『壹』 洗車場如何吸引顧客
洗車場如何吸引顧客
洗車場如何吸引顧客,互聯網時代,我們都明白流量的重要性,也嘗試各種方法爭奪流量。對於汽車美容店來說,客流量和車流量尤其重要,下面分享洗車場如何吸引顧客。
洗車場如何吸引顧客1
一、提高門店形象,增加顧客印象分
門店形象的好壞極大影響了顧客第一印象分。如果一個門店沒有正規的招牌,產品沒有標準的展示櫃,員工沒有統一的服裝,施工工位不規范,就表明這個門店不專業,顧客印象會大打折扣。所以吸引顧客進店的第一步是要裝修好門店形象。
良好的門店形象包括標準的VI系統;規范化服務;整潔、優雅的環境;整齊陳列的汽車美容技師各種證書、獎杯以及顧客消費案例等,從而體現專業汽車美容店的文化氣息,增加顧客印象分!
二、開展優惠活動,吸引顧客成交
傳統價格戰,如「血拚」「跳樓價」等,雖然可以帶來銷量,但也失去了利潤,並且可能對品牌形象造成損傷。我在此推薦一些不直接降價的優惠方式。
1、「丟車保帥"-禮品贈送。為保證主體商品不降價,可以把顧客需求的附屬商品作為贈品,吸引顧客消費。如車漆鍍膜,可以贈送精密洗車、車漆保養或者內室消毒等,同時要標明贈品的價值,消費者經過綜合對比後會覺得比其它店便宜,同時也會因為門店堅持不減價格而讓顧客覺得產品的質量和施工更有保障,從而激起購買欲。
2、VIP卡長期綁定-VIP卡是一個長期綁定顧客的促銷工具,特別是對於中高端車型的車主來說,再享受折扣的同時帶來了方便,更重要的是體現顧客的身份地位。VIP卡的促銷方式有:充值送現金、折扣、生日禮品、積分還禮、年底抽獎等,吸引顧客辦理,綁定顧客長期消費,並且吸引顧客借卡給朋友消費。
3、產品組合銷售-產品組合套餐促銷是通過2種以上的商品組合銷售,給予一定的折扣,這種看似比單品更優惠,其實不然。但是一定要注意組合套餐對顧客的實用性,才能真正吸引顧客購買。
三、利用網路推廣,引進顧客上門
設置良好的優惠活動後,要利用不同的推廣宣傳方式,提升曝光率,讓顧客自動上門。宣傳推廣包括線上和線下推廣,線下推廣性價比最高的屬派發單頁與店內海報展示;網路推廣的方式有多種,基礎的推廣有網路知道、搜搜問問、網路地圖(設置店鋪地址和電話)等,深層些的推廣有團購網合作,車友會QQ群推廣等等,增加門店的線上曝光率。
四、打造差異化的品牌產品,提升顧客體驗
汽車後市場的產品品類豐富,牌子繁多,導致消費者眼花繚亂。在不知如何選擇的時候,他們更願意相信品牌,特別是在汽車保養方面,更會選擇品牌產品。因此作為汽車美容店的老闆,引進產品時一定要選擇綜合實力強的廠家,選擇知名品牌,以品牌吸引顧客,同時為消費者提供更好的產品質量保證!
