⑴ 美容師職業發展受哪些因素影響
受到你的起點、衛生安全、認可度、親和力、技術等方面的影響,最重要的還是市場,如果你所在城市或工作的范圍內,人均生活標准不高、且大多都是老人居住,那麼這個市場基本上很難做起來
⑵ 做美容師應具備哪些素質,及自身條件/
美容師應具備的條件
要成為一名專業美容師,必須要接受嚴格的專業訓練,版只有合格的權美容師才能為顧客創造出美的形象。
技術資格要有以下幾點:
要有一雙溫柔、靈活的手。
對色彩及其搭配效果有透徹的認識。
對人體各部分有深入的了解。
要有獨特風格的審美觀點。
心理資格:就是通過與人的交談,仔細觀察和思考顧客的要求和需要,加上豐富的專業知識,令人信服。
一位成功的美容師,不但是要技術取勝,更重要的是懷著一顆愛人如已的心,就是美容師的最大收獲和滿足。
從這些方面來說,我想你所說的這些問題都不影響你成為一名優秀的美容師!
⑶ 如何強化美容師的素質問題
(1)提高美容師的外在美素質:一位顧客踏進美容院,首先接觸的是美容師,第一印象很重要。假如美容師不修邊幅,形象邋蹋,顧客可能扭頭就走。因此美容師的外在美素質很重要,美容師的容貌、體形是客觀存在的,但衣著、風度、氣質、表情、舉止和言談能表現出一種文雅。美容是美的活動,美容師把顧客作為審美的對象,顧客也同樣把美容師和美容院的環境作為審美的對象。缺乏外在美的美容師,容易使顧客心理產生一種不信任感。
(2)培養專業技術能力:熟悉使用化妝品的原料構成、特點、功效。專業技術要求熟練精湛,一招一式都要求准確、恰到好處。美容護理操作過程要靈活把握,如:按摩動作有力度感控制,整個按摩過程要控制在顧客的舒服感之中,不要進入顧客的痛感范圍。
(3)提高美容師與顧客的溝通能力:一位美容顧客是否願意走進您的美容院,可能會首先考慮您美容院店面的外觀、服務設施及美容院口碑等條件。通常,美容師與顧客打交道是為了讓美容顧客進行美容消費,但要想長久留住一位顧客,就要看美容師與顧客的溝通能力。美容師如果沒有廣博的知識面,不懂語言藝術,就不可能與顧客進行有效的溝通。無法了解顧客的想法,也就找不出對顧客進行美容護理的心理訴求。如果美容師的語言和方式得當,就基本掌握了談話的主動權,美容師可籍此引導美容顧客的消費,並且使之成為回頭客。
(4)培養高層次的審美能力:審美能力是人的一種能力素質,在人的智力結構中佔有重要的地位。一般認為人的審美能力分為三個層次,分別為直覺審美能力、知覺審美能力和理性審美能力。培養和提高審美能力,*美容師自我修養,它主要通過對美學經典著作的學習,掌握美學的的基本知識和原理。培養審美的愛好和興趣,積極參與審美實踐,積累審美經驗。審美經驗是人在欣賞自然美、社會美、藝術美、人體美時產生的一種愉悅的體驗。直接源於感官的審美經驗積累多了,就形成審美能力。一位具有高層次審美能力的美容師,往往能為顧客提出正確建議,引導顧客採用適合自己的美容方法。
(5)啟發美容師的團隊精神及歸屬感:每一個成功企業的背後都有一支團結合作的隊伍。美容院工作同樣也要講究團隊精神,否則便無法提高美容師的工作效率。美容師在其所屬的環境中與其他同事共同工作,容易培養協作精神。美容院老闆可經常舉行一些增加全體美容師感情的活動,讓每一位美容師自由發言,交換意見及互相談話,這樣使每位美容師都感覺到自己的重要性。讓美容師養成互相學習互相幫助的習慣,每位美容師除了發揮自身的特長完成本職工作之外,還應養成為了集體利益整體協作,隨時幫助他人的習慣。讓美容師共同討論美容院存在的問題,共同處理存在的問題,這樣才會使美容院的工作朝好的方向發展。
隨著美容美發行業的不斷發展,對美容師的綜合素質要求越來越高。根據我國目前美容教育的現狀,美容院出資培訓的人員極少數。提高美容師的綜合素質,要*美容師的自學自修。作為美容業的從業人員,堅持不懈地養成自學自修的習慣,掌握精湛的技藝,豐富美容美發的相關知識,不斷提高自身的綜合素質,必定能成為一位出色的美容師或一位美容企業家。
⑷ 美容師應該具備什麼樣的素質
美容師應該具備什麼樣的素質?
