Ⅰ 與4S店合作汽車美容需要什麼合同
員工的勞務合同和施工項目利潤分成合同,以及安全施工合同等。目前很多4S店都沒有內自主的美容裝飾業容務,合作單位居多。其實主要還是看合作的具體項目。比如貼膜、導航、加裝真皮等,這些活都是銷售員一句話的事,維系好銷售員的關系很重要。當然最主要的就是施工質量了。只要您的技術過硬,價格合適,作為客戶很多都會相信4S店的。
Ⅱ 如何與4S店汽車美容合作
4S店一般都只相信他們自己的技術和質量,如果他們沒有美容項目,那麼你可以和他們的領導合夥開,如果他們自己有這個項目,那你合作的機會不大。最好是直接找廠家,讓你來開4S店。
Ⅲ 想了解汽車4S店和美容店。
4s店優勢:
1、第一時間接觸到新車車主,部分裝飾品,可以第一時間版出售並加裝
2、專業化、權規范化程度強
3、服務好
4、給車主的信任感高
劣勢:
1、價格貴
2、其中黑幕被公開,導致部分車主懷疑
美容店優勢:
1、長時間接觸車主,容易拉近關系
2、價格相對4S站要偏低
3、可進行的汽車後市場項目較多,高於4S站。(譬如內飾清洗、內室桑拿等項目,4S很少有做)
劣勢:
1、車主信任感較弱,大型的項目,尤其是快修等,會去4S站
2、不專業,無規范化流程(極少店面也是規范和專業的)
3、服務質量,接待方面,不規范(備注同上)
Ⅳ 求與集團4S店美容護理項目合作方案
認識汽車美容項目 一、 基本概況 1. 項目歸類:服務業 2. 行政主管:工商行政管理局 3. 行業協會:汽車用品行業協會 4. 服務對象:有車族 5. 經營模式 好的計劃是成功的一半。人們都說汽車後服務市場商機無限,真的是這樣嗎?如何踏入這一領域創業呢?這牽涉到經營模式和投資模式問題。模式決定效益,模式也能決定運營是否順利,目前汽車美容服務業的入行模式有直接投資開店和加盟連鎖兩種模式,這兩種模式各有利弊。 個人直接投資:直接投資開店意味著一切都是由你做主,在充分享受自由性的同時也要承受更大的壓力和責任。首先是品牌要由自己創立、宣傳和開拓。其次是技術培訓、服務培訓要親自動手。第三是店內一切的運營活動如市場調查、進貨、店面裝飾設計等瑣碎的事物都要靠自己去熟悉。直接投資開店對投資者要求比較高,既要具備較高的經營能力,又要熟悉汽車美容裝飾的知識和服務技巧。 加盟連鎖: 加盟連鎖是賺錢比較快的模式。因為汽車後市場是一個處於上升期的市場,眾多的投資者正准備進入這一行業,存在這種「賺錢快」的機遇也就是賺市場准入的錢。目前連鎖經營包括直營連鎖、特許經營兩種形式。 直營連鎖是指連鎖公司的店鋪均由公司總部全資或控股開設,在總部的直接領導下統一經營。總部對店鋪實施人、財、物及商流、物流、信息流等方面的統一管理。直營連鎖作為大資本運作,具有連鎖組織集中管理、分散銷售的特點,充分發揮了規模效應。 特許經營是指特許者將自己所擁有的商標、商號、產品、專利和專有技術、經營模式等以特許經營合同的形式授予被特許者使用,被特許者按合同規定,在特許者統一的專業模式下從事經營活動,並向特許者支付相應的費用。由於特許企業的存在形式具有連鎖經營統一形象、統一管理等基本特徵,因此被稱之為特許連鎖。 6.