除了品牌質量保障,新項目和新技術領先也很重要。緊跟市場潮流,推出不同於傳統的技術和服務項目的差異化拳頭產品。例如精細洗車,一個普通的洗車,如何能做出差異化呢?首先邀請顧客觀看洗車過程。
然後同時給顧客講解,說明洗車要用35度的溫水,不能用冷水,不然容易使車漆老化;水壓達到6是最適合的;要用專業的洗車液,絕不能用洗潔精等等,洗完後讓顧客檢查。只有這樣,才能讓顧客感受到差異化的產品和服務,贏得顧客認同。
五、制定增值服務,贏得回頭客
很多門店銷售完產品就了事,沒有後期的跟蹤服務,這種情況下顧客容易將你遺忘,因此必須要增加增值服務克服這個問題。增值服務是指產品和施工之外的服務,如定期給車主發送問好和勵志簡訊,給顧客贈送生日禮物、優惠券,講解汽車保養知識,甚至是年底組織車主自駕游活動等等。與顧客建立感情,不僅能使老顧客回頭,還能獲得顧客轉介紹。
洗車場如何吸引顧客2
布局
洗車店加盟的布局不僅體現在各類功能區需要有合適的位置,還體現在對顧客休息環境的布局上。洗車店加盟因為有許多功能區,每個功能區對汽車進行不同的美容,所以需要在布局上非常注意。
洗車店加盟的功能區先要考慮空間大小的需要,合理安排空間,不會顯得太大或太小。還要考慮各類功能區的連貫性,很多顧客進行洗車加盟,都是要一次進行到底,所以功能區還要根據加盟店經營產品的先後次序進行布局。
燈光
一般的店鋪燈光都會需要很亮,而洗車店加盟 洗車店加盟過後店面裝修尤其需要。很多洗車店加盟的操作,以及結束後確定美容效果,都需要很亮的燈光。而且一般人都有趨光性,喜歡去比較亮的地方,即使不會進去光顧,也會下意識的看一眼,這也達到了宣傳的效果。
色彩
洗車美容店加盟的色彩並不能夠簡單決定,也不能像普通店鋪一樣只考慮對顧客的影響。因為洗車店加盟一般都需要和一些品牌廠家合作,而每個品牌廠家都有各自主色調的產品,所以加盟店的色彩要多考慮合作廠家的色調。首先要考慮主要的項目以及和哪些品牌合作,再根據店面主色調和合作產品的主色調來確定店面的色彩。
洗車場如何吸引顧客3
我們先來說第一個盈利點:首先,想要獲得這50桶玻璃水並不是沒有條件,而是需要顧客在店裡充值成為會員。只要顧客在店裡充值了500塊錢,那麼就可以獲得50桶玻璃水、三次全車打蠟、一次汽車檢測保養。
50桶玻璃水按照售價來說,就價值500塊錢了;三次全車打蠟的'話,價格是300塊錢;再加上一次汽車檢測保養,價格也是300塊錢。只要顧客充值500塊錢,就可以得到1100塊錢的東西,這充值的500塊,顧客還能留著下次來店消費使用,顧客自然不會拒絕。
但其實50桶玻璃水的成本不過就是100塊錢而已,而且打蠟和檢測保養這些,只能算作人工成本,所以暫時不計。這樣看的話,這些送的東西,其實不過就是給顧客打了個八折,小彭肯定是不會虧錢的,還有不少賺頭。
而且,小彭也因為這個活動,收入了一大筆的充值費用。有了現金流,干什麼事情都沒有必要畏首畏尾,更可以發展其他的業務。
清潔洗車在洗車
現在來說第二個盈利點:送給顧客的那50桶玻璃水是不能帶走的,地寄存在店裡,顧客需要加水的時候,來店裡加就行了,那50桶玻璃水是不是就帶來了50次顧客進店的機會呢?
最後來說第三個盈利點:顧客充值成為會員之後,除了可以得到上面所贈送的這些東西之外,每位顧客還可以得到3張體驗卡。這些體驗卡是可以送給朋友的,持有體驗卡的顧客來店裡,就可以享受一次免費洗車的服務,並且還可以帶走兩瓶玻璃水。
當顧客把這些體驗卡送給朋友之後,那朋友來店裡洗車,是不是也有機會成為小彭的顧客呢?
我們上面也說了,這個充值活動不過就是給顧客打了個八折,老闆不可能會虧。但是小彭讓的這小部分利潤,卻帶來了50次顧客進店消費的機會,還可以得到顧客所介紹來的朋友,可以說是一箭三雕了。
『貳』 如何提高汽車美容店銷售的方法
第一:改變營銷策略。
第二:降低單位成本。
第三:改變銷售策略。
第一種方法:包含了三方面的內容,首先產品本身的開發,有沒有競爭力、有沒有獨特的利益點,這是競爭的基礎。
對於汽車美容行業來說,產品是通過服務來體現和增值的,要塑造強勢的「產品+服務」模式;其次是口碑傳播,可以歸結到品牌和消費者溝通上,比如同樣的汽車美容店面,同樣的產品,車主的選擇就只有在價格上選擇,產品的質量和品質是一樣的,那樣對於店面老闆來講也就沒有什麼利潤可言,更多的卻是價格的競爭。
再者說有特色的產品和好的服務模式,一定能夠吸引更多的客戶。達到人無我有,人有我優,人優我變的經營模式。再次是市場開發的模式,即採用何種渠道和管理模式。
第二種方法:
要從分銷系統、生產系統和原材料來分析。這塊和銷售相對獨立,不再詳述。而且在短期之內也很難實現革新。
第三種方法:
就涉及到盈利模式、銷售團隊和推廣(產品組合、促銷推廣組合),想快速提升銷量而且能夠高效實施的也就是要改變「銷售策略」。
搞清了思路,下面小編就詳細談談如何有效提升汽車美容銷售店的銷量?
