A. 美容院負面員工影響太大的該留還是不留
而美容院經營管理者,卻經常會被一些問題困擾,比如:如何留住初次進店的顧專客?美容院如何有效拓展顧屬客等問題。1、美容院如何留住初次進店的顧客?一位顧客是否願意走進你的美容院,她可能要首先看你的店面外觀、服務設施及美容院的口碑等條件和因素。而顧客已經走進你的美容院之後,你是否能留住她,那就得看你的具體表現了。第一,美容師的微笑是少不了的其二,培養自己的觀察能力,以便迅速對顧客有一個大致判斷第三,當談話的主動權已基本上到了你這邊時,你就可以開始引導顧客消費了如果你引導她的語言和方式得當,顧客就會被你「牽著鼻子走」,否則你一不小心就有可能失去了第四,在介紹和推銷產品時,美容師最好不要用「購買」之類的詞,而應用「投資」來替代,比如,你可以說:「我相信你現在投資在自己身上的費用以後一定能得到回報的」。2、美容院如何有效拓展顧客?如何拓展客源一直是美容院經營的一個難點。現在的美容院競爭越來越激烈,美容院要想方設法拓展客源,同時也要做好美容院的管理工作,切實提供給顧客滿意的服務,這樣才不至於本末倒置,才能獲得經營的穩定增長。
B. 請幫我找一份關於美容院員工的個人月總結
工作總結來很好寫的,就是要讓自你的領導了解你,體現你的工作價值所在。所以寫好幾點:
1、你都做了哪些事,簡明扼要;
2、這些事情中有哪些需要用你個人的技巧去解決,或需要你個人的腦子去解決,讓領導看到你是用心用腦在工作,即使沒有問題,你也要寫出遇到有難度的問題,然後通過你的努力解決了,沒有給公司帶來負擔或者帶來哪些效益;
3、通過的工作,你對崗位和工作的認識;
4、今後的工作你還要提高哪些能力或者需要再補充哪方面的知識,並已開始著手去做,去學了;
5、上司喜歡自動自發的人,而不是推一推動一下的人。所以,沒有分派到你的工作但是你分內的工作,你要先有做的准備。
這幾點你寫就差不多了。
C. 美容院怎麼管理好員工呢
對於一家企業來說,員工是企業的核心力量,沒有好員工就沒有一家成功的企業,寶潔前任董事長曾經這樣說過一句話:「如果你把我們的廠房、資金、品牌留下,把我們的人帶走,我們的公司會跨掉;相反,如果你拿走我們的資金、廠房及品牌,而留下我們的人,十年內我們將重建一切。」品牌創造,都是由員工來完成的。相同的,美容院也是如此,口碑的建設離不開員工滿意的服務。
一、制度管理機制
無規矩不成方圓,也即是管理上的制度化。在一間美容院里,制度是不可缺少的,而如果沒有一個明細的規章制度,光憑嘴上說是沒有說服力的。良好的制度加上優質的管理,讓員工有序可循,制度不僅體現在員工行為規范方面,也包括員工的工作期間服務質量的規范、衛生制度實施等。但是制度形同虛設,執行不嚴明,是很多美容院的通病。在管理學中這個現象叫「失控」,有效的解決方法是:1、制定製度實施檢查計劃。2、制定製度實施檢查標准。3、讓員工熟悉制度。4、按計劃檢查。4、按標准評估。5、實施獎懲方案。
二、制定人管人機制
在制度管人的情況下,人管人也是最好的管理方式,美容院中的美容店長一職就是由此體現,利用好美容院店長這一職位管理手下員工不失為有效的辦法。倘若美容院是一列火車,美容院店長就是火車頭,正所謂」火車跑得快,全靠車頭帶」,作為一名美容院店長,即是管理者又是技術指導者,有時還擔負著決策者的重任。所以選擇一位具有組織能力、凝聚力和掌握員工能力的店長是管理的關鍵。但是現在很多美容院都存在著這樣的現象,美容院老闆把美容院店長的事情搶著幹了,店長沒事干,就去搶顧問的事情做,顧問覺得情況不妙,就找一些美容師的事情去做,美容師沒事做,就整天無奈地想--美容院到底要往哪裡走--這是美容院的戰略問題,本該是美容院老闆想的,卻反過來美容師想去了。而一般遇到這種現象,美容院老闆應該要深刻反省自己的原因,切勿獨認己而眼中無賢。適當的授權於美容院店長管理,制定權力和責任的統一。
該信息來源於瑞士茜柔品牌
D. 美容院能不能用員工的照片來宣傳
美容院做宣傳可以咨詢一下員工的意見,如果她同意用其照片來做的話完全可以的,如果她不同意的話就不要用了,畢竟這也屬於別人的隱私,應該盡可能尊重她人
E. 我的美容院員工流失很嚴重怎麼辦呀
我也是美容院老闆,員工流失的問題在我的美容院也有這樣的情況,我感專覺是我的美容院文 化和屬薪資出現了問題,後來我找到大元美容院店務管理專家幫我建立企業文化和薪資制度,現在我的美 容院員工穩定多了,你可以在網路搜索大元美容院店務管理專家去找找更具地的辦法。
F. 我是做美容的,我們店有個員工只要一有空閑下來就讓我幫她做護理這樣
這樣肯定是不行的呀,因為你是在工作時間,不能幫她護理的,而且你有權利拒絕她的要求,因為你們都是打工的,幹嘛要給她做免費的護理呢,要做就讓她給你算工錢。
G. 美容院店面及員工完善的管理制度。急急急急
管理人員考評制度和考核標准——店長、高級顧問、主管
考評制度
一、 目的:提高崗位效能、評核流程崗位職員的工作技能、業績,導引職員的工作方向。
二、 方式:上級主管評,總經理核定。
三、 內容:業績、技術、配合
四、 時間:每季一次,在每季的最後一周內,由辦公室下發考評表格,三日後
回收考評表,在公司季度會議上表揚優秀者,不合格者由總經理親自面洽。
五、 考評分五等及獎罰:
優秀91-100分—— 1名 —— 1次獎500元,連續3次者升一級
良好 81-90分 —— 2名 —— 1次獎200元
合格 71-80分 —— 無
有待改進61-70分 —— 連續3次者予以降級
難以忍受 61分以下 —— 連續3次不改進者予以辭退
六、 考評標准見表
七、 考評標准可每季根據目標作一些調整,調整之前另行公布。
八、 實施時間:
九、 解釋:由 美容美體中心辦公室解釋。
附表:1、技術考評表
2、工作績效考評表
職員工作績效考評表(店長)
1) 業績:完成綜合業績 101%以上——80分
80-100%——60分
61-80% ——30分
綜合業績指標:標准分為80分
1、季度目標營業完成率:三個月的營業額完成累計 ,以平均值計算得出。系數為0.48。
2、常客數增加:系數為0.32
3、人力資源業績指標:依每季的人員成長要求來確定,系數為0.2。如:
該信息來源於138job中國美容人才網