市場准入 汽車美容是特殊行業,所以在政策上對開店有所規定,必須在申請營業執照前由環保部門進行環境測評,沒有環保許可證也就拿不到工商營業執照,這是進入汽車美容業最大的一道坎。在一些缺水和環保意識強的城市開設汽車美容店要遵循「三同時原則」,即環保工程與主體工程同時設計、同時施工、同時投入使用。由於我國各地的環保政策有較大差異,相關的辦理手續和流程也存在較大差異,關於這方面的具體要求還得到當地的環保部門進行咨詢,辦理環保許可證。 7.行業品牌: 汽車美容店作為現代服務業態,其價值主要體現於所提供的服務和產品的質量。目前,僅就汽車美容體系而言,尚未形成大規模的服務品牌。縱觀整個汽車美容行業,無論是行業協會還是社會新聞媒體等機構,截止目前,尚未就汽車美容作業態組織任何評選活動,而且由於汽車美容行業的規模非常龐大,目前市場上尚未形成比較認可的行業品牌(業內有一些行業品牌)。 8.從業企業和從業人員 作為零售業態,究竟有多少汽車美容企業和從業人員,目前,尚無權威的統計數據。但僅就一家汽車美容店而言,一般可提供就業崗位在5-7名左右。另據不完全統計,我國從事汽車維修、美容裝飾的從業人員超過數十萬人。 9.營業時間 汽車美容店的對外營業時間取決於汽車美容店的地理位置和營運方式。一般而言,如果將店鋪安置於大型商場或者購物中心,乃至繁華道路,營業時間一般設置12-13個小時,但也有一些汽車美容店為了滿足不同客戶的需求保持24小時營業。 10.服務項目 專業洗車、「車寶」增亮 汽車打蠟、鍍膜保護 車漆拋光、鏡面護理 新車開蠟、漆面增艷 儀表音響、清潔上光 座位坐墊、清潔養護 頂棚除污、清潔養護 車門內側、清潔養護 室內除臭、殺菌消毒 外裝飾件、清潔上光 擋風玻璃、潔亮防霧 尾箱清潔、殺菌消毒 地盤清潔、防銹養護 門鎖門扣、防銹潤滑 引擎外表、清潔翻新 引擎內部、免拆清洗 發動機防漏止漏 發動機動
Ⅳ 4s店與汽車美容店的區別
4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(Sale)、零配版件(Sparepart)、售後服權務(Service)、信息反饋等(Survey)。而汽車美容店則針對每個車都可以養護,4S對於車輛品牌就比較專一了。區別還是很大的
Ⅵ 汽車美容店與4s店怎麼合作
看4S店是不是能給你工位,你安排幾個人到4S店上班,有接到活就做。如果沒有位置給你的話4S店有活電話通知你來人帶上工具或產品到4S店施工。再或者就是客戶在4S店的介紹下開車到你店裡施工。
Ⅶ 承包一個4S店的美容項目,可以做嗎
如果你承包了,你每年給他拿錢,而賺的錢都是你的。試問,他會為因為收了回你幾個承包費,而答賣力的幫你推銷嗎? 不會的,大家總所周知,4S的價格是吃人的。他如果不捆綁銷售,他的車還會好賣一些。 所以: 建議你和4S站合營,他出門面,資金。你只出技術,利潤大家55分帳。 這樣子,他也會為汽車後市場:貼膜,裝導航、氙氣燈等賣力推銷。或者跌車價,加裝飾價格。或者捆綁銷售。 或者,你只承包技術。不給他拿錢,他有活了,你就去干,一次多少錢,談好即可。
Ⅷ 誰知道汽車美容裝飾店與4S店合作意向書怎麼寫急!急!急!
雙方名稱
合作項目(附帶項目表及價格)
怎麼合作,怎麼分成!
貨物付款時間 一定註明!(4S店喜歡拖)
及合作時間!
