❶ 請問美容師的年度計劃工作怎麼寫
作為一名美容師,我認為需要具備以下的素質:
1、良好的服務意識是最有力的銷售方法。
A、微笑服務: 它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,你可以展示出你的個 人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創造一種輕松愉 快的心情。
B、親情服務:美容師要時刻站在顧客的立場上, 想顧客所想,盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問,給顧客一 種賓至如歸的感覺。
C、超值服務:盡量提供給顧客超值的服務,讓其真正有物超所值的感覺。
2、能充分展示個人良好的自身品性,是你邁向成功的堅實 一步。
A、具有了良好的工作習慣,顧客就會很容易、很快接受你,認同你,繼而她就會認同你的產品,接受你的服務。
B、要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產品及服務。
C、在工作時,要向顧客充分展現處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現你良好精神面貌的一方面。
3、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養。
要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養學、化妝品常識和心理學知識;關注當今美容行業的發展新動向,以便准確無誤的開展咨詢服務,實事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的 鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務。
4、技藝修養。
美容護膚是一門技術,也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思,精心繪制的圖畫。因此,美容師不僅要有較深的藝術修養、正確的審美觀,而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數量准確的手法。這樣,才能在美容服務中取得主動權。
5、美容師的個人儀表。
美容師的個人儀表必須與職業需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象,從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
今年,我將繼續從以下幾個方面去著手學習和強化:
(1)基本常識:皮膚的結構、女性的生理周期、人體器官等。
(2)產品知識:產品結構,產品種類,產品的成分,產品的功效,產品的賣點,產品的文化。
(3)美容技能:基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產品的調配。
(4)銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(5)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
❷ 美容師計劃書怎麼寫
美容師資格證報名
美容師資格證考試
美容師資格證領取
咨詢wo/
邢老師
滿意請採納。
❸ 美容師具體都做什麼
什麼是「美容師」?事實上,美容師是一種專業美容領域的職業稱謂,主要工作在美容院及能為顧客提供美容服務的場所,工作職責是為顧客提供美容服務,比如洗臉、保養、按摩、香薰、和減肥等皮膚護理工作。
總而言之,「美容經濟」已成為國家經濟的重要組成部分,美容師也是一個新興的職業,現在也有越來越多的人從事美容師的工作。
❹ 我要寫份美容師三年之內的計劃報告怎麼寫
美容師職業規劃如何做?
美容師——最佳從業年齡:18~28歲
綜合素質:具備一定的職業道德以及美容、衛生、皮膚生理等常識,熟悉美學、化妝品、心理學基本知識、相關法律法規等。有良好的形體感,手指、手臂靈活,動作協調,顏色辨別力強,具有一定的語言表達能力。初級美容師的職業重點在基礎皮膚護理方面的實際操作能力及執行能力;中級美容師強調對各類正常皮膚及問題性皮膚的分析、判斷,制定護理方案並加以執行的能力;高級美容師的重點則放在芳香美容等新興皮膚護理項目和美體部分。
美容師薪資水平:根據地域、工作年限、職業資格、學歷、技術能力的差異而有所不同。一般來說,美容師的收入是底薪加提成(或獎金)。初級美容師的收入一般在800-1200元左右;中級美容師的收入一般在1200-2500元左右;高級美容師的收入一般在2500元以上。
