1. 美容師常問顧客的30個問題
在美容院當中，溝通在美容師與顧客之間扮演著重要的角色，良好的溝通能有效提升顧客對美容師的好感，進而提高美容師的工資，帶動美容院的業績。面對如何與顧客溝通的問題，不少美容師直言頭痛，其實，想要輕松與顧客進行溝通並非難事，美容師只要緊抓以下這六大溝通技巧即可。
第一招、目光
美容師在與顧客溝通的過程中，應該主動看著顧客，表示關注。當說完自己的想法時，將目光移到顧客的眼睛，既能詢問對方的看法，也是在暗示顧客說出自己心中所想。
第二招、服裝
俗話說「人靠衣裝」，顧客往往會不自覺地根據美容師的衣著來判斷本人，因此，美容師在與顧客溝通時一定要注意好自己的服裝，打造好的形象，給顧客留下深刻的印象。
第三招、姿態
美容師在銷售過程中若想給顧客一個良好的第一印象，那麼首先應該重視與顧客見面的姿態表現。如果美容師和顧客見面時耷著腦袋、無精打采，也許會讓顧客覺得自己不受歡迎;如果左顧右盼，則會讓顧客覺得自己沒有銷售的誠意……切記：美容師的姿態往往會流露出自己的態度。
第四招、聲調
美容師在與顧客溝通時，應注意運用好聲調，恰當自然地運用聲調，往往是順利交往和銷售成功的條件。一般情況下，柔和的聲調表示坦率和友善，美容師在與顧客溝通時應盡量採用柔和的聲調。
第五招、贈品
美容師在與顧客時不妨送上一些贈品，讓顧客產生一種友好的感情，鞏固彼此的關系。
第六招、微笑
都說「微笑」是世界通用的語言，因此，美容師在與顧客交往的過程中，不妨多微笑。有時候，微笑雖然無聲，但卻表明了許多意義：高興、歡悅、同意、尊敬。作為一名成功的美容師，應時時處處把「笑意寫在臉上」，當然，這微笑必須是發自內心的、真誠的而非臉上硬擠出來的笑容。
除了一些溝通技巧之外，美容師在與顧客交談時應主動尋找一些話題來吸引顧客的注意。一般而言，美容師可選些有關於美容、氣候、家人、興趣等等的話題，初次見面的顧客以美容、氣候的內容來拉近距離，而熟悉的顧客則選擇增加一些家人、興趣的內容，讓其感受到美容師對她的關注。
2. 有關美容師的問題
要找正規的學校來學習這些知識。千萬不要到某些店面去湊合體驗，這個社會要和諧但很復雜。
3. 美容師招聘需要注意哪些問題
對於一些剛進入美容行業的新手來說，美容師只需要專業技術到位就足夠了，其實這是一種大錯特錯的想法。一個優秀的美容師應該是綜合能力都很優秀的，無論是語言能力，服務態度，於人溝通的能力還是文化知識，品德修養等等。美容師需要不斷的跟顧客溝通，給顧客講解一些困惑，如果不能夠讓顧客信服，是很難打動顧客消費的。所以以上幾種能力都是美容師的重要能力。 二、面試美容師時應該問那些問題 人力資源官在面試美容師的時候，需要了解應聘者的工作目標，對行業的認識度、專業手法能力、以及未來的職業規劃等。比如問應聘著從事美容行業的時間，他的工作目標是什麼？還有她從事美容行業的動機是什麼？以後又有什麼打算，這些問題看起來不著邊際，其實關繫到美容師上崗以後能否穩定持久的工作，如果沒有對未來有良好規劃的員工，就是一個沒有追求的員工，同理如果沒有一個切實可信的動機，那麼你又怎麼奢望他們能夠在美容行業生根發芽呢？當然對一些實際性的問題，我們也千萬不要避諱，比如說要問應聘者期望的薪資待遇是多少，看看員工期望薪資是否符合企業對這個職位的定位。但是，美容師的面試除了咨詢相關問題之外，筆者認為還有最終要的一環就是美容師手法的考核了，當然如果你只是招一些美容學徒級別的，這一環也就可以忽略了。 在應聘者回答相關面試問題的時候，對於面試官還可以從他們的談吐中發現一些端倪來。 1、看應聘者的語言是否清晰，表達的意思是否邏輯嚴謹，表達完整，如果連基本的語言表達都不過關，那麼這個員工一定是不合格的。 2、對一些專業知識，尤其是美容護膚的專業知識，專業手法，美容產品儀器等相關基礎知識的了得程度。如果能夠侃侃而談，新手拈來，那麼在其他條件都尚可的話，這樣的人才千萬不要錯過。 3、看應聘者語言表達是否具有感染力和藝術性，其實這就是相對比較高的要求了。
