講故事比賽等。經常性請外來老師講課。
第三步:明確的考核制度。利用考核達到監督肯吸收的雙重效果。每一次的學習都有相應的考核內容。例:產品知識培訓完後,可以進行筆試和口試。看書吸收專業知識,可以不定期抽查,考核學習進展情況。
(2)培訓內容
美容師的培訓內容,店長必須在每一次例會中加以訓練、指導和強化。學習後要不斷地復習,而復習的同時還要不斷地練習。只有這樣才能達到學習的最終目的)——學以致用。
A、職業道德:
美容師對自己充滿信心。對自己服務的美容院充滿信心。遇到顧客投訴,應冷靜安撫客人,尋找最合適的解釋理由。對每一個顧客一視同仁,不要背後論人長短。在顧客前面不談私事,做個安靜的聽眾。
B、專業知識
文化素質:
(1)美學知識
(2)地理和風土人情
(3)生活常識
(4)與行業有關的化學知識,電學知識,數學知識,生理及醫學知識,力學知識……
技術素質:
(1)專業學科的了解和技能的熟練
(2)邊沿學科的了解和應用
(3)解決問題的能力和控制形勢的能力
(4)組織能力和管理能力
(5)溝通能力和人際關系
C、品牌背景
美容院的品牌和所代理的品牌
D、公關禮儀
熱情大方,主動有禮地接待每一個顧客。「您好」!、「歡迎光臨!」是每一個美容師時常掛在嘴上的招呼語。學會及時、恰如其分地贊美顧客。
技巧性地指導顧客填寫登記表。可以從登記表中了解顧客的消費能力。留心傾聽顧客的問題和需要,細心分析,推薦適當的服務項目,為顧客做護理的過程中,應耐心地回答顧客的提問,規范認真地做好每一道程序,同顧客溝通應把握好尺寸,保持恰當距離。推薦產品,要把握最恰當的尺度,保持恰當距離。服務結束後,徵求顧客的意見,及時做好下一次的預約工作。如果顧客不滿意,應及時道歉,不要同顧客爭吵。顧客離開時,應有禮貌與顧客道別並親自送到門口。
該信息來源於138job中國美容人才網
4. 美容管理包括哪些方面
導語:美容管理包括哪些方面?關於美容管理,我認為要做到以下這幾點。因為,只有落實到實處,加強執行力度,那麼,美容院一定會打響開業第一炮,為其長期的盈利發展奠定堅實的基礎。
美容管理包括哪些方面
(1)好的心態和好的管理方法
很多經營者投資美容院並不是擁有豐富的經驗或是專業技能,不能純粹的依靠公司的支持或是美容師的自覺來盈利,經營者多了解美容行業的發展狀況,處理好與公司的合作友好關系,隨時了解新的信息和變動,最好能夠掌握專業的技能技巧,美容院的管理流程,了解顧客檔案,處理好美容院的異議,以便在員工面前更具有說服力,更能從容面對美容院的任何變動。
(2)員工日常行為規范的制定
“無規矩不成方圓”,一個美容院,要有一個約束員工行為規范的標准,以便更好的開展工作。包括了作息時間,衛生值日安排,員工的分工,責權的分明,獎罰的實施。對員工要進行人性化管理,美容師的年齡相對較小,而且文化素質和專業知識都需要完善,顧而要給它們提供一個學習發展的舞台,多跟員工進行交流溝通,隨時掌握調整她們的心態,留住得力的美容師,她們掌握了好的專業技巧,對老顧客非常熟悉。美容院才會發展得更好。
(3)員工的晨會,每周學習時間,總結報告等等都需要步步到位
讓員工養成一個愛學習,愛總結的好習慣,而且可以開展員工文娛活動,這樣不僅可以提升美容師的綜合素質,活躍員工的思維,展現它們的才能,而且能夠集合大家的.向心力。
(4)制定合理的會員管理制度,並且不要輕易破壞它
基本每個美容院都有自己的會員管理制度,但是很多都是形同虛設,產品的折扣回饋都應該按照會員管理制度上的實行,不然也會使得顧客心理不平衡,而且在非活動期間擾亂了產品的市場價格。最終對美容院不利。
(5)顧客的檔案管理
顧客的檔案管理包括對對顧客基本資料的掌握,電話,職業,性格愛好,顧客的皮膚分析,建議使用產品,使用產品後的效果,顧客的反映和意見。
美容應該怎麼管理
1、人員招聘
一個好的企業,必定需要好的人才來支撐。開美容院也不例外,就算硬體上過關,但是你所招的美容師素質過低或者技術不純熟,也一樣留不住客人,甚至倒閉。那麼想要開好美容院,需要招募具備哪些素質的人才了,以下提供7點建議,供美容院店長參考。
1、具有市場調查、市場預測、市場分析能力的人才。
2、具有一定企業管理經驗,特別是具有企業信息化管理經驗的人才。
3、能說會道,具有較深的漢字功底,善於溝通,長於策劃和交際的人才。
