❶ 美容院店長如何提高員工執行力
如果美容院員工執行力太差,即使店長再有水平,再有能力也沒辦法經營好美容院,所以如何提高員工執行力也是美容院店長必須面對的問題。
那麼,美容院店長該如何提高員工執行力呢?
要想解決問題,首先得明白出現這個問題的原因。
美容院店長知道員工的執行力為什麼差,如何解決嗎?
1、員工不知道干什麼如果店長在推一個項目的時候,沒有明確的策略,那員工就可能只能靠自己的理解去做事,或者店長朝令夕改,員工就容易陷入茫然,不知道干什麼,那她們只能依靠慣性做事,這樣同樣達不到店長想要的效果,因此覺得員工執行力太差。
所以,美容院店長得讓員工知道自己該干什麼,即讓她們有目標。
2、員工不知道怎麼做給一個任務,或目標很簡單,難的是怎麼去達成這個目標,即怎麼做。
不要太理所當然地認為你付了薪水,員工就得什麼都會做,什麼都懂,如果她們能達到這個程度,又怎麼會在你的美容院呢?而且,美容院員工很多都是新手,更是沒經驗可言,就更需要一個「導師」教她們怎麼做了。
對於員工來書哦,傳授工具和方法遠比傳遞思想更重要,勵志培訓不會帶來多少業務增長,解決問題更多是靠方法而非熱情。
3、支持不夠古時候的戰爭都是未開戰,糧草先行,為什麼呢?因為如果後續補給不足,士兵吃不飽穿不暖,又怎麼會打勝仗?所以,如果員工在做一件事,但需要的支持都不到位,那員工的熱情就會慢慢地被消耗,慢慢地就變得不主動做事了。
4、不知道這事的好壞對自己有何影響重金之下必有勇夫,為什麼?因為那個人知道自己如果做好了這事就會有「重金」啊,那如果員工不知道做好了這項工作,有什麼好處,那可能會興趣銳減了。
同樣地,如果員工事先不知道如果這項目做得不好,那美容院業績上不去,可能就需要淘汰一些員工了。
員工也可能懶散,執行力大打折扣。
所以,美容院要有合適的激勵考核制度。
激勵力度要做到市場上有競爭力、員工中有吸引力、美容院里有承受力。
激勵的描述要簡潔易懂,最好能夠形象化。
兌現到位就是美容院說的話一定要算數。
而考核制度也一樣,既然有制度,就該執行,不要當擺設用。
清楚了執行力差的原因,解決的辦法也就變得明朗了,那就是要做到「目標明確、方法可行、流程合理、激勵到位、考核有效」。
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❷ 美容院怎麼管理好員工呢
對於一家企業來說,員工是企業的核心力量,沒有好員工就沒有一家成功的企業,寶潔前任董事長曾經這樣說過一句話:「如果你把我們的廠房、資金、品牌留下,把我們的人帶走,我們的公司會跨掉;相反,如果你拿走我們的資金、廠房及品牌,而留下我們的人,十年內我們將重建一切。」品牌創造,都是由員工來完成的。相同的,美容院也是如此,口碑的建設離不開員工滿意的服務。
一、制度管理機制
無規矩不成方圓,也即是管理上的制度化。在一間美容院里,制度是不可缺少的,而如果沒有一個明細的規章制度,光憑嘴上說是沒有說服力的。良好的制度加上優質的管理,讓員工有序可循,制度不僅體現在員工行為規范方面,也包括員工的工作期間服務質量的規范、衛生制度實施等。但是制度形同虛設,執行不嚴明,是很多美容院的通病。在管理學中這個現象叫「失控」,有效的解決方法是:1、制定製度實施檢查計劃。2、制定製度實施檢查標准。3、讓員工熟悉制度。4、按計劃檢查。4、按標准評估。5、實施獎懲方案。
二、制定人管人機制
在制度管人的情況下,人管人也是最好的管理方式,美容院中的美容店長一職就是由此體現,利用好美容院店長這一職位管理手下員工不失為有效的辦法。倘若美容院是一列火車,美容院店長就是火車頭,正所謂」火車跑得快,全靠車頭帶」,作為一名美容院店長,即是管理者又是技術指導者,有時還擔負著決策者的重任。所以選擇一位具有組織能力、凝聚力和掌握員工能力的店長是管理的關鍵。但是現在很多美容院都存在著這樣的現象,美容院老闆把美容院店長的事情搶著幹了,店長沒事干,就去搶顧問的事情做,顧問覺得情況不妙,就找一些美容師的事情去做,美容師沒事做,就整天無奈地想--美容院到底要往哪裡走--這是美容院的戰略問題,本該是美容院老闆想的,卻反過來美容師想去了。而一般遇到這種現象,美容院老闆應該要深刻反省自己的原因,切勿獨認己而眼中無賢。適當的授權於美容院店長管理,制定權力和責任的統一。
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❸ 汽車美容店如何做好對人的管理
經營汽車美容店,管理是很重要的,好的管理能夠讓您的汽車美容店收益倍增,而不好弄的管理則會給您的汽車美容店帶來巨大損失甚至導致您店面的關門倒閉。就管理單純而言,有對人的管理和對物的管理,這其中對人的管理是重中之重,而人的管理包含對內部員工的管理和對顧客的管理,今天小編主要向大家闡述對員工管理和顧客管理員工注意的地方!
