Ⅰ 美容師怎樣做好顧客咨詢與皮膚分析
良好的第一印象可幫助你爭取顧客，相反的，如果你讓顧客留下不良的第一印象，那麼你可能永遠失去這位顧客。第一次和顧客接觸可能經由電話交談，回電話的人必須要有悅耳的聲音而且具有美容專業知識。同時對美容院所提供的服務項目要有通盤了解。接待人員也應該具備上述的條件。美容院的專業氣氛：美容院中應該隨時維持良好的專業氣氛和高度的效率。所有的細節在顧客上門之前都應該准備就緒。接待人員必須儀容整潔，穿著制服或工作服，態度友善、自信。從顧客進美容院的第一部就要建立他對美容院的信心。預約的顧客應准時開始護理，不要讓顧人等待。顧客若是第一次光臨，接待人員應該為她適當的介紹將護理的程序及為她護理的美容師。接待人員與美容院所表現出來的專業精神，可以提升美容業的形象，建立顧客的信心。二、咨詢服務：美容院可提供臉部護理與化妝的免費咨詢服務，以便招攬更多生意。顧客打電話或親自來美容院咨詢的時候，應該盡可能圓滿的回答各項問題，同時技巧的推銷產品及皮膚保養或護理的服務項目，使新來的顧客變成美容院的常客。我們一定要記住，前來尋問的顧客通常也是有興趣光顧你生產的顧客。討論面部護理與產品的價格：專業美容師應該能夠毫不猶豫的為顧客推薦對顧客有利的服務項目與產品。由於顧客已主動的走進美容院中，如果不能夠與美容師討論專業護理與產品方面的問題，及家中的自我保養，他一定會感到失望的。咨詢時顧客通常會問到臉部護理的價錢，為了獲得最佳效果，美容師不能提出長期護理的價錢。光是一次護理無法達到顧客預斯的效果，美容師最好能讓顧客了解光是一個小時的護理或治療是無法馬上治好經年累月所招致的皮膚毛病，唯有長期的護理才能達到明確的效果。許多美容院對長期護理感到猶豫不決的顧客通常建議他們先接受較短期的護理，譬如說你可以開出接受六次美容護理的總價給你的新顧客，價錢當然是比六次的單獨護理便宜。如此不但可使顧客再度回到美容院來增加你的收入，而且可使你的顧客在專業美容師的指導下獲得較大的益處，這對顧客及美容院而言都有好處。美容院使用的記錄卡應包括下列資料：1、姓名、地址、電話號碼。2、顧客的醫療記錄，目前是否服葯，是否正在接受醫生治療?3、皮膚異常現象。4、是否對任何物質有過敏現象?5、有時候飲食可能會影響皮膚狀況，因此必須記錄顧客日常飲食習慣。6、顧客年齡與體重，是否在節食?7、記錄顧客的皮膚類型、膚質、膚色等資料。在咨詢或護理期間所有的護理程序及使用之產品都應該記錄下來，以備將來參考用。護理方法若有改變，也應記錄改變護理方式的日期及成效。8、為了決定將來廣告的選擇，咨詢卡上也可以列上顧客是由何人介紹(以便向他致謝)或閱讀何種廣告而來。美容師可以在記錄卡的背面記錄護理的日期。如果顧客在接受皮膚護理之後再接受化妝的話，那麼所有使用的色彩化妝品名稱及任何過程也都要記錄詳細。三、皮膚分析：你或許可以在一時之間判斷顧客的皮膚問題，不過你應該使用放大燈做完整的分析。這個步驟可以讓顧客確信你的專業技能，也相信你能針對他的皮膚情況進行適當的護理。在檢查顧客的皮膚之前，美容師應該用酒精消毒雙手，然後擦乾。這個消毒程序最好讓顧客看到。假如顧客化妝太濃，在使用放大燈之前需要先將化妝洗凈。
Ⅱ 開設美容方面的咨詢室需要什麼國家法律認定資格證嗎
實驗室資質認定什麼是實驗室資質認定
《中華人民共和國計量法》中規定：為社會提供公證數據的產品質量檢驗機構，必須經省級以上人民政府計量行政部門對其計量檢定、測試能力和可靠性考核合格，這種考核稱為實驗室資質認定（計量認證）。實驗室資質認定（計量認證）是我國通過計量立法，對為社會出具公證數據的檢驗機構（實驗室）進行強制考核的一種手段，也可以說是具有中國特點的政府對實驗室的強制認可。經實驗室資質認定（計量認證）合格的產品質量檢驗機構所提供的數據，用於貿易出證、產品質量評價、成果鑒定作為公證數據，具有法律效力。
