1. 美容院與顧客的糾紛怎麼處理
美容院發生糾紛時可以通過雙方協商，申請人民調解，行政調解或者向當地衛生主管部門或工商管理部門進行投訴。一、雙方自願協商；醫患雙方選擇協商解決醫療糾紛的，應當在專門場所協商，不得影響正常醫療秩序。醫患雙方人數較多的，應當推舉代表進行協商，每方代表人數不超過5人。二、申請人民調解；申請醫療糾紛人民調解的，由醫患雙方共同向醫療糾紛人民調解委員會提出申請；一方申請調解的，醫療糾紛人民調解委員會在徵得另一方同意後進行調解。三、申請行政調解；發生醫療事故爭議，當事人申請衛生行政部門處理的，應當提出書面申請。四、向人民法院提起訴訟；發生醫療糾紛後，當事人若對醫療機構的診療行為有異議，可以直接向人民法院起訴，要求醫療機構承擔相應的賠償責任。
一、消費者維權條件：
1、原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織;
2、有明確的被告;
3、有具體的訴訟請求和事實、理由;
4、屬於人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。
二、消費者維權程序：
1、接受投訴後,即向被投訴單位或主管部門發出轉辦單,並附上投訴信,要求按有關法律、法規、政策,在一定 期限內答復。
2、對內容復雜、爭議較大的投訴,消協將直接或會同有關部門共同處理。需要鑒定的,將提請有關法定鑒定部門 鑒定並出具書面鑒定結論。鑒定所需的費用一般由鑒定結論的責任方承擔。
3、對涉及面廣、危及廣大消費者權益的或者損害消費者權益情節嚴重又久拖不決的重要投訴,將向政府或有關部 門及時反映,同時通過大眾傳播媒介予以揭露、批評,並配合有關職能部門進行查處。
法律依據：《醫療事故處理條例》 第四十四條 醫療事故爭議經人民法院調解或者判決解決的，醫療機構應當自收到生效的人民法院的調解書或者判決書之日起7日內向所在地衛生行政部門作出書面報告，並附具調解書或者判決書。
2. 美容院 不退卡 不退費怎麼辦
協商解決，可以和美容院協商處理
去工商投訴，可以打電話12315，查一下他們是否真的有營業執照及衛生許可證。如果確實沒有的話，美容院就存在欺詐的行為。
請求消費者協會的幫助。
直接去法院起訴要求維護你的權益《中華人民共和國消費者權益保護法》
第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。
第二十四條 經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。
格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。
國家工商行政管理總局令
第51號
合同違法行為監督處理辦法
第九條經營者與消費者採用格式條款訂立合同的，經營者不得在格式條款中免除自己的下列責任：
（一）造成消費者人身傷害的責任；
（二）因故意或者重大過失造成消費者財產損失的責任；
（三）對提供的商品或者服務依法應當承擔的保證責任；
（四）因違約依法應當承擔的違約責任；
（五）依法應當承擔的其他責任。
第十條經營者與消費者採用格式條款訂立合同的，經營者不得在格式條款中加重消費者下列責任：
（一）違約金或者損害賠償金超過法定數額或者合理數額；
（二）承擔應當由格式條款提供方承擔的經營風險責任；
（三）其他依照法律法規不應由消費者承擔的責任。
第十一條經營者與消費者採用格式條款訂立合同的，經營者不得在格式條款中排除消費者下列權利：
（一）依法變更或者解除合同的權利；
（二）請求支付違約金的權利；
（三）請求損害賠償的權利；
（四）解釋格式條款的權利；
（五）就格式條款爭議提起訴訟的權利；
（六）消費者依法應當享有的其他權利。
可參照上述法規投訴或起訴該商家
3. 美容院買的項目沒做完的可以退嗎
可以退款。經營者以預收款方式提供商品或者服務的，消費者可以要求退回預付款。
預付款無雙向或單向擔保的效力，當事人不履行合同而致合同解除時，預付款應當返還。各方的違約責任通過合同約定的其他條款來定，如果沒有約定違約責任的，一般不承擔違約責任。預付款在合同正常履行的情況下,成為價款的一部分,在合同沒有得到履行的情況下,不管是給付一方當事人違約,還是接受方違約,預付款都要原數返回。
格式合同條款中，增加對方義務，排除對方主要權利的條款為無效條款。