1、員工管理是一門藝術
加盟後,雖然總部會給加盟商提供一系列的專業技能培訓,比如門店運營管理、顧客開發與管理、貨品陳列、人員考核、汽車美容專業知識等。並且有的總部會給加盟店派遣專業督導進行輔導。但畢竟這是短期的輔助,加盟商應當充分認識到管理員工是自己的事,而且是必須的重要的事。
首先,加盟商要充分了解自己的員工。「尺有所短,寸有所長」,每個員工能力、性格、態度、知識、修養等方面各有優缺點,有的性格內斂,比較會處理店內事務,有的性格外向擅長人際交往,能夠把合適的人選放在合適的崗位上,將會對一家汽車美容專賣店的成功運營起到至關重要的作用。
另外,要多與員工交流心得,對於工作,員工總是有許多不滿及看法,雖然有正確和不正確,但是管理者如果能與員工交流,征詢員工的意見,傾聽員工的不滿,從而起到疏導的作用,解開心結,那能促進員工間的團結,工作也會更加積極、賣力。同時,要導入表揚、處罰機制,盡量表揚、獎勵多於懲罰,以鼓舞士氣,但是該懲罰時候要嚴厲,以穩軍心。
2、門店業務依靠良好的顧客管理
一粒麥子有三種命運:一是磨成粉,作為食物,實現自身價值;二是作為種子,播種後,創造新的價值;三是保管不善,發霉變質,喪失價值。換句話說,麥子管理好,就會為人類創造出價值;管理不好,就會失去其價值甚至會帶來負價值。同理,顧客關系管理也是如此,管理得好,顧客就成為其忠實的消費者;管理不好,則會大量流失,並且影響其他的顧客。
往往總部會提供加盟商相關顧客維護資料檔案、開發與維護顧客的相關方法等。但是不同顧客有不同的消費喜好,加盟商應當按照總部的建議與方法,針對不同顧客進行不同的解析,會發現顧客的喜好、購買力等,從而點對點為他們提供專業服務,贏得消費。
另外,據相關專家表示,開發一個新顧客是維護一個老顧客成本的6倍,所以留住老顧客,是加盟店生存的基礎。
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❹ 美容院:面對強勢員工 店長該如何管理
首先可以考慮的是將技能強勢下屬培養成管理者,一方面增加強勢下屬對美版容院在戰略和價值權方向上的理解,將其技能無限匹配組織需要;另一方面要培養新的技能下屬,這樣有利於未來對更多技能下屬的有效管理。
其次若後期培訓的技能下屬沒有成為管理者的願望,或者管理者的素質不突出,那麼店長只能從資源配置上進行相應的「制衡」,無論是外調新資源,還是配置相應輔助資源等。總之,在該關鍵領域中需要體現組織的行為能力。
❺ 美容院如何管理員工
你這個長期累積起來的,自己開了店不去學至少要會點...你要不就在外面高專薪聘請個做過美屬容的人來管,要不在她們之中升一個上來當然要考核主要是向著老闆這的,工資當然給任務啦,做的越多就越高咯,工資是不能省的,尤其高管.