4. 美容師必須了解的問題是什麼
1，你必須得了解各項護膚品的特點，美容師，是為了別人的皮膚好而存回在的，如果你只是為了生存答，只關心自己的口袋，這樣的美容師不當也罷！
2，你得了解一下皮膚的特點與基本的護理辦法！
3，你得熟悉一下各項護膚品的基本價格與適合類型的皮膚！
只要以上三點做好，你才是個真正合格的美容師，要知道，一個合格的美容師，是會為他人著想的，如果只顧著眼前利益，這樣的美容行業是做不久的哦！這也是我對自己的要求，雖然我也只是個行外人，但我的目標就是當個真正合格的美容師，護理好別人的皮膚，才是我最大的驕傲呢！
5. 美容師在服務顧客過程遇到的問題有哪些呢
如果產品沒效果客人生氣了，就耐心解釋，需要長期堅持，一兩次就有效果副內作用也大，下次來容了還是熱情招待。客戶用後過敏，就真誠道歉，採取補救措施，以後還是對客戶微笑，久而久之客人也不好意思再生氣了。這些緊急處理事件，田美都有教過，還有客戶開了卡，不想做了，要求退錢，找到她的原因，可以和他說理解她，已近上交了退不了，以後什麼時候來都可以或可以轉給朋友。實在鬧的凶，就問店主能否退。希望你能採納😊
6. 美容院一般存在的問題
不知你是讓做美容院的商家回答 還是讓做美容的客戶回答，我只是客戶，對我版來說問題就是太權愛推銷了，經常在做美容的時候 就有個推銷產品的，在你旁邊，想方設法買他們的新產品 美容套餐！最過分的就是賣卵巢保養的產品 貴的嚇人 想方設法編你買，弄得再也不想去了
7. 美容師經常遇到的問題
美容師銷售產品中常遇到的問題解答話術
1、我正在吃中葯，不用精油了？
答：哦！您選擇喝中葯是對的，不過您要知道是葯三分毒，西葯七分，中葯三分，恭喜您選對了。不過，您在喝中葯的同時能夠使用貝斯特一個有醫學背景的精油和葯油產品，那我告訴您，不但可以使您的中葯效果得到升華，而且還可穩固效果的同時幫您排除中葯的那三分毒素，使您的毒素不至於停留體內，因為精油具有協同性，可促使中葯效果加強，為您的健康加固，使您早日康復。
2、剛做的時候效果很好，過了一會效果就不好了？
答：姐。首先恭喜你，你非常適合這套產品，為什麼剛開始效果很好，是因為你的皮膚用了這些產品之後皮膚得到了一個很好的全面調養，能夠很好的吸收，後來不明顯了，是因為你的皮膚已經在慢慢地向好的方面發展了，你自己沒有察覺吧，因為每個人的需求是無止境的，好了還想更好，你說不是嗎？大姐。
3、我不要贈品，你給我打折好了？
答：姐，美麗是不打折的哦，何況像我們這么好的品牌更不能打折，你要的是這個產品給你帶來的美麗和健康，而贈品是我們公司為了感謝您這樣的老顧客才額外贈送給你的，所以為了讓您更好的享受產品給你帶來的美麗和健康，更好的享受我們的服務，我們的產品是不能打折的。
4、你說了這么多我的問題不如看醫生？
答：A、姐，我給您看的不是病，只是亞健康狀況，證明您的身體在給您打警報，這個時間只需要飲食加強調整使可，如果您真的得了什麼病那我們還真沒辦法給您調理，而您也只能到醫院去了。