4、具有一定的會計、統計知識和財務管理能力的財會人才。
5、手法、技術到位的美容人才。
6、具有親和力和溝通能力的美容人才。
7、掌握一定的消費心理學知識。
2、員工培訓
正所謂“事隨人旺,業隨人起”,也許美容院老闆都知道,在美容行業中人才勝過錢財。在正確定位、找准市場切入點後,美容院接下來要做的“頭等大事”便是對人員培訓。衡量一個美容師是否專業,除了看她是否具備職業道德以及美容、衛生、皮膚生理等常識和熟悉美學、化妝品學等基本知識外,美容師還具備對各類膚質進行診斷,制訂護理方案並加以執行的能力,而這又是對美容師的培訓要求。
3、人性化管理
美容院實行人性化管理也是十分重要的。充分調動員工的積極性,增強企業的凝聚力,是美容院經營者必須處理和關心的問題。因此,企業各項規章制度的建立、經營活動的開展都要突出“人性化”。“人性化”目的正是為了激勵員工,充分調動員工的積極性。只有這樣,員工才會有干勁,美容院才會有活力。
4、准確定位
“正確定位,也就是說自己要經營一家什麼樣的美容院?是中高檔店,還是中低檔店?大眾店還是特色店?”美容院之所以留不住顧客,很大原因是該店的定位和產品定位都不符合顧客的需求。
5. 怎樣管理美容院:輕松管好你的美容師
1、素質培訓要多樣,靈活有趣中進行。要採用靈活多樣的方式,讓員工自己講回講對美容的認答識等等的手段來提高員工的培訓質量。
2、禮儀常識要實際,內容清楚明確易實踐。在培訓時,要注意實踐培訓能力,而不是紙上談兵。
3、批評表揚相結合,多多鼓勵與誇獎。培訓時,要注意培訓人員的說話技巧,多多鼓勵優秀的積極的員工,樹立優秀的典型。
4、團隊精神是中心,親自示範重表揚。員工培訓的另一個目的是提高團隊精神,讓她們能夠加強合作,互相之間配合工作。
6. 美容院如何做好管理工作
1.管理者做好榜樣
做好榜樣作用,經營者就是美容院里的領頭羊,想要讓大家信服你,就必須先做好自己,做好榜樣和帶頭作用,只有這樣才能指導好別人,如果自己都立身不正,又如何能帶領別人。
2.做好和員工的溝通
員工也是人,保持通暢密切的溝通不僅能更好的傳達經營者的想法,還能培養彼此之間的默契,拉近與員工之間的距離。給員工做出職業規劃,讓員工有盼頭,有努力的方向。
3.避免人才流失
人才流失的原因有很多。對於美容行業來說,人才穩定性比較低,流動性比較大。很多美容師因為結婚、生小孩、或者因為被挖牆腳、薪資待遇不滿等問題流失。
避免人才流失不是說簡單的提升工資待遇就可以解決問題的。一些美容院經營管理者往往比較莽撞,一聽說美容師要走,就盲目的是漲工資,加提成等。長此以往,結果就是員工把離職當做漲工資的籌碼。這是不可取的做法,正確的方法是讓員工看到工作前景,幫助他們成長,從企業文化上著手,提升員工的主人翁意識。
4. 要學會積累
誰都不是一開始就是成功人士,人都是要慢慢積累,才能一點一點變得更好,賺錢也是一樣的,不要瞧不起小錢,所有的發家致富都是一點點積累起來的,把所有的人都當成財神來看,大家就一定會為你帶來財富。

7. 美容院店長該如何進行店務管理
一、美容院店長必須多了解美容行業的發展狀況,隨時了解新的信息和變動,最好能夠掌握專業的技能技巧,美容院的管理流程,了解顧客檔案,處理好美容院的異議,以便在員工面前更具有說服力,更能從容面對美容院的任何變動。二、員工日常行為規范的制定,「無規矩不成方圓」。一個美容院,要有一個約束員工行為規范的標准,以便更好的開展工作。包括了作息時間,衛生值日安排,員工的分工,責權的分明,獎罰的實施。對員工要進行人性化管理,美容師的年齡相對較小,而且文化素質和專業知識都需要完善,顧而要給它們提供一個學習發展的舞台,多跟員工進行交流溝通,隨時掌握調整她們的心態,留住得力的美容師,她們掌握了好的專業技巧,對老顧客非常熟悉。美容院才會發展得更好。三、員工的晨會,每周學習時間,總結報告等等都需要步步到位,養成一個愛學習,愛總結的好習慣。而且可以開展員工文娛活動,這樣不僅可以提升美容師的綜合素質,活躍員工的思維,展現它們的才能,而且能夠集合大家的向心力。四、美容院店長須制定合理的會員管理制度,並且不要輕易破壞它。基本每個美容院都有自己的會員管理制度,但是很多都是形同虛設,產品的折扣回饋都應該按照會員管理制度上的實行,不然也會使得顧客心理不平衡,而且在非活動期間擾亂了產品的市場價格。最終對美容院不利。五、顧客的檔案管理,包括對對顧客基本資料的掌握,電話,職業,性格愛好,顧客的皮膚分析,建議使用產品,使用產品後的效果,顧客的反映和意見。