一:提升美容店專業形象
形象是臉面。是企業或店面對顧客的第一印象,也是對顧客的一種承諾(一定要突出服務價值的增值)。
主要包括三個內容,首先,打造專賣店招牌。店外形象吸引消費者關注,是將消費者引入店中的關鍵所在,重視店外形象的巨大威力;通過建立新的店頭形象,明確傳遞產品價值感;醒目的店頭形象與競爭品牌建立差異化優勢;其次,如果是加盟商一定要考察實力,選擇優勢的合作夥伴,簡單的說就是要具備運營經驗、網點輻射能力,市場開發能力和資金實力。再次,終端選址。無論怎麼說,位置都將是非常關鍵的因素。體現在以下五大標准:交通便利性、充足的人流量、商圈性質良好、依靠好的「鄰居」、造就高端形象。
二:產品及產品組合
要做到有效商品的構成,達到銷售的目的,必須合理的配貨及組合,「由形象產品、特色產品、利潤產品、走量產品、阻擊產品」形成一個合理的商品群。
『叄』 汽車美容店的營銷方案
1.會員營銷
會員模式是汽車美容店常用也是必用的一種營銷模式,也就是爭取做「預收款生意」。憑借會員卡可在店內洗車、做汽車美容、護理、裝飾,購買汽車精品等,並享受購物折扣優惠、積分返利優惠等優惠待遇,享受快捷完善的汽車快保、維修、救援等增值服務支持,及各類車務手續的代辦支付等別具一格的服務。
2.文化營銷
把企業文化和本店形象貫穿於每個日常經營活動中,可以通過舉辦汽車評鑒、賽事、車友聚會等活動,突出本企業的文化魅力。可以再此基礎上組建以本店為服務基地的車友俱樂部,把生意做到生意之外,市場開發與營銷變成了一種不期然的行為。
3.服務營銷
服務作為企業經營內容的一部分,不僅要做好,還要創新。對於大、中型汽車美容店,可以針對一輛車提供從擁有到報廢的全程優質服務,貼身、貼心的個性化服務,這種車主的保姆級服務層次的服務經營,也就把競爭引入了無爭的境界。這不是一定要求做到,至少可以去嘗試努力做到。
4.網路營銷
隨著上網人數的逐年增加,互聯網也已經成為了一種媒體,且是有別於其他傳統媒體的新型傳播模式。通常,買得起車的就肯定上得起網,因為電腦和網路的普及率,在車主人群中是一個更高的比例。作為汽車美容店的經營者,要學會合理地利用網路去為自己的營銷服務。在力所能及的前提下,建立一個本企業或本汽車美容店的網站,提供網路購物、商品查詢、車友論壇、供求委託等服務,充分利用網路的便捷優勢,實現充分的互動支持,加強自己與老顧客的聯絡和感情溝通。
5.其他營銷
除了以上介紹的四點之外,市場開發與營銷還可以通過價格折扣、發放優惠券、附送禮品、免費送貨、積分促銷等方式進行。當然,這些策略對於新開業的小型汽車美容店來說或者成本太高而難以實現,還可能過於復雜而不便操作。因此,在實際的日常營銷工作中,需要根據自己的實力採取有效的措施,做到既要少花錢又能多辦事。
『肆』 汽車美容店怎樣做生意好
汽車美容店想要生意好,需要這樣做:
第一,定位好。一個城市的汽車車型很多回,有答高檔、中檔、低檔之分。任何一個汽車美容店都不可能滿足所有汽車的需求。比如:路虎一般不去低檔的汽車美容店去汽車美容。所以,任何一個汽車美容店要確定自己是高檔、中檔,還是低檔的店,是服務哪種檔次的車。
