❶ 養生目標顧客描述怎麼寫
目標市場顧客的描述與分析:
1、首先應寫公司針對的市場顧客是什麼定位,顧客具體年齡段是什麼,確定自己的顧客應是什麼收入群體。
2、寫清楚他現在對公司產品會不會有需求,會不會產生購買興趣。
3、然後將這些區分開來,就可以制定計劃,針對不同的需求,定期怎麼來做。
4、最後根據目標客戶的需求調整自己的產品,制定營銷方案等。
❷ 養生館、美容院沒有客人的核心原因
目前,市場上八成以上的養生館美容院都面臨著兩大核心問題:1,缺客戶;2,缺技師。
其實,每一個店在開始的時候都用了一些拓客方法,引流了一批客戶進來,可隨著時間的推移,只留下很少一部分客戶(約2-3成,甚至更低一些),出這樣問題的原因無非是4種:1,早期客戶引流錯誤,不是目標人群;2,技術無法解決客戶問題(客戶來的目的是解決問題,無法解決問題,客戶自然不會再來);3,客情維護不好(客戶的成交是服務的開始,而不是結束);4,缺乏系統的運營方案(客戶無法變成你的業務員,更無法變成你的合夥人)。
所以,實際上缺客戶嗎?不缺,缺的是好的技術解決客戶問題(所以我強調,一定要技術過硬,真的能解決客戶問題,否則開業就准備關門)。缺的是好的客情維護,真的把每一位開卡的客戶用心服務好,真的用心客戶會感受到的,當然,你不用心,客戶也會感受到的。系統的運營方案,這個可能是絕大多數門店都缺的,那怕你技術真的很牛,光靠口碑的積累,時間周期卻是漫長的。
引流客戶的問題,現在通過三天兩夜的學習,相信大家都不會擔心,唯一缺乏的就是實踐的問題,這個問題近期就可以解決,目前,羅醫生中醫診所和朱醫生中醫診所都很快開業,到時歡迎大家過來體驗體驗拓客,當然我會陪著大家一起體驗,一起玩,一起感受。接下來,還有養生館美容院的拓客,我也希望大家都能參加拓客。
技術實操,熟練掌握痛症的處理。一定要記住,你的客戶是要你去服務的,那怕我給你請王梅老師、羅醫生這樣的高手過去暫時幫你客戶服務了,如果後續你的服務不能讓她滿意,她有可能退單的,所以,想做這生意的,自己技術必須通關,如果你是老闆或者是店長,你不做技術,那店裡誰做技術,誰就要通關,否則不要服務客戶,服務不好砸了自家的招牌,你不心疼呀!
至於客情維護,公司有三天兩夜的店長班,專門培訓,不懂的,不熟悉的,惠州的都可以報名安排你去總部學習。只要你想要,花點時間學習就可以了,都是現成的。
運營方案 這個問題,其實大方向是不變的,只是目前每個門店不一樣,方案在大框架基礎上做一點微調。
比如:一方靈,因為有積累,本來就有一批很優質的寶媽客戶群,只需要把「客戶變業務 業務變合夥人」(只要效果好,服務好,轉介紹是水到渠成的)這個戰略用好就可以,所以20天老帶新,170個。
而目前對於,今晚我去的朱斌中醫診所,因為朱醫生有3-4年沒有經營診所業務,雖然是個老診所,卻缺乏種子客戶,所以把他這個診所直接當新診所來用,啟動線下及針對診所周圍人群的線上引流,先找到一批種子客戶。晚上確定三步計劃:1.廣告落地 2.設備到後技師一周熟練技術 3.啟動49.9引流客戶計劃
先完成第一階段200個種子客戶,再復制一方靈 啟動老帶新。
疼痛市場巨大,看懂了就不要客氣,勇敢進場,快速瓜分。同時,通過疼痛先讓你和店先活好(活好的標准,月盈利20000元,否則就要進扶貧班了),接下來圍繞你的客戶群體,上更多適合的盈利產品(項目)和暴利產品(項目)。當然,如果你有適合的直接用,如果沒有就去找(現在不缺好項目和好產品)。