雙方簽名 公司蓋章
Ⅸ 跟4s店合作美容不推銷怎麼辦
論汽車用品銷售與4S店渠道的最佳結合點
隨著汽車用品競爭的日趨激烈,一些求創新,尋突破的汽車用品經銷商、代理商、汽車用品生產廠家,在保持和鞏固原有汽車後市場銷售渠道的同時,紛紛選擇與汽車4S店合作,以拓展新的銷售渠道和通路,在汽車售中過程中實現產品的銷售,並且已經形成了事實。有的汽車用品廠家或經銷商代理商,有的產品,並且還取得了不錯的成績,起到了示範作用。
而汽車4S店,隨著車市的競爭激烈,或為了構築自己的經營特色,或為了尋求新的利潤增長點,或為了滿足顧客一站式服務的要求,在原有經營項目的基礎上,紛紛根據自己的特點和要求,引進了汽車用品進行銷售。
在外部市場環境的壓力下和各取所需的基礎上,汽車用品經銷商、代理商、廠家與汽車4S店的合作,正在逐步磨合和發展中。
一、開拓篇:如何進入4S店
1、首先要了解4S店選擇汽車用品的原則和顧慮
汽車用品生產廠家、代理商或經銷商要想進入4S店,必須首先弄清4S店選擇汽車用品的原則和顧慮。眾所周知,每一個4S店,其所經銷的汽車,都是一個品牌的,汽車廠家為了保護自己的汽車品牌,是嚴格限制自己的品牌經銷商從外部采購一些非廠家提供的零部件和用品的,幾乎每個汽車生產廠家都有這樣的要求。之所以如此,是因為汽車生產廠家,怕因為更換或加裝一些非廠家提供的、質量沒有保證的零部件或汽車用品影響自己品牌汽車的整車性能和質量,一旦因此出現質量問題,必將影響自己的品牌聲譽,造成惡劣影響。這完全是不必要的麻煩,所以廠家索性來一刀切的要求。同時,汽車4S店也有這方面的顧慮,因為在目前中國的汽車銷售市場環境中,畢竟廠家是占據主導地位的,擁有絕對的話語權。所以汽車用品生產廠家、代理商或經銷商,要想使自己的產品進入4S店銷售,首先必須保證一點,那就是提供的產品質量一定要合格有保證,性能穩定,經久耐用(最好能有相關的各種質量認證和檢驗報告)。
每一個企業,都是追求利潤最大化的,汽車4S店也是如此。汽車4S店選擇汽車用品經銷時,考慮的另外一點就是:汽車用品生產廠家、代理商或經銷商提供的產品是否給其預留了足夠大的利潤空間,市場價格是否透明,售後服務是否多。如果一種汽車用品在別的渠道或市場上到處都是,市場價格非常透明,汽車4S店一般是不會選擇經銷的。特別是那些汽車用品生產廠家、代理商或經銷商提供的產品還要涉及到具體安裝或車輛改裝的,需要售後服務和承擔產品本身與車輛本身質量風險的,向上述那種情況,汽車4S店就更不會選擇經銷了。當然,除非是一些大的、國際知名品牌的汽車用品生產廠家提供的產品,要麼就是一部分本身附加值就低但顧客會經常購買的消耗性產品,象上述那種情況下,汽車4S店會有所考慮經銷的。
汽車4S店選擇汽車用品還有一條重要的原則就是:汽車用品生產廠家、代理商或經銷商提供的產品,在其4S店裡銷售,究竟能有多大的量。一般每個4S店的客戶保有量都是比較穩定的,雖然會隨著新車的售出而成緩慢的增長,但其一部分老客戶同時也在流失。因此,如何在現有客戶的基礎上,挖掘出他們的最大價值,這是汽車4S店選擇汽車用品時要考慮的一個問題。那些銷量大,利潤高,質量有保證,售後服務少的消耗性汽車用品,當然就成為他們的首選了。當然那些銷量一般,但利潤很高,質量有保證,售後服務又不太多的汽車耐用品,他們也會非常樂意選擇的。
另外汽車4S店選擇經銷汽車用品還有一條原則是(大多數情況下):要求汽車用品生產廠家,代理商或經銷商,必須是鋪貨才能合作,並且還要提供增值稅票。這完全可以理解。一是因為汽車4S店每人是各司其責,現款進貨涉及環節多,程序復雜,手續比較麻煩,不如鋪貨合作省事簡便易操作。二是因為其出於自己利益的考慮(不壓自己的現金與庫存)和自己所處的強勢地位。
2、其次要弄清4S店內部的組織結構