第二,裝修、設備、產品要與定位適配。服務的性價比高。
第三、會推銷。汽車美容店的人員要學會洗車、打蠟、封釉、鍍晶鍍膜、導航、行車記錄儀、360全景、大燈、汽車坐墊、汽車腳墊、防爆膜、大包圍、輪胎、機油等服務的推銷話術與推銷技巧。如果你對如何搞火汽車美容店的生意不了解,可以看看:汽車後市場經營學、汽車後市場營銷學。
『伍』 洗車店開張怎麼吸引客戶
洗車店開張怎麼吸引客戶
洗車店開張怎麼吸引客戶,街上的洗車店非常多,那麼新開的洗車店怎麼樣才能夠招攬顧客呢?用什麼方法可以吸引顧客留住顧客還是需要一些技巧的,以下了解洗車店開張怎麼吸引客戶。
洗車店開張怎麼吸引客戶1
第一個方法就是通過電台,報紙,網路廣為宣傳。尤其是網路的力量非常大,可以在宣傳的時候有一個優惠期。給新的顧客一些優惠,吸引他們過來。
第二個注意事項是服務一定要到位,可以對比一下其他洗車行的服務,提供優質的服務是吸引回頭客的重要手段。
第三個方法可以到一些四s店或者維修店。收集一些汽車車主的。電話和資料。然後用電話群發的方法來向他們。發布廣告。
第四個方法就是可以和維修店或者賣車的車行聯合推出贈送洗車優惠券的服務。
第五個方法就是每當有汽車大展銷的活動時就到現場去。散發廣告或者傳單優惠券。這時候的顧客通常都是車主或者即將成為車主,他們就是你潛在的顧客。
第六個方法,也可以搞一些活動在開業的時候搞一些慶典活動,比如抽獎,什麼可以吸引顧客。
洗車店開張怎麼吸引客戶2
洗車店吸引顧客最有效的妙招可以是該洗車之後可以免費增一些使用的東西。可以是洗衣液,洗衣粉和一些汽車的玻璃水和玻璃液。有一些來的次數多的`客人可以給他們辦一下打折的優惠。
一:以顧客為中心是以買方(顧客群)的要求為中心,其目的是從顧客的滿足之中獲取利潤,這可以認為是一種「以消費者(用戶)為導向」或稱「市場導向」的經營觀念。
二:正因為如此,兩者實現目的的方法或途徑也是有區別的;前者主要依靠增加生產或加強推銷,企業重點考慮的是「我擅長於生產什麼」;後者則是組織以產品適銷對路為軸心的整體市場營銷活動,企業首先考慮的是「消費者(用戶)需要什麼」。
三:如果對企業的產品和服務感到滿意,顧客也會將他們的消費感受通過口碑傳播給其他的顧客,擴大產品的知名度,提高企業的形象,為企業的長遠發展不斷地注入新的動力。
四:但現實的問題是,企業往往將顧客滿意等於信任,甚至是「顧客忠誠」。事實上,顧客滿意只是顧客信任的前提,顧客信任才是結果;顧客滿意是對某一產品、某項服務的肯定評價,即使顧客對某企業滿意也只是基於他們所接受的產品和服務令他滿意。
五:如果某一次的產品和服務不完善,他對該企業也就不滿意了,也就是說,它是一個感性評價指標。顧客信任是顧客對該品牌產品以及擁有該品牌企業的信任感,他們可以理性地面對品牌企業的成功與不利。
六:美國貝恩公司的調查顯示,在聲稱對產品和企業滿意甚至十分滿意的顧客中,有65%85%的顧客會轉向其他產品,只有30%40%的顧客會再次購買相同的產品或相同產品的同一型號。在令顧客滿意時,得遵循一個道理:顧客就是上帝。
洗車店開張怎麼吸引客戶3
新開的洗車店怎麼推廣?
