⑴ 現在的美容院、SPA會所的老闆,加盟一個品牌時最擔心的問題是哪些,
市場
⑵ 誰知道養生售後服務是什麼工作請大家幫幫忙,我想了解一下,非常感謝啊
如今的社會,售後服務逐漸被商家推崇,養生會所加盟店也是如此。好的售後服務能夠吸引顧客再次進店消費,促進養生會所留住顧客。那麼養生會所加盟店如何做好售後服務呢?
養生會所加盟店一般有三種售後服務的操作模式:
一是自己沒有售後服務的想法,售後咨詢和維護等服務完全依賴美容產品廠家給予的策劃方案和相關支持去處理。這樣的美容院基本是代理美容專業產品的美容公司的加盟店。這樣可以節約經營者的費用和精力,但同時對經營者來說也存在降低服務質量的隱患,因為總部很難根據養生會所的實際情況對症下葯;
第二種是將售後服務作為養生會所服務的提升和市場競爭的武器。通過售後服務,獲取顧客的忠誠度而達到佔領市場的操作模式。例如,顧客生日時送給顧客生日蛋糕,或者組織美容顧客舉辦聯誼會等等。但是這種方式卻存在長期的售後服務投入成本與當期的短期獲益難以衡量的問題,存在服務成本比較高的風險;
第三種是把售後服務作為養生會所服務保障,也作為自己養生會所的另一種可銷售的「商品」。一般常見於大型會館型養生會所,就是成立專門的客務部,既保證了養生會所服務的售後問題,又通過替加盟店解決顧客問題而獲取加盟店的信任;並通過各種途徑樹立美譽度,使加盟成為經營者的又一利潤創增點。但該種模式適合有一定經濟實力,且經營上比較成熟的美容院。如果控制失調,就會造成售後服務贏利與美容院整體服務提升之間的矛盾。
一些售後服務的方法
(1)來自拜訪
人是感性的動物,尤其喜歡被人關心,可是,當我們的顧客越來越多,我們不會有很多時間照顧她們,因此,我們必須在最適當的時候去拜訪顧客。
如:顧客因病住院 、顧客生日 、特別節日。
(2)書信問候
雖然我們無法一一去拜訪顧客,但千萬別忘記利用書信問候,來表達對顧客的關懷和增強顧客的信心。如:感謝信、生日卡 、結婚周年紀念卡 、心意卡。
(3)電話通訊
最好的使用在表達你的賀意,關心及慰問的時候。
(4)給顧客一個驚喜
①每個人都希望受到重視和關心
②顧客期望得到基本的服務,而驚喜就是要超越顧客的期望。
(5)熟記顧客姓名
嘗試熟記顧客的姓名,是建立和諧關系強有力的方式,當顧客第二次光臨時,美容師能在打招呼同時,喚出對方的姓名,則讓顧客有種受關懷,重視的感覺,無霰中接近與顧客之間的距離。
⑶ 美容養生會所加盟不收費是傳銷嗎
能讓大家都賺錢的就是好模式
⑷ 本人投資200萬RMB左右。在當地准備開家最大的(XX汽車會所)主要洗車美容。裝潢和別人來加盟我們。跪求店
投資兩百萬 幹嘛搞洗車嘛
開車那麼危險
我學都不打算去學
我把人撞死了 找得到關系解決
別人把撞傷怎麼辦?
大家講道理嘛
⑸ 迪蘭朵美容養生會所成都店怎麼樣,加盟靠譜嗎
迪蘭朵美容養生會所是連鎖加盟店。你可以先去他們公司考察一下,覺得是不是和自己在考慮加盟的事情呀?