最後補充一下與店務管理有關的問題
有夥伴問我,針對原有的技師和項目怎麼辦。
我的建議:1.「一國兩制」,過去該怎麼樣的,還是怎麼樣,不要變。不損害原有的利益,才能保證團隊團結,事情才能做好。而對於新的項目,用新的分配模式,最好55開(具體方案私聊)。同時,我想告訴各位老闆的事,客情維護不好,與傳統的分配機制有巨大關系,尤其是「高底薪 低提成」,是客情維護的攔路虎,必須改革調整。而「低底薪 高提成」 或者「無底薪 5提成」,是調動大家積極性的巨大手段。(具體各位老闆酌情改革)
有人可能擔心,不會開卡,不會升單,不會就要去學習,不學習能進步?不進步,就是退步。
所以,以上這些問題提出和建議大家可以參考,當然如果有更好解決方案的歡迎與我交流讓我提高。
❸ 美容院最牛的邀約話術
美容院最牛的邀約話術分不同客戶說不同的話,比如不重視健康的顧客、不定期來的顧客、沒有養生意識的顧客、需要繼續鼓勵的顧客、不理解你的顧客等。
1、面對不重視健康的顧客
XX,我們大部分人都處在亞健康狀態,您知滾並弊道什麼是亞健康嗎?
亞健康就是到了醫院檢查不出問題,回到家裡又難受,難受積累時間長了就變成了疾病,有了疾病就只能去醫院了,到了醫院最好的結果就是錢留下,人出來,雖然治好了,但也要元氣大傷,所以您定期來做項目,無形之中大大降低了您生病去醫院的機會。

❹ 美容院拓客最有效的方法
美容院拓客最有效的方法有免費法、聚合法、主題法、舉行活動。
1、實際上拓展客戶最好的方法就是免費。美容養生館可以對一部分老客戶、美容養生館或是發布一連串免費送親朋好友的活動。
2、許多到美容養生館做皮膚護理的白領女性,來店消費的主要目的不是做皮膚護理,而是與姐妹聊天或聚會放鬆。
3、美容機構可舉辦四季服裝、營養知識、皮膚保養、女性保健等特殊活動。
4、在人流量大的地方舉辦一部分活動也很有吸引力。建立舞台,操作間,咨詢區,微信互動等。

拓客方式
美容院拓客是指拓客形式的一種,是「拓客」運用中最成功的幾個行業之一。經過長時間的磨合與運用已經形成了一套獨立的、更適合美容行業的「拓客系統」。專業美容院拓客模式,不但包含上述的拓客形式,還准備了專業的進店成交模板、會員防流失管理模板、會員業績增效系統成為美容院、會所、健身、信用卡等機構專業的會員制拓客服務系統。
品牌推廣、網路宣傳、終端會議、派單、異業聯盟、開設美容課程、皮膚檢測等108種拓客活動方案全面支持您的店鋪銷售,有顧客才是硬道理,空中拓客免費送,帶隊到店拓客,專家坐診拓客,解決客源進店難題,保證美容院在開業初期有大批優質客源進店。
❺ 本人是做美容院的,但是客流太少,有沒有什麼辦法可以提高客流
1. 前期宣傳
養生館在開店初期,如果沒有顧客,我們可以從前期宣傳做起,確定加盟開店後,當門店開始裝修時,就可以在朋友圈、小紅書、微博等平台進行宣傳,做好門店開業准備工作。
2. 促銷活動
店內性價比高的產品,可以通過促銷活動來進行銷售,促銷完成後針對反饋比較好的產品,後期可以重點銷售。通過促銷活動銷售不僅可以積攢人氣、帶動消費,還可以吸引周邊客戶群體。
希望對你有幫助
❻ 養生館活動怎麼搞吸引人,養生館拓客方法
做實體門店生意的老闆肯定知道。實體門店要的就是人流量,人流量大,就有機會賺錢。根本不會虧。
免費模式就是最好的引流、截流、財留、迴流營銷模式,也是最好的商業模式。一種讓客戶無法拒絕的商業模式!!