取得實驗室資質認定（計量認證）合格證書的產品質量檢驗機構，可按證書上所限定的檢驗項目，在其產品檢驗報告上使用實驗室資質認定（計量認證）標志，標志由CMA三個英文字母形成的圖形和檢驗機構計量認證書編號兩部分組成。CMA分別由英文China Metrology Accreditation三個詞的第一個大寫字母組成，意為實驗室資質認定（"中國計量認證"）。
實驗室資質認定（計量認證）分為「國家級」和「省級」兩級，分別適用於國家級質量監督檢測中心和省級質量監督檢測中心。實驗室資質認定（計量認證）資質按國家和省兩級由國家質量監督檢驗檢疫總局或省技術監督主管部門分別監督管理。實驗室資質認定（計量認證）資質與實驗室認可資質不同，他實際上源於政府授權，只對政府和工業部門下屬的國家和省質量監督檢測機構。證書號碼：(2004)量認（國）字（H2402）號， 認可范圍與CNAS認可范圍相同。
我國實驗室認可情況
根據《中華人民共和國計量法》及其實施細則、《認證認可條例》和《實驗室和檢查機構資質認定管理辦法》的有關規定，凡是向社會出具具有證明作用的數據和結果的實驗室和檢查機構，必須經依法認定。2008年通過國家認監委資質認定(計量認證)的實驗室共486家（含通過首次評審和復查評審的實驗室，不包括監督/擴項和換證的實驗室）；通過資質認定(驗收)復查的實驗室14家，通過資質認定的檢查機構9家。現予以公布，名單見附件，其通過資質認定的具體檢測/檢查業務范圍、檢測/檢查依據標准以其獲得的資質認定證書和證書附表為准。
Ⅲ 美容業如何開發新客戶
一般來說，美容美發店尋找開發客源的方法有以下幾種。
1． 就近派發
此類方法為美容美發店最常用的方法，也就是派美容美發師或其他工作人員在美容美發店的周圍四處派發一些諸如傳單、優惠券、免費卡這類的資料、以吸引新顧客入店，從而達到成交的目的。
應該說，這個方法有成本低、覆蓋面廣、信息傳輸速度快等優點，在過去的幾年中也是為美容美發店所倚重且取得良好效果的方法。但是，這類方法已越來越失去它的作用，這一方面因為它先天的缺陷，如資料面積有限，內容單一，檔次較低等，無法將相關信息盡可能豐富和生動地傳播給廣大消費者；加一方面也因為美容美發店存在誠信缺失引起顧客不滿的不足，如承諾為顧客免費做臉卻硬性推銷，不消費則收取手工費等。所以，要讓此法取得好的效果，當從以下幾個方面來有效促成。
① 注意傳單、優惠券等資料的設計、印刷，應力求新穎別致，保證質量優良。
② 做好派發人員的培訓工作，包括派發技巧、形象、語言等方面的規范。
③ 注意派發時間、地點的選擇，做到有的放矢，特別還應注意派發對象的選擇。
④ 對派發人員的工作應進行有效的安排和嚴格的檢查、監督、防止浪費資料、早退脫崗現象的出現。
2． 上門咨詢
作為美容美發店拓展客源方法之一，「上門咨詢」效果非常好。因為綜是主動出擊，積極尋求與目標消費者溝通的一種法。這一方面能夠溝通的一種方法。這一方面能夠幫助美容美發店了解到更多消費者的想法與需求，提升美容美發店的專業形象，實現客源的增長；另一方面又有增養員工積極工作的心態，增強她們的溝通能力，增加她人瓣社會性經驗，從而締造出一支更專業、更積極的員工隊伍。
美容美發店在派遺員工上門咨詢的時候，應該合理安排，並要求美容美發師們靈活機動，在與顧客的交流中不卑不亢、熱情周到。
① 要選擇好上門咨詢的時間，一般以晚飯後一個小時為宜。
② 在拜訪時注意敲門的手未能，並主動表明身份，最好隨身佩戴工作證。
③ 選擇好拜訪的線路，落實好各自負責的區域，避免無效的重復拜訪。
④ 在顧客家中咨詢時，不可四處亂走，宜保持隨和的姿態。
⑤ 咨詢後宜進行適當的跟蹤，但忌無休止的騷擾。
3． 集團銷售
對美容美發店來說，如果能拿下集團銷售這一塊，是既省力又賺錢的活兒，很受一些有頭腦有門路的老闆歡迎。所謂「集團銷售」是指找一些諸如行政機關、企事單位進行公關，以獲得較大銷售數額的一種經營方法。應該說，集團銷售往往會成業些美容美發店新的「經濟增長點」。
集團銷售具有銷售額大、時效性強、廣告投入少、利潤率高等特點。譬如針對春節、三八節等節日或重大活動，一些機關單位往往需要發放福利，而送「美麗」則是既實惠又時尚的做法，很受一些女性職員的歡迎。集團銷售不需要花費廣告投入，對美容美發店實在是求之不得的事情。