綜合上面所說，如果你們有約定違約金，美容院可以要求你賠償一定數額的違約金，但是沒有權利不把你的錢退還給你。如果你確實想出一口氣的話，直接起訴要求解除合同，並要求返還就行了。
發生醫美糾紛時可以當事人協商解決或者找當地的衛生管理部門或者工商管理部門，如果糾紛無法就解決也可以向人民法院提起訴訟。對於醫療美容糾紛按照醫療糾紛進行處理，其處處理途徑主要包括以下四種：
(一)雙方自願協商。
醫患雙方選擇協商解決醫療糾紛的，應當在專門場所協商，不得影響正常醫療秩序。醫患雙方人數較多的，應當推舉代表進行協商，每方代表人數不超過5人。
(二)申請人民調解。
申請醫療糾紛人民調解的，由醫患雙方共同向醫療糾紛人民調解委員會提出申請；一方申請調解的，醫療糾紛人民調解委員會在徵得另一方同意後進行調解。
(三)申請行政調解。
發生醫療事故爭議，當事人申請衛生行政部門處理的，應當提出書面申請。
(四)向人民法院提起訴訟。
發生醫療糾紛後，當事人若對醫療機構的診療行為有異議，可以直接向人民法院起訴，要求醫療機構承擔相應的賠償責任。
醫美項目是需要在雙方協商好的情況之下才能做，如果在支付了款之後而沒有做，對於醫美肯定是需要按規定進行退款，但可以退多少需要按合同約定的條款來進行處理，這可以由雙方來進行協商，如果協商不了可以走訴訟的方式解決，法院只要給予了判決空鋒殲結果就需要各自履行自己的義務。
法律依據：
《中華人民共和國民法典》
第一百一十九條
依法成立的合同，對當事人具有法律約束力。
第五百七十七條
當事人一方不履基雀行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。
第五百七十八條
當事人一方明斗沖確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務的，對方可以在履行期限屆滿前請求其承擔違約責任。
4. 醫美醫療事故賠償
醫美醫療事故賠償
醫美醫療事故賠償，有的人為了整容，到了可能不正規的美容院進行美容，這樣可能會醫療事故，導致美容失敗，由此引發醫療糾紛，這個時候就需要進行賠償，以下分享醫美醫療事故賠償。
醫美醫療事故賠償1
一、醫美事故怎麼賠償標準是多少?
醫美事故的賠償標准不是法定的。
《醫療事故處理條例》
第四十九條 醫療事故賠償，應當考慮下列因素，確定具體賠償數額：
(一)醫療事故等級;
(二)醫療過失行為在醫療事故損害後果中的責任程度;
(三)醫療事故損害後果與患者原有疾病狀況之間的關系。
不屬於醫療事故的，醫療機構不承擔賠償責任。
第五十條 醫療事故賠償，按照下列項目和標准計算：
(一)醫療費：按照醫療事故對患者造成的人身損害進行治療所發生的醫療費用計算，憑據支付，但不包括原發病醫療費用。結案後確實需要繼續治療的，按照基本醫療費用支付。
(二)誤工費：患者有固定收入的，按照本人因誤工減少的固定收入計算，對收入高於醫療事故發生地上一年度職工年平均工資3倍以上的，按照3倍計算;無固定收入的，按照醫療事故發生地上一年度職工年平均工資計算。
(三)住院伙食補助費：按照醫療事故發生地國家機關一般工作人員的出差伙食補助標准計算。
(四)陪護費：患者住院期間需要專人陪護的，按照醫療事故發生地上一年度職工年平均工資計算。
(五)殘疾生活補助費：根據傷殘等級，按照醫療事故發生地居民年平均生活費計算，自定殘之月起最長賠償30年;但是，60周歲以上的，不超過15年;70周歲以上的，不超過5年。
(六)殘疾用具費：因殘疾需要配置補償功能器具的，憑醫療機構證明，按照普及型器具的費用計算。
(七)喪葬費：按照醫療事故發生地規定的喪葬費補助標准計算。
(八)被扶養人生活費：以死者生前或者殘疾者喪失勞動能力前實際扶養且沒有勞動能力的人為限，按照其戶籍所在地或者居所地居民最低生活保障標准計算。
對不滿16周歲的，扶養到16周歲。對年滿16周歲但無勞動能力的，扶養20年;但是，60周歲以上的，不超過15年;70周歲以上的，不超過5年。
(九)交通費：按照患者實際必需的交通費用計算，憑據支付。
(十)住宿費：按照醫療事故發生地國家機關一般工作人員的出差住宿補助標准計算，憑據支付。
(十一)精神損害撫慰金：按照醫療事故發生地居民年平均生活費計算。造成患者死亡的，賠償年限最長不超過6年;造成患者殘疾的`，賠償年限最長不超過3年。
二、怎麼處理醫美事故賠償爭議?