免費模式就是通過吃虧、利他的精神,吸引海量客戶,延伸產業鏈,挖掘隱形利潤,實現交叉補貼,賺取別人看不見的錢。
任何的一個虧本模式,他都要有一個利潤產品來補帳號或者說要有一個後端來賺錢。如果我不把這兩個因素考慮進去的話,你活動搞得越猛結果虧得越多,並且建議大家搞活動一定要掌握好「三限原理」。
任何活動的成功都離不開這四步:
引流——截流——迴流——財流(這四步)
引流:引到客戶無法抗拒截流:截到客戶心驚肉跳
迴流:回到客戶流連忘返
財流:財到客戶心甘情願
更多可進官網學習
❼ 美容養生店如何拓客
美容院拓客最有效的方式是老顧客轉介紹,但是很多美容院發揮不了老顧客的威力專,該如何讓老顧屬客幫助美容院做轉介紹呢。就讓卡尼爾美業的老師和大家分享一下吧。
首先要知道老顧客怎樣才會願意去帶新顧客
1.感情驅使:美容師的服務將顧客打動,顧客願意為好友推薦美容院。
2.利益驅使:帶來新顧客能為老顧客帶來一些利益。
那麼仔細分析一下,利益驅使相信大家都懂,老帶新消費打折、贈品、免費體驗,種種方式市面上比比皆是,但什麼時機去提出讓老顧客轉介紹呢?
當顧客開始制定美容師服務時,當顧客會感謝美容師的服務時。這就是代表顧客認可了這一位美容師認可了美容院的服務,此時就是讓顧客轉介紹最容易的時候
轉介紹最需要注意哪方面?
那一定就是售後回訪
定期回訪顧客,了解顧客使用產品後、做完服務後的感受,傾聽顧客想法,讓顧客感受到美容院的關心與尊重,如果顧客提出對於美容院的建議,也要虛心接受,盡快改進,為顧客提供最舒適的環境,將顧客放在心裡顧客才會將美容院放在心裡
❽ 怎麼經營家庭式美容養生館 詳細
怎麼經營家庭式美容養生館 詳細?
及面部美容,溫馨的家庭氣氛、個性化的服務以及其高度的私密性使其成為越來越多愛美人士的選擇。
1。
店鋪特色家庭式美容養生館提供了安靜、溫馨的環境,讓客人能夠感受到家庭般的溫馨和專
業人士的VIP 服務。
2。
操作方案店面選址家庭式美容養生館選址有兩種方案。
一種是在寫字樓比較集中的商務區,方便人們在午休時間或者下班之後來享受美容養生服務。
另外一種是開在中高檔住宅小區,選擇交通方便又不是主幹道的地方,既安靜又可節省租金。
裝修裝飾家庭式美容養生館面積大約在150 平方米左右,房間內部以暖色為主色調,突出家
庭式、尊重隱私的特色。
客廳設置成接待客人、展示產品的場所。
館內設置包廂,每個包廂內放置2 張床位,用布簾隔開。
產品選擇盡量選擇沒有副作用或者副作用很小的產品,美容養生館做長線生意,需要消費者反復購買。
產品要有層次感,分為高、中、低三個檔次,靠中高檔產品賺錢,靠低端、簡包裝產品賺人氣。
經營項目美容養生館的主打項目為經絡養生和面部美容。
前者包括卵巢養生、腎部養生、耳燭養生、拔罐養生、刮痧養生等項目。
後者根據顧客的皮膚狀況進行護理和保養,結合經絡養生的內部調節。
人員配備美容養生機構以女顧客為主,招聘的技師最好女性為主。
同時,盡量選一些「熟練工」,可以帶來她手上的客戶資源。
3。
經營策略家庭式美容養生館的經營者可以多學一些美容養生知識,以便跟顧客交流時,增加
他們的信任感。
美容養生產品往往是價格越低,越不被消費者信任。
經營家庭式美容養生館,一定不能以價格為導向,而要以特色取勝。
家庭式美容養生館通常開在寫字樓或住宅樓里,曝光率不高。