汽車用品生產廠家、代理商或經銷商要想進入4S店,還有一點就是必須弄清4S店內部的組織結構。只有弄清了裡面的組織結構,我們才能找對相關的主管人員,我們的產品才有可能進入,進入以後我們的產品才能銷售的好。
由於每個4S店的情況各不相同,在實際當中,有的4S店有可能在職務設置結構和職務名稱上與上圖不一定相同,但這並不重要。關鍵一點就是,汽車用品生產廠家、代理商或經銷商要知道從售後這一塊,來尋找出象服務經理這樣具有產品能否進入4S店的決策權與談判權的主管人員;象客戶主管(前台維修接待)、技術主管(維修工)這種產品進入4S店後具體負責銷售的人員;象配件主管(庫管)、財務經理等這種與進貨、結款等後續工作密切相關的人員。並且在日後的工作過程中,能夠很好地理順以上各種復雜的關系,以實現產品銷量的最大化,這才是最重要的。(例如:在奧迪的4S店裡:相當於上圖服務經理的職務名稱是服務總監,相當於客戶主管的職務名稱是服務經理;例如:在有的4S店裡,有的副總經理兼售後服務經理等等,情況不一而同)
3、與4S店主管人員電話溝通
在了解了以上兩點以後,我們的產品進入4S店的工作,就好開展了。我們應該找有決定權利的售後服務經理或者跟其工作職責相近的其他人員。事先跟其電話溝通(電話溝通的技巧及一些應注意的問題,日後單辟主題另行交流),說明意圖,然後約定面談的時間。約定時間以後,准備面談需要的產品資料等其它一些文件資料及產品樣品。
4、當面談判進入4S店的方式
跟4S店的服務經理面對面談判後,無非最後涉及到一個問題;是對方現金進貨還是給對方鋪貨。一般情況下,是以給4S店鋪貨為結局,這也是由4S店處於強勢地位的現實情況所決定的。當然也有4S店現款進貨的,在談判的過程中,但這樣的情況比較少。
如果是以給4S店鋪貨的合作方式進入4S店,當場要敲定前期的鋪貨量及結款的方式。是月結,還是壓批結(是壓前一批結後一批,還是壓後一批結前一批),並最終以合同或協議的形式把其及其它一些方面的問題確定下來。接下來就是安排往4S店上貨的問題了。在上貨的過程中,一定不能忘記給其配備必需的終端宣傳品。
二、維護篇:如何擴大穩定4S店的銷量
產品進入4S店後,如何擴大穩定4S店的銷量,就成了擺在汽車用品廠家、代理商或經銷商面前的一大問題,這個環節如果做不好,就等於前功盡棄。一般4S店上貨十幾天後,如果還沒出貨,就應該考慮:是不是以下哪個方面還沒做到位了,或者是哪個銷售環節上出了問題了;就應該趕緊採取相應的措施。
1、是否與服務經理溝通及時制訂了產品的銷售政策,並宣布落實了下去?產品雖然進入了4S店了,但由誰去負責具體銷售呢?當然,服務經理不可能親自去銷售,只能由其下面的維修接待人員或維修人員直接來推薦和銷售、安裝等。而維修接待人員或維修人員為什麼或者說憑什麼要做到老是不斷地向每一位顧客推薦該產品呢?這就需要物質的刺激和獎勵,這就需要服務經理針對該產品制定相應的銷售獎勵政策,並宣布貫徹執行下去,已調動相關人員的工作積極性。
順便需要說明一下,由於各個4S店的管理規定不一樣:
①有的4S店不允許顧客進入維修車間,只能在銷售大廳和客戶休息室呆著;
②有的4S店既允許顧客在在銷售大廳和客戶休息室呆著,又允許顧客進入維修車間觀看施工;所以針對每一個4S店要弄清楚誰是具體的負責銷售的人員,以便好開展工作,理順銷售環節。前面第一種情況,重點負責銷售的是前台維修接待;第二種情況應該是前台維修接待和車間維修人員並重,並且車間維修人員的對顧客的說服力應該是更強一些,由於技術方面的原因。所以弄清以上這點很重要。
2、對相關銷售人員進行產品知識和銷售技巧的培訓:產品既然已經進入4S店了,接些來就應該對相關的銷售人員或安裝人員進行產品知識、銷售技巧、安裝方法的培訓。這是很重要的一環,如果銷售人員對該產品一無所知或一知半解,又怎麼能把它很好的銷售給顧客呢,又怎麼能結合產品知識來很好的運用自己的銷售技巧呢?