新開的洗車店可以通過多種合作的方式來推廣自己的洗車店,具體推廣方式如下:
1、和加油站合作。洗車養車和加油是車主用車過程中最頻繁的剛需,參與進來想要分一杯羹的商家自然更多。遍地開花的加油站為了吸引客流很多都上線了免費洗車服務,不過大多數愛惜車子的車主朋友們還是更願意去專業的洗車養車店洗護保養愛車。
2、和保險公司合作。車險雖然不像加油那樣頻繁,但也屬於剛需。隨著保監會對保險政策的調整,車險價格變得透明,保險公司為了提高車險銷量,會加大中間商的折扣力度,或向車主提供免費洗車這類附加服務。
3、與權威報紙合作。與當地的權威門戶報紙合作,直接送宣傳單到當地的門戶報紙,最好能做到夾報派發,結果更好。車主會以為是報社的告示,可信任度垂直上升。宣傳單最好不要做成紙質的,沒有特色的,會另車主反感,會誤認為是小廣告。
4、通過口碑推廣。各行各業都是如此,口碑雖無形,但是力量不容小覷,要不然也不會有各種評價,至於評價真假又另一說了。若是汽車美容店在當地的口碑好那麼它的業務量也是不錯的。所以形成自己良好的業內口碑是至關重要的,而通過老客戶的推薦顯得至關重要,眾途積客模式可幫助門店通過工具的力量讓客戶主動做轉介紹。
5、用專業態度推廣。汽車洗車店的服務不同於一般商業服務,這種服務比較專業,一是與服務對象的感覺息息相關,因為這是一種美的服務;二是與服務程度有關,因為汽車洗車店是專業服務,而服務對象是非專業人士,後者肯定服從於前者,因此,汽車洗車店能否提供細致周到、全面體貼的服務成為客戶選擇的要素之一。
洗車店開張怎麼吸引客戶4
洗車店如何招攬生意
1、發卡片或者傳單,當然上面最好有優惠券功能,不然新顧客為什麼要去試新?直接針對目標車型和品牌車輛,夾在雨刮器等顯眼的位置,千萬不要做成不幹膠的粘貼,車主很反感。
2、在停車場出入口做宣傳,可以通過免費送玻璃水或其他禮品的形式收集有效信息,並借機進行宣傳拓客。
3、大部分車主在車上都留有挪車電話,拿個本子,根據車輛檔次,一輛車一輛車的抄電話號碼,後期進行電話邀約。
4、朋友圈推廣,通過朋友圈的人幫助宣傳。這里又有幾種當時可以操作。a.朋友圈集贊領禮品,可以采購些水杯,車飾,靠墊之類的便宜禮品;b.朋友圈的人介紹其朋友到店維修,送禮品或者紅包獎勵。
5、老顧客轉介紹。通過老顧客成功介紹新客戶到店維修,免費送老顧客基礎保養一次或一定價值的禮品。
服務:
一、車主在店內休息等待的時候可以向其推薦店內的其他服務,但需要有針對性,不要適合不適合的都推薦,也不要推薦太多,否則會讓人反感。就以東莞虎門萬達的愛車小屋人車生活館為例,可以推薦車主體驗購買其全國領先的「四輪自動定位」服務,介紹這項服務的相關優勢與特性。
二、不管是對於汽修類門店還是其他類型的實體門店,地段的好壞比店面大小更重要,而店內商品與服務的好壞往往又比地段更重要。比如我宿舍樓後面的一家洗車店,位置其實蠻偏僻的,在外面也看不到招牌什麼的,但每次下班回家看到店面各工位基本都是滿的、
偶爾還有車主排隊等候服務的。仔細觀察後發現他們的價格屬於中等,但服務絕對是A+++的,不管是在對待車主的熱情周到方面還是在汽車美容維修方面的細致認真都是很多店面所無法比擬的。
『陸』 洗車店怎麼吸引顧客
洗車店怎麼吸引顧客
洗車店怎麼吸引顧客,作為銷售人員,客戶就是上帝,盡管客戶諸多要求、諸多挑剔也應該持有顧客至尚的精神。對於汽車美容店來說,客流量和車流量尤其重要,感興趣的來看看洗車店怎麼吸引顧客及相關資料。
洗車店怎麼吸引顧客1
一、如何同時接待多個客戶?
要重點接待第一位客戶,同時分發宣傳品給第二位客戶,抽空回答第三位客戶的提問或提供一些幫助。
二、如何尋找接近客戶的最佳時機?
最佳時機有、當客戶長時間凝視某一產品時;當客戶注視並觸摸產品時;當客戶注視產品一段時間,把頭抬起來時;當客戶突然停下腳步時;當客戶目光與導購員目光相碰時;當客戶與朋友談論某一產品時;當客戶尋求導購員幫助時。此時,導購員可主動與客戶接近。
三、如何找話題與客戶接近?