個案—1——張莉 [22歲,初級美容師]
張莉對自己充滿自信,她到京都薇薇美容院工作之前,已經在某醫學院的附設中專學習了三年護理。因為達不到醫院的學歷要求,而自己又非常喜歡美容,所以很自然地選擇了美容業。她覺得初級美容師的職業要求並不像人們想像中那麼低。美容師與顧客接觸最多,對顧客提出的每個問題都要能及時准確地回答,這要求美容師具備專業知識、應變能力與理解能力,而心理學知識尤其顯得重要。
張莉給自己定的目標是:前台(即技術指導)→美容顧問→自己開店。她表示,通過努力工作,多學知識,多積累一些經驗,取長補短,最終能自己開店,雖然目前這目標還顯得比較遙遠。
個案—2——寧靜 [24歲,中級美容師]
在做美容師之前,寧靜曾在房地產公司作過售樓小姐。她認為,中級美容師學的東西較初級美容師更深入,除基礎的美容知識、產品知識、營養學如美容食療外,心理學也相當重要,因為只有健康的心態才能在面容上體現出來。自己要學的東西很多,所掌握的還遠遠不夠,目前是一種學習的狀態。對未來的設想是靠自己及其他員工的努力,將店裡的業績做得更好。另外通過學習深造,希望能有更好的發展空間。
個案—3——楊真 [27歲,高級美容師]
在楊真眼中,女人無一不愛美,當初她選擇美容行業,就是想讓自己的愛好得到充分發揮。所以,她一干就是六年,而且,還將繼續她的美容生涯——美化自己,也美化他人。作為一個高級美容師,她對自己要求很高,除了醫學、皮膚構造、溝通能力、心理學等必須掌握的專業技能外,作為主管的她對管理同樣不敢掉以輕心。楊真認為,作為一個美的引導者,只有讓顧客覺得美容師是最專業最權威的人,才可能放心地將自己交給美容院。自己的醫學知識有待加強,美容科技日新月異,思路和知識必須相當廣泛。所以她表示將繼續深造,通過不斷學習來充實自己。
職業發展規劃建議: 對於美容師而言,一般都是以開美容院為最終目標。建議初期向高級美容技師、美容顧問發展;後期可走出美容院,擔任企業的美容導師或美容學校講師;當經驗和資金積累達到一定程度,即可准備自己單獨開店。
如果是打算走職業化的道路,美容導師和美容院店長不錯。美容導師職業特點就是要經常出差,打交道的都是美容院老闆和顧客,如果有美容師的職業經歷,做起來相對就比較容易些,因為你了解美容院的經營程序,美容師的想法和美容院顧客的問題。美導職位能夠提高你的見識層面,提升全局思考視野。從化妝品公司的角度看待美容院的經營問題和地域范圍的行業情況。
美容院店長可能還是要親自為客人提供操作服務,但是工作與普通美容師不同,她做的工作是整店全局性的,除了店的發展方向等決策外,一切日常事務:美容師管理招聘、考勤、客戶維護、促銷、采購等工作都要經手,實際就是個老闆。這樣的職位一般是老闆的親戚或親信,或是在美容院帶了很長和時間的美容師。
店長能鍛煉你的整店運作經驗,全面看問題分析問題的能力,對於以後有打算自己開店的你是個不錯的經歷。
❺ 美容顧問工作計劃
美容顧問屬於美容院的業務類工作,有的美容院店長也兼任美容顧問。在美容院經營中,美容顧問扮演的角色通常是要貫穿於為顧客服務的全過程,首先由美容顧問將顧客引入店內,詳細詢問顧客的需求並解答顧客的一些美容困惑,再將顧客推薦到合適的美容師那裡,最後仍然由美容顧問處理好此次服務的一些善後工作。
顧問工作要求:
1、抓好對美容師的管理,嚴格要求美容師上崗標准,嚴肅對待工作紀律,制定工作計劃,分工合理明確,必須做到公平公正;
2、組織好每天的早晚會,會前做好准備工作,針對出現的問題及時解決,協助銷售店長達成目標及提升員工的技術和銷售能力;
3、顧問必須服從公司制度,有任何事情不得越級,不得和領導發生爭執;
營業前的檢查工作須知:
1、參加晨會:聽取須知、布置當天的工作、同時督促一下昨天工作中出現的問題;
2、檢查當天員工出勤的情況,做到人員及時補充;
3、檢查環境衛生,員工的儀容儀表是否按符合標准;
4、檢查設備,設施是否能正常使用;
5、檢查當天邀約到店的顧客資料是否准備妥當;
6、檢查當天顧客的邀約名單及當天的計劃目標;
7、檢查當天美容師的技術培訓安排是否正常運行;
8、檢查美容房間的物品整潔、消毒、毛巾、浴袍等物品是否按規定擺放;
9、檢查當天老師到店的准備工作是否就緒;
10、以上所有內容檢查合格後,開始營業。
營業中的營運工作須知:
1、檢查美容院各崗位的顧客服務接待過程中是否按標准進行(包括接電話、端茶倒水與顧客溝通的話術等服務細節);
2、督促顧客的邀約到店情況(平時,顧客時間觀念差的,可以提前半小時通知到店時間);
3、回訪前一天未回訪完的顧客(定期要做電話回訪,通過聊天內容知道顧客不滿意的地方,及時改進);