❻ 美容應該怎麼管理
轉載以下資料供參考
美容院管理
1、人員招聘一個好的企業,必定需要好的人才來支撐。開美容院也不例外,就算硬體上過關,但是你所招的美容師素質過低或者技術不純熟,也一樣留不住客人,甚至倒閉。那麼想要開好美容院,需要招募具備哪些素質的人才了,以下提供7點建議,供美容院店長參考。
1、具有市場調查、市場預測、市場分析能力的人才。
2、具有一定企業管理經驗,特別是具有企業信息化管理經驗的人才。
3、能說會道,具有較深的漢字功底,善於溝通,長於策劃和交際的人才。
4、具有一定的會計、統計知識和財務管理能力的財會人才。
5、手法、技術到位的美容人才。
6、具有親和力和溝通能力的美容人才。
7、掌握一定的消費心理學知識。
2、員工培訓
正所謂「事隨人旺,業隨人起」,也許美容院老闆都知道,在美容行業中人才勝過錢財。在正確定位、找准市場切入點後,美容院接下來要做的「頭等大事」便是對人員培訓。衡量一個美容師是否專業,除了看她是否具備職業道德以及美容、衛生、皮膚生理等常識和熟悉美學、化妝品學等基本知識外,美容師還具備對各類膚質進行診斷,制訂護理方案並加以執行的能力,而這又是對美容師的培訓要求。
3、人性化管理
美容院實行人性化管理也是十分重要的。充分調動員工的積極性,增強企業的凝聚力,是美容院經營者必須處理和關心的問題。因此,企業各項規章制度的建立、經營活動的開展都要突出「人性化」。「人性化」目的正是為了激勵員工,充分調動員工的積極性。只有這樣,員工才會有干勁,美容院才會有活力。
4、准確定位
「正確定位,也就是說自己要經營一家什麼樣的美容院?是中高檔店,還是中低檔店?大眾店還是特色店?」美容院之所以留不住顧客,很大原因是該店的定位和產品定位都不符合顧客的需求。
❼ 怎麼管理好員工美容院
與其說管理·不如說是相處···其實這個問題很好解決的··一句話 你希望別人怎樣待你 你就怎樣待別人···換位思考一下就好···做老闆的 有些老闆的氣勢是應該的···特別是遇到問題的時候· 比如說和顧客發生矛盾的時候 當著客戶的面 就要敢於承擔錯誤··而不是把責任推給出錯的員工···等外部處理好後 再來處理員工內部的事情···比如開會批評 比如扣罰工資··· 這是為了給其他人警示···事後還要再找員工談話 告訴她作為領導 必須這么做· 給他些鼓勵·讓他知道 領導不會因為犯過錯就對她不好了··一事歸一事~~相反的 如果員工表現很好~也要有所獎勵·開會表揚 或者發小禮品甚至發些獎金···出來打工的都不容易···看到有獎金··自然也會更努力的爭取了···員工如果有什麼問題 做老闆的要盡量幫忙··這樣才能拉近和員工的距離~治理公司和治理小店兒一樣· 法制不如心治···員工離職無外乎三種可能 一是覺得公司風氣不好· 老闆過於苛求,不被重視· 二是待遇和付出的勞動不成正比··說白了就是工資少 幹活兒多而累~三是小店發展平平·沒有發展前途··這個就是老闆經營問題了··所以說··想要管理好小店兒和員工 既要有擔當也要將心比心···遇到個好老闆他們還鬧事的話 那就是他們的不珍惜了···做老闆的也就沒必要生氣了······
❽ 美容院店長如何管理員工
美容院應該制定一系列的員工守則,根據守則來進行合理的獎懲機制,便於管理。
❾ 寵物美容店如何管理好員工
1、做好寵物店工作流程和工作標準的建立,讓每個員工都按照標准來工作,那樣寵物店工作起來自然會有秩序,最怕新開的寵物店,工作沒有經驗,沒有標准,大家都不知道如何下手。
2、獎金激勵,所謂的獎金激勵也就是說可以幫寵物美容師制定一個業績考核,多干多得,少干少得。根據寵物美容師在店裡的業績貢獻從而獲得相應的獎金獎勵。這也是一種公平的體現,同時可以讓沒有獲得獎金的寵物美容師明白只有通過努力的工作。
3、豐富寵物美容師的工作內容,寵物美容師工作不熱情還有一點就是工作枯燥乏味,總是每天重復的做一件事,對此店長可以豐富一下寵物美容師們的工作內容,讓員工的潛力得到最大化。比如可以讓寵物美容師去學一些新的造型設計,新的技術,甚至是讓他們嘗試去做一些更難的工作,可以給他們提供一個個人晉升或者成長空間的機會。充分發揮他們的聰明才智,這樣才能更有利於寵物美容店裡的發展,才能更有效的提高店裡的業績。
4、給予寵物美容師一定的權利和發展空間,多給予支持,保護店員積極進取的精神,能夠讓他們充分的發揮工作上的主導地位思想,積極床走啊性的工作。同時也讓美容師參與到寵物美容店的經營管理當中來,多多溝通一下看寵物美容店該朝著一個什麼方向發展,制定一個統一的目標,共同進步,共同發展。
5、做好寵物美容店文化的建設,只有大家能融入到寵物美容店這個文化,像一個大家庭一樣,那麼寵物店氣氛自然好,每個人都貢獻出來自己的一份力量,寵物美容店賺錢自然會更多,每個人得到的也會更多。