第1種話題、「先生,您很有眼光,這款汽車座墊,風格確實很獨特!」(採用贊美的方式接近客戶)
第2種話題、「先生,我們這款雨刮現在賣的非常好,我來幫你介紹一下。」(單刀直入,開門見山)
第3種話題、「先生,您好,這款是我們剛剛進的汽車香水,香味特別,與眾不同,我幫您打開聞聞!」(突出產品的特點)
第4種話題、「先生,您好!這款是今年最流行的抱枕款式,不但款式新穎,而且它的海綿還特別,這邊請!我為您詳細介紹一下。」(突出新款的特別之處)
第5種話題、「先生,您眼光真好,這種汽車腳墊是專車專用的,非常適合您的車型,要不試一試?」。(突出專車專用)
導購員不要過分熱情,硬性推銷;也不要突然出現,驚擾了客戶。
四、如何介紹產品?
導購員要介紹產品的特性、優點及帶來的好處;可展示產品,並附上說明書加以引證;讓客戶了解產品的使用情形,示範一下並解釋使用的`.方法,必要時鼓勵客戶試用一下產品等。
五、如何用事實說話?
在面對客戶對產品表示懷疑時,不能簡單地介紹產品的功效,要用事實說話。可領客戶到車間觀看有關的操作,如封釉、鍍膜、貼膜、改裝、噴漆、鈑金等。同時要暗示,如「鍍膜是不是車身很亮,而且光彩照人!」
六、如何介紹價格?
可說、「才128元」,「才188元」,「頂多××錢」,「其實並沒多花錢」,「一次打蠟才98元,可以保持一個月。」在導購員與客戶的交談中,將自己的產品與競爭產品結合在一起分析出優劣,能夠吸引客戶購買。
七、如何處理異議?
首先說、「我很同意您的觀點!」「我原來也這么理解。」然後說、「雖然······但是······」,不厭其煩地耐心解釋。最後說、「有什麼問題,請告訴我,我們都會盡力幫你解決。」
導購員切忌與客戶爭執,也不能讓客戶難堪,更不能強迫客戶接受自己的觀點。
八、如何促使盡快成交?
成交信號如下、當客戶不再提問而進行思考時;當話題集中在某種產品時;當客戶不斷點頭對導購員的話表示同意時;當客戶開始注意價錢時;當客戶反復詢問一個問題時;當客戶與朋友商議時等。
不要再給客戶介紹其他產品,讓其注意力集中在目標產品上,進一步強調產品所帶給客戶的好處;強調購買後的優惠條件,如贈禮、價格優惠等,促使客戶做決定;強調機會不多。
可說、「這幾天是優惠期,不買的話,幾天後就漲價了」;強調產品庫存不多,如「這種產品很好銷,今天不買,就要等下一批貨了」;或者直接建議客戶購買,可說、「這種產品能給您這么多好處,我看您應該買!」
假定已成交,請客戶選產品,可說、「您看您是要這套座墊,還是要那套座墊?」
導購員應大膽提出成交要求,但切忌表示不耐煩。
九、安排付款。
客戶決定購買後,希望付款過程簡單快捷、錢貨無誤。導購員可說、「謝謝,一共888元,請到收銀台付款,我給您拿著腳墊。」「先生,請您把車打開,您看好,這一套腳墊是新的,我把它鋪到您車里,好嗎?」
十、禮貌送客。
當客戶即將離開時,導購員可說、「謝謝!有空請再來,再見!」
導購員要保持微笑,目送客戶遠去。如急需招呼其他客戶,應向該客戶表示歉意。切忌匆忙送客。
洗車店怎麼吸引顧客2
1、網路宣傳
可以通過網路上一些社交平台來宣傳,現在互聯網發展迅速的時代,人人都會在網上尋找所需信息,在網上進行宣傳,效果可能會出乎意料地好。
2、服務到位
洗車店行業中,可以利用服務好來吸引顧客。可以對比一下其他洗車行的服務,再來對自己的服務進行改進,為顧客提供更加優質的洗車服務。
3、定期舉辦促銷活動
對於一些顧客來說,促銷活動會影響他們選擇哪一家洗車店。所以可以定期舉辦一些促銷活動來吸引新顧客,同時留住老顧客。
4、建立會員體系
可以建立和完善一套會員洗車體系,讓前來洗車的車主成為常客、回頭客。定期為店鋪會員提供一些小福利,讓他們感受到真誠的服務,這樣才能留住顧客的心,同時又能讓一些新顧客轉換為會員。
