Ⅰ 如何提高美容院業績的四個銷售技巧
一、先與美容顧客建立彼此信任關系 也就是你先要取得客戶的信任，當客戶來到美容院時，不要一開始就跟她講產品，講價格，講品牌，就算你這個品牌再好，客戶也不會買單，由於他不相信你，而你首先要做的，就是怎麼祛跟她建立信任感。大家都知道，現在的社會很復雜，人心也很復雜，一開始別人是肯定不信任你的，你可以祛跟她聊聊生活，聊聊家庭，感情，子女教育，個人愛好等等，這些你都可以跟她聊，慢慢的，客戶的心門也就打開了，當她真正信任你的時候，她也就什麼都跟你說了，這種情況下，你覺得做銷售還難嗎? 二、運用專業技術和語言藝術創造銷售機會 美容師對造型、化妝、保養的專業知識及對流行訊息的理解應用可以幫助顧客提高時尚敏感度。一般來說顧客對於這方面知識的掌握是比較有限的，當美容師提供的服務確實能夠滿足顧客需要時，顧客聽從她的建議購買店內產品的機率便會大大增加，從而可以有效提高銷售業績。在提供專業技術服務、結帳或顧客主動詢問時，美容師必須以專業的水準向客人建議該如何使用產品，以及產品將對顧客產生的功效或有無不適狀況出現等。當顧客上門時，美容師應及時查閱該顧客的資料卡，了解其上次消費的具體情況以及有無贈送樣品試用等情況，以便在與顧客交談中更易溝通。如果是初次登門的顧客，也應注意運用語言技巧為自己創造銷售產品的機會。 三、了解客戶的需求 只有當我們具體的了解的客戶的需求點後，就很輕易對症下葯。在了解顧客需求的過種中，很多美容師都犯了一個大忌，就是不停的說，不停的問客戶，結果呢，霹靂啪拉說了一大通了，結果還是不清楚客戶的一個需求點，所有在了解客戶的需求中，一定要學會聆聽，少說多聽，曾經看過一本書，上面的一句話說得非常經典：「上帝給了我們人類兩個耳朵，一張嘴，就是要讓我們少說多聽」。學會聆聽，一方面是對客戶的尊重，另一方面，客戶說的越多，她的需求就越明顯，這樣，不知道不覺，在聽的過種中你就知道應該怎麼給這個客戶開療程，怎麼做銷售了。
Ⅱ 美容院業務員的詳細銷售話術
應該都是給你指引的話吧
Ⅲ 美容銷售該怎麼做
如何做好美容行業銷售，是一龐大的學問，可以說是很大的問題，又是一個很細節的問題。美容銷售，就是打動人們的消費慾望，其中最關鍵的還是三大方面：情感營銷，會務營銷，公關營銷。
情感營銷
市場背景：品牌多產品多，廣告建立的「知名度」與顧客選擇的「指名度」嚴重失衡，情感營銷旨在感情維系，樹立消費忠誠。
操作要點：針對美容消費的主體是女性，感性消費色彩濃重，從馬斯洛的需求層次學說出發，注重情感溝通，心靈的共鳴會消除客商的對抗心理。推銷感情，關鍵是把握好開場白技巧，如果過渡較平衡，推銷工作將會在無聲無息中完成。顧客在自然接受產品和服務中，細節的塑造會強化品牌形象與消費者感情的互動。
利弊分析：成功的情感交流有助於客情維護，但並不能代替消費者對產品功效、品質、服務的需求，一味的誇大情感而忽視產品效果，反而容易造成顧客的被欺騙感。
會務營銷
市場背景：與美博會相結合的伴生產物，見效短平快，一次成功的操作可以支撐中小美容企業的半年運作，是圈地運動在美容行業的微縮版。
操作要點：把服務理念的貫穿於售前、售中、售後的每一個環節，通過完整可行的時間安排開展會務，包括廣告宣傳、客戶邀約、會址聯系、人員培訓、餐飲住宿等不同環節的完美配合，鞏固客情關系、招商、推廣和培訓等工作，在封閉式的和諧環境中造出振奮的氣氛，並迅速完成招商與市場培育。
利弊分析：成交短時間、低成本、高效率， 營銷風險低，現場銷售環境好;涉及餐飲、娛樂、住宿、會務組織環節多難度大，處理失妥會造成抵觸情緒，暴露企業執行薄弱的毛病。
公關營銷
市場背景：廣告的傳播已經無法滿足企業對美譽度的需求，以公關手段來提升品牌形象將是美容企業需求形象突圍的利器。
操作要點：公關營銷在於美譽度的建立與企業形象的維護。結合公司實力與主流社會的需求，選擇恰當的公益活動為公關主體，進行助學、捐款、捐物、文藝贊助，贏得媒體的注意拉升美譽形象;其目的既作為對品牌的長期投資(消費者的正面聯想)，又會取得短期的促銷效應，實現投入的高回報率。