美容師是美容院重要的角色之一,是直接服務於顧客,直接和顧客接觸溝通的一線人員。美容師要想勝任崗位,除了必要的專業技能、職業素養以外,還需要身體素質條件,心理素質條件等。身體素質好才能面對繁重的工作壓力,心理素質好才能理智的對待不同的顧客。那麼,作為美容師應該具備哪些條件呢?
1、身體健康,儀表大方。
從事美容行業的人員,都必須要身體健康,要經過嚴格的健康身體檢查,杜絕有傳染病等病史的員工上崗。不僅要有健康的身體,而且要有非常優秀的心理素質,面對不同的顧客都能理智的對待,面對銷售壓力也能夠有效的釋放壓力,客服困難,隨時確保良好的心態,這樣才能更好的投入到工作中去。
2、過硬的專業技能。
作為美容院的美容師,必須技藝精湛,無論是美容知識、美容手法還是銷售技巧都能達到爐火純青的程度,這是美容師在美容院生存的'基本條件之一,所有的美容師必須通過國家相關部門的職業技能考核,例如美容師資格證,持證上崗。
3、美容師的個人衛生要注意。
美容院的任何員工都必須搞好個人衛生。力求做到著裝統一,衣服干凈整潔,沒有污漬。頭發、臉和雙手都要保持干凈。一最好的面貌面對顧客,千萬不要讓顧客產生厭煩心理。試想一下,一個美容師在顧客做面部護理的時候,可是美容師的衣服卻有一股異味,頭發油膩而且頭屑滿天飛,這個時候顧客就會產生逆反情緒,沒有一個顧客會在這樣的情況下接受服務,最後半途要種終止服務甚至拂袖離去都有可能,這對美容院的聲譽影響也是致命的。反之,如果每一個美容師都注意自身形象,淡妝上崗,穿統一的制服,顧客享受美容服務的感覺,並且長期進行美容護理等項目。從這一點來看,美容師的個人衛生多麼重要啊。
4、熱情接待顧客,態度真誠。
美容行業是服務行業,顧客就是我們的上帝,我們在接待顧客的時候一定要面帶微笑,以熱情、真誠的態度接待讓每一個顧客都倍感親切。只有這樣,才能讓顧客信任你,和你做朋友,從而才會有令人滿意的回報。
5、愛崗敬業,工作積極。
無論是從事哪一行工作,作為員工都要做一行,愛一行,愛崗敬業,以一個積極的工作態度,誠實守信的個人品質,投入到工作中去。
美容行業是一個特殊的行業,是締造美創造美的行業,作為美容師更應該以身作則,將自己的形象打造到最好,只有這樣,才能讓顧客信服,美容院也會經營的越來越好。
;⑸ 美容師如何提高自己的綜合素質
光懂給客人做臉的美容師不是個好美容師,素質問題不知道提問的這位先生或女士小姐,只是美容師作為美容沙龍操作的最底層這個環節,所謂培訓,也不是成天空喊著口號激勵心態?,我們大家喜歡拿來討論吧了,而是要從人心的底層樹立他們的價值觀念?
素質這個問題不光是指產生在美容師身上的:)
宏觀上來說,廠家生產出品牌好或者折扣低的產品,不是靠一天兩天就能改變的。不過美容師也要吃飯,討好顧客的手段。素質是存在人心最基本的東西,畢竟他們也要吃飯,樓上這位說的沒錯,不是指給員工教授那些推銷產品。美容沙龍的業主的心態直接帶動美容師的心態。
賣出去的產品到底顧客好不好用,美容沙龍的教育培訓一定要跟上,業主的素質對美容師的素質起到很大的影響。
說一千道一萬,自己代理了賣不出去怎麼辦,真正會賣產品的美容師才是一個老闆眼中的「貴人」?這點老闆和美容師沒有辦法,是一位美容市場的消費者呢還是從業人員
⑹ 美容師應該具備的素養
美容師應該具備的素養
作為一個美容師的前提,都應該具備一些基本素養,不管是外在素養還是內在素養,都應該具備!對於美容師來說,都想知道要具備什麼樣的素養才可以讓自己變得更加專業,下面我們來了解一下美容師應該具備的素養吧!