5、價格競爭
也可以選擇通過價格競爭的方式來吸引顧客,調研一下周邊洗車行的正常價格,比他們相應降低一些價格,來吸引顧客,但是也要顧及一下成本問題,在確保有利潤可圖的情況下再來進行價格的調整。
洗車店怎麼吸引顧客3
一、以顧客為中心是以買方(顧客群)的要求為中心,其目的是從顧客的滿足之中獲取利潤,這可以認為是一種「以消費者(用戶)為導向」或稱「市場導向」的經營觀念。
二、正因為如此,兩者實現目的的方法或途徑也是有區別的;前者主要依靠增加生產或加強推銷,企業重點考慮的是「我擅長於生產什麼」;後者則是組織以產品適銷對路為軸心的整體市場營銷活動,企業首先考慮的是「消費者(用戶)需要什麼」。
三、如果對企業的產品和服務感到滿意,顧客也會將他們的消費感受通過口碑傳播給其他的顧客,擴大產品的知名度,提高企業的形象,為企業的長遠發展不斷地注入新的動力。
四、但現實的問題是,企業往往將顧客滿意等於信任,甚至是「顧客忠誠」。事實上,顧客滿意只是顧客信任的前提,顧客信任才是結果;顧客滿意是對某一產品、某項服務的肯定評價,即使顧客對某企業滿意也只是基於他們所接受的產品和服務令他滿意。
五、如果某一次的產品和服務不完善,他對該企業也就不滿意了,也就是說,它是一個感性評價指標。顧客信任是顧客對該品牌產品以及擁有該品牌企業的信任感,他們可以理性地面對品牌企業的成功與不利。
六、美國貝恩公司的調查顯示,在聲稱對產品和企業滿意甚至十分滿意的顧客中,有65%85%的顧客會轉向其他產品,只有30%40%的顧客會再次購買相同的產品或相同產品的同一型號。在令顧客滿意時,得遵循一個道理、顧客就是上帝。
『柒』 汽車美容店怎麼做拓客引流比較好
拓客引流方式常見的如送保養、送洗車,屬於短時間高成本的營銷方式。如果你使用「錢師傅」,這款軟體中有著多種引流拓客可實施方案,不同人群、不同方式的引流活動。除了營銷功能,它最特別的是還能幫助門店建立私域流量,讓門店在有限的資源下提高收人。
『捌』 汽車美容店怎樣做生意好
1、汽車數量的增加讓汽車美容行業也進入到高速發展階段。即使現在汽車美容行業發展前景好,開汽車美容店做生意,也不能盲目,要先對消費人群有一個徹底的分析了解,比如所在這個區域人們的消費情況如何、人口比例,以及人們的收入、職業、喜好等,有一個明確的了解。
2、服務是影響汽車美容店生意的重要因素之一,因為人們越來越關注消費體驗,如果整個過程的消費體驗不好那麼印象分就會大大降低,那麼這個汽車美容店的口碑就不會好,而在這個互聯網越來越發達的現代社會,口碑不好大家一傳十十傳百,生意狀況肯定會大受影響。
3、隨著生活物質水平的提高,員工的人員成本也在不斷提高,汽車美容店老闆要根據市場需求,給予員工合理的薪資待遇,並制定的完善的管理制度,定期的給員工提供技術培訓。老闆還要設定獎勵制度,激勵員工和汽車美容店共同成長。
4、一個汽車美容店的健康長久發展不是個人問題,它離不開團隊的合作,離不開大家的共同努力,團隊建設是一個偉大的創造,它是汽車美容店管理的一個基礎,是一個平台,也是構建汽車美容店的一個基本出發點。
5、和附近的其他行業合作,比如加油站、銀行、美容院等,讓他們搞活動的時候,贈送一張本店的某一個項目的免費卡或幾折卡,這樣能夠增加宣傳面。
6、建立完整的客戶檔案,包括汽車品牌、家裡車的數量,出廠時間,維修時間,以及車主的檔案,越詳細越好。定期搞驚喜和活動,完全可以為車過生日,贈送一些小物件或者某項目的打折卡或代金券等。
7、
想選擇汽車美容行業成功創業,就要穩扎穩打。開家汽車美容店說簡單也不簡單,說難也不難,關鍵你要有飽滿的熱情,十足的信心和足夠的耐心,畢竟做任何事都不是輕而易舉的,不過只要你有夢想,並為之不斷努力奮斗,成功終有一天會眷顧你。