汽車用品生產廠家、代理商或經銷商由於對自己的產品比較熟悉,應該在實際當中積累總結了一些該產品零售時銷售技巧方面的知識,這也需要培訓給4S店的相關銷售人員,以減少他們在該產品銷售技巧方面的摸索時間。從而盡快開始產品的銷售。
(1)銷售技巧中的解說介紹技巧:對產品的介紹,最好分為以下三個層次來介紹,根據實際情況,可適可而止。①產品的功能介紹,即向顧客介紹為什麼要購買此產品;②產品的特性介紹,即向顧客介紹此產品為什麼值如此多的價錢③產品的賣點介紹,即向顧客介紹為什麼必需購買此產品,給顧客做投入產出比物有所值的分析。
(2)銷售技巧中的實證技巧:
3、產品展示和終端宣傳:這也是在產品進入4S店後,需要做仔細的一個工作。由於4S店本身就非常注重自己的店面和公司的整體形象,再加上汽車廠家的市場巡查人員經常不定期的對其進行檢查,所以在終端宣傳方面,汽車用品生產廠家、代理商或經銷商既要做到不影響4S店的企業形象和汽車廠家的品牌聲譽,又要做到能對自己的產品銷售起到顯著的作用,這需要頗費一些腦力進行思考才行。
汽車用品在4S店終端宣傳最常規最常見的方法就是:在4S店銷售大廳里和客戶休息室里各擺放一個X展架或易拉寶(因為這兩個地方是客戶經常呆的地方,並且也是最容易看到的),或者是在前台售後維修接待的辦公桌上放一些產品的宣傳彩頁。這些還得是在4S店同意的情況下,有的4S店連這些甚至都不讓擺放,比如一些高檔車如奧迪、寶馬的4S店。其擺放的宣傳品主要是汽車廠家的或是給其配套廠家的產品的。所以在產品進入4S店後,為了促進產品的銷售,在保證這些常規的終端宣傳方式的基礎上,要另闢蹊徑。
至於產品展示方面,感觸體會不多,所以這里就略了。現在每個4S店都有專門的精品部,或是自營的,或是聯營的,或是承包給他人經營的,在產品展示方面應該還可以,在產品進入4S店後,除了前期需要抓好以上3個方面,以穩定產品的銷量外,還應該了解4S店每年度保養及其它活動的大致安排,在接下來的時間里結合其每一次活動銷售推廣產品,從而擴大銷量。4S店每年度常規的保養活動,就是春秋兩季的換季保養活動,一般規模都比較大,時間持續也比較長。當然還有象「XX周年店慶」這樣比較大的臨時性活動等。總之,汽車用品生產廠家、代理商或經銷商應該提前了解情況,制定自己的產品促銷方案,努力爭取借者東風實現產品的銷量最大化。至於促銷方案,應以4S店的大促銷方案為基礎,可以有(1)贈送形式(2)買贈形式等,這里不再展開,體會經驗不足。
為了擴大穩定4S店的銷量,除了上述幾個常規性的問題需要重視外,另外最重要的一點就是:多拜訪多溝通多問候增進與相關主管人員銷售人員的感情。人都是有感情的,相處時間長了,要把最初的單純的商業合作關繫上升到一種朋友的關系的高度,如果4S店的相關主管人員和銷售人員,已經都把你當作朋友來對待了,他們能不重視你的產品嗎?能不給你盡力去銷售產品嗎?