利弊分析：公關營銷牽涉到社會效應，假公關真炒作必然會透支企業誠信，其回饋是長期而隱性的;作為一種企業投資行為，能否有效控制投入與產出至關重要。
Ⅳ 美容院銷售話術，怎麼說
死板的銷售話術來，只會讓顧客反源感，本來顧客在考慮的產品，或者因為你一句不當的銷售話術，顧客就不要了，但是也沒有固定的銷售話術，具體的要因人而異，更多機智的應對策略，可以下載「美狐」APP，裡面都是美容行業的精英人士，可以分享和學習如何靈活應變讓你的顧客把產品拿走，把錢留下，把心留下，下次還來你的店。
Ⅳ 美容師銷售技巧和話術讓女人捨得花錢
xx姐，你好！我是xx公司的xx院長或美容師，不好意思打擾你了!`````
具體的，隨機應變，最好和顧客相熟的人打電話··
陌生顧客，前台或院長打。
可以簡訊邀約··
Ⅵ 美容院銷售話術是不是萬能的
顯然不是這樣的。《唐詩三百首》我們會背的人有很多，可是又有多少人最後成為了詩人呢？在美容院，編纂話術的都是誰？在網上下載的肯定是不行的，各家的產品特點，顧客群體都不一樣，網上下的東西說不得顧客已經自己看過了。那麼無非就是自己美容院在長期銷售過程中總結出來的一些實用話術，而且多為比較有經驗，而且銷售業績比較好的美容師才能編出來，然後再教給那些低級的美容師。對，如果你一直背別人的銷售話術的話，那麼你一定是一個初級美容師。用一些生搬硬套的話術想打動顧客明顯是可笑的事情。 很多美容院都會有美容導師下店扶持，美導一到美容院銷售業績也就蹭蹭的上漲，但是美容導師一走，美容院的業績也就一落千丈，這是為什麼？很多美容院老闆都找不到原因，為什麼那麼依賴美導的銷售呢？是自己的美容師能力不強還是產品項目跟不上，其實都不是，而是自己的美容師所依靠的，就是背那些美容導師的固定話術，而沒有真正跟別人學習銷售技巧和銷售手段。美容院銷售話術是銷售技巧很小的一部分但絕不是全部。 一個有經驗的美容院銷售人員，都應該知道其實銷售達成是由多方面因素共同促成的，首先最重要的就是要能夠贏得顧客的信任，沒有信任就沒有成交的基礎。其次就是顧客本身要有美容消費需求，如果根本就不想消費，任你說的嘴唇磨破，顧客也是不會心動的。當然，美容院項目產品的質量，以及一些促銷活動的策劃等等，都是共同作用於成交的因素。如果美容師只是背誦銷售話術，而沒有獲取顧客的信任和好感，那麼成交的可能性就必須是無限接近於零了。 顧客之所以選擇到美容院，其實最重要的還是美容院專業化的服務，現在美容護膚產品有很多，顧客依靠一些日化線的產品基本能夠滿足日常保養需求，但是顧客還是選擇到美容院，重要的就是美容院專業化的服務，能夠給顧客提供一個休閑放鬆的場所。對於美容師來說，只要通過自己的專業服務水平打動顧客就可以了，而並非投機取巧的銷售話術。 其實，讓顧客成交也沒有什麼難的，對於美容院的女性顧客來說，我們只要把握住顧客幾個心理特徵，就能夠很容易促成銷售。第一，我們要打消顧客的心理抗拒，所謂心理抗拒，就是顧客對產品和項目的猜忌，顧客會本能的認為這個產品有那些缺陷，效果不怎麼樣，價格高等。這個時候對美容師來說就是打消顧客這些消費疑慮，也就是取得顧客信任的過程。第二很多美容院顧客都很喜歡贈品和優惠，只要我們能滿足這些顧客貪小便宜的心理，給顧客送一些小禮物就能夠很好的取悅於顧客。
Ⅶ 美容院銷售技巧，話術…
面對憤怒中的客戶應該怎麼做？
在銷售的過程中，時不時的都會遇上一些脾氣不好或者正在生氣的客戶。也許客戶生氣的原因和你並沒有什麼直接關系，但因為你是銷售人員，在客戶心中不自然的會把你當成踢貓效應的對象。最終可能會讓你自己感覺很不開心。而且，在這個過程中，不管銷售人員多麼耐心的，多麼有禮貌，客戶都會不管不顧的吵你開炮。
一般而言，生氣狀態下的客戶都是不講理的，他們總是能找到很多可以生氣的點。尤其在他們心情特別不好時，影響他們思考的不是正常的大腦皮層，而是原始的沖動。這時候，銷售人員的通情達理往往不能對這些客戶起到作用，原因就在於前面剛說的，當客戶生氣時做的決定和冷靜時解決問題的想法是很不一樣的。
互幫互助銷售培訓通過對這種類型客戶大量的研究，最後總結出了以下幾種解決思路：
第一，找出客戶生氣的原因