《醫療事故處理條例》
第四十六條 發生醫療事故的賠償等民事責任爭議，醫患雙方可以協商解決;不願意協商或者協商不成的，當事人可以向衛生行政部門提出調解申請，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。
第四十七條 雙方當事人協商解決醫療事故的賠償等民事責任爭議的，應當製作協議書。協議書應當載明雙方當事人的基本情況和醫療事故的原因、雙方當事人共同認定的醫療事故等級以及協商確定的賠償數額等，並由雙方當事人在協議書上簽名。
第四十八條 已確定為醫療事故的，衛生行政部門應醫療事故爭議雙方當事人請求，可以進行醫療事故賠償調解。調解時，應當遵循當事人雙方自願原則，並應當依據本條例的規定計算賠償數額。
經調解，雙方當事人就賠償數額達成協議的，製作調解書，雙方當事人應當履行;調解不成或者經調解達成協議後一方反悔的，衛生行政部門不再調解。
醫美事故嚴格意義上來講也屬於醫療事故，發生醫療事故後賠償標准根本就不能一概而論，最簡單的法律常識就是，醫療事故造成的損害後果不同，賠償標准肯定會有差別的，造成患者殘疾和造成患者死亡的賠償標准不會是一樣的。
醫美醫療事故賠償2
法律依據：《中華人民共和國民法典》
第一千二百一十八條【醫療損害責任歸責原則和責任承擔主體】患者在診療活動中受到損害，醫療機構或者其醫務人員有過錯的，由醫療機構承擔賠償責任。
第一千二百一十九條【醫務人員說明義務和患者知情同意權】醫務人員在診療活動中應當向患者說明病情和醫療措施。需要實施手術
特殊檢查、特殊治療的，醫務人員應當及時向患者具體說明醫療風險、替代醫療方案等情況，並取得其明確同意;不能或者不宜向患者說明的，應當向患者的近親屬說明，並取得其明確同意。
醫務人員未盡到前款義務，造成患者損害的，醫療機構應當承擔賠償責任。
醫療美容糾紛有哪些
隨著美容業的蓬勃發展，美容導致毀容的案件不斷增多，醫療美容糾紛也隨之增多。醫療美容糾紛主要包括以下類型：
1、醫療失誤導致美容糾紛。一是醫生技術水平欠佳導致美容失敗。二是醫生未徵得受術者同意而在手術中忽略了受術者的要求而導致的糾紛。三是醫生為了增加經濟效益或極力鼓動就醫者做美容手術而導致的糾紛。
2、患者原因導致美容糾紛。此類糾紛可分為患者期望值過高和輿論影響了患者的美感兩類。
3、因非法行醫導致美容糾紛。此類糾紛可分為因缺乏解剖學知識和基本技能導致手術失敗以及因缺乏葯理知識導致相關美容失敗兩類。
醫美醫療事故賠償3
一、醫療美容失敗賠償標準的項目有哪些？
(一) 醫療費
「按照醫療事故對患者造成的人身損害進行治療所發生的醫療費用計算，憑據支付，但不包括原發病醫療費用。結案後確實需要繼續治療的，按照基本醫療費用支付。」
1、醫療費包括掛號費、檢查費、治療費、(中西)葯費、住院費、醫療機構的護理費等。憑合法醫療機構出具的醫療收費單據計算。
2、「原發病醫療費用」是指非醫療事故所致的、患者治療本身原有疾病的醫療費用。
可從兩個方面加以審查：
(1)以醫療事故發生的時間判斷。醫療事故發生前的醫療費用為原發病醫療費用;
(2)以處方葯品和治療項目判斷。凡用於治療患者本身原有疾病或損傷的葯費、檢查費、治療費等為原發病醫療費用。
3、關於續醫問題。由於醫療事故對患者造成的人身損害不可能在醫療事故解決階段全部治癒，故條例對繼續治療費(亦稱續醫費、預期醫療費、二期醫療費)規定為：「結案後確實需要繼續治療的，按照基本醫療費用支付。」
(二)誤工費
「患者有固定收入的，按照本人因誤工減少的固定收入計算，對收入高於醫療事故發生的上一年度職工平均工資3倍以上的，按照3倍計算;無固定收入的，按照醫療事故發生地上一年度職工年平均工資計算。」
(三)住院伙食補助費
「按照醫療事故發生地國家機關一般工作人員的出差伙食補助標准計算。」
「國家機關一般工作人員」按司法解釋的原意，是指行政級別為「處級」以下的工作人員。其出差伙食補助標准各地均由規定，如重慶市現規定的出差伙食補助費為12元/天。
(四)陪護費
「患者住院期間需要專人陪護的，按照醫療事故發生地上一年度職工年平均工資計算。」
(五)殘疾生活補助費
「根據傷殘等級，按照醫療事故發生地居民年平均生活費計算，自定殘之月起賠償30年;但是，60周歲以上的，不超過15年;70周歲以上的，不超過5年。」
本項規定的30年、15年、5年只是承擔殘疾補助費責任的最高年限，並非任何一起醫療事故都必須賠償滿30年、15年或者5年。
具體年限或賠償金額應根據患者的傷殘等級來確定：
(1) 一級乙等醫療事故(一級傷殘)計算30年，即100%;
(2) 二級甲等醫療事故(二級傷殘)按一級傷殘的90%計算。計算公式為：居民年平均生活費×30年×90%(傷殘等級系數，下同);
(3) 二級乙等醫療事故(三級傷殘)按一級傷殘的80%計算;
(4) 二級丙等醫療事故(四級傷殘)按70%計算;
(5) 二級丁等醫療事故(五級傷殘)按60%計算;
(6) 三級甲等醫療事故(六級傷殘)按50%計算;
(7) 三級乙等醫療事故(七級傷殘)按40%計算;
(8) 三級丙等醫療事故(八級傷殘)按30%計算;
(9) 三級丁等醫療事故(九級傷殘)按20%計算;
(10) 三級戊等醫療事故(十級傷殘)按10%計算。