美容師應該具備的素養1
美容師是美容院的核心和基本,想要成功經營美容院,美容師的專業技術和職業素養是關鍵,想要在眾多美容行業中脫穎而出,就必須擁有優秀的美容師團隊。
能不能夠擁有優秀的美容師團隊,對於美容院的經營很重要,顧客進店是為了享受服務的,如果美容師在專業技術方面不能讓顧客滿意的享受服務,那顧客會進店消費嗎?所以一個美容師的專業技術能力很重要,這也決定著美容院的業績問題。那麼,一個優秀的美容師應具備哪些專業的技術和職業素養呢?
良好的服務態度
一個美容師,無論工作能力有多優秀,如果在對待工作問題上不認真、對工作沒有熱情,並且態度不認真,那麼這是任何一家成功的美容院所不能夠忍受的,美容院作為高端的服務行業,服務態度是最基本的條件,如果一個美容師的服務態度讓顧客覺得不滿意,這樣只會直接影響到顧客的情緒,這樣只會讓美容院的顧客流失嚴重,業績得不到提高,這樣的美容院是很難經營下去的,所以,一個優秀的美容師必須具備良好的服務態度。
優秀的銷售能力
美容師的業績就代表著美容院的業績,一個優秀的美容師不僅要具備良好的服務態度和專業技術能力,還要具備良好的銷售能力,美容師是與顧客接觸最多的人員,美容師服務的好壞直接決定了美容院的客源問題,美容師在為顧客服務時候的氛圍不要死氣沉沉的,顧客進店是為了享受服務的,並且放鬆心情的,所以美容院要具備良好的溝通能力,讓顧客能夠享受的進行服務的同時,好可以放鬆心情,盡最大努力讓顧客滿意美容師的服務,在顧客相信美容師的情況下,美容師就可以對顧客推薦美容院的產品和項目了,這樣的情況下顧客會更容易接受,所以作為一名優秀的美容師,還要具備一定的銷售溝通能力,因為美容師的業績,也代表著美容院的業績。
對工作懷有熱情
一個優秀的美容師應該在工作的同時,對所從事的職位懷有感激之心,並且足夠的熱愛美容行業,這是一個員工的基本素養,只有對自己所從事的工作抱有熱情,美容師將會盡自己最大的能力去努力工作。符合以上幾點的美容師,才是優秀的美容師。
美容師應該具備的素養2
一、美容師主要的工作內容
通過向不同的顧客以不同的方式提供不同的美容服務,在此過程中推薦並促使顧客購買美容院的產品和服務,從而實現美容院的經營目標的工作。
二、美容師應具備的素質
美容師的工作不論是售前還是售後的,其職責就是在服務使顧客滿意的前提下引導顧客產生最高的消費額。要完成這樣的職責,需要美容師具備各方面的素質,從大的方面來分為:
1、職業道德素質。包括對本職業的認識,對工作的態度和理解,工作中的恪守的`原則等。
2、文化素質。包括專業的美容知識,一定的社會知識和常識、文化知識、語言。
3、專業的技能。包括專業的手法,對美容儀器的了解和使用,銷售溝通的技巧。
4、心理素質。包括情緒的控制力,心態等。
5、專業產品知識和公司經營政策掌握水平。這些素質的具備需要美容師不斷的學習和通過工作中的積累來完成和達到。
●售前美容師
美容師的工作,因為位置的不一樣,工作的節奏和重點也有所不同。作為售前美容師來講,沒有什麼固定的顧客,那麼要想實現銷售目標,工作節奏自然是比較快的,隨機的反應和把握能力是鍛煉提高的重點,而能力的提高則需要不斷的積累總結方法、更需要美容師之間互相學習和交流技巧。
作為售前美容師,在空閑的時候,應該隨時提醒自己的角色意識,為自己尋找和安排做一些有利於工作的事情,如:幫其他人促成交易或遞送工具物品;整理工作環境;添補耗用品;做門口迎賓;利用空檔學習記憶美容知識或公司培訓內容;甚至與等待的顧客去溝通和交流。就是說,只有美容師不停的做有利於工作的事情,全心去投入,美容院的工作業績才可能是不斷提高的。