4、不定時到房間巡查,檢查美容師的護理操作是否按標准執行,以及各房間是否隨時保持整潔等細小事物,檢查美容師是否有漏洞的和不完善的及時糾正;
5、不定時到房間巡查時,杜絕在護理過程中對顧客進行不良形式的銷售;
6、不定時到配料間巡查,檢查後台的配料是否是否按規定配料,物品的擺放是否整齊,以及配料房的清潔和衛生等;
7、隨時跟進美容師對顧客的服務、技術手法是否按標准執行;
8、每天找兩名顧客進行面對面的溝通,了解顧客的感受,對美容師的評價,以及顧客對美容院有什麼要求或合理的建議,發現工作中的問題及時改進;
9、及時處理美容院臨時發生的事物、並上報上級領導;
10、隨時跟進每個員工的工作狀態,出現問題及時調整。
下班前的核對檢查工作:
1、檢查員工的工作總結(需要員工每天要寫出做顧客遇到的問題);
2、檢查當天顧客的資料,是否按要求填寫;
3、晚上要和美容師核對當天她出了多少流水,給以鼓勵;
4、確定員工當天的業績與計劃差距;
5、討論當天顧客消費和預計銷售為完成的內容,總結原因,達成下次的跟進;
6、下班前要巡房檢查、房間的整理、清潔衛生、物品的擺放、儀器、燈光等;
7、當天未處理的工作,及時在筆記本中記錄下來,第二天必須處理,處理不了了,及時上報上級領導;
8、對當天的數字進行分析總結,發現自己解決不了的問題及時匯報。
❻ 美容師工作計劃怎麼寫
首先應該了解公司整體的目標,然後在自己的工作計劃中貫徹公司由上而下版的目標,另外權,在制定工作計劃時,還需要考慮你自己的職業發展目標,下一步自己的成長目標,是學習更多的專業知識,或者是獲得薪水上的提升,還是發展自己的另一項技能專長?如果你想要的是學習新的專業知識,那麼在你的工作計劃中就必須加入學習計劃;如果是想增加收入,就必須制定開發業績的計劃。
❼ 美容院一年到兩年的目標計劃該怎麼寫美容師的
美容師的目標可以是能預計達到多少固定做護理的顧客,或者在此期間內銷售多少美容產品,每天或者每月約多少顧客過來護理等等,目標不斷圍繞業績和公司盈利即可,希望能幫到樓主。
❽ 美容師工作計劃怎麼寫
我在138job美容抄 招聘網看到的,希望能幫襲助你哈,美容師在制定自己的工作計劃時,首先應該了解公司整體的目標,然後在自己的工作計劃中貫徹公司由上而下的目標,另外,在制定工作計劃時,還需要考慮你自己的職業發展目標,下一步自己的成長目標,是學習更多的專業知識,或者是獲得薪水上的提升,還是發展自己的另一項技能專長?如果你想要的是學習新的專業知識,那麼在你的工作計劃中就必須加入學習計劃;如果是想增加收入,就必須制定開發業績的計劃。
❾ 2016年美容師工作計劃
2016年到了,有些美容院要求員工寫一下新一年的工作計劃,所謂工作計劃就是在接下來的一年裡對自己的工作規劃。想要交上一份令上司滿意的工作計劃嗎?下面小編就給大家收集了幾篇2016年度美容師工作計劃的範文,僅供參考哦~
【2016年度美容師工作計劃範文一】
2016年已經來到,回顧過去的一年,作為美容師,在工作上肯定有很多的感想。在這新的一年,要總結過去的經驗教訓,爭取在新的一年做出更大的改變,在自己的領域有更大的進步。
日程安排:
1、自我檢查
2、預約當日顧客
3、回訪昨天的顧客
4、為當日顧客提供服務
寫好工作日誌:
將當日工作狀況做好記錄,今天邀約了多少人,來了多少,有多少人消費,分別消費了什麼等。通過寫工作日誌,快速了解到自己的工作結果,工作日誌與工作日程往往是連接在一起的。
填好工作報表:
今天個人業績是多少,服務了多少客人,與目標達成比率是多少等,一是反映自己一天的工作結果,二是自己每天執行工作的證明。
做好工作評估:
一是做到每天、每周、每月對自己工作狀況的工作分析與評估(好的與不足的)反饋,並加以改進;二是提出下一個階段的期望(布置工作與明確要求及成長期望);三是傾聽上司的想法、期望、要求、建議,並提供相關的必要的協助與支持。
回顧2015年,不少美容師同事在這一年中付出了不少的努力,肯定也有不少的收獲。新的一年,我作為美容院的其中一員,工作成果不僅與自己相關,也關繫到美容院的生存,我相信做好上面幾大方面,美容院的業績將會越來越高,客戶滿意度也越來越高,美容院收益也越來越大。
【2016年度美容師工作計劃範文二】
在過去的2015年,不管成績怎麼樣,都將成為過去。作為一個力求上進的人,我們應該向前看,向著我們美好的未來進軍。2016年不管是對於美容院,還是對於美容師自己,都是具有非常大的意義的,一切都是嶄新的開始,我們要抓住2015的尾巴,為嶄新的2016年的奮斗做好准備。下面就是作為美容師的我,在2016年的個人工作計劃。
工作方面
既然是作為美容院的一名員工,自然就應該在工作方面有大的突破。在總結了2015年度工作情況以後,我計劃在工作方面做以下調整:
首先是自己在工作方向上的調整。雖然我們平時都在忙,但是如果我們仔細思考的話,就會發現,很多時間其實是被我們浪費掉了的。為什麼會浪費掉很多不必要的時間,就是因為我們在工作的時候,沒有把握好方向,工作也沒有重心,在很多事情上過多的投入精力,而在關鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發生,我計劃在2016年的工作中,明確自己的工作方向,朝著既定的目標,充分利用時間創造效益。
充電學習
接下來就是自己能力方面的提升了。作為一名美容師,擁有專業的手法和理論知識是不夠的,就算是各方面的能力都具備了,也是可以通過學習變得更加專業的,誰會嫌自己的能力強大到不用提高呢。所謂「人無我有,人有我優」,為什麼明明已經有能力了還要學習?因為現在的競爭實在是太激烈了,如果你不通過學習提升自己,很快就會有人將你比下去,而一旦你失去了競爭的優勢,那麼如何在自己所在的領域有所長呢?
三人行必有我師,在別人的身上總有我們不具備的能力和優點,而這些都是值得我們學習的。不管是美容師的手法還是其它方面,美容師是不是可以通過學習變得更加優秀呢?另外一方面,作為美容師,會不會一直都是美容師而沒有改變?美容師是不是可以從領導層那裡學到一些管理能力呢?再舉個簡單的例子,我們現在寫的個人年度工作計劃和之前寫的年度工作總結等,不是也在鍛煉我們的寫作能力和語言表達能力嗎?說到語言表達能力,美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我們的口才,和與人溝通的能力。當我們和別人愉快溝通的時候,不只是我們的感覺好,也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在2016年能夠創造非常不錯的效益,先根據美容院的總體目標制定自己的工作目標,並且努力完成每個月的工作目標。
【2016年度美容師工作計劃範文三】
人無完人,我在工作中任然存在許多問題。就工作經驗而言,相對於優秀的美容師,我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
在2016年的工作中,我將繼續從以下幾個方面去著手學習和強化:
(1)美容基本知識:女性的生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫和美容的相關知識等
(2)美容院產品知識:美容院產品種類,產品結構,產品的功效,產品的成分,產品的賣點,產品的文化。
(3)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
(4)美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產品的功效和調配原則等。
(5)美容院銷售技巧:禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
以上就是我的工作計劃,在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任,在接下來的工作中,我會愈發努力,再接再厲,不斷總結經驗,改正不足,爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。
❿ 美容師工作計劃
2016年已經來到,回顧過去的一年,作為美容師,在工作上肯定有很多的感想。在這新的一年,要總結過去的經驗教訓,爭取在新的一年做出更大的改變,在自己的領域有更大的進步。
日程安排:
1、自我檢查
2、預約當日顧客
3、回訪昨天的顧客
4、為當日顧客提供服務
寫好工作日誌:
將當日工作狀況做好記錄,今天邀約了多少人,來了多少,有多少人消費,分別消費了什麼等。通過寫工作日誌,快速了解到自己的工作結果,工作日誌與工作日程往往是連接在一起的。
填好工作報表:
今天個人業績是多少,服務了多少客人,與目標達成比率是多少等,一是反映自己一天的工作結果,二是自己每天執行工作的證明。
做好工作評估:
一是做到每天、每周、每月對自己工作狀況的工作分析與評估(好的與不足的)反饋,並加以改進;二是提出下一個階段的期望(布置工作與明確要求及成長期望);三是傾聽上司的想法、期望、要求、建議,並提供相關的必要的協助與支持。
回顧2015年,不少美容師同事在這一年中付出了不少的努力,肯定也有不少的收獲。新的一年,我作為美容院的其中一員,工作成果不僅與自己相關,也關繫到美容院的生存,我相信做好上面幾大方面,美容院的業績將會越來越高,客戶滿意度也越來越高,美容院收益也越來越大。
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