處於憤怒狀態的客戶一般都急於的發泄心中的不滿，表現出大喊大叫，貶低別人等狀態。這時候，聰明的銷售人員他不會被表象所迷惑，而是能夠透過現象看本質，去找出客戶的生氣原因。大多數時候，客戶並不是因為不滿才生氣，而是一些事物與自身期待的情況不相符。如果能把握住這一點，銷售人員在處理這種客戶時，就會變占據主動權
第二、耐心傾聽
讓客戶吐露心中的不滿意，是平息客戶憤怒情緒的一種重要形式。其實，有時候客戶生氣也是為了能讓別人聽他訴說，他會潛意識的認為這是別人願意聽他訴說的唯一方式。這時候，要想讓客戶平靜下來，最好的辦法就是耐心的去傾聽。當客戶感覺你在意他的訴說時，他的情緒可能會慢慢冷靜下來。尤其中間你給他一些肯定式的回應，他會感到特別滿足。
當客戶訴說的越來越詳細，這時候你可以重復一下他的問題，以表示你在耐心聽他講話。這種技巧是與別人良好相處的方法之一。
第三、找出客戶真正的需求
當你成功的讓客戶感覺你在聽他訴說時，這時候你應該顯腰明確一個問題，就是客戶希望在你這里得到什麼。此時，你可以適當的問一下，「您需要我為您做些什麼嗎？」這樣可以比較簡單直接的了解到客戶的真正需求，還能讓喋喋不休的客戶停止下來。而且，經過前面一段時間的緩解，客戶的沖動性思維慢慢向理性思維轉化過來了。這時候也不會出現自己降低感情去說話做事。
對待憤怒型的客戶，一定要有足夠的耐心和脾氣。如果說，客戶說你一句，你兩句頂回去。這個別說成交了，最後你們可能會打起來。有時候會在商場里看到一些商家和客戶發生了爭吵。這是很影響店面形象的事情。尤其對於商家而言，並不是只得罪了這一個客戶，在其他客戶心理形象也是大打折扣，因此，一定要切記。
Ⅷ 美容師銷售技巧和話術全套書
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Ⅸ 美容師銷售話術
美容師銷售話術需要針對不同的人，不同的情況誘使對方在本處消費：
1、我在別的美容院辦卡一個月才幾十，可便宜了，這里要好幾百
銷售話術：姐做美容不比別的，可不能只圖便宜，那樣的美容院環境都要差很多，產品都是共同的，很容易引起交叉感染。而我們美容院是有信譽的，我們的消費特別透明，產品有專人為你保成，不會減料和浪費，干凈衛生，專人專用，我會根據你實際情況為你設計卡型的，我們現在推的特價年卡，我幫你算了下，特別劃算，我幫你介紹下，幫你辦一張吧。
2、我的皮膚是遺傳的
銷售話術：沒錯，先天條件固然重要，但後天又不注意保養，調節豈不更糟，難道遺傳就讓它留在臉上不治療，那會越來越嚴重的，我不敢說根治，但至少可以說淡化，看不出來，難道你願意讓斑一直留在你臉上嗎。
3、我現在在別的美容院做，等做完了再來你家做
銷售話術：姐這充分說明你對皮膚有護理需求，有美容意識，是位講究生活質量的人，我們非常歡迎你，你今天來到我們美容院，感受服務合格產品的效果，你對比一下，然後再做決定，然後再做下美容院介紹你選擇我們的美容院，你就選擇了保證，選擇了放心，我們一定能讓你滿意，為你的面子增光，更何況皮膚不同別的，不能將就，一定要找個放心的美容院，姐你今天做了就明白，早下決定早收益，我們今天還有優惠，我就幫你辦一張卡，你原來的卡可以送給朋友用。
4、家裡有別的產品，用完再說吧
銷售話術：姐，現在社日家沒有幾套產品，就象那個女人沒有幾套衣服一樣，再說家裡的產品什麼時候都可以用，我們的產品和你家的產品不會太大沖突，美容院做護理，再配合擬訂家居產品，協同增效的效果，達到1加1大與2，姐我有個建議，不知道你家裡的產品有沒放在冰箱保成，如果沒有活性成分就會流失，還可能感染細菌，如果是那樣的話，千萬別把不好的東西往臉上抹啊。
注意事項：
1、不談觀念性太強的話題
美容師在跟顧客交流的時候，最好不要談一些經濟政治和宗教等等方面的話題，因為這些話題非常容易引起爭議，而且通常是沒有一個對錯之分的，每個人都有自己的想法和觀念。
2、不要誇大其詞
美容師在跟顧客介紹的時候，一定要實事求是，不能夠誇大其詞，因為美容院做的並不是一錘子的買賣，美容院的發展還是需要爭取更多的老顧客，如果美容師在介紹產品或者效果的時候誇大其詞，讓顧客掏錢買了，但是顧客使用之後並沒有你說的那種效果，顧客就會覺得美容師說的都是假話。