●售後美容師
售後美容師的工作是主要和老顧客打交道,在顧客人數較多的情況下,如何針對不同的顧客做好每一次服務就需要講究工作上的統籌方法,如管理顧客檔案,高效安排預約時間、提高嘉賓人數計劃,提高顧客光顧頻次,提升顧客產品正常消耗水平等都是需要去改進的工作方面,這些需要美容師在工作之餘做好工作記錄和做必要的整理分析,從而找出可行有效的辦法。
在一個美容院里,美容師比較多,美容師之間的關系協調好壞會直接影響到正常的工作氛圍、工作效率和銷售業績。美容師除了提高自身修養,與同事團結友好相處之外,美容院制定美容師之間良性的競爭機制也很重要,要體現公平競爭的精神,美容師的考核至少應該是業績和工作表現(工作主動性、同事關系、工作配合度、進步趨勢等)兩方面的綜合結果,避免只以業績來分高下的辦法,這樣的機制可以減少許多合作上的摩擦。
⑺ 美容師需要具備哪些能力
美容師作為美容從業者,需具備以下幾點專業技能

面部美容專業知識
俗話說,知之甚少,掌握面部皮膚的基本知識,使美容師能迅速了解顧客的皮膚類型、皮膚面臨的問題,為顧客提供有效的美容護膚建議。面部皮膚知識一般包括皮膚結構、皮膚功能、皮膚類型和各種護膚方法等。
2.美容化妝品專業知識
人們相信,每一位到美容院的顧客都希望通過各種化妝品和護膚品使自己變得年輕漂亮,美容院為顧客提供各種美容護膚產品是不可避免的,因此美容師也應該了解各種化妝品的特點、功能、使用方法和注意事項,從而了解消費者正確、規范地使用化妝品。
3.美容、減肥和豐胸的專業知識
美容院減肥,豐胸往往是主要項目之一,也是眾多客戶關注的焦點之一,如果美容師對減肥、豐胸知識能夠解答流程,相信你可以和客戶有很多共同的話題,也能迅速把握客戶的需求。
4.中醫美容養生的專業知識。
中醫養生是中華民族五千年來積累的一筆文化財富,它可以通過各種保健知識來調節身體,防止亞健康狀態,使美容院的顧客能夠培養自己的健康和美貌。現在,中醫美容已經成為時代潮流,美容師能掌握一些有關美容、健康養生的專業知識,對自己在行業內的很有發展的。
⑻ 優秀的美容師應具備的素質
優秀的美容師應具備的素質
美容師是一個美容院里服務的主要提供者和創造者,其重要性不言而喻。美容師是美容院的產品和服務實現銷售的直接操作者,她們的工作是體力勞動和腦力勞動並存並重的,缺一不可。一個優秀的美容師應具備以下素質。
一、職業道德素質(包括對本職業的認識,對工作的態度和理解,工作中的恪守的原則等)。
無論在任何一個行業,職業道德素質都是至關重要的。如果一個人連最基本的職業道德素質都不能遵循,那麼其他方面的就無從談起。
一個優秀的美容師應具備的職業道德素質主要有:有強烈敬業精神和崗位責任心以及追逐卓越的事業心;有團隊意識,團結同事,樂於奉獻等等。
二、文化素質(包括專業的美容知識和技能,一定的社會知識和常識、文化知識、語言)。
掌握專業的美容知識是對一個優秀的美容師最基本的文化素質要求,專業美容知識包括:1、會正確地幫客戶分析皮膚類型和所存在的問題,並由此給客戶提出合理的解決方案。2、熟練掌握相應的美容手法。3、能熟練操作美容儀器等等。
語言,是人們思想交流的工具。言為心聲,語為人鏡。美容師每天要接待不同類型的顧客,主要是靠語言這種工具與顧客溝通和交流,美容師的語言是否熱情、禮貌、得體,直接影響著自身和公司的形象,如果只是機械地使用禮貌用語而不帶有任何誠意,只會起到相反的作用,影響顧客對產品和服務的滿意程度。因此,美容師在接待顧客時,必須要講究語言藝術,提高使用接待用語的頻率,主要注意以下幾點:1、態度要好,有誠意;2、要突出產品重點和要點;3、表達要恰當,語氣要委婉;4、語調要柔和;5、要通俗易懂;6、要配合氣氛;7、不誇大其辭;8、要留有餘地