B、姐，醫院是絕對要去的，這是對我們的身體負責對不對？像我剛才給你說的這些問題在醫院是檢查出來不是病的，因為這些問題都屬於亞健康，是疾病發生前的一個預兆，所以要做好保養和調理，這些亞健康狀態都可以隨時改善的，我們不要光關注疾病，我們更要關注健康，防患於未來嘛，對吧！
5、我都用產品多年了？沒有什麼效果我失去了信心了？
答：A、姐，你是對哪方面失去了信心，其實你這些年沒怎麼變就是效果，皮膚的健康就是滋潤，不長皺紋，有光澤，你都具備，其實這就是真正的效果。
B、姐，首先我要告訴你，不是產品沒有效果，難道你是超人，一點感覺也沒有，每套產品都有它特定的功能和效果，每個肌膚都需要一定時間的去調理，也許有的人用一年就調好，而有的人要用三年，因為每個人的皮膚不同，所以效果就不一樣，如果你前幾年不同這些產品的話，我敢打賭你現在的皮膚看起來要衰老很多，所以，你要對自己有信心，有時放鬆心理對皮膚也有很大的改善作用。
8. 想問關於美容師職業問題
美容師是美的使者，無論是憂郁的、迷惘的、飄渺的眼睛，都希望能在精心的裝扮下流光溢彩，生動傳神，重視美麗的風采！
美容師是一份很高尚的職業，她們的工作就是給別人帶來健康和美麗還有財富！為什麼這么說呢？因為擁有健康就會擁有了美麗和自信，這樣也會擁有了財富！
美容師為顧客服務要扮演醫生的角色，因為你必須要具備一定的專業知識；要扮演心理醫生的角色，只有了解對方的心理，才能知道她需要什麼；要扮演父母親的角色，因為她們需要你的關心、愛護、並讓她們聽你的話；要扮演朋友的角色，讓對方對你產生信任感，多為對方著想；扮演銷售人員的角色，具有感染力，調動顧客的購買慾望，增加自己的銷售能力；還有扮演我們美容師的角色——專業知識，本職工作！
不論你今天是高興的還是憂傷的心情，但是在客人面前你一定是最快樂的，因為快樂會傳播給別人，你會更快樂！
美容師要學會輕聲細語，懂得傾聽，要尊重顧客的隱私，因為這是美容師最基本的素質和修養！除了美容院里的一些產品知識以外，還要多多看一些美容時尚方面的，這樣能擴大你的知識面，不至於跟客人聊到這方面的問題的時候你被顧客問倒了，你必須要學會牽著別人的鼻子走，而不是讓別人牽著你的鼻子走，那樣你就不是一個成功的美容師。因為有些顧客做了幾十年的美容，也算是半個美容師了，不過不要擔心，你要堅信你還是一個專業的人士！你要讓顧客知道，你！就是專業的！！！
要懷有一顆感恩的心，因為你是美麗的天使！！！：—）
這只是我個人工作的心得體會，不好意思，讓你見笑了。
9. 關於美容師的問題
學美容不需來要太漂亮，我以前美自容的同事很多滿臉長痘長斑的業績都做到每月第一呢，關鍵是要看你有沒有努力用心的去做每一件事，取長補短，如果自認為長相不足的可以在服務上下苦功，我們以前進入美容這行，是進入美容院所開的學校去學的，而且還是免費學，學了二十天就分配到各個分店，當然這家美容院是在全市消費最高的一家美容院，有幾百家分店呢，如果真要學就一定要找有實力的美容院，學到的東西會非常全面，包括如何研究顧客的心理，如果做到像醫生與病人的之間的關系，那麼就是非常成功的美容師了，客人完全聽從你指揮，在享受成就感的同時還給你帶來一定的財富，所以我們以前好多同事賺到錢都自己出來開店了，現在我也自己出來開店了，感覺在那學到的東西特別實用，但是學的過程和剛開始都需要經過一年的磨練才能真正的學到東西賺到錢，所以在這之前要衡量下自己有沒有這個時間跟耐心去學好一樣東西，如果年紀不大的話不存在浪費時間的問題
10. 美容師的問題
美容是個永不會淘汰的職業，現在越來越多的人會為自己的美麗投資，所以做這一行是比較好的。最好不要去學校學，找個美容院學的東西會很多，在學校就是白白花錢也學不到東西的