⑴ 美容院拓客一般都有哪些好的方法
美容院拓復客不少是藉助小程序、海報等制在用戶的社交圈進行傳播,比較常見的玩法有注冊有禮、拼團、分銷、異業合作等,等有了流量還需要維護客戶,促進到店、轉化、留存、復購。你可以根據自己的需求進行選擇,多試用幾家,找到適合自己的拓客系統
⑵ 美容師對客人五期分為。鋪墊期,服務期,成交期,感動期,還一個
應該是鋪墊期
感動期
成交期
提升期
鞏固期
⑶ 美容師怎樣成功銷售會員卡
一、用些客套話穩定客戶的情緒 要穩定客戶的情緒,最好的方法就是說些與會員卡毫無關聯的話題。 當客戶來到美容院門前時,她原只是想隨意看看,此時,她認為自己是自由的,至少她認為她和美容師並不相干。 而當她進入美容院中,接受美容師的招待,她覺得自己佔用太多美容師的時間,因為,她覺得自己有購買的義務,她的心中開始產生壓力。 二、讓客戶重新考慮的方法 本階段是在成交前,將有關會員卡說明中的幾項重點,再次重復給客戶聽。 換句話說,也就是讓客戶了解會員卡的優點及價值,其目的在於讓客戶獲得更充分的會員卡情報,以決定購買。 三、說「難道你不知道……」,交易必然失敗 如果你不知道再說服客戶認識會員卡,那麼,你先前為銷售所作的努力,也都是白費了。 當客戶在態度、感情上,已經有購買的打算時,她的「購買溫度」便逐漸升高,但如果你視而不見,她的溫度會逐漸冷卻,甚至消失,這時,即使你再多作說明,恐怕已於事無補。 商品展示與美容師說明的目的,都是為求成交。 在交涉中,你心謗腹非讓客戶鬆弛下來,然後,再指出一個確切的目標,讓彼此「試行成交」,這一連串的方法,效果相當顯著。 在訂約前應牢記的注意事項 (1)客戶一開始就說「不買」。或對美容師的探詢:「不妨試試看吧!」作否定的回答時,而且一再重復。你仍然不必在意,只要繼續進行商品說明即可。 這是因為一開始接受美容師,客戶在下意識里經常會說些反對意見。這種速寫的回答,例如:「不,我不想買。」不過是想表示自己並非好應付的「冤大頭」罷了。 (2)一旦「成交」,客戶在契約書上簽了字後,你可以這樣說:「小姐,請不要忘了,今後我是您的美容顧問了。有事時,您可以隨時找我,我一定以私人身份,為您服務。」 這幾句話可以讓客戶安心。萬一美容院方面和這位客戶之間發生問題時,你便可立即予以解決,以免事態擴大,你還能掌握一次表現自己的機會呢! (3)決不可以低於自己實力以下的業績為滿意。 如果你不想成為一個優秀的美容師,那麼還是趕快另謀出路。因為一個不長進的人,是不可能在美容界上有所成就的。 (4)當客戶像「沉睡」一樣,在「成交手續」上毫無進展時,可以對客戶略施些比較有力的「觀念及感情的建言」。 這種「戰略」,可以將客戶引導到另外一個方向去。 (5)經常常站在客戶的立場上,為客戶著想,從這種角度來解決問題。 (6)雖然你自認為工作已有成果,可是檔案中卻毫無記載,而且也沒收到錢,你的工作成果就等於零。 (7)在「成交」時,不要忘了談錢的事,否則只有白白浪費你的時間。
⑷ 美容師服務客人沒能成交的當天總結
這樣是為了讓客人更加了解你每一步驟所做的都是有用的 都在做些什麼的 像芬芳雪顏就會像客人解釋服務的 挺好的!