三、心理素質(包括情緒的控制力,心態等)
1、自我認識能力
它是指人處在復雜的社會環境中首先要對自己的能力有一個正確的.認識,以使自己面臨順利成功或困難挫折都不會沾沾自喜或垂頭喪氣。
2、自信心,自製力和洞察現實情況的能力
美容師應該樹立克服困難的自信心,既要看到目前存在的問題,又要看到無限光明的前景,把每一次遇到的挫折和困難當成成功前的鍛煉,這樣就會不斷成熟,不斷自信,自製力和洞察力也就不斷加強。
3、勇敢,具有原復力
心理學家認為:失敗是事業的一部分,生命和希望就在不斷的失敗中得到鍛煉,得到滋長,人的勇氣能力也就在戰勝失敗中成長起來。原復力指的是人的一種適應力,一種調整自己心態的能力。當面臨失敗而又產生沮喪心理的時候,心理健康者的原復力很快就能將心態調整好,用樂觀的態度去解決矛盾承擔風險。
4、平衡和進退有度
平衡和進退有度,是一種較為特殊的能力,生活中很多成功者的事例看起來較為平常,讓人不由自主地想要模仿,似乎成功唾手可得。因此,有的人一輩子無法找到適合自己的位子,看到別人成功了,自己給自己一個假想,如果我處在同樣的情況下,或有同樣的機遇,也能成功。於是責怪命運的不公,怨天尤人,沉浸在失意的壓抑中,心理失衡。
5、重視培養成就的動機
“動機”加上“智商”才能獲得成功。現在不少美容師不會全力以赴去做某些看起來不可能的事情,也不願意認真做好簡單的事情,因為不知道自己究竟會做什麼、能做什麼、要做什麼、想做什麼,缺乏一種強烈的成就動機。
6、關愛他人,熱愛生命,認識人生的真正意義
關愛自己同時關愛他人,是心理健康者的一個重要特徵。一個只關愛自身的人,在處理事情上常常會顯得狹隘,自私,偏激。唯有懂得關愛他人,才能得到他人的關愛,才能明白生命和人生的重大意義。
四、掌握專業產品知識和公司政策及運營情況
美容師在美容院里會接觸各種各樣的美容產品。美容師掌握這些產品所針對的皮膚類型、科學的用量等產品知識是必不可少的要求。
美容師是美容院這個大集體中的一員,了解公司的政策,服從公司管理,並為公司的合理運營管理貢獻出自己的一份力量也是一個優秀的美容師良好素質的體現。
;⑼ 合格的美容師應該具備哪些素質
合格的美容師應該具備哪些素質
化妝品營銷過程是一個巧妙的自我推銷過程,在這個過程中,美容師應採取主動態度與客戶溝通,在交談的過程中應具有敏銳的職業觀察能力,以判斷下一步應採取的行動和措施。
一、儀容儀表的裝扮能力
儀容儀表綜合起來就是指人的外貌、容貌、儀態、服飾、舉止等。儀容儀表的基本要素是貌美、發美、肌膚美,主要要求整潔干凈。美好的儀容一定能讓人感覺到其五官構成彼此和諧並富於表情;發質發型使其英俊瀟灑、容光煥發;肌膚健美使其充滿生命的活力,給人以健康自然、鮮明和諧、富有個性的深刻印象。但每個人的儀容是天生的,長相如何不是致關重要的,關鍵是心靈的問題。從心理學上講每一個人都應該接納自己,接納別人。
穿著打扮是給顧客的第一視覺,也是整個美容院的形象反射。自然美麗優雅的儀容儀表自然給人帶來一種清新的美感。因此,作為一名合格的美容師,應該要注意以下事項。
1、儀容要干凈,勤洗手、洗臉、注意去表面的臟物質。
2、換衣服,消除身上異味。有狐臭要搽葯品或及早治療。