感情來源於哪裡?來源於見面的次數和接觸時間的長短。所以要增進與4S店相關主管人員和銷售人員的感情:一是要多拜訪溝通,有事沒事,隔一段時間,一定要找個借口,去拜訪一下4S店的相關主管人員和銷售人員,詢問一下產品的銷售情況,有什麼問題沒有,可以不必呆多長時間;二是要多問候,每逢重要的節日,一定要用電話或簡訊的形式問候一下對方,或者採取其它的方式或形式也可以。
三、拓展篇:進入其它4S店
汽車用品生產廠家、代理商或經銷商的某種產品,如果已經成功的進入某汽車品牌的某個4S店,再進入該汽車品牌的其它地方的4S店或者再進入該地區其它品牌的多個4S店,也就相對容易了。
一是我們有了怎麼進入汽車4S店並與之怎麼合作的一番切身體會和經驗總結,二是,更重要的也是,我們可以利用已成功進入和合作的該汽車品牌4S店的影響和延伸價值。
一個汽車品牌的全國的經銷商,即4S店,汽車廠家一般是劃分為幾個大區來進行管理的,比如說:華東區,華南區,東北區,華北區等。每一個大區的汽車4S店的服務經理或配件經理差不多都相互認識,有的關系還非常好,因為每年他們都要在一起參加廠家的各種培訓會議或活動。因此,如果汽車用品生產廠家、代理商或經銷商的某種產品已進入該品牌的一個4S店,再進入該大區的該品牌的其它4S店,就相對容易多了。答案很明顯,既然有一個能做你的產品,並且已經做了,銷量還不錯,其它該品牌的4S店為什麼就不能做呢?另外如果你跟該店的服務經理或配件經理關系處的比較好,你也完全可以讓他轉介紹一下,向別的該大區的4S店的經理推薦一下你的產品,那你的產品就更容易進入其它該品牌的4S店了。
在一個地區,以一個省省會為例,汽車用品生產廠家、代理商或經銷商的某種產品,如果已經成功的進入某汽車品牌的某個4S店,你也完全有可能進入該地區其它品牌的多個4S店。由於地緣關系,再加上行業性,該地區的行業內人士,差不多也都比較熟,所以接受你的產品相對來說比較容易一些。況且,有許多該地區的不同品牌的汽車4S店,本身就屬於一個大的集團公司的。這樣的情況在全國來說,應該為之不少。
至於說,汽車用品生產廠家、代理商或經銷商的某種產品,已經成功的進入某汽車品牌的某個4S店,再具體怎麼進入該汽車品牌的其它地方的4S店或者再進入該地區其它品牌的多個4S店,不斷把汽車4S店這個渠道拓展延伸,做大、做好、做穩,那就是具體業務操作的問題了。
加大對4S店的關注,必定會得到好的回報。
而如何去適應4S店的管理及運作,是我們今後努力的方向。
Ⅹ 如果是做生意的話!我會一直去做與4S店的合作汽車美容店那方面走的發展、如果不是今天才知道原來我們已
開汽車維修廠絕對是一個賺錢的創業項目,那麼投資該項目有沒有什麼經營內技巧呢?
檢查出品的質量如何,容價格是否合理等問題的時候,應隨時考慮顧客的需要,這樣的話,不僅顧客滿意,你自己也會有很大的利潤可得。你的每一個顧客都是一個獨立的個體,都有獨立的人格,你必須尊重他。工作中,有時我們可能因為意見相異而同顧客產生摩擦。此時你更需要你注意自己的言談舉止,尊重你的顧客。
平時在經營中要注意的事情很多,但這一條絕不可以忽略。必須不斷從各種角度去檢查自己所經營的汽車維修店到底讓顧客滿意到什麼程度,顧客是否曾在此有過遺憾?只有不斷的這樣反省和檢查,才能不斷地提高自己服務的質量,以贏得更多的顧客。這當然要先衡量自己的出品,然後再推銷。但不要忘了站在消費者的立場上真心實意地檢查出品的質量,對此不要抱無所謂的態度。
此外,經營汽車維修廠一定要誠實守信經營技巧,靠坑蒙拐騙顧客過日子是長久不了的。有時候雖然能蒙騙顧客一時,但不能蒙騙他們一世。在現實中常會上當受騙的人不多,顧客是最聰明,也最公正的。