⑹ 麗駿會汽車美容會所怎麼加盟
唉,這行業不好開啊! 現在的車多是好車, 4S店一出來什麼多有了, 最說了有些還是送的. 像裝璜店根本沒有什麼生意, 如果你真的要開我見意你還是開維修店還好一點. 第一:汽車美容店主要員工招聘標准 一、美容店經理招聘標准 (1)高中以上,兩年以上同行業工作經; (2)年齡25-35歲,身體健康; (3)社會經驗豐富,獨立處理解決問題的能力強; (4)能制定較詳細的近期目標及長期發展計劃; (5)能很好地協調員工之間的關系; (6)對廣告策劃及市場營銷有相當的認識; (7)責任心強,出現問題能主動承擔責任並想辦法解決; (8)語言表達能力強,能很好地與別人溝通; (9)能嚴格執行經理工作指南。 二、接待小姐招聘標准 (1)高中以文化程度,身高1.60米以上,年齡25歲以下; (2)儀表端正,口齒伶俐,思維敏捷; (3)語言表達能力強,善於與人溝通; (4)待人接物彬彬有禮,不卑不吭; (5)理解能力強,較易接受新鮮事物; (6)對汽車構造及美容護理有一定認識。 三、美容技師招聘標准 (1)高中以上文化程度,年齡40歲以下,對汽車構造及維修保養有相當的認識; (2)頭腦靈活,理解能力強,較易接受新鮮事物; (3)有一定的管理才能,能正確處理協調屬下員工的關系; (4)做事勤懇,能吃苦耐勞; (5)語言表達能力強,能有效地將自有知識傳授給他人; (6)性格溫和,不急躁,最好不吸煙。 加入汽車美容業可以有3種模式:A、綜合一站式美容包括洗車,但起點高花費時間精力多;B、專業店,只做單項冠軍,但要選准項目;C、汽車用品專賣店,這種可以用做家紡用品、體育器材店的經營思維經營,其實等於銷售商品,不是提供服務。 投資可多可少,看個人的經濟實力。 汽車美容店的初始投資的跨度較大,少的可以十萬元,多的可達七八十萬元以上,主要是房租、裝修、初次進貨、二到三個月的經營現金等費用。 *擇吉開店評估風險選址對開任何店的成敗有很大的影響。一般來說,以下三種地方是開店比較理想的地址: 第一, 大型住宅區。車主把車開回家後就可以找到專業人士把愛車打扮一新,不用走任何多餘的冤枉路,這種本身就意味著提供了方便、省時的店自然就是一個招牌。 第二, 加油站和汽修店附近。目前,很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的。車主在加油和「大修」的時候,就是車跑了很長一段路的時候,自然也是給車保養的時候。 第三, 車流量比較大的公路附近
⑺ 美容院加盟 關於美容院加盟,你們可以看一下豪柏國際男子SPA養生會所和天黛女子SPA美容連鎖機構,國際品牌
哇,連服務項目都列出來了,好大的廣告嫌疑。
⑻ 加盟美容養生會所怎麼選址
隨著美容院連鎖加盟的快速發展,全國各地區的美容院越來越多,想開一家能吸引大量顧客的美容院更是不易。美容院經營需要客源,而與客源息息相關的首先就是選址。小編建議美容院創業加盟者從以下三大黃金地段考慮:
一、居民區商業街
居民區商業街的顧客,主要是以附近居民為主。選址在此的美容院是為方便附近居民就近消費。這類美容院一般價格較低,消費頻繁,顧客消費時以求方便為主,對產品和服務的要求不是非常高。所以,中、低檔美容院或小型家庭式美容院加盟店應最大限度地接近顧客的居住地區,比如就設在胡同口、小區內。而那些邊沿區商業中心往往是人們不宜久留的地方,比如鐵路、公路、車站附近等,並不適合開美容院。
店面選擇的位置一般不要過高,一樓最好。如果此地商圈交通方便,人群聚集,招牌又很明顯,位置高一點兒的樓層也可以。
二、同類美容院聚集的街區
「物以類聚,人以群分」,這句話同樣適用於美容行業,對於消費者而言,同性質的消費者的說法更具有說服力。通常對於美容需求追求高品質高享受的顧客會選擇到市中心經常光顧的美容院進行消費,不僅專業而且周邊商城多,美容與購物都可兼顧;而不少即使沒有經常光顧的美容院的顧客也會偏向於到美容院密集的地方進行比較選擇,而且大量的美容院集聚說明了市場的巨大,而且對美容技術和服務也要較高的要求,消費更有保障。
大量事實證明,對於那些有各自經營特色、規模檔次不同的美容院來說,想更多地招徠顧客,集中在某一個地段或街區是最佳的選擇。所以,美容院不要害怕競爭,同業越多,人氣越旺,業績就越好。當然,競爭激烈也是無法避免的,這就要求美容院使出看家本領,各顯神通了。
三、注意選因店制宜的街區
潛在顧客群直接影響著美容院營業地點的選擇,各種類型美容院均有不同的特性和消費對象。
遵循「客流」就是「錢流」的原則。在車水馬龍、人流熙攘的熱鬧地段開美容院,成功的幾率往往比普通地段高出許多,因為川流不息的人潮就是潛在的客源,只要美容院加盟店所銷售的產品或者提供的服務能夠滿足消費者的需求,就一定會有良好的業績。