美容美發店在進行集團銷售時，應該注意幾個方面的問題
① 對所要公關的單位，一定要明確了解誰是真正的決策者。
② 提供的產品最好是套裝或療程。
③ 一般以提供保養型的產品為佳。
④ 把握好結算的時間。集團銷售往往存在圈套的風險。也就是如不及進結帳，則有可能造成原有決策者離任無法管，繼任者不管的局面，導致美容美發店蒙受損失。
4． 聯合促銷
即聯合其他待業的企業進行雙贏的促銷活動，可以說，美容美發店一般都規模小、實力弱，單個促銷往往達不到有效的目的，容易湮沒於市場的嘈雜之中，而聯合其他企業一道促銷，招徠客源，則可以達到投入少、影響大的目的，為美容美發店帶來顯著的客源增長。
美容美發店在採取聯合促銷的方法時，應把握好以下幾個要點。
① 選擇好的合作夥伴。雖然是不同行業，但不能毫無關聯的，還應該考慮到合作方的聲譽、實力，以免「牛頭不對馬嘴」，混淆了目標客戶群英會定位。
② 應該得到合作夥伴的重視。也就是在聯合促銷的時候，合作雙方應該站在同一戰壕里，認真、負責地進行每一項活動，而不至於「剃頭挑子一頭熱」，達不到促銷的目的，還浪費資源。
③ 在聯合促銷前，應有一個詳細的策劃方案，並做好到合作合作有效溝通，以達到 信息的無障礙傳播，真正把一個好的方案貫徹到工作中去。
④ 美容美發店也應該有一不定期的獨立性和警惕，以防合作方的「陷阱」避免「陪了夫了又折兵」。
應該說，美容美發店只要有理、有利、有節地操作好此法，往往能為美容美發店帶來想不到的客源。
5． 網路銷售
在這日新月異的時代，網路營銷已被越來越多的經營者所重視，那麼，美容美發店如何做好網路銷售的工作呢？
其實，就網路企業來說，它們對美容美發也是十分重視的，如著名的新浪搜狐、網易等網站，都有專門的欄目。而專業美容美發網也越來越多，如亞洲美容商務網、要美就美網、中國美容產業網等，還有很多地方性地網頁，都為美容美發店拓展提供了一個良好的平台。
美容美發店要利用好這些平台，必須注意以下幾點。
① 要有針對性地選擇網路媒體，讓更多的目標消費者接觸到這些信息。
② 要注意信息發布的措辭和真實性，不能過分誇大其詞或發布虛假信息。
③ 要找了同個有吸引力的賣點。以吸引目標顧客的注意。
④ 要有一個良好的信息反饋渠道，讓顧客能夠及進與美容美發店進行溝通。
美容美發行業是一種時尚產業，美容美發店則是時尚與美麗的「夢工場」，已有越來越多的消費者通過網路來了解美容美發店的服務項目和產品，特別是所謂的「白領階層」，網路是她們的酷愛。
6． 電視報紙廣告
這也是美容美發店經常採用的一種方法，它不僅為美容美發店帶來可觀的客源，還能有效地擴大美容美發店的知名度，但是，此類方法所需費用比較大，一般的中小型美容美發店無承受。
美容美發店要通過此類方法來招徠客源，應當有一個詳細的計劃，還應該配合美容美發店的日常經營活動，並根據季節的變化來實施。
① 應該選擇好的投放媒體的頻道和時間，盡量放到時尚類的節目之中。
② 不可漫無目的地做廣告或者心血來潮地做廣告，而應該根據目標顧客的喜好和消費心理以及美容美發店的客觀經營情況，有效地進行廣告活動。
③ 及時總結廣告投放的效果，忌用一時的得失來衡量。
總之，美容美發店拓展客源的方法還很多，關鍵在於美容美發店應根據自身的實際情況而採取對應的方法，以達到拓展客源的目的.
Ⅳ 美容院二度咨詢的意思
第二次重復近店咨詢
Ⅳ 美容師怎樣咨詢顧客
掌握顧客心理，看她傾向什麼方面，然後再深入 對口下手
Ⅵ 接美容院要咨詢哪些問題
給你以下幾點望採納
1：美容的知識你必須:很專業；
2：環境好，清凈；
3：投資的成本核算；
4:人員的培訓
這是基本的一些條件，祝你成功！
Ⅶ 美容院里電話咨詢怎樣對話
美容院話術 關注艾歐美容 空間
Ⅷ 合益管理顧問有限公司 怎麼樣有誰了解這家公司！美容行業咨詢顧問公司。
沒聽說過，主要是要看你需要做什麼，而這家公司的主要專長與你們的需要是否匹配？