3、講究衛生,是公民的義務,注意口腔衛生,早晚刷牙,飯後嗽口,不能當著客人面嚼口香糖;指甲要常剪,頭發按時理,不得蓬頭垢面,體味熏人,這是每個人都應當自覺做好的。
4、不能過於妖艷,要以“樸素,自然”為基本。
二、語言運用能力
語言,是人們思想交流的工具。言為心聲,語為人鏡。美容師每天要接待不同類型的顧客,主要是靠語言這種工具與顧客溝通和交流,美容師的語言是否熱情、禮貌、得體,直接影響著自身和公司的形象。如果只是機械地使用禮貌用語而不帶有任何誠意,只會起到相反的作用,影響顧客對產品和服務的滿意程度。
因此,美容師在接待顧客時,必須要講究語言藝術,提高使用接待用語的頻率,主要應注意以下幾點:
1、態度要好,有誠意;
2、要突出產品重點和要點;
3、表達要恰當,語氣要委婉;
4、語調要柔和;
5、要通俗易懂;
6、要配合氣氛;
7、不誇大其詞;
8、要留有餘地。
三、社交能力
社交能力包括與人交往使人感到愉快的能力、和解異議爭端的能力以及控制交談氛圍的能力等。消費者形形色色,文化品位、經濟能力、購買心理、個性特徵、生活興趣與愛好各不相同,優秀的美容師能充分掌握客戶,憑豐富的經驗快速判斷客戶的類型,並及時調整銷售策略,始終讓客戶在自己設定的軌道上運行,客戶從進門起就像進入一個大包圍圈,無形之中被你牽著走,最終幫她作了明智的決定,既讓顧客體會到你的服務,又不讓顧客拖泥帶水,解決問題乾脆利落,無後顧之憂。
四、良好品質
1、從公司的角度來看
雖然美容師工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了學習,有的是出於喜好,有的兼而有之,不論目的是什麼,唯有公司的發展總目標實現後,個人的目標才能得以圓滿實現。可以說,美容院是美容師進行社會聯系、與各式各樣的“人”交往的媒介,對自我的磨練有很大的幫助。又可以說,美容院是美容師鍍金的學堂,在這里既要鞏固專業知識,又可以增加社會經驗,為未來的發展奠定基礎。
據統計,目前以廣州為例,許多私營化妝品企業老闆曾是做美容師出身,因為這個職業既可學到專業知識,又可增強社交能力,還可學會產品銷售。既然在美容師這個職位上可以得到這么多的益處,那麼,美容師就要充分珍惜這一份工作。
一位優秀的美容師一般具備以下優良品質:
積極的工作態度;
飽滿的`工作熱情;
良好的人際關系;
熱誠可靠;
獨立的工作能力;
具有創造性;
熱愛本職工作,不斷提高業務技能;
充分了解產品知識;
知道顧客的真正需求;
達成業績目標;
能夠顯現出公司,美容院產品的附加值;
服從管理人員的領導;
虛心向有經驗的人學習;
虛心接受批評;
忠實於企業。
2、從顧客的角度來看
由於美容師直接與顧客接觸,其一舉一動、一言一行直接關繫到顧客對企業、美容院或一種產品的感受;又因為顧客是美容師生活來源的間接發放者,因此,美容師必須要取得顧客的信賴。不僅如此,從顧客的反應里還可以直接獲知化妝品公司、美容院產品和自身的利弊所在。所以,顧客對於企業、美容院或美容師來講,其重要性不言而喻。
顧客喜歡的美容師一般都具備以下的特點:
外表整潔;
有禮貌和耐心;
親切、熱情、友好的態度、樂於助人;
能提供快捷的服務;
能回答所有問題;
傳達正確而准確的信息;
介紹選購化妝品的特點;
能提出建設性的意見;
關心顧客的利益,急顧客所急;
幫助顧客作出正確的產品選擇;
耐心地傾聽顧客的意見和要求;
記住老顧客的名字和偏好。
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