8. 美容院店長如何更加的去做好管理的工作,說方法
1.美容院員工平常行為規范的制定
俗話說,「無規矩不成方圓」,一個美容院,要有一個束縛員工行為規范的規范,以便非常好的開展工作。包含了作息時間,清潔值日組織,員工的分工,責權的清楚,獎罰的施行。對員工要進行人性化管理,美容師的年紀相對較小,並且文化素質和專業知識都需求完善,顧而要給它們供給一個學習開展的舞台,並且,美容院店長還要多跟員工進行交流交流,隨時把握調整她們的心態,留住得力的美容師。
2.擬定公平合理的薪酬系統
有這樣一個導向:內部管理人員,薪酬以底薪為主;美容師的薪酬,提成有些則更重要;一些特約的外部出售人員,薪酬能夠徹底以提成來表現;關於底層人員,能夠注重高篩選率,提成的份額大概高一些;高層人員大概注重穩定性,底薪有些就大概高一些,提成份額能夠低些,並且要和其領導的小組或部分中每個人的利益掛鉤。所以,美容院店長能夠依據這一導向,靈敏地運用於構建公平合理的薪酬系統,令員工服氣。
3.在工作與員工間求得平衡
美容院店長若以工作為重心,只求工作效率進步,關於員工的感觸無意間便疏忽了,易形成員工情緒失落。盡管工作效率短期內得以進步,但可能會形成員工反彈。相反,若只重員工,親熱地和員工談天、妄圖營建調和的氣氛,卻因為短少適度的壓力,使員工的工作志願因而失落。所以,美容院店長應在這兩種方法間獲得平衡,一方面晉升工作意效,一方面運營好與員工間的聯系。
4.讓美容院員工知曉工作的策略、政策
不論是新人或內行,都大概讓其曉得公司的開展方向、政策,使其知道自身工作的重要性、有用性及個人應扮演的人物,令其對公司發生認同感,並情願隨公司的開展而自我進步,而決不可將公司的開展性問題做為美容院店長的「隱私」般躲藏起來。
9. 美容院如何管理好美容師
美容院加盟的老闆們對美容師招聘以及管理應該將「法治」與「人治」結合起來,才能真正管理好美容師。 大凡美容院新張開業,美容師一般都是從外部聘請。而且眾所周知的一點,美容師聘用往往缺乏完善的人事合約,這也是日後產生糾紛的原因之一。
在此建議美容院:
(1)開張前就要物色好美容師,體檢合格後簽訂試用期合同,並且應進行不少於15天的培訓,內容根據美容師的級別不同而有所區別,而禮儀溝通等服務綜合素質培訓是必不可少的。
(2)美容院開張後,美容師要按作息制度工作並嚴格遵守美容院的管理制度。
(3)對美容師的日常管理規范化。比如,領用產品、顧客跟蹤、工作評分、晉升標准等,都要有相應的章程。
(4)平時對美容師要多加關心,在工作和生活中盡可能幫助她們解決一些困難,讓她們對美容院有一種認同感和歸屬感。
(5)美容院老闆和美容師之間應有一種工作中的默契,達成彼此的尊重和信任。
(6)在報酬方面,美容院應履行合約,不可借故扣罰,否則,不僅造成彼此間感情上的疏遠,更可導致勞資糾紛、人員流失及人心浮動。
(7)在一個女性化的工作環境中,對美容師的管理更應該注意溝通技巧,也使管理更富於人情味。
(8) 由於是新店,美容院老闆更應與美容師共同協調,完善各項管理制度,使之行之有效。經過一段較長時間的經營,各項工作都比較穩定之後,管理的重心就應放在「補漏」和提升業績上。在人員管理中,把一些不盡人意的地方改善過來,使美容院的運作更高效,提升美容院的業績。同時,把防止客源流失和吸引新客當作重中之重來抓,做好美容院員工的思想工作,並給予相應獎勵。多和顧客交流,讓顧客的心通過美容師的服務留在你的美容院。
另外,對美容師的言談、舉止、形象等也要做專業化的要求。應當時常與美容師溝通,不要因為彼此熟悉了就忽略此項工作。了解她們心中的想法,積極地配合她們開展工作,使她們在客戶面前保持令人自豪的專業形象,在其他同事面前起到良好的榜樣作用。
綜上所述,美容院就像是「水」,美容師就像是「魚」。兩者本來是不可分離的。作為美容院老闆,應當明白這種利害關系,提供更多的機會讓員工發揮所長,提高她們的收入。所謂「海闊憑魚躍」,這樣便不至於造成美容師的流失,而美容院的生意則會興旺發達。
特別提示:只有好的老闆才會培養和留住優秀的美容師。
不能犯的錯誤:哄著員工工作,對手法好的隨時讓她幾分,對手法不過硬的員工,看不上也不教。