路易香濃建議經營者除了在電梯內、窗口處打廣告外,還要多方位整合營銷資源。
例如:作為協辦方或個體多參與一些女性活動、個性化活動,在本地的一些人氣論壇上,介
紹自己的美容養生館,利用信息批發的方式,讓更多的人知道。
緣份家庭美容養生館怎麼樣
小區家庭式的,朋友介紹去的,手法不錯,產品也很好,是兩姐妹自己做的,人很實在,不推銷卡,下次我還會去,做個原液療程項目
經典情懷美容養生館怎麼樣
環境非常棒的一家美容養生館,服務很到位,店內可選擇的項目也很多,不同需求的各種價位均有,強烈推薦
伊人堂美容養生館怎麼樣
半月前去體驗身體的,現在已經是會員了。很不錯哦,服務態度非常好。。環境很溫馨,,推薦。。。
永彩美容養生館怎麼樣
手法很好,還可以根據自己痛處來治療,效果非常好,建議大家一起可以去體驗,真心推薦!老闆也非常好,我給全星
碧斯美容養生館怎麼樣
很不錯啊,都在這里做了十幾年了,裡面的小姑娘也都很好,價格也實惠,很好,那個乳清套不錯,
芙芳閣美容養生館怎麼樣
19元團購去的,足療做的很好,就是預約要提前好久。辦了張卡以後有空會再去的。雖有點推銷,但可以理解團購價很低。這個服務算是很不錯
純美美容養生館怎麼樣
這一間純美美容養生館是一家大型女士美容美體會所,面積有四五百左右平方米。承被被《醫學美學美容》評為中國十佳明星美容院,被中華全國工商業聯合會美容化妝品協會評為誠信承諾單位,生意還不錯。
東英美容養生館怎麼樣
他們家祛斑的效果真的很不錯,雖然我臉長了很多雀斑,但是對臉上祛斑來說我還是比較慎重,之前也咨詢過很多美容院,但始終都很猶豫,後來有一天突然碰到一個很久不見的朋友,她以前有好多斑哦,我問她咋個現在臉上一點斑都沒有了呢,她說她也是聽朋友說的在東英祛的斑,我問她要了個東英的電話,先電話咨詢了一下,感覺還是比較專業的,然後再跟他們預約了到店咨詢,到店後是老闆接待的我,給我講得很專業和自信,再看了一下她的皮膚也很不錯,她說她10多年前也有很多斑斑,祛了斑之後就是現在這個樣子,聽說她現在都快50歲了已經當奶奶了,但是看上去很年輕可能不到40歲的樣子,當時我就心動了下定決心就做了,那天運氣比較好,老闆在店裡給我打了個折,又是店長親自給***作的。通個一段時間的治療,臉上完全沒有斑斑了,而且皮膚也很巴適,這個錢真的花得值。這么好的店家,這么好的效果,是應該好好的給他們評價一下。
雅健美容養生館怎麼樣
參加了團寶網的團購活動過來的,臉部、眼部、手部護理加經絡罐,38元在一個小區裡面,從天河南公交車站下車,往前略走就是體育東橫街,拐進去不遠能看到體育東菜市場,再往前走有個保安亭,從那裡左拐進去,就能看到她家的招牌了。環境一般般,不是很大,牆面刷成粉紅色,裡面的小姑娘挺熱情,美容手法熟練,臉部、眼部及手部護理很快就完成了,當時感覺還是挺舒服的,可是第二天看效果不是很明顯,估計也是需要堅持做下去的吧....店裡主推的經絡罐,先診療後拔罐,是個男醫師在做,有點不太習慣,但是其手法挺熟練的,診療出的一些問題基本符合實際情況,現代人多半都有的肩頸勞損,醫師建議是放血,用號稱是梅花針的工具,我有點怕,沒試,同去有試過的,說做完感覺是輕松點。如果不是團購,平時的價格也不是特別實惠,中規中矩吧,在這小區附近住的開個卡還算是合適,如果特意去,就沒有必要了......
